企業(yè)電話系統(tǒng)管理協(xié)議

企業(yè)電話系統(tǒng)管理協(xié)議合同編號：__________

本合同（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方擁有并使用企業(yè)電話系統(tǒng)，乙方具備企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方進行企業(yè)電話系統(tǒng)管理事宜達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進行企業(yè)電話系統(tǒng)管理的權(quán)利義務，確保甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的高效運行，提升企業(yè)通信水平，降低運營成本。

二、合同背景

1.甲方企業(yè)電話系統(tǒng)于__________年__________月__________日投入使用，運行至今。

2.乙方具備豐富的企業(yè)電話系統(tǒng)管理經(jīng)驗，曾為多家企業(yè)提供過電話系統(tǒng)管理服務。

3.甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議，甲方委托乙方進行企業(yè)電話系統(tǒng)管理。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為__________年，自生效之日起至__________年__________月__________日止。

四、權(quán)利義務

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照本協(xié)議約定提供企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務；

（2）對乙方提供的服務進行監(jiān)督，提出意見和建議；

（3）在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，享有企業(yè)電話系統(tǒng)的使用、管理和維護權(quán)利。

2.甲方義務：

（1）按照本協(xié)議約定，向乙方支付管理費用；

（2）提供必要的企業(yè)電話系統(tǒng)相關(guān)信息和資料；

（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護企業(yè)電話系統(tǒng)的正常運行。

3.乙方權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定，對企業(yè)電話系統(tǒng)進行管理；

（2）要求甲方提供必要的企業(yè)電話系統(tǒng)相關(guān)信息和資料；

（3）在甲方同意的情況下，對企業(yè)電話系統(tǒng)進行必要的升級和維護。

4.乙方義務：

（1）按照本協(xié)議約定，為企業(yè)電話系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的管理服務；

（2）確保企業(yè)電話系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，及時解決故障；

（3）保守甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

主要條款：

一、服務內(nèi)容

1.乙方負責甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的日常維護、故障排除、升級優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等工作。

2.乙方應確保甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、高效性，滿足甲方日常通信需求。

3.乙方需根據(jù)甲方需求，提供相應的增值服務，如電話號碼攜帶、語音識別、呼叫轉(zhuǎn)移等。

二、質(zhì)量標準

1.乙方應保證企業(yè)電話系統(tǒng)在正常使用情況下，通話質(zhì)量達到國內(nèi)平均水平，語音清晰，無中斷。

2.乙方應確保企業(yè)電話系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，故障修復時間為__________小時內(nèi)。

3.乙方應定期對甲方企業(yè)電話系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)安全，防范潛在風險。

三、價格支付

1.本協(xié)議管理費用為__________元/年，自協(xié)議生效之日起計算。

2.甲方應在每年的__________月__________日前，向乙方支付當年的管理費用。

3.如有特殊增值服務，雙方另行協(xié)商收費標準。

四、保密條款

1.乙方應嚴格保守甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、客戶信息等。

2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的相關(guān)信息。

五、違約責任

1.甲方未按約定支付管理費用的，應向乙方支付__________%的違約金。

2.乙方未按約定提供管理服務的，應向甲方支付__________%的違約金。

3.任何一方違反保密條款，泄露甲方企業(yè)電話系統(tǒng)商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、附件

1.企業(yè)電話系統(tǒng)清單

2.甲方企業(yè)電話系統(tǒng)使用說明

3.乙方企業(yè)電話系統(tǒng)管理方案

4.其他雙方認為必要的附件

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

雙方權(quán)利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方的權(quán)利與義務

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供全面、高效的企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務。

（2）甲方有權(quán)要求乙方定期提供企業(yè)電話系統(tǒng)運行報告，包括系統(tǒng)性能、故障處理、升級維護等情況。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，向乙方提出合理的服務改進建議。

2.義務：

（1）甲方應確保向乙方提供的企業(yè)電話系統(tǒng)相關(guān)信息準確無誤，包括但不限于系統(tǒng)配置、用戶信息等。

（2）甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級和維護工作，確保系統(tǒng)正常運行。

（3）甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用企業(yè)電話系統(tǒng)進行違法活動。

二、乙方的權(quán)利與義務

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付管理費用。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的實際情況，提出合理的建議和方案。

（3）乙方有權(quán)要求甲方在系統(tǒng)升級和維護期間，提供必要的配合和支持。

2.義務：

（1）乙方應按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)電話系統(tǒng)管理服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

（2）乙方應及時處理甲方企業(yè)電話系統(tǒng)發(fā)生的故障，確保故障修復時間符合協(xié)議規(guī)定。

（3）乙方應定期對甲方企業(yè)電話系統(tǒng)進行安全檢查，防范潛在風險。

（4）乙方應保守甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.甲方與乙方應建立有效的溝通渠道，確保雙方在合同執(zhí)行過程中的信息暢通。

2.乙方應設(shè)立專門的項目負責人，負責與甲方溝通協(xié)調(diào)，及時解決合同執(zhí)行過程中的問題。

3.甲方應在乙方提出的服務改進建議或方案后，給予充分評估和考慮，并在合理期限內(nèi)給予回復。

4.甲方與乙方應定期召開會議，討論企業(yè)電話系統(tǒng)的運行情況、存在的問題及改進措施。

5.甲方與乙方應共同制定應急預案，應對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或其他緊急情況。

四、服務變更與調(diào)整

1.如甲方企業(yè)電話系統(tǒng)發(fā)生重大變更或調(diào)整，甲方應提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整管理服務內(nèi)容和費用。

2.乙方應根據(jù)甲方企業(yè)電話系統(tǒng)的變更或調(diào)整，及時調(diào)整管理方案，確保服務質(zhì)量和效率。

五、合同終止與解除

1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。

2.在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行；

（3）法律法規(guī)或政策變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽同等期限的協(xié)議。

二、合同變更

1.本協(xié)議在履行過程中，如因國家政策、法律法規(guī)或雙方協(xié)商一致的需要，可進行變更。

2.變更內(nèi)容應以書面形式達成一致，并由雙方簽字蓋章后生效。

三、合同終止條件

1.本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除；

2.發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行；

3.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；

4.依照法律法規(guī)或政策變化，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

四、合同解除

1.本協(xié)議在有效期內(nèi)，如出現(xiàn)合同終止條件，任何一方有權(quán)解除合同。

2.合同解除應提前__________日通知對方，并采取書面形式。

3.解除合同后，雙方應立即終止所有未完成的服務，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。

五、爭議解決機制

1.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應保持正常業(yè)務往來，不得影響各自合法權(quán)益。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.本協(xié)議簽訂地為__________，雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應提交__________法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充，補充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.甲方代表（簽字）：______________