2024商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1商業(yè)綜合體1.2物業(yè)管理1.3服務(wù)質(zhì)量1.4評估合同第二條評估范圍與內(nèi)容2.1評估范圍2.2評估內(nèi)容2.3評估標(biāo)準(zhǔn)第三條評估流程3.1初步溝通3.2評估準(zhǔn)備3.3現(xiàn)場評估3.4評估報(bào)告編制3.5評估結(jié)果反饋第四條評估團(tuán)隊(duì)與人員4.1評估團(tuán)隊(duì)組建4.2評估人員資質(zhì)4.3評估人員培訓(xùn)第五條評估時(shí)間與周期5.1評估時(shí)間安排5.2評估周期第六條評估費(fèi)用與支付6.1評估費(fèi)用6.2支付方式與時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決方式第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條其他條款11.1合同的組成部分11.2通知與聯(lián)系第十二條合同的簽署與生效12.1簽署日期12.2合同生效日期第十三條合同續(xù)約條款13.1續(xù)約條件13.2續(xù)約流程第十四條雙方聲明與承諾14.1雙方聲明14.2雙方承諾第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1商業(yè)綜合體：指由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)單元組成的，集購物、餐飲、娛樂、文化、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性建筑群體。1.2物業(yè)管理：指對商業(yè)綜合體的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、安全保衛(wèi)、綠化等工作，確保商業(yè)綜合體正常運(yùn)營的活動(dòng)。1.3服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)管理服務(wù)的水平，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面。1.4評估合同：指本合同雙方約定的，由甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，乙方接受評估并按照評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)的合同。第二條評估范圍與內(nèi)容2.1評估范圍：本評估范圍包括乙方向甲方提供的全部物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.2評估內(nèi)容：本評估內(nèi)容包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況、物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生情況、物業(yè)安全保衛(wèi)工作、物業(yè)服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)情況等。2.3評估標(biāo)準(zhǔn)：本評估標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的具體要求執(zhí)行。第三條評估流程3.1初步溝通：甲乙雙方就評估的目的、內(nèi)容、時(shí)間等進(jìn)行初步溝通，達(dá)成一致意見。3.2評估準(zhǔn)備：甲方根據(jù)評估內(nèi)容制定詳細(xì)的評估方案，并提供給乙方；乙方根據(jù)評估方案做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。3.3現(xiàn)場評估：甲方組成評估團(tuán)隊(duì)，對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評估，評估團(tuán)隊(duì)由不少于3名具有相關(guān)專業(yè)資格人員組成。3.4評估報(bào)告編制：評估團(tuán)隊(duì)根據(jù)現(xiàn)場評估情況，編制評估報(bào)告，評估報(bào)告應(yīng)包括評估結(jié)果、存在問題、改進(jìn)建議等內(nèi)容。3.5評估結(jié)果反饋：甲方將評估報(bào)告提供給乙方，乙方對評估結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)評估報(bào)告中的改進(jìn)建議進(jìn)行改進(jìn)。第四條評估團(tuán)隊(duì)與人員4.1評估團(tuán)隊(duì)組建：甲方應(yīng)組建由具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的評估團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的評估資格。4.2評估人員資質(zhì)：評估團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠客觀、公正地進(jìn)行評估。4.3評估人員培訓(xùn)：甲方應(yīng)對評估團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保評估團(tuán)隊(duì)成員能夠熟練掌握評估流程和評估標(biāo)準(zhǔn)。第五條評估時(shí)間與周期5.1評估時(shí)間安排：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，合理確定評估時(shí)間，并提前通知乙方。5.2評估周期：評估周期根據(jù)合同約定和實(shí)際情況確定，一般不超過一年。第六條評估費(fèi)用與支付6.1評估費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方的評估費(fèi)用，具體金額在合同中約定。6.2支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)按照合同約定的方式支付評估費(fèi)用，支付時(shí)間在合同中約定。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止：合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對方，并協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第九條違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任：甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在合同中約定。9.2爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1合同的組成部分：本合同及其附件是合同的全部組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2通知與聯(lián)系：甲乙雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，如需通知對方，應(yīng)通過書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。第十三條合同續(xù)約條款13.1續(xù)約條件：合同到期前，甲乙雙方均未提出終止合同的，視為合同自動(dòng)續(xù)約一年。13.2續(xù)約流程：如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十四條雙方聲明與承諾14.1雙方聲明：甲乙雙方簽署本合同時(shí)，均具有完全民事行為能力，有權(quán)簽署并履行本合同。14.2雙方承諾：甲乙雙方均認(rèn)真履行合同約定的義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行，促進(jìn)合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入：指在甲乙雙方履行合同過程中，因合同約定或法律規(guī)定等原因，需要第三方參與合同履行或?qū)贤男羞M(jìn)行監(jiān)督、評估、審計(jì)等活動(dòng)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的程序，包括第三方的選擇、介入時(shí)間、介入方式等。2.2第三方介入條件：甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件，包括第三方應(yīng)具備的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)益3.1第三方職責(zé)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和合同要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于對甲乙雙方的履行情況進(jìn)行評估、審計(jì)、監(jiān)管等。3.2第三方權(quán)益：第三方在履行合同過程中，享有一定的權(quán)益，包括但不限于獲得合同約定的報(bào)酬、保密協(xié)議的保護(hù)等。第四條第三方介入的法律責(zé)任4.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額：甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，以明確第三方的責(zé)任范圍和程度。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不代表甲乙任何一方，其工作結(jié)果對甲乙雙方均具有約束力。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入變更：合同履行過程中，如需要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入終止：合同履行完成后，第三方介入自動(dòng)終止。如提前終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第七條第三方介入的合同管理與協(xié)調(diào)7.1第三方合同管理：甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂獨(dú)立的合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。7.2第三方協(xié)調(diào)：甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方能夠順利履行合同約定的職責(zé)。第八條第三方介入的違約責(zé)任與爭議解決8.1第三方違約責(zé)任：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2第三方爭議解決：第三方與甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的權(quán)益保護(hù)與保密9.1第三方權(quán)益保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。9.2第三方保密：第三方在履行合同過程中獲得的甲乙雙方的保密信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露給第三方。第十條第三方介入的評估與監(jiān)督10.1第三方評估：第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，對甲乙雙方的履行情況進(jìn)行評估，并向甲乙雙方提供評估報(bào)告。10.2第三方監(jiān)督：第三方應(yīng)對甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同的合法合規(guī)履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件二：評估團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明文件附件三：評估時(shí)間安排與流程圖附件四：評估費(fèi)用支付憑證附件五：保密協(xié)議附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)清單附件一詳細(xì)要求：包含商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評估指標(biāo)體系評估標(biāo)準(zhǔn)的具體細(xì)化，包括各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求、評價(jià)指標(biāo)等附件二詳細(xì)要求：評估團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資質(zhì)證明等評估團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)記錄和考核結(jié)果附件三詳細(xì)要求：評估時(shí)間的具體安排，包括評估啟動(dòng)會(huì)議、現(xiàn)場評估、報(bào)告編制、結(jié)果反饋等時(shí)間節(jié)點(diǎn)評估流程圖，清晰展示評估的各個(gè)階段和步驟附件四詳細(xì)要求：評估費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等評估費(fèi)用的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等附件五詳細(xì)要求：保密信息的范圍，包括甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密期限的具體規(guī)定，如評估結(jié)束后五年內(nèi)不得泄露附件六詳細(xì)要求：第三方介入的條件和程序，包括第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入時(shí)間、介入方式等第三方的主要職責(zé)和權(quán)益，如報(bào)酬、保密協(xié)議的保護(hù)等附件七詳細(xì)要求：合同履行過程中涉及的法律法規(guī)清單，包括法律法規(guī)的名稱、版本號(hào)、施行日期等說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付評估費(fèi)用2.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)3.評估團(tuán)隊(duì)未按合同約定進(jìn)行現(xiàn)場評估4.第三方未按合同約定履行評估職責(zé)5.甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任示例說明：如果甲方未按合同約定支付評估費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。如果甲方拒絕支付，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)綜合體：指由多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)單元組成的，集購物、餐飲、娛