網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理規(guī)定

網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理規(guī)定TOC\o"1-2"\h\u24470第一章：總則 2317161.1網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理規(guī)定制定目的 2234311.1.1背景與意義 222111.1.2制定目的 382451.1.3適用對象 3133151.1.4適用范圍 38911.1.5參照執(zhí)行 325877第二章：違規(guī)行為界定 3159201.1.6內(nèi)容分類概述 3121221.1.7違規(guī)內(nèi)容具體分類 3173781.1.8違規(guī)行為判定原則 4301831.1.9違規(guī)行為具體判定標準 423022第三章：違規(guī)處理流程 594111.1.10違規(guī)信息舉報 5286621.1.11違規(guī)信息審核 566421.1.12違規(guī)行為認定 533791.1.13違規(guī)行為處理流程 625605第四章違規(guī)處理措施 63181.1.14警告 6271921.1.15限制功能 7154291.1.16罰款 7292771.1.17封禁賬號 745521.1.18永久封禁 7233251.1.19警告 75901.1.20限制功能 7218541.1.21封禁賬號 7193801.1.22永久封禁 7322121.1.23其他處罰措施 715618第五章：違規(guī)處理期限與復查 8327641.1.24違規(guī)處理啟動期限 8291701.1.25違規(guī)處理完成期限 8302311.1.26違規(guī)處理期限延長規(guī)定 8316171.1.27違規(guī)復查啟動條件 856031.1.28違規(guī)復查程序 8261871.1.29違規(guī)復查結(jié)果處理 9307471.1.30違規(guī)復查期限延長規(guī)定 921631第六章：違規(guī)處理記錄與公示 9309891.1.31記錄原則 9206461.1.32記錄內(nèi)容 9252831.1.33記錄保管 9265301.1.34公示原則 10219071.1.35公示內(nèi)容 10193321.1.36公示管理 1018964第七章：違規(guī)處理責任追究 1036271.1.37主播違規(guī)行為界定 1081311.1.38主播違規(guī)處理措施 10147981.1.39主播責任追究 1115131.1.40平臺違規(guī)行為界定 11324731.1.41平臺違規(guī)處理措施 11144521.1.42平臺責任追究 1110704第八章：違規(guī)處理協(xié)調(diào)與協(xié)作 1163751.1.43協(xié)調(diào)原則 12268901.1.44協(xié)調(diào)內(nèi)容 12111581.1.45協(xié)調(diào)流程 12270131.1.46合作原則 129481.1.47合作內(nèi)容 12192361.1.48合作流程 1315629第九章：違規(guī)處理監(jiān)督與反饋 13123091.1.49監(jiān)督部門設置 13226281.1.50監(jiān)督部門職責 1320991.1.51用戶反饋渠道 13142721.1.52用戶反饋處理流程 131561.1.53用戶反饋處理要求 148756第十章：附則 142121.1.54本規(guī)定中涉及的網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理，由本規(guī)定制定機構(gòu)負責解釋。 14130361.1.55本規(guī)定未明確事項，由本規(guī)定制定機構(gòu)根據(jù)實際情況進行解釋，并報請相關(guān)部門備案。 14107971.1.56本規(guī)定制定機構(gòu)對網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理的具體操作流程和標準，有權(quán)根據(jù)實際情況進行調(diào)整和解釋。 14300751.1.57本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。 14131371.1.58本規(guī)定如有修訂，修訂后的規(guī)定自發(fā)布之日起生效。 14168311.1.59本規(guī)定制定機構(gòu)應根據(jù)網(wǎng)絡直播市場發(fā)展情況，定期對規(guī)定進行評估和修訂，以保障規(guī)定的時效性和適用性。 1423271.1.60本規(guī)定發(fā)布前已發(fā)生的網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)行為，按照本規(guī)定進行處理；本規(guī)定發(fā)布后發(fā)生的網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)行為，按照修訂后的規(guī)定進行處理。 14第一章：總則1.1網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理規(guī)定制定目的1.1.1背景與意義互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡直播平臺已成為信息傳播、娛樂互動的重要載體。但是在直播過程中，部分網(wǎng)絡直播平臺及主播出現(xiàn)違規(guī)行為，損害了國家利益、社會公共利益和廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益。為了規(guī)范網(wǎng)絡直播平臺秩序，保障網(wǎng)民權(quán)益，制定本規(guī)定。1.1.2制定目的（1）明確網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)行為的處理原則，維護網(wǎng)絡直播市場秩序。（2）保護國家利益、社會公共利益和廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益。（3）促進網(wǎng)絡直播行業(yè)的健康發(fā)展。第二節(jié)網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理規(guī)定適用范圍1.1.3適用對象本規(guī)定適用于在我國境內(nèi)從事網(wǎng)絡直播業(yè)務的直播平臺、主播及其相關(guān)從業(yè)人員。1.1.4適用范圍（1）網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)行為：包括直播內(nèi)容違規(guī)、平臺管理不規(guī)范、主播行為失范等。（2）直播平臺及相關(guān)從業(yè)人員違規(guī)行為：包括傳播違法違規(guī)信息、侵害他人合法權(quán)益、損害網(wǎng)絡直播市場秩序等。（3）本規(guī)定對網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)行為的處理措施，包括但不限于警告、罰款、暫停服務、永久關(guān)閉等。1.1.5參照執(zhí)行其他涉及網(wǎng)絡直播行業(yè)的法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件，與本規(guī)定有沖突的，按照本規(guī)定執(zhí)行。本規(guī)定未涉及的內(nèi)容，參照相關(guān)法律法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件執(zhí)行。第二章：違規(guī)行為界定第一節(jié)違規(guī)內(nèi)容分類1.1.6內(nèi)容分類概述網(wǎng)絡直播平臺作為信息傳播的重要渠道，其內(nèi)容分類應遵循國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范以及平臺自律規(guī)定。違規(guī)內(nèi)容分類旨在明確各類違規(guī)信息，為違規(guī)行為的判定和處置提供依據(jù)。1.1.7違規(guī)內(nèi)容具體分類（1）違法內(nèi)容：涉及違法犯罪、破壞社會穩(wěn)定、危害國家安全等行為的信息。（2）違反道德規(guī)范內(nèi)容：傳播封建迷信、色情、賭博、暴力等違反社會道德規(guī)范的信息。（3）違反公序良俗內(nèi)容：損害他人合法權(quán)益、侵犯他人隱私、誹謗、侮辱等違反公序良俗的信息。（4）違反平臺規(guī)定內(nèi)容：違反平臺自律規(guī)定、破壞平臺秩序、損害平臺利益等行為的信息。第二節(jié)違規(guī)行為判定標準1.1.8違規(guī)行為判定原則（1）遵循法律法規(guī)：以國家法律法規(guī)為依據(jù)，保證違規(guī)行為的判定合法合規(guī)。（2）維護社會道德：以社會道德規(guī)范為參考，保障網(wǎng)絡直播平臺的健康發(fā)展。（3）平臺自律原則：依據(jù)平臺自律規(guī)定，維護平臺秩序和用戶權(quán)益。1.1.9違規(guī)行為具體判定標準（1）違法行為判定標準：涉及違法犯罪行為，如傳播、槍支彈藥等違法信息；侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益；損害國家安全、社會穩(wěn)定等公共利益的違法行為。（2）違反道德規(guī)范行為判定標準：傳播封建迷信、色情、賭博、暴力等違反社會道德規(guī)范的信息；惡意攻擊、誹謗、侮辱他人，損害他人名譽、隱私等合法權(quán)益；其他有損社會道德風尚的行為。（3）違反公序良俗行為判定標準：損害他人合法權(quán)益，如侵犯他人隱私、泄露他人信息；誹謗、侮辱他人，損害他人名譽；其他違反公序良俗的行為。（4）違反平臺規(guī)定行為判定標準：違反平臺自律規(guī)定，如發(fā)布虛假廣告、惡意刷屏等；破壞平臺秩序，如惡意舉報、惡意操作等；損害平臺利益，如盜用平臺資源、侵犯平臺知識產(chǎn)權(quán)等。第三章：違規(guī)處理流程第一節(jié)違規(guī)信息舉報與審核1.1.10違規(guī)信息舉報（1）用戶舉報：網(wǎng)絡直播平臺應設立便捷的舉報渠道，鼓勵用戶對違規(guī)信息進行舉報。用戶可通過舉報按鈕、舉報郵箱等方式提交舉報信息。（2）舉報內(nèi)容：用戶舉報的違規(guī)信息應包括但不限于以下內(nèi)容：a.違反法律法規(guī)、社會道德風尚的信息；b.涉及違法犯罪、暴力、色情等不良信息；c.侵犯他人合法權(quán)益的信息；d.其他影響網(wǎng)絡直播平臺秩序和用戶體驗的違規(guī)信息。（3）舉報要求：用戶舉報時應提供詳細的信息描述、截圖等證據(jù)材料，保證舉報內(nèi)容真實、準確。1.1.11違規(guī)信息審核（1）審核機制：網(wǎng)絡直播平臺應設立專門的審核團隊，對用戶舉報的違規(guī)信息進行實時審核。（2）審核標準：審核團隊應依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)定和用戶舉報內(nèi)容，對違規(guī)信息進行判斷。（3）審核流程：a.接收舉報：審核團隊收到用戶舉報后，應在第一時間對舉報內(nèi)容進行確認；b.初步判斷：審核團隊對舉報內(nèi)容進行初步判斷，如確有違規(guī)嫌疑，進入下一步審核；c.詳細審查：審核團隊對違規(guī)信息進行詳細審查，收集相關(guān)證據(jù)，如確認為違規(guī)信息，進行下一步處理；d.處理決定：審核團隊根據(jù)審查結(jié)果，對違規(guī)信息作出處理決定。第二節(jié)違規(guī)行為處理程序1.1.12違規(guī)行為認定（1）違規(guī)行為包括但不限于以下幾種：a.違反平臺規(guī)定的行為；b.違反法律法規(guī)的行為；c.涉及違法犯罪、暴力、色情等不良行為；d.侵犯他人合法權(quán)益的行為。（2）違規(guī)行為認定依據(jù)：a.用戶舉報；b.平臺監(jiān)測；c.第三方證據(jù)；d.其他相關(guān)證據(jù)。1.1.13違規(guī)行為處理流程（1）接收舉報或監(jiān)測到違規(guī)行為：平臺應在第一時間對舉報或監(jiān)測到的違規(guī)行為進行確認。（2）初步判斷：根據(jù)違規(guī)行為的具體情況，對違規(guī)行為進行初步判斷。（3）詳細審查：對違規(guī)行為進行詳細審查，收集相關(guān)證據(jù)，如確認為違規(guī)行為，進行下一步處理。（4）處理決定：a.對于輕微違規(guī)行為，可采取警告、限制功能等處理措施；b.對于嚴重違規(guī)行為，可采取封禁賬號、刪除違規(guī)內(nèi)容等處理措施；c.對于涉嫌違法犯罪的行為，應依法移交相關(guān)部門處理。（5）處理結(jié)果公示：平臺應在處理違規(guī)行為后，對處理結(jié)果進行公示，以保障用戶知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（6）處理結(jié)果申訴：用戶對處理結(jié)果有異議的，可在規(guī)定時間內(nèi)向平臺提出申訴。平臺應在收到申訴后，及時進行復查，并在復查結(jié)束后告知申訴人處理結(jié)果。第四章違規(guī)處理措施第一節(jié)違規(guī)主播處罰措施1.1.14警告對于輕微違規(guī)行為，平臺可對主播進行警告，提醒其規(guī)范直播行為。1.1.15限制功能（1）對于中度違規(guī)行為，平臺可限制主播的部分功能，如限制直播時長、限制部分互動功能等。（2）對于嚴重違規(guī)行為，平臺可暫停主播的直播權(quán)限，直至問題得到妥善處理。1.1.16罰款（1）對于違規(guī)行為，平臺可根據(jù)情節(jié)嚴重程度對主播進行罰款。（2）罰款金額可根據(jù)主播的違規(guī)次數(shù)、違規(guī)程度等因素確定。1.1.17封禁賬號（1）對于嚴重違規(guī)行為，平臺有權(quán)封禁主播賬號。（2）封禁賬號后，主播需在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，整改合格后可申請解封。1.1.18永久封禁（1）對于惡意違規(guī)行為，平臺有權(quán)對主播進行永久封禁。（2）永久封禁后，主播將無法再次注冊和使用平臺。第二節(jié)違規(guī)用戶處罰措施1.1.19警告對于輕微違規(guī)行為，平臺可對用戶進行警告，提醒其遵守平臺規(guī)定。1.1.20限制功能（1）對于中度違規(guī)行為，平臺可限制用戶的部分功能，如限制發(fā)言、限制互動等。（2）對于嚴重違規(guī)行為，平臺可暫停用戶的賬號功能，直至問題得到妥善處理。1.1.21封禁賬號（1）對于嚴重違規(guī)行為，平臺有權(quán)封禁用戶賬號。（2）封禁賬號后，用戶需在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，整改合格后可申請解封。1.1.22永久封禁（1）對于惡意違規(guī)行為，平臺有權(quán)對用戶進行永久封禁。（2）永久封禁后，用戶將無法再次注冊和使用平臺。1.1.23其他處罰措施（1）平臺可根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)，對用戶采取限制部分權(quán)益、禁止參與活動等處罰措施。（2）對于涉及法律問題的違規(guī)行為，平臺將配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。第五章：違規(guī)處理期限與復查第一節(jié)違規(guī)處理期限規(guī)定1.1.24違規(guī)處理啟動期限網(wǎng)絡直播平臺應在發(fā)覺違規(guī)行為或接到違規(guī)舉報后，及時啟動違規(guī)處理程序。具體期限如下：（1）對于一般性違規(guī)行為，應在接到舉報后24小時內(nèi)啟動處理程序；（2）對于重大違規(guī)行為，應在接到舉報后12小時內(nèi)啟動處理程序；（3）對于緊急情況，應立即啟動處理程序。1.1.25違規(guī)處理完成期限網(wǎng)絡直播平臺應在以下期限內(nèi)完成違規(guī)行為的處理：（1）對于一般性違規(guī)行為，應在啟動處理程序后3個工作日內(nèi)完成處理；（2）對于重大違規(guī)行為，應在啟動處理程序后5個工作日內(nèi)完成處理；（3）對于緊急情況，應在啟動處理程序后2個工作日內(nèi)完成處理。1.1.26違規(guī)處理期限延長規(guī)定在特殊情況下，網(wǎng)絡直播平臺可以申請延長違規(guī)處理期限。申請延長期限的，應當說明理由，并報請相關(guān)監(jiān)管部門批準。監(jiān)管部門應在接到申請后2個工作日內(nèi)作出決定。第二節(jié)違規(guī)復查流程1.1.27違規(guī)復查啟動條件網(wǎng)絡直播平臺應在以下情況下啟動違規(guī)復查流程：（1）處理結(jié)果存在爭議；（2）處理結(jié)果可能影響用戶權(quán)益；（3）相關(guān)監(jiān)管部門要求進行復查。1.1.28違規(guī)復查程序（1）網(wǎng)絡直播平臺應在接到復查申請或監(jiān)管部門通知后，及時啟動復查程序；（2）復查過程中，網(wǎng)絡直播平臺應認真聽取各方意見，充分調(diào)查核實相關(guān)證據(jù)；（3）復查期限為10個工作日，自啟動復查程序之日起計算；（4）復查結(jié)束后，網(wǎng)絡直播平臺應向監(jiān)管部門報告復查結(jié)果，并根據(jù)復查結(jié)果采取相應措施。1.1.29違規(guī)復查結(jié)果處理（1）若復查結(jié)果確認原處理結(jié)果正確，網(wǎng)絡直播平臺應維持原處理決定；（2）若復查結(jié)果認為原處理結(jié)果存在錯誤，網(wǎng)絡直播平臺應撤銷原處理決定，并重新作出處理；（3）復查結(jié)果應向社會公布，接受公眾監(jiān)督。1.1.30違規(guī)復查期限延長規(guī)定在特殊情況下，網(wǎng)絡直播平臺可以申請延長違規(guī)復查期限。申請延長期限的，應當說明理由，并報請相關(guān)監(jiān)管部門批準。監(jiān)管部門應在接到申請后2個工作日內(nèi)作出決定。第六章：違規(guī)處理記錄與公示第一節(jié)違規(guī)處理記錄管理1.1.31記錄原則（1）直播平臺應建立完善的違規(guī)處理記錄系統(tǒng)，保證記錄真實、準確、完整。（2）記錄應包括違規(guī)行為的時間、地點、內(nèi)容、涉及人員、處理措施等信息。（3）記錄應由專人負責，保證記錄的及時性、規(guī)范性和安全性。1.1.32記錄內(nèi)容（1）違規(guī)行為的詳細描述，包括違規(guī)類型、嚴重程度等。（2）處理過程，包括警告、限制功能、封禁賬號等具體措施。（3）處理結(jié)果，包括違規(guī)者是否改正、后續(xù)監(jiān)控情況等。（4）相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)及平臺規(guī)定的引用。1.1.33記錄保管（1）違規(guī)處理記錄應至少保存三年，以備查驗。（2）記錄的保管應采取電子化和紙質(zhì)化相結(jié)合的方式，保證數(shù)據(jù)安全。（3）記錄的查閱應嚴格按照內(nèi)部管理規(guī)定，未經(jīng)授權(quán)不得隨意查閱或泄露。第二節(jié)違規(guī)處理結(jié)果公示1.1.34公示原則（1）直播平臺應在官方網(wǎng)站或APP上設立違規(guī)處理結(jié)果公示專欄，保證公示的透明性和公正性。（2）公示內(nèi)容應包括違規(guī)者的昵稱、違規(guī)類型、處理措施及處理時間。（3）公示期限應根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度確定，一般為違規(guī)處理后的一周至一個月。1.1.35公示內(nèi)容（1）違規(guī)者的昵稱或其他標識信息，不得涉及個人隱私。（2）違規(guī)行為的描述，包括違規(guī)類型、違規(guī)內(nèi)容等。（3）處理措施，包括警告、限制功能、封禁賬號等。（4）處理時間，以及可能的恢復時間或后續(xù)處理措施。1.1.36公示管理（1）公示內(nèi)容的發(fā)布應由專人負責，保證信息的準確性和及時性。（2）公示過程中，平臺應接受用戶監(jiān)督，對用戶的合理質(zhì)疑應及時回應。（3）公示結(jié)束后，相關(guān)記錄應轉(zhuǎn)入違規(guī)處理記錄系統(tǒng)，按照規(guī)定進行保管。第七章：違規(guī)處理責任追究第一節(jié)主播責任追究1.1.37主播違規(guī)行為界定（1）主播在直播過程中，不得發(fā)布違反國家法律法規(guī)、社會公德及社會主義核心價值觀的內(nèi)容。（2）主播不得發(fā)布涉及虛假信息、惡意攻擊、誹謗他人、傳播淫穢色情、暴力恐怖等不良信息。（3）主播不得利用直播平臺進行違法犯罪活動，如網(wǎng)絡詐騙、賭博等。1.1.38主播違規(guī)處理措施（1）對于主播的違規(guī)行為，網(wǎng)絡直播平臺應當立即進行警示，并要求主播整改。（2）對于情節(jié)嚴重的主播，平臺可以采取限制功能、封禁賬號等處罰措施。（3）對于涉及違法犯罪的主播，平臺應立即向公安機關(guān)報案，并積極配合調(diào)查。1.1.39主播責任追究（1）主播對自身發(fā)布的直播內(nèi)容承擔責任，如有違規(guī)行為，應依法承擔相應的法律責任。（2）主播因違規(guī)行為被平臺處罰后，如不服處罰決定，可在規(guī)定時間內(nèi)向平臺提出申訴，平臺應在規(guī)定時間內(nèi)進行核查并給予答復。第二節(jié)平臺責任追究1.1.40平臺違規(guī)行為界定（1）平臺未按照規(guī)定對主播進行實名認證，導致違規(guī)主播在平臺播不良信息。（2）平臺未及時處理主播的違規(guī)行為，導致不良信息在平臺播。（3）平臺未采取有效措施防范和制止違法犯罪活動，導致平臺成為違法犯罪活動的工具。1.1.41平臺違規(guī)處理措施（1）對于平臺違規(guī)行為，相關(guān)部門應當依法進行查處，并要求平臺進行整改。（2）對于情節(jié)嚴重的平臺，可以采取限制業(yè)務范圍、暫停運營等處罰措施。（3）對于涉及違法犯罪的平臺，應當依法追究其法律責任。1.1.42平臺責任追究（1）平臺對主播的違規(guī)行為負有監(jiān)管責任，如未能及時處理，應承擔相應的法律責任。（2）平臺應建立健全內(nèi)部管理制度，加強對主播的管理，防止違規(guī)行為的發(fā)生。（3）平臺在接到用戶投訴后，應認真調(diào)查核實，及時采取相應措施，保障用戶合法權(quán)益。第八章：違規(guī)處理協(xié)調(diào)與協(xié)作第一節(jié)平臺與相關(guān)部門協(xié)調(diào)1.1.43協(xié)調(diào)原則網(wǎng)絡直播平臺在處理違規(guī)行為時，應遵循以下協(xié)調(diào)原則：（1）遵守法律法規(guī)，保證協(xié)調(diào)工作合法、合規(guī)。（2）及時溝通，保證信息傳遞的準確性和時效性。（3）聯(lián)合行動，形成合力，提高違規(guī)處理效果。1.1.44協(xié)調(diào)內(nèi)容（1）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)：平臺應主動與國家網(wǎng)信辦、文化執(zhí)法部門、公安部門等相關(guān)部門建立溝通機制，及時報告違規(guī)行為，協(xié)助部門調(diào)查處理。（2）與行業(yè)監(jiān)管部門協(xié)調(diào)：平臺應與行業(yè)監(jiān)管部門保持緊密聯(lián)系，共同研究制定行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)健康發(fā)展。（3）與行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)：平臺應積極參與行業(yè)協(xié)會組織的活動，與其他直播平臺共同探討行業(yè)問題，共同維護行業(yè)秩序。1.1.45協(xié)調(diào)流程（1）發(fā)覺違規(guī)行為后，平臺應及時啟動協(xié)調(diào)機制，與相關(guān)部門進行溝通。（2）平臺應根據(jù)相關(guān)部門的要求，提供必要的證據(jù)材料和技術(shù)支持。（3）平臺應密切關(guān)注相關(guān)部門的處理進展，及時調(diào)整自身處理措施。第二節(jié)平臺與第三方合作1.1.46合作原則網(wǎng)絡直播平臺與第三方合作，應遵循以下原則：（1）誠信合作，遵守合同約定。（2）優(yōu)勢互補，實現(xiàn)資源共享。（3）共同發(fā)展，推動行業(yè)進步。1.1.47合作內(nèi)容（1）技術(shù)合作：平臺可以與第三方技術(shù)公司合作，引入先進的技術(shù)手段，提高違規(guī)行為的識別和處理能力。（2）數(shù)據(jù)合作：平臺可以與第三方數(shù)據(jù)公司合作，共享用戶數(shù)據(jù)，為違規(guī)處理提供數(shù)據(jù)支持。（3）法律合作：平臺可以與第三方法律機構(gòu)合作，為違規(guī)處理提供法律咨詢和協(xié)助。1.1.48合作流程（1）平臺與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。（2）平臺為第三方提供必要的技術(shù)支持和服務。（3）雙方共同開展違規(guī)處理工作，定期溝通合作進展，及時調(diào)整合作策略。第九章：違規(guī)處理監(jiān)督與反饋第一節(jié)監(jiān)督部門職責1.1.49監(jiān)督部門設置監(jiān)督部門是網(wǎng)絡直播平臺違規(guī)處理工作的專門機構(gòu)，其主要職責是對平臺內(nèi)直播內(nèi)容進行監(jiān)督、檢查，保證平臺運營遵守國家法律法規(guī)及平臺相關(guān)規(guī)定。1.1.50監(jiān)督部門職責（1）制定監(jiān)督方案：根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和平臺規(guī)定，制定詳細的監(jiān)督方案，明確監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督頻率等。（2）監(jiān)督直播內(nèi)容：對平臺內(nèi)的直播內(nèi)容進行實時監(jiān)督，發(fā)覺違規(guī)行為及時進行處理。（3）查處違規(guī)行為：對發(fā)覺的違規(guī)行為進行查處，包括但不限于警告、封禁賬號、下線違規(guī)內(nèi)容等。（4）定期報告：定期向上級部門報告監(jiān)督工作情況，包括違規(guī)行為查