2024醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)合同第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1醫(yī)院：指具有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，提供醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健等服務(wù)的國家醫(yī)療機構(gòu)。1.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，提供在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、電子處方、在線預(yù)約等醫(yī)療服務(wù)。1.3甲方：指簽訂本合同的醫(yī)院，具有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，提供醫(yī)療服務(wù)的一方。1.4乙方：指提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持和服務(wù)的一方。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1在線咨詢：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供在線咨詢服務(wù)，包括常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和建議。2.2遠(yuǎn)程診斷：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，包括病例分析、影像診斷等。2.3電子處方：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供電子處方服務(wù)，包括開具、審核、調(diào)整、取消處方等。2.4在線預(yù)約：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供在線預(yù)約服務(wù)，包括掛號、預(yù)約檢查、預(yù)約手術(shù)等。2.5健康資訊：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為甲方提供健康資訊服務(wù)，包括疾病防治、健康飲食、運動鍛煉等內(nèi)容。第三條服務(wù)范圍與地域3.1服務(wù)范圍：乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)范圍應(yīng)符合甲方醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)范圍。3.2服務(wù)地域：乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)覆蓋甲方醫(yī)療機構(gòu)所在地的行政區(qū)域。第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)時段：乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)時間應(yīng)符合甲方醫(yī)療機構(gòu)的營業(yè)時間，并提供24小時應(yīng)急服務(wù)。4.2應(yīng)急服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方醫(yī)療機構(gòu)營業(yè)時間外，提供電話、在線等方式的應(yīng)急咨詢服務(wù)，確保患者在緊急情況下的醫(yī)療需求得到及時響應(yīng)。第五條技術(shù)支持與設(shè)備要求5.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、可靠的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，確保甲方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的正常運行。5.2設(shè)備要求：乙方應(yīng)提供符合醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、維護和升級工作。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量、高效率的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方要求。本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1在線問診服務(wù)1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.3健康咨詢與指導(dǎo)1.4醫(yī)療信息查詢1.5預(yù)約掛號服務(wù)1.6電子病歷管理1.7藥品在線訂購與配送1.8在線理賠服務(wù)1.9醫(yī)療服務(wù)評價與投訴第二條服務(wù)對象2.1注冊用戶2.2就診患者2.3醫(yī)生及醫(yī)療機構(gòu)第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)時段3.2服務(wù)響應(yīng)時間第四條用戶注冊與認(rèn)證4.1注冊條件4.2用戶信息提交4.3實名認(rèn)證4.4個人信息保護第五條醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障5.1醫(yī)生資質(zhì)審核5.2醫(yī)療服務(wù)流程5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價第六條費用與支付6.1服務(wù)費用6.2支付方式6.3費用退還與調(diào)整第七條隱私保護與信息安全7.1用戶隱私保護7.2信息安全保障7.3數(shù)據(jù)存儲與處理第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷或延遲8.2用戶違約行為8.3醫(yī)療機構(gòu)違約行為第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律11.2法律法規(guī)沖突處理第十二條合同的解釋與修訂12.1合同解釋權(quán)12.2合同修訂第十三條其他約定13.1服務(wù)通知13.2用戶協(xié)議更新13.3服務(wù)變更或終止第十四條聯(lián)系我們14.1客服聯(lián)系方式14.2用戶反饋與建議第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方在業(yè)務(wù)合作過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄密責(zé)任：如有泄露保密信息的行為，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按照約定提供服務(wù)、提供服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2乙方違約：乙方未按照約定提供技術(shù)支持、提供技術(shù)支持不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決：本合同項下發(fā)生的爭議，適用本合同第十條的爭議解決方式。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方通訊地址和聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)書面通知對方。各項通知、文件等均以書面形式送達對方指定的地址和聯(lián)系方式。13.2合同的副本：雙方均保留本合同的正本和副本，副本具有同等法律效力。13.3附件：本合同附件包括雙方提供的技術(shù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用明細(xì)等相關(guān)文件。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）日期：____年____月____日14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）日期：____年____月____日第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1在線問診服務(wù)雙方同意，甲方通過乙方平臺提供在線問診服務(wù)，包括但不限于常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷及開具電子處方等。在線問診服務(wù)時間為每日8:00至22:00。1.2遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)雙方同意，甲方通過乙方平臺提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程監(jiān)測等。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時間和方式由雙方另行商定。1.3健康咨詢與指導(dǎo)甲方通過乙方平臺提供健康咨詢服務(wù)，包括但不限于健康飲食、運動、心理等方面的咨詢與指導(dǎo)。1.4醫(yī)療信息查詢甲方通過乙方平臺提供醫(yī)療信息查詢服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療政策、醫(yī)院信息、疾病信息等。1.5預(yù)約掛號服務(wù)甲方通過乙方平臺提供預(yù)約掛號服務(wù)，包括但不限于掛號、取消掛號、修改掛號等。1.6電子病歷管理甲方通過乙方平臺提供電子病歷管理服務(wù)，包括但不限于病歷創(chuàng)建、修改、查看等。1.7藥品在線訂購與配送甲方通過乙方平臺提供藥品在線訂購與配送服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)藥品的配送工作。1.8在線理賠服務(wù)甲方通過乙方平臺提供在線理賠服務(wù)，包括但不限于理賠申請、理賠進度查詢等。1.9醫(yī)療服務(wù)評價與投訴乙方為用戶提供醫(yī)療服務(wù)評價與投訴功能，甲方應(yīng)積極響應(yīng)用戶的反饋。第二條服務(wù)對象2.1注冊用戶甲方同意，任何年滿18周歲的自然人、法人或其他組織均可注冊成為乙方平臺的用戶。2.2就診患者甲方同意，就診患者可通過乙方平臺預(yù)約掛號、在線問診、查看病歷等服務(wù)。2.3醫(yī)生及醫(yī)療機構(gòu)甲方同意，具有合法執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)可通過乙方平臺提供醫(yī)療服務(wù)。第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)時段在線問診服務(wù)時間為每日8:00至22:00，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時間和方式由雙方另行商定。3.2服務(wù)響應(yīng)時間甲方承諾，對于用戶的在線咨詢、預(yù)約掛號等請求，應(yīng)在30分鐘內(nèi)予以響應(yīng)。第四條用戶注冊與認(rèn)證4.1注冊條件用戶需提供真實、完整的個人信息，并同意遵守乙方平臺的用戶協(xié)議。4.2用戶信息提交用戶在注冊時需提交包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式等真實有效的信息。4.3實名認(rèn)證用戶需進行實名認(rèn)證，提供有效的身份證件，以便乙方驗證用戶身份。4.4個人信息保護乙方承諾，對用戶的個人信息進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方透露。第五條醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障5.1醫(yī)生資質(zhì)審核甲方應(yīng)確保提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)生具有合法執(zhí)業(yè)資格，并提供相關(guān)證明材料。5.2醫(yī)療服務(wù)流程甲方應(yīng)按照醫(yī)療行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為用戶提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評價乙方對甲方提供的醫(yī)療服務(wù)進行監(jiān)督與評價，確保服務(wù)質(zhì)量滿足用戶需求。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用雙方約定，用戶使用在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)需支付相應(yīng)的服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行商定。6.2支付方式用戶可通過乙方平臺支持的支付方式進行支付，包括但不限于、支付等。6.3費用退還與調(diào)整用戶在支付服務(wù)費用后，如不符合退款條件，不得要求退還。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商處理。第七條隱私保護與信息安全7.1用戶隱私保護乙方承諾，對用戶的個人信息和醫(yī)療記錄進行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方透露。7.2信息安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露等風(fēng)險。7.3數(shù)據(jù)存儲與處理乙方負(fù)責(zé)存儲和處理用戶數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷或延遲如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或延遲，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2用戶違約行為用戶違反本合同約定，乙方有權(quán)采取措施予以制止，并有權(quán)要求用戶承擔(dān)違約責(zé)任。8.3醫(yī)療機構(gòu)違約行為如甲方為醫(yī)療機構(gòu)，甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)采取措施予以制止，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同解除合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式解除。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條法律法規(guī)適用11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2法律法規(guī)沖突處理如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十二條合同的解釋與修訂12.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同修訂合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修訂。第十三條其他約定13.1服務(wù)通知甲方通過乙方平臺向用戶發(fā)送服務(wù)通知，包括但不限于停機通知、優(yōu)惠活動等。13.2用戶反饋與建議用戶可通過乙方平臺向甲方提供反饋與建議，以促進甲方的服務(wù)質(zhì)量提升。13.3服務(wù)變更或終止如甲方因故需要變更或終止部分或全部服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條聯(lián)系我們14.1客服聯(lián)系方式甲方的客服聯(lián)系方式為：電話____，郵箱____。14.2用戶反饋與建議用戶可通過客服聯(lián)系方式向甲方提供反饋與建議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方：指除甲乙雙方外，參與本合同項下服務(wù)提供或接收的個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律實體。1.2第三方分類：1.2.1服務(wù)提供方：指非甲方醫(yī)療機構(gòu)，但為甲方提供醫(yī)療服務(wù)或技術(shù)支持的個體或機構(gòu)。1.2.2服務(wù)接收方：指通過甲方互聯(lián)網(wǎng)平臺接受醫(yī)療服務(wù)的一方。1.2.3中介方：指協(xié)助甲乙雙方進行服務(wù)交易、提供咨詢服務(wù)或促成合同關(guān)系形成的第三方。第二條第三方介入情形2.1服務(wù)提供方介入：當(dāng)甲方根據(jù)患者需求，委托第三方提供特定醫(yī)療服務(wù)時，第三方成為服務(wù)提供方。2.2服務(wù)接收方介入：當(dāng)患者通過甲方平臺選擇并接受第三方提供的醫(yī)療服務(wù)時，患者成為服務(wù)接收方。2.3中介方介入：當(dāng)甲乙雙方通過中介方進行合同洽談、服務(wù)交易或支付結(jié)算時，中介方成為第三方。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1服務(wù)提供方責(zé)任：第三方服務(wù)提供方應(yīng)具備相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性與合法性，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。3.2服務(wù)接收方義務(wù)：第三方服務(wù)接收方應(yīng)遵守甲方平臺的使用規(guī)定，如實提供個人信息，并按照約定接受醫(yī)療服務(wù)。3.3中介方責(zé)任：中介方應(yīng)誠實守信，提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，并依法收取傭金或服務(wù)費。第四條第三方責(zé)任限額4.1服務(wù)提供方責(zé)任限額：第三方服務(wù)提供方對甲方承擔(dān)的違約賠償責(zé)任，不得超過其收取的醫(yī)療服務(wù)費用。4.2服務(wù)接收方責(zé)任限額：第三方服務(wù)接收方對甲方承擔(dān)的違約賠償責(zé)任，不得超過其接受服務(wù)的費用。4.3中介方責(zé)任限額：中介方對甲乙雙方承擔(dān)的違約賠償責(zé)任，不得超過其收取的傭金或服務(wù)費。第五條第三方權(quán)益保護5.1甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供方的合法權(quán)益，不得無故解除與第三方服務(wù)提供方的服務(wù)合同。5.2乙方應(yīng)尊重第三方服務(wù)接收方的隱私權(quán)、知情權(quán)等合法權(quán)益，不得泄露其個人信息。5.3中介方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得通過不正當(dāng)手段謀取不正當(dāng)利益。第六條第三方糾紛解決6.1第三方服務(wù)提供方與服務(wù)接收方之間發(fā)生糾紛的，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過調(diào)解或訴訟途徑解決。6.2中介方與甲乙雙方之間發(fā)生糾紛的，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過調(diào)解或訴訟途徑解決。第七條第三方變更或退出7.1第三方服務(wù)提供方變更或退出：第三方服務(wù)提供方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商處理后續(xù)事宜。7.2第三方服務(wù)接收方變更或退出：第三方服務(wù)接收方應(yīng)提前通知甲方，并根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。7.3中介方變更或退出：中介方應(yīng)提前通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商處理后續(xù)事宜。第八條第三方合規(guī)與監(jiān)管8.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，接受相關(guān)部門的監(jiān)管。8.2甲方有義務(wù)對第三方服務(wù)提供方的醫(yī)療行為進行監(jiān)督，確保醫(yī)療服務(wù)的安全與合規(guī)。8.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方對第三方服務(wù)提供方進行監(jiān)管，并提供必要的協(xié)助。第九條其他條款9.1通知與送達：第三方介入的相關(guān)通知、文件等，均以書面形式送達甲乙雙方指定的地址和聯(lián)系方式。9.2合同的副本：第三方介入的相關(guān)條款，以附件形式附加在本合同后，與本合同具有同等法律效力。9.3附件：包括第三方服務(wù)提供方、服務(wù)接收方、中介方的資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等相關(guān)文件。甲方（蓋章）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、藥品配送公司、支付平臺、保險公司、仲裁機構(gòu)、司法機關(guān)等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如本合同履行過程中涉及中介服務(wù)，中介方的介入應(yīng)由甲方和乙方共同協(xié)商確定。中介方應(yīng)按照甲方和乙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2醫(yī)療機構(gòu)介入如甲方為醫(yī)療機構(gòu)，用戶通過乙方平臺預(yù)約掛號或在線問診，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照本合同約定提供醫(yī)療服務(wù)。2.3藥品配送公司介入用戶通過乙方平臺購買藥品，藥品配送公司應(yīng)按照本合同約定負(fù)責(zé)藥品的配送工作。2.4支付平臺介入用戶通過乙方平臺支付服務(wù)費用，支付平臺應(yīng)按照本合同約定負(fù)責(zé)費用的收取和退還。2.5保險公司介入如甲方提供在線理賠服務(wù)，保險公司應(yīng)按照本合同約定負(fù)責(zé)理賠工作的開展。2.6仲裁機構(gòu)及司法機關(guān)介入如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方同意將爭議提交乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會或司法機關(guān)解決。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。對于因第三方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、延遲或其他損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利限制第三方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，不得超出甲方和乙方約定的范圍。第三方不得擅自變更或解除本合同。3.3第三方義務(wù)履行第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保障用戶信息安全。第四條甲乙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，向第三方提供必要的服務(wù)和信息，并監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方和第三方履行本合同，并確保第三方提供的服務(wù)符合本合同約定。第五條第三方違約責(zé)任5.1第三方違約如第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方賠償?shù)谌揭蜻`約行為給甲方和/或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方權(quán)益保護6.1甲方權(quán)益保護甲方應(yīng)依法保護自身的合法權(quán)益，對于第三方的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以制止。6.2乙方權(quán)益保護乙方應(yīng)依法保護自身的合法權(quán)益，對于第三方的違約行為，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方之間發(fā)生爭議，雙方同意通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的仲裁委員會或司法機關(guān)申請解決。7.2甲方和乙方爭議解決如甲方和乙方因第三方原因發(fā)生爭議，按照本合同約定的爭議解決方式解決。第八條法律法規(guī)適用8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2法律法規(guī)沖突處理如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第九條合同的解釋與修訂9.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.2合同修訂合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修訂。第十條其他約定10.1服務(wù)通知甲方通過乙方平臺向用戶發(fā)送服務(wù)通知，包括但不限于停機通知、優(yōu)惠活動等。10.2用戶反饋與建議用戶可通過乙方平臺向甲方提供反饋與建議，以促進甲方的服務(wù)質(zhì)量提升。10.3服務(wù)變更或終止如甲方因故需要變更或終止部分或全部服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照雙方約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條聯(lián)系我們11.1客服聯(lián)系方式甲方的客服聯(lián)系方式為：電話____，郵箱____。11.2用戶反饋與建議用戶可通過客服聯(lián)系方式向甲方提供反饋與建議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件附件二：乙方互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件附件三：第三方服務(wù)提供方醫(yī)療資質(zhì)證明復(fù)印件附件四：第三方服務(wù)接收方身份證明復(fù)印件附件五：中介方資質(zhì)證書復(fù)印件附件六：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件七：服務(wù)范圍與地域詳細(xì)說明附件八：服務(wù)時間詳細(xì)說明附件九：技術(shù)支持與設(shè)備要求詳細(xì)說明附件十：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件十一：費用明細(xì)表附件十二：保密協(xié)議附件十三：違約責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件十四：爭議解決方式詳細(xì)說明附件詳細(xì)要求和說明：附件一：甲方醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件，用于證明甲方的合法醫(yī)療機構(gòu)身份。附件二：乙方互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件，用于證明乙方的技術(shù)支持服務(wù)資格。附件三：第三方服務(wù)提供方醫(yī)療資質(zhì)證明復(fù)印件，用于證明第三方服務(wù)提供方的合法醫(yī)療服務(wù)資格。附件四：第三方服務(wù)接收方身份證明復(fù)印件，用于證明服務(wù)接收方的身份真實性。附件五：中介方資質(zhì)證書復(fù)印件，用于證明中介方的合法經(jīng)營資格。附件六：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明，用于具體描述雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。附件七：服務(wù)范圍與地域詳細(xì)說明，用于具體描述服務(wù)范圍和地域限制。附件八：服務(wù)時間詳細(xì)說明，用于具體描述服務(wù)時間安排。附件九：技術(shù)支持與設(shè)備要求詳細(xì)說明，用于具體描述乙方提供的技術(shù)支持和設(shè)備要求。附件十：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明，用于具體描述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估方法。附件十一：費用明細(xì)表，用于詳細(xì)列出各項服務(wù)費用的金額和計算方式。附件十二：保密協(xié)議，用于明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和責(zé)任。附件十三：違約責(zé)任認(rèn)定細(xì)則，用于具體描述違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。附件十四：爭議解決方式詳細(xì)說明，用于具體描述爭議解決的途徑和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)、提供服務(wù)不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持、提供技術(shù)支持不符合約定的，視為違約。3.第三方服務(wù)提供方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)、提供醫(yī)療服務(wù)不符合約定的，視為違約。4.第三方服務(wù)接收方未按照約定接受醫(yī)療服務(wù)、接受醫(yī)療服務(wù)不符合約定的，視為違約。5.中介方未按照約定提供服務(wù)、提供服務(wù)不符合約定的，視為違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行或者造成重大損失的，守約方有權(quán)解除合同。3.違約方在合同履行過程中出現(xiàn)違約行為的，守約方有權(quán)要求違約方立即改正違約行為。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定提供在線咨詢服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失，如患者因此受到損害的，甲方還需承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.醫(yī)療機構(gòu)：指具有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，提供醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健等服務(wù)的國家醫(yī)療機構(gòu)。2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持：指通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為醫(yī)療機構(gòu)提供在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、電子處方等服務(wù)的技術(shù)支持。3.醫(yī)療服務(wù)：指醫(yī)療機構(gòu)根據(jù)患者需求，提供的診斷、治療、康復(fù)、保健等服務(wù)。4.違約金：指違約方因違約行為，按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于醫(yī)療費用、誤工費、名譽損失等。6.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。本合同中的醫(yī)療機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持、醫(yī)療服務(wù)等名詞，用于描述合同主體、服務(wù)內(nèi)容和違約責(zé)任等方面的具體事項。違約金、損失、合同解除等名詞，用于明確違約行為的法律后果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：在線問診服務(wù)流程說明附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議附件三：健康咨詢服務(wù)協(xié)議附件四：醫(yī)療信息查詢服務(wù)協(xié)議附件五：預(yù)約掛號服務(wù)協(xié)議附件六：電子病歷管理服務(wù)協(xié)議附件七：藥品在線訂購與配送服務(wù)協(xié)議附件八：在線理賠服務(wù)協(xié)議附件九：醫(yī)療服務(wù)評價與投訴服務(wù)協(xié)議附件十：用戶注冊與認(rèn)證流程說明附件十一：支付平臺服務(wù)協(xié)議附件十二：保險公司理賠服務(wù)協(xié)議附件十三：仲裁協(xié)議附件十四：司法機關(guān)聯(lián)系方式附件詳細(xì)要求和說明：附件一：在線問診服務(wù)流程說明本附件詳細(xì)描述了在線問診服務(wù)的流程，包括用戶預(yù)約、醫(yī)生接診、病情咨詢、開具處方等環(huán)節(jié)。附件二：遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議本附件明確了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)費用等。附件三：健康咨詢服務(wù)協(xié)議本附件明確了健康咨詢服務(wù)的范圍、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)費用等。附件四：醫(yī)療信息查詢服務(wù)協(xié)議本附件明確了醫(yī)療信息查詢服務(wù)的內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)費用等。附件五：預(yù)約掛號服務(wù)協(xié)議本附件明確了預(yù)約掛號服務(wù)的流程、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)費用等。附件六：電子病歷管理服務(wù)協(xié)議本附件明確了電子病歷管理服務(wù)的內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)費用等。附件七：藥品在線訂購與配送服務(wù)協(xié)議本附件