旅游業(yè)務(wù)合作質(zhì)量控制協(xié)議

旅游業(yè)務(wù)合作質(zhì)量控制協(xié)議合同編號(hào)：__________旅游業(yè)務(wù)合作質(zhì)量控制協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游業(yè)務(wù)提供方，乙方為旅游業(yè)務(wù)合作方，為了保證旅游服務(wù)質(zhì)量，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量控制目標(biāo)1.1甲方應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量滿足乙方的要求及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行旅游服務(wù)質(zhì)量的控制，并提供必要的信息和資源。二、質(zhì)量控制措施2.1甲方應(yīng)制定旅游服務(wù)質(zhì)量控制計(jì)劃，包括但不限于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、人員培訓(xùn)等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并配合甲方進(jìn)行質(zhì)量控制。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。三、質(zhì)量保障3.1甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量保障體系，確保旅游服務(wù)的穩(wěn)定性。3.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，確保旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。四、信息溝通4.1甲方應(yīng)建立有效的信息溝通機(jī)制，及時(shí)向乙方通報(bào)旅游服務(wù)的質(zhì)量情況。4.2乙方應(yīng)積極提出建議和意見(jiàn)，幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、違約責(zé)任5.1如甲方未按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。5.2如乙方未按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務(wù)質(zhì)量控制計(jì)劃2.旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表格3.人員培訓(xùn)資料4.技術(shù)支持協(xié)議5.信息溝通記錄表6.旅游服務(wù)合同二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，包括但不限于：a.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)b.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題c.未按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方未按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，包括但不限于：a.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)b.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題c.未按照約定時(shí)間提供服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.旅游業(yè)務(wù)合作質(zhì)量控制協(xié)議：雙方為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確質(zhì)量控制目標(biāo)、措施、保障、信息溝通、違約責(zé)任等事項(xiàng)的協(xié)議。2.質(zhì)量控制目標(biāo)：雙方為保證旅游服務(wù)質(zhì)量所設(shè)定的目標(biāo)。3.質(zhì)量控制措施：雙方為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)所采取的方法和手段。4.質(zhì)量保障：通過(guò)建立質(zhì)量保障體系，確保旅游服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和提高。5.信息溝通：雙方在履行協(xié)議過(guò)程中，通過(guò)建立有效的溝通機(jī)制進(jìn)行信息的交流和傳遞。6.違約行為：一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)。7.違約責(zé)任：一方未履行協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的控制，定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。2.信息溝通不暢：解決辦法：甲方應(yīng)建立有效的信息溝通機(jī)制，及時(shí)向乙方通報(bào)旅游服務(wù)的質(zhì)量情況。乙方應(yīng)積極提出建議和意見(jiàn)，幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.技術(shù)支持不足：解決辦法：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和配合，確保旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。甲方應(yīng)在合同中明確技術(shù)支持的內(nèi)容和范圍。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅