2024年心理咨詢服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)方式

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年心理咨詢服務(wù)合同標(biāo)的與服務(wù)方式本合同目錄一覽第一條心理咨詢服務(wù)標(biāo)的1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間第二條心理咨詢師資質(zhì)2.1心理咨詢師資質(zhì)證明2.2心理咨詢師經(jīng)驗(yàn)2.3心理咨詢師培訓(xùn)與考核第三條服務(wù)方式3.1面對(duì)面咨詢3.2電話咨詢3.3網(wǎng)絡(luò)咨詢3.4郵件咨詢第四條服務(wù)流程4.1預(yù)約與確認(rèn)4.2初次咨詢與評(píng)估4.3制定咨詢計(jì)劃4.4咨詢過(guò)程記錄與反饋第五條保密原則5.1心理咨詢師對(duì)客戶信息的保密5.2客戶對(duì)心理咨詢師信息的保密5.3保密原則的例外情況第六條費(fèi)用與支付6.1咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式與時(shí)間6.3咨詢費(fèi)用退還與調(diào)整第七條服務(wù)效果與責(zé)任7.1心理咨詢服務(wù)效果的評(píng)估7.2心理咨詢師的責(zé)任與義務(wù)7.3客戶的責(zé)任與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1心理咨詢師違約行為8.2客戶違約行為8.3違約責(zé)任的賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件第十一條合同期限11.1合同的開(kāi)始日期11.2合同的結(jié)束日期11.3合同續(xù)約條件第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1心理咨詢師信息12.2客戶信息12.3聯(lián)系方式第十三條其他約定13.1雙方特殊約定13.2合同的補(bǔ)充條款13.3附件第十四條簽署日期與地點(diǎn)14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條心理咨詢服務(wù)標(biāo)的1.1服務(wù)內(nèi)容本合同所述心理咨詢服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：情感問(wèn)題咨詢、心理壓力調(diào)適、人際關(guān)系指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展建議、心理疾病診斷與治療等。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方約定的咨詢計(jì)劃為準(zhǔn)。1.2服務(wù)對(duì)象心理咨詢服務(wù)對(duì)象為具有心理健康需求的自然人?？蛻粼诤炗喓贤瑫r(shí)應(yīng)年滿18周歲，具有完全民事行為能力。1.3服務(wù)地點(diǎn)心理咨詢服務(wù)地點(diǎn)為心理咨詢師的辦公場(chǎng)所或雙方約定的其他地點(diǎn)。若采用網(wǎng)絡(luò)咨詢方式，則服務(wù)地點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)通訊所涉及的虛擬空間。1.4服務(wù)時(shí)間心理咨詢服務(wù)時(shí)間為雙方約定的日期和時(shí)間。服務(wù)期限內(nèi)，客戶有權(quán)根據(jù)自身需求預(yù)約心理咨詢師進(jìn)行咨詢。具體服務(wù)時(shí)間以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第二條心理咨詢師資質(zhì)2.1心理咨詢師資質(zhì)證明心理咨詢師應(yīng)具備國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書(shū)，并在有效期內(nèi)。心理咨詢師應(yīng)向客戶出示資質(zhì)證明，以便客戶了解心理咨詢師的職業(yè)背景和專業(yè)能力。2.2心理咨詢師經(jīng)驗(yàn)心理咨詢師應(yīng)具備一定的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，并能根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。心理咨詢師在合同期內(nèi)應(yīng)不斷提升自身專業(yè)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.3心理咨詢師培訓(xùn)與考核心理咨詢師應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，更新心理咨詢知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。心理咨詢師所在機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全考核制度，對(duì)心理咨詢師的專業(yè)能力進(jìn)行定期評(píng)估。第三條服務(wù)方式3.1面對(duì)面咨詢雙方在約定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面溝通，心理咨詢師根據(jù)客戶需求提供專業(yè)咨詢服務(wù)。面對(duì)面咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，尊重客戶隱私。3.2電話咨詢客戶在約定的電話號(hào)碼上與心理咨詢師進(jìn)行溝通，心理咨詢師根據(jù)客戶描述的問(wèn)題提供咨詢建議。電話咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)確保溝通質(zhì)量，保護(hù)客戶隱私。3.3網(wǎng)絡(luò)咨詢通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，客戶與心理咨詢師進(jìn)行文字、語(yǔ)音等形式溝通。網(wǎng)絡(luò)咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)確保信息安全，尊重客戶隱私。3.4郵件咨詢客戶通過(guò)電子郵件向心理咨詢師描述問(wèn)題，心理咨詢師在約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)郵件，提供咨詢建議。郵件咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)確保郵件內(nèi)容的保密性，保護(hù)客戶隱私。第四條服務(wù)流程4.1預(yù)約與確認(rèn)客戶通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向心理咨詢師預(yù)約咨詢時(shí)間，心理咨詢師在收到預(yù)約請(qǐng)求后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)與客戶確認(rèn)預(yù)約事宜。4.2初次咨詢與評(píng)估在初次咨詢時(shí)，心理咨詢師應(yīng)向客戶了解其心理健康狀況、需求和期望，以便制定合適的咨詢計(jì)劃。初次咨詢結(jié)束后，心理咨詢師應(yīng)向客戶提交評(píng)估報(bào)告。4.3制定咨詢計(jì)劃根據(jù)初次咨詢的評(píng)估結(jié)果，心理咨詢師應(yīng)制定針對(duì)性的咨詢計(jì)劃，包括咨詢目標(biāo)、方法、周期和費(fèi)用等。咨詢計(jì)劃應(yīng)經(jīng)客戶同意后方可執(zhí)行。4.4咨詢過(guò)程記錄與反饋心理咨詢師應(yīng)詳細(xì)記錄咨詢過(guò)程，包括客戶的問(wèn)題、咨詢方法和取得的進(jìn)展等。咨詢過(guò)程中，心理咨詢師應(yīng)定期向客戶反饋?zhàn)稍冃Ч员阏{(diào)整咨詢方案。第五條保密原則5.1心理咨詢師對(duì)客戶信息的保密心理咨詢師應(yīng)對(duì)客戶在咨詢過(guò)程中提供的個(gè)人信息、咨詢內(nèi)容和傾訴內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。5.2客戶對(duì)心理咨詢師信息的保密客戶應(yīng)對(duì)心理咨詢師在咨詢過(guò)程中提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3保密原則的例外情況在法律規(guī)定或涉及客戶或他人人身安全的情況下，心理咨詢師應(yīng)依法披露相關(guān)信息。保密原則的例外情況應(yīng)提前告知客戶。第六條費(fèi)用與支付6.1咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）面對(duì)面咨詢：每人次元；（2）電話咨詢：每次元；（3）網(wǎng)絡(luò)咨詢：每課時(shí)元；（4）郵件咨詢：每封元。6.2支付方式與時(shí)間客戶可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付咨詢費(fèi)用。支付時(shí)間為每次咨詢結(jié)束后，客戶按照實(shí)際咨詢時(shí)長(zhǎng)或次數(shù)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3咨詢費(fèi)用退還與調(diào)整在合同期內(nèi)，如客戶因個(gè)人原因未能完成已預(yù)約的咨詢，心理咨詢師應(yīng)在客戶提出退款請(qǐng)求后X個(gè)工作日內(nèi)退還剩余咨詢費(fèi)用。如心理咨詢師在咨詢過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，客戶有權(quán)要求退還部分或全部咨詢費(fèi)用。本部分內(nèi)容共計(jì)517字。第八條違約責(zé)任8.1心理咨詢師違約行為心理咨詢師未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供咨詢服務(wù)，或未按咨詢計(jì)劃履行職責(zé)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2客戶違約行為客戶未按約定時(shí)間支付咨詢費(fèi)用，或未按咨詢計(jì)劃參與咨詢的，應(yīng)向心理咨詢師支付違約金，違約金為應(yīng)支付咨詢費(fèi)用的10%。8.3違約責(zé)任的賠償方式除支付違約金外，違約方還需賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。雙方另有約定的，從其約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更條件合同生效后，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同解除條件合同生效后，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同期限11.1合同的開(kāi)始日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的結(jié)束日期本合同的結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。11.3合同續(xù)約條件合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第十二條雙方信息與聯(lián)系方式12.1心理咨詢師信息心理咨詢師姓名：X心理咨詢師資質(zhì)證明編號(hào)：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X12.2客戶信息客戶姓名：X聯(lián)系方式：X12.3聯(lián)系方式心理咨詢師：X客戶：X第十三條其他約定13.1雙方特殊約定（本條用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中的特殊約定，如特殊服務(wù)要求、保密協(xié)議等。）13.2合同的補(bǔ)充條款（本條用于記錄合同補(bǔ)充條款，如雙方在合同履行過(guò)程中的額外協(xié)議等。）13.3附件（本條用于列舉合同附件，如心理咨詢師的資質(zhì)證明、咨詢計(jì)劃等。）第十四條簽署日期與地點(diǎn)14.1合同簽署日期本合同簽署日期為年月日。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)）。14.3合同正本與副本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。合同正本和副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)、技術(shù)支持供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方無(wú)法獨(dú)立完成某項(xiàng)義務(wù)，需第三方提供協(xié)助；（2）甲乙方為實(shí)現(xiàn)合同目的，尋求第三方專業(yè)服務(wù)；（3）甲乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定第三方直接向甲方或乙方提供服務(wù)或履行義務(wù)；（4）其他經(jīng)甲乙方約定或法律、法規(guī)規(guī)定的情形。第三條第三方選擇與資質(zhì)要求3.1第三方選擇3.2資質(zhì)要求第三方應(yīng)向甲乙方提供資質(zhì)證明文件，以證明其具備履行合同義務(wù)的能力和資格。第四條第三方責(zé)任4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按約定向甲乙方提供服務(wù)或履行義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，服從甲乙方的管理和監(jiān)督，確保服務(wù)或履行義務(wù)的質(zhì)量和效率。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間的關(guān)系。第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)行為負(fù)責(zé)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者之間的關(guān)系。第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)行為負(fù)責(zé)。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同義務(wù)過(guò)程中，對(duì)其行為造成的損害承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。6.2責(zé)任限額約定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償范圍、賠償限額等。6.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額，經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后生效。第七條第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，或提供的服務(wù)存在瑕疵、導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償甲方或乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。7.3第三方違約的追加責(zé)任如第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)追加責(zé)任。第八條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作8.1溝通與協(xié)作8.2變更與調(diào)整甲方、乙方與第三方應(yīng)就合同履行過(guò)程中的變更、調(diào)整事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議。8.3緊急情況處理在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)緊急情況時(shí)，甲方、乙方與第三方應(yīng)立即采取措施，共同應(yīng)對(duì)。第九條第三方介入的書(shū)面協(xié)議9.1書(shū)面協(xié)議當(dāng)甲乙方與第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.2協(xié)議的生效條件書(shū)面協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。9.3協(xié)議的補(bǔ)充與修改書(shū)面協(xié)議可根據(jù)合同履行情況予以補(bǔ)充或修改，經(jīng)甲乙方書(shū)面確認(rèn)后生效。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的事項(xiàng)，并將第三方相關(guān)信息告知對(duì)方。10.2第三方信息的準(zhǔn)確性甲乙方應(yīng)確保提供的第三方信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十一條第三方介入的保密義務(wù)11.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲方、乙方在合同履行過(guò)程中提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。11.2保密義務(wù)的期限保密義務(wù)的期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不得超過(guò)五年。第十二條第三方介入的解除條件12.1解除條件甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，如第三方嚴(yán)重違約、喪失資質(zhì)等。12.2解除通知甲方或乙方解除與第三方合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.3解除后的責(zé)任解除合同第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.心理咨詢師資質(zhì)證明文件心理咨詢師的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件心理咨詢師的專業(yè)培訓(xùn)證書(shū)復(fù)印件心理咨詢師的學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件2.客戶個(gè)人信息登記表客戶的姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等個(gè)人信息客戶的心理健康狀況評(píng)估報(bào)告3.咨詢計(jì)劃書(shū)咨詢目標(biāo)咨詢方法咨詢周期咨詢費(fèi)用4.保密協(xié)議心理咨詢師對(duì)客戶信息的保密義務(wù)客戶對(duì)心理咨詢師信息的保密義務(wù)保密義務(wù)的期限和范圍5.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入的事項(xiàng)和范圍第三方與甲乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任第三方介入的書(shū)面協(xié)議6.變更協(xié)議合同變更的事項(xiàng)和范圍合同變更的生效條件7.解除協(xié)議合同解除的事由合同解除的程序8.補(bǔ)充協(xié)議合同補(bǔ)充條款的內(nèi)容和范圍補(bǔ)充協(xié)議的生效條件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.心理咨詢師違約行為未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供咨詢服務(wù)未按咨詢計(jì)劃履行職責(zé)泄露客戶信息提供的咨詢服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題2.客戶違約行為未按約定時(shí)間支付咨詢費(fèi)用未按咨詢計(jì)劃參與咨詢泄露心理咨詢師信息未遵守保密協(xié)議的約定3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)或履行義務(wù)提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題泄露甲乙方信息未遵守保密協(xié)議的約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方