2024互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣配送合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣配送合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3配送區(qū)域1.4工作時間1.5訂單1.6配送費1.7平臺手續(xù)費1.8違約金2.服務(wù)方式與標準2.1配送方式2.2配送時間2.3服務(wù)質(zhì)量2.4異常處理2.5用戶投訴3.合同期限與續(xù)約3.1合同期限3.2續(xù)約條件3.3合同終止3.4終止后事項處理4.費用與支付4.1配送費支付4.2平臺手續(xù)費支付4.3違約金支付4.4稅金5.違約責任5.1雙方違約5.2甲方違約5.3乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁6.4法律途徑7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果處理10.合同的生效、履行與終止10.1合同生效條件10.2合同履行10.3合同終止條件11.附則11.1合同附件11.2合同生效日期11.3合同份數(shù)12.其他約定13.甲方（餐飲企業(yè)）聲明與承諾14.乙方（配送公司）聲明與承諾第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方甲方：[餐飲企業(yè)名稱]乙方：[配送公司名稱]1.2服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣配送服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)按照甲方要求的時間和路線，將食品配送到消費者手中；(2)提供訂單追蹤和實時配送信息反饋；(3)確保食品的安全和衛(wèi)生，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.3配送區(qū)域乙方向甲方承諾，在[配送區(qū)域范圍]內(nèi)提供配送服務(wù)。具體配送區(qū)域由雙方在合同執(zhí)行期間另行商定，并以書面形式確定。1.4工作時間雙方約定，乙方的工作時間為[起始時間]至[結(jié)束時間]。如因特殊情況需調(diào)整工作時間，應提前[提前通知時間]天協(xié)商一致。1.5訂單訂單的具體內(nèi)容應包括消費者下單的食品種類、數(shù)量、單價、總價、下單時間、消費者地址等信息。甲方應通過甲方平臺向乙方發(fā)送訂單。1.6配送費1.6.1乙方向甲方提供的配送費標準為[具體費率]元/單，具體收費標準應以書面形式另行約定。1.6.2乙方應在完成配送服務(wù)后，向甲方開具等額的配送服務(wù)費發(fā)票。1.7平臺手續(xù)費1.7.1甲方同意向乙方支付平臺手續(xù)費，手續(xù)費標準為[具體費率]%。1.7.2甲方應在訂單確認完成后[規(guī)定時間]內(nèi)，向乙方支付手續(xù)費。1.8違約金1.8.1任何一方違反合同的約定，應向守約方支付違約金，違約金標準為合同金額的[具體比例]%。1.8.2違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第二條服務(wù)方式與標準2.1配送方式乙方應采用[配送方式]對甲方訂單進行配送。2.2配送時間乙方應在[規(guī)定時間]內(nèi)完成配送服務(wù)。若因特殊情況導致延誤，乙方應及時通知甲方和消費者。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方應保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保食品的溫度、衛(wèi)生及完整性，提高消費者滿意度。2.4異常處理乙方在配送過程中遇到訂單信息錯誤、消費者拒收、地址不詳?shù)犬惓Ｇ闆r時，應立即與甲方聯(lián)系，并按照甲方的指示進行處理。2.5用戶投訴乙方應設(shè)立客服電話和在線客服，處理消費者的投訴和咨詢，確保消費者的權(quán)益得到保障。第三條合同期限與續(xù)約3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時間]年。3.2續(xù)約條件合同到期前[規(guī)定時間]個月內(nèi)，雙方均可書面提出續(xù)約申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署續(xù)約協(xié)議。3.3合同終止(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同有效期屆滿，且雙方未提出續(xù)約；(3)一方違約，導致合同無法履行；(4)不可抗力導致合同無法履行。3.4終止后事項處理第四條費用與支付4.1配送費支付甲方應在訂單確認完成后[規(guī)定時間]內(nèi)，向乙方支付配送費。4.2平臺手續(xù)費支付甲方應在訂單確認完成后[規(guī)定時間]內(nèi)，向乙方支付平臺手續(xù)費。4.3違約金支付違約方應在違約行為發(fā)生之日起[規(guī)定時間]內(nèi)，向守約方支付違約金。4.4稅金雙方應依法繳納與本合同有關(guān)的稅金。第五條違約責任5.1雙方違約雙方違反合同的約定，應承擔違約責任。5.2甲方違約甲方違反合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。5.3乙方違約乙方違反合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密。保密信息不包括公知信息或者公眾可以輕易獲得的信息。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后[具體時間]年內(nèi)繼續(xù)有效。8.3泄密責任如一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力事件的后果處理如不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行合同，該方應立即通知對方，并在[規(guī)定時間]內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應協(xié)商一致決定是否終止或調(diào)整合同的履行。第十條合同的生效、履行與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同履行雙方應嚴格按照合同的約定履行各自的義務(wù)。10.3合同終止條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同有效期屆滿，且雙方未提出續(xù)約；(3)一方違約，導致合同無法履行；(4)不可抗力導致合同無法履行。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括[附件名稱]，附件與合同具有同等法律效力。11.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條其他約定雙方在其他事項上達成的一致意見，可作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第十三條甲方（餐飲企業(yè)）聲明與承諾甲方聲明其提供的信息真實有效，并承諾履行合同約定的各項義務(wù)。第十四條乙方（配送公司）聲明與承諾乙方聲明其提供的信息真實有效，并承諾履行合同約定的各項義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項下配送服務(wù)過程的各方，包括但不限于消費者、支付平臺、保險公司等。15.2第三方責任第三方對甲方和乙方承擔的責任，應由第三方自行承擔。甲方和乙方不承擔第三方導致的任何損失和責任。15.3第三方義務(wù)第三方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第三方應按照合同約定，履行其在配送服務(wù)過程中的各項義務(wù)。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1消費者權(quán)益保障第三方如為消費者，應保證其下單信息的真實性。消費者對配送服務(wù)的不滿意，有權(quán)向甲方或乙方進行投訴。16.2支付平臺義務(wù)如第三方為支付平臺，應保證支付過程的安全、便捷。支付平臺應依法合規(guī)收取手續(xù)費，并開具相關(guān)發(fā)票。16.3保險公司責任如第三方為保險公司，應對配送過程中的保險事宜負責，包括但不限于保險理賠、保險費用支付等。16.4第三方責任限額甲乙雙方明確，第三方對甲乙雙方的賠償責任限額為[具體金額]。超過該限額的部分，由第三方自行承擔。第十七條第三方與甲乙方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方如因履行合同導致甲方損失的，由乙方承擔責任。甲方應向乙方提出賠償要求，乙方在[規(guī)定時間]內(nèi)予以答復。17.2第三方與乙方的劃分第三方如因履行合同導致乙方損失的，由甲方承擔責任。乙方應向甲方提出賠償要求，甲方在[規(guī)定時間]內(nèi)予以答復。17.3第三方與消費者、支付平臺、保險公司的劃分第三方如因履行合同導致消費者、支付平臺、保險公司損失的，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定承擔相應責任。第十八條第三方介入的爭議解決如第三方介入導致合同爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.2調(diào)解解決如雙方同意，可通過調(diào)解解決爭議。調(diào)解不成的，繼續(xù)采取訴訟方式解決。18.3仲裁如雙方在合同中約定仲裁，可依法向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。18.4法律途徑雙方均有權(quán)依法采取法律途徑解決合同爭議。第十九條第三方介入后的合同生效、履行與終止19.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。19.2合同履行甲乙雙方及第三方均應嚴格按照合同約定履行各自義務(wù)。19.3合同終止條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同有效期屆滿，且雙方未提出續(xù)約；(3)一方違約，導致合同無法履行；(4)不可抗力導致合同無法履行。第二十條附則20.1合同附件本合同附件包括[附件名稱]，附件與合同具有同等法律效力。20.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。20.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十一條其他約定雙方在其他事項上達成的一致意見，可作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方餐飲菜單附件二：乙方配送服務(wù)規(guī)范附件三：配送路線圖附件四：甲方訂單管理系統(tǒng)操作手冊附件五：乙方配送員培訓資料附件六：食品安全衛(wèi)生證書附件七：保險公司保險條款附件八：支付平臺服務(wù)協(xié)議附件九：消費者權(quán)益保障條款附件十：合同履行過程中可能需要的其他文件和資料附件一：甲方餐飲菜單本附件詳細列出甲方提供的所有餐飲商品，包括食品種類、價格、配料等信息。甲方應確保菜單信息的準確性和及時更新。附件二：乙方配送服務(wù)規(guī)范本附件詳細描述乙方的配送服務(wù)流程、服務(wù)標準、配送員行為規(guī)范等。乙方應嚴格按照規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。附件三：配送路線圖本附件提供詳細的配送路線圖，包括起始點、途經(jīng)地點、目的地等信息。乙方應根據(jù)路線圖進行配送，確保食品按時送達。附件四：甲方訂單管理系統(tǒng)操作手冊本附件詳細介紹甲方訂單管理系統(tǒng)的操作步驟，包括如何下單、查詢訂單、修改訂單等信息。甲方應熟練掌握操作手冊內(nèi)容，正確使用系統(tǒng)。附件五：乙方配送員培訓資料本附件包含乙方配送員的培訓內(nèi)容，包括食品安全知識、配送服務(wù)技巧、客戶溝通方法等。乙方應定期對配送員進行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。附件六：食品安全衛(wèi)生證書本附件為甲方持有的食品安全衛(wèi)生證書復印件。甲方應保證其提供的食品符合國家食品安全衛(wèi)生標準。附件七：保險公司保險條款本附件提供保險公司的保險條款，包括保險范圍、保險金額、理賠流程等信息。保險公司應按照條款承擔保險責任。附件八：支付平臺服務(wù)協(xié)議本附件為甲方與支付平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議復印件。支付平臺應按照協(xié)議提供安全、便捷的支付服務(wù)。附件九：消費者權(quán)益保障條款本附件詳細描述消費者權(quán)益保障措施，包括投訴渠道、退款政策、售后服務(wù)等。甲方和乙方應共同保障消費者的合法權(quán)益。附件十：合同履行過程中可能需要的其他文件和資料本附件包含合同履行過程中可能需要的其他文件和資料，如政府批文、許可證等。甲乙雙方應按照法律法規(guī)和合同約定，履行相關(guān)手續(xù)。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間提供訂單信息，導致乙方無法按時配送。2.乙方未按約定時間完成配送，導致消費者權(quán)益受損。3.乙方未按約定標準提供服務(wù)，導致消費者投訴。4.保險公司未按約定條款承擔保險責任，導致甲方或乙方損失。5.支付平臺未按約定條款提供支付服務(wù)，導致甲方或乙方損失。責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責任。2.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的間接損失賠償責任。3.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的額外費用賠償責任。示例說明：如甲方未在約定時間內(nèi)提供訂單信息，導致乙方無法按時配送，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金[具體金額]。說明三：法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣配送服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，由餐飲企業(yè)向消費者提供外賣配送服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。3.違