2024年商場清潔工定期服務(wù)協(xié)議

2024年商場清潔工定期服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1清潔工的基本職責(zé)1.2定期清潔服務(wù)的具體要求1.3特殊清潔任務(wù)的處理第二條：服務(wù)時(shí)間與周期2.1定期服務(wù)的時(shí)間安排2.2服務(wù)周期的長度與調(diào)整2.3臨時(shí)加急服務(wù)的安排與收費(fèi)第三條：清潔工的數(shù)量與素質(zhì)要求3.1清潔工的數(shù)量確定3.2清潔工的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)要求3.3清潔工的培訓(xùn)與監(jiān)督第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估第六條：意外事件與責(zé)任處理6.1清潔工在工作中的意外傷害6.2清潔工造成第三人損害的責(zé)任6.3意外事件的報(bào)告與處理流程第七條：保密條款7.1雙方信息的保密義務(wù)7.2保密信息的范圍與期限7.3保密條款的違約責(zé)任第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第九條：違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約的情形與責(zé)任9.2賠償金額的計(jì)算與支付9.3違約責(zé)任的免除條件第十條：爭議解決方式10.1合同爭議的解決方式10.2仲裁程序的啟動與執(zhí)行10.3法律適用與管轄第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改程序11.3合同的解除條件與后果第十二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1雙方的權(quán)利保障12.2雙方的基本義務(wù)12.3雙方的責(zé)任限制第十三條：特殊條款13.1特別情況的處理規(guī)定13.2雙方約定的其他事項(xiàng)13.3特殊條款的優(yōu)先級第十四條：附件14.1合同附件的清單14.2附件的效力與解釋14.3附件的更新與替換第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1清潔工的基本職責(zé)清潔工主要負(fù)責(zé)商場的日常清潔工作，包括但不限于地面清潔、垃圾收集、衛(wèi)生間清潔、公共區(qū)域清潔等。1.2定期清潔服務(wù)的具體要求清潔工需按照甲方提供的清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，保證商場環(huán)境整潔、衛(wèi)生。清潔計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定，乙方負(fù)責(zé)按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.3特殊清潔任務(wù)的處理如甲方有特殊清潔需求，包括但不限于大型活動前的清潔、節(jié)日期間的特別清潔等，乙方需在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成特殊清潔任務(wù)。特殊清潔任務(wù)的費(fèi)用按照甲方和乙方協(xié)商確定的價(jià)格計(jì)算。第二條：服務(wù)時(shí)間與周期2.1定期服務(wù)的時(shí)間安排清潔工的服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天工作時(shí)間根據(jù)商場營業(yè)時(shí)間確定。具體工作時(shí)間由甲方提前通知乙方，乙方負(fù)責(zé)安排清潔工的工作時(shí)間。2.2服務(wù)周期的長度與調(diào)整服務(wù)周期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。服務(wù)周期結(jié)束前，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求對服務(wù)周期進(jìn)行調(diào)整，具體事宜雙方協(xié)商確定。2.3臨時(shí)加急服務(wù)的安排與收費(fèi)如甲方有臨時(shí)加急清潔需求，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)安排清潔工進(jìn)行加急服務(wù)。臨時(shí)加急服務(wù)的收費(fèi)按照甲方和乙方協(xié)商確定的價(jià)格計(jì)算。第三條：清潔工的數(shù)量與素質(zhì)要求3.1清潔工的數(shù)量確定乙方根據(jù)甲方提供的清潔需求，配備足夠的清潔工人數(shù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2清潔工的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)要求乙方負(fù)責(zé)對清潔工進(jìn)行資質(zhì)審查，確保清潔工具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)。清潔工的資質(zhì)包括但不限于身份證、健康證明等。3.3清潔工的培訓(xùn)與監(jiān)督乙方負(fù)責(zé)對清潔工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括工作技能、服務(wù)態(tài)度等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，乙方應(yīng)加強(qiáng)對清潔工的監(jiān)督和管理，確保清潔工的工作質(zhì)量。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用按照甲方和乙方協(xié)商確定的價(jià)格計(jì)算，具體費(fèi)用在合同附件中列明。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期甲方按照乙方提供的工作量和完成情況，每月支付一次服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化或其他原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。具體調(diào)整方式和金額由雙方協(xié)商確定。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方保證清潔服務(wù)的質(zhì)量，確保商場環(huán)境整潔、衛(wèi)生。5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程如甲方發(fā)現(xiàn)清潔服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)解決問題。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估甲方有權(quán)對乙方提供的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八條：保密條款8.1雙方信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方披露。8.2保密信息的范圍與期限保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶列表、市場策略等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密條款的違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方泄露保密信息導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)。9.2合同終止的條件與程序合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止后的相關(guān)事宜處理等。9.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十條：違約責(zé)任與賠償10.1雙方違約的情形與責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2賠償金額的計(jì)算與支付賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失和乙方違約程度確定。賠償金額的支付應(yīng)在甲方提供損失證明后，按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。10.3違約責(zé)任的免除條件如一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除違約責(zé)任。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改程序合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議應(yīng)明確修改內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)。11.3合同的解除條件與后果第十二條：雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1雙方的權(quán)利保障雙方在合同履行過程中，應(yīng)尊重對方合法權(quán)益，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。12.2雙方的基本義務(wù)雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，保證合同的順利進(jìn)行。12.3雙方的責(zé)任限制雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意提交至甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十三條：特殊條款13.1特別情況的處理規(guī)定如合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商處理，并簽訂書面特殊條款。13.2雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為合同的一部分。13.3特殊條款的優(yōu)先級特殊條款的效力優(yōu)于合同其他條款。如合同條款與特殊條款不一致，以特殊條款為準(zhǔn)。第十四條：附件14.1合同附件的清單附件清單包括但不限于清潔服務(wù)計(jì)劃、清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔工人數(shù)目等。14.2附件的效力與解釋附件與合同具有同等效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行各自義務(wù)。14.3附件的更新與替換附件如有更新或替換，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并注明更新或替換的日期。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：清潔服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出清潔服務(wù)的具體工作內(nèi)容、時(shí)間安排、工作流程等，包括但不限于地面清潔、垃圾收集、衛(wèi)生間清潔、公共區(qū)域清潔等。附件二：清潔標(biāo)準(zhǔn)明確清潔服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔效果、衛(wèi)生要求、工具設(shè)備要求等，以便乙方按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清潔工作。附件三：清潔工人數(shù)目根據(jù)甲方提供的清潔需求，確定清潔工的人數(shù)，并明確每個(gè)清潔工的職責(zé)和工作范圍。附件四：特殊清潔任務(wù)清單列出特殊清潔任務(wù)的種類、時(shí)間、要求等，包括但不限于大型活動前的清潔、節(jié)日期間的特別清潔等。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等信息，以便雙方明確費(fèi)用相關(guān)事項(xiàng)。附件六：保密信息清單列出需要保密的信息種類、范圍、保密期限等，以便雙方遵守保密義務(wù)。附件七：合同變更、終止和解除協(xié)議明確合同變更、終止和解除的條件、程序、后果等事項(xiàng)，以便在合同履行過程中雙方遵循。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以便在合同履行過程中雙方明確違約責(zé)任。附件九：法律名詞及解釋列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，以便雙方在合同履行過程中理解和應(yīng)用相關(guān)法律名詞。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成清潔服務(wù)任務(wù)。2.乙方泄露甲方提供的保密信息。3.乙方未按照甲方要求完成特殊清潔任務(wù)。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定要求加急服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成清潔服務(wù)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并支付違約金。2.乙方泄露甲方提供的保密信息，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失等。3.乙方未按照甲方要求完成特殊清潔任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并支付違約金。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并支付違約金。5.甲方未按照約定要求加急服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕加急服務(wù)請求，或要求甲方支付額外費(fèi)用。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間和質(zhì)量完成清潔服務(wù)任務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并支付違約金。如果乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)要求乙方支付額外費(fèi)用以解決問題。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的一方，即商場所有者或管理者。2.乙方：指合同中的另一方，即提供清潔服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.清潔服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對商場進(jìn)行日常清潔和維護(hù)的服務(wù)。4.保密信息：指合同履行過程中，甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等需要乙方保密的信息。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，需向另一方支付的違約補(bǔ)償金。6.特殊清潔任務(wù)：指除日常清潔工作外，甲方提出的臨時(shí)性、加急性的清潔需求。7.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供清潔服務(wù)所收取的費(fèi)用。8.合同變更：指合同履行過程中，雙方協(xié)商一致對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的行為。9.合同終止：指合同履行完成后，雙方協(xié)商一致結(jié)束合同關(guān)系的行為。10.仲裁：指合同爭議雙方同意提交至第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的行為。1.甲方和乙方是本合同的雙方主體，需按照合同約定履行各自義務(wù)。2.清潔服務(wù)是指乙方為甲方提供的日常清潔和維護(hù)