學(xué)校空調(diào)采購(gòu)安裝服務(wù)方案（技術(shù)方案）

學(xué)校空調(diào)采購(gòu)安裝服務(wù)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).目錄第一章技術(shù)方案 4 4二、編制依據(jù) 4 4四、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 五、技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施 54六、質(zhì)量保障承諾與方案 57七、質(zhì)量保障體系與措施 八、成品半成品保護(hù)措施 85一、項(xiàng)目實(shí)施組織 二、工期保證措施 87 89三、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 90四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度 五、貨物管理，人員車輛管理制度 一、供貨能力 二、供貨實(shí)施階段劃分 三、貨物響應(yīng)程度 四、供貨計(jì)劃安排 五、供貨保證措施 六、空調(diào)產(chǎn)品包裝方案 200七、空調(diào)運(yùn)輸方案 25 八、空調(diào)安裝培訓(xùn)方案 243(二)空調(diào)器基礎(chǔ)知識(shí) 246九、項(xiàng)目實(shí)施工期保證措施 251 253 253 253 254 258 268第四章售后服務(wù) 273一、售后服務(wù)承諾 273 二、售后服務(wù)保障體系 273 276 三、保修期后服務(wù)計(jì)劃 282四、售后服務(wù)方案 283 284五、售后培訓(xùn)方案 六、技術(shù)服務(wù)支持能力 287 288 289 289 289 289七、售后服務(wù)管理制度 290 290 296八、變頻空調(diào)維修指南 296第一章技術(shù)方案2)配置性能好、數(shù)量足的施工設(shè)備根據(jù)施工進(jìn)度要求及我們的工程施工經(jīng)驗(yàn)，在施工現(xiàn)場(chǎng)配置先進(jìn)的3)保證各種材料及時(shí)供應(yīng)應(yīng)保證措施，為材料供應(yīng)提供制度、措施保詢價(jià)至貨到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，確保到貨4)技術(shù)協(xié)調(diào)①四新技術(shù)的應(yīng)用“科技是第一生產(chǎn)力”,先進(jìn)的施工技術(shù)、材料、工藝、設(shè)備將為進(jìn)度計(jì)劃完成提供有力的保證。本工程中我們將實(shí)施合理的四新技術(shù)，提高施工速度，保證工程質(zhì)量，握設(shè)計(jì)意圖以及本工程中的特殊要求和技術(shù)進(jìn)施工技術(shù)方案，絕不因措施不適用或不合理造④加強(qiáng)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)工作施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃配備充分的施工機(jī)具是施工準(zhǔn)備的重要環(huán)節(jié)，是保障順利施工的必際情況，編制了施工機(jī)具設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備需用計(jì)劃(具體詳見(jiàn)“擬投入第三節(jié)施工機(jī)具的管理置盡量做到均勻。同時(shí)為便于對(duì)加工場(chǎng)地施工機(jī)字操作法”:清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、防腐，保證設(shè)備性能正常。⑧項(xiàng)目物資部定期(每月至少一次)對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，上級(jí)部門每季度組織一次設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理材料供應(yīng)計(jì)劃大型設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后做到及時(shí)就位，我們根據(jù)業(yè)主對(duì)工程總體工期的要求，與通風(fēng)、空調(diào)工程進(jìn)度計(jì)劃配套擬定“供貨計(jì)劃”,如有幸中標(biāo)，供貨計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理審批。經(jīng)審核批準(zhǔn)后做為供貨(時(shí)間)依據(jù)，第五節(jié)勞動(dòng)力供應(yīng)計(jì)劃1)選擇優(yōu)質(zhì)的專業(yè)技術(shù)工人隊(duì)伍，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)選擇參加過(guò)同類型或大型工程建設(shè)，并與我公司配合多年具有較高例)。電焊工、電工等特操技術(shù)工人，須持證(勞動(dòng)部門頒發(fā))上崗。2)做好勞動(dòng)力的進(jìn)場(chǎng)教育3)勞動(dòng)力(各工種)需求計(jì)劃關(guān)于防水套管安裝(見(jiàn)下圖)a、柔性穿墻防水套管用于管道穿過(guò)墻壁之處受有震動(dòng)或有嚴(yán)密防注：1一套管；2一翼環(huán)；3一擋圈；4一橡LALA6(同墻原且>200①8/②公稱直徑(mm)保溫管233446778不保溫管3456678管道支吊架從同制造廠、同規(guī)格、同型號(hào)、同時(shí)到貨中抽取10%,且不得少于1個(gè)，①金屬表面污銹較厚時(shí)，采取先用錘敲掉銹層(不得損傷表面),公稱直徑支架的最3)管道支吊架的固定木托(經(jīng)防腐處理)坡口及其內(nèi)外側(cè)坡口及其內(nèi)外側(cè)a:65°~75°點(diǎn)焊長(zhǎng)度為10～15mm,高度為2～4mm,且應(yīng)超過(guò)管壁厚的2/3;管道焊焊接區(qū)域不受惡力環(huán)境條件(風(fēng)、雨)的影響；5)管道焊接：的1/2;1)管道水壓試驗(yàn)e、當(dāng)壓力達(dá)到強(qiáng)度試驗(yàn)壓力時(shí)(工作壓力的1.25倍),穩(wěn)壓10分2)管道灌水試驗(yàn)1)防腐絕熱通則層厚度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，允許偏差為十5%。2)防腐與清除污染雜物(灰塵、油脂、銹蝕、垢漬等)。3)保溫④膠水的使用⑤采用閉孔發(fā)泡橡塑管殼保溫時(shí)，在管殼內(nèi)表面及管殼縱向縫的接殼與管殼間的環(huán)縫用同等材料的薄板材進(jìn)行搭接(如下圖),確保管殼閥門及法蘭的保溫采用板材保溫，所有接縫處必須涂抹膠水。4)特殊絕熱情況①管道在承托支架處的絕熱和保護(hù)所有絕熱水管需要在承托支架位置設(shè)置硬木管墊作管道承托和絕熱，硬木管墊的寬度需要比管道托架的寬度每邊長(zhǎng)25mm。絕熱的風(fēng)管在承托面不能少于200毫米。在管托支座位置用有關(guān)管道相同規(guī)格的絕熱材料③水泵及換熱器絕熱④穿越防火隔墻板的風(fēng)管、管道絕熱墻板的耐火要求相同。防火分區(qū)前后1米范圍內(nèi)，風(fēng)管不應(yīng)有絕熱內(nèi)襯1)設(shè)備吊裝注意事項(xiàng)管。⑧在樓面上或梁、柱處的受力點(diǎn)部位要采取安全保護(hù)措施，經(jīng)負(fù)荷計(jì)算后，對(duì)單位面積荷載較小的樓板一律用型鋼和鋪設(shè)鋼板進(jìn)行加固，凡鋼絲繩捆綁梁柱要用木板保護(hù)。6、設(shè)備滾運(yùn)設(shè)備在樓層上運(yùn)輸采用滾桿、拖排進(jìn)行滾運(yùn)。拖排驅(qū)動(dòng)采用1噸卷?yè)P(yáng)機(jī)，如下圖所示。對(duì)于重量在2噸以下設(shè)備，滾運(yùn)時(shí)采用撬棍撬動(dòng)。拖排下方滾桿的高度，根據(jù)設(shè)備基礎(chǔ)的高度確定。7、設(shè)備就位設(shè)備就位前事先用枕木及鋼板鋪設(shè)斜坡，同時(shí)在基礎(chǔ)上墊置枕木，以保護(hù)地腳螺栓。將拖排牽引索通過(guò)滑輪組接至卷?yè)P(yáng)機(jī)，由卷?yè)P(yáng)機(jī)將設(shè)備拖至基礎(chǔ)上。設(shè)備就位示意圖如下。設(shè)備就位示意圖設(shè)備就位前找出設(shè)備本體的中心線，墊鐵的敷設(shè)應(yīng)符合《機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范》(GB50231-98)中的有關(guān)規(guī)定，每組墊①1臺(tái)機(jī)組需用4塊底板、4個(gè)調(diào)節(jié)螺釘及水平墊塊。管板高彈性減振墊片4見(jiàn)注*3機(jī)組支撐板高彈性減振墊片調(diào)節(jié)螺釘基礎(chǔ)底板校水平墊板2)風(fēng)機(jī)盤管的安裝5)風(fēng)機(jī)(空調(diào)器)、水泵設(shè)備單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)按以下流程圖進(jìn)行：第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試1)編制依據(jù)①采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ19-2)調(diào)試目的、要求3)調(diào)試內(nèi)容4)調(diào)試前的準(zhǔn)備工作5)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作位置不合格或沒(méi)有預(yù)留，則需在測(cè)試前選擇6)漏風(fēng)量測(cè)試風(fēng)管的漏風(fēng)量測(cè)試采用的計(jì)量器具必須是經(jīng)檢定合格并在有效期內(nèi)，風(fēng)管單位面積允許漏風(fēng)量(m3/h·m2)工作壓力中壓系統(tǒng)允許漏風(fēng)量全數(shù)合格。為確保風(fēng)管漏風(fēng)量檢測(cè)的真實(shí)、②試驗(yàn)方法：利用試驗(yàn)風(fēng)機(jī)向風(fēng)管內(nèi)鼓風(fēng)，使風(fēng)管內(nèi)靜壓上升到700Pa后停止送風(fēng)，如發(fā)現(xiàn)壓力下降，則利用風(fēng)機(jī)繼續(xù)向管內(nèi)進(jìn)風(fēng)并保持在700Pa此時(shí)風(fēng)管內(nèi)進(jìn)風(fēng)量即風(fēng)機(jī)調(diào)節(jié)閥整流柵風(fēng)機(jī)風(fēng)管漏風(fēng)測(cè)試裝置等于漏風(fēng)量。該風(fēng)量用在風(fēng)機(jī)與風(fēng)管之間設(shè)置的孔板與壓差計(jì)來(lái)測(cè)量。③試驗(yàn)裝置見(jiàn)圖：試驗(yàn)風(fēng)機(jī)：為變風(fēng)量離心風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)最大風(fēng)量為1600m3/h,最大風(fēng)壓2400Pa?？装澹寒?dāng)漏風(fēng)量≥130m3/h時(shí)，孔板常數(shù)C=0.697,孔徑=0.0707m當(dāng)漏風(fēng)量<130m3/h時(shí)，孔板常數(shù)C=0.603,孔徑=0.0316m傾斜式微壓計(jì)：測(cè)孔板壓差0~2000Pa測(cè)孔管壓差0~2000Pa④試驗(yàn)步驟漏風(fēng)聲音試驗(yàn)：本試驗(yàn)在漏風(fēng)量測(cè)量之前進(jìn)行。試驗(yàn)時(shí)先將支管?、萁Y(jié)論7)風(fēng)口風(fēng)量的測(cè)定方法8)安全措施9)數(shù)據(jù)整理與分析1)編制依據(jù)2)調(diào)試目的、要求3)調(diào)試準(zhǔn)備4)系統(tǒng)調(diào)試5)系統(tǒng)試運(yùn)轉(zhuǎn)及綜合效能測(cè)試“露點(diǎn)”溫度的敏感元件和測(cè)量元件宜放在擋水板后有代表性的位c、調(diào)節(jié)閥和其他執(zhí)行機(jī)構(gòu)的調(diào)節(jié)性能、全行程精度在士1℃時(shí)，應(yīng)在8～12h;恒溫精度在士0.5℃時(shí)，應(yīng)在12～24h;四、質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾(一)有效性(二)適時(shí)(一)目的(二)內(nèi)容(二)使用說(shuō)明書、質(zhì)量檢驗(yàn)證明書、隨配附件和工具以及清單一(三)我公司負(fù)責(zé)將產(chǎn)品安全運(yùn)送到采購(gòu)單位指定地點(diǎn)，不另收任(四)產(chǎn)品在交付采購(gòu)單位前發(fā)生的任何毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)均由我公(一)服務(wù)人員按照表單上的明細(xì)將客戶所有的產(chǎn)品卸在指定位置，(二)服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)搬運(yùn)公司做業(yè)，避免搬運(yùn)過(guò)程中人為損(三)客戶處有無(wú)能占用較長(zhǎng)時(shí)間的停車點(diǎn)、貨物進(jìn)貨路線是否有(五)做好交貨前準(zhǔn)備工作，如工具備用零件等物品的整理，準(zhǔn)備(六)商品堆放合理。(七)不影響通道。(八)不影響商品組裝的位置。(九)將要組裝的商品按圖放在就近位置。(十)各樓層商品不要放錯(cuò)。(十一)不同系列商品應(yīng)盡量分開放置。(十二)商品堆放要整齊、有序。(二)其他注意事項(xiàng)(三)據(jù)圖紙及場(chǎng)地環(huán)境首先決定先搬運(yùn)哪些產(chǎn)品到位。(一)組裝前，服務(wù)人員再次確認(rèn)圖紙及客戶處裝修，必要時(shí)請(qǐng)客服務(wù)第一”的宗旨，從合同評(píng)審、器材采購(gòu)1.我公司保證我方所供空調(diào)及相關(guān)設(shè)備全新的、未使用的，完全符確安裝，在壽命期內(nèi)正常使用和保養(yǎng)條件下對(duì)由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原因而格出廠證明的、可以在市場(chǎng)經(jīng)銷流通的優(yōu)質(zhì)所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)。供貨時(shí)，我公司將質(zhì)量問(wèn)題的，我公司承諾嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過(guò)“三包”4.在貨物驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司承諾對(duì)產(chǎn)品的所有質(zhì)量問(wèn)題負(fù)全責(zé)，因質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的故障、事故任均由我公司承擔(dān)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用也由我公1.質(zhì)量管理體系及時(shí)處理、及時(shí)傳遞、整改落實(shí)。并按反饋信2.我公司建立和實(shí)施《合同評(píng)審程序》,按程序?qū)Ω黝惡贤?、訂?.我公司建立和實(shí)施《采購(gòu)控制程序》,由技術(shù)部提出《外購(gòu)?fù)鈪f(xié)重要度分級(jí)表》,將各類外購(gòu)?fù)鈪f(xié)的重要程度分為A、B、C三級(jí)。供應(yīng)科按程序規(guī)定對(duì)不同重要度的物資供應(yīng)商進(jìn)行不同方式和內(nèi)容的評(píng)4.我公司按質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、整個(gè)壽5.質(zhì)檢科制定并實(shí)施符合質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)要求的《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》;并編制了詳細(xì)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃，包括檢驗(yàn)規(guī)程、檢驗(yàn)記錄質(zhì)檢科制定并有效實(shí)施了《不合格品的控制程序》,明確了不合格6.我公司建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》,本程序?qū)m正實(shí)際存對(duì)各階段的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的9.我公司設(shè)置“售后服務(wù)部”,并建立和實(shí)施了《服務(wù)控制程序》,(一)提供合格的產(chǎn)品我公司按照供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向貴方(二)不合格產(chǎn)品的處理(三)檢驗(yàn)(測(cè))、試驗(yàn)予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測(cè)物進(jìn)行抽檢，我公司積極配合并提供抽檢所中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換后仍然檢測(cè)(四)包裝、運(yùn)輸方案在裝運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨如果我公司未提出明確要求或用戶單位按我公司要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管，同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。若因我公司車輛限制或調(diào)配(五)交貨實(shí)施方案同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),確保交貨質(zhì)量。我公司負(fù)責(zé)辦理發(fā)運(yùn)合同貨物所需要的的運(yùn)輸，合同貨物運(yùn)抵并卸至合同約定交貨地點(diǎn)前(一)人員配備及職責(zé)(1)采購(gòu)經(jīng)理(2)采購(gòu)人員5)負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的擬訂。8)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。(3)驗(yàn)收人員6)資料回饋有關(guān)單位。7)辦理上級(jí)所交辦事項(xiàng)。(4)倉(cāng)管員5)負(fù)責(zé)本倉(cāng)庫(kù)5S推行、資產(chǎn)管理、文件資料管理。(二)原材料采購(gòu)流程N(yùn)O(1)編制原料采購(gòu)計(jì)劃1)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)牽頭制訂原料采購(gòu)周期(包括采購(gòu)時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、(2)確定原料供應(yīng)商(3)采購(gòu)下單合格原材料供應(yīng)商評(píng)估表供應(yīng)商名稱產(chǎn)品/服務(wù)名稱企業(yè)類別口代理商/零售口生產(chǎn)商口服務(wù)商產(chǎn)品類別□物質(zhì)口服務(wù)評(píng)估類別口合格供應(yīng)商初評(píng)口年度復(fù)評(píng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話評(píng)估部門口行政人力資源部口財(cái)務(wù)部口品管部口運(yùn)營(yíng)部口技術(shù)委員會(huì)口總經(jīng)辦評(píng)估項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容評(píng)估情況評(píng)估結(jié)果1.列出提供供貨企業(yè)名稱、做出自我評(píng)價(jià)2.企業(yè)組織(10分)證照的有效性、符合性(4分)(3分)資金和財(cái)務(wù)狀況的符合性(3分)3.人力及培訓(xùn)(10分)的要求)(3分)2)管理人員的素質(zhì)和職責(zé)品的要求)(2分)3)普通員工的素質(zhì)、穩(wěn)定性；(3分)4)培訓(xùn)體系建立和實(shí)施(內(nèi)部、外部)(2分)4.管理制度及貫徹(10分)管理制度文本(3分)制度執(zhí)行及宣貫(5分)工熟悉等)記錄)(2分)5.設(shè)備及物料(5分)否得到保養(yǎng)和維護(hù))(庫(kù)房及庫(kù)存量)6.質(zhì)量控制(20分)IS0質(zhì)量體系或其它體系認(rèn)證情況。(5分)質(zhì)量管理、過(guò)程控制情況(5分)時(shí)性(10分)7.技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(30分)1)考察現(xiàn)場(chǎng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品與我司需求產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的符合性(102)作業(yè)指導(dǎo)書/工作流程圖的規(guī)范(5分)3)員工對(duì)以上規(guī)定的熟悉度和執(zhí)行。(5分)4)設(shè)備、工具的可靠性測(cè)式(適用時(shí)檢查該條)(25)具備一定的技術(shù)創(chuàng)新能力。(3分)8.客戶服務(wù)(10分)1)定期進(jìn)行客戶拜訪和滿意度調(diào)杳(7分)2)客戶投訴處理的及時(shí)性和規(guī)范性(3分)3)建立客戶服務(wù)流程，并原料采購(gòu)計(jì)劃表年月日序號(hào)原材料名稱規(guī)格進(jìn)貨數(shù)量進(jìn)貨時(shí)間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃到貨時(shí)間備注(三)原材料的驗(yàn)收管理2.倉(cāng)管人員根據(jù)質(zhì)檢單位在檢測(cè)報(bào)告上簽署的意見(jiàn)(合格，同意接受/不合格，同意讓步使(試)用/不合格，建議退換貨)。對(duì)原料進(jìn)行3.入庫(kù)或暫存：驗(yàn)收確認(rèn)無(wú)誤按指定位置入庫(kù)，填寫《入庫(kù)單》,辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格品執(zhí)行《不合格品控制程序》,可以暫存?zhèn)}庫(kù)。原料名稱供貨商(生產(chǎn)廠)原料批號(hào)(生產(chǎn)日期)原料批量驗(yàn)證情況驗(yàn)收人(簽字、日期)負(fù)責(zé)人(簽字、日期)三、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量保障措施(一)堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)(二)強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制(三)實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)要任務(wù)就是生產(chǎn)產(chǎn)品，為社會(huì)提供使用價(jià)值，及人員分析質(zhì)量職能，即明確在質(zhì)量問(wèn)題上各(五)加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備名稱型號(hào)制造單位生產(chǎn)年份年份臺(tái)數(shù)(六)生產(chǎn)人員管理措施生產(chǎn)人員和檢測(cè)人員定期培訓(xùn)(每月至少一次),包括安全培訓(xùn)、(七)出廠流程管理(八)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理制度作(防凍、防潮、防淋、防曬)。附表序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量制造年份國(guó)別產(chǎn)地額定功率生產(chǎn)能力用于施工部位備注1切割機(jī)中國(guó)本工程2空壓機(jī)中壓臺(tái)中國(guó)本工程3交流焊機(jī)中國(guó)8本工程4手動(dòng)葫蘆中國(guó)本工程5砂輪切割機(jī)中國(guó)本工程6焊條烘箱300度臺(tái)中國(guó)本工程7氣割工具中國(guó)本工程8臺(tái)鉆6中國(guó)本工程臺(tái)9沖孔機(jī)4臺(tái)4中國(guó)本工程手電鉆中國(guó)本工程沖擊電錘中國(guó)本工程手提電轉(zhuǎn)中國(guó)本工程萬(wàn)用表中國(guó)本工程接地?fù)u表3塊中國(guó)本工程水平儀中國(guó)本工程電壓表4臺(tái)中國(guó)本工程彈簧壓力表中國(guó)本工程第二章實(shí)施方案產(chǎn)品貨期的制定與控制所以必不可少，關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的產(chǎn)品的管理(產(chǎn)品審批、驗(yàn)收制度、倉(cāng)庫(kù)管理)配送的進(jìn)度管理(進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度執(zhí)行)產(chǎn)品的質(zhì)量管理(驗(yàn)收制度、成品保護(hù))供貨及安裝期：自合同簽訂后30日內(nèi)，完成供貨及安裝調(diào)試(一)保證項(xiàng)目進(jìn)度的必要措施2)明確責(zé)任。3)計(jì)劃全面交底。調(diào)度工作1)集中優(yōu)勢(shì)按時(shí)完成關(guān)鍵工作。2)專項(xiàng)承包。3)采用新技術(shù)、新工藝。4)保證資源的及時(shí)供應(yīng)。5)加強(qiáng)組織管理工作。(二)項(xiàng)目進(jìn)度保證方案項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定，由項(xiàng)目各小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目成員、干系修改完善，并由質(zhì)量保證人員對(duì)其結(jié)果進(jìn)行劃分為若干階段。根據(jù)里程碑的完成情況，適項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)2、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)評(píng)估勢(shì)。這些工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的偏好和愿望、團(tuán)隊(duì)成員3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)4、管理團(tuán)隊(duì)種觀點(diǎn)；時(shí)，解決問(wèn)題并達(dá)成一致意見(jiàn)。6、控制資源公司辦公室人員上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開工作崗位，不得出過(guò)30分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外);外出辦理業(yè)周一至周六為工作日，周日為休息日。因工作需要加班的，由各部嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批上班時(shí)間特殊私事需要中途離崗，必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假；待公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未辦公室管理制度下班后30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦同事間要相互協(xié)作，相互支持，保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；外出不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長(zhǎng)時(shí)間不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人的其它生意(如網(wǎng)店、網(wǎng)購(gòu)等);不得向會(huì)議室沒(méi)有人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)(或風(fēng)扇)等電源開關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施在1小時(shí)內(nèi)不使印章管理規(guī)定印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)的重要憑證和工印章保管人應(yīng)對(duì)文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對(duì)，涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法律顧問(wèn)印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章先填寫印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由兩人以上共同攜印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對(duì)違紀(jì)者予以經(jīng)濟(jì)處罰，公司各部門所需的辦公用品，在每月20日前由各部門對(duì)本部門整理各部門上報(bào)的所需購(gòu)置辦公用品，統(tǒng)一到辦公室領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用需購(gòu)置的大額辦公器材的使用，由副總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后公司保密管理制度公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員費(fèi)用報(bào)銷制度員工因公出差需事先書寫《出差申請(qǐng)單》,注明出差時(shí)間、地點(diǎn)、事由、用款計(jì)劃等?！冻霾钌暾?qǐng)單》審批流事先未辦理出差申請(qǐng)手續(xù)出差的，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，不予發(fā)放出出差人員借款需持批準(zhǔn)后的《出差申請(qǐng)單》,填寫《借款單》,注明資金用途，由部門負(fù)責(zé)人簽字擔(dān)保后，經(jīng)總際住宿天數(shù)+1進(jìn)行出差天數(shù)統(tǒng)計(jì)，就餐補(bǔ)助計(jì)入當(dāng)月工資一并發(fā)放，不隨同總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人一同出差的，原則上由總經(jīng)理或部人負(fù)責(zé)費(fèi)用支付(包含就餐費(fèi)用),由總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行報(bào)銷，出單位：元/間/天地區(qū)人員直轄市特殊地區(qū)省會(huì)城市地級(jí)市縣區(qū)級(jí)市及以下單位：元/天地區(qū)人員直轄市特殊地區(qū)省會(huì)城市地級(jí)市縣區(qū)級(jí)市及以下出差員工返回公司后，應(yīng)及時(shí)填制《出差返回確認(rèn)表》,根據(jù)實(shí)際審核《差旅費(fèi)報(bào)銷單》時(shí)，須根據(jù)《出差返回確認(rèn)表》,并檢查原始票務(wù)招待申請(qǐng)單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批，并經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。申請(qǐng)人在批準(zhǔn)限額內(nèi)進(jìn)行招待，不得超過(guò)批準(zhǔn)額度辦公用品的采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)，采購(gòu)人員持經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《辦公用采購(gòu)人員報(bào)銷辦公費(fèi)用的，填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》,財(cái)務(wù)審核人員須根據(jù)《辦公用品請(qǐng)購(gòu)單》,并檢查原始單據(jù)的真實(shí)合法有效性。車輛油費(fèi)車輛加油一律采用“先充油卡，再加油”的方式，原則上不準(zhǔn)報(bào)銷車輛保養(yǎng)、維修費(fèi)停車費(fèi)違章賠償、罰款財(cái)務(wù)費(fèi)用管理規(guī)定公司賬戶發(fā)生的銀行工本費(fèi)、管理費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)、利息支出等財(cái)為了便于歸集各事業(yè)部費(fèi)用發(fā)生情況，費(fèi)用類會(huì)計(jì)科目采用部門核4.、體檢標(biāo)準(zhǔn)：體檢結(jié)果處理方式辦理入職手續(xù)，進(jìn)入崗前培訓(xùn)復(fù)檢合格，辦理入職手續(xù)，準(zhǔn)予上崗不合格，不錄用。暫不錄用留下應(yīng)聘者聯(lián)系方式等信息進(jìn)行儲(chǔ)備⑨體檢項(xiàng)目體檢項(xiàng)目具體內(nèi)容一般檢查身高、體重、視力、聽力等心電圖了解有無(wú)心律齊亂、心肌缺血等異常。胸部檢查有無(wú)肺部疾病第一章總則第三條公司辦公室負(fù)責(zé)用人單位(部門)勞動(dòng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及貫第二章勞動(dòng)合同的訂立第五條用人單位(部門)應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一第六條用人單位(部門)招用員工時(shí)要有具體的書面錄用條件及客的其他情況。用人單位(部門)還應(yīng)查驗(yàn)其終止、解除勞動(dòng)合同證明，第十條凡用人單位(部門)違反勞動(dòng)合同簽訂規(guī)定，擅自用工，造第三章勞動(dòng)合同的期限第十一條用人單位(部門)應(yīng)在遵守國(guó)家勞動(dòng)政策法規(guī)的前提下，(一)引進(jìn)的高、中級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)等人才，可協(xié)商簽訂較(二)主要工作崗位上的勞動(dòng)者，可協(xié)商簽訂較長(zhǎng)期限或訂立無(wú)固第四章勞動(dòng)合同內(nèi)容第十三條勞動(dòng)合同書具體內(nèi)容以我市社保部門提供的格式樣本為準(zhǔn)，應(yīng)主要包括：(1)合同期限；(2)工作內(nèi)容；(3)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；(4)勞動(dòng)報(bào)酬；(5)勞動(dòng)紀(jì)律；(6)勞動(dòng)合同終止條件；(7)第十四條各用人單位(部門)對(duì)職工的勞動(dòng)合同管理、選拔聘任管用人單位(部門)要求員工閱讀學(xué)習(xí)上述規(guī)定，并在合同中注明“附第十五條用人單位應(yīng)根據(jù)本單位(部門)實(shí)際情況制訂補(bǔ)充協(xié)議，(一)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。對(duì)公司支付專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技(二)保密協(xié)議。對(duì)掌握經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等保密信息的員工，在(三)競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。對(duì)在經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)重要崗位上工作的員(四)其他需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議的情形。第五章勞動(dòng)合同的履行和變更第十六條因工作(生產(chǎn))需要，員工職務(wù)或崗位或工種等發(fā)生變動(dòng)，用人單位(部門)應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動(dòng)合同。用人單位(部門)提出并應(yīng)明確變更勞動(dòng)合同的提出方。用人單位(部門)應(yīng)與員工協(xié)商一致第十七條勞動(dòng)合同期限屆滿，用人單位(部門)同意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前30日告知本人，征求意見(jiàn)，勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí)，員請(qǐng)的，應(yīng)由員工出具書面申請(qǐng)，簽名并加蓋本人第十八條職工在試用期間提出而又必須給予休假的，用人單位(部門)應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)放試用期中止通知書，保證用人單位(部門)對(duì)員工第六章勞動(dòng)合同的終止和解除第十九條勞動(dòng)合同期滿，勞動(dòng)合同即行終止，終止時(shí)間按勞動(dòng)合同期限最后一日的24時(shí)為準(zhǔn)。第一次簽訂勞動(dòng)合同到期時(shí)，用人單位應(yīng)對(duì)第二十條用人單位(部門)應(yīng)對(duì)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的記錄和評(píng)價(jià)。員工在試用期內(nèi)不符合錄用條崗位職責(zé)的，用人單位(部門)應(yīng)及時(shí)下達(dá)《過(guò)失警示告知書》,警示第二十六條勞動(dòng)合同終止、解除后，用人單位(部門)在辦理完畢第七章勞動(dòng)合同管理第二十八條用人單位(部門)應(yīng)嚴(yán)格勞動(dòng)合同簽訂紀(jì)律，設(shè)立過(guò)錯(cuò)第三十條用人單位(部門)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變第三十一條本制度未盡事宜，按《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國(guó)適用范圍流程維護(hù)更新離職安全保衛(wèi)制度駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論b)權(quán)責(zé)單位(1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2.一般規(guī)定2.2工作職責(zé)(1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo)。(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。(4)控制存貨及應(yīng)收帳款。(5)控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。(6)隨時(shí)稽核各銷售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。(7)按時(shí)呈報(bào)下列表單：(1)基本事項(xiàng)(2)銷售事項(xiàng)(3)貨款處理(1)移交事項(xiàng)(2)注意事項(xiàng)(1)移交事項(xiàng)(2)注意事項(xiàng)3.工作規(guī)定銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》,填制《拜訪計(jì)劃表》,呈主管(1)銷售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷售業(yè)績(jī)，填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》,3.3.工作報(bào)表(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內(nèi)容，(3)銷售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》,呈主管3.4.售價(jià)規(guī)定(1)銷售人員銷貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意(2)如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。(2)銷售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。請(qǐng)表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。(八)退貨處理；氣滋味投訴(因個(gè)人喜好問(wèn)題的客訴不歸為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)、感觀投訴、變質(zhì)投訴、形態(tài)投訴(產(chǎn)品結(jié)塊等)。包裝數(shù)量投訴(缺瓶)、凈含量不足投訴。促銷信息投訴(市場(chǎng)促銷活動(dòng)信息不明或促銷活動(dòng)未按要求操作投標(biāo)簽宣傳投訴(包含標(biāo)簽宣傳語(yǔ)投訴；標(biāo)簽促銷信息投訴)、標(biāo)簽設(shè)計(jì)投訴(標(biāo)簽包含的內(nèi)容、設(shè)計(jì)等投訴)。投訴類別投訴細(xì)項(xiàng)危害程度對(duì)投訴者危害程度可能影響范圍媒體介入程度情況未造成身體/財(cái)產(chǎn)損失身體/財(cái)產(chǎn)損失局地多省區(qū)無(wú)媒體介入曝光已曝有擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)無(wú)有品質(zhì)投訴異物投訴投訴判定條件投訴即為重大否則為一訴√√√√品相投訴√√√√√理化指標(biāo)投訴√√√√√√√√不適癥投訴√√√√√數(shù)量投訴√√√非品質(zhì)投訴市場(chǎng)活動(dòng)投訴√√√√√產(chǎn)品宣傳信息投訴√√√√服務(wù)投訴訂單投訴√√√財(cái)務(wù)投訴√√√退換貨等√√√部門職責(zé)綜合管理部提供涉及本部門的投訴支持材料財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)各部門核算投訴相關(guān)費(fèi)用物流部對(duì)投訴產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)對(duì)投訴產(chǎn)品的流向進(jìn)行確認(rèn)協(xié)助相關(guān)部門對(duì)投訴產(chǎn)品進(jìn)行追溯協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好退換貨工作品控部投訴信息分析、整理、歸檔對(duì)客戶投訴產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)對(duì)投訴產(chǎn)品同批次產(chǎn)品進(jìn)行追溯生產(chǎn)部對(duì)異常產(chǎn)品發(fā)生原因進(jìn)行調(diào)查、分析提出有效整改措施協(xié)助相關(guān)部門對(duì)投訴產(chǎn)品進(jìn)行追溯致的危害程度。如判定為一般投訴，可直接8、投訴處理程序況，結(jié)合理發(fā)貨記錄初步分析原因，填寫《客戶投訴處置記錄》,及時(shí)需到現(xiàn)場(chǎng)取證或需與客戶(包括技術(shù)監(jiān)督部門)當(dāng)面交涉的，須由前往(或要求業(yè)務(wù)人員協(xié)辦),以便在短時(shí)內(nèi)盡快解決。當(dāng)?shù)竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，分樣(共4份，一份帶回；一份封樣，雙方簽名留樣)。確認(rèn)公司無(wú)責(zé)任的，由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)與客戶解釋并當(dāng)出現(xiàn)確屬公司質(zhì)量責(zé)任情形時(shí)，由品控部組織相關(guān)部門對(duì)涉及該批產(chǎn)的質(zhì)量狀況、銷售區(qū)域、包裝物的使用情對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題和損耗問(wèn)題客戶應(yīng)在收貨5天內(nèi)提出，過(guò)期公司將不品非品質(zhì)投訴(市場(chǎng)活動(dòng)投訴等)、服務(wù)投訴(訂單投訴、賬務(wù)投訴、其他投訴)由直接操作或服務(wù)部門經(jīng)理或總監(jiān)直接處理，如對(duì)處理(一)產(chǎn)品的質(zhì)量管控制度信好、售后服務(wù)有保障。我公司對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量管理方案為：(1)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理(2)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制①質(zhì)量管理實(shí)行三級(jí)檢驗(yàn)負(fù)責(zé)制，一是主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，二是質(zhì)檢②質(zhì)檢部門對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部采購(gòu)物資進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收、(3)質(zhì)量跟蹤及不良反應(yīng)報(bào)告制度(4)產(chǎn)品售后服務(wù)的管理制度(5)質(zhì)量驗(yàn)收制度(6)用戶回訪制度(1)質(zhì)量管理體系(8)我單位根據(jù)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了"培訓(xùn)控制程序",由(5)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品應(yīng)符合以下基本條件：(9)購(gòu)貨合同應(yīng)明確質(zhì)量條款：(3)企業(yè)審核的項(xiàng)目有：(6)驗(yàn)收抽樣：①比例：每批50件以內(nèi)(含)抽2件；50件以上，每增加50件增抽1件；(7)驗(yàn)收項(xiàng)目：e.產(chǎn)品生產(chǎn)日期或者批(編)號(hào)；(4)職能部門：質(zhì)量管理部、經(jīng)營(yíng)部(5)報(bào)告及處理：(4)質(zhì)量記錄和憑證的填寫要求：(5)質(zhì)量記錄和憑證的收集歸檔：(6)質(zhì)量記錄和憑證的查閱：(7)質(zhì)量記錄和憑證的處理：(二)人員管理制度(3)試用人員成績(jī)卓越者，由試用部門推薦晉升。(1)行政人事部根據(jù)年終考核評(píng)議資料，與各部門主管協(xié)調(diào)后提出(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，行政人事部以人事通報(bào)形式發(fā)布，晉升(1)總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)，由總經(jīng)理提議集團(tuán)審議核定；(2)各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理提議總經(jīng)理協(xié)行政人事部核定；(3)各部門經(jīng)理以下人員，由各級(jí)部門經(jīng)理提議呈總經(jīng)理協(xié)行政人(1)符合公司組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方針；(2)符合相關(guān)人事政策；層做出正確的考核評(píng)估是管理者重要的管理記錄和工作成果小結(jié)。包括質(zhì)檢記錄、過(guò)失記實(shí)行上級(jí)、同級(jí)、自我、下級(jí)、客戶考評(píng)為一體的360度考核。考核方案的實(shí)施、匯總核定考核成績(jī)，并及考評(píng)內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，重點(diǎn)考評(píng)工作實(shí)績(jī)括只設(shè)一名的評(píng)比)一次加2分。的二次加2分，三次加3分，依此類推。二次加3分，依此類推。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成時(shí)(按經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)),每高于1%則加4分。受到客人投訴的一次扣1分，二線部門被一線部門投訴的一次扣1被總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)的一次扣1分。接到過(guò)處罰通知書的一次扣1分。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)未能完成時(shí)，每低于1%則減4分?？荚u(píng)實(shí)行百分制，其中德20分，能20分，勤20分，績(jī)40分(具體細(xì)則見(jiàn)附表)。總分=評(píng)估分+嘉獎(jiǎng)分-違規(guī)分低于60分，未能達(dá)到最低要求，3次以上需要離開原崗位?？郯l(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資30%發(fā)其當(dāng)月績(jī)效工資20%工資10%。80-89分，良好，能夠達(dá)到崗位工作要求。管理公司派駐的管理人員考核80分以下的，退回管理公司，重新派因病事假或非單位派出、學(xué)習(xí)等原因累計(jì)超過(guò)3個(gè)月的人員，不進(jìn)360度考核的比例分配分別是：總經(jīng)理占50%,員工占20%,同級(jí)互評(píng)與自評(píng)占30%。以企業(yè)管理歸根到底是人員的管理，企業(yè)間的競(jìng)企業(yè)管理中人員管理的內(nèi)涵精神的作用，認(rèn)為人對(duì)信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、(一)樹立正確的企業(yè)人才價(jià)值觀業(yè)的發(fā)展。個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。企業(yè)的發(fā)體現(xiàn)在對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視程度上，企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)的(二)突出企業(yè)人性化管理業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。人性化在整個(gè)管理過(guò)(三)提高企業(yè)員工的思想政治水平(四)提升企業(yè)文化的建設(shè)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)。企業(yè)有了良好的共同的價(jià)勵(lì)企業(yè)員工為個(gè)人利益和企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)去拼對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)，即管理人員深入基層，接觸員工，在企業(yè)內(nèi)部建立廣泛的、關(guān)系?！拔覀冎匾晝煞N人的價(jià)值：一是員工、二是用戶，要不斷地為員且在制度上要建立激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)(一)有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力(二)有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性人員管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動(dòng)力，在管理中融入人性、人情，通過(guò)理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)勵(lì)機(jī)制等措施，使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)(三)有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力特殊情況用車，可以先口頭請(qǐng)示，經(jīng)辦公室駕駛員無(wú)出車任務(wù)時(shí)，不得隨意串崗、離崗。要根據(jù)辦公室的安排程及油耗量，辦公室綜合季節(jié)、路況等因素合(三)車輛管理制度本管理文件適用于清控人居(成都)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司車輛管理。2、車輛分為行政事務(wù)使用車輛及高管配置車輛。行政事務(wù)車輛的日2、駕駛員負(fù)責(zé)辦理車輛借用手續(xù)，并檢查車輛狀況，油耗等情況，3、車輛使用規(guī)定 (不包括成都以外出差),確需在外過(guò)夜，必須報(bào)綜合部批準(zhǔn)；如未經(jīng)綜合部批準(zhǔn)而擅自用車的，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)駕駛員當(dāng)月績(jī)效扣除2分/次；用外，公司對(duì)責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人予以處罰，扣除年終績(jī)效0.5分/次，輕重給予駕駛員相應(yīng)的處罰，若情節(jié)較輕(如：車輛擦掛等),公司將對(duì)駕駛員扣除當(dāng)月績(jī)效分值1-3分作為處罰；若情節(jié)較重(如：人員傷亡、車輛被盜、破壞公共設(shè)施等)事故責(zé)任大小以事發(fā)地交警部門出具水、電)及車輛清潔以保證車輛正常行駛。6、嚴(yán)禁公車私用或私自借給未經(jīng)審批人員使用，出現(xiàn)的一切事故，1、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司崗位職責(zé)各項(xiàng)要求，工作期間禁止飲酒，6、駕駛員必須隨身攜帶通訊工具，及時(shí)回復(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的出車任務(wù)，駕駛員出車補(bǔ)貼不與客人一同用餐，自行用餐補(bǔ)貼按20元/人.餐；因特殊情況，接待負(fù)責(zé)人確定駕駛員在同餐廳用餐，用餐標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)50元/人；若陪同領(lǐng)輛使用登記表》中注明，經(jīng)綜合部負(fù)責(zé)人逐一2、駕駛員實(shí)行行車公里數(shù)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按公司審批的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，車輛報(bào)廢申請(qǐng)部門：用車(借)人車牌號(hào)用車日期/時(shí)間預(yù)計(jì)返回時(shí)間申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人綜合部負(fù)責(zé)人以下由駕駛員與使用人共同確認(rèn)里程數(shù)里程：車輛狀況用車(借)人簽字司機(jī)簽字附件二：車輛維修(保養(yǎng))申請(qǐng)表車牌號(hào)上次維修(保養(yǎng))時(shí)間上次維修/維護(hù)情況本次申請(qǐng)維修(保養(yǎng))內(nèi)容及費(fèi)用綜合部意見(jiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)審核總經(jīng)理審批車輛號(hào)碼：日期數(shù)加油升數(shù)油品標(biāo)號(hào)加油卡號(hào)使用金額經(jīng)辦人備注日期加油車號(hào)加油升數(shù)油號(hào)標(biāo)號(hào)單價(jià)額卡上余額經(jīng)辦人備注車輛登記表序號(hào)被保險(xiǎn)保險(xiǎn)使用車牌型車型發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)購(gòu)買購(gòu)買年檢車船交強(qiáng)玻璃損車損座位第三不計(jì)保險(xiǎn)人人號(hào)號(hào)時(shí)間金額時(shí)間稅險(xiǎn)險(xiǎn)(足(1萬(wàn)者任險(xiǎn)萬(wàn)免賠險(xiǎn)時(shí)間序號(hào)日期出車時(shí)間行車路線駕駛員公里數(shù)(起)公里數(shù)(止)同車人員產(chǎn)生費(fèi)用備注我公司自成立以來(lái)，社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，始于用戶需念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足客戶需求，(一)設(shè)備能力公司業(yè)務(wù)遍及幾十個(gè)省市，與省內(nèi)多家空調(diào)生產(chǎn)廠家及相關(guān)設(shè)備需求(二)產(chǎn)品保障能力(三)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力會(huì)在交貨地點(diǎn)附件租賃場(chǎng)地作為存放空調(diào)及(四)人力資源配置情況(五)財(cái)務(wù)能力(六)質(zhì)量保障及管理能力公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系，設(shè)備先進(jìn)，配置全面，并配有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員和質(zhì)時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招(七)應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，,為了不影響招標(biāo)方物資供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提(八)溝通能力公司加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總二、供貨實(shí)施階段劃分而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)實(shí)施小組。其目的是保證致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組(三)籌資計(jì)劃在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排，且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段，應(yīng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用全面了解。這樣，在實(shí)施階段要精心闡述空調(diào)及相關(guān)設(shè)備訂貨、運(yùn)輸和驗(yàn)收使用以及售(六)供貨進(jìn)度安排在供應(yīng)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)(七)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備運(yùn)輸在供貨實(shí)施期間，要對(duì)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)(九)驗(yàn)收交付使用驗(yàn)收交工是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我檢測(cè)報(bào)告，確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收交付后，應(yīng)對(duì)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備的后續(xù)使用情(一)響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好貨物4.合理的調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》,掌握貨7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。(二)響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則須以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購(gòu)單位正常工作為第一要素”,本項(xiàng)目的2.重在措施的可靠性原則(1)注重預(yù)防做好貨物的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的(2)服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功得關(guān)鍵3.適應(yīng)性原則4.及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序的進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過(guò)最快速度解決客戶(三)質(zhì)量響應(yīng)一)貨物質(zhì)量保障在交貨前，由生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性(二)貨物檢驗(yàn)(三)檢驗(yàn)方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時(shí)共同進(jìn)行到(四)響應(yīng)時(shí)間公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話，提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)。我公司接到采購(gòu)單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司我公司將我公司為空調(diào)及相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)研發(fā)為一體的公司，保證空調(diào)及相關(guān)設(shè)備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標(biāo)文件要求。自合同簽訂后30日內(nèi)，完成1.采購(gòu)時(shí)間安排按照訂貨合同內(nèi)容和空調(diào)及相關(guān)設(shè)備設(shè)計(jì)圖分批次、分階段采購(gòu)，自2.運(yùn)輸時(shí)間安排本公司直接安排技術(shù)熟練的駕駛員駕駛該運(yùn)輸工具到目的地，有效縮4.我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況，根據(jù)貨物的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)6.到貨交付時(shí)間安排五、供貨保證措施(三)供貨保障措施(四)驗(yàn)收保證措施(1)包裝外觀檢查(2)開箱檢查(五)運(yùn)輸保證措施做好詳盡的技術(shù)準(zhǔn)備工作，確保技術(shù)先行。精1.嚴(yán)格遵守本公司質(zhì)量保證體系，遵循質(zhì)量檢查程序2.努力改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善生產(chǎn)環(huán)境及條件，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，確3.具體會(huì)在交貨地點(diǎn)附件租賃場(chǎng)地作為存放空(七)經(jīng)濟(jì)措施六、空調(diào)產(chǎn)品包裝方案產(chǎn)品的包裝是對(duì)產(chǎn)品的必要防護(hù)。選擇適合的包裝過(guò)度而導(dǎo)致包裝成本的升高，另一方面，一)產(chǎn)品的破損進(jìn)行調(diào)查、分析、驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品在流通過(guò)程中發(fā)第二，包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(包裝緩沖性能);第三，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(產(chǎn)品脆值)。物流環(huán)境，目前是由現(xiàn)有國(guó)情決定，并不屬于二)包裝動(dòng)力可靠性的關(guān)鍵因素傷是產(chǎn)品損壞的最直接和最嚴(yán)重的問(wèn)題，所以面因素共同制約，在進(jìn)行緩沖包裝的可靠性在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，用比較形象的話來(lái)描述通過(guò)增加緩沖材料的厚度、增加緩沖材料的緩品結(jié)構(gòu)的不足。但無(wú)形當(dāng)中，此舉增加了不必要的包裝體積，且不能從根本上提高包裝動(dòng)力可靠性，1.包裝的作用裝的印刷圖案是否精美華麗，對(duì)消費(fèi)者沒(méi)多大構(gòu)強(qiáng)度可靠，整機(jī)的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度才能保證。結(jié)構(gòu)強(qiáng)度是指結(jié)構(gòu)能承受多(4)通過(guò)信貸政策導(dǎo)向，增加對(duì)企業(yè)的信貸規(guī)模，給予貼息優(yōu)惠，使(5)通過(guò)減免稅優(yōu)惠政策，對(duì)原材料和成品的進(jìn)出口，給予關(guān)稅和配在人們自覺(jué)遵守時(shí)才能得到充分發(fā)揮。中國(guó)包裝基礎(chǔ)上，我國(guó)包裝行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀5.包裝企業(yè)要強(qiáng)化綠色管理理念，積極參與國(guó)際認(rèn)證的綠色認(rèn)證工作，推行IS0國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施該系列標(biāo)準(zhǔn)具有保護(hù)環(huán)境和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘的雙重作用。通過(guò)建立、實(shí)施認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)，“綠色通行證”。目前，世界有多個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)施這一制度，標(biāo)志涉及產(chǎn)品方面，政府做得較多的是宣傳，但僅靠人產(chǎn)品的消費(fèi)，還要靠制度的約束。先從政府消府應(yīng)率先提倡購(gòu)買和使用有利于保護(hù)環(huán)境的綠色環(huán)保信息，支持環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷。同時(shí)環(huán)境稅款作為消費(fèi)基金，以建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制三)內(nèi)部包裝泡沫設(shè)計(jì)(2)珍珠棉(EPE)四)外部包裝箱設(shè)計(jì)(1)包裝容器包裝容器在產(chǎn)品包裝中的作用：容裝、保護(hù)、堆碼、搬運(yùn)。(2)膠合板木箱膠合板木箱空箱抗壓能力強(qiáng)，耐破性及耐戳(3)瓦楞紙箱度變化敏感，對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)性能沒(méi)有木箱好，較環(huán)境影響較小，包裝材料成本相對(duì)較低。(4)塑料周轉(zhuǎn)箱2.包裝方式選擇產(chǎn)品重心低，相對(duì)平穩(wěn)，相比側(cè)式包裝時(shí)對(duì)包箱采用平板紙箱包扎式包裝，節(jié)約了兩端的紙板和4片搖蓋紙板，節(jié)省材材料中發(fā)展最快的紙包裝材料，以其再回收利用可獲得明顯的生態(tài)效益和約原生資源，降低能量消耗，減少對(duì)環(huán)境的污染。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)用廢鐵、廢包裝廢棄物的回收再造可以帶來(lái)不可估量的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效在降低生產(chǎn)成本，減少污染的同時(shí)，還維護(hù)了生二)我國(guó)包裝廢棄物回收處理的現(xiàn)狀回收率相當(dāng)?shù)?，整個(gè)包裝產(chǎn)品的回收率還達(dá)不到包裝產(chǎn)品總產(chǎn)量的20%。加及廢棄物的環(huán)境影響等諸多方面問(wèn)題。近年(1)包裝設(shè)計(jì)和制造時(shí)，要盡量使包裝容器能重復(fù)使用，使包裝變廢(2)要防止采用功能過(guò)剩的包裝；(3)建立一個(gè)節(jié)省資源、能源的包裝和產(chǎn)和流通的體制，要求企業(yè)所產(chǎn)生的廢棄物，原則上由企業(yè)進(jìn)行資源化后加(1)要求建立一個(gè)能被民眾接受，并且符合當(dāng)?shù)卦倮脳l件的合理的(2)要求通過(guò)有效的收集和搬運(yùn)來(lái)保持環(huán)境衛(wèi)生，并努力節(jié)約運(yùn)輸過(guò)(3)回收可復(fù)用和再生的廢棄包裝，焚燒、填埋不能復(fù)用和再生的包(4)在焚燒處理中，要盡可能防止發(fā)生二次公害，并促進(jìn)廢棄物的再(5)對(duì)于最終必須填埋的廢棄物，要盡量減少它的數(shù)量和體積，并使固體廢棄物污染環(huán)境防治法》中第17條和第18條明確規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)者、的法規(guī)應(yīng)該貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”和“誰(shuí)污染誰(shuí)治理”,明確相關(guān)在街上放置不同顏色的垃圾箱，分類放置不同類在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行，而且要在學(xué)校、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和各個(gè)人的一生中，環(huán)境意識(shí)的提高和公眾參與的“以回收利用為主導(dǎo)型”的發(fā)展模式。不僅如此，對(duì)包裝廢棄物進(jìn)行回收處理還具有環(huán)境保護(hù)、合理利用自然資源、統(tǒng)一協(xié)調(diào)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要特殊意義。因此有必要以市場(chǎng)為依托建立科學(xué)合理的回加強(qiáng)關(guān)于包裝廢棄物法制法規(guī)的建設(shè)和國(guó)家的宏觀調(diào)控，當(dāng)然還需要提高四)包裝廢棄物回收利用措施確規(guī)定，自1995年7月1日起，玻璃、馬口鐵、鋁、紙板和塑料等包裝材料回收率必須達(dá)到80%;2000年起生產(chǎn)商、進(jìn)口商必須完成70%的廢舊包施對(duì)60%的工業(yè)用品包裝物和35%家庭用品包裝物回收再處理利用。我國(guó)稅積極鼓勵(lì)包裝廢棄物的回收利用。二是征收包要采取切實(shí)可行的措施引導(dǎo)公眾參與包裝廢(一)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)一)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)二)崗位職責(zé)(7)負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過(guò)程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；(8)負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉(cāng)庫(kù)的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物(9)負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突(10)負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工(11)對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；(12)完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。2.庫(kù)存監(jiān)控(1)負(fù)責(zé)與各地倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)房建立直接聯(lián)系，通過(guò)物流軟件，隨時(shí)掌握獲取各個(gè)庫(kù)房(含指定分銷商)的空調(diào)及相關(guān)設(shè)備出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資(2)負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫(kù)房(含指定分銷商)的空調(diào)及相關(guān)設(shè)備庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控空調(diào)及相態(tài)，審核空調(diào)及相關(guān)設(shè)備庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按(3)負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程中的問(wèn)題收集和意見(jiàn)反饋工作；(1)按時(shí)編制(年、月、周、日)行車計(jì)劃。(1)掌握車輛動(dòng)態(tài)輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干凈、整潔。(10)司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕(11)司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事故的(13)司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說(shuō)話應(yīng)文明，(14)發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人(15)上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有(16)司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或(17)司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法(18)任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的三)運(yùn)輸車輛配備(1)出車前量(液壓制動(dòng)車)、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。(2)行駛途中(3)收車后說(shuō)明存在漏電現(xiàn)象)。7)檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動(dòng)度以及完好情況，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行8)檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動(dòng)，并查看檢查鋼板彈簧是否有折9)檢查、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。10)打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)各部附件及整車外表。同11)及時(shí)排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準(zhǔn)備。一)貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超二)運(yùn)輸原則三)運(yùn)輸管理承諾及保證(五)貨物風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢(六)客戶服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商(八)依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)四)注意事項(xiàng)運(yùn)輸員根據(jù)各庫(kù)報(bào)送的裝箱單，按購(gòu)貨單位進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計(jì)待運(yùn)空調(diào)及相關(guān)設(shè)備運(yùn)輸中搬運(yùn)、裝卸時(shí)應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴(yán)格按(三)空調(diào)運(yùn)輸服務(wù)方案一)設(shè)計(jì)原則二)貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)1.貨物運(yùn)輸安全總體思路(1)堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜(2)道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒駕、毒(3)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。(4)安全隱患整改率100%。(5)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率(6)深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員(7)追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何(8)在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制。三)運(yùn)輸管理承諾及保證確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的在精確的全國(guó)電子地圖上一覽無(wú)余，全數(shù)再現(xiàn)。GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管2.運(yùn)輸過(guò)程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理3.裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢四)注意事項(xiàng)灰塵、空氣)。過(guò)45度，那么一定要放置10個(gè)小時(shí)。(四)運(yùn)輸流程一)貨物的包裝1.不同空調(diào)及相關(guān)設(shè)備按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)2.根據(jù)合同貨物在裝卸、運(yùn)輸上的不同要求，在包裝箱上顯著地標(biāo)明“輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及其它國(guó)際運(yùn)輸中通用的3.在合同貨物的每件包裝中都應(yīng)附有下列單據(jù)清單);二)貨物的運(yùn)輸一)安全生產(chǎn)操作規(guī)程(3)對(duì)所運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備(介質(zhì))、名稱、理化特性、防范措施的安全技二)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)制度(1)車隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)(2)停車場(chǎng)管理人員的培訓(xùn)40小時(shí)，這項(xiàng)工作由公司負(fù)責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安(3)安全員的培訓(xùn)2.其他人員的培訓(xùn)(1)駕修人員的培訓(xùn)少于40課時(shí)，這項(xiàng)工作主要由安全科負(fù)責(zé)。車隊(duì)長(zhǎng)每月組織駕修人員進(jìn)行3次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作主要(2)培訓(xùn)的內(nèi)容為安全生產(chǎn)法基本知識(shí)、消防安全知識(shí)、汽車安全行(3)車輛安檢員的培訓(xùn)安檢員進(jìn)行12次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，(4)調(diào)度員的培訓(xùn)公司每年應(yīng)對(duì)調(diào)度員進(jìn)行12次以上的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)，這項(xiàng)工作由安全科負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的教材有《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《中華人民共和國(guó)消3.新員工的培訓(xùn)(1)新員工應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，這項(xiàng)工作主要由安全科負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間不少于60課時(shí)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、消防安全知識(shí)及安全生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容，培訓(xùn)的教材有(2)新聘司機(jī)上崗前應(yīng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于60課時(shí)，這項(xiàng)工作主要由安全科負(fù)責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容防安全知識(shí)、汽車安全行車教程，培訓(xùn)的教材有《中華(三)安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制1.全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策和法律、法規(guī)，自覺(jué)5.監(jiān)督檢查公司與各職能部門簽訂安全生產(chǎn)管理責(zé)任狀，與駕駛員簽6.監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和配備專職安全生產(chǎn)管理人員情況。7.監(jiān)督檢查駕駛?cè)藛T的聘用審核和安全生產(chǎn)管理情況，檢查駕駛員管8.監(jiān)督檢查駕駛員嚴(yán)重違法行為的處理情況和記分管理情況，要對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、素質(zhì)差，安全意識(shí)不強(qiáng)經(jīng)常出事故的9.監(jiān)督檢查對(duì)于超速、超載、疲勞、酒后駕駛等違法行為情節(jié)嚴(yán)重的(四)安全例會(huì)制度(一)培訓(xùn)目的及內(nèi)容一)培訓(xùn)目的二)培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)分類三)培訓(xùn)方式(1)公司的專業(yè)工程師授課培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品運(yùn)行的設(shè)備技術(shù)、產(chǎn)(2)用戶技術(shù)人員與工程師共同工作，在設(shè)備的建設(shè)過(guò)程中接受實(shí)際(3)對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容限定在合同內(nèi)采購(gòu)的設(shè)備的相關(guān)(4)我們將提供多種產(chǎn)品視頻以及按客戶所需要的各種深度、廣度的四)培訓(xùn)計(jì)劃的完善2.發(fā)培訓(xùn)通知培訓(xùn)開始前3天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》,將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)3.組織培訓(xùn)公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，詳細(xì)講解產(chǎn)品使用方法，解答用戶疑問(wèn)，并向操作人員提供產(chǎn)4.培訓(xùn)總結(jié)公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起對(duì)培訓(xùn)情況做出總結(jié)，五)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì)產(chǎn)品的操作功能是否熟練將直接影響到后面的產(chǎn)品的應(yīng)視。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)，4.產(chǎn)品的操作與維護(hù)5.故障排除六)培訓(xùn)人員(二)空調(diào)器基礎(chǔ)知識(shí)一)空調(diào)器概述(1)調(diào)節(jié)溫度在夏季，人體感覺(jué)較舒適溫度在20-27℃;冬季在16-22℃?？照{(diào)器有制冷、制熱及溫度控制功能，能將溫度控制在較理想溫度值范圍。但室內(nèi) (室外溫度-21℃)(2)調(diào)節(jié)濕度空氣過(guò)于潮濕或干燥都會(huì)使人感到不舒適，相對(duì)濕度在30%-70%之間，50%以上人會(huì)感到舒適?？照{(diào)器在制冷過(guò)程中，伴有除濕作用。在制冷時(shí)，(3)凈化空氣空調(diào)器凈化空氣方法有空氣過(guò)濾網(wǎng)、換新風(fēng)、利用活性碳吸附和吸收(4)增加空氣負(fù)離子濃度，空氣中帶電微粒濃度大小，也會(huì)影響人體1)整體式或窗式，其代號(hào)為C;2)分體式，其代號(hào)為F。其中分體式又分為分體掛壁式(用G表示)、落地式或柜式(用L表示)、吊頂式(用D表示)、天井式或嵌入式(用T表示)。(1)制冷量(2)制熱量(3)制冷消耗功率(4)制熱消耗功率(5)性能系數(shù)用EER表示。)是指空調(diào)器在制冷(熱)循環(huán)中所產(chǎn)生制冷(熱)量及產(chǎn)二)空調(diào)器基本工作原理(1)利用物質(zhì)相變(如融化、蒸發(fā)、升華)吸熱效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)制冷；(5)單向閥三)空調(diào)器主要部件(1)壓縮機(jī)(2)熱交換器(3)節(jié)流機(jī)構(gòu)2)降低液體制冷劑壓力。(4)電磁四通換向閥(6)截止閥(7)制冷劑四)空調(diào)器選用九、項(xiàng)目實(shí)施工期保證措施(二)施工進(jìn)度總體安排(三)工期控制點(diǎn)(四)工期保證措施(五)各工序的協(xié)調(diào)措施(一)應(yīng)急供貨措施一)應(yīng)急供貨措施流程立有良好的合作關(guān)系，也可全天候調(diào)運(yùn)車輛，(1)我公司制定了完善的運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作規(guī)范，使所有運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作按(2)我公司能隨時(shí)提供合格的運(yùn)輸車輛，保證貨物的及時(shí)運(yùn)輸和安全(3)保證對(duì)車輛進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)，保障車輛的適營(yíng)性。(4)為了降低貨損貨差，我公司將根據(jù)不同的自然狀況和路況控制和(5)我公司在日常用車運(yùn)輸班組外特設(shè)置緊急運(yùn)輸班組，一旦發(fā)生需(二)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案一)目的機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積二)工作原則三)適用范圍四)處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)機(jī)構(gòu)驗(yàn)所需的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)產(chǎn)品檢驗(yàn)所需的檢驗(yàn)五)質(zhì)量事件處置工作制度建立事件應(yīng)急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時(shí)開機(jī)狀六)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，隨時(shí)報(bào)告事件處理七)后期處理八)日常應(yīng)對(duì)措施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件的重復(fù)發(fā)生；及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和可能九)采購(gòu)單位損失補(bǔ)償方案一)貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)道路應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對(duì)道路交通事故導(dǎo)致人道路運(yùn)輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人報(bào)告程序事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)(設(shè)施名稱)、時(shí)間、地點(diǎn)及事故其他需要報(bào)告的問(wèn)題，如車型、車況、核定人(噸)數(shù)、實(shí)載人(噸)預(yù)案啟動(dòng)程序總經(jīng)理根據(jù)所報(bào)告的事件情況決定是否啟動(dòng)公司《道路交通事故應(yīng)急援預(yù)案，對(duì)有關(guān)突發(fā)道路交通事故進(jìn)行救援。應(yīng)急救援保障(車輛和設(shè)備儲(chǔ)備)公司各科室主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員，在日常的公司指定2臺(tái)長(zhǎng)安車和4臺(tái)貨車作為事故搶險(xiǎn)使用，隨時(shí)確保這兩臺(tái)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)道路交通事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)停車后應(yīng)首先檢查有無(wú)傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過(guò)往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某預(yù)案演練二)運(yùn)輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》,預(yù)防和減少火災(zāi)危害，確?；馂?zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于乘客攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因(5)注意事項(xiàng)(1)立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī))將車停在路邊，打開駐車(1)立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)),將車停在路上，打開駐CNG系統(tǒng)(3)自我救助或搶救傷員。三)交通事故應(yīng)急預(yù)案119(消防)、120(急救),應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴芩?自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立交通主管部門報(bào)告(在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝私邮軕?yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，完成交通一)工作目標(biāo)及原則二)應(yīng)急保障三)處置措施四)處置程序五)具體方案運(yùn)輸車輛故障品質(zhì)量為限；如不能自己修理或不能夠保證產(chǎn)2.倉(cāng)庫(kù)突然遇到停電時(shí)，應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫5.冷庫(kù)的制冷機(jī)組要經(jīng)常檢查其狀態(tài)。如發(fā)生冷庫(kù)設(shè)備故障時(shí)，在60六)培訓(xùn)與演練培訓(xùn)演練第四章售后服務(wù)(一)、承諾一：整機(jī)質(zhì)保期和維護(hù)保養(yǎng)期限1、宗旨可提供設(shè)備的安裝服務(wù)、維修服務(wù)、咨詢服務(wù)，故障現(xiàn)場(chǎng)排除服務(wù)，提供7*24小時(shí)電話故障診斷服務(wù)，可在使用壽命周期內(nèi)提供配件供應(yīng)。對(duì)使用單位，維保人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)?？梢蕴峁┌鼉?nèi)及保外服務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi)具備健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。可派技術(shù)支持專家2、保修內(nèi)容電氣系統(tǒng)設(shè)備定期除塵檢修，電氣系統(tǒng)接線的定期檢查，電氣系統(tǒng)設(shè)備故障維修。(三)售后服務(wù)體系內(nèi)容及措施故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如若超過(guò)48小時(shí)，我方免費(fèi)臨時(shí)安裝一臺(tái)類似型培訓(xùn)，持有上崗證。雙方對(duì)全部設(shè)備、型號(hào)、數(shù)量、外形、外觀、包裝及資料、文件(包括裝修單、保修單/卡、使用說(shuō)明書、合格證等)、安裝附件(保溫材料、空開(如需)、專用空調(diào)插座及插頭、冷凝排水軟管、電纜、冷媒銅管、壁掛式內(nèi)機(jī)壁板、外機(jī)固定支架(如需)等)進(jìn)行開箱檢驗(yàn)。出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或設(shè)備不符等問(wèn)題時(shí)，最終用戶有權(quán)拒收，因此造成的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)雙方對(duì)全部設(shè)備在規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下，進(jìn)行安裝。安裝完成后，投標(biāo)人應(yīng)進(jìn)行設(shè)備整套試運(yùn)行，要按規(guī)范、規(guī)程規(guī)定進(jìn)行各功能調(diào)試，各種開箱驗(yàn)收及試運(yùn)行合格后，雙方在設(shè)備驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。設(shè)備調(diào)試及試運(yùn)行期間出現(xiàn)性能、配置或功能上不符合招標(biāo)文件技術(shù)要求時(shí)，最終如驗(yàn)收后出現(xiàn)不符合招標(biāo)文件技術(shù)要求的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題