醫(yī)院開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳活動(dòng)方案

醫(yī)院開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范宣傳活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，受害者不僅包括普通公眾，也涉及醫(yī)療領(lǐng)域的患者和醫(yī)務(wù)人員。詐騙手段日益翻新，給患者的財(cái)產(chǎn)安全和心理健康帶來了嚴(yán)重影響。醫(yī)院作為社會(huì)的重要組成部分，有責(zé)任和義務(wù)提升患者及其家屬對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范意識(shí)，保護(hù)他們的合法權(quán)益。二、活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)旨在提高醫(yī)院內(nèi)外人員對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范能力，減少詐騙事件的發(fā)生。具體目標(biāo)包括：1.提高患者及其家屬對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識(shí)別能力，掌握防范技巧。2.通過宣傳活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部人員對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)注，形成防范合力。3.通過多種渠道傳播防范知識(shí)，確保信息覆蓋到醫(yī)院的每一個(gè)角落。三、活動(dòng)范圍此次宣傳活動(dòng)覆蓋全院職工、患者及其家屬，涉及門診、住院部、急診及各個(gè)科室。同時(shí)，利用醫(yī)院的官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等線上渠道進(jìn)行宣傳，確保信息的廣泛傳播。四、組織架構(gòu)1.活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：醫(yī)院院長副組長：分管安全和信息化的副院長成員：各科室主任、醫(yī)務(wù)部、宣傳部、信息科等相關(guān)人員2.具體執(zhí)行團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與實(shí)施，包含宣傳部、信息科、醫(yī)務(wù)部等職能部門。五、活動(dòng)內(nèi)容1.知識(shí)宣講組織系列知識(shí)宣講活動(dòng)，內(nèi)容包括：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手法（如虛假電話、短信詐騙等）如何識(shí)別詐騙信息發(fā)生詐騙后的應(yīng)對(duì)措施宣講形式可以采用面對(duì)面講座、線上視頻會(huì)議等多種形式，確保信息傳遞的有效性。2.制作宣傳材料設(shè)計(jì)并印制宣傳冊、海報(bào)、易拉寶等，內(nèi)容涵蓋：電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的定義及危害防范技巧和應(yīng)對(duì)措施聯(lián)系電話和求助渠道宣傳材料在醫(yī)院各個(gè)顯著位置張貼，確?；颊呒捌浼覍僭诰歪t(yī)過程中能夠隨時(shí)獲取相關(guān)信息。3.開展模擬演練在醫(yī)院內(nèi)部開展反詐騙模擬演練，情景設(shè)置包括：假冒醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行電話詐騙的場景通過短信進(jìn)行詐騙的場景通過實(shí)際演練，提高醫(yī)務(wù)人員和患者的應(yīng)變能力，使其在面臨詐騙時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)。4.線上宣傳活動(dòng)利用醫(yī)院的微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站，定期推送電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范知識(shí)和案例分析。內(nèi)容包括：每周一篇詐騙案例分析每月一次的防范知識(shí)問答活動(dòng)，答對(duì)者可獲得小禮品，增強(qiáng)參與感5.開展問卷調(diào)查針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部員工及患者開展問卷調(diào)查，了解他們對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知和態(tài)度。調(diào)查內(nèi)容包括：對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)知程度了解過的詐騙案例對(duì)醫(yī)院宣傳活動(dòng)的期望根據(jù)調(diào)查結(jié)果，調(diào)整宣傳內(nèi)容和形式，使其更具針對(duì)性和有效性。六、活動(dòng)實(shí)施步驟1.制定詳細(xì)計(jì)劃制定活動(dòng)的具體時(shí)間表和責(zé)任分配表，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間。2.宣傳材料準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)宣傳材料，確保在活動(dòng)開始前完成制作和分發(fā)。3.組織培訓(xùn)對(duì)參與知識(shí)宣講的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息。4.開展活動(dòng)按照制定的時(shí)間表有序開展各項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。5.收集反饋活動(dòng)結(jié)束后，收集參與人員的反饋意見，評(píng)估活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)提供改進(jìn)依據(jù)。七、活動(dòng)預(yù)算根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和規(guī)模，制定詳細(xì)的活動(dòng)預(yù)算，包括：宣傳材料制作費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用獎(jiǎng)品和禮品費(fèi)用其他雜費(fèi)通過合理的預(yù)算控制，確?；顒?dòng)的成本效益最大化。八、效果評(píng)估活動(dòng)結(jié)束后，需對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，包括：參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查結(jié)果分析詐騙案件發(fā)生率的對(duì)比分析通過數(shù)據(jù)的對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)的實(shí)際效果，并提出改進(jìn)建議，為未來類似活動(dòng)提供參考。九、可持續(xù)性考慮為確保活動(dòng)的可持續(xù)性，醫(yī)院將：定期組織相關(guān)知識(shí)的更新與宣傳設(shè)立專門的防詐騙咨詢熱線，提供持續(xù)的服務(wù)在醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)中，納入電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范的內(nèi)容通過這些措施，形成長效機(jī)制，持續(xù)提高醫(yī)院內(nèi)外人員的防范能力。結(jié)語電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是一種危害社會(huì)的犯罪行為，醫(yī)院在防范此類事件中扮演著