2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

2024年度商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)1.2物業(yè)管理方1.3業(yè)主1.4物業(yè)1.5年度2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)2.2物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)2.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.服務(wù)期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期4.3續(xù)約條款5.合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)管理方的義務(wù)5.2業(yè)主的義務(wù)5.3監(jiān)督與檢查6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后的事宜7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約行為7.2業(yè)主的違約行為7.3違約責(zé)任的處理方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知的有效性11.法律與法規(guī)11.1適用法律11.2法規(guī)沖突的處理12.附加條款12.1附加服務(wù)的定義與范圍12.2附加服務(wù)的費(fèi)用與支付12.3附加服務(wù)的履行與監(jiān)督13.其他條款13.1合同的翻譯13.2合同的副本13.3合同的生效日期14.簽署與蓋章14.1簽署人的資格14.2簽署程序14.3蓋章要求第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照本合同約定，對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)及提供相關(guān)服務(wù)的行為。1.2物業(yè)管理方：指依法成立并具有商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的管理和服務(wù)。1.3業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。1.4物業(yè)：指業(yè)主擁有所有權(quán)的商業(yè)物業(yè)。1.5年度：指日歷年度，即每年的1月1日至12月31日。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等方面；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）提供物業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（4）按照業(yè)主的委托，代收代繳水、電、煤氣等公共費(fèi)用；（5）定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理狀況，接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。2.2物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定，有權(quán)要求業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）有權(quán)對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；（3）有權(quán)對(duì)業(yè)主違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理；（4）應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，履行物業(yè)管理的義務(wù)。2.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理制度，配合物業(yè)管理方的管理工作；（3）愛(ài)護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損害公共利益；（4）有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理化建議。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式：物業(yè)管理費(fèi)用按照物業(yè)的建筑面積、用途及本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，業(yè)主每月支付一次。3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情、政策調(diào)整等因素，可由雙方協(xié)商予以調(diào)整。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月5日前將當(dāng)月的物業(yè)管理費(fèi)用支付給物業(yè)管理方。4.服務(wù)期限4.1合同開(kāi)始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。4.2合同結(jié)束日期：本合同期限為一年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。4.3續(xù)約條款：合同到期后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。5.合同的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)管理方的義務(wù)：按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、舒適、整潔。5.2業(yè)主的義務(wù)：遵守物業(yè)管理制度，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，配合物業(yè)管理方的管理工作。5.3監(jiān)督與檢查：雙方應(yīng)互相監(jiān)督和檢查，確保合同的履行。物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理狀況，接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查。6.合同的變更與終止6.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如遇法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等特殊情況，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。6.2終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)法定解除情形的，本合同終止。6.3終止后的事宜：合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)按照雙方約定，辦理物業(yè)交還手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約行為：（1）未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）未按照約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金；（3）因物業(yè)管理方的原因?qū)е挛飿I(yè)損壞、損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2業(yè)主的違約行為：（1）未按照本合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)滯納金；（2）違反物業(yè)管理制度，造成物業(yè)損壞、損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）未經(jīng)物業(yè)管理方同意，在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)的，由業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.3違約責(zé)任的處理方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)由雙方協(xié)商確定。8.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.保密條款9.1保密信息的定義：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等應(yīng)為保密信息。9.2保密義務(wù)：雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方保密信息，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。10.通知與送達(dá)10.1通知方式：雙方之間的通知可通過(guò)書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2送達(dá)地址：雙方應(yīng)事先約定書(shū)面通知的送達(dá)地址，并在合同履行過(guò)程中及時(shí)更新。10.3通知的有效性：通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后即視為有效送達(dá)。11.法律與法規(guī)11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法規(guī)沖突的處理：如本合同的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按適用法律的規(guī)定予以調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。12.附加條款12.1附加服務(wù)的定義與范圍：附加服務(wù)是指在本合同約定的服務(wù)范圍之外，由雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容。12.2附加服務(wù)的費(fèi)用與支付：附加服務(wù)的費(fèi)用、支付方式及期限由雙方協(xié)商確定。12.3附加服務(wù)的履行與監(jiān)督：附加服務(wù)的履行應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并接受雙方的監(jiān)督和檢查。13.其他條款13.1合同的翻譯：本合同的中文版本為唯一有效版本，如雙方需要翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。13.2合同的副本：雙方各執(zhí)一份本合同正本，副本具有同等法律效力。13.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.簽署與蓋章14.1簽署人的資格：代表雙方簽署本合同的人員應(yīng)具有授權(quán)資格，并代表雙方的真實(shí)意愿。14.2簽署程序：本合同的簽署應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并按照約定的程序進(jìn)行。14.3蓋章要求：本合同需經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)，蓋章后的合同方為有效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)安全管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付時(shí)間等，以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制和計(jì)算依據(jù)。附件三：商業(yè)物業(yè)管理制度詳細(xì)列出物業(yè)管理制度，包括但不限于物業(yè)使用和維護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等，以及各項(xiàng)制度的具體規(guī)定和要求。附件四：商業(yè)物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細(xì)列出維修基金的管理和使用辦法，包括但不限于基金的繳納標(biāo)準(zhǔn)、使用條件、審批程序等。附件五：商業(yè)物業(yè)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則詳細(xì)列出業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則，包括但不限于會(huì)議召開(kāi)條件、議事程序、決策方式等。附件六：商業(yè)物業(yè)業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則詳細(xì)列出業(yè)主委員會(huì)的工作規(guī)則，包括但不限于委員的產(chǎn)生方式、職責(zé)范圍、工作程序等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。2.物業(yè)管理方未按照約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的。3.物業(yè)管理方未按照約定履行維護(hù)、保養(yǎng)義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)損壞、損失的。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的。5.業(yè)主違反物業(yè)管理制度，造成物業(yè)損壞、損失的。6.業(yè)主未經(jīng)物業(yè)管理方同意，在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)的。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。3.違約責(zé)任的處理方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理方按照合同約定，對(duì)業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、保養(yǎng)及提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)管理方：指依法成立并具有商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的管理和服務(wù)。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。4.物業(yè)：指業(yè)主擁有所有權(quán)的商業(yè)物業(yè)。5.年度：指日歷年度，即每年的1月1日至12月31日。6.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)管理方為提供物業(yè)管理服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。7.維修基金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造的資金。8.業(yè)主大會(huì)：指物業(yè)全體業(yè)主依法組成的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。9.業(yè)主委員會(huì)：指業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主代表機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理方履行管理職責(zé)。10.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的金錢(qián)賠償。1.商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)：本合同約定的物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)管理方：本合同的簽約主體之一，負(fù)責(zé)提供商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。3.業(yè)主：本合同的簽約主體之一，負(fù)責(zé)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，遵守物業(yè)管理制度。4.物業(yè)：本合同涉及的物業(yè)范圍，由物業(yè)管理方進(jìn)行管理和服務(wù)。5.年度：本合同的有效期限