2024年業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的服務(wù)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.2物業(yè)公司名稱及地址1.3業(yè)主定義1.4物業(yè)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)公司應(yīng)遵守的管理規(guī)定2.3業(yè)主應(yīng)遵守的管理規(guī)定第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3業(yè)主義務(wù)與責(zé)任第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納時(shí)間5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條維修資金管理6.1維修資金的籌集與管理6.2大修、更新、改造資金的籌集與管理第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2第三方調(diào)解9.3法律途徑第十條保密條款10.1雙方信息的保密10.2保密信息的范圍第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表第十四條簽字蓋章14.1業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章14.2物業(yè)公司簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1業(yè)主委員會(huì)名稱及地址業(yè)主委員會(huì)全稱為“小區(qū)業(yè)主委員會(huì)”，地址為小區(qū)物業(yè)管理辦公室。1.2物業(yè)公司名稱及地址物業(yè)公司全稱為“物業(yè)管理有限公司”，地址為商業(yè)大廈樓。1.3業(yè)主定義業(yè)主指擁有小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的自然人、法人和其他組織。1.4物業(yè)定義物業(yè)指小區(qū)內(nèi)的一切房屋、設(shè)施、設(shè)備、綠化等不動(dòng)產(chǎn)和公共空間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）物業(yè)管理；（3）綠化管理；（4）環(huán)境衛(wèi)生；（5）安全保衛(wèi)；（6）物業(yè)服務(wù)咨詢；（7）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2物業(yè)公司應(yīng)遵守的管理規(guī)定（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)；（2）遵守物業(yè)管理的相關(guān)政策；（3）遵守小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度；（4）遵守業(yè)主大會(huì)的決議。2.3業(yè)主應(yīng)遵守的管理規(guī)定（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)；（2）遵守物業(yè)管理的相關(guān)政策；（3）遵守小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度；（4）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（5）配合物業(yè)公司的管理工作；（6）參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為五年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款合同到期前六個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2物業(yè)公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的報(bào)修、投訴等事項(xiàng)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。4.3業(yè)主義務(wù)與責(zé)任業(yè)主應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，配合物業(yè)公司的管理工作，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按平方米計(jì)算，每月每平方米元。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期結(jié)束前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第六條維修資金管理6.1維修資金的籌集與管理維修資金由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納，用于小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修和更新。6.2大修、更新、改造資金的籌集與管理大修、更新、改造資金由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納，用于小區(qū)大修、更新、改造項(xiàng)目。第七條合同的變更和解除7.1合同變更的條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除的條件合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。在合同解除前，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方信息的保密雙方在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決的方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。第十三條附件13.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件中詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。13.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件中詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、繳納時(shí)間等內(nèi)容。第十四條簽字蓋章14.1業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章業(yè)主委員會(huì)在本合同文本上簽字蓋章，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.2物業(yè)公司簽字蓋章物業(yè)公司在本合同文本上簽字蓋章，以表示對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，無法通過友好協(xié)商解決的，可向第三方中介機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。1.2如調(diào)解不成，雙方可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.3雙方同意，第三方中介機(jī)構(gòu)或法院的判決結(jié)果為最終裁決，對(duì)雙方具有約束力。第二條第三方機(jī)構(gòu)的選定2.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，雙方可共同選擇認(rèn)可的第三方中介機(jī)構(gòu)。2.2如雙方無法達(dá)成一致選擇，可向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門申請(qǐng)推薦具備資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)。第三條第三方介入的程序3.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方中介機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)在接受調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)盡快組織調(diào)解，并制作調(diào)解書。3.3調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，雙方應(yīng)按照調(diào)解書的內(nèi)容履行合同義務(wù)。第四條第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)4.1第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中，應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，客觀公正地評(píng)價(jià)雙方的爭(zhēng)議。4.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照調(diào)解規(guī)則，公平、公正地進(jìn)行調(diào)解，并保守雙方的商業(yè)秘密。4.3第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中，有權(quán)要求雙方提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)和資料。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1雙方應(yīng)承擔(dān)各自參與調(diào)解所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、資料費(fèi)等。5.2第三方中介機(jī)構(gòu)的調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在調(diào)解書生效后支付。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中，因故意或重大過失造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2第三方中介機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任限額為人民幣萬元。6.3本條所述的賠償責(zé)任限額，不影響第三方中介機(jī)構(gòu)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方中介機(jī)構(gòu)與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司均無隸屬關(guān)系，獨(dú)立進(jìn)行調(diào)解工作。7.2第三方中介機(jī)構(gòu)在調(diào)解過程中，不得受到任何一方的不當(dāng)影響，保持中立公正的立場(chǎng)。7.3業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司在第三方介入過程中，應(yīng)積極配合第三方中介機(jī)構(gòu)的工作，提供相關(guān)證據(jù)和資料。第八條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行8.1雙方按照調(diào)解書的內(nèi)容履行合同義務(wù)，如一方未履行，另一方有權(quán)依法向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。8.2調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)解書的內(nèi)容履行義務(wù)。第九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1如雙方在第三方介入后仍就合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決，適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第十條附件10.1第三方中介機(jī)構(gòu)名錄附件中列明雙方認(rèn)可的第三方中介機(jī)構(gòu)名錄，供雙方選擇。10.2第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)解規(guī)則附件中詳細(xì)列明第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)解的規(guī)則和程序。第十一條簽字蓋章11.1業(yè)主委員會(huì)簽字蓋章業(yè)主委員會(huì)在本合同文本上簽字蓋章，以表示對(duì)合同內(nèi)容及第三方介入條款的確認(rèn)。11.2物業(yè)公司簽字蓋章物業(yè)公司在本合同文本上簽字蓋章，以表示對(duì)合同內(nèi)容及第三方介入條款的確認(rèn)。11.3第三方中介機(jī)構(gòu)簽字蓋章第三方中介機(jī)構(gòu)在本合同文本上簽字蓋章，以表示對(duì)調(diào)解規(guī)則及責(zé)任限額的確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單附件2：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件3：第三方中介機(jī)構(gòu)名錄附件4：第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)解規(guī)則附件5：物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求附件6：業(yè)主義務(wù)與責(zé)任規(guī)定附件7：合同變更和解除協(xié)議附件8：保密協(xié)議附件9：維修資金管理協(xié)議附件10：大修、更新、改造資金管理協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。附件2：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、繳納時(shí)間等內(nèi)容。附件3：第三方中介機(jī)構(gòu)名錄本附件列明雙方認(rèn)可的第三方中介機(jī)構(gòu)名錄，供雙方選擇。附件4：第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)解規(guī)則本附件詳細(xì)列明第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)解的規(guī)則和程序。附件5：物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求本附件詳細(xì)列明物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。附件6：業(yè)主義務(wù)與責(zé)任規(guī)定本附件詳細(xì)列明業(yè)主應(yīng)遵守的管理規(guī)定和義務(wù)。附件7：合同變更和解除協(xié)議本附件詳細(xì)列明合同變更和解除的條件及程序。附件8：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息范圍。附件9：維修資金管理協(xié)議本附件詳細(xì)列明維修資金的籌集、管理與使用等內(nèi)容。附件10：大修、更新、改造資金管理協(xié)議本附件詳細(xì)列明大修、更新、改造資金的籌集、管理與使用等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.業(yè)主未按照合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.雙方在合同履行過程中，未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：根據(jù)合同約定，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主違約：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。示例說明：若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，物業(yè)公司未及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)，導(dǎo)致業(yè)主家中設(shè)備損壞，物業(yè)公司應(yīng)賠償業(yè)主設(shè)備維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.業(yè)主委員會(huì)：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表和維護(hù)業(yè)主利益的組織。2.物業(yè)公司：指專業(yè)從事物業(yè)管理的企業(yè)。3