2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)費用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)費用本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.3安全保障服務(wù)2.4公共設(shè)施設(shè)備維護2.5其他服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)費用構(gòu)成3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標(biāo)準(zhǔn)3.1.2收費方式3.1.3收費起始時間3.2維修基金3.3公共能耗費用3.4其他費用第四條物業(yè)費用支付方式及時間4.1支付方式4.2支付時間4.3逾期支付的處理第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同起始時間5.2合同終止時間第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.2服務(wù)質(zhì)量要求第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽條件第十三條甲方權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利13.2甲方義務(wù)第十四條乙方權(quán)利與義務(wù)14.1乙方權(quán)利14.2乙方義務(wù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)定義：指甲方擁有的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責(zé)對物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備及建筑物進行日常維護和管理，確保其正常運行和使用。2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)乙方負責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域的清潔工作，以及垃圾的分類、收集和處理。2.3安全保障服務(wù)乙方負責(zé)小區(qū)的安全保障工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的管理、公共區(qū)域的巡查、緊急情況的處置等。2.4公共設(shè)施設(shè)備維護乙方負責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)，包括但不限于電梯、水泵、供電系統(tǒng)等。2.5其他服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于居民投訴處理、社區(qū)活動組織、信息發(fā)布等。第三條物業(yè)費用構(gòu)成3.1物業(yè)管理費3.1.1收費標(biāo)準(zhǔn)：按照建筑面積計算，每平方米每月人民幣××元。3.1.2收費方式：每月一次性支付，甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的物業(yè)管理費。3.1.3收費起始時間：本合同簽訂之日起。3.2維修基金甲方應(yīng)在簽訂合同時一次性向乙方支付維修基金，金額為人民幣××萬元。3.3公共能耗費用公共能耗費用包括但不限于水、電、暖氣等費用，由乙方負責(zé)支付，并在物業(yè)費用中進行分?jǐn)偂?.4其他費用其他費用包括但不限于物業(yè)保險、綠化養(yǎng)護、清潔用品等費用，由乙方負責(zé)支付，并在物業(yè)費用中進行分?jǐn)?。第四條物業(yè)費用支付方式及時間4.1支付方式甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付物業(yè)費用。4.2支付時間甲方應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的物業(yè)管理費。4.3逾期支付的處理甲方逾期支付物業(yè)管理費的，應(yīng)當(dāng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的千分之五。第五條物業(yè)服務(wù)期限5.1合同起始時間：本合同簽訂之日起。5.2合同終止時間：合同期限為三年，自本合同簽訂之日起計算。合同到期后，如雙方均無異議，可續(xù)簽。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后的24小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修。6.2服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付物業(yè)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。甲方未按約定時間支付維修基金的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期部分金額的千分之五作為違約金。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用。乙方未按約定時間完成維修的，應(yīng)支付逾期維修部分的費用。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以請求社區(qū)居民委員會或者物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供物業(yè)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴(yán)格保密。10.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)終止。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的定義不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。11.2不可抗力事件的處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。但一方遲延履行后發(fā)生不可抗力事件的，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。12.3合同續(xù)簽條件合同到期后，如雙方均無異議，可續(xù)簽。第十三條甲方權(quán)利與義務(wù)13.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。13.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按約定時間支付物業(yè)費用及維修基金，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。第十四條乙方權(quán)利與義務(wù)14.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費用，并要求甲方遵守物業(yè)管理規(guī)定。14.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與合同履行過程的個體或機構(gòu)。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、緊急救援機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1介入條件第三方介入需在甲乙雙方的書面同意下進行，且必須是為了更好地履行本合同的約定。2.2介入方式第三方介入可通過甲乙雙方的共同委托、甲方單獨委托或乙方單獨委托的方式進行。第三條第三方介入后的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理要求。3.2第三方義務(wù)第三方需遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密及個人隱私。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1協(xié)調(diào)機制甲乙雙方應(yīng)建立有效的協(xié)調(diào)機制，確保第三方能夠順利地介入并履行其職責(zé)。4.2管理責(zé)任乙方作為物業(yè)服務(wù)提供方，應(yīng)對第三方介入的過程進行監(jiān)督管理，確保其服務(wù)符合合同約定。第五條第三方費用及支付方式5.1費用承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費用，按照甲乙雙方的約定，可以由甲方、乙方或雙方共同承擔(dān)。5.2支付方式甲乙雙方根據(jù)實際情況，可以與第三方約定支付方式，可以是預(yù)付、后付或者按服務(wù)進度支付。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，因其過錯給甲方或乙方造成損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。6.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的服務(wù)類型、性質(zhì)以及甲乙雙方的約定確定，并在合同中予以明確。6.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)的特殊情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視甲方為客戶，遵守合同約定，維護甲方合法權(quán)益。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)視乙方為物業(yè)管理方，遵守合同約定，接受乙方的監(jiān)督管理。第八條第三方違約處理8.1第三方違約第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，乙方應(yīng)及時告知甲方，并采取相應(yīng)措施。8.2違約處理甲方或乙方可以根據(jù)合同約定，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條第三方退出機制9.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有下列情形之一，可以退出合同：a)第三方無法履行合同約定的服務(wù)；b)甲乙雙方書面同意第三方退出；9.2退出程序第三方退出合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入合同的補充協(xié)議10.1補充協(xié)議的簽訂甲乙雙方與第三方就本合同的履行發(fā)生分歧時，可以簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。10.2補充協(xié)議的生效補充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效。第十一條第三方介入后的爭議解決11.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以請求社區(qū)居民委員會或者物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會進行調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入后的法律適用本合同及補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條第三方介入后的合同修改和解除甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以修改或解除本合同及補充協(xié)議。修改或解除合同應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方與第三方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條第三方介入后的合同效力本合同及補充協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字蓋章之日起生效，至合同終止后失效。第二部分結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護與管理、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、安全保障服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護等。附件二：物業(yè)費用明細表詳細列出物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費用以及其他費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限。附件三：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明列出乙方可能聘請的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細說明詳細說明乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量要求等。附件五：合同變更、解除和續(xù)簽條件詳細說明詳細列出合同變更、解除和續(xù)簽的條件、程序以及相關(guān)手續(xù)。附件六：違約金計算公式及支付方式提供違約金的計算公式，并詳細說明支付方式。附件七：爭議解決方式詳細說明詳細說明協(xié)商、調(diào)解和法律途徑的具體操作流程。附件八：第三方介入條件及程序詳細說明詳細列出第三方介入的條件、程序以及甲乙雙方與第三方之間的協(xié)調(diào)機制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)費用及維修基金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為的責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的千分之五。甲方未按約定時間支付維修基金的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期部分金額的千分之五作為違約金。2.乙方違約行為的責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用。乙方未按約定時間完成維修的，應(yīng)支付逾期維修部分的費用。3.第三方違約行為的責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.如果甲方未按約定時間支付物業(yè)管理費，乙方可以按照違約金計算公式向甲方追討違約金。2.如果乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，甲方可以要求乙方支付逾期維修部分的費用。3.如果第三方服務(wù)供應(yīng)商未能提供符合合同約定的服務(wù)，乙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。2.物業(yè)管理費：指乙方按照建筑面積計算，每平方米每月人民幣××元收取的費用。3.維修基金：指甲方在簽訂合同時一次性向乙方支付的資金，用于物業(yè)的維修和保養(yǎng)。4.公共能耗費用：指水、電、暖氣等費用，由乙方負責(zé)支付，并在物業(yè)費用中進行分?jǐn)偂?.第三方：指除甲方和乙方之外的，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與合同履行過程的個體或機構(gòu)。6.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷