2024年度專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度[專業(yè)]網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1系統(tǒng)漏洞掃描1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估1.1.3安全策略制定1.2安全防護(hù)體系建設(shè)1.2.1防火墻部署1.2.2IDS/IPS部署1.2.3安全審計(jì)1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1安全事件監(jiān)控1.3.2安全事件響應(yīng)1.3.3安全日志分析1.4安全培訓(xùn)與咨詢1.4.1員工安全意識培訓(xùn)1.4.2安全運(yùn)維培訓(xùn)1.4.3安全政策咨詢2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2支付方式3.3付費(fèi)周期4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)人員資質(zhì)4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模4.3服務(wù)人員工作時(shí)間5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密范圍6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同簽訂地法律9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.服務(wù)成果交付10.1交付方式10.2交付時(shí)間11.技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持時(shí)間11.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間12.甲方義務(wù)12.1提供必要配合12.2支付服務(wù)費(fèi)用12.3遵守法律法規(guī)13.乙方義務(wù)13.1履行服務(wù)承諾13.2保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全13.3遵守甲方規(guī)章制度14.其他條款14.1合同的簽訂與生效14.2合同的續(xù)簽條件14.3合同的終止條件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.1.1甲方應(yīng)提供其信息系統(tǒng)相關(guān)的詳細(xì)資料，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)配置、應(yīng)用軟件、安全設(shè)備等，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估。1.1.2乙方應(yīng)對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等多個(gè)層面，并提供詳細(xì)的安全評估報(bào)告。1.1.3乙方根據(jù)安全評估結(jié)果，為甲方制定合理的安全策略，包括訪問控制、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)備份等方面的策略，并協(xié)助甲方進(jìn)行策略的實(shí)施。1.2安全防護(hù)體系建設(shè)1.2.1乙方根據(jù)甲方信息系統(tǒng)特點(diǎn)，為其部署防火墻、入侵檢測和防御系統(tǒng)（IDS/IPS）等安全設(shè)備，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行和及時(shí)更新。1.2.2乙方應(yīng)對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì)，包括但不限于登錄行為審計(jì)、操作行為審計(jì)等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對安全事件。1.2.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全日志分析，以監(jiān)測和排查潛在的安全威脅。1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1乙方應(yīng)對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)安全事件監(jiān)控，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、異常登錄行為、系統(tǒng)異常等，并及時(shí)通知甲方。1.3.2一旦發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)立即進(jìn)行響應(yīng)，采取包括但不限于隔離、恢復(fù)、調(diào)查等應(yīng)急措施，并及時(shí)向甲方報(bào)告事件處理情況。1.3.3乙方應(yīng)定期分析安全日志，發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅，并及時(shí)通知甲方，協(xié)助甲方進(jìn)行處理。1.4安全培訓(xùn)與咨詢1.4.1乙方應(yīng)為甲方員工提供安全意識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、釣魚郵件識別、社交工程防范等。1.4.2乙方應(yīng)為甲方提供安全運(yùn)維培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)安全配置、安全設(shè)備使用、安全事件處理等。1.4.3乙方應(yīng)為甲方提供安全政策咨詢，協(xié)助甲方制定和修訂網(wǎng)絡(luò)安全政策，以符合相關(guān)法律法規(guī)和最佳實(shí)踐。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方根據(jù)甲方提供的信息系統(tǒng)規(guī)模、復(fù)雜度和服務(wù)要求，向甲方收取網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，總額為人民幣【】元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付費(fèi)周期，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期為每月一次，甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1乙方應(yīng)組建專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。4.2乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)根據(jù)甲方信息系統(tǒng)規(guī)模和服務(wù)要求確定，并保持相對穩(wěn)定。4.3乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員的工作時(shí)間應(yīng)滿足甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行需求，確保甲方信息系統(tǒng)安全無憂。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人信息等保密信息予以保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起兩年。5.3保密范圍包括但不限于甲方信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。6.2如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3如雙方同意，也可以選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方信息系統(tǒng)在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。8.2乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。8.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不僅限于系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁更新、硬件維護(hù)等。第九條甲方義務(wù)9.1甲方應(yīng)提供乙方履行合同所需的工作條件，包括但不限于辦公場所、網(wǎng)絡(luò)接入、技術(shù)資料等。9.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。9.3甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。第十條乙方義務(wù)10.1乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的安全。10.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件。10.3乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，包括但不限于安全政策、操作規(guī)程等。第十一條其他條款11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.3本合同的任何條款，如與國家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十二條合同的簽訂與生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同的續(xù)簽條件13.1如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前3個(gè)月，協(xié)商確定續(xù)簽事宜。13.2續(xù)簽合同的條款，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條合同的終止條件14.1本合同終止的條件包括但不限于：（1）合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；（4）一方依法解散、破產(chǎn)或喪失履行合同能力。本合同的履行、解除、終止及爭議解決等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等，在甲乙方合同履行過程中提供必要的服務(wù)或支持。15.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。16.2第三方應(yīng)對其提供服務(wù)過程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和信息保密，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。16.3第三方如因提供服務(wù)過程中發(fā)生的疏忽、失誤或違法行為導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方均為獨(dú)立的法律主體，第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。17.2甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，且不得違反本合同的約定。17.3第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，不減輕或免除甲乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方同意在其承擔(dān)責(zé)任的范圍內(nèi)，對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2賠償金額應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際損失和第三方過錯(cuò)程度確定，但不超過第三方收費(fèi)總額的【】倍。18.3第三方如認(rèn)為甲乙方的要求超出其能力范圍，可向甲乙方提出書面異議。第十九條第三方介入的變更與解除19.1如甲乙方同意變更第三方，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并通知對方。19.2如甲乙方同意解除第三方介入，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并通知對方。19.3第三方如不同意變更或解除，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑。第二十條第三方與合同履行20.1第三方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定履行其職責(zé)，確保合同的正常履行。20.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方的服務(wù)符合合同要求。20.3甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可尋求法律途徑。第二十一條第三方與保密義務(wù)21.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。21.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.3第三方如因法律要求披露保密信息，應(yīng)提前通知甲乙方，并盡可能減少披露范圍。第二十二條第三方與法律適用和爭議解決22.1第三方同意適用中華人民共和國法律，并接受中國法院的管轄。22.2第三方與甲乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可尋求法律途徑。第二十三條第三方與合同的終止23.1第三方同意本合同的終止條件，如合同終止，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。23.2第三方同意按照本合同的約定，處理與合同終止相關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。本合同的第三方介入條款，旨在明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與甲乙方之間的關(guān)系。甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方能夠按照合同約定提供服務(wù)，并確保甲乙方的利益得到保障。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)間表附件3：網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件4：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件附件5：保密協(xié)議附件6：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃附件7：安全培訓(xùn)與咨詢課程安排附件8：合同變更協(xié)議附件9：合同解除協(xié)議附件10：第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告附件1的詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括評估、防護(hù)、監(jiān)控等。清單中應(yīng)明確服務(wù)的具體范圍，例如系統(tǒng)漏洞掃描、安全策略制定等。清單應(yīng)包含服務(wù)的時(shí)間安排，如評估的起止時(shí)間、維護(hù)周期等。附件2的詳細(xì)要求：時(shí)間表應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表，包括維護(hù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等。時(shí)間表應(yīng)明確乙方的工作時(shí)間，如工作日、節(jié)假日等。時(shí)間表應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述，如系統(tǒng)升級、補(bǔ)丁更新等。附件3的詳細(xì)要求：費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)明確費(fèi)用的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包含費(fèi)用的支付時(shí)間，如每月支付日期等。附件4的詳細(xì)要求：資質(zhì)證明文件應(yīng)包括第三方服務(wù)提供商的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。資質(zhì)證明文件應(yīng)包含第三方服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)資質(zhì)證書，如信息安全等級保護(hù)測評資質(zhì)等。附件5的詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍，包括甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。保密協(xié)議應(yīng)明確保密期限，如合同終止或解除之日起多少年內(nèi)保持保密。保密協(xié)議應(yīng)明確保密義務(wù)的履行方式，如不得泄露給第三方等。附件6的詳細(xì)要求：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)描述在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)采取的應(yīng)急措施和流程。應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)包括事件的識別、評估、響應(yīng)、恢復(fù)等階段。應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)明確乙方與甲方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。附件7的詳細(xì)要求：安全培訓(xùn)與咨詢課程安排應(yīng)詳細(xì)列出乙方為甲方員工提供的安全培訓(xùn)與咨詢的課程內(nèi)容。課程安排應(yīng)明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、授課人員等。課程安排應(yīng)包含培訓(xùn)的對象，如甲方員工的具體部門和人員。附件8的詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容，如服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用的變更。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的原因和依據(jù)，如甲方業(yè)務(wù)需求變更等。變更協(xié)議應(yīng)包含變更的生效日期，如合同變更協(xié)議簽署之日起生效。附件9的詳細(xì)要求：合同解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同解除的原因和條件，如甲方違反合同約定等。解除協(xié)議應(yīng)明確合同解除的程序，如雙方協(xié)商一致、書面通知等。解除協(xié)議應(yīng)包含合同解除后的處理事項(xiàng)，如費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。附件10的詳細(xì)要求：第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告應(yīng)詳細(xì)評估第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)驗(yàn)等。評估報(bào)告應(yīng)包含第三方服務(wù)提供商的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及改進(jìn)建議。評估報(bào)告應(yīng)由甲方或乙方認(rèn)可的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)出具。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支