商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間疫情封閉管理制度

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間疫情封閉管理制度第一章總則為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情，保障顧客和員工的健康安全，確保商場(chǎng)在疫情期間的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本《商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間疫情封閉管理制度》。本制度旨在規(guī)范商場(chǎng)的疫情防控措施，確保各項(xiàng)管理措施的落實(shí)，維護(hù)商場(chǎng)的良好形象和經(jīng)營(yíng)秩序。第二章適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有員工、顧客及相關(guān)服務(wù)人員。所有進(jìn)入商場(chǎng)的人員均需遵守本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章管理目標(biāo)1.保障安全：通過嚴(yán)格的管理措施，最大限度地降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障顧客和員工的健康安全。2.規(guī)范運(yùn)營(yíng)：確保商場(chǎng)在疫情期間的正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。3.提升服務(wù)：在疫情防控的同時(shí)，提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的信任感。第四章疫情防控措施第一節(jié)入口管理1.體溫檢測(cè)：所有進(jìn)入商場(chǎng)的人員必須接受體溫檢測(cè)，體溫超過37.3℃者禁止入內(nèi)，并建議其就醫(yī)。2.健康碼查驗(yàn)：顧客需出示健康碼，綠碼方可入內(nèi)，黃碼和紅碼人員禁止入內(nèi)。3.口罩佩戴：所有進(jìn)入商場(chǎng)的人員必須佩戴口罩，商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有口罩發(fā)放點(diǎn)，供顧客免費(fèi)領(lǐng)取。第二節(jié)商場(chǎng)內(nèi)部管理1.人流控制：根據(jù)商場(chǎng)面積和疫情防控要求，設(shè)定最大容納人數(shù)，超出人數(shù)時(shí)，采取限流措施，確保人員間隔。2.區(qū)域劃分：商場(chǎng)內(nèi)部劃分為多個(gè)區(qū)域，設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，避免人員聚集，確保顧客在購(gòu)物時(shí)保持安全距離。3.定期消毒：商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯等高頻接觸區(qū)域需定期進(jìn)行消毒，消毒記錄需保存?zhèn)洳椤５谌?jié)員工管理1.健康監(jiān)測(cè)：商場(chǎng)員工每日上班前需進(jìn)行體溫檢測(cè)和健康狀況自查，記錄并上報(bào)。2.培訓(xùn)教育：定期對(duì)員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的防控意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。3.隔離措施：如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)疑似癥狀，需立即隔離并報(bào)告相關(guān)部門，配合進(jìn)行核酸檢測(cè)。第五章應(yīng)急處理流程1.突發(fā)情況報(bào)告：如發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)突發(fā)情況，員工需立即向管理層報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.隔離措施：對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離，商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)，待專業(yè)人員處理。3.信息通報(bào)：及時(shí)向顧客和員工通報(bào)疫情防控情況，保持信息透明，增強(qiáng)信任感。第六章監(jiān)督與評(píng)估1.監(jiān)督機(jī)制：成立疫情防控監(jiān)督小組，定期檢查各項(xiàng)防控措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.評(píng)估反饋：定期對(duì)疫情防控措施進(jìn)行評(píng)估，收集顧客和員工的反饋意見，持續(xù)改進(jìn)管理措施。3.記錄保存：所有疫情防控相關(guān)記錄需保存至少三個(gè)月，以備檢查和追溯。第七章附則1.解釋權(quán)：本制度由商場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)解釋。2.生效日期：本制度自發(fā)布之日起生效，所有員工和顧客需嚴(yán)格遵守。3.修訂流程：如需對(duì)本制度進(jìn)行修訂，需經(jīng)管理層討論通過后方可實(shí)施。結(jié)語(yǔ)本《商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間疫情封閉管理制度》旨在為商場(chǎng)的疫情防