2024年度ERP軟件許可及維護(hù)協(xié)議

2024年度ERP軟件許可及維護(hù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2軟件許可1.3維護(hù)服務(wù)1.4商業(yè)機(jī)密1.5費(fèi)用2.軟件許可2.1授權(quán)范圍2.2軟件交付2.3許可證的有效期限2.4許可證的轉(zhuǎn)讓2.5軟件的升級(jí)與更新3.維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)有效期3.4服務(wù)續(xù)費(fèi)3.5技術(shù)支持4.費(fèi)用與支付4.1許可費(fèi)用4.2維護(hù)費(fèi)用4.3支付方式4.4稅費(fèi)4.5價(jià)格調(diào)整5.違約責(zé)任5.1合同雙方的違約行為5.2違約賠償5.3不可抗力6.終止與解除6.1合同終止條件6.2合同解除6.3解除合同后的權(quán)利與義務(wù)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2訴訟管轄8.法律適用與解釋8.1適用法律8.2合同解釋9.其他條款9.1合同的修改與補(bǔ)充9.2通知與送達(dá)9.3合同的生效9.4合同的終止或解除不影響其他條款的效力10.附件10.1軟件許可詳細(xì)條款10.2維護(hù)服務(wù)詳細(xì)條款10.3費(fèi)用明細(xì)表10.4技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議11.簽署11.1合同簽署日期11.2簽署地點(diǎn)11.3簽署人12.附件說(shuō)明12.1附件的構(gòu)成12.2附件的生效13.合同的副本13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.保留條款14.1合同未盡事宜14.2合同的無(wú)效與可撤銷14.3合同的保管與份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2軟件許可1.2.1授權(quán)范圍乙方同意向甲方提供ERP軟件的許可，甲方可根據(jù)本合同的約定，在合同有效期內(nèi)使用該軟件。1.2.2軟件交付乙方應(yīng)在合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將軟件許可交付給甲方。1.2.3許可證的有效期限本軟件許可的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.2.4許可證的轉(zhuǎn)讓甲方未經(jīng)乙方書面同意，不得將本軟件許可全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方。1.2.5軟件的升級(jí)與更新乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，提供軟件的升級(jí)與更新服務(wù)，以保證甲方軟件的正常運(yùn)行。第二條維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）軟件的技術(shù)支持；（2）軟件的故障排查與修復(fù)；（3）軟件的版本升級(jí)與更新。2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在一個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。2.3服務(wù)有效期本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服務(wù)續(xù)費(fèi)本合同到期后，甲方如需繼續(xù)享有維護(hù)服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月向乙方提出續(xù)費(fèi)申請(qǐng)，并按乙方當(dāng)時(shí)公布的價(jià)格支付維護(hù)費(fèi)用。2.5技術(shù)支持乙方通過(guò)電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式，為甲方提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持。第三條費(fèi)用與支付3.1許可費(fèi)用甲方向乙方支付的軟件許可費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整）。3.2維護(hù)費(fèi)用甲方向乙方支付的維護(hù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整）。3.3支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。3.4稅費(fèi)乙方應(yīng)向甲方提供合法的稅務(wù)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間向乙方支付相關(guān)稅費(fèi)。3.5價(jià)格調(diào)整如遇市場(chǎng)環(huán)境變化，乙方有權(quán)對(duì)本合同的許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方。第四條違約責(zé)任4.1合同雙方的違約行為違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。4.2違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%。4.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第五條終止與解除5.1合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期內(nèi)，一方明確表示不履行合同義務(wù)；（3）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方喪失法人資格或破產(chǎn)；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。5.2合同解除一方違反本合同約定，導(dǎo)致守約方有權(quán)解除合同的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3解除合同后的權(quán)利與義務(wù)本合同解除后，雙方仍應(yīng)履行已發(fā)生的合同義務(wù)，并按照本合同約定處理未結(jié)事務(wù)。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第八條法律適用與解釋8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合同解釋第九條其他條款9.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2通知與送達(dá)雙方通過(guò)書面形式發(fā)出的通知，送達(dá)對(duì)方的一個(gè)地址為準(zhǔn)。9.3合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.4合同的終止或解除不影響其他條款的效力本合同的終止或解除不影響其他條款的效力，特別是關(guān)于違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決條款的效力。第十條附件10.1軟件許可詳細(xì)條款軟件許可詳細(xì)條款包括軟件的功能、使用限制、技術(shù)支持等內(nèi)容。10.2維護(hù)服務(wù)詳細(xì)條款維護(hù)服務(wù)詳細(xì)條款包括維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)有效期等內(nèi)容。10.3費(fèi)用明細(xì)表費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)。10.4技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議明確了技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、解決率等指標(biāo)。第十一條簽署11.1合同簽署日期本合同于【年】【月】【日】由雙方簽署。11.2簽署地點(diǎn)本合同于【地點(diǎn)】簽署。11.3簽署人甲方簽署人為：【姓名】職務(wù)：【職務(wù)名稱】乙方簽署人為：【姓名】職務(wù)：【職務(wù)名稱】第十二條附件說(shuō)明12.1附件的構(gòu)成本合同的附件包括軟件許可詳細(xì)條款、維護(hù)服務(wù)詳細(xì)條款、費(fèi)用明細(xì)表、技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議等。12.2附件的生效附件的生效以甲乙雙方的簽字蓋章為準(zhǔn)。第十三條合同的副本13.1合同正本份數(shù)本合同正本一式【份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)本合同副本【份數(shù)】份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條保留條款14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商決定。14.2合同的無(wú)效與可撤銷如本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或可撤銷，不影響其他條款的效力。14.3合同的保管與份數(shù)本合同及其附件的保管和份數(shù)按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件許可詳細(xì)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了軟件的功能、使用限制、技術(shù)支持等內(nèi)容。包括但不限于：軟件的許可范圍軟件的使用地點(diǎn)軟件的功能列表軟件的使用限制技術(shù)支持的聯(lián)系方式技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間附件二：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)有效期等內(nèi)容。包括但不限于：維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間維護(hù)服務(wù)的有效期維護(hù)服務(wù)的續(xù)費(fèi)方式維護(hù)服務(wù)的技術(shù)支持聯(lián)系方式附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)。包括但不限于：軟件許可費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用稅費(fèi)價(jià)格調(diào)整附件四：技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議本附件明確了技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、解決率等指標(biāo)。包括但不限于：技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持解決率技術(shù)支持的服務(wù)時(shí)間說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間交付軟件許可或提供維護(hù)服務(wù)。3.乙方提供的軟件許可或維護(hù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用軟件，導(dǎo)致軟件許可無(wú)效。5.甲方未經(jīng)乙方同意，將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%。3.因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果甲方逾期支付超過(guò)30天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付因解除合同而產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件許可：指甲方在合同有效期內(nèi)，按照約定使用乙方提供的ERP軟件的權(quán)利。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供軟件的技術(shù)支持、故障排查和修復(fù)、版本升級(jí)等服務(wù)。3.費(fèi)用：指甲方支付給乙方的軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。4.違約金：指違約方因違約行為而向守約方