2024年度道路交通事故理賠服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度道路交通事故理賠服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1道路交通事故1.2理賠1.3合同雙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1理賠咨詢2.2事故現(xiàn)場(chǎng)勘查2.3索賠材料收集與整理2.4保險(xiǎn)條款解釋2.5理賠進(jìn)度跟蹤與反饋第三條服務(wù)范圍與地域3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)地域第四條服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)起始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第五條雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.2乙方責(zé)任與義務(wù)第六條理賠費(fèi)用6.1理賠費(fèi)用計(jì)算6.2費(fèi)用支付方式第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的副本第十三條合同的簽訂日期第十四條合同的簽訂地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1道路交通事故：指在公路、城市道路、鄉(xiāng)村道路等道路上發(fā)生的車輛與車輛、車輛與行人、車輛與非機(jī)動(dòng)車之間的碰撞、刮擦、火災(zāi)、爆炸等意外事件。1.2理賠：指在道路交通事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)被保險(xiǎn)人在事故中遭受的損失進(jìn)行的賠償。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1理賠咨詢：乙方為甲方提供關(guān)于道路交通事故理賠的咨詢服務(wù)，包括理賠流程、所需材料、理賠時(shí)效等內(nèi)容。2.2事故現(xiàn)場(chǎng)勘查：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)案后，及時(shí)派員前往事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，并收集相關(guān)證據(jù)。2.3索賠材料收集與整理：乙方協(xié)助甲方收集、整理并向保險(xiǎn)公司提交理賠所需的材料，包括但不限于事故報(bào)告、事故現(xiàn)場(chǎng)照片、維修發(fā)票等。2.4保險(xiǎn)條款解釋：乙方對(duì)保險(xiǎn)合同中的條款進(jìn)行解釋，確保甲方了解保險(xiǎn)權(quán)益和義務(wù)。2.5理賠進(jìn)度跟蹤與反饋：乙方負(fù)責(zé)跟蹤保險(xiǎn)公司的理賠進(jìn)度，并及時(shí)將理賠結(jié)果反饋給甲方。第三條服務(wù)范圍與地域3.1服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括全國(guó)范圍內(nèi)的道路交通事故理賠服務(wù)。3.2服務(wù)地域：乙方應(yīng)在甲方所在地進(jìn)行服務(wù)，如有需要，乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程服務(wù)。第四條服務(wù)時(shí)間4.1服務(wù)起始時(shí)間：本合同簽訂之日起。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：至合同約定的保險(xiǎn)期限屆滿之日止。第五條雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照保險(xiǎn)合同的約定，按時(shí)足額交納保險(xiǎn)費(fèi)。（2）在發(fā)生道路交通事故后，及時(shí)向乙方報(bào)案，并履行合同約定的義務(wù)。5.2乙方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照本合同的約定，為甲方提供道路交通事故理賠服務(wù)。（2）積極與保險(xiǎn)公司溝通，確保甲方的理賠權(quán)益得到保障。第六條理賠費(fèi)用6.1理賠費(fèi)用計(jì)算：理賠費(fèi)用根據(jù)事故造成的損失程度、維修費(fèi)用、交通費(fèi)用等因素計(jì)算。6.2費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在與保險(xiǎn)公司溝通確認(rèn)理賠金額后，向甲方支付相應(yīng)的理賠費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他敏感信息。7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為：（1）甲方未按約定交納保險(xiǎn)費(fèi)的。（2）甲方在發(fā)生道路交通事故后，未按約定及時(shí)報(bào)案或未履行合同義務(wù)的。（3）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：（1）甲方違約的，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（1）保險(xiǎn)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致解除合同的。（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條法律適用與解釋11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守合同的約定。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式相互發(fā)送通知、文件，均視為有效送達(dá)。12.2合同的副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂日期2024年1月1日第十四條合同的簽訂地點(diǎn)中華人民共和國(guó)北京市第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所稱第三方，是指與甲方、乙方在道路交通事故理賠過程中產(chǎn)生利益關(guān)系的非合同當(dāng)事人，包括但不限于事故對(duì)方當(dāng)事人、保險(xiǎn)公司、維修機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任：第三方對(duì)于甲方、乙方在理賠過程中的權(quán)益負(fù)有尊重和保護(hù)的責(zé)任。第三方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1第三方協(xié)作：甲方、乙方應(yīng)積極配合第三方進(jìn)行事故勘查、理賠審核等工作。16.2第三方資料提供：甲方、乙方應(yīng)按第三方要求，提供必要的理賠資料，包括但不限于事故報(bào)告、事故現(xiàn)場(chǎng)照片、維修發(fā)票等。16.3第三方責(zé)任限額：如第三方在理賠過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方過錯(cuò)程度和實(shí)際損失確定。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方應(yīng)保證在理賠過程中，充分尊重甲方的權(quán)益，公正、客觀地進(jìn)行事故勘查和理賠審核。17.2第三方與乙方：乙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行事故勘查、理賠審核等工作，并提供必要的資料。乙方在理賠過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第十八條第三方責(zé)任的具體界定18.1第三方在理賠過程中的行為，應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定。如第三方違反法律法規(guī)或合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方在理賠過程中，應(yīng)保證所提供的資料和信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。如因第三方提供的虛假資料或信息導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方在理賠過程中，應(yīng)遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不得利用職務(wù)之便，損害甲方、乙方的合法權(quán)益。如第三方違反職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條第三方責(zé)任限額的確定19.1第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)根據(jù)第三方在理賠過程中的過錯(cuò)程度、甲方、乙方的實(shí)際損失以及法律法規(guī)的規(guī)定等因素綜合考慮。19.2甲方、乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，應(yīng)按照約定或法律法規(guī)的規(guī)定，限額賠償。第二十條第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1如甲方、乙方與第三方在理賠過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第二十一條本合同的生效、變更與終止21.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。21.2合同變更：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的部分內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（1）保險(xiǎn)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致解除合同的。（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第二十二條法律適用與解釋22.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守合同的約定。第二十三條其他條款23.1通知與送達(dá)：雙方通過電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式相互發(fā)送通知、文件，均視為有效送達(dá)。23.2合同的副本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十四條合同的簽訂日期2024年1月1日第二十五條合同的簽訂地點(diǎn)中華人民共和國(guó)北京市第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保險(xiǎn)合同副本說明：本附件為甲乙雙方簽訂的保險(xiǎn)合同副本，明確了保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額等信息。2.附件二：事故報(bào)告書說明：本附件由甲方提供，詳細(xì)記錄了交通事故的時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、損失情況等信息。3.附件三：事故現(xiàn)場(chǎng)照片說明：本附件包含事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的拍攝照片，用于證明事故的情況和損失程度。4.附件四：維修發(fā)票說明：本附件為甲方提供的事故車輛維修費(fèi)用發(fā)票，用于證明維修費(fèi)用和損失。5.附件五：第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明說明：本附件用于證明第三方機(jī)構(gòu)的合法資質(zhì)和專業(yè)能力，包括但不限于保險(xiǎn)公司、維修機(jī)構(gòu)等。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議說明：本附件為甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定交納保險(xiǎn)費(fèi)。未在發(fā)生道路交通事故后及時(shí)報(bào)案或未履行合同義務(wù)。2.乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。未積極與保險(xiǎn)公司溝通，確保甲方的理賠權(quán)益得到保障。3.第三方違約行為：提供虛假資料或信息導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失。利用職務(wù)之便，損害甲方、乙方的合法權(quán)益。4.違約責(zé)任認(rèn)定：違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和法律規(guī)定進(jìn)行確定。違約方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向?qū)嶋H過錯(cuò)方追償。說明三：法律名詞及解釋：1.道路交通事故：指在公路、城市道路、鄉(xiāng)村道路等道路上發(fā)生的車輛與車