提升領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)行為藝術(shù)培訓(xùn)

提升領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)行為藝術(shù)培訓(xùn).txt單身很痛苦，單身久了更痛苦，前幾天我看見一頭母豬，都覺得它眉清目秀的什么叫殘忍？是男人，我就打斷他三條腿；是公狗，我就打斷它五條腿！提升領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)行為藝術(shù)培訓(xùn)文\企業(yè)500強(qiáng)著名講師譚小芳老師關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的九項(xiàng)行為藝術(shù)，是指自知、知人、用人、安人、納言、治法、處事、教化與修身。其中，自知、教化與修身屬于領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為素質(zhì)。知人、用人、安人為領(lǐng)導(dǎo)者的用人之道，決策結(jié)果定性。納言、治法與處事則是一名領(lǐng)導(dǎo)者的管理之道，能力表現(xiàn)。通過這些，可以使領(lǐng)導(dǎo)者對自身的素質(zhì)、能力和責(zé)權(quán)得到充分的認(rèn)知和提升，同時更能提高一名有著中國特色的領(lǐng)導(dǎo)者的個人品位。歡迎新老客戶有需求者請撥打預(yù)課熱線：137331564041.自知老子曾說過:“知人者智，自知者明?！弊灾苤匾?yàn)樗呛芏鄡?yōu)良素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個人最可怕的就是沒有自我認(rèn)知。隋代思想家王通也說:“自知者英，自勝者雄。”只有自知，才能自勝，我們只有不斷地發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)，才能不斷地戰(zhàn)勝自我、超越自我。另外，《孫子兵法》云:“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”這里我們往往強(qiáng)調(diào)知彼，其實(shí)，知彼也是從知己的基礎(chǔ)上做起的，連自己都不了解的人怎么能夠靜下心來去研究別人呢？意大利著名政治家馬基亞維利，應(yīng)該算是政治學(xué)的開山鼻祖，他曾經(jīng)說過:“不先了解自己就去領(lǐng)導(dǎo)別人，或者想去領(lǐng)導(dǎo)別人，可說是有勇無謀，必將招致不幸與失敗?！边@和老子、王通、孫子的自知之說是一致的。如果我們不知道自己的優(yōu)勢在哪里、弱點(diǎn)在哪里，就去領(lǐng)導(dǎo)別人，即使是一支好的隊(duì)伍也會被帶得混亂不堪。TCL集團(tuán)的總裁是李東生，萬明堅(jiān)是其旗下TCL通訊公司的老總?？梢哉f，他為TCL立下過汗馬功勞。2003年，TCL集團(tuán)凈賺16億元人民幣，其中有75％來自電話和手機(jī)，可見萬明堅(jiān)是整個集體的頂梁柱。但是在2004年年底，萬明堅(jiān)突然離開了TCL集團(tuán)，離職原因不為人知。萬明堅(jiān)只解釋說，在TCL工作很累，應(yīng)該以健康為重。盡管如此，大家還是猜到一二，因?yàn)樵谌f明堅(jiān)辭職之前，曾與李東生發(fā)生多次沖突，而且矛盾相當(dāng)深。曾有一篇訪問稿描述過這一過程。當(dāng)時李東生手下有兩個人，一個是萬明堅(jiān)，另一個是楊偉強(qiáng)。楊偉強(qiáng)是新加坡國立大學(xué)EMBA的學(xué)生，他掌管著TCL的電腦業(yè)務(wù)，萬明堅(jiān)掌管的是電訊業(yè)務(wù)。兩家公司都曾經(jīng)出現(xiàn)過問題，但李東生給楊偉強(qiáng)的調(diào)整時間較多，而給萬明堅(jiān)的時間較少，但調(diào)整不好，萬明堅(jiān)只能走人了，這好像不公平。因此記者就問李東生:“為什么您給楊偉強(qiáng)比較多的時間調(diào)整，卻不肯給萬明堅(jiān)時間調(diào)整呢?”李東生的回答也很簡單，他說:“我愿意給楊偉強(qiáng)時間調(diào)整，是因?yàn)闂顐?qiáng)知道他犯了什么錯，問題出在了什么地方。我不愿意給萬明堅(jiān)過多時間，主要是他認(rèn)為自己沒有問題。而這正是問題所在。如果公司認(rèn)為你有問題，你卻認(rèn)為自己沒有問題，那便是沒有自知之明，這就很難在一個企業(yè)中立足?！痹诖?，我們不是討論萬明堅(jiān)辭職的真正原因，只是借助李東生訪問稿的內(nèi)容來說明一個領(lǐng)導(dǎo)者自知的重要性。當(dāng)你不承認(rèn)自己有軟肋的時候，上司是容不得你的，你也很難再去領(lǐng)導(dǎo)下屬。每個人都有軟肋，所以沒有什么值得隱瞞的，應(yīng)該將自己的軟肋交代出來，然后看看是否可以做出互補(bǔ)。在管理過程中，我認(rèn)為最難處理的人就是自我感覺太好的人，因?yàn)樽愿咦源?，很難與他人合作。也許他有自己的邏輯，這種邏輯往往在多數(shù)人眼中是不對的，但他還是要追求自我。所以，中外古今的先哲們都在強(qiáng)調(diào)自知的重要性。2.知人對于觀人或知人，唐太宗所著的《帝范》中有一段經(jīng)典論述:“貴則觀其所舉，富則觀其所養(yǎng);居則觀其所好，習(xí)則觀其所言;窮則觀其所不受，賤則觀其所不為?！奔慈绾蝸碚J(rèn)識一個人呢？主要包括以下幾點(diǎn):首先，我們要先看一個人富貴之后會做些什么事，如果富貴之后便貪圖享受，不思進(jìn)取，那此人便不可重用。因此，富貴對人是一種考驗(yàn)，能看出一個人的心志高低。在管理過程中，如果一名下屬取得了某項(xiàng)成績或得到了某種獎勵，就看他日后是否有沾沾自喜、飄飄然的習(xí)性，有此習(xí)性的人是心志不高、難以委以重任的人。其次，看一個人住的地方，大概就可以知道他喜歡什么東西。確實(shí)，通過某人的住所是可以看出此人的生活習(xí)慣和平時喜好的?！傲?xí)則觀其所言”，是指如果這個人最近在學(xué)習(xí)，通過和他的談?wù)摼涂梢钥闯鏊麑λ鶎W(xué)內(nèi)容的理解程度，或者看他所寫的文章，就可以得知他學(xué)識的廣博程度和對問題的研究、認(rèn)識深度。例如一般企業(yè)在面試時，經(jīng)常對應(yīng)聘者提出“你最近在看什么書”或者“你最近有什么培訓(xùn)”等問題，通過應(yīng)聘者的回答便可以看出他的學(xué)識和口才。最后，當(dāng)一個人窮困潦倒或者貧賤不堪之時，我們要看他還有什么事情是不愿意做的，如果他有“貧賤不能移”的高尚品質(zhì)，那才是真正的“男子漢”。所以，有時一些人被逼到死角時，才能看出他的真實(shí)品質(zhì)和為人境界。在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者對可塑之材的培養(yǎng)便可采用加壓的方式，對其施加壓力，將很多工作任務(wù)都交給他，對其施壓、施壓再施壓，如此才可以看出一個人的真實(shí)水平和勝任能力。另外，企業(yè)在經(jīng)營中會碰到很多挫折，這時也可以看出員工或領(lǐng)導(dǎo)對重?fù)?dān)和壓力的承受能力，企業(yè)中的很多人才都是臨危之時才得以顯露出來。因此，企業(yè)發(fā)展遇到挫折也不一定是壞事，畢竟亂世出豪杰，這正是人才凸現(xiàn)的絕好時機(jī)。明末大思想家呂坤的《呻吟語》中也有一段類似的話:“大事難事看擔(dān)當(dāng)，逆境順境看襟度;臨喜臨怒看涵養(yǎng)，群行群止看見識?！薄按笫码y事看擔(dān)當(dāng)”，例如公司中發(fā)生大事或難事，我們就能夠看出到底哪一位員工有擔(dān)當(dāng)重任的能力;“逆境順境看襟度”是指我們要看一個人在碰到順境之時，是否張狂，是否亢奮，碰到逆境之時是否能夠堅(jiān)持;“臨喜臨怒看涵養(yǎng)”，是指如果碰到喜事或令人發(fā)怒的事，就可以看出這個人到底有沒有涵養(yǎng)；最后“群行群止看見識”，是指在一個團(tuán)體或團(tuán)隊(duì)的行動中，可以看到一個人是否有明確的見識和自主的判斷力。3.用人有了自知與知人，怎樣來用人呢？“賢主勞于求賢，而逸于治事?！边@句話出自《呂氏春秋》，是指英明的君主一般都要花很多時間去尋找賢才，而不會浪費(fèi)太多的時間在一些小事上。如果你花很多時間用于管理事務(wù)，而不去設(shè)法尋求賢才，那就是本末倒置的做法。例如劉玄德三顧茅廬，終于得到諸葛孔明輔佐，孔明上任之后，整個蜀軍的面貌煥然一新。因此，求得一賢能夠比得上領(lǐng)導(dǎo)者的親治。曹操也有一句話說得好:“治平尚德行，有事賞功能?！碑?dāng)天下太平的時候，我們應(yīng)該崇尚萬人都會因此而感到欣慰，我們就應(yīng)該賞他。所以，該殺該賞，就看是否能夠使三軍為之一震，或者萬人為之而悅。另外，荀子也有一句話叫做“令行禁止，王者之事畢矣”。作為一個君主或領(lǐng)導(dǎo)者，對不良的行為就要發(fā)布命令去強(qiáng)行禁止，只有這樣，國家或企業(yè)的制度才會完善，好的風(fēng)尚才會形成。7.處事關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的處事之道，《淮南子》中有一句話:“公正無私，一言而萬民齊。”一個領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵的就是要公正無私，如果被人懷疑你在徇私，那么你的魅力定會衰退，你講的話也不會為人所信。所以，按照《淮南子》所講的，如果領(lǐng)導(dǎo)者公正無私、一言九鼎，則一言而萬民齊。領(lǐng)導(dǎo)者處事的技巧和方法有很多，諸葛亮有句名言:“智者先勝而后求戰(zhàn)，暗者先戰(zhàn)而后勝?！蔽覀儫o論做什么事情，都要有所準(zhǔn)備，有所計(jì)劃，等考慮到大有勝算時再去求戰(zhàn)?！鞍嫡摺本褪且烧?，疑者先戰(zhàn)而后求勝，他是先打，打完之后再看有沒有取勝的機(jī)會，這種方式往往要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，而且成功率也很低，除非是迫不得已而為之?！爸\貴眾，斷貴獨(dú)”，這句名言出自辛棄疾?！爸\貴眾”就是當(dāng)我們在考慮問題的時候，應(yīng)該借助眾人的力量，廣泛聽取和接受大家的意見;“斷貴獨(dú)”這里不是指獨(dú)斷專行，而是指要當(dāng)機(jī)立斷。當(dāng)我們獨(dú)斷的結(jié)果與大家的意見一致時，便是從善如流;即使我們最后的想法與大家的意見相左，但作為領(lǐng)導(dǎo)亦應(yīng)該大膽做出決定，因?yàn)橛袝r也需要力排眾議。關(guān)于處事，韓非曾有云:“因任而授官，循名而責(zé)實(shí)?！狈抑v究務(wù)實(shí)，強(qiáng)調(diào)名正言順。因此，這句話是指官位不會被隨便授予，因?yàn)橛胸?zé)任、有任務(wù)，我們才會授官。對于法家，無功受祿是很沒有意義的事情?！把?zé)實(shí)”是說你的官名有多大，你就應(yīng)該負(fù)起實(shí)實(shí)在在的責(zé)任，而不能只掛一個官名而又不負(fù)責(zé)任。與韓非相對，兵家的孫子也有一句話說得好:“治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也?！蔽覀冊鯓幼龅焦芾硪话偃伺c管理十個人是一樣的，或者管理一萬人就像管理一百人一樣?關(guān)鍵在于“分?jǐn)?shù)”，即組織結(jié)構(gòu)和管理制度，如果我們有很好的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，無論管理多少人都會具有同樣的效果。8.教化與治法相對，教化一般都是孔孟之道，或者還有一部分道家的觀點(diǎn)。例如，孟子有云:“善政民畏之;善教民愛之。善政得民財(cái)，善教得民心?！比绻覀儼褔夜艿煤芎?，善于應(yīng)用法律來治理國家，那么人民將會懼怕我們;如果我們拋開刑法，而是好好地教化萬眾，人民將會愛我們。因此，如果通過法律來管理國家，得到的僅是財(cái)富;但是通過教化來管理人民，得到的將是民心。你是要得到民心，還是要得到民財(cái)呢？當(dāng)然是民心比民財(cái)要重要得多。儒家思想很排斥法家，他們認(rèn)為不能事事都要按組織與制度來考慮。其實(shí)這兩家思想對現(xiàn)代企業(yè)管理都很有幫助，我們要依情況而定，或是各自參半。對于教化，老子也有“道常無為而無不為。侯王若能守之，萬物將自化”的名言。老子認(rèn)為很多規(guī)律都是自然、客觀存在的，只要掌握規(guī)律，即使我們無為也是無不為。所有的王侯如果能夠發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律，并能夠始終堅(jiān)守，那世間萬物將會自化，也就是說很多問題都能夠通過內(nèi)部得到解決?？鬃尤缡钦f:“道之以政，齊之以刑，民免而無恥;道之以德，齊之以禮，有恥且格。”其中第一句是孔子針對法家所講的，如果我們“道之以政”，用法律和刑罰來統(tǒng)治國家，人民會因此而害怕，因?yàn)橐挥绣e誤便會受到制裁和處罰，這會使人民有很大的羞恥感。但是如果以道德和禮教來管理人民，人們不但不會有羞恥感，還會認(rèn)認(rèn)真真地將不良行為戒掉。另外，老子在《道德經(jīng)》中也言道:“圣人處無為之事，行不言之教?！闭莆帐挛锏囊?guī)律，然后按照規(guī)律行事就可以了，也不用講太多的話，只是身教就可以達(dá)到教化的目的。9.修身修身也是儒家思想所提倡的?？鬃佑性?“身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”另外，儒家思想還非常講究“格物”與“致知”，就是要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的道理，然后不斷擴(kuò)充和改進(jìn)我們的知識。有了“格物”與“致知”的基礎(chǔ)之后，再來講究“修身”、“齊家”、“治國”與“平天下”，事物均是如此一步一步發(fā)展來的?？鬃佑衷?“公生明，廉生威?！弊鳛橐粋€領(lǐng)導(dǎo)者，一定要公正，公正之后自然會比較清明;同樣，廉潔而不受賄賂才會產(chǎn)生一種很強(qiáng)的威望和威嚴(yán)。舉個例子，當(dāng)我們手心向上時，是向別人要東西，手自然會比較軟;假如我們是手背朝上，手就會比較硬。所以，清潔廉政自然會帶來威嚴(yán)。關(guān)于修身，《禮記》中也有一句話說得好:“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之?！边@十五個字現(xiàn)在被中山大學(xué)拿來做校訓(xùn)，因?yàn)樗莱隽艘粋€人修養(yǎng)的全過程。所謂“博學(xué)之”就是我們要盡量地學(xué)習(xí)，增加、積累我們的知識;“審問之”，是指有不懂的東西就要問，不能不懂裝懂;“慎思之”，是指我們要仔細(xì)地思考，然后才能去做;“明辨之”，也就是知道什么是是，什么是非;最后“篤行之”，就是要認(rèn)認(rèn)真真地把學(xué)到、想到的東西加以落實(shí)?？鬃右灿邢嚓P(guān)的一句話，叫做“學(xué)而不思則惘，