04版服務(wù)合同：企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

04版服務(wù)合同：企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和限制2.3服務(wù)開通和終止第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3雙方約定的事由提前終止服務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限4.3乙方服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密予以保密5.2保密期限5.3泄露保密信息的責(zé)任第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)6.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間和響應(yīng)時(shí)限6.3乙方對(duì)甲方技術(shù)支持的要求和響應(yīng)第七條數(shù)據(jù)安全和備份7.1乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施7.2數(shù)據(jù)備份方案和恢復(fù)流程7.3數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)第八條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性8.2數(shù)據(jù)傳輸速度和延遲8.3乙方對(duì)服務(wù)故障的響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任9.2乙方未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的責(zé)任9.3雙方因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式10.2雙方選擇適用的法律10.3爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十一條合同的變更和解除11.1雙方約定的事由變更或解除合同11.2變更或解除合同的程序11.3變更或解除合同后的權(quán)益處理第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同的繼承12.2合同的轉(zhuǎn)讓12.3雙方對(duì)轉(zhuǎn)讓的審批程序第十三條法律適用和爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式13.3訴訟地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1提供云存儲(chǔ)空間，用于甲方存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)；2.1.2提供數(shù)據(jù)、、刪除等基本操作；2.1.3提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能；2.1.4提供數(shù)據(jù)安全保護(hù)，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問；2.1.5提供技術(shù)支持和服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和限制：2.2.1乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)僅限于甲方使用，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租給第三方；2.2.2甲方在使用云存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)，不得存儲(chǔ)違法、違規(guī)、侵犯他人權(quán)益的數(shù)據(jù)；2.2.3甲方不得利用乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行非法用途；2.2.4乙方有權(quán)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行；2.2.5乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的要求，配合相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和取證。2.3服務(wù)開通和終止：2.3.1甲方如需開通云存儲(chǔ)服務(wù)，應(yīng)向乙方提交書面申請(qǐng)，并提供必要的信息；2.3.2乙方在收到甲方的開通申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)開通；2.3.3甲方如需終止云存儲(chǔ)服務(wù)，應(yīng)提前三十個(gè)工作日向乙方提出書面通知；2.3.4乙方在收到甲方的終止通知后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)終止，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全轉(zhuǎn)移或刪除。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：_____________3.2服務(wù)結(jié)束日期：_____________3.3雙方約定的事由提前終止服務(wù)：3.3.1如雙方協(xié)商一致，可以提前終止服務(wù)；3.3.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)提前終止服務(wù)；3.3.3如乙方無法按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：4.1.1乙方向甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為每月____________元；4.1.2費(fèi)用支付周期為一個(gè)月，甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日前支付當(dāng)月費(fèi)用；4.1.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后五個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和期限：4.2.1甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日前支付當(dāng)月費(fèi)用；4.2.3甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期部分費(fèi)用的____________%作為滯納金。4.3乙方服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：4.3.1如乙方因調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或提供額外服務(wù)，需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方；4.3.2甲方對(duì)乙方提出的費(fèi)用調(diào)整有異議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第八條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）8.1服務(wù)可用性：8.1.1乙方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的年可用性不低于____________%；8.1.2乙方在承諾的可用性范圍內(nèi)，確保服務(wù)正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е路?wù)不可用的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2數(shù)據(jù)傳輸速度和延遲：8.2.1乙方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速度不低于____________MB/s；8.2.2乙方在承諾的數(shù)據(jù)傳輸速度范圍內(nèi)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸，如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)傳輸速度低于承諾標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3乙方對(duì)服務(wù)故障的響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間：8.3.1乙方在收到甲方報(bào)告的服務(wù)故障后，應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供故障排查和解決的時(shí)間表；8.3.2乙方應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)解決服務(wù)故障，確保服務(wù)恢復(fù)正常。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任：9.1.1如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____________%；9.1.2雙方因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方還需承擔(dān)因解除合同而給對(duì)方造成的損失。9.2乙方未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的責(zé)任：9.2.1如乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照甲方因故障造成的直接經(jīng)濟(jì)損失向甲方支付賠償金；9.2.2乙方在收到甲方提出的賠償要求后，應(yīng)在____________日內(nèi)履行賠償義務(wù)。9.3雙方因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任：9.3.1如雙方因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)違約責(zé)任；9.3.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在____________日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；10.1.2如協(xié)商不成，雙方同意提交____________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；10.1.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2雙方選擇適用的法律：10.2.1雙方在履行合同過程中，適用____________法律。10.3爭議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：10.3.1雙方同意仲裁地點(diǎn)為____________；10.3.2仲裁機(jī)構(gòu)為____________仲裁委員會(huì)。第十一條合同的變更和解除11.1雙方約定的事由變更或解除合同：11.1.1如因法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等原因，雙方同意變更或解除合同；11.1.2如雙方協(xié)商一致，同意變更或解除合同。11.2變更或解除合同的程序：11.2.1雙方應(yīng)書面提出變更或解除合同的申請(qǐng)；11.2.2雙方就變更或解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見。11.3變更或解除合同后的權(quán)益處理：11.3.1變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的權(quán)益；11.3.2變更或解除合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用。第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同的繼承：12.1.1如甲方發(fā)生合并、分立等法律變更，本合同由新的法人實(shí)體繼承；12.1.2如乙方發(fā)生合并、分立等法律變更，本合同由新的法人實(shí)體繼續(xù)履行。12.2合同的轉(zhuǎn)讓：12.2.1如甲方欲將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前____________個(gè)工作日通知乙方；12.2.2如乙方同意轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)簽署書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。12.3雙方對(duì)轉(zhuǎn)讓的審批程序：12.3.1雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)按照合同約定的審批程序進(jìn)行審批；12.3.2雙方未達(dá)成一致意見的，不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。第十三條法律適用第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入本合同的范圍內(nèi)，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入本合同的情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方為履行合同義務(wù)，需要第三方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等；2.1.2甲方或乙方為獲取合同約定的權(quán)利，需要第三方提供必要的文件、證明等；2.1.3甲方或乙方因違約行為導(dǎo)致第三方受損，需要第三方提出權(quán)利主張。第三條第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方介入本合同的，應(yīng)視為對(duì)合同內(nèi)容的知情方，需遵守合同約定的條款；3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務(wù)；3.3第三方對(duì)合同的履行承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲方和乙方對(duì)第三方的選擇和指示具有決定性作用；3.4第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任限額為第三方收取甲方或乙方的費(fèi)用總額；4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受前述責(zé)任限額的限制；4.3甲方和乙方均有權(quán)向第三方追償，以彌補(bǔ)因第三方違約導(dǎo)致的損失。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系；5.2第三方對(duì)甲方或乙方的義務(wù)，不替代甲方或乙方對(duì)對(duì)方的義務(wù)；5.3甲方和乙方均有權(quán)直接與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商，但需保持對(duì)方知悉。第六條第三方介入的程序6.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的理由和方式；6.2甲方和乙方應(yīng)就第三方的選擇、權(quán)利義務(wù)等進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見；6.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第七條第三方違約處理7.1如第三方違約，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；7.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按合同約定的方式計(jì)算；7.3如第三方違約導(dǎo)致合同解除，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。第八條爭議解決8.1因第三方違約或侵權(quán)引起的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，甲方和乙方同意提交____________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方及第三方均有約束力。第九條法律適用和爭議解決9.1第三方介入本合同的，適用甲方和乙方約定的法律；9.2因第三方違約或侵權(quán)引起的爭議，適用甲方和乙方約定的爭議解決方式。第十條合同的變更和解除10.1如甲方或乙方因第三方原因需變更或解除合同，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行；10.2變更或解除合同后，第三方對(duì)甲方或乙方的義務(wù)相應(yīng)終止。第十一條繼承和轉(zhuǎn)讓11.1如第三方因合并、分立等原因?qū)е潞贤瑱?quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移，應(yīng)以書面形式通知甲方和乙方；11.2第三方未通知甲方和乙方轉(zhuǎn)移合同權(quán)利義務(wù)的，原第三方繼續(xù)承擔(dān)合同責(zé)任。本部分作為本合同的附件，與合同具有同等法律效力。雙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照本部分的約定執(zhí)行。如本部分與合同發(fā)生沖突，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)說明附件三：數(shù)據(jù)安全和備份方案附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定指南附件七：法律名詞及解釋匯編附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）描述服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)傳輸速度和延遲、故障響應(yīng)和恢復(fù)時(shí)間等具體服務(wù)指標(biāo)。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)說明詳細(xì)說明技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間、響應(yīng)時(shí)限、乙方對(duì)甲方技術(shù)支持的要求和響應(yīng)等。附件三：數(shù)據(jù)安全和備份方案描述乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的安全保障措施、數(shù)據(jù)備份方案和恢復(fù)流程、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明列出可能介入的第三方服務(wù)提供商名單，并提供各自的資質(zhì)證明文件。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付方式和期限、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定指南列舉各種違約行為，如未按約定提供服務(wù)、服務(wù)故障、數(shù)據(jù)泄露等，并明確相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件七：法律名詞及解釋匯編解釋合同中涉及的法律名詞，如不可抗力、違約金、連帶責(zé)任等，并提供相應(yīng)的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失；2.乙方服務(wù)故障，未能及時(shí)恢復(fù)，導(dǎo)致甲方損失；3.乙方未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失；4.乙方故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失；5.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；6.乙方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式或支付方式不符合合同約定；7.乙方未履行合同約定的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)；8.乙方未履行數(shù)據(jù)安全和備份方案中的義務(wù)；9.第三方服務(wù)提供商未履行約定義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失；10.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.如違約方未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)責(zé)任；3.如違約方故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.違約方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用總額；5.