(2024版)云計(jì)算服務(wù)提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計(jì)算服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間2.技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間2.3技術(shù)支持人員資質(zhì)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3保密泄露責(zé)任5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.3侵權(quán)責(zé)任6.服務(wù)保證6.1服務(wù)可靠性6.2數(shù)據(jù)安全6.3服務(wù)連續(xù)性7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.服務(wù)提供商義務(wù)10.1提供服務(wù)10.2維護(hù)設(shè)備10.3技術(shù)支持11.客戶義務(wù)11.1支付費(fèi)用11.2配合服務(wù)11.3遵守規(guī)定12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施13.附則13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除14.其他條款14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述服務(wù)提供商同意向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬提供、云安全等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全、云帶寬等。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的可用性和安全性，服務(wù)的實(shí)際地點(diǎn)為服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心。1.4服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間自合同生效之日起至合同解除之日止。服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的時(shí)間穩(wěn)定性，確保服務(wù)中斷的頻率和時(shí)間盡可能低。第二條技術(shù)支持2.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括但不限于：云服務(wù)的安裝、配置、調(diào)試、升級(jí)、故障排查和修復(fù)等。2.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間對(duì)于客戶提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決客戶的問(wèn)題。2.3技術(shù)支持人員資質(zhì)服務(wù)提供商應(yīng)確保提供技術(shù)支持的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練解決云服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商在合同期內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前30天通知客戶，并說(shuō)明調(diào)整理由?？蛻粲袡?quán)在收到通知后30天內(nèi)提出異議，雙方可協(xié)商解決。第四條保密條款4.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除之日止。4.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方的損失。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的云服務(wù)軟件、技術(shù)、標(biāo)識(shí)等擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商書(shū)面同意，客戶不得侵犯服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其提供的數(shù)據(jù)、信息等擁有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)客戶書(shū)面同意，服務(wù)提供商不得侵犯客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方的損失。第六條服務(wù)保證6.1服務(wù)可靠性服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的云服務(wù)具有較高的可靠性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。6.2數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。6.3服務(wù)連續(xù)性服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性，確?？蛻粼诤贤趦?nèi)能夠持續(xù)享用云服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。8.2客戶違約客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3訴訟解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止合同終止的條件和程序按照法律規(guī)定和合同約定執(zhí)行。第十一條服務(wù)提供商義務(wù)11.1提供服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)按照約定提供云服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。11.2維護(hù)設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)定期檢查和維護(hù)云服務(wù)設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。11.3技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)當(dāng)提供約定的技術(shù)支持，解答客戶在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第十二條客戶義務(wù)12.1支付費(fèi)用客戶應(yīng)當(dāng)按照約定及時(shí)支付云服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。12.2配合服務(wù)客戶應(yīng)當(dāng)積極配合服務(wù)提供商提供云服務(wù)，提供必要的信息和協(xié)助。12.3遵守規(guī)定客戶應(yīng)當(dāng)遵守云服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得利用云服務(wù)從事違法活動(dòng)。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變化等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。13.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通，采取必要措施減少不可抗力事件的影響，并共同協(xié)商解決辦法。第十四條其他條款14.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄本合同引起的爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。14.3聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系方式如下：服務(wù)提供商：名稱(chēng)：____________地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________客戶：名稱(chēng)：____________地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所稱(chēng)的第三方介入，是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙方以外的其他方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方介入的，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的理由和目的。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：合同履行需要、法律法規(guī)要求、雙方協(xié)商一致等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方介入后的責(zé)任界定，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。若合同中沒(méi)有明確規(guī)定，雙方應(yīng)協(xié)商確定。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合同約定和行業(yè)慣例確定。若合同中沒(méi)有明確規(guī)定，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其僅為合同履行過(guò)程中的協(xié)助方，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方與中介方如第三方為中介方，中介方應(yīng)承擔(dān)第三方介入后的協(xié)調(diào)和管理工作，確保合同順利履行。4.3第三方與評(píng)估方/審計(jì)方如第三方為評(píng)估方或?qū)徲?jì)方，其應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)合同履行過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估或?qū)徲?jì)。第五條第三方介入的合同修正5.1第三方介入條款甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。5.2第三方合同義務(wù)第三方介入后，應(yīng)與甲乙方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的合同義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方合同的簽訂和履行第三方與甲乙方的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定簽訂和履行。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議的解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。6.2第三方介入爭(zhēng)議的訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、第三方職責(zé)履行完畢、法律法規(guī)規(guī)定等。7.2第三方介入的終止程序第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入后的合同修改8.1合同修改條件第三方介入后，如需要修改合同的，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。8.2合同修改程序合同修改協(xié)議應(yīng)明確修改的內(nèi)容、范圍、效力等，并按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定簽訂和履行。第九條第三方介入后的合同解除9.1合同解除條件第三方介入后，如發(fā)生合同解除的，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。9.2合同解除程序合同解除后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第十條第三方介入后的合同效力10.1合同效力第三方介入后的合同效力，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。10.2合同變更合同變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議。第十一條第三方介入后的合同履行11.1合同履行第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定履行合同。11.2合同履行期限合同履行期限應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十二條第三方介入后的違約責(zé)任12.1違約責(zé)任第三方介入后，如發(fā)生違約的，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第十三條第三方介入后的爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。13.2爭(zhēng)議訴訟調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)提供商合同協(xié)議書(shū)附件2：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5：保密協(xié)議附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件7：服務(wù)保證聲明附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件9：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議附件10：第三方介入?yún)f(xié)議附件1：云計(jì)算服務(wù)提供商合同協(xié)議書(shū)本附件為甲乙雙方簽訂的云計(jì)算服務(wù)提供商合同的主要內(nèi)容，明確了雙方的權(quán)利義務(wù)和合同的履行條件。附件2：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供商應(yīng)提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬提供、云安全等。附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件明確了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、人員資質(zhì)等要求。附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和費(fèi)用調(diào)整的條件。附件5：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)和保密期限。附件6：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了服務(wù)提供商和客戶在合同中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和侵權(quán)責(zé)任。附件7：服務(wù)保證聲明本附件明確了服務(wù)提供商對(duì)提供的云服務(wù)可靠性、數(shù)據(jù)安全和服務(wù)連續(xù)性的保證。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要示例說(shuō)明。附件9：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議本附件明確了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟等。附件10：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的關(guān)系等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或者違反合同其他約定。3.第三方未能按照約定提供技術(shù)支持或者支持服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)合同約定，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。2.客戶違約：根據(jù)合同約定，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)提供商的損失。3.第三方違約：根據(jù)第三方與甲乙方的補(bǔ)充協(xié)議，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，客戶可以要求服務(wù)提供商支付違約金或賠償損失。如客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商可以要求客戶支付滯納金或賠償損失。如第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持，第三方應(yīng)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云計(jì)算服務(wù)提供商：指提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或組織。2.云服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的模式。3.云計(jì)算：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)中心提供動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種計(jì)算模式。4.服務(wù)內(nèi)容：