《基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效考核研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述》5200字

基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效考核研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u1023基于平衡記分卡的企業(yè)績(jī)效考核研究的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 1141141國(guó)外研究現(xiàn)狀 122276（1）關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究 16833（2）關(guān)于平衡記分卡的研究 2143722國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 228427（1）關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究 2642（2）關(guān)于平衡記分卡的研究 3117173文獻(xiàn)評(píng)述 44217參考文獻(xiàn) 51國(guó)外研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究Miller(2014)等學(xué)者依托于相關(guān)基礎(chǔ)理論，結(jié)合具體數(shù)據(jù)以及調(diào)查資料，全方位剖析了業(yè)績(jī)體系，根據(jù)該學(xué)者觀點(diǎn)，企業(yè)在設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)考核體系過(guò)程需要綜合考慮各方面因素，發(fā)展一個(gè)精確完善的戰(zhàn)略體系和研究方法。Ehrbar(2014)等人研究表明，在公司業(yè)績(jī)發(fā)展的過(guò)程中，必須嚴(yán)格的增強(qiáng)企業(yè)本身的知識(shí)和產(chǎn)業(yè)，不斷地提升自己的價(jià)值和發(fā)展觀念，使公司的員工在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中全方面的發(fā)展，并使發(fā)展的環(huán)境得到良好的改善。Rothwel(2015）綜合既有研究結(jié)論，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際而提出了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)記錄表的業(yè)績(jī)考核方法，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)記錄表記錄著公司業(yè)績(jī)的考察和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并且還分析了可能導(dǎo)致的問(wèn)題。YenJ(2017)等人通過(guò)研究指出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能夠有效得出結(jié)果的主要來(lái)源是公司的員工，尤其是除了中高層以外的員工。公司對(duì)績(jī)效的考察不能僅僅從公司本身出發(fā)，還應(yīng)該全方位的考慮到諸多方面。Jake（2017）將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)部構(gòu)成視為重點(diǎn)，即在考察的過(guò)程中必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖⒅毓镜膬?nèi)部環(huán)境和內(nèi)部員工的發(fā)展，考察時(shí)必須從內(nèi)部分析，從里到外，最后到該公司整體。Abma(2017)等學(xué)者在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上指出，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，而業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系目前依然存在較大的改進(jìn)空間，通過(guò)建立健全績(jī)效考核體系有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，并基于此而提出了績(jī)效評(píng)價(jià)未來(lái)需要走的方式和方向，在發(fā)展過(guò)程中，嚴(yán)格的規(guī)劃發(fā)展的跡象和方向，從而使公司更好的發(fā)展，并想方法促進(jìn)員工的積極性，使公司得到全方面的提升。（2）關(guān)于平衡記分卡的研究平衡記分卡是哈佛大學(xué)教授RobertKaplan與諾朗頓研究院的執(zhí)行長(zhǎng)Norton于90年所從事的“未來(lái)組織績(jī)效衡量方法”一種績(jī)效評(píng)價(jià)體系,當(dāng)時(shí)該方法主要是發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)方面的績(jī)效模式，大力發(fā)展行動(dòng)，使提出的方法全方面的落實(shí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，平衡記分卡已經(jīng)發(fā)展為集團(tuán)戰(zhàn)略管理的主要方法，這種方法在管理過(guò)程中有著很大幫助性并起到積極作用。AmartiniC（2014）以平衡計(jì)分卡為研究切入點(diǎn)，探究了企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的整體思路。該學(xué)者在研究過(guò)程中對(duì)平衡計(jì)分卡的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了梳理，就是使管理過(guò)程中通過(guò)嚴(yán)格而和諧的管理模式，使管理制度得到很好的發(fā)展和很好的進(jìn)步，該管理制度的確立對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)現(xiàn)代管理理論的普及，平衡記分卡使人們逐漸的對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理體系得到很大的關(guān)注，戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系應(yīng)該應(yīng)用于公司的總體，而不僅僅是應(yīng)用于公司的高層，通過(guò)平衡記分卡的應(yīng)用，不僅僅可以提升公司的績(jī)效，還可以促進(jìn)公司員工的積極性，這樣可以全方面的促進(jìn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展。Spangenberg(2015)在對(duì)德國(guó)的公司進(jìn)行實(shí)施平衡記分卡調(diào)查研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，此公司主要有三種方法貫徹平衡記分卡：第一種是從不同的角度考量公司相關(guān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；第二種是通過(guò)所呈現(xiàn)的所有問(wèn)題，從而對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)進(jìn)行指點(diǎn)和改正，第三種是將第一種和第二種緊密的結(jié)合，互相促進(jìn)。但是第三種方法在公司的應(yīng)用中非常少，不太實(shí)用。EGHansen（2016）通過(guò)研究分析指出，影響企業(yè)績(jī)效水平并對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生重要影響的因素有許多種，譬如企業(yè)所處環(huán)境、人們心理預(yù)期以及人際交往關(guān)系的產(chǎn)生。要想使一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)持續(xù)性的、有利的發(fā)展走向，就需要對(duì)這些因素進(jìn)行妥善的管理。Schaltegger（2016）在這里對(duì)平衡記分卡進(jìn)行了進(jìn)一步的研究，并對(duì)其中的一些指標(biāo)進(jìn)行了合理改動(dòng)，比如替換了關(guān)于社會(huì)、客戶中有待改進(jìn)的指標(biāo)，使平衡記分卡基于之前的理論有了更進(jìn)一步的可持續(xù)發(fā)展性。這項(xiàng)研究也為國(guó)家測(cè)繪部門進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)提供了可行工具。Epstein和Manzoni（2018）在研究過(guò)程中表明，希望平衡記分卡在發(fā)展中得到全面的應(yīng)用，但是在真正的實(shí)施過(guò)程中全面與否仍然是一個(gè)大難題，原有的方法和計(jì)劃都會(huì)經(jīng)歷一定的阻礙。2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究孫永玲(2014)在案例分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系進(jìn)行了總結(jié)論述，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和企業(yè)市場(chǎng)份額息息相關(guān)，企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)在多個(gè)維度下對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響。該學(xué)者對(duì)目前應(yīng)用比較廣泛的績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了梳理，例如KIP方法、平衡記分卡等。龐圣玉(2015)通過(guò)全面且系統(tǒng)的研究指出在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系在應(yīng)用不到位，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺乏實(shí)效性，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的價(jià)值難以凸顯。造成這種問(wèn)題的主要原因有：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不被公司內(nèi)部高級(jí)管理人員認(rèn)可，并缺乏人們的投資和支持的實(shí)用性，也缺乏員工內(nèi)部各層級(jí)人員的認(rèn)可，其執(zhí)行效果不佳。李鵬杰(2016)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，之所以進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主要是識(shí)別和發(fā)現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題，同時(shí)了解員工在工作過(guò)程中的表現(xiàn)，并進(jìn)行合理的改正。徐珊珊(2017)在研究中提到，國(guó)內(nèi)許多公司在發(fā)展時(shí)缺乏正確的價(jià)值觀和缺乏意識(shí)，他們?cè)诎l(fā)展的同時(shí)，并不能注意到公司內(nèi)部體系所存在的問(wèn)題，這樣在發(fā)生問(wèn)題時(shí)沒(méi)有員工合理的提出，也不能得到很好的改進(jìn)。公司要想得到真正的提升和真正的發(fā)展，必須好好的培養(yǎng)公司內(nèi)部員工，使他們?cè)诠ぷ髦袚碛蟹浅８叩姆e極性，并提高他們的綜合能力，能夠?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)。（2）關(guān)于平衡記分卡的研究隨著全球一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，平衡記分卡的運(yùn)用在我國(guó)已經(jīng)被逐步引起重視，并隨時(shí)間的推移得到了較高的使用率，它在提高了企業(yè)的績(jī)效水平和增加了員工工作積極性的同時(shí)，還加大了企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。但即便是這樣，我們對(duì)平衡記分卡的了解仍然不夠深刻，導(dǎo)致大部分企業(yè)對(duì)于平衡記分卡只達(dá)到了紙上談兵的程度，與國(guó)際上先進(jìn)的技術(shù)相差甚遠(yuǎn)。1996年我國(guó)開(kāi)始接受平衡記分卡的相關(guān)理論，至今仍有著持續(xù)不斷的研究并貫徹落實(shí)。傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式在日新月異的經(jīng)濟(jì)模式下若想要不斷的創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值并且持續(xù)盈利、在行業(yè)中占據(jù)一席之地，就應(yīng)當(dāng)將非財(cái)務(wù)指標(biāo)同財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合作為新型管理模式以達(dá)到珠聯(lián)合璧的作用。楊淑華（2015）在研究中指出，公司在應(yīng)用平衡記分卡過(guò)程中，必須立足自身發(fā)展實(shí)際，同時(shí)還要結(jié)合公司的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)之間的關(guān)系，公司內(nèi)部人員必須全方面的考慮問(wèn)題，堅(jiān)決不能馬虎。黎毅（2015）選擇具體公司為案例研究對(duì)象，然后在案例分析的基礎(chǔ)上對(duì)平衡記分卡的應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行了綜合論述，該學(xué)者立足案例企業(yè)發(fā)展實(shí)際，結(jié)合其項(xiàng)目施工具體特征，結(jié)合精細(xì)化管理理念制定與之相契合的施工計(jì)劃，并基于此對(duì)公司的業(yè)績(jī)進(jìn)行全方面設(shè)想、分析和實(shí)施，通過(guò)合理的管理進(jìn)而達(dá)到管理項(xiàng)目的完整性以及效率的提高。候倩（2016）等人主要從某公司財(cái)政科技入手，對(duì)公司的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化的采集和解析，并運(yùn)用一系列方法將數(shù)據(jù)賦予權(quán)重對(duì)比。她表示希望通過(guò)平衡記分卡這一科學(xué)的績(jī)效管理方法使國(guó)家財(cái)政科技的經(jīng)費(fèi)使用更為透明，從而節(jié)省更多的資金。趙濤（2017）以平衡記分卡為業(yè)績(jī)研究的切入點(diǎn)，對(duì)其在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面的作用進(jìn)行剖析，然后分別在四個(gè)維度下合理的分析業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，他還通過(guò)平衡記分卡將風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí)引入其中，準(zhǔn)確的完善了風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估的體系。宋建軍（2017）在其研究中指出，公司必須嚴(yán)格的遵循制度，必須嚴(yán)格的培養(yǎng)員工的積極性，實(shí)踐表明，只有不斷激發(fā)員工主觀能動(dòng)性，提升員工參與業(yè)績(jī)考核的積極性，才能真正改善企業(yè)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，并取得明顯效果。張學(xué)軍（2017）在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上指出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，而平衡記分卡是目前應(yīng)用比較普遍的一種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，對(duì)于客觀評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)具有積極意義。該學(xué)者通過(guò)分析得出結(jié)論，平衡記分卡適用于各個(gè)企業(yè)，通過(guò)平衡記分卡的使用，企業(yè)內(nèi)的員工都會(huì)更富有責(zé)任心的為公司真正的工作和效力。通過(guò)和以前的傳統(tǒng)管理方式相比，現(xiàn)如今平衡記分卡的使用可以真實(shí)的反應(yīng)各個(gè)部門績(jī)效的水平，還會(huì)反應(yīng)平衡記分卡所涉及的四個(gè)維度的狀況，這些正是現(xiàn)如今企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題和所需要的重要信息。3文獻(xiàn)評(píng)述通過(guò)我們所涉及的相關(guān)文獻(xiàn)和相關(guān)資料的分析可以得出這樣的結(jié)論：平衡記分卡在國(guó)外的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍，它已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，并且大概率的得到了學(xué)術(shù)界的認(rèn)可。平衡記分卡通過(guò)在國(guó)外不斷的試驗(yàn)到最終得以運(yùn)用，這過(guò)程中都使大部分企業(yè)處于一個(gè)相對(duì)較高的盈利水平并得以擁有良好的發(fā)展前景。平衡記分卡在理論研究上也逐漸豐滿并達(dá)到一定的高度，企業(yè)主要將平衡記分卡的知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略管理上，這將會(huì)使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略管理體系得到快速的發(fā)展，并不斷改進(jìn)達(dá)到一定高度。通過(guò)相關(guān)的文獻(xiàn)分析和調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)如今通過(guò)平衡記分卡的使用可以更好的幫助企業(yè)發(fā)展并幫助其公司內(nèi)部的體系得到進(jìn)一步的優(yōu)化。通過(guò)對(duì)國(guó)外的平衡記分卡在企業(yè)中應(yīng)用效果的相關(guān)調(diào)查，對(duì)比國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以分析出，我國(guó)對(duì)平衡記分卡的使用也處在一個(gè)不斷摸索前進(jìn)的狀態(tài)，在我國(guó)這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的國(guó)家應(yīng)該集中力量大力發(fā)展和落實(shí)平衡記分卡的全方面應(yīng)用，我國(guó)對(duì)這方面理論研究已處于一個(gè)相對(duì)成熟的階段，要想使企業(yè)得到快速的發(fā)展，必須要深入的研究平衡記分卡的應(yīng)用和深層意義，當(dāng)我國(guó)真正的意識(shí)到平衡記分卡的帶來(lái)的好處和全面地進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，那么我國(guó)的企業(yè)將會(huì)帶來(lái)前所未有的突破和發(fā)展，在近幾年中，我國(guó)已經(jīng)很看重平衡記分卡的發(fā)展，多數(shù)企業(yè)在日常管理中也不斷嘗試運(yùn)用平衡記分卡，尤其是在企業(yè)業(yè)績(jī)各方面的考核上，平衡記分卡的應(yīng)用一直都得到了小有成效的結(jié)果，甚至許多企業(yè)將平衡記分卡這一應(yīng)用作為企業(yè)的最終戰(zhàn)略體系。如今由于后疫情時(shí)代的影響，我國(guó)的各個(gè)企業(yè)都面臨著或多或少的問(wèn)題，這些問(wèn)題很有可能就是阻礙發(fā)展的絆腳石，加之對(duì)于平衡記分卡相關(guān)的需求也存在很大的不同，所以如果要想使平衡記分卡成熟的應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)當(dāng)中，就必須集中經(jīng)濟(jì)全面的研究平衡記分卡的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略綜合體系，并緊密的與社會(huì)環(huán)境和社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀相結(jié)合，充分考慮各個(gè)可能發(fā)生的情況和問(wèn)題所帶來(lái)的不便因素，從而進(jìn)一步提升平衡記分卡應(yīng)用的普遍性和覆蓋率，確保該方法對(duì)相關(guān)部門的有效覆蓋，從而助力于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。參考文獻(xiàn)劉俊勇.公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013．劉晨.基于因子分析法的新能源企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)[J].黃山學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，17(6)：27-32.阮健.平衡記分卡在能源施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018(24)：142-143孫景紅.對(duì)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題的研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016(1)：37~38.趙勝男，崔勝輝，林劍藝，等.基于SWOT法和層次分析法的能源發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].環(huán)境科學(xué)與技術(shù)，2011，34(9).高婭靜.基于平衡計(jì)分卡的煤礦績(jī)效評(píng)價(jià)研究[D].2015龐圣玉.電網(wǎng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[J].會(huì)計(jì)之友，2015(04)：94-96．楊淑華.平衡記分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用[J]．財(cái)會(huì)研究，2015,(1):66-67．畢意文.平衡記分卡中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)踐（第二版）[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2013:97-98.裴瑩.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理問(wèn)題研究——以東方電氣能源公司為例[J].新經(jīng)濟(jì)，2016(27).馬炳茹.平衡計(jì)分卡在海特公司績(jī)效管理中的應(yīng)用[D].北京：北京交通大學(xué)碩士論文，2009徐珊珊.電力企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D].華北電力大學(xué)（北京）,2017.方振邦.績(jī)效管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2013:75-76路彥鈞,陳宇峰.績(jī)效管理綜述[J].中外管理導(dǎo)報(bào)，2016，(9):40.保羅·尼文,胡玉明譯.平衡記分卡:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)時(shí)代的管理系統(tǒng)[M].北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2003:299-309孫永玲,比意文.平衡記分卡戰(zhàn)略指導(dǎo)[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003:37-40謝靈.平衡計(jì)分卡因果關(guān)系再認(rèn)識(shí)[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào),2011,5:58-65張學(xué)軍,趙夢(mèng)盈.組合賦權(quán)法在平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系中的運(yùn)用—以某白酒企業(yè)為例[J].會(huì)計(jì)之友,2017(05):122-126.李政韜.針對(duì)能源企業(yè)工資分配的績(jī)效考核探討[J].低碳世界,2014,17:52-53.張桓.當(dāng)前能源企業(yè)績(jī)效考核管理中存在的問(wèn)題及優(yōu)化[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016,21:67鄧灝.平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理中的應(yīng)用分析[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2014.(11):13.賈峰，羅俊辰.平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用述評(píng)[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(6):368-372.金燕，白皓，林銳標(biāo).平衡計(jì)分卡應(yīng)用實(shí)務(wù)[M].深圳:海天出版社,2004:64.王笑蕊.平衡記分卡在經(jīng)營(yíng)類事業(yè)單位績(jī)效考核中的應(yīng)用[J].河北大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(4):39-40.莫舒.基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系在C企業(yè)的應(yīng)用[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014,(6):58-60.秦楊勇.基于平衡計(jì)分卡的公司戰(zhàn)略規(guī)劃[M].北京：北京電子工業(yè)出版社,2012.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)投資研究所中國(guó)投資發(fā)展報(bào)告[R].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008,10(1):208～211.司玉娟.基于平衡計(jì)分卡的M公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[D].大連：東北財(cái)經(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