質(zhì)量問題賠償承諾書

質(zhì)量問題賠償承諾書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲、乙雙方就質(zhì)量問題賠償事宜達成一致，為確保雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本質(zhì)量問題賠償承諾書。一、質(zhì)量問題定義1.1本協(xié)議所稱質(zhì)量問題，是指產(chǎn)品在正常使用、儲存、運輸過程中出現(xiàn)的與合同約定標準不符的問題。二、質(zhì)量問題責任2.1甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)方，應對產(chǎn)品質(zhì)量承擔責任。若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。2.2乙方作為產(chǎn)品銷售方，應對產(chǎn)品銷售過程中的質(zhì)量問題承擔責任。若乙方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務，導致質(zhì)量問題發(fā)生，乙方應按照本協(xié)議的約定承擔賠償責任。三、賠償方式及金額3.1若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方在接到甲方通知后應在規(guī)定時間內(nèi)進行核實，并根據(jù)實際情況采取換貨、退貨、維修、賠償?shù)却胧?.2甲方在接到乙方處理結(jié)果通知后，應對乙方的處理情況進行核實。若甲方對乙方的處理結(jié)果不滿，甲方有權(quán)要求乙方重新處理，直至甲方滿意為止。3.3質(zhì)量問題的賠償金額，按照乙方實際損失計算，包括但不限于貨款、運輸費、維修費、退貨所產(chǎn)生的費用等。四、賠償時間及流程4.1甲方在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應立即通知乙方，并提供相關證據(jù)。4.2乙方在接到甲方通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)核實質(zhì)量問題，并根據(jù)本協(xié)議的約定進行賠償。4.3乙方在賠償完畢后，應將賠償情況通知甲方，并提供相關憑證。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，應對涉及到的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。5.2本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至雙方另有約定。六、違約責任6.1甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，導致質(zhì)量問題發(fā)生的，應承擔相應的違約責任。6.2甲乙雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密、客戶信息的，應承擔相應的違約責任。七、爭議解決7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告2.產(chǎn)品說明書3.銷售合同4.運輸合同5.維修服務協(xié)議6.商業(yè)秘密保密協(xié)議7.訴訟文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供符合質(zhì)量標準的產(chǎn)品，或乙方未按照約定提供產(chǎn)品或服務。2.甲方提供的產(chǎn)品存在缺陷，導致乙方損失。3.乙方未按照約定處理質(zhì)量問題，導致甲方損失。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息。5.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密、客戶信息。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量問題：產(chǎn)品在正常使用、儲存、運輸過程中出現(xiàn)的與合同約定標準不符的問題。2.賠償責任：因質(zhì)量問題導致的一方損失，另一方按照約定承擔的賠償責任。3.違約行為：違反合同約定，導致合同目的不能實現(xiàn)的行為。4.保密義務：在合同履行過程中，對涉及到的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.質(zhì)量問題認定：發(fā)現(xiàn)問題后，及時通知對方，并提供相關證據(jù)，雙方共同核實問題。2.賠償金額計算：根據(jù)實際損失，包括但不限于貨款、運輸費、維修費、退貨所產(chǎn)生的費用等，進行賠償。3.保密義務履行：雙方在履行合同過程中，對涉及到的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，必要時簽訂保密協(xié)議。4.違約行為處理：一旦發(fā)現(xiàn)違約行為，應及時溝通協(xié)商，必要時可通過法律途徑解決。五、所有應用場景：1.甲方為產(chǎn)品生產(chǎn)方，乙方為產(chǎn)品銷售方。2.甲方提供產(chǎn)品，乙方負責銷售、運輸、維