企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》導(dǎo)師制不是新鮮事《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

20世紀(jì)80年代后，國(guó)內(nèi)企

業(yè)一度放棄師徒制國(guó)內(nèi)一些大型企業(yè)認(rèn)識(shí)到導(dǎo)師制對(duì)人才培養(yǎng)的意義

重新開(kāi)始運(yùn)用導(dǎo)師制導(dǎo)師制不是新鮮事《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

課程框架結(jié)構(gòu)企業(yè)導(dǎo)師制的使用場(chǎng)景和流程企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)010203《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》課程目標(biāo)和價(jià)值課程價(jià)值：了解導(dǎo)師制的使用場(chǎng)景和流程；有序開(kāi)展企業(yè)導(dǎo)師制的管理與運(yùn)營(yíng)課程目標(biāo)：

1.梳理導(dǎo)師制的使用場(chǎng)景和流程

2.出現(xiàn)導(dǎo)師誤區(qū)/問(wèn)題時(shí)，清晰問(wèn)題的原因及應(yīng)對(duì)方法

3.掌握導(dǎo)師制管理的4個(gè)關(guān)鍵核心Part

01企業(yè)導(dǎo)師制的使用場(chǎng)景和流程《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》企業(yè)導(dǎo)師制：導(dǎo)師制(Mentoring)源自高等教育，早在十四世紀(jì)，牛津大學(xué)就實(shí)行了導(dǎo)師制，導(dǎo)師制要求在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。到了企業(yè)中，導(dǎo)師制也可通俗地稱(chēng)為“師徒制”認(rèn)識(shí)企業(yè)導(dǎo)師制《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

隱形知識(shí)的傳承導(dǎo)師言傳身教的榜

樣作用9所關(guān)注的不僅是工作問(wèn)題，還有學(xué)員個(gè)人問(wèn)題

導(dǎo)師制鼓勵(lì)長(zhǎng)期一對(duì)一

的支持性關(guān)系

導(dǎo)師制的作用核心骨干的最佳培養(yǎng)方式《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

高潛導(dǎo)師?輔導(dǎo)對(duì)象：高潛人才?輔導(dǎo)周期：6-12個(gè)月?輔導(dǎo)方式：1對(duì)1或1對(duì)多

全員導(dǎo)師

導(dǎo)師制的使用場(chǎng)景

新員工導(dǎo)師?輔導(dǎo)對(duì)象：新入職員工?輔導(dǎo)周期：1-3個(gè)月?輔導(dǎo)方式：1對(duì)1或1對(duì)多

新晉干部導(dǎo)師

?輔導(dǎo)對(duì)象：新晉升管理者

輔導(dǎo)周期：6-12個(gè)月

?輔導(dǎo)方式：1對(duì)1《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》導(dǎo)師制員工培養(yǎng)是HW公司特有的育才機(jī)制，是員工在職培訓(xùn)的一種方式和有助于員工技能螺旋上升的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作導(dǎo)師制將伴隨員工度過(guò)在HW的整個(gè)職業(yè)生涯“HW全員導(dǎo)師制《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

選擇

導(dǎo)師1.對(duì)導(dǎo)師的選撥2.導(dǎo)師與學(xué)徒的匹配

制定輔導(dǎo)

計(jì)劃1.輔導(dǎo)流程2.輔導(dǎo)制度3.相關(guān)傳播宣導(dǎo)

實(shí)施

輔導(dǎo)1.有序開(kāi)展2.定期review3.根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整

雙向

評(píng)估1.完成輔導(dǎo)周期2.導(dǎo)師和學(xué)徒的雙向評(píng)估導(dǎo)師制實(shí)施流程Part

02企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》57%71%71%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)開(kāi)展導(dǎo)師計(jì)劃，而且這個(gè)比例還在不斷增長(zhǎng)數(shù)據(jù)顯示，導(dǎo)師制的參與率非常低，僅有24%的員工接受過(guò)來(lái)自于導(dǎo)師的指導(dǎo)從結(jié)果上來(lái)看，也只有57%的員工認(rèn)為導(dǎo)師幫助他們解決了工作中遇到的問(wèn)題企業(yè)導(dǎo)師制現(xiàn)狀

24%《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》解決方案：找組織中有影響力的支持者；在試點(diǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)中推行

找不到合適的

導(dǎo)師

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：

“導(dǎo)師制沒(méi)有用”解決方案：做好宣導(dǎo)工作；新興企業(yè)的導(dǎo)師，可以找?guī)熜謳熃銓?dǎo)師制落地遇到的問(wèn)題《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》學(xué)徒上司——與學(xué)徒的上司產(chǎn)生沖突解決方案：直線經(jīng)理加入導(dǎo)師制項(xiàng)目中，分工明確。上司負(fù)責(zé)任務(wù)分配和績(jī)效監(jiān)控；導(dǎo)師負(fù)責(zé)職業(yè)發(fā)展

缺乏跟進(jìn)支持解決方案：有跟蹤系統(tǒng)計(jì)劃；定期回顧、評(píng)估導(dǎo)師制落地遇到的問(wèn)題《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》跟進(jìn)表格參考：Part

03企業(yè)導(dǎo)師制實(shí)施的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》正確選擇導(dǎo)師人選

02導(dǎo)師的評(píng)估不可無(wú)視

04

企業(yè)導(dǎo)師制4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

01

導(dǎo)師的培養(yǎng)方法

03導(dǎo)師激勵(lì)雙向結(jié)合《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

1.正確選擇導(dǎo)師人選1.正確選擇導(dǎo)師人選

思考：什么樣的人能做導(dǎo)師？《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》具有較高的

業(yè)務(wù)水平

1.正確選擇導(dǎo)師人選什么人能做導(dǎo)師?

對(duì)企業(yè)文化

認(rèn)同并踐行

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》

帶教方式結(jié)構(gòu)化帶教計(jì)劃，階段

進(jìn)行效果驗(yàn)證

1.正確選擇導(dǎo)師人選對(duì)導(dǎo)師的工作要求

帶教人數(shù)

最好是一對(duì)一，建議不

要同時(shí)超過(guò)三人《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》?

要求導(dǎo)師在總監(jiān)及以上，甚至CXO也

參與到導(dǎo)師制中?

要求導(dǎo)師司齡1年以上，能夠準(zhǔn)確傳

遞京東文化?

要求導(dǎo)師是高潛人才，在公司整體能

力和業(yè)績(jī)都是明顯優(yōu)于一般管理者職級(jí)角度文化角度能力角度

1.正確選擇導(dǎo)師人選案例：京東對(duì)導(dǎo)師的選拔要求《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》?

輔導(dǎo)技巧?

帶教輔導(dǎo)要點(diǎn)和工具使用

學(xué)員反饋?

學(xué)員記錄導(dǎo)師輔導(dǎo)要

點(diǎn)筆記并提交

?

通過(guò)學(xué)員筆記/訪談，

校正完善導(dǎo)師輔導(dǎo)的

針對(duì)性

導(dǎo)師研討會(huì)?

定期開(kāi)展導(dǎo)師專(zhuān)題

研討會(huì)?

分享學(xué)徒共性問(wèn)題

和解決方案

學(xué)員業(yè)績(jī)跟蹤?

跟蹤學(xué)員周期性績(jī)效情況?

根據(jù)學(xué)員績(jī)效變化，調(diào)整

導(dǎo)師的帶教計(jì)劃和內(nèi)容2.導(dǎo)師的培養(yǎng)方法

導(dǎo)師課程學(xué)習(xí)2.導(dǎo)師的培養(yǎng)方法目的關(guān)鍵工作動(dòng)作步驟可衡量目標(biāo)明確什么人來(lái)做選撥確定合格導(dǎo)師人選確定導(dǎo)師選撥維度和標(biāo)準(zhǔn)輸出《導(dǎo)師選撥維度與標(biāo)準(zhǔn)》人才盤(pán)點(diǎn)與評(píng)選知道怎么做培訓(xùn)導(dǎo)師候選人導(dǎo)師候選人培訓(xùn)與考試輸出《導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃》《導(dǎo)師考試統(tǒng)計(jì)表》要做些什么通過(guò)實(shí)操提升導(dǎo)師的帶教經(jīng)驗(yàn)與能力新員工帶教計(jì)劃規(guī)劃輸出《新員工帶教計(jì)劃》儲(chǔ)備干部帶教計(jì)劃規(guī)劃輸出《儲(chǔ)備干部帶教計(jì)劃》新晉干部帶教計(jì)劃規(guī)劃輸出《新晉干部帶教計(jì)劃》愿意做激勵(lì)導(dǎo)師意愿持續(xù)提高帶教技巧，提升帶教轉(zhuǎn)化成果水平設(shè)計(jì)導(dǎo)師制激勵(lì)機(jī)制輸出《導(dǎo)師制激勵(lì)方案》復(fù)盤(pán)導(dǎo)師做得怎么樣定制評(píng)估導(dǎo)師帶教學(xué)員轉(zhuǎn)化情況評(píng)估季度帶教學(xué)員績(jī)效情況輸出《學(xué)員季度績(jī)效評(píng)估表》評(píng)估學(xué)員評(píng)價(jià)導(dǎo)師帶教情況輸出《學(xué)員滿意度評(píng)價(jià)表》評(píng)估學(xué)員部門(mén)主管評(píng)價(jià)情況輸出《學(xué)員學(xué)習(xí)情況評(píng)估問(wèn)卷》

《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》輸出《導(dǎo)師人選盤(pán)點(diǎn)結(jié)果》《導(dǎo)師培訓(xùn)名單》

2.導(dǎo)師的培養(yǎng)方法導(dǎo)師培養(yǎng)計(jì)劃《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》導(dǎo)師如何評(píng)估

采用雙向評(píng)估，學(xué)員和導(dǎo)師相互評(píng)價(jià)

?

設(shè)定評(píng)價(jià)周期

?

學(xué)員的評(píng)估人為導(dǎo)師、直接上級(jí)

?

導(dǎo)師的評(píng)估人由學(xué)員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和HR負(fù)責(zé)人共同

擔(dān)任，設(shè)置不同的權(quán)重3.導(dǎo)師的評(píng)估不可無(wú)視《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》學(xué)員評(píng)價(jià)導(dǎo)師資格

年審導(dǎo)師年度

排行榜

3.導(dǎo)師的評(píng)估不可無(wú)視導(dǎo)師評(píng)估機(jī)制《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》負(fù)向激勵(lì)?

和績(jī)效晉升掛鉤?

帶教期物質(zhì)激勵(lì)?

優(yōu)秀導(dǎo)師評(píng)選?

建立導(dǎo)師的危機(jī)感（評(píng)估年審）?

建立導(dǎo)師的競(jìng)爭(zhēng)感（排行榜等）

4.導(dǎo)師激勵(lì)雙向結(jié)合4.導(dǎo)師激勵(lì)雙向結(jié)合

正向激勵(lì)《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》?

完成帶教人數(shù)；學(xué)員出師

成績(jī)優(yōu)越，給予對(duì)應(yīng)積分

獎(jiǎng)勵(lì)?

積分可兌換-獎(jiǎng)金、公司福

利、電子產(chǎn)品等積分激勵(lì)學(xué)員利益共享導(dǎo)師個(gè)人快速提升晉升優(yōu)先

?

所有干部晉升條件，在當(dāng)

前職級(jí)內(nèi)，滿足導(dǎo)師身份

才能晉升

?

優(yōu)秀導(dǎo)師/導(dǎo)師積分高的導(dǎo)

師，在競(jìng)聘優(yōu)先考慮?

學(xué)員通過(guò)試用期后，導(dǎo)師

享有學(xué)員績(jī)效獎(jiǎng)金的10%激

勵(lì)?

學(xué)員出師專(zhuān)業(yè)提升達(dá)標(biāo)的，

導(dǎo)師再享有一年績(jī)效獎(jiǎng)金

5%的激勵(lì)?

教授他人是最高效的學(xué)

習(xí)方式?

幫助梳理業(yè)務(wù)知識(shí)/技能

/流程體系

導(dǎo)師激勵(lì)細(xì)則4.導(dǎo)師激勵(lì)雙向結(jié)合實(shí)操運(yùn)用如何避免新人導(dǎo)師的“徒有虛名”《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》場(chǎng)景一學(xué)徒：師傅，營(yíng)銷(xiāo)部希望我們給一份研發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，可是我梳理了下，對(duì)公司的研發(fā)部門(mén)不太了解，你看怎么辦？導(dǎo)師：這個(gè)簡(jiǎn)單，這里有份研發(fā)部的資料，你看下基本上就會(huì)了。學(xué)徒：我要是能看懂，就不來(lái)找你了……場(chǎng)景二學(xué)徒：師傅師傅，你下午四點(diǎn)有空嗎？快到試用期述職了，我想問(wèn)述職時(shí)我應(yīng)該注意什么？導(dǎo)師：下午我有會(huì)議了，明天上午我去找你。學(xué)徒：耐心等師傅的回復(fù)，結(jié)果幾天過(guò)去了，師傅也沒(méi)有來(lái)找我……場(chǎng)景三學(xué)徒：師傅，有個(gè)問(wèn)題請(qǐng)教你——能力模型與任務(wù)模型，有什么區(qū)別？導(dǎo)師：這個(gè)問(wèn)題，比較簡(jiǎn)單啊，XXXXX（這樣那樣）。學(xué)徒：謝謝師傅導(dǎo)師：以后這樣簡(jiǎn)單的問(wèn)題，可以直接搜百度啊。導(dǎo)師OS：（這屆大學(xué)生不行啊，不帶腦子來(lái)上班）場(chǎng)景思考：如何避免新人導(dǎo)師的“徒有虛名”《企業(yè)導(dǎo)師制的4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》正確選擇導(dǎo)師人選

導(dǎo)師的培養(yǎng)方法導(dǎo)師的評(píng)估不可無(wú)視

導(dǎo)師激勵(lì)雙向結(jié)合1.基于企業(yè)價(jià)值觀+業(yè)務(wù)能力的選撥2.正式導(dǎo)師任務(wù)前，開(kāi)展導(dǎo)師課程培訓(xùn)3.HR要配備跟蹤、監(jiān)督4.不僅是員工和導(dǎo)師，還需高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)加入關(guān)注5.設(shè)置一定的福利、補(bǔ)貼6.給予導(dǎo)師足夠的尊重和宣傳曝光場(chǎng)景思考：如何避免新人導(dǎo)師的“徒有虛名