2024營銷總監(jiān)策略模型

2024年（可修改模板/附使用說明）營銷總監(jiān)策略模型PPT工作匯報指導手冊No_78900101項目背景EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述02項目目標EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述03工作成果EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述04反思總結EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述CHEESEPOWERPOINT目錄contents工作匯報指導手冊PART01年度項目MARKETINGSTRATEGY在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述2023-2024年度在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述財務部工作總結匯報微信搜一搜：廣告人干貨庫·小程序匯報人：2024年01月21日No_7890012024.012024年度匯報在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述一體化應用支撐平臺/CONTENTS目錄01項目背景CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景02項目目標CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景03工作成果CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景04反思總結CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景年度項目Marketingstrategy第一部分在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述01cheese

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Thinkingframework第一部分思考框架/模型z3C分析001公司自身競爭對手公司顧客3C分析構建以創(chuàng)新為驅動的業(yè)務模式，強化品牌價值，優(yōu)化內部管理，確保長期穩(wěn)定增長。公司（Company）市場占有率/品牌內部優(yōu)勢/劣勢技術能力/質量規(guī)模/成長性結構變化細分/需求供求平衡點優(yōu)點/缺點進入障礙追求高性價比產品與服務，期待個性化解決方案，重視購物體驗與售后支持。顧客（Customers）密切關注市場動態(tài)，通過戰(zhàn)略調整保持競爭力，尋求合作與競爭的平衡點。競爭對手（Competitors）銷售率/收益率/資源001企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，通過分析公司、顧客、競爭對手三個維度，以確保戰(zhàn)略的全面性和競爭力。市場定位：在產品或服務的市場定位過程中，利用3C分析來識別目標市場的需求、優(yōu)勢和潛在威脅，從而制定有效的市場進入策略。業(yè)務模式創(chuàng)新：在探索新的業(yè)務模式或調整現有模式時，通過3C分析來評估內部能力、外部機會和競爭壓力，以促進創(chuàng)新和增長。使用場景注意事項使用技巧信息的時效性：確保所使用的數據和信息是最新的，以便準確反映當前的商業(yè)環(huán)境和市場動態(tài)。多角度思考：在分析過程中，要全面考慮三個C的相互作用和影響，避免單一視角的局限性。動態(tài)調整：商業(yè)環(huán)境不斷變化，3C分析應作為一個持續(xù)的過程，定期回顧和更新分析結果，以適應新的市場情況。SWOT結合：將3C分析與SWOT分析結合使用，深入挖掘公司的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，以獲得更全面的戰(zhàn)略洞察。量化分析：盡可能地使用量化數據來支持分析，如市場份額、顧客滿意度調查、競爭對手的財務表現等，以提高分析的準確性。專家意見：在分析過程中，征詢行業(yè)專家、市場分析師的意見，以獲得更深入的見解和建議。3C分析/使用說明Currentproblemscheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表人貨場002直播平臺人需求貨供需場渠道客群洞察基于數字化技術發(fā)掘并鎖定分散于不同場景中的、可能對企業(yè)產品感興趣的目標顧客，形成目標顧客的全域全息畫像場景吸引基于數字化技術將產品融入生活場景，觸達并吸引目標顧客，同時通過消費場景的融合與匹配提升顧客的購物體驗產品吸引基于數字化技術為不同場景中的異質性目標顧客提供有吸引力的、相匹配的產品，并反向推動企業(yè)的按需定制生產門店會員微信社群公眾號粉絲私域流量公域流量銷售空間供貨關系人到場購買

營銷工具裂變銷售空間

商家鋪貨到場用戶產生更多對貨的需求002實體店鋪：在傳統(tǒng)零售環(huán)境中，人貨場的概念尤為重要。店鋪的布局、商品的陳列、員工的服務等都是構成人貨場的關鍵因素。線上電商：在電商平臺中，人貨場則體現在店鋪設計、商品詳情頁、客戶服務等方面，為消費者營造良好的購物體驗。直播帶貨：近年來，直播帶貨成為了一種新型的銷售模式。主播、商品和直播場景共同構成了直播帶貨的人貨場。使用場景注意事項使用技巧人：關注顧客需求，提供優(yōu)質服務。無論是線下店鋪的員工還是線上電商的客服，都應具備良好的溝通能力和服務意識。貨：確保商品質量，優(yōu)化商品結構。商家應提供符合消費者需求的商品，同時關注商品的品質和價格，以保持競爭力。場：營造舒適、便捷的購物環(huán)境。無論是線下店鋪的布局還是線上電商的頁面設計，都應注重用戶體驗，提升購物便利性。場景化營銷：根據不同的使用場景，設計相應的營銷策略。例如，在節(jié)日期間，可以布置特色場景，推出節(jié)日限定商品，吸引消費者關注。個性化推薦：根據用戶的瀏覽記錄和購買歷史，為其推薦相關的商品，提高購買轉化率。數據分析：運用數據分析工具，對人貨場的表現進行實時監(jiān)控和評估，以便及時調整策略，優(yōu)化運營效果。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表人貨場/使用說明Currentproblems用戶畫像分析003都市青年生活方式33歲｜設計師｜一線城市精致媽媽37歲｜寶媽｜一線城市新銳白領29歲｜程序員｜二線城市小鎮(zhèn)青年24歲｜快遞員｜三線城市需求痛點基礎特征男性｜單身｜潮流人群｜游戲深度玩家支配收入高關注外觀潮流青年時尚主力軍游戲玩家關注服務生活方式需求痛點基礎特征女性｜已婚｜戶外族｜一線大廠上班族固定收入高追求健康關注產品居家主力軍精致媽媽生活方式需求痛點基礎特征男性｜單身｜程序員｜游戲深度玩家支配收入高關注形象潮流青年游戲主力軍會外玩家追求健康生活方式需求痛點基礎特征男性｜已婚｜戶外族｜有車｜汽車愛好者時尚主力軍關注細節(jié)關注服務支配收入低汽車玩家003精準營銷：根據用戶畫像，實現目標用戶的精準定位，提高廣告效果。產品優(yōu)化：了解用戶需求，優(yōu)化產品設計，提供個性化服務。行為分析：洞察用戶行為，優(yōu)化業(yè)務流程。使用場景注意事項使用技巧數據隱私：確保用戶數據的安全和合規(guī)使用。數據準確性：確保畫像數據真實可靠。避免偏見：避免對用戶形成刻板印象。多維度數據：整合各類數據，形成全面畫像。合適工具：選擇恰當的分析工具和方法。持續(xù)更新：定期更新用戶畫像，保持其時效性。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表用戶畫像分析/使用說明Currentproblems客戶旅程圖/案例分析004YOUER假設有一位名為艾麗絲（Alice）的消費者正在考慮購買一部新的智能手機。她經歷了購買決策過程的不同階段：客戶購買決策過程：消費者在購買決策過程中所經歷的不同階段，從意識到需求、收集信息、評估選擇到最終購買決策，以及購買后的評價和反饋；01用戶需求識別02信息搜索03評估替代品04購買決策和購后行為需求一：用戶的舊手機性能開始下降，電池續(xù)航不佳，她覺得需要購買一部新的手機來滿足日常需求。需求二：用戶的她覺得需要購買一部新的手機來滿足日常需求。需求三：用戶的舊手機性能開始。核心關注：用戶在意識到自己需要一部新手機后，艾麗絲開始進行信息搜索。她在互聯(lián)網上查找不同品牌和型號的手機，閱讀客戶評價、專業(yè)評測和比較不同產品的優(yōu)缺點。經過評估和比較后，艾麗絲決定購買一款特定的手機。她選擇了一款品牌聲譽良好、性能優(yōu)秀、價格適中的手機，并決定從某家電子商務平臺購買。行為一：用戶購買手機后，她開始使用新手機。如果手機能夠滿足她的需求、性能穩(wěn)定且沒有問題；行為二：如果手機有問題或無法滿足期望，她可能會感到失望，并在相關平臺上表達不滿。受到刺激需求激發(fā)很難找到商品信息通過不同平臺對比關注商品質量和服務004項目決策：幫助項目管理者評估項目價值，制定決策并優(yōu)化資源分配。風險管理：識別項目中的潛在風險，制定有效的風險管理策略。使用場景注意事項使用技巧綜合性：考慮到各個維度，確保項目價值評估全面而綜合。數據準確性：收集數據時要求準確，避免偏頗或不準確的信息影響評估結果。多元評估：使用多種工具和方法進行評估，確保項目價值的多維度表現。定期審查：定期審查項目價值評估，使其與項目進展同步更新。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表客戶旅程圖/使用說明Currentproblems市場營銷組合4P理論005價格（Price）：消費者為獲取產品或服務所支付的金額，涉及定價策略、折扣、信貸條款等，以吸引消費者并確保盈利。價格（Price）產品（Product）促銷（Promotion）渠道（Place）產品（Product）：指企業(yè)提供的商品或服務，包括設計、品質、功能、品牌等，旨在滿足消費者的需求。渠道（Place）：也稱為分銷，指產品從生產到消費者手中的傳遞過程，包括分銷渠道、物流、庫存管理等，確保產品及時到達消費者。促銷（Promotion）：通過廣告、公關、銷售促進等手段提高產品知名度，激發(fā)購買欲望，增強品牌形象，推動銷售。Price價格4PProduct產品渠道Place促銷Promotion005新產品開發(fā)：在設計新產品時，企業(yè)可以使用4P理論來確定產品特性、定價策略、分銷渠道和推廣方式。市場滲透：對于現有產品，4P理論可以幫助企業(yè)深化市場滲透，通過調整價格、促銷或分銷策略來增加市場份額。品牌定位：通過4P理論，企業(yè)可以更好地定位品牌，確保產品特性、價格檔次、分銷渠道和促銷活動與品牌形象一致。使用場景注意事項使用技巧市場導向：確保營銷策略以市場和消費者需求為導向，而非單純基于產品特性。靈活性：市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要靈活調整4P策略以應對新的市場情況。整合性：4P要素之間需要相互協(xié)調和整合，以確保營銷策略的一致性和效果。競爭分析：在制定4P策略時，考慮競爭對手的策略，確保企業(yè)策略具有競爭力?？蛻舳床欤荷钊肓私饽繕丝蛻羧后w的需求和偏好，以客戶為中心設計4P策略。價值主張：明確產品的價值主張，并確保這一主張在價格、渠道和促銷策略中得到體現。渠道管理：選擇與產品特性和目標市場匹配的分銷渠道，優(yōu)化供應鏈管理。品牌一致性：確保所有營銷活動和信息傳遞都與品牌的定位和形象保持一致。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表市場營銷組合4P理論/使用說明Currentproblems波特五力模型006潛在進入者供應者替代品購買者綜上所述，新零售公司需要在競爭激烈的市場中不斷提高自身的競爭力，建立品牌影響力、優(yōu)化供應鏈管理和物流配送等方面，以應對各種競爭威脅。同時，還需要密切關注市場動態(tài)，及時調整自身的市場策略和產品服務，以保持競爭優(yōu)勢。新零售公司需要了解顧客的需求，提供符合顧客需求的產品，從而留住顧客。顧客的議價能力對于新零售公司來說是重要的，如果顧客對產品和服務進行抱怨，可能會對公司的聲譽和銷售額產生負面影響。威脅新零售市場的進入門檻較低，新進入者的威脅是存在的。但新零售公司可以通過自身的品牌影響力、供應鏈管理、物流配送等方面構建起自己的優(yōu)勢，從而減少新進入者的威脅。議價能力新零售公司需要關注市場上的替代品，例如傳統(tǒng)零售商、電商平臺等。如果替代品的價格更低或者服務更好，顧客可能會選擇替代品，從而對新零售公司的銷售額產生影響。威脅新零售公司需要與供應商保持良好的合作關系，以確保供應鏈暢通。供應商的議價能力取決于市場上的供求關系，如果新零售公司能夠在市場上占據一席之地，就能夠更好地控制供應商的議價能力。議價能力行業(yè)內部競爭新零售市場競爭激烈，競爭對手眾多，從傳統(tǒng)零售商到電商平臺006市場分析：分析市場競爭力和產業(yè)關系，尋找投資機會。企業(yè)戰(zhàn)略：評估所處行業(yè)和市場環(huán)境，制定企業(yè)戰(zhàn)略和增強市場競爭力。合作伙伴選擇：評估潛在合作伙伴的競爭力和關系影響。使用場景注意事項使用技巧注意市場范圍：明確分析的市場范圍、范圍界定合理。根據數據分析：依據可靠數據進行分析，注重數據來源、措辭謹慎準確。合理評估：評估方法和真實情況相符，考慮不同因素對結果的影響。市場合力：考慮市場競爭者之間的相互影響，分析市場合力對行業(yè)的影響。發(fā)現瓶頸：審視產業(yè)鏈的環(huán)節(jié)，查找瓶頸和優(yōu)勢，以此對其進行分析、評估和規(guī)劃。未來趨勢：預測市場和行業(yè)未來的變化趨勢，分析市場競爭力的變化和企業(yè)的應對策略。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表波特五力模型/使用說明Currentproblems內容營銷5A模型007

營銷周期受眾互動效果指標度量維度內容投放期內容種草/養(yǎng)草期內容拔草期內容沉淀期內容影響受眾認知內容吸引受眾關注內容激發(fā)受眾主動了解內容影響購買決策內容沉淀客戶關系AwareAppealAskActAdvocate內容能見度內容吸引度內容引流力內容獲客力內容轉粉力了解關鍵指標內容互動人數參考指標內容發(fā)布數

吸引關鍵指標內容互動人數參考指標內容瀏覽完整率問詢關鍵指標引導進店人數參考指標搜索引導進店人數行動關鍵指標引導收藏加購人數引導支付人數擁護關鍵指標新增粉絲數參考指標累計粉絲數

007品牌意識提升：通過教育和信息性內容，提高品牌在目標市場中的知名度。銷售周期支持：在客戶的購買決策過程中提供支持，幫助他們更好地了解產品或服務。顧客忠誠度增強：通過高質量的內容，增強現有顧客的忠誠度和品牌擁護。使用場景注意事項使用技巧客戶需求導向：始終從客戶的需求出發(fā)，提供他們感興趣的內容。內容質量：確保內容的質量和準確性，避免誤導客戶。一致性：保持品牌信息和價值觀在所有內容中的一致性。監(jiān)測與優(yōu)化：定期監(jiān)測內容營銷的效果，并根據反饋進行優(yōu)化。個性化內容：根據客戶的行為和偏好定制個性化內容。故事講述：使用故事講述技巧，使內容更具吸引力和記憶點。SEO優(yōu)化：優(yōu)化內容以提高搜索引擎排名，增加內容的可見性。多渠道分發(fā)：在多個平臺上分發(fā)內容，以覆蓋更廣泛的受眾。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表內容營銷5A模型/使用說明Currentproblems產品生命周期008時間活躍用戶探索期成長期成熟期衰退期最大化最小化消費者在購買決策過程中所經歷的不同階段，從意識到需求、收集信息評估選擇到最終購買決策生命周期008產品策略規(guī)劃：用于確定產品在不同生命周期階段的營銷和運營策略。市場定位：幫助企業(yè)了解產品在市場中的位置，以及如何調整市場定位策略。資源分配：指導企業(yè)在產品的不同階段進行有效的資源分配。使用場景注意事項使用技巧市場特定性：產品生命周期可能因市場、文化和消費者行為的不同而有所差異。非線性變化：產品生命周期并非總是規(guī)則的線性過程，有時可能會有重疊或不規(guī)律的階段。持續(xù)監(jiān)控：產品生命周期的每個階段都需要持續(xù)的市場監(jiān)控和數據分析。靈活性：企業(yè)應保持策略的靈活性，以快速響應市場變化。市場細分：針對不同的市場細分制定特定的營銷策略。差異化：在成熟期和衰退期，通過產品差異化來維持競爭力。成本控制：在成長期和成熟期，優(yōu)化生產流程和成本結構。創(chuàng)新驅動：不斷進行產品創(chuàng)新，延長產品的生命周期。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表產品生命周期/使用說明CurrentproblemsPEST分析009T(Technological)技術企業(yè)PEST分析P(Political)政治S(Social)社會E(Economic)經濟·環(huán)保制度·稅收政策·國際貿易章程·合同執(zhí)行法·消費者保護法政治/法律·經濟增長·利率與貨幣政策·政府開支·失業(yè)政策·征稅經濟環(huán)境·政府研究開支·產業(yè)技術關注·新型發(fā)明·技術發(fā)展·技術轉讓率·技術更新速度技術環(huán)境·收入分布·人口統(tǒng)計/增長率·年齡分布·勞動力·社會流動性·社會福利及安全感社會環(huán)境·雇傭法律·政府組織/態(tài)度·競爭規(guī)則·政治穩(wěn)定性·安全規(guī)定PE·匯率·通貨膨脹率·商業(yè)周期所處階段·消費者信息S·生活方式變革·職業(yè)與休閑態(tài)度·企業(yè)家精神·教育·潮流與風尚·健康意識…T·生命周期·能源利用與成本·信息技術變革·互聯(lián)網的變革·移動技術變革009市場研究：深入分析行業(yè)宏觀環(huán)境，指導市場戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃：利用PEST框架評估外部機會與威脅，輔助長期規(guī)劃。決策支持：為企業(yè)擴張、產品開發(fā)或投資提供宏觀層面的決策支持。使用場景注意事項使用技巧詳盡全面：確保分析覆蓋政治、經濟、社會、技術各領域的所有關鍵因素。數據準確性：使用權威來源的數據，確保分析的可靠性和有效性。時效相關：關注當前和預期的宏觀變化，及時更新分析內容以反映最新情況。關鍵驅動因素：識別并深入分析對企業(yè)影響最大的宏觀環(huán)境因素。比較分析：對行業(yè)內不同企業(yè)或不同行業(yè)的PEST分析結果進行比較，找出差異。動態(tài)監(jiān)控：建立監(jiān)控機制，持續(xù)跟蹤宏觀環(huán)境的變化，以便快速響應市場變動。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表PEST分析/使用說明Currentproblems核心競爭力分析010制度創(chuàng)新能力firstquarter資源獲取能力技術創(chuàng)新能力組織管理能力獲取渠道的多樣性獲取的成本效益資源整合的效率評估指標和重要性企業(yè)在技術研發(fā)、產品創(chuàng)新以及技術應用方面的能力。，技術創(chuàng)新能力是企業(yè)保持競爭力的關鍵，能夠推動企業(yè)不斷推出新產品、新技術，滿足市場需求。技術創(chuàng)新能力組織管理能力涉及企業(yè)內部組織結構、管理制度以及管理團隊的效能。這一能力直接影響企業(yè)內部的運作效率、員工滿意度以及整體績效。組織管理能力資源獲取能力資源獲取能力指的是企業(yè)獲取和整合內外部資源的能力，這些資源包括資金、人才、技術、原材料等。它關乎企業(yè)能否在關鍵時刻獲得所需資源以支持其運營和發(fā)展。010企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：在制定企業(yè)的長期戰(zhàn)略時，通過核心競爭力分析來識別和發(fā)展企業(yè)的獨特優(yōu)勢，確保在市場中保持競爭力。市場進入策略：對于新進入市場的企業(yè)或產品，進行核心競爭力分析有助于了解自身在市場中的立足點。組織重組與變革：在企業(yè)進行結構調整或業(yè)務轉型時，核心競爭力分析可以幫助企業(yè)識別關鍵資源和能力，確保變革順利進行。使用場景注意事項使用技巧客觀性與真實性：在分析核心競爭力時，保持客觀，避免過度樂觀或忽視潛在的弱點，確保分析結果的真實性。內外因素結合：不僅要考慮內部資源和能力，還要關注外部市場和行業(yè)趨勢，以及競爭對手的動態(tài)，進行綜合分析。持續(xù)更新：核心競爭力不是一成不變的，隨著市場和技術的發(fā)展，企業(yè)應定期重新評估自身的核心競爭力，及時調整發(fā)展策略。SWOT分析結合：將核心競爭力分析與SWOT分析相結合，全面評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，以制定更全面的戰(zhàn)略。利益相關者參與：在進行核心競爭力分析時，邀請客戶、供應商、員工等利益相關者參與，以獲取更全面的信息和視角。實證研究支持：通過市場調研、客戶反饋、財務數據分析等實證研究來支持核心競爭力的評估，提高分析的準確性和可信度。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表核心競爭力分析/使用說明Currentproblems品牌資產011品牌資產品牌認知品牌感知其他品牌專有資產品牌忠誠品牌聯(lián)想BrandperceptionBrandassociationBrandawarenessBrandloyaltyBrandexclusiveassetsBrandEquity指消費者對品牌的內涵和價值的理解，涉及品牌所傳達的品質和特性。品牌認知指消費者對品牌的內涵和價值的理解，涉及品牌所傳達的品質和特性。品牌聯(lián)想描述消費者對品牌的忠實程度，從無忠誠到堅定的重復購買和推薦。品牌忠誠衡量消費者對品牌的認知程度，從完全不知曉到能夠主動回憶起品牌。品牌感知包括品牌的知識產權和能夠帶來經濟利益的資源，如商標和銷售渠道。其他品牌專有資產011品牌價值評估：在企業(yè)并購、品牌授權或資產重組時，評估品牌資產的價值。市場定位：通過品牌資產強化市場定位，與競爭對手區(qū)分開來。顧客忠誠度提升：利用品牌資產提高顧客忠誠度和品牌擁護。使用場景注意事項使用技巧品牌一致性：保持品牌信息和形象的一致性，避免混淆消費者。長期投資：品牌資產的建設是一個長期過程，需要持續(xù)的投入和維護。顧客洞察：了解目標顧客的需求和偏好，確保品牌資產與顧客期望相符。法律保護：確保品牌資產得到法律保護，如商標注冊和知識產權維護。明確目標：在使用KVI價值衡量之前，明確評估的目標和期望結果，有助于選擇合適的評估方法和標準。結合實際情況：根據具體的使用場景和需求，靈活調整KVI價值衡量的方法和標準，以更好地反映實際情況。持續(xù)改進：定期回顧和分析KVI價值衡量的結果，識別存在的問題和改進的空間，不斷優(yōu)化評估方法和流程。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表品牌資產/使用說明CurrentproblemsAIDMA012認知感情行動AIDMAdesireattentioninterestmemoryaction強大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質的服務體系引起注意引起興趣強大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質的服務體系強大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質的服務體系強大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質的服務體系強大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質的服務體系喚起欲望留下記憶購買行動012廣告效果評估：分析廣告對消費者從注意、興趣到欲望、記憶直至行動的影響，以評估廣告的有效性。營銷策略制定：在產品推廣過程中，利用AIDMA模型來設計營銷活動，吸引并留住潛在客戶。消費者行為研究：研究消費者如何從接觸到產品信息到最終購買的整個過程，以便更好地理解消費者心理。使用場景注意事項使用技巧目標受眾分析：確保對目標受眾的行為和偏好有深入了解，以便更有效地應用AIDMA模型。多渠道整合：在數字化時代，需要考慮線上線下多個渠道的整合，以實現最大的營銷效果。持續(xù)跟蹤與優(yōu)化：營銷活動不是一次性的，需要持續(xù)跟蹤消費者的反應，并根據反饋進行優(yōu)化調整。創(chuàng)意內容制作：制作吸引人的廣告內容，以提高消費者的注意力和興趣，促使他們產生購買欲望。強化記憶點：通過重復品牌信息、口號或標志，加強消費者對品牌的記憶，提高品牌識別度。行動號召明確：在營銷的最后階段，提供明確的行動號召（CalltoAction,CTA），引導消費者完成購買或其他期望行動。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表AIDMA/使用說明Currentproblems上癮模型013觸發(fā)Trigger行動Action投入Investment獎勵Reward1423外部觸發(fā)：付出型/人際型自主型/回饋型內部觸發(fā)：情緒動機：追求快樂/希望/認同能力：時間/金錢/體力/腦力社會偏差/非常規(guī)性動機/能力2多變的酬賞3用戶在行動后獲得的獎勵，這種獎勵具有不可預測性，能夠激發(fā)用戶的好奇心和探索欲，從而增加用戶重復行動的可能性投入時間、數據、努力、社交資本或金錢等資源投入4觸發(fā)（內外部）1增加與產品粘性，并可能導致下一次觸發(fā)的發(fā)生，形成一個循環(huán)013移動應用：設計讓用戶頻繁回歸的應用程序。在線服務：創(chuàng)建讓用戶定期回頭的在線服務平臺。電子商務：增加用戶在電商平臺上的購物頻次。游戲設計：開發(fā)具有高用戶粘性的游戲。內容平臺：提高內容平臺的用戶參與度和內容分享率。使用場景注意事項使用技巧用戶價值：確保產品提供真實的用戶價值，避免僅依賴操控性策略。透明度：對用戶清晰展示產品如何工作，保持操作的透明度。道德設計：避免使用可能導致用戶上癮或不健康的機制。用戶控制：給予用戶控制其使用行為的能力，如設置使用限制。觸發(fā)器：設計有效的外部和內部觸發(fā)器，提醒用戶采取行動。行動：簡化用戶行動流程，降低參與門檻。多變獎勵：提供不可預測的獎勵，增加用戶的好奇心和探索欲。投入：鼓勵用戶投入時間或資源，增加他們與產品的粘性。個性化：根據用戶行為定制個性化體驗，提高用戶滿意度。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表上癮模型/使用說明CurrentproblemsAARRR漏斗模型014獲客Acquisition激活Activation留存Retention變現Revenue傳播Referral流量引入PV/UV刺激用戶參與點擊率、訪問深度減少用戶流失停留時長、留存率提升轉化下單轉化率、引入訂單促進分享/復購轉發(fā)率、推薦率、次日回訪AARRR漏斗模型，又稱為海盜指標，是一種廣泛應用于在線業(yè)務和移動應用領域的用戶行為分析框架。這個模型由DaveMcClure提出，旨在幫助企業(yè)通過五個關鍵指標來衡量、分析和優(yōu)化用戶的生命周期價值。AARRR漏斗模型幫助企業(yè)從用戶獲取到推薦傳播的整個生命周期中進行有效的管理和優(yōu)化。通過關注和改進每個階段的關鍵指標，企業(yè)可以提高用戶參與度、留存率和收入，最終實現可持續(xù)的增長。這個模型強調了用戶在整個過程中的重要性，以及通過不斷優(yōu)化用戶體驗來實現商業(yè)成功的必要性。014產品營銷策略：幫助企業(yè)從獲取用戶（Acquisition）到最終成為忠實擁護者（Retention）的全過程進行策略規(guī)劃和效果評估。用戶體驗優(yōu)化：分析用戶在不同階段的行為和流失情況，找出用戶體驗的痛點，進而優(yōu)化產品設計，提升用戶滿意度和留存率。創(chuàng)業(yè)項目分析：對于初創(chuàng)企業(yè)提供了一個系統(tǒng)性的框架，幫助創(chuàng)業(yè)者從宏觀角度審視和分析項目的健康發(fā)展狀態(tài)。使用場景注意事項使用技巧數據精確性：確保收集到的數據準確無誤是至關重要的，因為數據分析的結果將直接影響到決策的準確性和有效性。階段性目標明確：每個階段都應該設定明確的目標，并根據目標來制定相應的策略和行動計劃，避免在實施過程中偏離預定方向。用戶需求為中心：把用戶需求放在第一位，確保產品和服務真正解決用戶的痛點，而不是單純追求數據增長。細分市場定位：針對不同的用戶群體，制定個性化的獲取和留存策略，通過細分市場來提高轉化率和用戶忠誠度。持續(xù)迭代優(yōu)化：AARRR模型是一個動態(tài)循環(huán)的過程，需要不斷地測試、學習和優(yōu)化，通過持續(xù)迭代來提升各個階段的表現。關鍵指標監(jiān)控：確定每個階段的關鍵性能指標（KPIs），并定期監(jiān)控和分析這些指標，以便及時發(fā)現問題并采取措施進行調整。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表AARRR漏斗模型/使用說明Currentproblems品牌識別棱鏡015

YOURBRAND畫像發(fā)出者PictureofsenderInternalization內在化外在化Externalization現代優(yōu)雅女人品牌和消費者的關系(Reflection)耐用的討人喜歡的恭敬的品牌個性人格(Relationship)現代優(yōu)雅女人品牌外在特征(Physique)品牌文化(Culture)直覺的、大膽的、創(chuàng)意的、完美的、精致的畫像接收者Pictureofreceiver消費者行為反映(Personality)直率精致前衛(wèi)解放消費者自我形象（Self-image)物理物質女性整體印象015品牌戰(zhàn)略開發(fā)：在創(chuàng)建或重塑品牌時，用于定義品牌的核心要素。市場營銷活動：確保所有營銷材料和活動與品牌識別保持一致。內部文化建設：在組織內部建立與品牌識別相符合的企業(yè)文化。產品開發(fā)：確保新產品與品牌的識別和價值主張相匹配。使用場景注意事項使用技巧真實性：確保品牌識別與組織的實際情況和能力相匹配。一致性：在所有觸點和渠道上保持品牌信息和形象的一致性。差異化：明確品牌的獨特之處，與競爭對手區(qū)分開來?？沙掷m(xù)性：考慮品牌識別的長期可持續(xù)性，避免頻繁變動。法律合規(guī)：確保品牌識別的所有元素都符合相關法律和版權規(guī)定。故事講述：利用品牌故事來傳達品牌文化和價值。品牌個性：為品牌賦予獨特的個性特征，使其更加人性化。用戶洞察：深入了解目標用戶群體，確保品牌識別與用戶需求相契合。視覺一致性：在所有視覺元素（如標志、色彩、字體）中保持一致性。內部溝通：在組織內部強化品牌識別，確保所有員工都理解并能夠代表品牌。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表品牌識別棱鏡/使用說明Currentproblems峰值定律原理016積極體驗消極體驗時間峰值終值峰值定律（Peak-EndRule）是由心理學家丹尼爾·卡尼曼（DanielKahneman）提出的一個心理學原理，它描述了人們如何評估和記憶經歷。根據峰值定律，人們對于一個事件的總體評價主要基于兩個關鍵時刻的感受：最強烈的感受（峰值）和最后時刻的感受（結束時刻）。這兩個時刻的體驗對人們的整體記憶和評價有著決定性的影響，而事件的持續(xù)時間和其他細節(jié)的影響相對較小。峰值定律強調了在任何經歷中，某些特定時刻的重要性，這些時刻對人們的記憶和評價有著不成比例的影響力。峰值定律原理介紹峰值體驗016服務體驗設計：在服務行業(yè)中，通過提升最關鍵和最后時刻的體驗來增強顧客的整體滿意度。產品體驗：在產品設計中，確保產品的高峰體驗和結束使用時的正面印象。營銷活動：在營銷和廣告活動中，創(chuàng)造難忘的高潮和圓滿的結尾，以提升品牌形象。工作匯報：在工作匯報或演講中，突出最重要的成就和以強有力的結論結束。使用場景注意事項使用技巧真實性：確保峰值體驗真實反映服務質量或產品特性，避免過度夸大。持續(xù)性：考慮整個體驗過程，而不僅僅是高峰和結束時刻。個體差異：不同的用戶可能對同一體驗的感知不同，應盡量滿足不同用戶的需求。道德責任：使用峰值定律時應遵守道德標準，不應誤導或操縱用戶情感。長期關系：在追求短期的峰值體驗的同時，也要考慮建立長期的客戶關系。關鍵時刻：識別并優(yōu)化體驗中的關鍵時刻，如首次使用、重要里程碑和結束體驗。個性化：根據用戶的個性和偏好定制峰值體驗。正面結束：確保體驗的結束時刻留下正面印象，如通過感謝、小禮物或后續(xù)聯(lián)系。反饋循環(huán)：收集用戶反饋，了解他們的峰值和結束時刻體驗，并據此優(yōu)化。情感連接：在體驗中加入情感元素，如故事講述或情感共鳴，以增強記憶。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表峰值定律原理/使用說明Currentproblems產品生命周期理論-跨域鴻溝模型0172.5%13.5%16%·只相信已經驗證過的技術·傾向于改進而不是變革·實用主義者·100%可用·價格敏感·懷疑、挑剔·要求很高·保守主義者痛恨現有的解決方案相信新產品愿意先吃螃蟹新技術的狂熱信徒除非老產品停否則絕不更換創(chuàng)新者早期采用者早期大眾后期大眾落后者早期市場鴻溝主流市場·真正變革者·空想家·80%可用早期市場是產品初始階段的分類，市場規(guī)模較小，對產品質量和用戶體驗要求高，需要企業(yè)尋找新需求、改良產品，進入主流市場以保持競爭力主流市場是指產品被廣泛使用并成為主流的市場，市場規(guī)模較大且產品的需求和價格趨于穩(wěn)定，此時產品也需要不斷升級改良以保持競爭力34%34%017數據收集：利用各種工具和調研手段獲取市場數據。競爭分析：識別競爭對手，并評估其產品在市場上的表現。趨勢預測：基于數據分析和專業(yè)見解，預測市場未來發(fā)展趨勢。使用場景注意事項使用技巧數據可靠性：確保使用的數據來源可靠，減小信息偏差。競爭盲點：避免忽視小眾競爭對手，確保全面的競爭分析。未來不確定性：考慮外部因素，對未來趨勢進行靈活調整。優(yōu)勢發(fā)掘：分析內部優(yōu)勢，確定核心競爭力。劣勢改進：識別內部劣勢，并制定改進計劃。機會利用：利用市場機會，明確產品的戰(zhàn)略方向。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表跨域鴻溝模型/使用說明CurrentproblemsSTP分析018Targetiong目標市場選擇Segmentation市場細分市場定位Positioning系統(tǒng)論SystemsTheory控制論Cybernetics信息論Information產品Product用戶User迭代Iteration重定位Re-STP細分市場的基礎確定有效細分的標準評價細分市場定位選擇目標市場選擇差異化選擇整體定位戰(zhàn)略市場細分目標市場市場定位目標用戶心中塑造產品的形象，以及如何通過有效的溝通策略傳達產品的獨特價值主張。根據消費者的需求、偏好、購買行為和使用習慣等特征，將廣泛的市場劃分為不同的群體。018市場進入策略：在進入新市場前，通過STP分析確定最有潛力的目標群體。產品開發(fā)：依據STP結果設計符合特定細分市場需求的產品特性。品牌管理：為不同細分市場定制品牌信息和市場傳播策略。營銷計劃：制定營銷計劃，包括廣告、促銷和分銷策略，以吸引和保留目標客戶。使用場景注意事項使用技巧數據準確性：確保市場細分的數據來源準確可靠。靈活性：市場是動態(tài)變化的，STP策略應保持靈活性以適應市場變化。資源匹配：確保所選目標市場與企業(yè)的資源和能力相匹配。法律合規(guī)性：在進行市場細分和定位時，遵守相關市場法律法規(guī)。深入研究：通過市場調研深入了解不同細分市場的需求和偏好。明確區(qū)分：確保各個細分市場之間有明顯的區(qū)分標準。優(yōu)先排序：對不同的細分市場進行優(yōu)先級排序，集中資源攻擊最有潛力的市場。獨特價值主張：為每個目標市場開發(fā)獨特的價值主張，以滿足其特定需求。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表STP分析/使用說明Currentproblems用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當提供次需求，用戶滿意度會很大提升魅力因素KANO模型019高度認可不認可存在程度低存在程度高期望因素反向因素魅力因素必備因素無差異因素當提供此需求，用戶滿意度會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會降低期望因素當優(yōu)化此需求，用戶滿意度不會提升，當不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低必備因素無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會改變，用戶根本不在意無差異因素用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會出現下降情況反向因素KANO模型解析019產品特性優(yōu)化：確定產品特性對用戶滿意度的影響，優(yōu)化產品功能?？蛻趔w驗管理：分析客戶反饋，提升服務體驗。市場細分策略：根據客戶需求差異，制定針對性的市場策略。使用場景注意事項使用技巧數據準確性：確保收集的客戶反饋數據準確無誤，以便進行有效分析。需求分類：明確區(qū)分基本需求、性能需求和興奮需求。持續(xù)更新：隨著市場和客戶需求的變化，定期更新KANO模型。用戶訪談：通過深入訪談獲取用戶的真實感受和需求。問卷調查：設計有效的問卷，量化用戶對不同特性的滿意度。關聯(lián)分析：運用統(tǒng)計方法分析不同特性之間的關聯(lián)性，找出關鍵因素。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表KANO模型/使用說明Currentproblems福格行為模型020能力動機觸發(fā)有效區(qū)動機低動機高觸發(fā)無效區(qū)難做易做行動曲線B=MAP=XMAPX行為動機能力提示BehaviorMotivationPromptsAbility正向反饋鞏固動機清掃障礙降低難度高頻提示觸發(fā)行為提升目標執(zhí)行力鞏固行為動機提升行為能力形成行為習慣產生鏈接、形成關聯(lián)我能做我要做現在做B設定目標轉化行為福格行為模型行為=動機·能力·提示020產品設計：設計能夠激勵用戶采取行動的產品特性。營銷策略：創(chuàng)建能夠激發(fā)目標客戶群體購買動機的營銷活動。健康促進：開發(fā)鼓勵健康行為（如鍛煉、戒煙）的干預措施。教育應用：設計易于學生使用且能激發(fā)學習動機的教育工具。行為改變：在任何需要改變用戶行為的場景下，如環(huán)保行為、儲蓄習慣等。使用場景注意事項使用技巧用戶中心：始終將用戶的需求和動機放在首位，避免一廂情愿的設計。簡單易行：確保行為所需的能力在用戶的普遍能力范圍之內。適時觸發(fā)：設計有效的觸發(fā)機制，確保在用戶最有可能采取行動的時刻提供提示。數據驅動：使用數據分析來優(yōu)化模型中的動機、能力和觸發(fā)要素。增強動機：通過獎勵、社會認同、游戲化等手段提高用戶的動機。降低門檻：簡化用戶的操作流程，減少用戶所需付出的努力，提升能力。設計觸發(fā)：設計清晰、及時的觸發(fā)器，如通知、提醒或信號，以促進行為。個性化體驗：根據用戶的行為數據和偏好定制個性化的觸發(fā)和動機策略。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表福格行為模型/使用說明Currentproblems安索夫矩陣021現有市場新產品產品新市場現有產品市場Newmarketdevelopmentstrategy新市場開發(fā)戰(zhàn)略安索夫矩陣安索夫矩陣是一種經典的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于幫助企業(yè)識別和評估不同的增長策略。它通過考慮企業(yè)現有產品和新開發(fā)產品，以及現有市場和新市場的組合，來確定企業(yè)的發(fā)展方向。以下是安索夫矩陣中四種增長策略的詳細描述：市場滲透：在現有市場中提高現有產品的銷量。市場開發(fā)：將現有產品銷售給新的客戶群體或地區(qū)。產品開發(fā)：為現有市場創(chuàng)造新的產品或改進現有產品。多元化：進入新市場并推出新產品，探索新的業(yè)務領域。Diversificationstrategy多元化戰(zhàn)略新產品延伸Marketpenetrationstrategy市場滲透策略Newproductextension021企業(yè)增長策略：確定企業(yè)如何通過市場擴展或產品開發(fā)實現增長。產品管理：評估現有產品線并探索新產品的開發(fā)機會。市場開發(fā)：探索未開發(fā)的市場或地理區(qū)域，為現有產品尋找新客戶。風險評估：分析不同增長策略的潛在風險和回報。使用場景注意事項使用技巧市場研究：在制定策略前，進行充分的市場研究，確保對市場有深刻理解。資源評估：確保企業(yè)有足夠的資源和能力來支持所選的增長策略。風險管理：識別并制定計劃以減輕采取新策略可能帶來的風險。持續(xù)監(jiān)控：定期監(jiān)控市場反應和業(yè)績指標，以便及時調整策略。明確優(yōu)勢：識別企業(yè)的核心優(yōu)勢，并圍繞這些優(yōu)勢制定增長策略。SWOT分析：使用SWOT分析來識別機會和威脅，以及企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。創(chuàng)新思維：鼓勵團隊進行創(chuàng)新思維，探索非傳統(tǒng)的產品和市場組合。多方案比較：評估多個可能的策略，比較它們的潛在收益和風險。實施計劃：為選定的策略制定詳細的實施計劃，包括時間表、預算和責任分配。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表安索夫矩陣/使用說明Currentproblems波特的三個基本戰(zhàn)略022提供獨特的產品或服務來吸引特定客戶群體，他們愿意為這些特殊屬性支付更高的價格。差異化戰(zhàn)略02專注于服務一個特定的市場細分或消費者群體，滿足他們的特定需求。集中化戰(zhàn)略03成本領先戰(zhàn)略01STEP02STEP03STEP01差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略通過降低成本來提供價格更低的產品，吸引價格敏感的消費者。獨特的產品或服務創(chuàng)新建立差異化優(yōu)勢用戶對差異化價值感知獨特性/創(chuàng)新/價值感知022適用于產品同質化高、價格敏感的市場，適合大規(guī)模生產和銷售的公司。適用于產品可提供獨特價值、顧客對產品特性有特定需求的市場。適合專注于特定細分市場或顧客群體的公司，尤其是那些能夠滿足特殊需求的企業(yè)。使用場景注意事項使用技巧不能以犧牲質量為代價降低成本，需避免價格戰(zhàn)，保持成本控制的同時注重效率和規(guī)模經濟。差異化應真實且對顧客有明確價值，避免過度差異化導致的市場縮小。需深入了解目標市場的特殊需求，避免過于狹窄的市場定位。通過規(guī)模經濟、提高運營效率、優(yōu)化供應鏈管理、減少非必要開支來實現成本領先。差異化應真實且對顧客有明確價值，避免過度差異化導致的市場縮小。選擇具有潛力的細分市場，集中資源和努力，提供高度定制化的產品和服務cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表波特的三個基本戰(zhàn)略/使用說明Currentproblems定位地圖理論023產品品類Product獨特賣點SellingPoint目標用戶TargetUsers定位地圖理論定位地圖理論是一種營銷戰(zhàn)略工具，旨在幫助品牌在消費者心智中建立獨特的位置。核心要素：心智定位：品牌在消費者心智中的位置比產品實際特性更為重要。差異化：找到品牌與眾不同的賣點。競爭分析：了解競品在消費者心智中的定位。優(yōu)勢選購比較三位一體定位消費者心中建立強烈的品牌印象具體實施市場研究：了解消費者需求和對品牌的認知。品牌分析：確定品牌的獨特優(yōu)勢。定位聲明：制定一句概括品牌核心價值的聲明。營銷整合：確保所有營銷活動與定位聲明一致。023品牌重塑：當品牌需要在市場中重新定位以適應變化的消費者需求或市場趨勢時。新產品推出：為新推出的產品或服務找到獨特的市場定位，以快速獲得市場認可。市場細分：在特定的市場細分中為品牌找到獨特的價值主張。差異化競爭：在競爭激烈的市場中，通過獨特的品牌定位實現差異化競爭。使用場景注意事項使用技巧真實性：確保品牌定位與其提供的產品或服務的實際價值相符合，避免虛假宣傳。一致性：品牌定位需要在所有營銷材料和溝通中保持一致性。市場研究：深入研究目標市場和消費者行為，確保定位策略與市場需求相匹配。競爭分析：考慮競爭對手的定位，確保品牌定位的獨特性和競爭力。明確價值主張：清晰地定義品牌的獨特價值主張，并與消費者的需求相聯(lián)系。簡化信息：使用簡單、直接的信息傳達品牌定位，避免復雜和混亂的營銷信息。利用故事講述：通過故事講述的方式，使品牌定位更加生動和有吸引力。視覺和語言一致性：在視覺設計和語言風格上保持一致，加強品牌識別度。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表定位地圖理論/使用說明Currentproblems帕累托法則024極大的資源極小的成本80%20%支點帕累托法則（二八定律）二八定律，又稱為帕累托原則（ParetoPrinciple），是由意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累托（VilfredoPareto）在20世紀初提出的一個經濟學和管理學原理。該定律指出，在許多情況下，大約80%的效果來自于20%的原因。換句話說，大部分的價值或結果往往集中在少數的原因、事件或努力上。它幫助我們在面對復雜問題時，能夠識別并專注于那些最重要的因素。通過有效地應用這一原則，無論是個人還是企業(yè)，都可以提高效率、優(yōu)化資源分配，并最終實現更好的成果。024業(yè)務優(yōu)化與資源分配：在企業(yè)運營中識別那20%產生80%效益的關鍵因素，更有效地分配資源，提高運營效率和盈利能力?？蛻絷P系管理：在銷售和市場營銷領域，識別出那部分帶來大部分收入的重要客戶，從而制定更加精準的客戶維護和增值策略。時間管理與目標設定：在個人工作和生活習慣中，專注于那些最重要的20%的任務，以達到更高的生產力和成就感。使用場景注意事項使用技巧避免一刀切：雖然二八定律提供了一個大致的原則，但每個情況都有其特殊性。避免生搬硬套，而應結合具體情況進行分析和判斷。持續(xù)觀察和調整：隨著時間的推移和環(huán)境的變化，原本的20%關鍵因素可能會發(fā)生變化。定期回顧和調整策略以適應新的情況。全面分析與平衡：在關注關鍵因素的同時，也不能忽視那些占比較小但可能對整體有重要影響的元素。保持對其他因素的關注和平衡。數據驅動的決策：基于數據分析來識別關鍵因素。收集相關數據，運用統(tǒng)計工具進行分析，確保決策的科學性和準確性。優(yōu)先級排序：在識別出關鍵因素后，根據其對結果的貢獻度進行優(yōu)先級排序。確保時間和精力首先被投入到最有價值的活動中。創(chuàng)新思維：在尋找那20%的關鍵因素時，要敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，運用創(chuàng)新的方法來發(fā)現可能被忽視的高效能區(qū)域cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表帕累托法則/使用說明CurrentproblemsSWOT分析025優(yōu)勢（Strengths）SWOT分析SOWT包括企業(yè)的核心競爭力、專利技術、專業(yè)技能、強大的品牌、良好的客戶關系、充足的資金等。涉及企業(yè)的資金短缺、技術不足、管理問題、市場定位不明確等內部不利因素。機會（Opportunities）指市場中存在的增長潛力、未滿足的需求、行業(yè)趨勢、合作伙伴關系等外部有利機會。威脅（Threats）包括競爭對手的行動、市場需求的變化、不利的法規(guī)變動、經濟衰退等外部潛在風險。劣勢（Weaknesses）025戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)或個人制定中長期戰(zhàn)略時，全面分析內部優(yōu)勢和劣勢，以及外部機會和威脅。產品開發(fā)：在新產品或服務的構思階段，評估市場定位和潛在的競爭力。市場研究：了解特定市場領域的競爭態(tài)勢和潛在的增長機會。項目管理：項目啟動初期，識別可能影響項目成功的內外部因素。競爭分析：分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定相應的競爭策略。使用場景注意事項使用技巧客觀性：保持分析的客觀性，避免主觀偏見影響結果的準確性。數據支持：使用實際數據和事實來支持SWOT分析中的每一項。全面性：確保分析全面覆蓋所有相關領域，避免遺漏關鍵因素。動態(tài)更新：隨著內外部環(huán)境的變化，定期更新SWOT分析。團隊合作：鼓勵團隊成員參與，利用不同視角和專業(yè)知識。結構化方法：使用結構化的框架，如SWOT矩陣，清晰展示分析結果。優(yōu)先級排序：對識別的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅進行優(yōu)先級排序，集中資源解決最重要問題。SMART目標：制定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關（Relevant）、時限性（Time-bound）的目標。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表SWOT分析/使用說明Currentproblems

價值鏈分析026主價值鏈輔助價值鏈利潤基礎設施人力資源管理研發(fā)采購世界級的烘焙設備先進的信息管理系統(tǒng)遍布全球的采購和物流。、專業(yè)管理、財務、法務團隊伙伴文化明的晉升機制全面培養(yǎng)計劃與機會個性化的福利機制和激勵方案專業(yè)科研中心，致力于調制口感更好、接受度更高的咖啡專業(yè)咖啡品鑒師團隊大量先進技術應用及數字化投入嚴格目究空的供應商評估系統(tǒng)重視采購公眾號：與供應商建立終身合作關系節(jié)省運輸成本2020年在云南投資咖啡豆農場統(tǒng)一進行批量采購采購制造出庫物流致力于提供高品質商品，嚴格監(jiān)管商品材料的有效期嚴格專業(yè)的烘培培訓和咖啡沖調培訓預估銷售情況，按需配貨至各地倉庫，再按需分配給門店銷售星巴克小吃由中央廚房每日生產，集中配送拒絕加盟，而是公司直營，統(tǒng)一管理品牌不做廣告，強調“第三空間重視用戶體驗打造會員制度節(jié)日活動激勵員工去了解用戶喜好打造舒適的第三空間完善員工培訓以提供重好的營銷&銷售服務026本優(yōu)化：識別成本節(jié)約的機會，通過優(yōu)化內部流程降低成本。競爭優(yōu)勢：明確企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢來源，如獨特的產品特性或高效的分銷渠道。流程改進：分析和改進關鍵業(yè)務流程，提高效率和效果。新業(yè)務模式：探索和開發(fā)新的價值鏈環(huán)節(jié)，以創(chuàng)造新的收入來源。使用場景注意事項使用技巧全面性：確保分析覆蓋所有相關活動，包括直接和支持活動。內部一致性：檢查不同價值鏈活動之間的一致性和協(xié)同效應。市場導向：分析應以市場需求和客戶價值為導向。持續(xù)更新：隨著市場和環(huán)境的變化，定期更新價值鏈分析。詳細分解：將企業(yè)活動分解為盡可能詳細的步驟，以識別每個環(huán)節(jié)的價值。關鍵活動識別：識別對企業(yè)成功至關重要的關鍵活動和差異化因素。成本效益分析：評估每個活動的成本效益，確定改進的優(yōu)先級。內部和外部分析：結合內部價值鏈分析和外部環(huán)境分析（如五力模型）。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表價值鏈分析/使用說明Currentproblems波士頓矩陣分析法027市場增長率市場占有率低增長率，低市場占有率瘦狗產品利潤較低，發(fā)展前景堪憂，不能給企業(yè)帶來充足的現金流低增長率，高市場占有率金牛產品能給企業(yè)帶來大量的現金流，但未來的增長前景有限戰(zhàn)略：采取穩(wěn)定戰(zhàn)略，保持市場份額高增長率，低市場占有率問題產品利潤率較低，所需資金不足，負債率筆高高增長率，高市場占有率明星產品代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機會戰(zhàn)略：通過業(yè)務分析使其轉變?yōu)槊餍钱a品;或者采用放棄戰(zhàn)略戰(zhàn)略:進行必要的投資，從而進一步擴大產品競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略：理智的戰(zhàn)略是輕松，如果有可能，亦可采取轉向或放棄戰(zhàn)略027產品組合管理：幫助企業(yè)評估其產品組合中的各個產品，根據產品在市場的表現進行分類，制定相應的投資和管理策略。市場戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)拓展新市場或現有市場時，可以識別市場中的潛在機會和威脅，確定不同市場細分的優(yōu)先級和資源分配。投資決策分析：評估不同投資項目的潛在價值和風險，通過對比項目的市場情況，決定投資的優(yōu)先順序和資金分配。使用場景注意事項使用技巧數據準確性：在收集和使用市場增長率和市場份額數據時，必須確保數據的準確性和可靠性。環(huán)境變化考量：考慮外部環(huán)境的變化，如競爭對手的行動、技術進步、法規(guī)變動等，這些都可能影響產品的市場表現。綜合分析：波士頓矩陣分析法需要結合其他分析工具和方法，如SWOT分析、財務分析等，進行全面綜合的考量。動態(tài)調整：隨著市場環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化，需要定期重新評估產品組合，并相應調整戰(zhàn)略。戰(zhàn)略協(xié)同：考慮產品間的協(xié)同效應。有時，某些產品雖然單獨看起來不具備吸引力，但與其他產品結合卻能產生更大的價值。情境分析：運用情境分析來模擬不同的市場增長率和市場份額變化，從而為決策提供更多的視角和信息。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表波士頓矩陣分析法/使用說明Currentproblems價值主張VALUEPROPOSITION客戶細分CUSTOMERSEGMENT重要伙伴KEYPARTNER關鍵業(yè)務KEYACTICITY客戶關系CUSTOMERRELATION渠道策略CHANNEL核心資源KEYRESOURCE成本結構COSTSTRUCTURE收入來源REVENUESTREAM高品質商品和服務打造一站式購物平臺追求品質便利和快捷會員制度、積分兌換等優(yōu)質的售后服務體系專屬企業(yè)采購平臺實體店線上和線下渠道包括PC端和移動端商業(yè)畫布/以京東舉例分析028京東與品牌商、供應商、物流服務商等合作外部供應商實現資源共享和互利共贏京東自營電商平臺電商數字娛樂是核心業(yè)務強大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質的服務體系個人用戶和企業(yè)用戶年輕人家庭主婦高端消費者以及大企業(yè)政府機構采購成本物流成本人力成本自營商品銷售收入平臺使用費廣告收入售后服務成本廣告營銷費0809028新業(yè)務規(guī)劃：幫助創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)規(guī)劃新的業(yè)務模式，通過商業(yè)畫布梳理各個關鍵要素。業(yè)務改進：用于評估現有業(yè)務模式，發(fā)現優(yōu)化點并進行改進。項目評估：對新產品、新服務或新項目進行評估和規(guī)劃。使用場景注意事項使用技巧全面性：盡量全面地填寫畫布，覆蓋所有關鍵要素，以確保完整性和準確性。靈活性：商業(yè)畫布并非固定不變的，需要根據情況和變化進行調整和更新。數據支持：盡量用數據支持畫布上的假設和預測，而不是基于猜測。簡潔明了：用簡潔的語言描述每個部分，避免過于復雜或難以理解的術語。著重關鍵要素：關注于關鍵的商業(yè)要素，如價值主張、客戶細分、收入來源等。團隊合作：商業(yè)畫布的填寫最好由團隊共同完成，充分匯聚各方意見。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表商業(yè)畫布/使用說明CurrentproblemsPMF（產品市場契合度）模型029確保產品或服務能夠有效解決市場存在的真實問題或需求。問題定義與解決方案評估目標市場的規(guī)模和增長趨勢，并分析現有競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。市場規(guī)模與競爭情況ProductMarketFitProduct：Market：通過收集和分析客戶反饋，不斷驗證和調整產品，確保與市場需求保持一致?？蛻舴答伵c驗證調整Product-Market

Fit目標用戶價值主張未得到充分滿足的需求產品功能UX產品或服務解決市場存在的真實問題目標市場的規(guī)模029初創(chuàng)企業(yè)：幫助新創(chuàng)企業(yè)確定其產品是否真正滿足目標市場的需求。產品迭代：在產品開發(fā)過程中，不斷調整以更好地適應市場需求。市場定位：為現有產品尋找新的市場或為新產品尋找合適的市場。商業(yè)模型驗證：驗證企業(yè)的商業(yè)模式是否能夠為市場所接受。使用場景注意事項使用技巧用戶中心：始終以用戶需求為中心，避免開發(fā)市場不需要的特性。數據驅動：使用數據和用戶反饋來指導產品開發(fā)和市場策略。敏捷開發(fā)：采用敏捷方法快速迭代產品，及時響應市場變化。持續(xù)測試：不斷測試市場反應，確保產品與市場需求保持一致。用戶研究：進行深入的用戶研究，了解用戶的真實需求和痛點。最小可行產品（MVP）：開發(fā)具有核心功能的產品原型，以測試市場反應。反饋循環(huán)：建立快速反饋機制，從用戶那里獲得反饋并迅速迭代。市場細分：識別并專注于特定的市場細分，逐步擴大到更廣泛的市場。差異化：明確產品的獨特賣點，與競爭對手區(qū)分開來。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表PMF（產品市場契合度）模型/使用說明Currentproblems行為因素團隊協(xié)作、適應能力等/態(tài)度和行為模式主要包括：人才的團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新意識、適應能力、學習能力等底層因素自驅力、個性特征/內在素質主要包括：人才的驅動力、個性特征，其對于企業(yè)、工作、認識的看法人才畫像/冰山模型030顯性因素學歷、工作年限、從業(yè)經驗等/外在表現主要包括：學歷、證書、從業(yè)年限、專業(yè)技能、崗位經歷、公司履歷等

冰山之上冰山之下030人才儲備：為企業(yè)制定人才儲備計劃，分析和評估現有人才潛能，以及未來可能需要的崗位要求。人才選拔：評估員工的能力和潛力，為公司選拔招聘人才做出客觀評估。培訓發(fā)展：評估員工的發(fā)展需求和潛能，制定有針對性的培訓計劃和發(fā)展方案。使用場景注意事項使用技巧缺陷和盲區(qū)：評估過程中要注意發(fā)現人才的缺陷和盲區(qū)，避免僅僅關注“看得見的”因素而忽略了更深層次的因素。信息來源：收集數據和信息要充分、公正和可靠，避免由于信息來源不足而給企業(yè)帶來負面影響。綜合分析：要根據評估結果進行全面綜合分析，避免將某項能力評估結果作為單一的決策因素。職能明確：評估員工各項技能和能力之前需要明確該崗位的職能、需要哪些能力和技能。逆推思考：從個人的實際表現或積累到能力或潛能，將過程反推，尋找可能存在的能力、優(yōu)點和潛能。跟蹤反饋：持續(xù)跟蹤、反饋和評估評估過程中的員工表現、改善情況及其對業(yè)務的貢獻，進一步思考如何更好地開發(fā)員工潛能。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表冰山模型/使用說明CurrentproblemsMVP精益法031MVP最小可行產品設想產品數據

MVP精益法MVP（最小可行產品）精益法是一種以市場為中心的產品開發(fā)方法，它強調用最少的資源快速推出具有基本功能的產品原型，以便盡早驗證產品概念并收集用戶反饋。以下是MVP精益法的核心要點：MVP精益法是一種產品開發(fā)策略，它關注于：快速推出最小可行產品，即具備產品核心功能的基礎版本。通過市場測試來驗證產品概念，收集用戶反饋。減少資源浪費，專注于最關鍵的功能開發(fā)。基于反饋進行快速迭代，不斷完善產品。度量構建學習Zhishi

operationalSegmentation031初創(chuàng)企業(yè)：驗證新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模型和產品概念。產品迭代：在產品開發(fā)過程中，通過MVP收集用戶反饋，指導后續(xù)開發(fā)。市場測試：在投入大量資源前，測試市場對產品的反應和需求。創(chuàng)新探索：探索新技術或新業(yè)務領域的可行性。用戶需求驗證：確認產品是否真正解決了用戶的痛點。使用場景注意事項使用技巧核心功能：確保MVP包含足夠驗證產品概念的核心功能。用戶價值：MVP應提供明顯的用戶價值，即使功能有限。避免過度開發(fā)：抵制添加非必要功能的誘惑，專注于最小化產品?？焖俚簻蕚浜酶鶕脩舴答伩焖俚透倪M產品。用戶研究：進行用戶訪談和調研，了解用戶的真實需求。定義假設：明確你希望通過MVP驗證的假設?？焖僭停嚎焖贅嫿óa品原型，以便進行市場測試。數據驅動：使用數據分析來指導決策，而非僅憑直覺。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表MVP精益法/使用說明Currentproblems設計創(chuàng)新思維032換位思考定義問題創(chuàng)意發(fā)散原型實現實際測試用同理心定義問題通過測試了解用戶測試創(chuàng)造新的想法從原型激發(fā)新的創(chuàng)意通過測試結果重新定義問題設計創(chuàng)新思維的核心在于它是一個非線性、迭代的過程，允許在任何階段返回前一個階段重新考慮。這種方法強調跨學科團隊合作、開放思維和快速迭代，目的是創(chuàng)造出既創(chuàng)新又實用的解決方案。設計創(chuàng)新思維不僅限于產品設計，它也廣泛應用于服務設計、商業(yè)戰(zhàn)略、組織變革等多個領域，幫助組織更好地理解和滿足用戶需求，推動持續(xù)創(chuàng)新。設計思維032新產品開發(fā)：創(chuàng)造滿足用戶需求和市場缺口的新產品。服務改進：提升服務質量，增強用戶體驗。商業(yè)戰(zhàn)略：開發(fā)新的商業(yè)模式或改進現有商業(yè)模式。組織變革：設計組織結構和流程，以提高效率和適應性。使用場景注意事項使用技巧用戶中心：始終將用戶需求和體驗放在首位。開放思維：鼓勵創(chuàng)新思維，接受非傳統(tǒng)的想法和方法?？鐚W科合作：設計創(chuàng)新往往需要不同領域專家的合作。持續(xù)迭代：設計創(chuàng)新是一個非線性的迭代過程，需要不斷測試和改進?？沙掷m(xù)性：確保解決方案的長期可行性和可持續(xù)性。同理心地圖：使用同理心地圖理解用戶的情感和動機。創(chuàng)意工作坊：通過頭腦風暴和創(chuàng)意工作坊激發(fā)新想法。原型制作：快速制作原型，以可視化解決方案并收集反饋。故事講述：使用故事講述技巧傳達設計概念和用戶旅程。cheese工作匯報指導手冊｜思維模型·邏輯圖·數據圖表設計創(chuàng)新思維/使用說明Currentproblems產品戰(zhàn)略與規(guī)劃方法033市場與需求理解市場市場細分規(guī)劃業(yè)務評估績效產品組合分析產品線策略整合制定制定細分市場業(yè)務計劃此處這里開始·設定愿景、使命和目標·驅動對市場的分析·確定潛在的機會和目標·初步確定業(yè)務設計理解市場01·確定市場細分結構·對市場進行細分·確定初步的目標細分市場市場細分02·市場吸引力分析·競爭地位和差距分析·財務分析·排序并選擇投資機會·確定業(yè)務設計產品組合分析03解市場·確定細分市場的目標·細分市場的價值定位和競爭分析·確定細分市場的行動計劃·功能部門協(xié)同，制定業(yè)務計劃制定細分市場業(yè)務計劃04·產品線內融合和優(yōu)化業(yè)務計劃·跨產品線融合及優(yōu)化業(yè)務計劃·產品路線規(guī)劃制定產品線策略整合制定05·確保業(yè)務計劃的執(zhí)行·評估業(yè)務和流程的績效·需要時對業(yè)務計劃進行修改規(guī)劃業(yè)務評估績效06033新產品發(fā)布：幫助企業(yè)確定最佳的戰(zhàn)略和規(guī)劃，以確保新產品能夠成功上市并取得良好的銷售業(yè)績。產品創(chuàng)新：幫助企業(yè)發(fā)現并利用新技術、新產品以及新商業(yè)模式，快速發(fā)展、打造行業(yè)領先。產品組合策略：產品組合策略和產品定價策略，旨在提高企業(yè)的競爭力和賺取最高利潤。使用場景注意事項使用技巧綜合考慮：制定產品戰(zhàn)略和規(guī)劃時，應綜合考慮市場需求、技術、成本等多個方面因素。長期規(guī)劃：產品規(guī)劃需要長期規(guī)劃，需要考慮產品整個生命周期。用戶體驗：在產品規(guī)劃過程中，要考慮用戶體驗、產品質量、產品服務等方面，對整個產品形象的塑造非常重要?！の臋n整理：建立產品規(guī)劃文檔，包括市場分析、目標設定和具體實施計。市場營銷團隊的重要性：市場營銷團隊對產品規(guī)劃過程的重要性不可小視。靈活性：在實施的過程中，需要根據市場變化，靈活應