沈陽城市學(xué)院《公文寫作》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁沈陽城市學(xué)院《公文寫作》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共政策執(zhí)行過程中，可能會(huì)遇到各種阻力。以下哪種因素最有可能導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差？A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)不高C.缺乏監(jiān)督機(jī)制D.利益集團(tuán)干擾2、行政倫理建設(shè)是提升行政人員道德素質(zhì)的重要途徑。以下關(guān)于行政倫理建設(shè)的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？A.加強(qiáng)教育培訓(xùn)B.建立健全制度C.鼓勵(lì)違法違規(guī)D.強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制3、公共部門人力資源的績效考核中，以下哪種考核主體更能保證考核結(jié)果的客觀公正：A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.服務(wù)對象D.自我評(píng)估4、行政溝通是行政組織中信息傳遞和交流的過程。以下關(guān)于行政溝通的障礙，哪一項(xiàng)不屬于人為因素造成的？A.語言表達(dá)能力不足B.組織結(jié)構(gòu)不合理C.個(gè)人的偏見和誤解D.情緒和態(tài)度問題5、在公共服務(wù)的提供中，以下哪種方式不能有效滿足公眾的多樣化需求？A.個(gè)性化服務(wù)B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)C.一站式服務(wù)D.單一化服務(wù)6、行政執(zhí)行的準(zhǔn)備工作不包括：A.制定執(zhí)行計(jì)劃B.進(jìn)行思想動(dòng)員C.組織物資準(zhǔn)備D.忽視執(zhí)行人員培訓(xùn)7、在行政執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)政策變通的情況。以下哪種政策變通屬于合理的靈活執(zhí)行？A.為完成任務(wù)突破政策底線B.根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整政策細(xì)節(jié)C.選擇性執(zhí)行對自己有利的政策D.以政策不完善為由拒絕執(zhí)行8、行政執(zhí)行的有效性取決于多個(gè)因素。以下哪種因素更能保障行政執(zhí)行的力度和效果：A.明確的執(zhí)行目標(biāo)B.充足的執(zhí)行資源C.高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)D.嚴(yán)格的執(zhí)行監(jiān)督9、行政責(zé)任的認(rèn)定需要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種標(biāo)準(zhǔn)更能體現(xiàn)責(zé)任的公平性：A.結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)B.行為標(biāo)準(zhǔn)C.程序標(biāo)準(zhǔn)D.道德標(biāo)準(zhǔn)10、行政改革的動(dòng)力既來自內(nèi)部也來自外部。以下哪種外部因素更能推動(dòng)行政改革的深入進(jìn)行：A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高B.行政人員素質(zhì)的提升C.行政技術(shù)的進(jìn)步D.行政文化的轉(zhuǎn)變11、行政文化對行政行為具有潛移默化的影響。在積極進(jìn)取的行政文化氛圍中，以下哪種行政行為更易出現(xiàn)？A.創(chuàng)新改革B.墨守成規(guī)C.推諉責(zé)任D.形式主義12、在公共危機(jī)管理的恢復(fù)階段，以下哪種措施更有助于提升社會(huì)的恢復(fù)能力：A.提供物質(zhì)援助B.進(jìn)行心理疏導(dǎo)C.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)13、公共危機(jī)管理的階段不包括：A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)評(píng)估C.危機(jī)應(yīng)對D.危機(jī)消除14、行政溝通中的信息失真會(huì)影響決策的科學(xué)性。以下哪種因素最容易導(dǎo)致行政溝通中的信息失真？A.溝通渠道不暢B.信息傳遞環(huán)節(jié)過多C.溝通雙方的文化差異D.信息發(fā)送者的表達(dá)能力不足15、在行政溝通的障礙中，以下哪種因素不屬于人為因素？A.語言表達(dá)能力差B.情緒和態(tài)度問題C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.個(gè)人偏見16、某市政府為了解決城市交通擁堵問題，計(jì)劃出臺(tái)一系列交通管理政策。在制定政策之前，需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。以下哪種方法對于了解市民的出行需求和習(xí)慣最為有效？A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.案例分析D.專家咨詢17、在行政管理中，政府部門為了提高公共服務(wù)質(zhì)量，采取了一系列措施。以下哪項(xiàng)措施最能直接有效地提升公眾對公共服務(wù)的滿意度？A.增加服務(wù)項(xiàng)目B.優(yōu)化服務(wù)流程C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.提高服務(wù)設(shè)施水平18、公共預(yù)算的執(zhí)行需要嚴(yán)格的控制和監(jiān)督。以下哪種控制方法更側(cè)重于對預(yù)算執(zhí)行過程中的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.綜合控制19、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：A.激進(jìn)式變革B.漸進(jìn)式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革20、公共服務(wù)市場化改革中，以下哪種市場化方式更能保障公共服務(wù)的公平性：A.完全私有化B.政府與社會(huì)資本合作C.壟斷經(jīng)營D.自由競爭二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)闡述危機(jī)管理中的預(yù)防與準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容，分析如何做好危機(jī)的預(yù)警和預(yù)案制定。2、（本題10分）論述行政協(xié)調(diào)的方法和原則，探討如何解決行政組織內(nèi)部和外部的不協(xié)調(diào)問題，提高行政系統(tǒng)的整體效能。3、（本題10分）詳細(xì)描述行政執(zhí)行中的資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，分析如何在行政執(zhí)行過程中強(qiáng)化資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。4、（本題10分）詳細(xì)說明在現(xiàn)代行政管理中，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升管理水平和決策質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某市政府的一項(xiàng)民生工程在施工過程中，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與規(guī)劃不符，需要調(diào)整方案。但調(diào)整方案會(huì)增加成本和工期。