實(shí)施方法論- 信利半導(dǎo)體中高層培訓(xùn)

實(shí)施方法論

——信利半導(dǎo)體中高層培訓(xùn)

演講人：張希敏

時(shí)間：2006年9月

幫助顧客成功Kingde^

提綱

■實(shí)施的定義

■為什么需要實(shí)施

■實(shí)施的目標(biāo)

■KingdeeWay實(shí)施方法詳細(xì)介紹

■項(xiàng)目實(shí)施要點(diǎn)分析

■大企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的幾點(diǎn)建議

■結(jié)束

2Kingdee

實(shí)施的定義

窕蘢基什C?

實(shí)拘是將軟件產(chǎn)品與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合

的過程。

實(shí)施過程是典型的項(xiàng)目管理過程。

3Kingde^

為什么需要實(shí)施

ERP^旬的勺寺皮

ERP項(xiàng)目時(shí)間跨度長、涉及企業(yè)的幾乎所有部門、存在很

多變化因素。

要在項(xiàng)目啟動(dòng)的第一天來放眼隨后的半年、一年甚至更長

時(shí)間里面會(huì)開展什么工作、投入那些人力、會(huì)遭遇什么障

礙、直到最后會(huì)得到什么結(jié)果。對(duì)于客戶來說這幾乎是不

可能完成的。

ERP不是一般的消費(fèi)品，買回去后照著說明書的指示就

會(huì)使用。在實(shí)施期間，需要懂信息及管理的專業(yè)人才投入，

才能順利實(shí)施，對(duì)客戶而言，通常無法完全以自身的人力

進(jìn)行

ERP上線后還需要持續(xù)不斷的售后服務(wù)來保證ERP正常運(yùn)

4Kingde?

為什么需要實(shí)施

實(shí)施起必鄉(xiāng)員的!

實(shí)施是管理軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的橋梁

實(shí)施是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的登陸艇

實(shí)施是對(duì)管理軟件客戶高層次的、必不可少的售后服

務(wù)手段

Kingde^

為什么需要實(shí)施

實(shí)施的目標(biāo)

深入了解軟件產(chǎn)品的功能和價(jià)值

■重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程

實(shí)現(xiàn)管理軟件與客戶業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合

將優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程固化在系統(tǒng)中

6Kingde^

KingdeeWay實(shí)施方法詳細(xì)介紹

項(xiàng)目

準(zhǔn)備

評(píng)估藍(lán)圖

優(yōu)化設(shè)計(jì)

、-系統(tǒng)

運(yùn)官

實(shí)現(xiàn)

維護(hù)

驗(yàn)收

交付

7Kingdee

Kingdeeway實(shí)施方法詳細(xì)介紹

四步實(shí)施法

實(shí)施項(xiàng)目令而質(zhì)量管理

行業(yè)知識(shí)庫

夕叵女治向夕?

8Kingdeei

KingdeeWay實(shí)施方法詳細(xì)介紹

KingdeeWay實(shí)施方法詳細(xì)介紹

項(xiàng)目準(zhǔn)備_藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)收交付

▲立噠階段△階段△階段△結(jié)項(xiàng)A

▲評(píng)甯評(píng)審評(píng)審評(píng)備

系統(tǒng)編碼

立項(xiàng)申請(qǐng)表培訓(xùn)計(jì)劃」系統(tǒng)編碼表企業(yè)舊系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目總結(jié)

報(bào)曹星J報(bào)告—

立項(xiàng)公告

系翻碼靜態(tài)數(shù)據(jù)表Question項(xiàng)目縉

reportsiW項(xiàng)公告

廣項(xiàng)且驗(yàn)收

系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)表備忘錄

-------項(xiàng)目組織大綱駕戈尸理指野3K/3系統(tǒng)

實(shí)施合同J蟀一1

報(bào)表信息

基^出席粒隹備

安裝確認(rèn)單確認(rèn)外項(xiàng)目交接單

W__________r

W學(xué)員簽到表

系統(tǒng)初始化項(xiàng)1=1驗(yàn)收

企業(yè)基本情萬案確認(rèn)書公告

況調(diào)查表J7

培訓(xùn)教材初媚化縉束

I1W試題

中高層培

i)l|PPL-

項(xiàng)目管理制度項(xiàng)目文檔路線圖

pH-

啟動(dòng)大會(huì)Kingdee

KingdeeWay-一項(xiàng)目準(zhǔn)備

項(xiàng)目準(zhǔn)備

20

成

實(shí)

制

客

軟

召

項(xiàng)

項(xiàng)

立

施

件

定

戶

開

目

目

項(xiàng)

安

調(diào)

前

并

高

項(xiàng)

背

研

裝

目

工

確

目

層

景

組

作

掌

啟

認(rèn)

實(shí)

織

握

準(zhǔn)

動(dòng)

實(shí)

施

備

大

施

方

會(huì)

方

法

案

論

培

訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施

11Kingdee

項(xiàng)目準(zhǔn)備■一目標(biāo)

建立客戶方與項(xiàng)目實(shí)施要求相匹配的項(xiàng)目組織與管理

體系；

通過共同設(shè)定項(xiàng)目總體實(shí)施目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃，使金蝶

項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和企業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)形成目標(biāo)共識(shí)；

通過項(xiàng)目準(zhǔn)備的溝通，使顧問方和客戶方明確項(xiàng)目實(shí)

施過程和任務(wù)，以及承擔(dān)的角色；

建立項(xiàng)目公約，明確項(xiàng)目角色和責(zé)任，以及項(xiàng)目任務(wù)

完成考核管理辦法，項(xiàng)目溝通方法的約定等；

通過項(xiàng)目調(diào)研了解客戶管理重點(diǎn)難點(diǎn)，預(yù)測(cè)未來實(shí)施

過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

12Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備■一關(guān)鍵行動(dòng)

□項(xiàng)目前期準(zhǔn)備：為項(xiàng)目實(shí)施作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，包

括前期項(xiàng)目分析、公司業(yè)務(wù)研究等，同時(shí)最重要的是

項(xiàng)目一開始啟動(dòng)，即以書面形式通知客戶作自己的項(xiàng)

目準(zhǔn)備工作，使客戶在開始就參與進(jìn)來；

成立項(xiàng)目組織：通常包括項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)委員會(huì)，項(xiàng)目

實(shí)施小組，業(yè)務(wù)職能實(shí)施小組等，并簽署項(xiàng)目公約；

□項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研：研究售前方案與合同，編寫實(shí)施調(diào)研

報(bào)告，設(shè)定總體實(shí)施目標(biāo)和過程；

制定并確認(rèn)實(shí)施方案：確認(rèn)顧問方和客戶方共同開發(fā)

（定義）項(xiàng)目總體實(shí)施方案及計(jì)劃；

■召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)；

13Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備■一實(shí)施主要成果

項(xiàng)目實(shí)施公約

項(xiàng)目實(shí)施管理制度

ERP項(xiàng)目調(diào)研提綱及報(bào)告

項(xiàng)目實(shí)施方案書

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)議程

項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)PPT

項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)會(huì)議紀(jì)要

項(xiàng)目實(shí)施方法論

軟件安裝完成確認(rèn)書

14Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備■一實(shí)施主要成果

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在ERP實(shí)施和應(yīng)用過程中的作用

推進(jìn)人的思維方式和行為方式的改變

保持項(xiàng)目較高的優(yōu)先級(jí)

組織協(xié)調(diào)、排除障礙、推進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展

對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)用獲得成功負(fù)最終責(zé)任

管理ERP項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)劃

15Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備■一客戶關(guān)鍵角色職責(zé)

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

審定項(xiàng)目實(shí)施方案和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo)

審批和保證項(xiàng)目資源落實(shí)，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行。

檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作。

督促各部門與項(xiàng)目組、項(xiàng)目組與技術(shù)支持單位的工作

協(xié)調(diào)。

負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目形成的管理制度與規(guī)程

決定對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲

組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組的驗(yàn)收工作

16Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備■一客戶關(guān)鍵角色職責(zé)

心

項(xiàng)目經(jīng)理的要求100%

與實(shí)施顧問一起協(xié)商制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

在實(shí)施顧問的協(xié)助下確定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)及考核指標(biāo)；

■組織項(xiàng)目實(shí)施工作；

負(fù)責(zé)制定實(shí)施項(xiàng)目管理制度和規(guī)程；

制定對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎(jiǎng)懲制度并報(bào)項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)小組審批；

負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和系統(tǒng)切換運(yùn)行；

負(fù)責(zé)與實(shí)施顧問的聯(lián)絡(luò)，并確認(rèn)實(shí)施工作記錄、接收

和提交各種實(shí)施文檔；

17Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備一?客戶關(guān)鍵角色職責(zé)

項(xiàng)目實(shí)題小組的要求

認(rèn)真做好項(xiàng)目實(shí)施階段的工作及總結(jié)，確保階段驗(yàn)收

能夠順利通過;

制定新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則及規(guī)程；

負(fù)責(zé)組織各使用單位與系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致；

組織、指導(dǎo)、督促、考核各系統(tǒng)職能組工作，并對(duì)責(zé)

任部門及責(zé)任人提出獎(jiǎng)懲建議；

組織各層次的教育培訓(xùn)工作；

項(xiàng)目準(zhǔn)備一?客戶關(guān)鍵角色職責(zé)

項(xiàng)目組織中常見的問題

■領(lǐng)導(dǎo)小組形同虛設(shè)；

項(xiàng)目經(jīng)理客觀上難以勝任（權(quán)威、溝通、企業(yè)

背景、業(yè)務(wù)背景）；

項(xiàng)目小組沒有足夠的資源（人員、時(shí)間、相關(guān)

部門配合）；

項(xiàng)目小組責(zé)、權(quán)、利失衡；

項(xiàng)目小組角色不全，或?qū)嵸|(zhì)角色不全；

項(xiàng)目小組人員不穩(wěn)定；

項(xiàng)目組織無相關(guān)工作制度；

19Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備?■項(xiàng)目公約

項(xiàng)目實(shí)施公約是公司對(duì)實(shí)施ERP項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)和

承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)志，是一份公司級(jí)的正式文件

闡述企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的意義；

明確系統(tǒng)實(shí)施的總體目標(biāo)；

明確項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度計(jì)劃；

宣布項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人名單;

宣布項(xiàng)目組織中每種角色的職責(zé)；

項(xiàng)目管理的工作制度及獎(jiǎng)罰措施；

項(xiàng)目組織中所有負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)

20Kingde^

項(xiàng)目準(zhǔn)備一一項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)

1、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的意義

一次極好的溝通機(jī)會(huì)；

參與人員最廣泛：高層、中層、基層；

將項(xiàng)目概況傳達(dá)到項(xiàng)目相關(guān)人員；

體現(xiàn)企業(yè)高層的支持；

良好的開端；

2、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)的主要內(nèi)容______

明確實(shí)施目標(biāo)和策略；

介紹實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃；

提出系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，引起高層重視;

分析實(shí)施中常出現(xiàn)的問題，打預(yù)防針。

21Kingde^

KingdeeWay—藍(lán)圖設(shè)計(jì)

藍(lán)圖設(shè)計(jì)

5

確

基

基

流

業(yè)

業(yè)

系

礎(chǔ)

礎(chǔ)

程

定

務(wù)