三菱電梯管理規(guī)章制度

電梯安全管理制度

單位名稱：有限公司

編制人員：_____________

制定日期：年—月日

第一章：行政管理制度

一、員工守則

二、安全守則

三、辦公行為規(guī)范

四、培訓、考核制度

五、車輛管理制度

第二章：電梯運行管理制度

一、電梯管理制度總則

二、電梯設備技術(shù)檔案管理制度

三、電梯機房管理制度

四、電梯鑰匙管理制度

五、電梯維修保養(yǎng)制度

六、電梯安全運行管理制度

第三章：各部門崗職崗責

一、電梯公司經(jīng)理崗職崗責

二、工程師崗職崗責

三、維修班長崗職崗責

四、維修工崗職崗責

第四章：應急措施和救援預案

一、緊急救援方法

二、電梯應急救援預案

第一章行政管理制度

一、員工守則

1、學習并遵守國家的法律法規(guī)。

2、與公司榮辱與共，樹立公司形象、維護公司利益。

3、樹立“團隊、競爭、協(xié)作、責任”的公司精神。

4、樹立“安全第一”的思想。

5、服從領導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領導交辦的一切任務。

6、嚴守紀律，不遲到早退。工作時間不串崗，不損公肥私、不做有損團結(jié)的事。

7、注重儀表，虛心傾聽用戶意見、接聽電話和為用戶服務時使用“您好”等禮貌

用語。

8、勤儉節(jié)約、愛護公物、降耗節(jié)能。

二、安全守則

1、牢記“安全第一、預防為主”的安全方針，把安全工作放在第一位，在事前做

好安全工作。

2、堅持“工作必須安全，安全是為了工作”的原則。做到安全、工作兩不誤。

3、樹立“我要安全”的主動安全觀，克服“要我安全”的錯誤認識，提高做好安

全工作的自覺性。

4、遵章守紀聽指揮、聽從分配服管理，虛心接受監(jiān)督。

5、自覺學習安全知識和技術(shù)、積極參加安全教育和培訓。

6、招修服務不遲到，駐點工作不睡崗、不溜崗、不串崗，不做與工作無關的事。

7、上班禁止喝酒。

8、工作結(jié)束、辦公室或宿舍無人要切斷電源。

9、工作中做到“不傷害自己、不傷害他人、不被人傷害”。

10、騎電動車、摩托車須帶頭盔，行車遵守道路交通法規(guī)。

11、遵守公共安全法律法規(guī)。

12、發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即報告上級領導。

三、辦公行為規(guī)范

1、嚴格遵守考勤制度。

2、不論任何原因，不得代人刷卡。

3、講究儀表、衣著整潔大方、舉止文明禮貌，辦公區(qū)不許吸煙。

5、車輛如在公務中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機關報案外，并須即刻

與公司辦公室聯(lián)絡，辦公室除即刻前往處理外，并即通知保險公司辦理賠償手續(xù)。

6、車輛使用人（駕駛員）要自覺學習交通法規(guī)知識和駕駛知識，不斷提高駕駛技

能，服從領導安排。

第二章電梯安全運行管理制度

一、電梯管理制度總則

為確保電梯安全運行，保障人身和財產(chǎn)的安全，依據(jù)《特種設備質(zhì)量監(jiān)督與安

全監(jiān)察規(guī)定》，特規(guī)定如下：

1、電梯使用單位必須對電梯使用運行的安全負責，并建立建全電梯設備技術(shù)

檔案及有關管理制度。

2、電梯維修單位必須是有市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽發(fā)的有資質(zhì)許可的電梯專業(yè)維

修保養(yǎng)單位以便對電梯設備進行維修、保養(yǎng)，以保證電梯的安全運行。

3、在用電梯實行定期檢驗制度，檢驗有效期為一年，未經(jīng)檢驗或超過檢驗周

期或經(jīng)檢驗不合格的電梯不得繼續(xù)使用。

4、《電梯安全檢驗合格證》應粘貼在電梯轎廂內(nèi)明顯位置。每臺電梯都應有明

顯的《安全乘梯須知》或《電梯使用須知》。

5、嚴格執(zhí)行電梯設備的常規(guī)檢察制度，當發(fā)現(xiàn)電梯有異常情況時必須立即整

改，嚴禁帶故障運行，各種檢察應均有記錄，并存檔備查。

6、電梯使用單位負責人每年至少組織一次電梯《應急救援預案》演習，并記

錄在案備查。

7、新裝、大修、改造電梯前，應到市或轄區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機構(gòu)辦理告之手續(xù)

后即可開工，經(jīng)檢驗合格后到當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)，監(jiān)督部門辦理注冊登記手續(xù)，方可交

付使用。

8、電梯維修、保養(yǎng)人員必須經(jīng)專業(yè)培訓和考核，取得特種設備作業(yè)人員資格

證書后，方可從事相應工作。

9、所有的電梯公司工作人員應做到

（1）嚴格遵守有關規(guī)章制度

（2）認真執(zhí)行安全操作規(guī)程和工作守則，并及時制止違章乘梯，宣傳安全乘

梯（使用）須知。

10、電梯發(fā)生嚴重事故或致使人員傷亡事故，使用單位要保護好現(xiàn)場，并應采取

緊急救援措施立即報告特種設備安全監(jiān)督部門。

二、電梯設備技術(shù)檔案管理制度

為了對電梯日常維修保養(yǎng)、周期性修理提供可靠的技術(shù)保證，應對每臺電梯

建立技術(shù)檔案，進行統(tǒng)一管理。電梯技術(shù)檔案的管理涉及到電梯的技術(shù)資料及相關

資料的保存與完整。它直接反映出電梯的狀況及電梯的相關數(shù)據(jù)，因此，它是相當

重要的。

1、電梯技術(shù)檔案包括下列內(nèi)容：

（1）、設備概況：設備型號、額定載荷、速度、功率、提升高度、層站數(shù)、主

要元件規(guī)格等。

（2）、圖紙資料?：廠家隨機的原始圖紙資料、調(diào)試說明、使用維護說明書、質(zhì)

量檢查記錄等。

(3)、維護保養(yǎng)資料：日常維修保養(yǎng)記錄、運行記錄、大中修記錄等。

(4)、電梯維修單位的資質(zhì)證明、維修、運行人員的有效操作證明等。

(5)、年檢記錄：每年特檢所的年檢報告、整改意見單等。

(6)、電梯注冊普查登記表。

(7)、特種設備安裝維修保養(yǎng)許可證。

(8)、緊急救援演練記錄。

(9)、特種設備作業(yè)人員資格證書。

2、由于電梯技術(shù)檔案資料來源來自方方面面，因此公司辦公室為檔案管理部

門，負責檔案的接收、整理、發(fā)放、回收、鑒定、銷毀、原稿保存，需要專人對電

梯檔案進行專項管理，整理裝訂，建立目錄歸檔管理。

3、檔案保存期限：

技術(shù)檔案長期保存，保存至儀器設備報廢。

4、每季至少繳檔一次

5、電梯技術(shù)檔案借閱、使用、還回要有記錄，并且不得涂改。

6、檔案文件材料的情況說明，都應逐項填寫，質(zhì)量記錄清晰、及時、完整并

有簽字認可，檔案封面用清晰字跡注明，以備檢索。

7、有關部門應按國家、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求妥善保管質(zhì)量記錄，不得有

丟失或破損的現(xiàn)象。

電梯技術(shù)檔案詳細記錄了電梯從存在的第一天起，直到報廢為止的全部過程和

變化的情況，是電梯維修保養(yǎng)、周期修理、判斷質(zhì)量及報廢的可靠依據(jù)。

三、電梯機房管理制度

1、電梯專用機房應做到隨時上鎖，門鎖鑰匙應由主管人員或?qū)ｉT人員保管。

2、機房應通風良好，照明滿足要求，并配備應急燈和滅火器，門窗關閉靈活，任

何季節(jié)機房內(nèi)溫度應保持在攝氏5度一40度之間。

3、機房內(nèi)應保持干凈，整潔，無煙塵及腐蝕性氣體，嚴禁存放易燃易爆或危險物

品，每周應對機房進行一次全面清潔，除維修所需工具外不應存放其它物品。4、

機房內(nèi)消防器材應放在顯著位置，并保證設備良好，在有效期內(nèi)。

5、電梯機房應每周打掃一次衛(wèi)生。

6、閑雜人員不準進入機房，若因工作需要進入時，須經(jīng)主管人員批準，并在專業(yè)

人員陪同下進入機房。、

7、未取得《特種設備操作證》人員，不得隨意動用，操作電梯設備。

8、由專業(yè)人員依據(jù)《安全操作規(guī)程》規(guī)定，保持機房內(nèi)設備設施表面無積塵，無

銹蝕，無油污，保證電梯正常運行。

9、電梯機房因維修，保養(yǎng)等造成停梯時，應在基站掛出告示牌。

四、電梯鑰匙管理制度

電梯是關系到人身安全的特種設備，為保證電梯安全運行和機房設備安全及電

源、層門應急開啟，特制定此制度。

電梯鑰匙包括：首層基站開梯鑰匙、操縱箱鑰匙、廳門打開鑰匙、機房門鑰匙、

控制柜開啟鑰匙、電源箱開啟鑰匙等。這些鑰匙是電梯安裝使用后移交給單位的，

作為電梯專用鑰匙，使用應遵守如下使用管理規(guī)定：

1、所有鑰匙必須登記造冊，設立臺帳，專人管理，借出、還回要求有記錄。

2、所有鑰匙除交給專職人員正常使用外，必要的情況卜.要求配備備份。

3、開梯鑰匙、操縱箱鑰匙因為是專職服務人員直接使用的，因此必須妥善保管，

防止丟失。

4、廳門開啟鑰匙只給有資質(zhì)的維修人員使用，必須由經(jīng)過培訓并取得特種設備操

作證的人員使用。其它人員不得使用。并且要求妥善保管，防止丟失。

5、嚴禁任何人擅自把是鑰匙交給無關人員使用；否則，造成事故，后果自負。

6、機房門只是在電梯維修保養(yǎng)時開啟，因此門的鑰匙只是放在鑰匙專職管理員處,

隨用隨取，用完及時歸還，借還要求有記錄。

7、單位人員變動時，原保管人員與接管人要辦理交接手續(xù)，同時要求有交接記錄,

雙方簽字。

8、I若同到期，變更維保單位時，所有鑰匙必須交還甲方單位，不許私自扣留。

希望各鑰匙使用者嚴格遵守此項規(guī)定，認真執(zhí)行。

五、電梯維修保養(yǎng)制度

（一）維修保養(yǎng)時間規(guī)定

為保證電梯維修保養(yǎng)工作環(huán)節(jié)密切相連，做到隨時維護、每日巡檢、每周保養(yǎng)、

每月檢修、每年修理等工作的有效實施，特制定本維修保養(yǎng)制度。

1、每日對電梯進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使處理并且填寫“巡視記錄”和"工作

記錄單”。

2、每周對電梯進行周保養(yǎng)，填寫“周保養(yǎng)記錄”，主管人員在檢查、核實后給予簽

字確認。

3、每月最后一周進行月檢修，將電梯的維修故障、保養(yǎng)狀況、運行情況等進行匯

總，與其他記錄一并交給主管人員。

4、每年在技術(shù)監(jiān)督局年檢之前，由主管人員和電梯維修保養(yǎng)單位的維修人員進行

年度維修保養(yǎng)的達標工作，填寫“自檢記錄報告”。

5、當電梯發(fā)生故障時，需要兩個人進行維修操作，電梯修復后要先進行試運行，

確認無誤后在投入運行，將維修工作的情況填入“維修保養(yǎng)工作記錄單”，并要求

報修人員、互檢人員簽字認可。

（二）維修保養(yǎng)時規(guī)定

1、電梯在維修保養(yǎng)時，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告

示牌，以示警告。

2、在機房維修保養(yǎng)時，應先斷開機房總電源后，才能進行各掣板的清理、保養(yǎng)等

工作。嚴禁用濕毛巾擦機身。

3、在轎頂工作時，應合上檢修開關，在轎頂須停車長時間維修或保養(yǎng)時應斷開轎

頂急停開關，嚴禁一腳站在廳門口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長時間工作。嚴禁開啟廳門

探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另??井道檢查電梯。

4、在底坑應將底坑的急停開關斷開或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開關斷開，底坑和

轎頂、機房不得同時作業(yè)，如須同時作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，必須注意工件、

工具不得卜落，以防落物傷人。

5、操作時應由主持和助手協(xié)同進行，并保持隨時互相呼應。

6、操作時如果需轎內(nèi)人員配合進行，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴格服從維修人

員

7、嚴禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷。

8、使用的手燈必須帶護罩，并采用36伏以下的安全電壓。

9、非維修保養(yǎng)人員不得擅自進行維修作業(yè)，維修保養(yǎng)時應謹慎小心。

10、工作完畢后要裝回安全罩及擋板，清理工具不得留工具在設備內(nèi)。

11、離去前拆除加上的臨時短路線，電梯檢查正常后方可使用。

（三）電梯維修保養(yǎng)主要內(nèi)容

1機房

1.1先關閉電源：控制柜掃塵、各接電點清潔、主要接觸器、電阻、電抗器等的

清潔及引線螺絲收緊。

1.2電動機、測速發(fā)電機、卷揚機、曳引輪的檢查及油質(zhì)油量的檢查。

1.3卷揚機牙箱、油量、油質(zhì)的檢查。

1.4限速器及限速器的開關的檢查、清掃，活動部位注油。

1.5制動器的行程、動作、靈活性，制動瓦磨耗的檢查及活動部位注油。

1.6選層器詳細檢查及清掃注油。

1.7電動機冷卻風扇注油。

1.8各回路絕緣電阻測量（半年一次）。

2機身及井道

2.1保養(yǎng)時從最高層向下保養(yǎng)（用檢修速度）。

2.2轎頂清掃及轎頂各操作開關有效確認。（安全窗開關、急停開關、安全鉗開關、

檢修開關、鋼帶防斷開關等）。

2.3內(nèi)外門開閉動作及門腳膠檢查。

2.4內(nèi)外門藕合檢查，清掃注油；開關門輪、傳動裝置、吊門輪、限位輪、門聯(lián)

鎖、門頭鏈條、路軌檢查清掃。

2.5內(nèi)外門閘銷及廳轎門聯(lián)鎖開關內(nèi)部檢查及接點清潔。

2.6接合開關裝置、快慢門的各活動部位清掃、注油。

2.7各種撞動開關、刀、接點檢查。

2.8超載開關清掃、注油。

2.9行車情況檢查。（起動、行車、加減速及停車之平穩(wěn)性、振動、噪音程度、

平層差等Q

2.10各訊號燈檢查及壞燈泡更換。

2.11各油盅油量檢查補充，張緊輪加油。

2.12井底各設備檢查、清掃、抹油，各種安全開關、急停開關、地坑照明等開關的

有效確認。

3電梯故障一般分機械故障和電器故障兩類

4一般常見機械故障

4.1電機軸承故障：電機運轉(zhuǎn)時發(fā)出異常響聲，如判斷是軸承故障，拆下電機檢

查軸承，如有發(fā)卡、磨損過大，須更換軸承。

4.2制動器故障：制動閘瓦與制動輪之間有相互磨擦現(xiàn)象，調(diào)整制動閘瓦，制動

閘瓦有油污，更換制動閘瓦，除去制動輪的油污。

4.3限速器故障：夾繩鉗口及繩槽處有雜物、軸承損壞，清除雜物、更換軸承。

4.4轎廂門和自動門機構(gòu)故障：開關門時有抖動聲、不開門、關門，開門時有碰

聲、門隙過大等，清除地坎滑槽雜物、調(diào)整限位輪、更換損壞的吊門輪，調(diào)整門閘

隙、調(diào)整安全觸板、連桿轉(zhuǎn)動處加油等。

4.5廳門故障同上。

4.6開門刀故障：運行時有碰聲、或突然停車、調(diào)整開門刀位置，（開門刀與廳門

地坎間隙、開門刀與廳門掛輪間隙）。

4.7導軌故障：運行不平穩(wěn)、發(fā)抖；振動等現(xiàn)象，調(diào)整軌道尺寸，用找道尺調(diào)正、

用軌道鋰修平接口。

4.8導靴故障：運行不平穩(wěn)、有磨鐵聲、振動等現(xiàn)象，導靴片磨損嚴重、更換，

導靴座位置不對、調(diào)整。

4.9安全鉗故障：運行時有磨鐵聲、嚴重時安全鉗還會動作剎車、或單邊剎車；

調(diào)整安全鉗間隙，安全聯(lián)動機構(gòu)、加油潤滑、保證各活動部位靈活。

4.10補償鏈故障：運行時有碰鏈聲，由于補償鏈增長或縮短等原因所致，調(diào)整補償

鏈。

4.11安全鉗鋼絲繩張緊輪故障：運行時有磨鋼絲繩聲或有異常聲；調(diào)整安全鉗鋼絲

繩，更換軸承。

4.12緩沖器故障：緩沖器生銹、不活動，液壓油量不足；除去鐵銹、補充液壓油。

5一般常見的電氣故障

5.1保險絲故障：緩沖器、底坑急停、斷繩開關有短路等原因所致，排去底坑積

水，排除短路點、換上相同保險絲；廳門轎門安全回路，由于井道有水，回路有短

路點所致，斷去水源，排除短路點，換上相同的保險絲；指示燈回路、由于廳外指

示有水或接線破裂短路等原因所致，排干水，排除短路點，更換保險絲；控制回路

由于控制線圈被燒，控制元件內(nèi)部短路，更換控制線圈和控制元件，排除線路短路

點、換上相同保險絲。

5.2接觸器和斷路器故障：接觸器或繼電器不工作，由于接觸器或繼電器線圈燒

壞，控制線路或插件有斷開點，控制線路保險被燒壞等原因所致，更換接觸器或繼

電器，排除斷開點，更換保險絲。

5.3上、下限位及極限開關故障：此故障出現(xiàn)電梯不能走車，一般是由于開關接

觸不好或斷路等原因所致，清潔接觸點或更換、排除斷點等。

5.4轎門、廳門聯(lián)鎖開關故障：此故障出現(xiàn)電梯只關門不走車，一般是由于聯(lián)鎖

開關接觸不好或開關損壞、線路斷路等原因所致。清潔接觸點，更換開關、排除線

路斷點等。

5.5安全鉗開關、安全窗開關、轎頂急停：此故障出現(xiàn)電梯不走車，一般是由于

開關接觸不良或損壞等原因所致。清潔接觸點，更換開關。

5.6緩沖器開關、底坑急停開關：此故障出現(xiàn)電梯不走車，一般是由于接觸不良,

緩沖器復位不到位，主鋼絲繩過長，對重碰到緩沖器開關損壞所致；清潔接觸點，

緩沖器復位，縮短主鋼絲繩，更換開關。

5.7張緊輪斷繩開關故障：此故障出現(xiàn)電梯不走車，一般是由于開關接觸不良，

安全鉗鋼絲過長，開關損壞等原因所致，清潔接觸點，縮短安全鉗鋼絲，更換開

關。

（四）電梯維修保養(yǎng)主要標準

1機房

1.1機房通風良好，溫度不得超過5℃?40℃,相對濕度不大于85%（在25℃時）

保證沒有雨水侵人的可能。

1.2機房的1211干粉滅火器應保持正常壓力。

1.3機房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項等制度齊全，并排在明顯處。

1.4轎廂平層標志應用黃色漆標在主鋼絲上，便其清晰可見（以利于緊急救援時

用）。

1.5機房門鎖良好，告示牌清晰掛于顯眼處。

1.6機房照明、電源插座要保持良好。

1.7機房不得住人、存放雜物等，應保持清潔，不得有明顯灰塵。

1.8曳引輪對鉛垂線的偏差WL0mm曳引輪繩槽與導向輪繩槽平行度偏差W

1.0mmo

1.9限速器調(diào)節(jié)部位應有鉛封（或漆封），非質(zhì)監(jiān)局專業(yè)人員禁止調(diào)整。

1.10限速器繩槽、軸套、軸及鋼絲繩的磨損在允許范闈內(nèi)（參照GB5972—86）,運

行時應無異常聲音。

1.11限速器、安全開關靈活可靠；限速器帶安全開關動作時，能使電梯可靠地停止

運行。

1.12限速器一安全鉗一安全開關聯(lián)動的可靠性：

A、轎廂空載時，以檢修速度下行至足夠復位的距離，手動限速器，安全開關應動

作，電梯應停止；轎頂安全鉗開關應動作，使電梯停止運行。

B、短接安全鉗開關，慢車繼續(xù)下行，這時轎廂能停止下行，曳引輪打滑。復位拆

除短接線路電梯應正常運行。（對重有安全鉗時要求一樣）。

1.13曳引輪或盤車手輪處標出的升降方向應明顯清楚。曳引輪、導向輪、盤車手輪、

限速器輪上的黃色油漆應明顯，不得掉色。

1.14各軸承應靈活，運行時應無異常聲音，溫度應不高于80C（注油軸承應保持

油量飽滿），工作25?3000小時后更換新油。

1.15各導體之間及導體與地之間絕緣電阻大于1000Q/V,動力回路及安全裝置回

路電氣設備絕緣電阻應20.5MQ,其它電路應20.25MQ,電氣設備金屬外殼必須

保持良好的保護性接地。

1.16供電系統(tǒng)電壓波動必須在±7%范圍內(nèi)，電源頻率波動在±2%范圍內(nèi)。錯相、

斷相保護器應正常，如有錯、斷相發(fā)生，電梯應不能運作。電動機的短路、過載保

護應可靠。

1.17掣動器掣動時間瓦應緊密地貼合在掣動輪的工作表面上；當松閘時，兩側(cè)閘瓦

應同時離開掣動輪表面，應在整個接觸面上均勻分布，其間隙不大于0.7mm；掣動

輪表面不得有油污、雜物；掣動閘瓦磨損超過厚度的1/4、螺釘頭露出及掣動閘瓦

有油時應更換。各銷釘、開口銷卡贊，聯(lián)軸器螺栓等無松動、脫落。

1.18轎廂以額定速度空載上行至行程上部范圍內(nèi)，突然斷電，轎廂應能完全停止（掣

停距離不大于：VV1.0m/S時62cm：V<1.6m/sBt160cm；V<1.80m/s時203cm；

V<2.5m/S時250cm）在對此值進行調(diào)整時，實際情況以在不影響乘客的安全下

可以縮短尺寸，但不得大于此尺寸，否則有滑車的危險。

1.19電梯救援的手動松閘、手動盤車操作裝置，應齊全并掛于墻上，不得它用。

1.20曳引輪繩槽磨損在離V型槽底部4—5mm時應重車或更換。

2井道與轎廂

2.1上、下極限，限位開關靈活可靠，限位與極限開關距離在100-140mmo

2.2彈性滑動導靴A、C尺寸為2mm,固定滑動導靴頂而間隙之和為2.5±1.￡nun。

2.3繩頭組合固定（詳見GB7588-87.923標準）。

2.4各根鋼絲繩張力與其平均張力之差《57,鋼絲繩磨損報廢標準。（詳見GB5972

—86）

2.5轎廂導軌之間距離偏差為0±2mm,對重為0±3rmn,轎頂輪不平行面Wlmm。

2.6對重塊壓板固定隼固，對重鐵不得有銹。

2.7安全鉗聯(lián)動機構(gòu)各部件應靈活、活動正常，鉗塊斜塊與路軌之間的距離為2—

3mmo

2.8轎頂固定照明應正常，轎頂非自動復位的急停開關應正常，轎頂檢修操縱開關

應正常。

2.9平層精確度：交流雙速梯VW0.63m/s,應在±15mm內(nèi)；V^1.00m/s,應在

±30mm內(nèi)；交直流調(diào)速；V〈2.5m/s,應在±15mm內(nèi)；交流調(diào)速調(diào)頻VW2.5m/

s,應在±5mm內(nèi)。

2.10層門門扇下端與地坎的間隙:客梯3?6nm1,貨梯3?8mm；開門刀與各層地坎

間隙應為5?10mm：層門滾輪與轎廂地塊間隙應為5?10mm,門鎖定后一般人力的

施加在門扇中間，其縫隙可以超過6mm,但不得超過30nm1。

2.11轎廂安全窗應靈活，且安全窗開關動作可靠。

2.12每一層廳門機械電氣聯(lián)鎖裝置動作可靠，只有當機械鎖定后，電氣才能接通。

（包括層門電氣聯(lián)鎖開關、轎門電氣聯(lián)鎖開關）斷開任何一層廳門的電氣聯(lián)鎖開關、

轎門電氣聯(lián)鎖開關，電梯要可靠地停止運作。

2.13轎門的安全觸板及光電保護動作應靈活可靠，當有物體擋住門時，門會自動返

回。

2.14轎內(nèi)告示牌應明顯清潔；報警裝置功能正常，隨時保持能和消防中心、機房正

常通話；排風機要保證轎內(nèi)空氣流通；照明不得有不亮的光管；緊急照明功能正常。

2.15指令、召喚、選層、等裝置應準確元誤。聲光信號應正確，開關門按鈕功能正

常。

3底坑：

3.1補償鏈運行時無碰撞，兩端應牢固固定、二次保護要可靠。

3.2底坑急停開關的開關方向要明確，紅色標注正確，且動作可靠。

3.3隨行電纜固定可靠，不得打結(jié)、扭轉(zhuǎn)、破損等。

3.4轎席下梁撞板至緩沖器距離：彈簧緩沖器應在200?350nmi內(nèi)；液壓緩沖器應

在150?400nlm內(nèi)；對重下梁撞板至緩沖器距離，彈簧緩沖器應在200?350nlm內(nèi)；

液壓緩沖器應在150?400mm內(nèi)。

3.5液壓緩沖器油量應充足，無銹死現(xiàn)象，緩沖器安全開關動作可靠。

3.6限速器張緊輪安全開關應動作可靠。

3.7井道底坑無積水、雜物等。

3.8各種安全開關固定不得使用焊接，但應安裝牢固。

3.9超載報警裝置，在空載狀態(tài)，手動試驗時，功能應正常，自動門機應不關閉。

六、電梯安全運行管理制度

1電梯設備要由相應的部門設專人進行管理，包括電梯機房的門鎖、門窗、警示牌、

消防器材等。要定期進行檢查，并做詳細的記錄

2電梯廳門鑰匙、開鎖梯鑰匙，要由受過專業(yè)培訓的人員的進行管理，當其他人進

入井道或機房進行施工時，（如：監(jiān)控施工，網(wǎng)絡施工等）現(xiàn)場要有專人進行配合

監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)要及時制止，杜絕安全隱患及事故，督促施工人員嚴格按照安

全操作堆積進行施工。

3電梯配備的維修人員要符合國家的有關規(guī)定，身體健康持證上崗，且要定期地對

電梯維修人員進行培訓。

4電梯的維修保養(yǎng)工作要由有相應的資質(zhì)等級及信譽的電梯公司來完工成，且要簽

訂正式的編余人員合同。維保人員要做到持證上崗，嚴格遵守安全操作規(guī)程及物業(yè)

管理公司的相關管理制度。

5維保人員每次維修保養(yǎng)工作后要有詳細的工作記錄，且要有甲方相應的人員或委

托人員進行了簽字認可，派專人定期檢查維保人員的工作質(zhì)量，并進行相應的記錄。

6定期對電梯設備的各項功能、運行情況（如曳引機、曳引繩限速器等）進行檢查,

并做詳細的記錄，及時與維保單位交換工作意見。

7對緊急突發(fā)事件（如；停電、井道或機房進水、失火等）要有相應的應急措施，

并明確具體的責任人及負責人，保證電梯設備的正常運行。

第三章：各部門崗職崗責

一、電梯公司經(jīng)理崗職崗責

本崗位負責整個電梯公司的整體運行管理工作。

1、不僅要負責建全公司整體運行管理體系，并進行實施，確保公司正常有序運轉(zhuǎn)

并且還要在總經(jīng)理的領導下，對本單位電梯的管理、運行及大修、改造項目、工程

進度和施工安全負計?劃、組織、實施檢驗和監(jiān)督責任，執(zhí)行本單位與甲方簽訂的電

梯維保、運行協(xié)議，對電梯管理工作進行全面管理，以保證電梯的正常進行；

2、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)

略；

3、行政庫房的全面管理，滿足公司各服務處物料供應，嚴格控控制運行成本，了

解掌握日常用品以及維修件的領用及消耗情況，降低物料損耗率；

4、制定以及監(jiān)控整個公司員工工作考核標準以及績效，從人員工作素質(zhì)以及電梯

安全運行等方面評估績效并不斷改進、提升績效方案；

5、制定年度工作整體工作計劃和實施細則；跟蹤公司員工工作與學習進度；

6、制定特種設備操作規(guī)程和有關安全管理制度，在電梯正常進行中，按照有關標

準和規(guī)范進行質(zhì)量檢查及時對運行中發(fā)生的故障組織進行修理或采取具體的預防

措施；

7、提供必要的安全作業(yè)條件，嚴格根據(jù)有關部門要求制定并執(zhí)行特種設備操作規(guī)

程和有關安全規(guī)章制度。

8、拒絕違章指揮。

9、及時總結(jié)、反饋工作中的不足和經(jīng)驗，定期分析工作完成質(zhì)量，并向上級提交

分析報告；

10、定期發(fā)放勞保用品，并定期召開維修運行部安全、質(zhì)量會議，加強安全、質(zhì)量

管理。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、工程師崗職崗責

1、應具有與所承擔的工作相適應的技術(shù)能力與水平，經(jīng)常深入現(xiàn)場，檢查領班及

電梯維修工的工作情況，監(jiān)督規(guī)章制度和服務標準的落實，幫助解決電梯運行中

的問題。

2、負責員工的思想教育和考評工作，處理員工違規(guī)、接待用戶投訴，組織征詢用

戶意見，提高服務水平。

3、確保公司工程部員工持證上崗和按章操作，嚴格執(zhí)行特種設備操作規(guī)程和有關

安全規(guī)章制度。

4、負責對維修人員在崗前進行安全教育并且負責對公司維修部門員工進行特種設

備安全教育和安全技術(shù)培訓。

5、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者不安全因素應當立即組織人員消除，遇到緊急事情應組織應

急小組處理事故，將事態(tài)降到最低。

6、堅持“安全第一”的原則，督促各部門及有關人員正確使用勞保用品以及工作

工具。對在工作中不按操作規(guī)程操作的人員或不能正確使用工具的人員有指正、批

評、處罰的權(quán)利；

7、定期檢查各服務處電梯運行狀況，預防困人、傷人事故的發(fā)生，杜絕火災和安

全事故的發(fā)生；

8、不定期檢查電梯維修人員執(zhí)行安全操作規(guī)程的情況，并有相應違章或處罰記錄。

9、對不設崗的電梯，組織人員進行巡視，不定期保養(yǎng)和修理，并與甲方單位建立

聯(lián)系，按甲方單位的需求和產(chǎn)品的要求提供滿意的服務。

10、對所管理電梯進行明確分工，做到各負其職、各負其責，認真檢查保養(yǎng)。

11、配合經(jīng)理做好各段使用材料的核算，減少浪費。

12、每年至少兩次對維修及服務人員進行考核，對不能合格人員及時調(diào)整。

13、定期組織段組內(nèi)的維修保養(yǎng)及運行服務人員進行《電梯應急救援預案》演習，

保證電梯應急狀態(tài)下的及時救援，增加意外事件發(fā)生所采取的應急能力。

14、負責電梯維修、運行范圍內(nèi)的危險源辯識、風險評價及風險控制的監(jiān)督檢查。

三、維修班長崗職崗責

1、應具有與所承擔的工作相適應的技術(shù)能力與水平，負責維修人員的任務分配、

考評和管理，監(jiān)督、指導其完成各項維修工作，有建議辭退不稱職員工的權(quán)力：對

維修人員的調(diào)、換班期間所發(fā)生的責任事故負責；對新錄用的員工要進行認真考察、

培訓。

2、每天接到各樓的報修單或報修電話后，根據(jù)工作情況及時安排維修，不得以任

何理由推諉、拖延。

3、服從公司領導安排，保質(zhì)保量完成各項維修及其它臨時性工作，不得以任何理

由怠工、敷衍。

4、全面掌握各樓的各種電梯情況，包括電梯設施、消防設備、電梯維修記錄等；

每周必須定期對負責區(qū)域的電梯設施狀況，特別是存在安全隱患的電梯進行巡視。

5、嚴格管理各類維修材料及維修工具，杜絕假公濟私、浪費等現(xiàn)象。

6、及時并如實向公司經(jīng)理、倉庫保管員提交維修材料計劃，并對使用的到維修材

料的質(zhì)量予以監(jiān)督、檢查，提出合理建議。

7、負責對維修人員進行安全教育，防止工作中發(fā)生安全責任事故。

8、自覺接受各服務處經(jīng)理的工作監(jiān)督，督促維修人員及時改進工作。

10、服從領導安排，完成總公司交給的其它工作。

四、維修工崗職鹵責

1、電梯維修工要嚴格執(zhí)行持有效證件上崗的勞動規(guī)章制度，應具有與所承擔的維

修工作相適應的技術(shù)能力與水平。

2、認真執(zhí)行公司制定的《電梯維修保養(yǎng)安全技術(shù)操作制度》等文件的內(nèi)容，嚴守

勞動紀律，遵守法律法規(guī)的要求。

3、認真、詳實、全面的填報公司制定的《電梯維修保養(yǎng)檢查記錄》手冊中的巡視

保養(yǎng)檢查記錄，并嚴格執(zhí)行甲方簽字確認工作的有效實施。

4、認真履行合同中有關的工作內(nèi)容工作要求，按時保質(zhì)保量完成維保任務。并根

據(jù)實際情況進行搶修，檢修工作，認真做好工作記錄。

5、嚴格執(zhí)行質(zhì)量、安全崗位責任制，做到熱愛本職工作，有工作進取心。不斷更

新，學習有關的技術(shù)專業(yè)知識，模范遵守和執(zhí)行維保、修理單位的各種規(guī)章制度。

6、及時解決電梯運行中的質(zhì)量、安全問題，并提出改進方案及處理方法。

7、配合維修班長做好電梯運行安全管理，并做到監(jiān)督檢查。

8、熟知維修保養(yǎng)的《安全操作規(guī)程》及有關日、周、月、季的保養(yǎng)內(nèi)容；

9、工作中，不做與自己本職工作無關的其它事情，確保安全施工。

應急預案、救援預案

一、相關人員的職責

二、安全操作規(guī)程

三、日常檢查制度

四、維保制度

五、定期報檢制度

六、電梯鑰匙使用管理制度

七、作業(yè)人員與相關運營服務人員的培訓考核制度

八、意外事故或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度

九、安全技術(shù)檔案管理制度

一、相關人員的職責

電梯安全管理主要負責人崗位職責：

1、全面管理單位電梯安全運行管理和節(jié)能工作，建立健全電梯管理各項規(guī)章

制度。

2、保證本單位電梯安全、節(jié)能必要的資源投入。

3、確定電梯安全管理人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。

4、配合做好每年一次的電梯年檢工作和各項檢查考核工作。

5、確定意外事件和事故的緊急救援小組成員，并報單位領導批準，成員應包

括一名單位的行政領導。

6、擬定演習內(nèi)容、時間、排險方法、急救預案并申報行政領導批準，每年至

少組織一次應急演習，成員都必須參加。

7、負責組織意外事件和事故的緊急救援措施及緊急救援演習的實施。

8、規(guī)定人員培訓的內(nèi)容、方式，組織電梯安全管理和操作人員參加地方定期

的培訓。

9、在電梯定期檢驗有效期滿前1個月向檢驗機構(gòu)做好申請定期檢驗工作。

10、做好電梯使用證的年審。

電梯安全管理人員崗位職責：

1、按照國家制定的電梯安全運行規(guī)范進行管理。定期參加和接受相關主管單

位的業(yè)務培訓，對相關部門及人員進行技術(shù)指導，正確判斷和及時處理各項工作。

2、做好電梯服務工作，定期巡視電梯運行情;兄；確?？蛻艏肮ぷ魅藛T乘電梯

的方便和安全；

3、督促操作人員要按照安全操作規(guī)程操作電梯，遇到電梯故障，應立即采取

措施，設法讓乘客就近安全離開電梯。

4、認真做好電梯運行安檢工作；定期開展安全教育，組織人員進行安全法律、

法規(guī)、標準及有關規(guī)章制度的培訓。

5、協(xié)助特約維保單位檢修人員做好電梯安全維護工作，及時通報電梯運行情

況，確保安全運行。

6、監(jiān)督維護保養(yǎng)單位工作過程和質(zhì)量，負責記錄電梯維修單位每次維保工作

質(zhì)量情況并簽字確認。

7、完成上級交給的突發(fā)性、臨時性工作。

8、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙，監(jiān)督維保單位定期檢修、

保養(yǎng)電梯。

9、發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用時，有權(quán)作出停止使用的決定，并立

即報告主管負責人。

10、如遇火災、地震等突發(fā)事件時，應迅速采取措施，停止電梯運行。

電梯操作人員崗位職責：

1、電梯司機必須持證上崗，無證人員禁止操作。當班期間注意儀容儀表，按

2

規(guī)定佩戴胸牌，以便接受商場的監(jiān)督、檢查和管理。

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，服從分配，完成本職工作。

3、負責客、扶梯的操作；操作時要精力集中，不得從事與工作無關之事，不

得擅離職守。

4、要熱情主動為一?線服務；文明服務，禮貌待人。要有高度的工作責任心，

對乘客的安全負責，定期對電梯門進行保養(yǎng)。

5、熟悉和掌握電梯性能，建立電梯運行、維修記錄；建立電梯服務規(guī)范、安

全生產(chǎn)制度、規(guī)范操作規(guī)程等檔案；配合專業(yè)維修公司對電梯定期保養(yǎng)、維護。

6、每天運行前，應做一次簡單的檢查，在確定無故障的情況下，方可正常運

行，做好每天運行記錄。

7、電梯運行時如出現(xiàn)故障，應立即停止使用并告知電梯管理人員和維護保養(yǎng)

單位，立即解救被困人員，并做好維修記錄。

8、禁止電梯超載，禁止超重，禁止攜帶易燃、易爆品，制止乘客損壞電梯和

不安全的行為。

9、每日工作完畢，須將轎1相停在基站，切斷電源，關好門廳，防止有人掉入

井道內(nèi)，同時做好記錄。

10、嚴格執(zhí)行交接班制度，主動向下班人員匯報當班情況。

11、對崗上發(fā)生重大情況和突發(fā)事件，要沉著冷靜果斷采取應急措施，協(xié)助樓

層負責人輸送顧客并及時上報。

12、建筑物發(fā)生火災時，應將電梯停在火勢或煙火未蔓延的樓層。

13、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，完成領導交辦的各項臨時任務。

二、安全操作規(guī)程

電梯操作人員安全操作規(guī)程：

1、電梯操作人員必須身體健康，無妨礙本工種工作疾病的人員。

2、電梯操作人員必須經(jīng)省、市（縣）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督安全監(jiān)察機構(gòu)的安全技術(shù)

培訓合格后方可上崗。

3、電梯操作人員必須操作有安全合格標志的電梯并熟悉所操作電梯的性能。

4、做好電梯行駛前的檢查和準備工作，在服務時間內(nèi)，不可擅自離崗，如必

3

須離崗時或電梯停用時，應斷開電源并將廳門關閉鎖好。

5、不允許裝載易燃、易爆的危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)電梯安全管理負責

人員同意和批準并制定安全保護措施后才可裝運。

6、在行駛中應用擻扭開關或手柄開關來“開”或“?！?，不可利用電源開關或

限位開關等安全裝置來“開”或“停”電梯，更不可利用物件塞住控制開關又開動

轎廂上下運行。

7、行駛中，駕駛?cè)藛T和隨乘人員不可把手、頭、腳伸出轎外，也不可在廳門

外把手、頭、腳伸入井道內(nèi)，以防軋碰事故。

8、發(fā)生層、轎門關閉后電梯不能正常行駛、電梯速度顯著變化、發(fā)覺有異常

噪聲，較大振動和沖擊時等故障時，電梯應立即停用，并報管理人員或維保理位及

時進行修理。

9、發(fā)生電氣火災時，應切斷電源立即報告有關部門前來搶救，在電源未切斷

前應用干粉滅火器進行撲救。

10、遇井道底坑積水和底坑內(nèi)電氣設備被浸在水中，應將全部電源切斷后，

方可把水排除掉，以防發(fā)生觸電事故。

11、電梯發(fā)生事故，操作人員必須立即停車，搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，移

動的現(xiàn)場須設好標記，并及時報告有關部門，聽候處理“

12、將電梯?？吭诨荆P掉電梯內(nèi)電源開關，層樓指示，轎廂照明，關閉

鎖上電梯廳門、轎門，防止他人進入轎廂內(nèi)開動電梯。

13、寫好當班設備運行記錄，發(fā)現(xiàn)存在故障分別轉(zhuǎn)告接班人及安全管理人及

時處理。

三、日常檢查制度

（一）、電梯日常管理檢查規(guī)定：

1、貨梯、手扶梯嚴格執(zhí)行分流使用。禁止用手扶梯運載貨物。

2、貨梯在無人和自動行駛中，各類人員使用時應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬

物按動和拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴。

3、貨物進出貨梯轎箱，須注意不能碰撞電梯及轎箱內(nèi)壁，如對電梯造成損

壞，當事人應負全部責任。

4

4、不得超載運作，當超載訊號鳴響時，人員或貨物應自覺退出，不得使用任

何形式強制關門。

5、部室電梯常規(guī)檢查分月檢、季檢、年檢和不定期抽查四種。

6、電梯日常檢查和維護人員必須經(jīng)省、市（縣）級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門安全監(jiān)

察機構(gòu)的安全技術(shù)培訓合格后方可上崗。

7、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負責監(jiān)督實施，維護和檢查時必須設備

監(jiān)護人，操作維護人員按照《電梯日常（月度）檢查表》內(nèi)容負責具體月檢和季檢工

作。

8、負責向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報年檢，協(xié)助領導，組織單位有關部門對電梯

安全情況進行抽查。

9、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯月度檢查表》和電梯產(chǎn)品隨

機文件所帶的使用維護說明書的要求進行。

10、嚴禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、棄物和掀動梯內(nèi)裝飾物。

11、當電梯在運行中，突然發(fā)生意外時，請按警鈴，等待保安前來解救，切

勿拍打按鈕，強行撬門等違章行為。

12、使用電梯須服從管理人員和電梯司機的管理，如不服從管理，管理者有

權(quán)禁止違章人使用電梯，嚴重者匯報公司對其進行處罰。

13、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照“定人、定時、定措施”的原則進行處理,

并就處理結(jié)果進行跟蹤檢查。

14、貨梯的正常使用時間由物業(yè)安全部進行合理安排。為保證貨梯的使用安

全，在正常使用時間之外貨梯停止使用。

15、為節(jié)約能源，降低損耗，貨梯在不載物的情況下，嚴禁人員單獨乘坐。

（二）、電梯使用管理制度：

一、使用電梯應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意使用

警鈴按鈕。電梯運行時，乘員不得倚靠在轎箱門上，不準在轎箱內(nèi)嬉鬧、跳動

二、文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄雜物，禁止在轎廂內(nèi)亂涂、

亂畫。時刻保持車廂內(nèi)清潔，不得損壞轎廂內(nèi)各種設施，電梯門即將關閉時，嚴禁

用手伸入門間隙嘗試使電梯重開門。

三、乘電梯時，不可將身體靠梯門，進出時不許長時間站在門中間，以免擋住

電眼。

5

四、電梯運行中突發(fā)故障，應按報警按鈕報警，冷靜耐心等待救援，不可采取

拍打按鈕、轎廂或強制撬門等行為，以免發(fā)生危險。

五、嚴禁裝運易燃易爆危險品，嚴禁電梯超載運行，電梯超載報警，后上的乘

客應自覺退出轎廂，耐心待乘。

六、不允許用客乘電梯運物品、垃圾等，如遇特別需要，須經(jīng)物業(yè)安全部同

意并派專人監(jiān)督使用。

七、電梯鑰匙必須專人保管，不得借與他人使用。

八、電梯出現(xiàn)下列情況，應及時報告消防控制室：

（1）門的開和關失去控制；

（2）運行過程中有明顯的速度異常；

（3）運行時有異常振動和響聲；

（4）有漏電等現(xiàn)象。

四、維保制度

電梯維護保養(yǎng)制度：

1、電梯進行維護保養(yǎng)必須遵守電梯維護保養(yǎng)安全操作規(guī)程，電梯的維護保養(yǎng)

分為：日常性的維護保養(yǎng)和專業(yè)性的維護保養(yǎng)。

2、日常性的維護保養(yǎng)工作由具有相應資格證的人員承擔，專業(yè)的維護保養(yǎng)應

有與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。

3、日常性維護保養(yǎng)記錄由本單位電梯操作人員填寫，每月底將記錄內(nèi)容報送

電梯安全管理人保管、存檔°

6

4、日常維保：依據(jù)月維修保養(yǎng)計劃，認真嚴格執(zhí)行，積極主動做好維修保養(yǎng)

記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，難于處理的及時上報電梯管理人員和維護保養(yǎng)單位。

5、巡檢制：工作人員在接班后按規(guī)定時間和路線對電梯進行一次檢查，內(nèi)容包

括機房、外呼、樓層指示燈、電梯乘搭舒適感、門廳、轎廂門、轎廂照明、轎廂裝

修、風箱以及巡視記錄本中所有項目。

6、為了更有效的對電梯進行日常的維護保養(yǎng)，實行電梯的維護保養(yǎng)責任，內(nèi)

容包括電梯所屬設施、整流潛、控制屏主機、轎廂頂、導軌、廳門反門軌、并道反

并道設施、井底等。

7、電梯每次進行維護保養(yǎng)都必須有相應的記錄，電梯安全管理人員必須向電

梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當次維護保養(yǎng)的記錄，并進行存檔保管。

8、電梯重大項目的修理應有經(jīng)資格認可的維修單位承擔，并按規(guī)定向質(zhì)量技

術(shù)部門的特種設備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施。

9、季度和年度安全檢查制：除了日常對電梯進行巡檢外，進行季度、本年度

安全檢杳，按升降機試驗記錄檢杳和試驗并做好試驗詳細記錄。

10、電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應及時組

織有關人員或外委有關單位進行處理，存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。

電梯故障處理管理辦法：

為保證電梯安全運行，減少故障杜絕隱患，要求電梯維保單位必須做到如下工

作：

一、凡遇到重大安全隱患（如：開門走車、抱閘失靈、限速器、安全鉗失靈、

電梯泡水、火災等情況）現(xiàn)場維修工必須及時停梯處理，并記錄處理結(jié)果，并將事

件情況和處理結(jié)果上報電梯維保公司請求技術(shù)支援，同時向物業(yè)安全部通報。

二、一周之內(nèi)同一臺電梯出現(xiàn)同種故障三次以上的，無論現(xiàn)場維修工能否解決

故障，當事維修工都必須上報電梯維保公司請求技術(shù)I辦助，排除故障保證不再出現(xiàn)

同種故障，同時通報物業(yè)安全部部。

三、電梯發(fā)生故障，現(xiàn)場維修工，必須及時處理，并報告物業(yè)安全部部。對于

出現(xiàn)故障的電梯，維修工在10分鐘內(nèi)未能修復的，及時通報物業(yè)安全部，30分鐘

內(nèi)未修復的必須向電梯維保公司匯報通知修理。

四、在電梯故障中零部件的損壞，需要修理或更換時，根據(jù)維保合同中的規(guī)定

執(zhí)行，及時向物業(yè)安全部通報。

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六、重大節(jié)日期間（五一、十一、元旦、春節(jié)等），維修人員不能離開工作現(xiàn)

場，電梯出現(xiàn)故障立即趕赴現(xiàn)場進行維修，電梯維保公司及時安排人員進行故障排

除。

七、如電梯發(fā)生重大安全事故，現(xiàn)場維修人員必須馬上通知相關人員進行傷員

搶救，防止事態(tài)進一步擴大，維保人員對事故電梯進行搶修查明事故原因，并做出

書面事故報告向物業(yè)安全部匯報，協(xié)助電梯行政管理部門對事故進行調(diào)查。

八、電梯故障發(fā)生后，電工人員協(xié)助電梯維修工進行搶修，盡快恢復電梯運行。

電梯困人救援操作規(guī)范：

1、當發(fā)生電梯困人事故時，電梯管理員及操作員務必在15分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)

場；

2、盡快與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，精心等待救援

人員的救援并囑托被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外：

3、如電梯轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將轎廂門完全關閉；

4、根據(jù)指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門觀察判斷轎廂所在位置；

5、轎廂停于距廳門0.5米左右位置時的救援：拉下電梯電源開關、用專用廳

門鑰匙開啟廳門、在轎頂用人力開啟轎廂門、協(xié)助乘客離開轎廂、重新關好廳門；

6、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法：進入機房切斷電梯電源、

一人把旋炳一人持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自動向正方向移動。（為了

避免轎廂以動太快發(fā)生危險，操作時應一撬一放使轎廂逐步移動，直至最接近廳門

為止，確認剎車制動無誤，放開盤車手輪）

7、遇有其它復雜情況，應請求電梯公司幫助救援；

8、困人救援工作完畢后，電梯管理員應情況完整、規(guī)范地記錄在案。

9、遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時，電梯管理

員填寫援救記錄并存檔。

電梯出現(xiàn)故障時的自救措施：

1、電梯運行發(fā)生故障時，乘客不要急躁和慌張，要利用電梯內(nèi)警鈴按鈕、對

講裝置、通訊電話等向外求救，或撥打故障報修電話、110報警電話求救；電梯與

外部大氣相通，不會造成缺氧，請耐心等待救援，專業(yè)救援隊伍會以最快時間趕來

施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的傷害。

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2、電梯停車開門后，轎廂地板高于樓層地面600mm時，嚴禁從電梯內(nèi)跳下。

電梯機房安全管理制度：

1、嚴格遵守門禁制度，張貼“閑人免進”標志，控制無關人員進入。如工作

需要，應進行登記后方可進入。

2、電梯機房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要動用明火時，應

先采取嚴格的安全措施，按有關規(guī)定執(zhí)行。

3、按照國家技術(shù)監(jiān)督部門的相關規(guī)定，對電梯設備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即

處理，杜絕各種安全隱患。每年按時向有關部門申報年檢。

4、在進行維修、保養(yǎng)作業(yè)時，應停機作業(yè)；用易燃液體清洗電梯零部件時，

要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其他物品混放。

5、機房維修間內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且

遠離照明燈和電源。

6、電梯機房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時清理各種可燃物。

7、電梯值班人員應熟知單位報警程序及機房消防器材的存放位置和使用方法,

嚴禁將消防器材挪做他用。

8、應急照明裝置保證正常運行。

五、定期報檢制度

電梯定期檢驗制度：

根據(jù)國家有關規(guī)定，電梯設備應進行定期檢驗，電梯設備定期檢驗周期為一年,

根據(jù)公司的電梯設備的管理狀況制定以下電梯定期檢驗制度：

一、物業(yè)安全部依據(jù)電梯安全運行許可證的使用日期，建立年度定期檢驗時間表,

制定電梯定期檢驗工作計劃。

二、物業(yè)安全部在電梯安全運行有效期前一個月，向電梯設備所在轄區(qū)的特種設

備檢驗檢測機構(gòu)中報定期檢驗。

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三、電梯維保單位在電梯設備定期檢驗之前組織有關技術(shù)人員對電梯進行維修保

養(yǎng)，以確保電梯設備定期檢驗項目合格。

四、物業(yè)安全部在電梯定期檢驗前，對電梯進行全面安全性能檢查，填寫《年度

季度維修保養(yǎng)記錄表》，確保電梯的安全性能滿足特種設備檢驗檢測機構(gòu)對電梯有

關安全性能的檢驗要求。

五、新安裝電梯接管驗收后30日內(nèi)，物業(yè)安全部電梯主管持相關技術(shù)資料到設備

使用所在地特種設備監(jiān)督檢驗機構(gòu)申報注冊，并將注冊表存入電梯資料檔案中。

六、物業(yè)安全部根據(jù)工作計劃和工作實際安排，協(xié)調(diào)電梯維保單位工作，做到本

單位管理的電梯定期檢驗申報率為100%,電梯檢驗合格率為100機確保全部電梯

在安全有效期內(nèi)運行。

七、電梯定期檢驗工作在電梯合同中有約定的，按照合同約定的執(zhí)行，由電梯維

保單位承擔電梯定期檢驗申報工作、檢驗費用及接待費用等。

八、電梯定期檢驗時，特種設備技術(shù)監(jiān)督部門提出的整改項目由電梯維保單位進

行限期整改，并將整改結(jié)果填寫《整改回執(zhí)單》交特種設備技術(shù)監(jiān)督部門，取得《電

梯安全檢驗合格證》。

九、《電梯安全檢驗合格證》應張貼于電梯轎廂內(nèi)明顯位置。

六、電梯鑰匙使用管理制度

電梯鑰匙管理使用制度：

電梯是關系到人身安全的特種設備，為保證電梯安全運行和人員安全特制定本

制度。

一、在任何情況下應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的管理檔案,

保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作，以防電梯零配件丟失、

設備損壞、安全事故的發(fā)生等。

二、電梯機房活板門鑰匙、井道檢修門鑰匙、電源開關鑰匙和層門外開鑰匙必須

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由專人保管，單位內(nèi)有多個機房的，各鑰匙要做好耐磨損的標記。

三、如需用機房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應報主管人員批準，由專業(yè)人員配合

開鎖，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借與他人。

四、電梯司機使用的電梯電源（開梯）鑰匙，應日運行負責人根據(jù)工作需要發(fā)放,

并建立領用和借用登記制度。

五、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈與其他無關人員，電梯鑰匙使用完畢后必

須及時交回物業(yè)安全部，并放回原處。

六、電梯外開專用層門機械鑰匙的使用應為受過專門訓練并取得電梯維修、檢驗

等相應資格人員，層門外開專用鑰匙的發(fā)放要有專人負責，建立領用登記制度，無

特種作業(yè)操作證的人員不能領用。

七、需要配制備用機房、電源開鎖及外開機械鎖鑰匙時必須報領導批準，未經(jīng)批

準任何人不準私自配制。

八、各備用鑰匙應由物業(yè)安全部部專人妥善保管。

九、當單位鑰匙管理人員變動時，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)；應有文字

記錄，并由雙方簽字。

十、當合同到期變更維保單位時，雙方辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機

房、活板門、檢修門鑰匙、外開機械鑰匙及司機開鎖電源鑰匙，做好交接記錄。

十一、電梯所用各種鑰匙，發(fā)放、借用記錄應由專人保管完好，以隨時備查。

十二、上述電梯鑰匙必須嚴格掌管，不得隨意亂放若鑰匙丟失必須及時向有關部

門報告，鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。

電梯安全運行管理制度：

為了加強電梯的安全運行管理，更好的為員工、乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務，

制定以下電梯安全運行管理制度：

一、商場電梯設備的維修保養(yǎng)工作以合同方式委托給有資質(zhì)的專業(yè)電梯維修保養(yǎng)

公司，電梯維保公司應定期對電梯進行維修保養(yǎng)工作，對電梯的正常運行及安全負

責，不能以質(zhì)量保證替代日常維護保養(yǎng)，保證每年度質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對電梯的安全

檢驗合格。

二、由物業(yè)安全部電工組負責電梯日常運行及安全的監(jiān)督管理，以保證電梯的用

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電、消防、防雷、通風、通訊和報警等系統(tǒng)安全可靠。每月進行抽查，并將檢查結(jié)

果填寫在《月維修保養(yǎng)記錄表》。

三、公司物業(yè)部每月對物業(yè)管理項目電梯進行抽查，抽查內(nèi)容包括電梯的安全系

統(tǒng)是否可靠，電梯巡視及保養(yǎng)記錄是否完整，電梯各部位的維修保養(yǎng)質(zhì)量是否合格。

在電梯的檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知維保公司，責令電梯維保公司限期整改，當班

電工對對整改內(nèi)容進行復查。

四、物業(yè)安全部每年度對物業(yè)管理項目的電梯進行安全普查并建立年度電梯安全

檢查檔案。

五、物業(yè)安全部每年度對電梯維保公司的營業(yè)執(zhí)照、維修保養(yǎng)資質(zhì)證明、安裝改

造大修的資質(zhì)證明和現(xiàn)場維修工的特種作業(yè)操作證等進行驗證，確保其有合格資

質(zhì)。

六、電梯發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理項目各部門采取措施搶救受傷人員，防止擴

大損害后果，責成電梯維保公司保護事故現(xiàn)場及有關物證，查明事故原因，防止類

似事件重復發(fā)生。配合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對事故進行調(diào)杳。

七、作業(yè)人員與相關運營服務人員的培訓考核制度

電梯安全管理和操作人員培訓考核制度，

1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設備操作人員的操作證方可獨立

從事相應的工種。

2、電梯作業(yè)人員的培訓包括：外委培訓（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）和單位內(nèi)部

培訓兩種。

3、電梯安全管理負責人應建立該類人員的培訓、教育檔案，及時通知有關人

員參加電梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。

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4、電梯安全管理負責人每年應編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃，報告單

位領導批準后實施。

5、單位內(nèi)部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織一次，

培訓的內(nèi)容主要包括：國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；電梯事故的案例

的分析；電梯有關技術(shù)知識的學習。每次培訓必須作好相應有記錄。

6、參加外委培訓1（質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織）的人員必須經(jīng)單位領導同意，培訓

合格的予以報銷相應的費用。

7、電梯安全管理和操作人員未按規(guī)定參加培訓，或培訓考核不合格的按有關

制度予以扣除當月獎金。

八、意外事故或者事故的應急救援預案與應急救援演習制度

緊急救援措施是電梯使用過程中遇到意外情況時，及時營救和安全疏散靈客的

操作守則，必須嚴格遵守。

意外事件：

如遇下列意外情況應立即通知電梯維保人員前來處理，并根據(jù)需要按緊急救援

措施釋放轎廂?內(nèi)的被困乘客。

停電時：

停電時（轎廂內(nèi)的應急照明燈會自動照亮）司機或安全管理員應落實停電的實

際情況，如有乘客被困在轎廂內(nèi)，應安撫乘客不要試圖強行逃離轎廂，耐心等待專

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業(yè)人員予以施救。電梯恢復通電后，只要按轎廂內(nèi)或門廳的樓層按鈕，轎廂就會啟

動。如果停電時間比較長，可按困人救援方法將乘客救出。

發(fā)生水災時：

發(fā)生水災時，且電梯尚未被淋濕，應立即將電梯停在最高層，以免電梯發(fā)生淋

水故障。若電梯因意外情況而被侵入電梯井道的水淋濕時，當班人員應及時將電梯

停用，并將電梯電源關掉，并采取防護措施防止水流入電梯。此時電梯內(nèi)如有乘客

被困，可按困人救援方法將乘客救出。電梯再運行前，要先經(jīng)電梯維保單位專業(yè)人

員維修保養(yǎng)合格。

發(fā)生火災時：

1、發(fā)生火災時，根據(jù)情況讓電梯就近平層或直接指引所有乘客離開電梯到安

全地方。如電梯有消防迫切降功能，應立即敲碎設置在基站處的電梯消防開關外罩

玻璃，把開關撥到“開”的位置，讓電梯立即返回基站。

2、確認轎席內(nèi)無人后，切斷電梯的電源開關。

3、火災時，除消防梯允許消防人員執(zhí)行救援任務外，其他情況一律禁止使用

電梯。

困人救援：

困人救援必須由取得特種設備作業(yè)人員證書的專業(yè)人員進行。如遇電梯故障，

致使乘客被困轎廂內(nèi)，司機或安仝管理員應該安撫乘客，同時應立即通知電梯維保

單位，由維保單位專業(yè)維修人員進行救援。維保單位不能很快到達的，由經(jīng)過訓練

的取得特種設備作業(yè)人員證書作業(yè)人員，依照下列步驟釋放被困乘客。

（一）電源切斷確認

在進行救援時，為防止轎廂突然移動，發(fā)生危險事故，應先將該電梯的主電源

切斷。

（-）故障電梯的轎廂位置確認

在進行救援被困乘客時，先要確保自己安全，由機房控制柜或?qū)诱镜霓I廂位置

指示器確認轎廂位置。若機房內(nèi)無法確認轎廂位置時，可用專用鑰匙小心開啟層門，

再用電筒觀察確認轎廂在井道內(nèi)位置。

（三）轎廂停于接近層門位置，且高于或低于樓層不超過0.5米時：

1、用專用層門匙開啟層門。

2、在轎頂用人力開后轎廂門。

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3、協(xié)助乘客離開轎廂。

4、重新將門關妥。

（四）轎廂停于高于或低于樓層超過0.5米時，應先將轎廂移至接近層門，然

后