青年崗位能手事跡材料范文8篇

青年崗位能手事跡材料范文8篇

青年崗位能手事跡材料范文篇1

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡(jiǎn)稱新密移動(dòng))成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號(hào)，下設(shè)綜合支撐室、營(yíng)銷室、集團(tuán)客戶室三個(gè)部室，分設(shè)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個(gè)年輕充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。

自2006年榮獲省青年禮貌號(hào)以來(lái)，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內(nèi)涵，規(guī)范機(jī)制，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。個(gè)性是進(jìn)入4g通信時(shí)代以來(lái)，堅(jiān)持以“存量經(jīng)營(yíng)和4g發(fā)展并重”為主線，確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)”三大驅(qū)動(dòng)力，努力提升“營(yíng)銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力、管理潛力和隊(duì)伍潛力”，著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營(yíng)、存量深耕經(jīng)營(yíng)、渠道和營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型、集團(tuán)三大細(xì)分市場(chǎng)、集團(tuán)產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級(jí)、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項(xiàng)重點(diǎn)工作方面實(shí)現(xiàn)新突破，以只爭(zhēng)朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升行業(yè)主導(dǎo)地位。

新密移動(dòng)先后榮獲全國(guó)中華總工會(huì)“模范職工小家”、省總工會(huì)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、河南省“青年禮貌號(hào)”、河南省“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

一、立足本職，傳遞正能量。“便捷服務(wù)，滿意100”是新密移動(dòng)對(duì)客戶始終如一的鄭重承諾，也是一向以來(lái)工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵(lì)為手段，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟(jì)困、追求企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，為社會(huì)百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中，公司全體員工用心奉獻(xiàn)，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。

新密移動(dòng)持續(xù)開展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng)，并且把開展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì)職責(zé)的重要抓手，納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會(huì)傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營(yíng)業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報(bào)刊及雜質(zhì);帶給了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時(shí)配有針線盒、藥品以備不時(shí)之需。

二、滿意服務(wù)，搭建愛(ài)心橋。大力開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)”，透過(guò)活動(dòng)開展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界，增進(jìn)道德修養(yǎng)。一是開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。連續(xù)兩年組織團(tuán)員青年志愿者開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動(dòng)，每年獻(xiàn)血量都達(dá)3萬(wàn)毫升以上，志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)公司精神禮貌建設(shè)。二是在我市“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，公司組織16位志愿者用心參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊(duì)和黨、團(tuán)員志愿隊(duì)的先鋒模范作用，開展街頭免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢、落地營(yíng)銷、校園迎新等活動(dòng)，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。

三、加快建設(shè)，鑄造卓越網(wǎng)。把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重。近年來(lái)，啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無(wú)盲點(diǎn)工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動(dòng)”、“百日會(huì)戰(zhàn)”“4g大會(huì)戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn)，2014年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，覆蓋不斷完善。近年來(lái)，新密移動(dòng)在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅(jiān)持以客戶為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺(tái)。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家?！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛、人員和運(yùn)行過(guò)程的有效管理。

青年崗位能手事跡材料范文篇2

小張是__年__月入行的一名90后大學(xué)生，5年來(lái)她扎根一線，在柜員這個(gè)崗位上，始終以踏實(shí)的工作態(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范的服務(wù)水平、蓬勃的精神面貌、突出的營(yíng)銷能力，在平凡的崗位上，為郵儲(chǔ)銀行的品牌形象和郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展添磚加瓦。

在我行成立之初，很多員工的形象意識(shí)，還停留在郵政儲(chǔ)匯時(shí)期。她來(lái)到營(yíng)業(yè)部工作后，便將90后蓬勃的精神面貌也帶來(lái)了，她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語(yǔ)方面，對(duì)自己嚴(yán)格要求，她的襯衣總是最鮮亮的，西服總是最筆挺的，頭發(fā)總是盤的最整齊的，面容總是最精神的，聲音總是最清甜的，手勢(shì)總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快，到了崗位上，她總能積極的收拾自己的心情，在服務(wù)客戶過(guò)程中，心情總是最開朗的，態(tài)度總是最耐心細(xì)致。在她的感染下，同事們的服務(wù)水平不斷提升，在歷次服務(wù)檢查中，營(yíng)業(yè)部均取得了優(yōu)異成績(jī)，客戶們贊嘆道，每次來(lái)你們銀行辦業(yè)務(wù)，看到你們的柜員，心情都會(huì)愉悅很多。在客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可下，她也獲得了全省“微笑之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

“小張快過(guò)幫我看看這筆上傳業(yè)務(wù)，單式我填的有沒(méi)有錯(cuò)的地方”，“好的，我把這筆業(yè)務(wù)辦完了，就來(lái)幫你看”，在支行里，我們總能聽到這樣的對(duì)話。由于__支行屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)，業(yè)務(wù)量總的來(lái)說(shuō)比較少，特別是一些特殊業(yè)務(wù)，很多柜員很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)辦理一次，遇到特殊業(yè)務(wù)時(shí)，柜員往往會(huì)比較生疏，單式填單有時(shí)候把握不準(zhǔn)。遇到問(wèn)題了，同事們總是信任她，希望她幫忙把把關(guān)，每一次，她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務(wù)，然后幫助同事認(rèn)真負(fù)責(zé)的檢查業(yè)務(wù)單式，指導(dǎo)同事們上傳的順序?？蛻羯俚臅r(shí)候，她愛(ài)翻看業(yè)務(wù)制度匯編，和一些業(yè)務(wù)補(bǔ)充通知等，并將不常辦理的業(yè)務(wù)用菊、筆記本記錄下來(lái)，由于養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，她的業(yè)務(wù)技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務(wù)辦理速度快，業(yè)務(wù)掌握的全面準(zhǔn)確，她的授權(quán)拒絕率和稽核差錯(cuò)率總是最低的，業(yè)務(wù)筆數(shù)和授權(quán)業(yè)務(wù)筆數(shù)總是最高的，因此她曾被評(píng)為__支行“優(yōu)秀員工”。

相比于個(gè)人業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)的制度和業(yè)務(wù)流程要多出好幾倍。20__年6月，由于公司柜員身體原因，需要10天后請(qǐng)長(zhǎng)期病假，在崗的幾名柜員中，都沒(méi)有辦理過(guò)公司業(yè)務(wù)，10天時(shí)間要將公司業(yè)務(wù)流程學(xué)會(huì)，將業(yè)務(wù)制度記熟，是一件極其不容易的事情。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)和營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人的斟酌，決定讓她擔(dān)起這個(gè)擔(dān)子，這10天她白天熟悉系統(tǒng)，晚上看業(yè)務(wù)制度和操作流程，10天后她果然不負(fù)眾望，能夠獨(dú)立辦理公司業(yè)務(wù)，在之后的幾個(gè)月里，公司業(yè)務(wù)的差錯(cuò)率和集中處理退回率不斷降低。

在提升自身業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的，幫助同事提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的同時(shí)，她也時(shí)刻心系全行的發(fā)展，并從自身做起。截止__年_月，她的個(gè)人勸儲(chǔ)余額為_萬(wàn)元，理財(cái)銷售保有量為_萬(wàn)元。_年全年，她累計(jì)銷售貴金屬_余元，營(yíng)銷信用卡_張。工作5年來(lái)，各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，她均排在支行的前列，因此曾被評(píng)選為“營(yíng)銷能手”。

在工作中，她總是踏實(shí)認(rèn)真，生活中她愛(ài)好廣泛、健康樂(lè)觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌，積極參加行里組織的羽毛球隊(duì)、排球隊(duì)，積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目，并多次代表行里參加本地和省行各項(xiàng)文體活動(dòng)。在_組織的中國(guó)夢(mèng)舞蹈比賽中，獲得了三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

她在平凡的崗位上，憑借著兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取的精神，用勤勉踏實(shí)的工作，默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，為我們展現(xiàn)了郵儲(chǔ)員工嶄新的精神面貌，令我們看到了90后青年員工，服務(wù)新時(shí)代的責(zé)任感和事業(yè)心。

青年崗位能手事跡材料范文篇3

有一種追求，看似平凡無(wú)奇，它卻成就著不凡的業(yè)績(jī);有一種追求，看似樸實(shí)無(wú)華，它卻輝煌著一個(gè)人的一生，那就是：熱愛(ài)中醫(yī)，甘于奉獻(xiàn)。作為一名40歲左右中醫(yī)門診醫(yī)生，他看上去還那么年輕，但是他的中藥卻是遠(yuǎn)近聞名，他就是中醫(yī)院醫(yī)生周道春。

說(shuō)到中醫(yī)中藥文化的博大精深，在人們印象中中醫(yī)中藥在養(yǎng)生保健方面是有著不可替代的作用，可治病救人方面似乎西醫(yī)要來(lái)得快些。但是前不久因?yàn)橐恍┦拢屓酥鴮?shí)領(lǐng)教到中醫(yī)中藥的神奇，也讓筆者真正近距離認(rèn)識(shí)了周醫(yī)生。一位朋友長(zhǎng)期從事伏案工作，因?yàn)轭i椎病嚴(yán)重影響到工作和生活，她原本患有強(qiáng)直性脊柱炎，長(zhǎng)期吃激素類藥物，西藥這方面是不能考慮了，很多理療項(xiàng)目也不能做，除了針灸。無(wú)奈神經(jīng)壓迫癥狀太嚴(yán)重了，而且朋友也不能耐受針炙，治療效果自然不明顯，癥狀越發(fā)嚴(yán)重。她讓筆者帶她找周道春醫(yī)生看看，據(jù)說(shuō)這位醫(yī)生素有“周半仙”之稱。筆者以前只是聽說(shuō)，從沒(méi)接觸過(guò)周醫(yī)生，礙于朋友請(qǐng)求，抱著試試看的態(tài)度找到了周醫(yī)生。雖然中藥沒(méi)有副作用適合養(yǎng)生保健，但是在治病除痛方面筆者還是側(cè)重于西醫(yī)。看了檢查單，周醫(yī)生詳細(xì)四診之后開了五副中藥，筆者看了下也就幾味中藥，也沒(méi)開西藥。他只是將中藥煎服法詳細(xì)告知患者，先吃吃看吧，不行再想其它辦法吧!這是周醫(yī)生的原話。老實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)也就是抱著將信將疑的態(tài)度。所謂病急亂投醫(yī)，筆者只是希望能幫朋友做些事，至于效果自然要看吃藥后才能確定。在陪朋友就診全過(guò)程里，至始至終周醫(yī)生都是面帶微笑心平氣和，這樣的醫(yī)生有時(shí)本身也是一種正能量的傳遞。朋友回家就開始煎中藥喝，第一天沒(méi)有什么變化，到第三天早晨打電話給筆者，電話那頭她興奮告訴筆者，感覺(jué)疼痛好些了，上肢能抬高而且好像也沒(méi)有之前那樣僵硬了。筆者聽了之后心里還是有點(diǎn)犯嘀咕，就幾味中藥，有那么神奇嘛?朋友吃了五副中藥之后，迫不及待的讓筆者帶她再去找周醫(yī)生，去時(shí)病人很多，就陪朋友在一邊等，一邊看他給病人看病。周醫(yī)生看病那才叫四平八穩(wěn)，無(wú)論病人如何多，始終堅(jiān)持認(rèn)真耐心，有時(shí)候遇到老人家，看上去狀態(tài)不好的，都是親自攙扶病人就座。后來(lái)聽朋友說(shuō)她又去復(fù)診幾次，最后一次去時(shí)，周醫(yī)生說(shuō)不用吃藥了，只要按照他教的方法堅(jiān)持頸部活動(dòng)就可以了。至今朋友頸椎病沒(méi)再?gòu)?fù)發(fā)過(guò)。

也許是說(shuō)者無(wú)心，聽者有意，一次筆者先生同事到他辦公室玩，談及臉上患有激素性皮炎痛苦不堪，西藥是不敢吃也不能涂，但是臉部癢痛癥狀卻很明顯。曾經(jīng)如花似玉容顏現(xiàn)在變得紅一塊白一塊的，到了夏季更是痛苦不堪。之前看了不少地方始終不見(jiàn)效果，先生就建議她試試吃中藥調(diào)理，反正中藥也沒(méi)多少副作用，這是很多人都知道的事實(shí)。如果說(shuō)上次筆者是半信半疑，這次找周醫(yī)生則有點(diǎn)想挑戰(zhàn)的意思。周醫(yī)生在詳細(xì)四診之后還是只開五副中藥，依然謙遜地說(shuō)回家吃吃看吧，如果感覺(jué)皮膚不痛不癢癥狀好些就再來(lái)。幾天過(guò)去沒(méi)有接到電話復(fù)診，想必這中藥也沒(méi)有那么神奇，也就沒(méi)再多問(wèn)。沒(méi)想到后來(lái)筆者先生告訴她說(shuō)同事吃了中藥效果很好，臉部感覺(jué)舒服多了，因?yàn)椴缓靡馑悸闊┕P者，她自己找周醫(yī)生又開了中藥，還一直在吃呢。為了美她打算堅(jiān)持吃一段時(shí)間中藥，最重要的是她從周醫(yī)生那里懂得一個(gè)道理，像她這樣的皮膚毛病更多的需要內(nèi)調(diào)而非外治。這以后遇到難纏的問(wèn)題都喜歡讓病人找周醫(yī)生，他都是只開五劑中藥先吃吃看，這句話已成了他謙虛待人的口頭禪。

作為一名醫(yī)生，他總是從病人的角度出發(fā)，理解病人的困難，設(shè)身處地為病人著想，盡力讓病人少花錢看好病，能用中藥解決的盡量不開西藥，能不用檢查的就不檢查。在病人當(dāng)中樹立了良好的口碑，病人之間口口相傳，慕名前來(lái)的病人越來(lái)越多，以至于他每天都不能按時(shí)下班，有時(shí)候病人實(shí)在太多了，就讓家人將飯送到單位，簡(jiǎn)單吃點(diǎn)再接著看病人。因?yàn)橛泻芏嗖∪撕芏鄟?lái)自農(nóng)村，難得上來(lái)看病，不忍心讓病人等太久。即使節(jié)假日休息，只要有病人打電話，他就到醫(yī)院來(lái)上班。他經(jīng)常說(shuō)的一句話：“生病也不能分節(jié)假日，人家也是沒(méi)辦法?！睒銓?shí)的話語(yǔ)里透露出周醫(yī)生滿滿的責(zé)任心和愛(ài)心。