2024互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線診斷與咨詢服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線診斷與咨詢服務合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務提供方）1.2乙方（服務接受方）1.3在線診斷與咨詢服務第二條：服務內(nèi)容2.1在線診斷服務2.2咨詢服務2.3預約掛號服務2.4健康資訊服務第三條：服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條：服務費用4.1服務費用標準4.2支付方式4.3費用退還與調(diào)整第五條：服務qualityandguarantee5.1服務質(zhì)量保證5.2服務滿意度保障5.3投訴與處理第六條：用戶隱私保護6.1用戶信息保護6.2數(shù)據(jù)安全措施6.3隱私政策遵守第七條：知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2信息使用限制7.3侵權責任承擔第八條：違約責任8.1違約行為界定8.2違約責任承擔8.3違約賠償金額計算第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條：合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條：合同的履行與監(jiān)督11.1履行合同義務11.2合同履行監(jiān)督11.3履行糾紛解決第十二條：合同的終止與失效12.1合同終止條件12.2合同失效后果第十三條：附則13.1合同的解釋權13.2合同的適用法律13.3合同的附件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件清單14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務提供方）是指2024互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線診斷與咨詢服務合同的提供方，具備合法的醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務資質(zhì)。1.2乙方（服務接受方）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方提供的在線診斷與咨詢服務的個人或機構。1.3在線診斷與咨詢服務是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為乙方提供的遠程醫(yī)療咨詢服務，包括在線問診、病歷咨詢、健康咨詢等。第二條：服務內(nèi)容2.1在線診斷服務是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為乙方提供的一種遠程醫(yī)療服務，包括病情初步評估、開具電子處方、建議線下就診等。2.2咨詢服務是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為乙方提供的一種醫(yī)療咨詢服務，包括健康咨詢、疾病預防咨詢、康復咨詢等。2.3預約掛號服務是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為乙方提供的一種醫(yī)療服務，包括協(xié)助乙方預約線下醫(yī)院的掛號、專家號等。2.4健康資訊服務是指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為乙方提供的一種健康信息服務，包括健康知識普及、健康資訊推送等。第三條：服務期限3.1服務開始日期是指本合同簽訂之日起。3.2服務結束日期是指合同約定的服務期限屆滿之日。第四條：服務費用4.1服務費用標準是指甲方根據(jù)乙方選擇的在線診斷與咨詢服務項目收取的費用，具體費用標準見附件。4.2支付方式是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向甲方支付服務費用的方式，包括但不限于在線支付、轉賬支付等。4.3費用退還與調(diào)整是指在符合本合同約定的條件下，甲方為乙方辦理服務費用退還或調(diào)整的相關規(guī)定。第五條：服務質(zhì)量與保證5.1服務質(zhì)量保證是指甲方按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準向乙方提供在線診斷與咨詢服務。5.2服務滿意度保障是指甲方通過建立健全的服務質(zhì)量控制體系，確保乙方對甲方的服務滿意度。5.3投訴與處理是指乙方在享受甲方服務過程中，如對甲方服務有任何不滿意之處，可以向甲方提出投訴，甲方應在接到投訴后24小時內(nèi)予以答復并處理。第六條：用戶隱私保護6.1用戶信息保護是指甲方對乙方提供的個人信息、病歷信息等進行保密，不得泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)安全措施是指甲方采取必要的技術措施和管理措施，保障乙方提供的個人信息和病歷信息的安全。6.3隱私政策遵守是指甲方遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護乙方的個人隱私權益。第七條：知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬是指雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，除本合同另有約定外，歸甲方所有。7.2信息使用限制是指未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息、病歷信息等用于其他目的。7.3侵權責任承擔是指如甲方侵犯乙方的知識產(chǎn)權，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。第八條：違約責任8.1違約行為界定是指甲方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準提供在線診斷與咨詢服務，或乙方未按照本合同約定的支付方式支付服務費用。8.2違約責任承擔是指違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式見附件。8.3違約賠償金額計算是指根據(jù)違約方的違約程度和違約行為對守約方造成的影響，確定違約賠償金額。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決是指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決是指協(xié)商不成時，雙方可以請求第三方進行調(diào)解。9.3仲裁解決是指調(diào)解不成時，雙方同意將爭議提交仲裁機構進行仲裁。9.4法律訴訟是指仲裁不成時，雙方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件是指本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序是指合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同解除條件是指在合同履行過程中，一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。第十一條：合同的履行與監(jiān)督11.1履行合同義務是指雙方按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準履行各自義務。11.2合同履行監(jiān)督是指雙方對合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同履行順利。11.3履行糾紛解決是指在合同履行過程中發(fā)生糾紛，雙方應通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律訴訟等途徑解決。第十二條：合同的終止與失效12.1合同終止條件是指合同約定的服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同失效后果是指合同終止后，雙方的權利義務關系終止，但本合同約定的違約責任、爭議解決等條款仍然有效。第十三條：附則13.1合同的解釋權是指本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.2合同的適用法律是指本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.3合同的附件是指本合同的附件包括服務費用標準、服務內(nèi)容清單、違約金計算方式等。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定是指本合同未涉及的事項，雙方可以另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2附件清單是指本合同附件清單詳見附件。14.3簽字蓋章頁是指本合同的簽字蓋章頁見附件。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機構、技術服務提供商、payment處理器等。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：提供在線診斷與咨詢服務所需的技術支持、數(shù)據(jù)處理、支付處理、監(jiān)管合規(guī)等。第十六條：第三方的義務與責任16.1第三方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準向乙方提供服務。16.2第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保乙方個人信息和病歷信息的安全。16.3第三方應對其提供的服務承擔責任，如因第三方原因?qū)е乱曳綑嘁媸軗p，乙方有權要求甲方承擔相應責任。第十七條：第三方的權利與利益17.1第三方有權按照本合同約定的費用標準向乙方收取服務費用。17.2第三方有權要求甲方支付其提供服務的費用，并按照本合同約定的支付方式進行支付。17.3第三方在提供服務過程中所獲得的乙方個人信息和病歷信息，應按照本合同約定的用戶隱私保護條款進行保密。第十八條：第三方責任限額18.1.1第三方故意或重大過失導致?lián)p失的；18.1.2第三方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準提供服務導致?lián)p失的；18.1.3第三方違反相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范導致?lián)p失的。18.2即使第三方因違約行為而應承擔責任，其責任限額也不得超過本合同約定的服務費用總額。第十九條：第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲方、乙方之間的關系為獨立的服務提供關系，各方之間不存在任何形式的隸屬或代理關系。19.2第三方對于甲方、乙方之間的合同履行、爭議解決等事項不承擔任何責任。19.3甲方、乙方對于第三方的服務提供行為不承擔任何責任，包括但不限于第三方因提供服務而產(chǎn)生的法律責任。第二十條：第三方介入的變更與解除20.2甲方、乙方與第三方之間因合同變更或解除所產(chǎn)生的費用、責任等事項，由各方按照本合同約定承擔。第二十一條：第三方介入的監(jiān)督與考核21.1甲方、乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督與考核，確保第三方按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準提供服務。21.2甲方、乙方對于第三方的監(jiān)督與考核不應影響本合同的履行和乙方的正常使用。第二十二條：合同的生效、變更與解除22.1合同生效條件、變更程序和解除條件見本合同第十條。第二十三條：合同的履行與監(jiān)督23.1合同履行與監(jiān)督見本合同第十一條。第二十四條：合同的終止與失效24.1合同終止與失效見本合同第十二條。第二十五條：附則25.1合同解釋權見本合同第十三條。25.2合同適用法律見本合同第十三條。25.3合同附件見本合同第十三條。第二十六條：其他約定26.1雙方其他約定見本合同第十四條。26.2附件清單見本合同第十四條。26.3簽字蓋章頁見本合同第十四條。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用標準詳細列出甲方為乙方提供在線診斷與咨詢服務各項費用的標準，包括但不限于診斷費用、咨詢費用、預約掛號費用等。附件二：服務內(nèi)容清單詳細列出甲方為乙方提供的在線診斷與咨詢服務的具體內(nèi)容，包括但不限于診斷項目、咨詢項目、預約掛號服務范圍等。附件三：違約金計算方式詳細說明違約金的計算方式，包括但不限于違約金計算公式、計算基準等。附件四：用戶隱私保護政策詳細說明甲方對乙方個人信息、病歷信息等隱私數(shù)據(jù)的保護政策，包括但不限于信息收集、使用、存儲、分享等。附件五：數(shù)據(jù)安全措施詳細列出甲方為保障乙方個人信息和病歷信息的安全所采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件六：第三方服務提供商名單詳細列出本合同中涉及的所有第三方服務提供商名單，包括但不限于技術服務提供商、支付處理器等。附件七：監(jiān)管合規(guī)文件提供第三方服務提供商符合相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的證明文件，包括但不限于許可證、認證證書等。說明二：違約行為及責任認定：2.1甲方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準提供在線診斷與咨詢服務。示例：甲方未能在合同約定的時間內(nèi)完成在線診斷服務，構成違約。2.2乙方未按照本合同約定的支付方式支付服務費用。示例：乙方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務費用，構成違約。2.3第三方服務提供商未按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務期限和服務標準提供服務。示例：第三方服務提供商未能在合同約定的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)備份工作，構成違約。違約責任認定標準：3.1違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式見附件三。3.2違約方應承擔因違約行為給守約方造成的直接損失、間接損失、懲罰性賠償?shù)取?.3第三方服務提供商對于其提供的服務承擔責任，如因第三方原因?qū)е乱曳綑嘁媸軗p，乙方有權要求甲方承擔相應責任。說明三：法律名詞及解釋：3.1在線診斷與咨詢服務：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺為乙方提供的遠程醫(yī)療咨詢服務，包括在線問診、病歷咨詢、健康咨詢等。3.2個人信息：指能夠單獨或與其他信息結合識別乙方身份的信息，包括但