2024年度航空運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議模板

2024年度航空運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1航空運(yùn)輸服務(wù)1.2航空公司1.3客戶1.4貨物1.5運(yùn)輸1.6起飛地點(diǎn)1.7目的地1.8運(yùn)單1.9保險(xiǎn)1.10違約第二條服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1航空公司責(zé)任2.2貨物運(yùn)輸方式2.3貨物交付時(shí)間2.4貨物跟蹤與查詢2.5服務(wù)質(zhì)量保證第三條價(jià)格與支付3.1運(yùn)輸費(fèi)用3.2價(jià)格條款3.3支付方式3.4發(fā)票3.5關(guān)稅與稅費(fèi)第四條保險(xiǎn)與賠償4.1保險(xiǎn)責(zé)任4.2賠償標(biāo)準(zhǔn)4.3索賠程序4.4責(zé)任限制第五條貨物包裝與標(biāo)志5.1包裝要求5.2特殊貨物包裝5.3貨物標(biāo)志第六條運(yùn)輸變更與取消6.1變更程序6.2變更費(fèi)用6.3取消程序6.4取消費(fèi)用第七條違約責(zé)任7.1客戶違約7.2航空公司違約7.3不可抗力第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律適用第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況9.3期限第十條通知與聯(lián)系10.1通知方式10.2聯(lián)系信息第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件11.2變更程序11.3終止條件第十二條一般條款12.1完整協(xié)議12.2繼承與轉(zhuǎn)讓12.3第三方受益人12.4強(qiáng)制性法律第十三條附件13.1運(yùn)單格式13.2保險(xiǎn)條款13.3價(jià)格表第十四條簽署頁(yè)14.1航空公司代表簽字14.2客戶代表簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1航空運(yùn)輸服務(wù)航空運(yùn)輸服務(wù)是指航空公司按照本合同的約定，將客戶交付的貨物從起飛地點(diǎn)運(yùn)輸至目的地并提供相關(guān)輔助服務(wù)的活動(dòng)。1.2航空公司航空公司是指承擔(dān)貨物運(yùn)輸義務(wù)，并按照本合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)的法人或其他組織。1.3客戶客戶是指與航空公司簽訂本合同，并委托航空公司運(yùn)輸貨物的法人或其他組織。1.4貨物貨物是指客戶交付給航空公司運(yùn)輸?shù)奈锲罚òb物和附加物。1.5運(yùn)輸運(yùn)輸是指航空公司按照本合同約定，將貨物從起飛地點(diǎn)運(yùn)至目的地過(guò)程中的全部活動(dòng)。1.6起飛地點(diǎn)起飛地點(diǎn)是指航空公司根據(jù)本合同約定，將貨物運(yùn)出的地點(diǎn)。1.7目的地目的地是指航空公司根據(jù)本合同約定，將貨物運(yùn)輸?shù)降牡攸c(diǎn)。1.8運(yùn)單運(yùn)單是航空公司在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)貨物進(jìn)行記錄和管理的單據(jù)，是運(yùn)輸合同的重要組成部分。1.9保險(xiǎn)保險(xiǎn)是指為貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失、損壞或延誤等情況，由客戶按照本合同約定購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)。1.10違約第二條服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1航空公司責(zé)任航空公司應(yīng)按照本合同的約定，負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸和安全，并保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.2貨物運(yùn)輸方式航空公司應(yīng)按照本合同約定，采用空運(yùn)方式將貨物運(yùn)輸至目的地。2.3貨物交付時(shí)間航空公司應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，將貨物運(yùn)輸至目的地，并按照客戶的要求進(jìn)行交付。2.4貨物跟蹤與查詢航空公司應(yīng)提供貨物運(yùn)輸過(guò)程中的跟蹤與查詢服務(wù)，以便客戶及時(shí)了解貨物運(yùn)輸情況。2.5服務(wù)質(zhì)量保證航空公司應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三條價(jià)格與支付3.1運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸費(fèi)用是指客戶按照本合同約定，支付給航空公司的貨物運(yùn)輸費(fèi)用。3.2價(jià)格條款運(yùn)輸費(fèi)用按照本合同約定的價(jià)格條款計(jì)算，價(jià)格條款包括單價(jià)、總價(jià)等。3.3支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付運(yùn)輸費(fèi)用。3.4發(fā)票航空公司應(yīng)在貨物運(yùn)輸完成后，向客戶提供運(yùn)輸費(fèi)用發(fā)票。3.5關(guān)稅與稅費(fèi)客戶應(yīng)負(fù)責(zé)辦理并支付貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的關(guān)稅、稅費(fèi)等費(fèi)用。第四條保險(xiǎn)與賠償4.1保險(xiǎn)責(zé)任如客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，航空公司應(yīng)按照保險(xiǎn)條款，協(xié)助客戶辦理貨物保險(xiǎn)手續(xù)。4.2賠償標(biāo)準(zhǔn)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失、損壞或延誤的，航空公司應(yīng)按照本合同約定和保險(xiǎn)條款，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3索賠程序客戶應(yīng)在知道貨物損失、損壞或延誤后及時(shí)向航空公司提出索賠，并按照本合同約定的程序提供相關(guān)證明材料。4.4責(zé)任限制除本合同和保險(xiǎn)條款另有約定外，航空公司對(duì)貨物的賠償責(zé)任限額不超過(guò)貨物價(jià)值。第五條貨物包裝與標(biāo)志5.1包裝要求客戶應(yīng)按照本合同約定的包裝要求，對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中安全。5.2特殊貨物包裝對(duì)于特殊貨物，客戶應(yīng)按照航空公司要求進(jìn)行特殊包裝，并提供相關(guān)安全數(shù)據(jù)表。5.3貨物標(biāo)志客戶應(yīng)在貨物包裝上清晰標(biāo)注貨物標(biāo)志，包括貨物名稱、重量、體積等。第六條運(yùn)輸變更與取消6.1變更程序客戶如需變更貨物的運(yùn)輸日期、目的地等信息，應(yīng)提前通知航空公司，并按照航空公司制定的程序進(jìn)行變更。6.2變更費(fèi)用變更貨物運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。6.3取消程序客戶如需取消貨物運(yùn)輸，應(yīng)提前通知航空公司，并按照航空公司制定的程序進(jìn)行取消。6.4取消費(fèi)用取消貨物運(yùn)輸產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約客戶未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償航空公司損失等。8.2航空公司違約航空公司未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償客戶損失等。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解如協(xié)商解決不成，雙方可提交至航空公司所在地的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均可向航空公司所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律適用本合同的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2例外情況法律要求披露的、為履行本合同必要的、雙方事先同意的等情況除外。10.3期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，期限為五年。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2變更程序本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。11.3終止條件(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)合同到期，雙方未續(xù)簽；(3)法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。第十二條一般條款12.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。12.2繼承與轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)不可繼承或轉(zhuǎn)讓?zhuān)请p方書(shū)面同意。12.3第三方受益人本合同中規(guī)定的航空公司對(duì)客戶的賠償責(zé)任，對(duì)于航空公司而言，是向客戶承擔(dān)的，對(duì)于客戶而言，是向航空公司承擔(dān)的，第三方無(wú)權(quán)受益。12.4強(qiáng)制性法律如果本合同的任何條款與適用的強(qiáng)制性法律相沖突，該條款應(yīng)被視為修改，以符合法律的要求，但其修改不影響本合同的其他條款。第十三條附件13.1運(yùn)單格式本合同附件提供運(yùn)單格式，作為雙方履行運(yùn)輸義務(wù)的依據(jù)。13.2保險(xiǎn)條款13.3價(jià)格表本合同附件提供價(jià)格表，詳細(xì)列明各項(xiàng)運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。第十四條簽署頁(yè)14.1航空公司代表簽字航空公司授權(quán)代表在此頁(yè)簽字，以證明本合同自航空公司之日起生效。14.2客戶代表簽字客戶授權(quán)代表在此頁(yè)簽字，以證明本合同自客戶之日起生效。14.3日期本合同簽署日期，以證明合同的簽訂時(shí)間。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：運(yùn)單格式詳細(xì)要求：運(yùn)單應(yīng)包括貨物名稱、重量、體積、起運(yùn)地、目的地、運(yùn)輸方式、保險(xiǎn)信息、貨物接收人信息等必填信息?？蛻魬?yīng)在運(yùn)單上簽字確認(rèn)，并確保信息的準(zhǔn)確性。附件二：保險(xiǎn)條款詳細(xì)要求：保險(xiǎn)條款應(yīng)包括保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)責(zé)任、理賠程序等?？蛻魬?yīng)仔細(xì)閱讀并選擇適合的保險(xiǎn)條款。附件三：價(jià)格表詳細(xì)要求：價(jià)格表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)用、特殊處理費(fèi)用等。客戶應(yīng)了解并確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未按照合同約定支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用的。2.客戶未按照合同約定提供貨物、包裝、標(biāo)志的。3.客戶未按照合同約定履行變更、取消程序的。4.航空公司未按照合同約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式運(yùn)輸貨物的。5.航空公司未按照合同約定提供跟蹤與查詢服務(wù)的。6.保險(xiǎn)公司未按照合同約定履行保險(xiǎn)責(zé)任的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約：客戶應(yīng)支付違約金，違約金為本合同運(yùn)輸費(fèi)用的10%。2.航空公司違約：航空公司應(yīng)支付違約金，違約金為本合同運(yùn)輸費(fèi)用的10%。3.保險(xiǎn)公司違約：保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)條款承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付運(yùn)費(fèi)，則視為違約。航空公司有權(quán)拒絕運(yùn)輸貨物，并要求客戶支付違約金。若航空公司未能在約定時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)輸至目的地，則視為違約。航空公司應(yīng)向客戶支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的金錢(qián)賠償。3.賠償責(zé)任：指因一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)條款，對(duì)貨物損失、損壞或延誤等情況承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.理賠程序：指保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)理賠的程序，包括提交索賠、審核索賠、支付賠償?shù)取?.強(qiáng)制性法律：指法律規(guī)定必須遵守的法律，具有強(qiáng)制力。1.不可抗力：在合同履行過(guò)程中，若發(fā)生不可抗力情況，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，