第9章 組織結(jié)構(gòu)課件

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/141第9章組織結(jié)構(gòu)——戰(zhàn)略實(shí)施的組織保障第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/142本章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系了解組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式掌握不同的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)理解職能制組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的匹配理解多部門組織結(jié)構(gòu)與公司層戰(zhàn)略的匹配了解國際化經(jīng)營中與之匹配的組織結(jié)構(gòu)了解新型的組織結(jié)構(gòu)及其特征第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1439.1組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系1.組織結(jié)構(gòu)的基本概念組織結(jié)構(gòu)（OrganizationalStructure）是企業(yè)正式的報(bào)告關(guān)系機(jī)制、程序機(jī)制、監(jiān)督和治理機(jī)制及授權(quán)和決策過程。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有一個(gè)好的戰(zhàn)略，而且要能有效地實(shí)施它，而戰(zhàn)略的成功實(shí)施不僅需要好的領(lǐng)導(dǎo)，尤其需要組織結(jié)構(gòu)上的保證。第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1442.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)滯后性快于企業(yè)戰(zhàn)略的變化組織結(jié)構(gòu)的變化戰(zhàn)略前導(dǎo)性

組織結(jié)構(gòu)的變化慢于戰(zhàn)略的變化組織結(jié)構(gòu)滯后性第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1453.組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)能反作用于戰(zhàn)略

結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略——錢德勒第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/146企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)新的管理問題組織績效下降組織績效得到改進(jìn)建立新的組織結(jié)構(gòu)錢德勒的戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu)關(guān)系圖

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1479.2組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式銷售增長多部門結(jié)構(gòu)職能制結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的發(fā)展模式

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1481.簡單結(jié)構(gòu)老板兼總經(jīng)理合伙人兼助手員工員工員工員工第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1491.簡單結(jié)構(gòu)——特點(diǎn)涉及任務(wù)不多，分工很少，規(guī)則很少，整個(gè)結(jié)構(gòu)很簡單。一般來說簡單結(jié)構(gòu)適合提供單一產(chǎn)品、占據(jù)某一特定地理市場(chǎng)的企業(yè)。具有簡單結(jié)構(gòu)的公司一般來說會(huì)選擇集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或集中差異化戰(zhàn)略。第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14102.職能型結(jié)構(gòu)董事會(huì)總經(jīng)理營銷部副總經(jīng)理研發(fā)部人事部副總經(jīng)理生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14112.職能型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)在職能范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)集中的戰(zhàn)略控制權(quán)責(zé)清晰缺點(diǎn)合作困難在制定戰(zhàn)略時(shí)更強(qiáng)調(diào)本部門的利益，而不具有公司的整體眼光鼓勵(lì)部門間的競爭戰(zhàn)略競爭可能會(huì)很緩慢。第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14123.多部門型組織結(jié)構(gòu)——種類事業(yè)部制結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)母子公司結(jié)構(gòu)

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14133多部門型組織結(jié)構(gòu)(1)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品、服務(wù)、地理區(qū)域、服務(wù)流程等）CEO總部集中的財(cái)務(wù)事業(yè)部1（100%所有權(quán)）事業(yè)部3合資經(jīng)營（50%所有權(quán)）事業(yè)部2（100%所有權(quán)）事業(yè)部4少量股權(quán)（25%所有權(quán)）第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14143多部門型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)有助于最高層領(lǐng)導(dǎo)人集中精力于制定公司戰(zhàn)略和重大決策上面分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)組織結(jié)構(gòu)易于調(diào)整是培養(yǎng)高管人才的最好組織形式之一，因?yàn)槊總€(gè)事業(yè)部都有其獨(dú)立的完整的職能部門。

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14153多部門型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)中心層控制太少有限的協(xié)調(diào)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)管理者必須注意對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、資金分配和人事任免三方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臎Q策第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14163多部門型組織結(jié)構(gòu)(2)混合結(jié)構(gòu)公司經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A職能部門1職能部門2職能部門3第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14173多部門型組織結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)明確加強(qiáng)了部門之間的配合和信息交流員工可以看到自己的工作成果增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性提高了人員的效率第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14183多部門型組織結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)管理費(fèi)用過高產(chǎn)品或分部不能完全控制手下員工，導(dǎo)致下屬受到多方領(lǐng)導(dǎo)極易引起管理者之間的沖突，造成決策時(shí)間過長第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14193多部門型組織結(jié)構(gòu)(3)母子公司結(jié)構(gòu)CEO母公司集中的財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、審計(jì)子公司1（100%所有權(quán)）子公司3(大于50%所有權(quán))子公司2（100%所有權(quán)）子公司4(大于50%所有權(quán))第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14203多部門型組織結(jié)構(gòu)母子公司結(jié)構(gòu)根據(jù)公司法規(guī)定，母公司是擁有子公司半數(shù)以上的股份并且直接控制其經(jīng)營的公司。也就是說，子公司大部分財(cái)產(chǎn)受母公司控制，但子公司仍擁有屬于子公司獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)。

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14219.3職能制組織結(jié)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略實(shí)施的保障實(shí)施不同業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的組織，其職能制結(jié)構(gòu)有所差別，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：專門化：專業(yè)分工程度集權(quán)化：決策權(quán)保留在高層管理人員手中的程度規(guī)范化：擁有正規(guī)制度和程序的程度第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1422專門化是指完成工作所需專業(yè)職位的形式和數(shù)量。一個(gè)組織越是進(jìn)行細(xì)致的專業(yè)分工，就會(huì)具有越多的縱向等級(jí)層次，擁有越多的部門，組織單位的地理分布越是廣泛，這樣組織的復(fù)雜性就越高，從而協(xié)調(diào)人員及其活動(dòng)就越困難。集權(quán)化與分權(quán)化指決策權(quán)保留在公司高層經(jīng)理人手中的程度。在某些組織中，決策權(quán)集中在組織的高層手中，而在另一些組織中，決策權(quán)則分散在組織的各個(gè)層次。規(guī)范化指公司通過正規(guī)制度和程序來管理組織活動(dòng)的程度。第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1423機(jī)械式組織與柔性組織的對(duì)比嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系固定的職責(zé)集權(quán)的決策高度的正規(guī)化正式的溝通渠道合作（縱向的和橫向的）不斷調(diào)整的職責(zé)分權(quán)的決策低度的正規(guī)化非正式的溝通渠道機(jī)械式組織柔性組織第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1424業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵部門總體結(jié)構(gòu)控制重點(diǎn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略職能型結(jié)構(gòu)運(yùn)營機(jī)械的產(chǎn)出控制差異化戰(zhàn)略職能型結(jié)構(gòu)研發(fā)和市場(chǎng)有機(jī)的行為控制成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略職能型結(jié)構(gòu)產(chǎn)品和客戶機(jī)械的文化控制第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14251.運(yùn)用職能制組織結(jié)構(gòu)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。低成本戰(zhàn)略的核心是要在行業(yè)競爭者中建立單位產(chǎn)品成本最低的競爭優(yōu)勢(shì)，其關(guān)鍵是生產(chǎn)制造部門。

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1426

CEO集中化的員工財(cái)務(wù)人力運(yùn)營營銷技術(shù)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略采用的職能制結(jié)構(gòu)

1.運(yùn)用職能制組織結(jié)構(gòu)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略較高的專門化集權(quán)化規(guī)范化第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14272.運(yùn)用職能制組織結(jié)構(gòu)實(shí)施差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的核心是要使自己的產(chǎn)品（整體產(chǎn)品的概念，包括品牌形象、服務(wù)、企業(yè)形象等）與眾不同。

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14282.運(yùn)用職能制組織結(jié)構(gòu)實(shí)施差異化戰(zhàn)略總裁與很少助手營銷副總裁研發(fā)副總裁人力資源財(cái)務(wù)營銷運(yùn)營新產(chǎn)品與開發(fā)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的職能制結(jié)構(gòu)

不具高度的專門化；分權(quán)化；有限規(guī)范化第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14293.運(yùn)用職能制組織結(jié)構(gòu)實(shí)施成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略實(shí)施成本領(lǐng)先/差異化整合戰(zhàn)略的目標(biāo)是針對(duì)某個(gè)特定的顧客群、某產(chǎn)品系列的某一個(gè)細(xì)分區(qū)段或是某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)，它側(cè)重的是在細(xì)分市場(chǎng)同時(shí)，成本又比競爭者（做差異化的同類企業(yè)）具有一定的優(yōu)勢(shì)。一般來說，這類企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)規(guī)模較小，職能型的組織結(jié)構(gòu)完全可以滿足企業(yè)的這些要求，為企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

足夠的彈性和靈敏度第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14309.4多部門組織結(jié)構(gòu)對(duì)公司層戰(zhàn)略實(shí)施的保障企業(yè)是多部門結(jié)構(gòu)，如何與公司層戰(zhàn)略匹配。1.與相關(guān)約束型多元化戰(zhàn)略相匹配的合作式多部門結(jié)構(gòu)企業(yè)想要強(qiáng)調(diào)的職能都集中在公司總部，下面的各個(gè)產(chǎn)品部在接受公司總部領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，在各產(chǎn)品部之間共享技術(shù)、分銷渠道、顧客等，以此獲得最大的市場(chǎng)利益。如：寶潔公司第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14311.與相關(guān)約束型多元化戰(zhàn)略相匹配的合作式多部門結(jié)構(gòu)相關(guān)約束型多元化戰(zhàn)略合作式多部門結(jié)構(gòu)匹配第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14321.與相關(guān)約束型多元化戰(zhàn)略相匹配的合作式多部門結(jié)構(gòu)實(shí)施相關(guān)約束型多元化戰(zhàn)略下的多部門合作形式結(jié)構(gòu)公司總部總裁法律事務(wù)政府事務(wù)財(cái)務(wù)營銷人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃研發(fā)產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部產(chǎn)品部第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14332.與相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略相匹配的事業(yè)部式多部門結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部形式至少由三個(gè)層次組成，最高層次是企業(yè)總部，第二個(gè)層次是事業(yè)部，第三個(gè)層次是部門群。公司總部員工對(duì)于事業(yè)部起顧問的作用，而不是像合作形式那樣直接介入產(chǎn)品戰(zhàn)略中去。事業(yè)部之間能力的共享是該結(jié)構(gòu)的重要特征。如：佳能第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14342.與相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略相匹配的事業(yè)部式多部門結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略事業(yè)部多部門結(jié)構(gòu)匹配第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14352.與相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略相匹配的事業(yè)部式多部門結(jié)構(gòu)總裁研發(fā)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃營銷人力資源事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部部門部門部門部門部門部門部門部門部門公司總部實(shí)施相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略的事業(yè)部結(jié)構(gòu)第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14363.與非相關(guān)多元化戰(zhàn)略相匹配的競爭式多部門結(jié)構(gòu)競爭形式（competitiveform）是強(qiáng)調(diào)對(duì)公司內(nèi)不同部門基于企業(yè)資本的競爭而實(shí)行控制的一種組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)用競爭形式結(jié)構(gòu)的企業(yè)一般是組織內(nèi)各部門的業(yè)務(wù)完全不同，因此不用再共享企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14373.與非相關(guān)多元化戰(zhàn)略相匹配的競爭式多部門結(jié)構(gòu)非相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略競爭式多部門結(jié)構(gòu)匹配第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14383.與非相關(guān)多元化戰(zhàn)略相匹配的競爭式多部門結(jié)構(gòu)總裁審計(jì)財(cái)務(wù)法律事務(wù)部門部門部門部門部門部門公司總部實(shí)施非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的競爭形式結(jié)構(gòu)

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1439經(jīng)營戰(zhàn)略相關(guān)約束型多元化戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)系型多元化戰(zhàn)略非相關(guān)型多元化戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)合作形式結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)競爭形式結(jié)構(gòu)工作重心公司總部各事業(yè)部各分部分部績效評(píng)價(jià)由整體決定綜合考慮僅與各部門相關(guān)第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14409.5國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)初步發(fā)展進(jìn)一步發(fā)展成熟起步在此階段，大的外貿(mào)公司、大的企業(yè)或是企業(yè)集團(tuán)到國外直接投資，設(shè)立一些貿(mào)易性分支結(jié)構(gòu)，這種對(duì)外直接投資是出口貿(mào)易在投資領(lǐng)域的延伸，是貿(mào)易擴(kuò)大的結(jié)果。設(shè)在國外的貿(mào)易公司開始向生產(chǎn)性公司轉(zhuǎn)化，以利用當(dāng)?shù)氐牧畠r(jià)資源占領(lǐng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額為目標(biāo)，獲取生產(chǎn)和經(jīng)營利潤。外貿(mào)公司已經(jīng)發(fā)展為中等規(guī)模以上的跨國公司，在國外普遍建立子公司，業(yè)務(wù)范圍和公司的競爭能力增強(qiáng)。國家、企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行大規(guī)模的投資活動(dòng)。這時(shí)的跨國公司已經(jīng)有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力，其海外自公司的生產(chǎn)額超過對(duì)外貿(mào)易額?？鐕敬笾陆?jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14419.5國際化經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)1.國際子公司的組織結(jié)構(gòu)選擇實(shí)施國際本土化戰(zhàn)略

地理區(qū)域結(jié)構(gòu)2.全球產(chǎn)品公司的組織結(jié)構(gòu)選擇全球化戰(zhàn)略

產(chǎn)品分區(qū)結(jié)構(gòu)3.跨國公司的組織結(jié)構(gòu)選擇跨國戰(zhàn)略，既強(qiáng)調(diào)地理區(qū)域，又強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品分區(qū)

混合結(jié)構(gòu)（圖9-16）第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/14429.6組織結(jié)構(gòu)的最新發(fā)展虛擬組織

族群組織

學(xué)習(xí)型組織20世紀(jì)90年代的一個(gè)重要趨勢(shì)是：一些公司決定只限于從事自身擅長的活動(dòng)，而將剩余的部分交給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜襾硖幚恚@種做法稱為“資源外取”。（職能外包）虛擬組織采用的是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)。

學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為不斷的開拓進(jìn)取、改變結(jié)構(gòu)的目的在于創(chuàng)造新的核心能力。組織的變革需要有利于學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、創(chuàng)造機(jī)會(huì)等。

族群組織的特點(diǎn)是將公司的員工組合成一個(gè)個(gè)20—50人的族群（Cluster），每個(gè)組群包括不同職能的員工，他們緊密結(jié)合，通過團(tuán)隊(duì)全力負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。族群組織基本單位是自我管理型團(tuán)隊(duì)。

第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1443麻省理工學(xué)院的彼得?圣吉1990年完成其代表作《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》提出了“五項(xiàng)修煉”，建立學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵就是匯聚五項(xiàng)修煉或技能：第一項(xiàng)修煉是自我超越；第二項(xiàng)修煉是改善心智模式；第三項(xiàng)修煉是建立共同愿望；第四項(xiàng)修煉是團(tuán)體學(xué)習(xí)；第五項(xiàng)修煉是系統(tǒng)思考。第9章組織結(jié)構(gòu)2024/11/1444管理幅度的含義控制幅度原則是指一個(gè)上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的控制限度，并且應(yīng)該是有效的。法國