集團(tuán)組織管控模式細(xì)化項(xiàng)目（討論稿）

集團(tuán)組織管控模式細(xì)化項(xiàng)目項(xiàng)目報(bào)告（項(xiàng)目小組討論會(huì)）

目錄

頁(yè)碼A.

項(xiàng)目背景、目標(biāo)和主要成果

3B.

組織管控和授權(quán)體系的內(nèi)容

91.

部門(mén)職能和業(yè)務(wù)授權(quán)

102.

財(cái)務(wù)授權(quán)

743.

人事授權(quán)

113C.組織管控模式轉(zhuǎn)型中的幾項(xiàng)注意點(diǎn)

139附錄1：組織結(jié)構(gòu)圖附錄2：部門(mén)三級(jí)職能描述附錄3：選定崗位的關(guān)鍵職責(zé)說(shuō)明附錄4：關(guān)鍵經(jīng)理崗位的授權(quán)體系文件附錄5：亞太區(qū)財(cái)務(wù)授權(quán)體系說(shuō)明文件

I

2A.組織背景、目標(biāo)和主要成果I

3本項(xiàng)目承接前期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的主要結(jié)論，配合某地業(yè)務(wù)重心向區(qū)域的戰(zhàn)略性

轉(zhuǎn)移，調(diào)整和細(xì)化某地的組織和授權(quán)模式項(xiàng)目背景?隨著全球業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，各區(qū)域已經(jīng)成長(zhǎng)為某地業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略重心和主導(dǎo)推動(dòng)力量。伴隨著某地戰(zhàn)略調(diào)整的這一要求，某地不斷尋求更加適宜的組織和管控方式，發(fā)起和推動(dòng)了以“

區(qū)域集團(tuán)

化”

為核心的組織變革?某地與羅蘭?貝格合作，前期對(duì)某地組織模式變革和優(yōu)化提供了方向性建議，基本確定了總部作為“戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師”

的功能再定位，并對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)和支持性職能都已經(jīng)進(jìn)行了總部和區(qū)域間的初步劃分?在此基礎(chǔ)之上，本項(xiàng)目將進(jìn)一步細(xì)化某地的組織和授權(quán)模式，明確總部和區(qū)域各部門(mén)的職能描述,編寫(xiě)關(guān)鍵經(jīng)理崗位的授權(quán)文件，使之更具備可實(shí)施性?同時(shí)，本項(xiàng)目以亞太區(qū)作為區(qū)域模板，對(duì)集團(tuán)向區(qū)域的授權(quán)進(jìn)行了重點(diǎn)闡述

I

4組織和授權(quán)模式的核心內(nèi)容是確定：組織設(shè)置和功能劃分，以及各項(xiàng)授權(quán)

內(nèi)容授權(quán)體系說(shuō)明文件崗位：區(qū)域總裁內(nèi)容：1.業(yè)務(wù)授權(quán)2.財(cái)務(wù)授權(quán)3.人事授權(quán)……職能

2

職能

3

職能

4

職能

5

…區(qū)域負(fù)責(zé)人二級(jí)區(qū)域?

確定關(guān)鍵經(jīng)理崗位的業(yè)務(wù)授權(quán)、財(cái)務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)內(nèi)容?

重點(diǎn)在于：集團(tuán)對(duì)區(qū)域的授權(quán)、集團(tuán)對(duì)總部職能中心的授

權(quán)?

確定組織部門(mén)設(shè)置?

描述部門(mén)的主要職能?

描述各職能部門(mén)之間、總部與

區(qū)域之間的職能劃分界面項(xiàng)目?jī)?nèi)容和邏輯步驟確定組織設(shè)置和功能劃分

（如何分工？）?針對(duì)各關(guān)鍵經(jīng)理崗位，編寫(xiě)授

權(quán)體系的說(shuō)明文件，作為授權(quán)

體系的實(shí)施依據(jù)編寫(xiě)授權(quán)文件（如何付諸實(shí)施？）財(cái)務(wù)授權(quán)業(yè)務(wù)授權(quán)人事授權(quán)

分公司CEO中心

4中心

5…………………職能

1中心

1中心

2中心

3I

5…業(yè)務(wù)授權(quán)財(cái)務(wù)授權(quán)人事授權(quán)集團(tuán)對(duì)總部職能中心的授權(quán)集團(tuán)對(duì)一級(jí)區(qū)域的授權(quán)一級(jí)區(qū)域的授權(quán)在授權(quán)內(nèi)容上，需要明確三個(gè)層次的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和人事授權(quán)授權(quán)體系框架

支持I

6?亞太區(qū)管理架構(gòu)和經(jīng)理列表?亞太區(qū)財(cái)務(wù)授權(quán)的重要定義和政策?亞太區(qū)財(cái)務(wù)授權(quán)的具體內(nèi)容–

預(yù)算編制和審批權(quán)限–預(yù)算/協(xié)議/訂單建議和審批權(quán)限–

付款要求和審批權(quán)限–

印鑒/公章管理權(quán)限–授權(quán)變更?包括所有集團(tuán)總部各職能中心的

下屬部門(mén)和區(qū)域（一級(jí)、二級(jí)、

分公司）的各個(gè)職能部門(mén)?

由于部門(mén)職能疏理所產(chǎn)生的組織

調(diào)整?總計(jì)52個(gè)部門(mén)的三級(jí)職能描述?包括集團(tuán)各職能中心主管副總裁、一級(jí)部門(mén)總監(jiān)、一級(jí)區(qū)域總裁和部

門(mén)負(fù)責(zé)人、二級(jí)區(qū)域總經(jīng)理、分公

司經(jīng)理的財(cái)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)授權(quán)和人

事授權(quán)說(shuō)明書(shū)?總計(jì)52個(gè)職務(wù)的授權(quán)說(shuō)明書(shū)?包括選定的集團(tuán)各職能中心一級(jí)

部門(mén)負(fù)責(zé)人、區(qū)域一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)

人、部門(mén)主管、專員、二級(jí)區(qū)域

部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管及專員的崗位

說(shuō)明書(shū)?共計(jì)46個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)?是本次組織管控項(xiàng)目所有成果的

說(shuō)明及重點(diǎn)內(nèi)容演示?包括部門(mén)職能、業(yè)務(wù)授權(quán)、財(cái)務(wù)

授權(quán)、人事授權(quán)四大模塊本項(xiàng)目的交付品包括以下五個(gè)方面

亞太區(qū)財(cái)務(wù)授權(quán)說(shuō)明PPT項(xiàng)目說(shuō)明文件授權(quán)體系文件部門(mén)職能描述崗位職責(zé)描述15342I

7B.組織管控和授權(quán)體系的內(nèi)容I

9根據(jù)戰(zhàn)略要求，某地集團(tuán)總部未來(lái)將定位為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師角色，而具體業(yè)務(wù)

運(yùn)營(yíng)操作將由各區(qū)域自行承擔(dān)3個(gè)可能的角色

1

財(cái)務(wù)控制管理者戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

師/

審計(jì)師財(cái)務(wù)控制管理者2

戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師?通過(guò)加強(qiáng)戰(zhàn)略架構(gòu)，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的自我發(fā)展?檢驗(yàn)商業(yè)計(jì)劃的思路并著手實(shí)施?

鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身能力?

促成交流合作/擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)

3

操作者?

開(kāi)發(fā)并引導(dǎo)大部分投資和發(fā)展項(xiàng)目?按月檢查每個(gè)財(cái)務(wù)/運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，做出重要決策?

購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移被低估的業(yè)務(wù)?

確保全球目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?在最佳的時(shí)機(jī)/

價(jià)格將業(yè)務(wù)出售資料來(lái)源:

咨詢公司

11

計(jì)劃/

戰(zhàn)略

系列工作交互作用水平/運(yùn)營(yíng)單位的整合共享的能力體系獨(dú)特的能力體系需要干涉的領(lǐng)域獨(dú)立能力操作者運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理型組織（某地）?財(cái)務(wù)/

資產(chǎn)?集團(tuán)規(guī)劃/

區(qū)域戰(zhàn)略?

投資管理，收購(gòu)、兼并

?

公關(guān)?人才培養(yǎng)?法律?

審計(jì)?

品牌?

R&D?總部組織機(jī)構(gòu)的管理?財(cái)務(wù)/

資產(chǎn)?集團(tuán)規(guī)劃/

區(qū)域戰(zhàn)略?

投資管理，收購(gòu)、兼并

?

公關(guān)?人才培養(yǎng)?法律?

審計(jì)?

品牌?

R&D?采購(gòu)?物流?

生產(chǎn)?銷售?人事管理?總部組織機(jī)構(gòu)的管理?

公關(guān)?人力資源?法律?

審計(jì)?

品牌?

R&D?采購(gòu)?物流?

生產(chǎn)?銷售?區(qū)域組織機(jī)構(gòu)的管理在戰(zhàn)略管理模式之下，某地集團(tuán)總部組織職能將主要是戰(zhàn)略管理和服務(wù)功

能，而區(qū)域組織應(yīng)具備完整的營(yíng)運(yùn)操作性職能?產(chǎn)品導(dǎo)入?采購(gòu)?物流?

生產(chǎn)?銷售?區(qū)域組織機(jī)構(gòu)的管理?財(cái)務(wù)/

資產(chǎn)?集團(tuán)規(guī)劃/

區(qū)域戰(zhàn)略?

投資管理，收購(gòu)、兼并?總部組織機(jī)構(gòu)的管理?銷售網(wǎng)絡(luò)?分支機(jī)構(gòu)的管理總部區(qū)域

I

12戰(zhàn)略管理職能業(yè)務(wù)(支持)職能管控職能支持職能戰(zhàn)略

管理投資部工程項(xiàng)目管理中心全球

營(yíng)銷

中心全球

研發(fā)

中心全球

生產(chǎn)

中心全球

物流

中心超市部全球

財(cái)務(wù)

中心

審計(jì)全球

信息

中心全球人

力資源

中心2)全球

行政

中心總裁

辦戰(zhàn)略管理職能3）業(yè)務(wù)(操作)職能

78

管控職能支持職能營(yíng)銷1)產(chǎn)品

導(dǎo)入生產(chǎn)

管理物流

運(yùn)營(yíng)超市財(cái)務(wù)

審計(jì)人事行政1)區(qū)域的營(yíng)銷職能包括:運(yùn)營(yíng)管理部、計(jì)算服務(wù)部、教育部2)人力資源部門(mén)短期內(nèi)仍實(shí)行直線管理，遠(yuǎn)期將取消直線管理3）有關(guān)區(qū)域的戰(zhàn)略管理職能主要由區(qū)域總裁承擔(dān)，未設(shè)立專門(mén)的部門(mén)管理由此，某地集團(tuán)總部和區(qū)域的各部門(mén)的基本功能定位如下集團(tuán)

總部區(qū)域

6946121010457853111112131413129I

13某地現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有各部門(mén)的三級(jí)職能描述在新的總部和區(qū)域功能定位下，重新疏理各部門(mén)的三級(jí)職能描述對(duì)某地組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生

了進(jìn)一步的調(diào)整建議本項(xiàng)目中，項(xiàng)目小組以原有組織構(gòu)架為基礎(chǔ)，對(duì)各部門(mén)的三級(jí)職能描述進(jìn)

行了疏理，由此對(duì)組織結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)整建議了解，調(diào)研

討論，疏理

建議

I

14B.1.1戰(zhàn)略管理部門(mén)的職能和業(yè)務(wù)授權(quán)解釋（總部）-

戰(zhàn)略管理部

-

投資部-

工程項(xiàng)目管理中心I

15行業(yè)研究?

對(duì)影響集團(tuán)所處行業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等因素進(jìn)行研究和跟蹤，對(duì)集團(tuán)今后可能涉足的行業(yè)和新業(yè)務(wù)模式進(jìn)行分析研究,定期向集團(tuán)總裁及高管層提交戰(zhàn)略影響分析報(bào)告?

建立健全集團(tuán)所處行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃?

滾動(dòng)制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)組合，制定集團(tuán)年度規(guī)劃、實(shí)施措施和

計(jì)劃?

對(duì)各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位和各區(qū)域的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行分解，建議集團(tuán)年度

預(yù)算綱要?

指導(dǎo)各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并提出修改

意見(jiàn)和方案?

定期對(duì)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)狀況及各區(qū)域的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理部負(fù)責(zé)制定和調(diào)整集團(tuán)全球發(fā)展戰(zhàn)略，

推動(dòng)戰(zhàn)略落地實(shí)施，并

對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行控制和管理組織結(jié)構(gòu)圖

部門(mén)關(guān)鍵職能描述戰(zhàn)略實(shí)施督導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制?

督導(dǎo)各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位、各區(qū)域和各職能中心按計(jì)劃推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施?

對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行控制，對(duì)發(fā)展偏差進(jìn)行分析并提出改進(jìn)措施?

提供管理建議，協(xié)調(diào)各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位之間的合作集團(tuán)總裁戰(zhàn)略管理部

（戰(zhàn)略管理部向集團(tuán)總裁直線匯報(bào)）戰(zhàn)略管理部I

16全球營(yíng)銷中心全球研發(fā)中心全球物流中心全球生產(chǎn)中心集團(tuán)整體戰(zhàn)略方案的建議調(diào)整對(duì)戰(zhàn)略建議方案的審批戰(zhàn)略管理部定位為集團(tuán)戰(zhàn)略建議者和協(xié)助督導(dǎo)者戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)展，效果及問(wèn)題

的匯報(bào) 戰(zhàn)略實(shí)施督導(dǎo)，戰(zhàn)略實(shí)施效果控制及各戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位間合作的協(xié)調(diào)其它職能集團(tuán)總裁戰(zhàn)略管理部

戰(zhàn)略實(shí)施督導(dǎo)與協(xié)調(diào)控制戰(zhàn)略管理部部門(mén)中心I

17需要提醒注意的是，除了基本戰(zhàn)略制定和督導(dǎo)實(shí)施職能之外，戰(zhàn)略管理部

在年度業(yè)績(jī)指標(biāo)分解和預(yù)算綱要制定中承擔(dān)重要的建議角色有關(guān)職能界面和業(yè)務(wù)授權(quán)的特殊說(shuō)明審核經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的可行性及與集團(tuán)要求的一

致性，并提出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的修正建議審核年度預(yù)算的合理

性并對(duì)各年度預(yù)算從

集團(tuán)的角度進(jìn)行整體

協(xié)調(diào)，提出年度預(yù)算的修正建議審核并調(diào)整年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度預(yù)算（多次往復(fù)）綜合協(xié)調(diào)，聯(lián)合下達(dá)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及年度預(yù)算的修正建議提交

下達(dá)建議者匯總各單位年度預(yù)算，形成集團(tuán)整體年度預(yù)算各預(yù)算單位財(cái)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略管理部匯總各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并形成各單位整體

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃形成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)

劃與預(yù)算的草案審核者審核者匯總年度經(jīng)營(yíng)計(jì)

劃及預(yù)算高層決策委員會(huì)提出年度目標(biāo)

和預(yù)算綱要制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

及年度預(yù)算草案

批準(zhǔn)年度經(jīng)營(yíng)

計(jì)劃和預(yù)算修改年度經(jīng)營(yíng)

計(jì)劃及年度預(yù)算建議年度目標(biāo)

和預(yù)算綱要批準(zhǔn)年度目標(biāo)

和預(yù)算綱要戰(zhàn)略管理部執(zhí)行者執(zhí)行者執(zhí)行者決策者決策者I

18項(xiàng)目投資?發(fā)掘并篩選投資項(xiàng)目?

編寫(xiě)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，

組織內(nèi)外部專家進(jìn)行項(xiàng)目論證?

投資項(xiàng)目實(shí)施投資管理?監(jiān)督投資項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，

對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，

定期審核審計(jì)的工作?對(duì)已投資項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理改革，

項(xiàng)目權(quán)益轉(zhuǎn)讓，

重組或退出提出建議及解決

方案?對(duì)投資項(xiàng)目及行業(yè)進(jìn)行分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供投資管理工作建議投資咨詢?研究海外資本市場(chǎng)及國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)，考察篩選客戶，提供中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展與上市和國(guó)外企業(yè)來(lái)華投資發(fā)展咨詢服務(wù)?提供國(guó)內(nèi)企業(yè)并構(gòu)重組咨詢服務(wù)?組織實(shí)施完成國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)項(xiàng)目金融管理?進(jìn)行金融市場(chǎng)分析，建議理財(cái)、外匯風(fēng)險(xiǎn)管理及人民幣風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖方案投資部負(fù)責(zé)從投資項(xiàng)目發(fā)掘至退出的全過(guò)程投資管理，

同時(shí)提供金融及

國(guó)際投資咨詢服務(wù)集團(tuán)總裁投資部

（投資部向集團(tuán)總裁直線匯報(bào)）組織結(jié)構(gòu)圖投資部I

19業(yè)務(wù)授權(quán)總裁投資部負(fù)責(zé)人職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目投資投資項(xiàng)目的發(fā)掘和篩選E項(xiàng)目可行性分析報(bào)告及內(nèi)外部專家項(xiàng)目研究論證E投資模式設(shè)計(jì)R項(xiàng)目談判及投資實(shí)施E投資管理已投資項(xiàng)目跟蹤評(píng)估，經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督，審核審計(jì)及業(yè)績(jī)考核E已投資項(xiàng)目重大經(jīng)營(yíng)管理改革建議及方案R投資權(quán)益轉(zhuǎn)讓、項(xiàng)目重組或退出建議及方案R投資咨詢投資咨詢項(xiàng)目客戶的考察、篩選、確認(rèn)及協(xié)議簽署E咨詢項(xiàng)目的實(shí)施E在業(yè)務(wù)授權(quán)方面，投資部對(duì)于投資項(xiàng)目不具有實(shí)質(zhì)的決策權(quán)，通常定位為

建議者和執(zhí)行者有關(guān)職能界面和業(yè)務(wù)授權(quán)的特殊說(shuō)明D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行

C：協(xié)作

R：建議

決策權(quán)參與決策

DSDSDDDSDSSD投資部I

20?規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)–負(fù)責(zé)某地工程項(xiàng)目整體規(guī)劃，國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃及各營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃–匯總生產(chǎn)，物流及其他配套營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的需求定位，管理跟項(xiàng)目有關(guān)的各營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程并協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)與工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度–制定和推行工程項(xiàng)目、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化模板，制定編寫(xiě)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，操作手冊(cè)及其他支持文件–負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目立項(xiàng)，

各專項(xiàng)工程項(xiàng)目組的組建，

制定工程項(xiàng)目組里程碑

工作計(jì)劃，以及協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組工作?工程項(xiàng)目管理（立項(xiàng)后）–負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目前期的政府申報(bào)及規(guī)劃管理–負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)算、進(jìn)度總控、施工質(zhì)量、竣工驗(yàn)收等全方面管理–負(fù)責(zé)基建工程的預(yù)算管理和招標(biāo)管理?財(cái)務(wù)和綜合事務(wù)–負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理中心財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算–負(fù)責(zé)中心日常工作支持，

文件資料收集、建檔，對(duì)外宣傳，綜合統(tǒng)計(jì)等工程項(xiàng)目管理中心的主要職能包括健康產(chǎn)業(yè)園在內(nèi)的工程項(xiàng)目規(guī)劃、建

設(shè)、管理、標(biāo)準(zhǔn)化以及產(chǎn)業(yè)園模式的復(fù)制工程管理工程項(xiàng)目

管理中心綜合事務(wù)系統(tǒng)規(guī)

劃建設(shè)集團(tuán)總裁

總部職

能中心組織結(jié)構(gòu)圖工作財(cái)務(wù)I

21在進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，工程項(xiàng)目管理中心需要與各職能部門(mén)

能力合作，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行共同決策有關(guān)職能界面和業(yè)務(wù)授權(quán)的特殊說(shuō)明?

工程中心負(fù)責(zé)：匯總生產(chǎn)，物流及其他配套營(yíng)

運(yùn)系統(tǒng)的需求定位管理營(yíng)運(yùn)系

統(tǒng)建設(shè)過(guò)程并協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)建

設(shè)與工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度?

各職能中心負(fù)責(zé)：各營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)技術(shù)需求輸入，營(yíng)

運(yùn)系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)系

統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目物流營(yíng)運(yùn)系

統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目其它配套營(yíng)

運(yùn)建設(shè)項(xiàng)目信息化項(xiàng)目工程管理中心系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)部全球信息中心相關(guān)職能中

心/部門(mén)全球生產(chǎn)中心全球物流中心

I

22B.1.2業(yè)務(wù)部門(mén)的職能和業(yè)務(wù)授權(quán)解釋（總部/區(qū)域）-

營(yíng)銷-

研發(fā)-

生產(chǎn)-

物流I

23全球營(yíng)銷中心集團(tuán)總裁?

文宣資料?

教育、培訓(xùn)、會(huì)

議等?

定向旅游管理?

產(chǎn)品管理策略、

流程、標(biāo)準(zhǔn)?

產(chǎn)品生命周期管

理營(yíng)銷系統(tǒng)包含有五項(xiàng)核心職能?

經(jīng)銷商業(yè)績(jī)管理?

經(jīng)銷商信息管理?

客戶服務(wù)?

品牌戰(zhàn)略?

品牌溝通?

品牌監(jiān)控?

事業(yè)計(jì)劃?

網(wǎng)絡(luò)管理?

市場(chǎng)研究

營(yíng)銷I

24對(duì)于營(yíng)銷職能部門(mén)，總部定位為政策制定、監(jiān)督和支持者，而區(qū)域主要承

擔(dān)具體實(shí)施職能

(1/2)轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的營(yíng)銷職能界面解釋?

全球事業(yè)計(jì)劃的制定和維護(hù)?

網(wǎng)絡(luò)管理政策的制定?

市場(chǎng)研究,推廣工具的建立,信息匯總?全球教育培訓(xùn)制度、大綱和標(biāo)準(zhǔn)制定?全球通用產(chǎn)品文宣資料模板的制作和提供?

對(duì)區(qū)域的教育支持?旅游業(yè)務(wù)模式和流程制定，跨區(qū)定向旅游需求

開(kāi)發(fā)?

事業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行,提交修改建議?

區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理的執(zhí)行?

區(qū)域市場(chǎng)研究和市場(chǎng)開(kāi)拓的實(shí)施?

區(qū)域內(nèi)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定和執(zhí)行?

全球通用產(chǎn)品文宣資料的本地化?

區(qū)域自有產(chǎn)品的文宣資料制定?

國(guó)際講師的培養(yǎng)和評(píng)聘,信息上報(bào)?

區(qū)域內(nèi)定向旅游需求開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)?

全球經(jīng)銷商的獎(jiǎng)金統(tǒng)一計(jì)算?

經(jīng)銷商服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定?

重大客服事件的處理教育培訓(xùn)旅游?

區(qū)域經(jīng)銷商業(yè)績(jī)信息的維護(hù)、匯總和上報(bào)?

區(qū)域經(jīng)銷商服務(wù)的執(zhí)行市場(chǎng)發(fā)展計(jì)算服務(wù)區(qū)域

(經(jīng)營(yíng)管理部/計(jì)算服務(wù)部/教育部)

總部

(全球營(yíng)銷中心)營(yíng)銷I

25旅游需求整合?

匯總，整合，研究旅游市場(chǎng)需求?

研究旅游市場(chǎng)拓展需求?

制定定向旅游規(guī)劃?

推廣定向旅游計(jì)劃?

旅游基金的管理（基金計(jì)算在計(jì)算部）旅游公司工作接口?

對(duì)旅游公司提出旅游需求?

共同設(shè)計(jì)旅游內(nèi)容?

旅游資源的整合（與旅游公司的

合作、聯(lián)盟、整合、收購(gòu)）新增的旅游職能負(fù)責(zé)開(kāi)展定向旅游業(yè)務(wù)，

促進(jìn)某地網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)發(fā)展旅游業(yè)務(wù)模式及流程制定?

制定全球旅游管理規(guī)范流程?

制定旅游業(yè)務(wù)模式?

完善旅游定價(jià)政策

支持I

26對(duì)于營(yíng)銷職能部門(mén)，總部定位為政策制定、監(jiān)督和支持者，而區(qū)域主要承

擔(dān)具體實(shí)施職能

(2/2)轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的營(yíng)銷職能界面解釋?

全球品牌戰(zhàn)略的制定?

全球品牌管理與監(jiān)測(cè)制度的制定?

品牌CI/VI形象設(shè)計(jì)及品牌手冊(cè)的編寫(xiě)?

媒體組合及投放策略框架的制定?

全球品牌預(yù)算的管理?

全球品牌溝通的監(jiān)控和一致性管理?

集團(tuán)品牌建設(shè)的執(zhí)行產(chǎn)品管理品牌管理?

品牌維護(hù)、管理與監(jiān)測(cè)的實(shí)施?

品牌形象及手冊(cè)的執(zhí)行?

品牌推廣的實(shí)施?

區(qū)域媒體組合及投放計(jì)劃的制定，媒體采購(gòu)

的實(shí)施?

區(qū)域產(chǎn)品管理策略的制定?

區(qū)域?qū)氘a(chǎn)品的需求概念輸入及上市，推廣

策劃?

區(qū)域自有產(chǎn)品推廣方案的設(shè)計(jì)?

區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品組合管理?

產(chǎn)品管理策略、標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定?全球通用產(chǎn)品新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求和概念輸入?

全球通用產(chǎn)品推廣方案的設(shè)計(jì)?

全球通用產(chǎn)品的產(chǎn)品組合管理?

對(duì)區(qū)域產(chǎn)品管理執(zhí)行情況的監(jiān)控政策制定者、監(jiān)督和支持者執(zhí)行者區(qū)域

(經(jīng)營(yíng)管理部/計(jì)算服務(wù)部/教育部)

總部

(全球營(yíng)銷中心)營(yíng)銷I

27新設(shè)立的產(chǎn)品管理和推廣部以市場(chǎng)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的管

理，有效提升產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成功率和產(chǎn)出產(chǎn)品管理政策的制定

產(chǎn)品推廣計(jì)劃和方案產(chǎn)品管理和推廣產(chǎn)品組合調(diào)整?

建立全面產(chǎn)品信息庫(kù)，

進(jìn)行產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)跟蹤及分析（對(duì)熱銷或冷淡產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤及專項(xiàng)分析）?

監(jiān)控產(chǎn)品價(jià)格，

（如需要）調(diào)整產(chǎn)品

價(jià)格新產(chǎn)品上市決策及方案?

制定產(chǎn)品管理策略和標(biāo)準(zhǔn)?

制定產(chǎn)品管理流程?

確定產(chǎn)品定位?

制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃和設(shè)計(jì)具體方案?

對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，

并不斷改進(jìn)?

組織新產(chǎn)品論證?

組織新產(chǎn)品小型市場(chǎng)銷售測(cè)試?

決定新產(chǎn)品上市并設(shè)計(jì)上市方案（包括

價(jià)格制定）?

組織市場(chǎng)調(diào)查研究，分析市場(chǎng)需求?

提出新產(chǎn)品概念輸入?

跟蹤產(chǎn)品研發(fā)/導(dǎo)入過(guò)程，

提供市場(chǎng)信

息支持?

建議產(chǎn)品汰換?

設(shè)計(jì)退出（或更新）方案?

定義產(chǎn)品品類角色及各品類的品類策略

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求和概念輸入產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)跟蹤分析支持I

28對(duì)于區(qū)域來(lái)講，市場(chǎng)管理的實(shí)施在分公司，

產(chǎn)品管理的實(shí)施主要在

一級(jí)區(qū)域一級(jí)、二級(jí)區(qū)域和分公司的職能界面解釋

(以亞太區(qū)為例)(1/2)?

匯總，建議總部事業(yè)計(jì)劃修改?區(qū)域市場(chǎng)分析模型的設(shè)計(jì)，提

出需求?

制定區(qū)域品牌推廣計(jì)劃?

產(chǎn)品管理和指導(dǎo)分公司產(chǎn)品管

理?

建議區(qū)域新產(chǎn)品導(dǎo)入?

審核、調(diào)整新產(chǎn)品上市方案市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)品管理?

實(shí)施事業(yè)計(jì)劃，

管理經(jīng)銷商?

分析研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，

提供數(shù)據(jù)?

執(zhí)行品牌管理，維護(hù)某地品牌?

完善產(chǎn)品管理體系?

試銷及組織實(shí)施新產(chǎn)品上市?

產(chǎn)品推廣實(shí)施?

審核分公司商業(yè)計(jì)劃?

監(jiān)督監(jiān)控區(qū)域品牌規(guī)范和品牌

推廣的落實(shí)?區(qū)域自有產(chǎn)品管理，發(fā)展?

對(duì)分區(qū)進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳?

設(shè)計(jì)區(qū)域新產(chǎn)品上市方案具體市場(chǎng)管理的實(shí)施制度建議及規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督協(xié)助產(chǎn)品管理，

配合實(shí)施實(shí)施產(chǎn)品管理協(xié)助產(chǎn)品管理

一級(jí)區(qū)域二級(jí)區(qū)域分公司營(yíng)銷I

29教育和計(jì)算職能中一級(jí)區(qū)域負(fù)責(zé)制度計(jì)劃的制定，二級(jí)區(qū)域負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及信

息傳遞，分公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施和執(zhí)行一級(jí)、二級(jí)區(qū)域和分公司的職能界面解釋

(以亞太區(qū)為例)(2/2)?

傳遞直銷商信息和反饋問(wèn)題?

分解獎(jiǎng)金報(bào)表到分公司數(shù)據(jù)庫(kù)?

協(xié)調(diào)分公司業(yè)務(wù)，對(duì)分公司電

腦員評(píng)分?

匯總、上報(bào)直銷商業(yè)績(jī)事務(wù)信

息，

對(duì)總部反饋問(wèn)題跟進(jìn)?

解答分區(qū)計(jì)算部提出疑難問(wèn)題?

制定區(qū)域網(wǎng)絡(luò)仲裁實(shí)施細(xì)則?

收集、維護(hù)直銷商業(yè)績(jī)、事務(wù)

信息，

解決總部反饋問(wèn)題?

發(fā)放直銷商獎(jiǎng)金，

發(fā)放編號(hào)并

匯總上報(bào)實(shí)際發(fā)放情況計(jì)算服務(wù)?

講師選拔，

教育培訓(xùn)實(shí)施?

文宣資料推廣，

資源收集?

收集匯總旅游需求，

提出建議?區(qū)域教育大綱、培訓(xùn)計(jì)劃制定?

文宣資料設(shè)計(jì)制作?區(qū)域旅游需求整合，

制定計(jì)劃?

安排培訓(xùn)課程，

教育實(shí)施?

文宣市場(chǎng)實(shí)施?

推動(dòng)實(shí)施旅游計(jì)劃教育培訓(xùn)旅游教育執(zhí)行、實(shí)施計(jì)算執(zhí)行、實(shí)施區(qū)域制度的制定，

資料制作區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)管理、推廣信息傳遞，計(jì)算人員管理

一級(jí)區(qū)域二級(jí)區(qū)域分公司營(yíng)銷I

30業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)市場(chǎng)發(fā)展某地全球市場(chǎng)及經(jīng)銷商管理政策制度（全球事業(yè)計(jì)劃，經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)守則、基金發(fā)放管理規(guī)定，全球?qū)Ｙu(mài)店管理綱要，專賣(mài)店形象方案，激勵(lì)計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)）ER全球本位幣與PV轉(zhuǎn)換率的調(diào)整方案DRR區(qū)域各公司業(yè)績(jī)分析和級(jí)別劃分報(bào)告DE區(qū)域市場(chǎng)激勵(lì)計(jì)劃（涉及調(diào)整總部制度）DR區(qū)域市場(chǎng)激勵(lì)計(jì)劃（在總部制度范圍內(nèi)）DR產(chǎn)品管理全球產(chǎn)品管理策略和標(biāo)準(zhǔn)E新產(chǎn)品概念輸入（包括是否需獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)）DE新產(chǎn)品上市決策（全球通用品）D

1)R全球通用產(chǎn)品促銷計(jì)劃ED：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行

C：協(xié)作

R：建議

決策權(quán)參與決策（注：

1）與研發(fā)中心主管副總裁共同審批）營(yíng)銷部門(mén)關(guān)鍵業(yè)務(wù)授權(quán)解釋(1/2)

集團(tuán)

區(qū)域

DSDSD營(yíng)銷31業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)區(qū)域自有產(chǎn)品組合管理DE區(qū)域產(chǎn)品促銷方案（不涉及直銷產(chǎn)品贈(zèng)送）DE某地品牌定位及品牌發(fā)展策略，CI/VI設(shè)計(jì)及品牌手冊(cè)DSE某地品牌推廣策略，

年度傳播及管理計(jì)劃DE區(qū)域品牌推廣計(jì)劃及媒體采購(gòu)DE教育培訓(xùn)旅游某地集團(tuán)全球教育大綱E總部文宣資料設(shè)計(jì)，制作D區(qū)域文宣資料設(shè)計(jì)，制作D計(jì)算服務(wù)跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)糾紛仲裁R區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)糾紛仲裁DR營(yíng)銷部門(mén)關(guān)鍵業(yè)務(wù)授權(quán)解釋(2/2)

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行

C：協(xié)作

R：建議

決策權(quán)參與決策

DSD營(yíng)銷I

32全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)全球通用產(chǎn)品的研發(fā)、導(dǎo)入以及對(duì)區(qū)域產(chǎn)品導(dǎo)入的支

持，而區(qū)域的職能集中在區(qū)域自產(chǎn)品的導(dǎo)入轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的研發(fā)職能界面解釋?設(shè)立區(qū)域研發(fā)中心的中長(zhǎng)期規(guī)劃?全球研發(fā)策略及規(guī)劃?全球通用產(chǎn)品的新產(chǎn)品研發(fā)?全球通用產(chǎn)品的改進(jìn)?全球通用產(chǎn)品導(dǎo)入的規(guī)劃、考核篩選、技術(shù)引

進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)?產(chǎn)品編號(hào)管理?區(qū)域?qū)氘a(chǎn)品目錄管理?根據(jù)集團(tuán)研發(fā)中心的要求，提供在區(qū)域當(dāng)?shù)亻_(kāi)展

工作的協(xié)助支持?全球通用產(chǎn)品包裝的必要本地化?區(qū)域?qū)氘a(chǎn)品的包裝制作區(qū)域某地品牌產(chǎn)品的導(dǎo)入?某地產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)制定，全球通用產(chǎn)品的包裝模

板制作和提供?海外產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程中的技術(shù)支持?產(chǎn)品注冊(cè)（報(bào)批、認(rèn)證、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）?全球產(chǎn)品研發(fā)情報(bào)搜集管理?區(qū)域自產(chǎn)品導(dǎo)入的規(guī)劃、考核篩選、技術(shù)引進(jìn)、

產(chǎn)品改進(jìn)?全球通用產(chǎn)品導(dǎo)入的支持（根據(jù)總部要求）全球通用產(chǎn)品的研發(fā)和導(dǎo)入產(chǎn)品導(dǎo)入（某地

自有品牌產(chǎn)品）產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品支持?在區(qū)域研發(fā)中心設(shè)立前，區(qū)域目前尚不進(jìn)行產(chǎn)品

研發(fā)

總部（全球研發(fā)中心）區(qū)域（產(chǎn)品導(dǎo)入部）研發(fā)I

33短期來(lái)講，區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品導(dǎo)入的規(guī)劃、管理和實(shí)際操作職能都集中在一級(jí)區(qū)

域一級(jí)、二級(jí)區(qū)域和分公司的職能界面劃分

(以亞太區(qū)為例)?

制定區(qū)域自主導(dǎo)入產(chǎn)品工作的中、長(zhǎng)期規(guī)劃?

撰寫(xiě)導(dǎo)入產(chǎn)品項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告、項(xiàng)目立項(xiàng)，并負(fù)責(zé)

技術(shù)談判以及合同簽訂?

區(qū)域自主導(dǎo)入產(chǎn)品的法律文件準(zhǔn)備、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、包

裝標(biāo)簽的制作?

協(xié)助總部收集區(qū)域產(chǎn)品信息，并未全球通用產(chǎn)品的引入提

供在區(qū)域的協(xié)助?區(qū)域產(chǎn)品技術(shù)支持（產(chǎn)品在區(qū)域的報(bào)批、產(chǎn)品技術(shù)評(píng)估）?

區(qū)域產(chǎn)品注冊(cè)?

產(chǎn)品研發(fā)信息搜集和管理?

區(qū)域產(chǎn)品包裝實(shí)施及管理?目前二級(jí)區(qū)域和分公司尚沒(méi)

有產(chǎn)品導(dǎo)入的職能，但需要

配合一級(jí)區(qū)域的產(chǎn)品導(dǎo)入工

作–

提出產(chǎn)品導(dǎo)入需求–

配合一級(jí)區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)入

的過(guò)程產(chǎn)品導(dǎo)入產(chǎn)品支持?

二級(jí)區(qū)域和分公司均沒(méi)有產(chǎn)品

支持的相關(guān)職能

一級(jí)區(qū)域研發(fā)I

34業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)產(chǎn)品研發(fā)制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和導(dǎo)入工作的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃DEE制定全球通用產(chǎn)品自研和導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)，并做出決策DEE制定全球區(qū)域研發(fā)中心設(shè)立的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃DSESE制定區(qū)域研發(fā)中心設(shè)立的方案DSESE確定大型試驗(yàn)儀器設(shè)備選型、實(shí)驗(yàn)室的最終驗(yàn)收SDE制定新產(chǎn)品技術(shù)可行性報(bào)告DE制定委托研發(fā)或合作研發(fā)的方案（合作對(duì)象、合作內(nèi)容）DE新產(chǎn)品小試、中試原輔材料的請(qǐng)購(gòu)DE新產(chǎn)品上市決策DE制定新產(chǎn)品名稱DE全球研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和制度的決策權(quán)主要集中在研發(fā)中心主管副總裁，而區(qū)域自

主導(dǎo)入產(chǎn)品的各項(xiàng)職能由區(qū)域總裁決策（1/2）研發(fā)部門(mén)業(yè)務(wù)授權(quán)（重要授權(quán)舉例）

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行C：協(xié)作

R：建議

決策參與決策

研發(fā)I

35業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)產(chǎn)品導(dǎo)入制定通用產(chǎn)品引進(jìn)工作的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃DSE制定全球通用產(chǎn)品的自研和導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)DE制定導(dǎo)入產(chǎn)品供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)和制度（技術(shù)方面）DE分析、評(píng)估和篩選產(chǎn)品導(dǎo)入項(xiàng)目DEDE評(píng)估導(dǎo)入項(xiàng)目的可行性報(bào)告DEDE選擇導(dǎo)入產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家DEDE全球通用產(chǎn)品的決策權(quán)在集團(tuán),區(qū)域產(chǎn)品的決策權(quán)在區(qū)域總裁全球研發(fā)支持制定產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)化要求（區(qū)域無(wú)法提出變動(dòng)的部分）DE提出供區(qū)域營(yíng)銷部門(mén)選擇的新產(chǎn)品包裝備選方案DE全球研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和制度的決策權(quán)主要集中在研發(fā)中心主管副總裁，而區(qū)域自

主導(dǎo)入產(chǎn)品的各項(xiàng)職能由區(qū)域總裁決策(2/2)研發(fā)部門(mén)業(yè)務(wù)授權(quán)（重要授權(quán)舉例）

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行C：協(xié)作

R：建議

決策參與決策

研發(fā)I

36總部負(fù)責(zé)與生產(chǎn)相關(guān)的規(guī)劃、布局、建設(shè)以及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，而區(qū)域則承擔(dān)

具體的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)職能轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的主要業(yè)務(wù)職能分工總結(jié):生產(chǎn)職能?

全球產(chǎn)能規(guī)劃和調(diào)配?全球生產(chǎn)基地和OEM/ODM能力的規(guī)劃?

全球生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定?

生產(chǎn)基地建設(shè)的指導(dǎo)由集團(tuán)總裁直管：?

全球質(zhì)量管理體系的制定?

全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定?對(duì)區(qū)域質(zhì)量考核體系的建立?制定全球OEM供應(yīng)商管理手冊(cè)?制定OEM/ODM供應(yīng)商生產(chǎn)資質(zhì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)?

負(fù)責(zé)全球OEM供應(yīng)商的協(xié)作管理?

生產(chǎn)基地的實(shí)際運(yùn)作?

生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施?

生產(chǎn)基地的建設(shè)?

區(qū)域質(zhì)量管理體系的建立完善?質(zhì)量控制實(shí)施（自產(chǎn)品、導(dǎo)入品、原材料、

檢測(cè)中心）?

OEM/ODM供應(yīng)商的篩選?OEM/ODM供應(yīng)商資源庫(kù)的建立?

供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)的制定?

供應(yīng)商（重大項(xiàng)目）開(kāi)發(fā)?

全球供應(yīng)商管理?

園區(qū)設(shè)備的采購(gòu)

規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制訂者

實(shí)施者采購(gòu)質(zhì)量管理OEM/ODM管理生產(chǎn)規(guī)劃和管理

?

原輔包低材料、機(jī)器設(shè)備采購(gòu)的執(zhí)行總部（全球生產(chǎn)中心）區(qū)域（生產(chǎn)管理部）生產(chǎn)I

37?具體生產(chǎn)基地的日

常運(yùn)營(yíng)管理：–

生產(chǎn)調(diào)度和排產(chǎn)–

人員管理–

設(shè)備管理–

安全管理等等?

全球產(chǎn)能規(guī)劃?

全球產(chǎn)能跟蹤和

調(diào)配?

全球生產(chǎn)相關(guān)的

標(biāo)準(zhǔn)制定全球各地的生產(chǎn)基地在建成后，將移交區(qū)域進(jìn)行具體的運(yùn)營(yíng)總部主導(dǎo)總部主導(dǎo)，區(qū)域參

與意見(jiàn)和決策區(qū)域主導(dǎo)，總部支持區(qū)域主導(dǎo)?具體生產(chǎn)基地的

規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工

程建設(shè)、試運(yùn)行?生產(chǎn)基地的布局?生產(chǎn)基地的選址

規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)布局建設(shè)支持I

38?生產(chǎn)基地建設(shè)?生產(chǎn)基地管理（標(biāo)準(zhǔn)化管理，車(chē)間、工藝技術(shù)和設(shè)備管理）?區(qū)域生產(chǎn)計(jì)劃及控制?質(zhì)量管理體系的建立和完善?質(zhì)量控制（自產(chǎn)品、導(dǎo)入品、原材料、檢測(cè)中心）?供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)和流程?采購(gòu)運(yùn)營(yíng)（供應(yīng)商選擇、合同簽訂、采購(gòu)執(zhí)行）?采購(gòu)管理一級(jí)區(qū)域是區(qū)域生產(chǎn)管理職能的中心，二級(jí)區(qū)域和分公司目前沒(méi)有相關(guān)的

職能一級(jí)、二級(jí)區(qū)域和分公司的職能劃分

(以亞太區(qū)為例)?OEM/ODM供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)和流程?OEM/ODM管理（廠商篩選、合同簽訂、采購(gòu)執(zhí)行、供應(yīng)商優(yōu)化改善）注：目前亞太區(qū)的生產(chǎn)工廠掛靠在分公司的法人實(shí)體之下，但事實(shí)上為整個(gè)區(qū)域服務(wù)。因而從性質(zhì)上屬于一級(jí)區(qū)域直屬部門(mén)，

同時(shí)區(qū)域內(nèi)的

生產(chǎn)能力也必須統(tǒng)一規(guī)劃沒(méi)有生產(chǎn)管理的相關(guān)職能，

但有義務(wù)為一級(jí)區(qū)域提供相

關(guān)的協(xié)助生產(chǎn)制造OEM/ODM管理質(zhì)量管理采購(gòu)

一級(jí)區(qū)域生產(chǎn)I

39業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)生產(chǎn)規(guī)劃制定全球生產(chǎn)基地和OEM/ODM基地的建設(shè)、產(chǎn)能規(guī)劃DSES制定新建生產(chǎn)基地可行性方案DSES制定全球外包生產(chǎn)商的標(biāo)準(zhǔn)DSES制定生產(chǎn)基地生產(chǎn)流程、設(shè)備工藝、日常管理的標(biāo)準(zhǔn)化DE制定區(qū)域基地設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和施工建設(shè)外包商SCDE制定生產(chǎn)日常管理的標(biāo)準(zhǔn)DE制定區(qū)域生產(chǎn)計(jì)劃和控制方案CDE質(zhì)量管理制定生產(chǎn)基地質(zhì)量管理體系規(guī)劃DE制定全球質(zhì)量管理手冊(cè)和程序文件DE主管副總裁擁有全球生產(chǎn)規(guī)劃、采購(gòu)和質(zhì)量控制規(guī)范的決策權(quán)，區(qū)域總裁

有權(quán)制定區(qū)域的各類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃(1/2)生產(chǎn)部門(mén)業(yè)務(wù)授權(quán)（重要授權(quán)舉例）

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行C：協(xié)作

R：建議

決策參與決策

生產(chǎn)I

40業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)OEM/ODM管理制定全球OEM/ODM供應(yīng)商管理手冊(cè)DE制定OEM/ODM供應(yīng)商生產(chǎn)資質(zhì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)DEOEM/ODM廠商篩選、談判及合同簽訂DRSE制定OEM/ODM廠商布局優(yōu)化方案DRSE采購(gòu)制定全球原材料供應(yīng)商管理手冊(cè)DE制定全球招投標(biāo)管理手冊(cè)DE建立并完善供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制DE原材料供應(yīng)商篩選、談判及合同簽訂DRSE制定原材料供應(yīng)商布局優(yōu)化方案DRSE主管副總裁擁有全球生產(chǎn)規(guī)劃、采購(gòu)和質(zhì)量控制規(guī)范的決策權(quán)，區(qū)域總裁

有權(quán)制定區(qū)域的各類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃(2/2)生產(chǎn)部門(mén)業(yè)務(wù)授權(quán)（重要授權(quán)舉例）

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行C：協(xié)作

R：建議

決策參與決策

生產(chǎn)I

41?

全球物流戰(zhàn)略的制定?

全球物流系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)?

RDC運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和審計(jì)?

全球物流運(yùn)營(yíng)支持?

全球庫(kù)存跟蹤、監(jiān)控和分析?

全球訂單調(diào)撥管理?

計(jì)調(diào)體系優(yōu)化?

全球國(guó)際貿(mào)易策略和商業(yè)模式的制定?國(guó)際貿(mào)易管理體系和流程的制定?國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目實(shí)施?

全球物流戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行?

物流系統(tǒng)的使用和維護(hù)?

RDC的實(shí)際運(yùn)作?

區(qū)域內(nèi)訂單的收集、處理?

區(qū)域內(nèi)庫(kù)存分析及管理?國(guó)際貿(mào)易相關(guān)信息收集?

協(xié)助總部運(yùn)作本區(qū)域內(nèi)的貿(mào)易項(xiàng)目集團(tuán)是某地物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)者，區(qū)域則是戰(zhàn)略實(shí)施者；國(guó)際貿(mào)易作為

沉淀資金回流的主要手段，暫時(shí)以總部主導(dǎo)運(yùn)作轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的物流職能劃分總部（全球物流中心）戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師戰(zhàn)略實(shí)施者?

短期內(nèi)OEM/ODM供應(yīng)商的商務(wù)談判?

短期內(nèi)OEM/ODM訂單管理計(jì)劃調(diào)配物流運(yùn)營(yíng)商務(wù)管理(OEM/ODM)國(guó)際貿(mào)易(以貨幣置換為

目的的大宗商品

貿(mào)易

?

OEM/ODM供應(yīng)商管理區(qū)域（物流部）物流I

42)總部全球物流中心在短期內(nèi)還將設(shè)立商務(wù)管理部，負(fù)責(zé)OEM/ODM供應(yīng)商

的商務(wù)談判和訂單管理，遠(yuǎn)期將劃歸區(qū)域管理短期內(nèi)（1～2年）

遠(yuǎn)期?短期內(nèi)考慮到某地現(xiàn)狀以及區(qū)域現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)和管控能

力的欠缺，仍由該部門(mén)：–負(fù)責(zé)總部OEM/ODM供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、合同簽訂等–負(fù)責(zé)總部OEM/ODM供應(yīng)商的訂單處理全球物流中心商務(wù)管理部?隨著區(qū)域產(chǎn)品導(dǎo)入以及OEM/ODM管理能力的建

立和強(qiáng)化，

OEM/ODM供

應(yīng)商的談判和訂單管理職

能將由區(qū)域自行承擔(dān)

物流I

43一級(jí)區(qū)域是區(qū)域物流職能的計(jì)劃調(diào)控中心，分公司是信息輸入的主體，而

二級(jí)區(qū)域負(fù)責(zé)分公司物流職能的管理一級(jí)、二級(jí)區(qū)域和分公司的職能劃分

(以亞太區(qū)為例)?

區(qū)域物流運(yùn)營(yíng)體系搭建（網(wǎng)絡(luò)布局和庫(kù)存、訂單

處理、運(yùn)輸模式的制定）?

區(qū)域物流業(yè)務(wù)流程和規(guī)范制定（訂單處理、庫(kù)存

管理、運(yùn)輸管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)）?

區(qū)域內(nèi)各級(jí)物流分撥中心的管理?

信息收集和處理（區(qū)域內(nèi)和跨區(qū)域的訂單處理）?

庫(kù)存管理（分撥中心和分公司的庫(kù)存水平分析）?

訂單下達(dá)及管理（本區(qū)域的生產(chǎn)計(jì)劃、跨區(qū)域的

補(bǔ)貨計(jì)劃、本區(qū)域的發(fā)貨計(jì)劃）?

管理所在區(qū)域的物流

分撥中心?

考核分公司物流運(yùn)營(yíng)

狀況?

二級(jí)區(qū)域物流外包管

理?

物流運(yùn)營(yíng)操作–訂單下達(dá)–物流配送–報(bào)關(guān)報(bào)檢–統(tǒng)計(jì)庫(kù)存情況物流運(yùn)營(yíng)計(jì)劃調(diào)配

一級(jí)區(qū)域二級(jí)區(qū)域分公司物流I

44業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)物流規(guī)劃某地全球物流模式的制定DSE某地全球物流網(wǎng)絡(luò)布局策略的制定DSESR全球物流區(qū)域分撥中心（RDC）的建設(shè)規(guī)劃DSESR物流系統(tǒng)（訂單處理分撥系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）的建設(shè)規(guī)劃DSE全球物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸）的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制定DE選擇外部物流合作伙伴（第三、第四方物流公司）DE制定區(qū)域自主選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)和制度DE規(guī)劃建立全球配送網(wǎng)絡(luò)，并建立運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（一級(jí)區(qū)域）DE制定區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)布局、庫(kù)存/訂單/運(yùn)輸管理模式DCSE制定區(qū)域物流系統(tǒng)規(guī)范化流程、考核標(biāo)準(zhǔn)DCSE全球物流戰(zhàn)略的制定由主管副總裁和集團(tuán)總裁共同決策，各類物流業(yè)務(wù)規(guī)范則由

主管副總裁直接決策；區(qū)域的物流規(guī)劃和操作由區(qū)域總裁和集團(tuán)共同決策(1/2)物流部門(mén)業(yè)務(wù)授權(quán)（重要授權(quán)舉例）

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行C：協(xié)作

R：建議

決策參與決策

物流I

45業(yè)務(wù)授權(quán)總裁主管副總裁部門(mén)總監(jiān)總裁部門(mén)總監(jiān)計(jì)劃調(diào)配建立全球庫(kù)存管理分析模型DE建立全球通用產(chǎn)品訂單處理流程和業(yè)務(wù)規(guī)范DE建立計(jì)劃體系優(yōu)化分析制度DE建立全球通用產(chǎn)品的補(bǔ)貨系統(tǒng)DE制定區(qū)域RDC以下級(jí)別分撥中心的物流運(yùn)營(yíng)模式DCSE制定區(qū)域內(nèi)分撥中心的庫(kù)存水平CDE國(guó)際貿(mào)易制定國(guó)際貿(mào)易整體目標(biāo)和運(yùn)作模式DSE制定國(guó)際貿(mào)易在全球的布局、產(chǎn)品品類庫(kù)DE建立與全球物流基地和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的合作模式DE全球物流戰(zhàn)略的制定由主管副總裁和集團(tuán)總裁共同決策，各類物流業(yè)務(wù)規(guī)范則由

主管副總裁直接決策；區(qū)域的物流規(guī)劃和操作由區(qū)域總裁和集團(tuán)共同決策(2/2)物流部門(mén)業(yè)務(wù)授權(quán)（重要授權(quán)舉例）

集團(tuán)

區(qū)域

D：決策S：會(huì)簽/參與決策E：執(zhí)行C：協(xié)作

R：建議

決策參與決策

物流I

46在組織管控模式的變化過(guò)程中，營(yíng)銷、研發(fā)、物流和生產(chǎn)四大關(guān)鍵部門(mén)之

間必須建立清晰的職能界面四大部門(mén)之間需要澄清的主要職能界面職能界面主要體現(xiàn)在：職能界面主要體現(xiàn)在：?

生產(chǎn)基地規(guī)劃和建設(shè)?

生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配職能界面主要體現(xiàn)在：?

采購(gòu)?

OEM/ODM管理?

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?

產(chǎn)品包裝?

教育培訓(xùn)?品牌管理職能界面主要體現(xiàn)在：?

銷售預(yù)測(cè)與訂單制定

I

47?

總部超市部負(fù)責(zé)：–

全球土特品目錄的建立–

全球土特品供應(yīng)商開(kāi)發(fā)?

總部超市部負(fù)責(zé)：–

各區(qū)域便利品品類表的

審批?

各區(qū)域超市部負(fù)責(zé)：–

在區(qū)域銷售的全球土

特品的訂單管理–區(qū)域便利品的品類和

采購(gòu)管理不同性質(zhì)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作分別由不同的部門(mén)承擔(dān)業(yè)務(wù)部門(mén)的主要職能界面解釋?全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)全球通

用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)：–

全球通用自研和導(dǎo)入

產(chǎn)品目錄–

全球通用產(chǎn)品研發(fā)和

導(dǎo)入的執(zhí)行?全球研發(fā)中心負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)氘a(chǎn)品目錄的審批?各區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的

開(kāi)發(fā)：–區(qū)域產(chǎn)品目錄的建議–區(qū)域產(chǎn)品導(dǎo)入的執(zhí)行?全球物流中心（國(guó)際貿(mào)易

部）統(tǒng)一負(fù)責(zé)：–

以貨幣置換為目的的

大宗商品貿(mào)易的實(shí)施?

區(qū)域物流部（國(guó)際貿(mào)易）

負(fù)責(zé)：–

支持總部大宗商品貿(mào)

易的執(zhí)行總部區(qū)域超市產(chǎn)品(土特品/便利品）

某地自有品牌產(chǎn)品大宗商品貿(mào)易I

48營(yíng)銷部門(mén)與研發(fā)部門(mén)之間存在著眾多的職能界面需要進(jìn)行清晰的界定

(1/3)營(yíng)銷與研發(fā)部門(mén)之間的需要澄清的主要職能界面產(chǎn)品需求和

可行性分析

新產(chǎn)品立項(xiàng)

產(chǎn)品研發(fā)

上市決策

概念輸入

?

研發(fā)部門(mén)主導(dǎo)

?

以營(yíng)銷部門(mén)為

主導(dǎo)進(jìn)行決策，但需要經(jīng)

過(guò)規(guī)定的新品上市測(cè)試流程?

研發(fā)部門(mén)主導(dǎo)?

由營(yíng)銷部門(mén)與

研發(fā)部門(mén)共同

決策為產(chǎn)品

開(kāi)發(fā)

確定

產(chǎn)品

類型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?

決策權(quán)在于研發(fā)中心，研發(fā)中心根據(jù)自

身能力確定?

營(yíng)銷部門(mén)?

研發(fā)部門(mén)

/產(chǎn)

品導(dǎo)入部門(mén)?

決策權(quán)在于營(yíng)銷中心

的產(chǎn)品管理部?

主導(dǎo)決策權(quán)在營(yíng)銷部

門(mén)全球通用產(chǎn)品

vs.

區(qū)域產(chǎn)品\

產(chǎn)品是否需要擁有專利自研

vs.

導(dǎo)入I

49營(yíng)銷部門(mén)與研發(fā)部門(mén)之間存在著眾多的職能界面需要進(jìn)行清晰的界定

(2/3)營(yíng)銷與研發(fā)部門(mén)之間的需要澄清的主要職能界面由營(yíng)銷中心的品牌管理部負(fù)責(zé)：?品牌戰(zhàn)略、品牌架構(gòu)的制定?

集團(tuán)層面的品牌推廣?

全球品牌監(jiān)控?

全球品牌預(yù)算管理由研發(fā)中心負(fù)責(zé)：?

與產(chǎn)品的物理和技術(shù)特性相關(guān)的產(chǎn)品

名稱的制定?

產(chǎn)品名稱的制定不應(yīng)該與某地品牌策

略相悖產(chǎn)品品牌企業(yè)品牌產(chǎn)品名稱

I

50營(yíng)銷部門(mén)與研發(fā)部門(mén)之間存在著眾多的職能界面需要進(jìn)行清晰的界定

(3/3)營(yíng)銷與研發(fā)部門(mén)之間的需要澄清的主要職能界面?

研發(fā)部門(mén)?營(yíng)銷部門(mén)?研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)選擇設(shè)計(jì)公司，提供設(shè)

計(jì)方案市場(chǎng)需求導(dǎo)入

提供包裝設(shè)計(jì)方案

最終包裝定案____________)______?

研發(fā)部門(mén)：為教育部門(mén)制作培訓(xùn)手冊(cè)和文宣資料提供相關(guān)技術(shù)資料?

教育部門(mén)：負(fù)責(zé)最終的文宣資料制

作?

研發(fā)部門(mén)：針對(duì)新產(chǎn)品為教育部門(mén)

產(chǎn)品講師提供相關(guān)培訓(xùn)?

教育部門(mén)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品講師隊(duì)伍的建

立教育包裝

制定包裝制作規(guī)

范和標(biāo)準(zhǔn)?

營(yíng)銷部門(mén)主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)資料產(chǎn)品講師培訓(xùn)I

51研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)在OEM/ODM管理的職能界面上，也需要進(jìn)行清晰的

界定研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)需要澄清的主要職能界面產(chǎn)品研發(fā)或?qū)?/p>

小試

中試

大批量訂單和生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)研發(fā)部門(mén)與生產(chǎn)部

門(mén)共同進(jìn)行生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)

I

52而對(duì)于某地業(yè)務(wù)龐大的區(qū)域跨度而言，物流部門(mén)扮演了生產(chǎn)與市場(chǎng)之間的

橋梁作用，其與兩者的“無(wú)縫銜接”尤為重要物流部門(mén)與其他部門(mén)需要澄清的主要職能界面生產(chǎn)基地規(guī)劃建設(shè)–

物流根據(jù)全球物流運(yùn)作模式和各

級(jí)RDC的布局，提出全球生產(chǎn)基

地和OEM/ODM的規(guī)劃和建設(shè)的意見(jiàn)，并參與決策生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)配–

物流根據(jù)訂單處理的結(jié)果，下達(dá)

生產(chǎn)補(bǔ)貨訂單，并制定運(yùn)輸計(jì)劃?

銷售預(yù)測(cè)與訂單制定–

營(yíng)銷負(fù)責(zé)制定各分公司的銷售預(yù)

測(cè)，并以統(tǒng)一形式遞交區(qū)域物流

計(jì)調(diào)部門(mén)–

物流計(jì)調(diào)部門(mén)收集、匯總、分析

銷售預(yù)測(cè)，通過(guò)計(jì)調(diào)系統(tǒng)制定產(chǎn)

品需求通過(guò)全球物流分撥系統(tǒng)，對(duì)全

球各生產(chǎn)基地下達(dá)補(bǔ)貨訂單營(yíng)銷部門(mén)物流部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)?

通過(guò)建立完善的流程

與營(yíng)銷和生產(chǎn)兩個(gè)部

門(mén)進(jìn)行對(duì)接

??I

53在OEM/ODM供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理上，生產(chǎn)和物流部門(mén)也需要明確各自的職

責(zé)劃分?

商務(wù)管理部：–負(fù)責(zé)OEM/ODM供應(yīng)商的商務(wù)談判和訂單管理–短期內(nèi)由總部管理，全球

歸屬區(qū)域管理?

OEM/ODM管理部：–負(fù)責(zé)全球OEM/ODM管理

政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定、維護(hù)?

區(qū)域OEM/ODM管理部：–負(fù)責(zé)區(qū)域OEM/ODM管理

執(zhí)行，也即建立供應(yīng)商資

源庫(kù)，篩選合格供應(yīng)商生產(chǎn)

物流總部區(qū)域

I

54B.1.3管控部門(mén)的職能及業(yè)務(wù)授權(quán)解釋（總部/區(qū)域）-

財(cái)務(wù)-

審計(jì)I

55總部財(cái)務(wù)中心?

制定和實(shí)施全球重組稅務(wù)計(jì)劃，制定國(guó)際國(guó)內(nèi)稅收籌劃方案?

建立國(guó)際內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定財(cái)務(wù)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)?

制定集團(tuán)整體統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算制度和政策?

編制集團(tuán)合并報(bào)表和各種財(cái)務(wù)分析?負(fù)責(zé)總部會(huì)計(jì)核算管理，預(yù)決算管理和資金財(cái)務(wù)管理?

收集匯總審核區(qū)域滾動(dòng)預(yù)算，審批區(qū)域在授權(quán)范圍外的費(fèi)用支出申請(qǐng)?區(qū)域資金管理，業(yè)績(jī)管理（編制全球業(yè)績(jī)匯總快報(bào)），報(bào)表管理?

全球通用產(chǎn)品銷售價(jià)格，F(xiàn)OB價(jià)格和虛擬價(jià)格管理區(qū)域財(cái)務(wù)部?區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度的建立完善?區(qū)域預(yù)決算?

會(huì)計(jì)核算管理，

定期上報(bào)總部?區(qū)域自有產(chǎn)品的價(jià)格管理?區(qū)域稅收籌劃全球財(cái)

務(wù)中心集團(tuán)總裁總部職

能中心財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行集團(tuán)總部向區(qū)域的直線管理

區(qū)域財(cái)

務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)I

56產(chǎn)品測(cè)價(jià)職能與營(yíng)銷部門(mén)的界面解釋包括全球通用產(chǎn)品的導(dǎo)入價(jià)、零售價(jià)、

FOB價(jià)和虛擬價(jià)全球營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)中心

全球財(cái)務(wù)中心價(jià)格決策

(營(yíng)銷中心主管副總裁與財(cái)務(wù)中心主管副總裁共同審批)提出測(cè)價(jià)要求，

產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)

信息輸入根據(jù)BV/PV進(jìn)行測(cè)價(jià)價(jià)格提案和把控營(yíng)銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格管理產(chǎn)品利潤(rùn)把控

I

57?

執(zhí)行?

執(zhí)行，建議總部通用品在區(qū)域的售價(jià)?

執(zhí)行及協(xié)助總部制定，提供區(qū)域信息

?

執(zhí)行?

測(cè)算并建議?

制定，

根據(jù)區(qū)域建議適當(dāng)調(diào)整?

制定

（考慮產(chǎn)品全球銷售業(yè)績(jī)）

?

制定?

備案區(qū)域自有產(chǎn)品導(dǎo)入價(jià)格?

備案區(qū)域自有產(chǎn)品銷售價(jià)格?

備案區(qū)域自有產(chǎn)品FOB價(jià)格?

測(cè)算并建議區(qū)域經(jīng)營(yíng)部?

制定，根據(jù)分區(qū)建議調(diào)整?

制定（與其他區(qū)域商談）產(chǎn)品定價(jià)職能總部與區(qū)域的劃分?

導(dǎo)入價(jià)格?

銷售價(jià)格?FOB價(jià)格?

虛擬價(jià)格全球通用產(chǎn)品區(qū)域自有產(chǎn)品制定全球通用產(chǎn)品價(jià)格備案區(qū)域產(chǎn)品價(jià)格執(zhí)行全球通用產(chǎn)品價(jià)格制定區(qū)域自有產(chǎn)品價(jià)格?

導(dǎo)入價(jià)格?

銷售價(jià)格?FOB價(jià)格

財(cái)務(wù)總部區(qū)域I

58總部審計(jì)?

制定與完善審計(jì)政策、制度及審計(jì)流程?負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)總部及區(qū)域各單位的常規(guī)審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)

(包括集團(tuán)高層離任、人員誠(chéng)信、重要業(yè)務(wù)、內(nèi)控流程、專項(xiàng)等審計(jì))總部監(jiān)察?

制定與完善監(jiān)察政策、制度及檢查流程的制定?負(fù)責(zé)全球供應(yīng)商資格考察、采購(gòu)付款計(jì)劃、采購(gòu)票據(jù)帳務(wù)及全球采購(gòu)

價(jià)格的審核，以及工程項(xiàng)目預(yù)算、監(jiān)理、招投標(biāo)的審核?

對(duì)集團(tuán)總部和全球區(qū)域經(jīng)理級(jí)以上人員進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)察區(qū)域?qū)徲?jì)?

根據(jù)區(qū)域總裁指示組織實(shí)施區(qū)域各單位的常規(guī)審計(jì)和專項(xiàng)

審計(jì)(包括區(qū)域高層離任，人員誠(chéng)信、重要業(yè)務(wù)、內(nèi)控流程、專項(xiàng)等審計(jì))（如需要，

區(qū)域總裁可設(shè)立區(qū)域監(jiān)察職能）總部?jī)?nèi)審部對(duì)集團(tuán)總裁直線匯報(bào)，組織、實(shí)施對(duì)集團(tuán)總部和各區(qū)域的綜合

及專項(xiàng)審計(jì)和監(jiān)察，

區(qū)域內(nèi)審部則向區(qū)域總裁直線匯報(bào)集團(tuán)總裁總部?jī)?nèi)審部一級(jí)區(qū)域總裁區(qū)域內(nèi)審部

組織結(jié)構(gòu)圖審計(jì)I

59總部?jī)?nèi)審部區(qū)域內(nèi)審部總部審計(jì)與區(qū)域?qū)徲?jì)部門(mén)的關(guān)系區(qū)域內(nèi)審部與總部?jī)?nèi)

審部無(wú)直線匯報(bào)關(guān)系，

人員不受總部?jī)?nèi)

審部管理總部?jī)?nèi)審部可對(duì)區(qū)域

內(nèi)審部進(jìn)行審計(jì)技術(shù)

和操作規(guī)范的指導(dǎo)

審計(jì)I

60

3

審批審計(jì)方案

?集團(tuán)總裁（或其他

提出審計(jì)需求的高

層領(lǐng)導(dǎo)）審批許可

方案后，審計(jì)部門(mén)

即獲得對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)授

權(quán)（對(duì)審計(jì)過(guò)程的

知情權(quán)）

2

設(shè)計(jì)審計(jì)方案

?常規(guī)審計(jì)方案的整

體設(shè)計(jì)?專項(xiàng)審計(jì)方案的單

獨(dú)設(shè)計(jì)，

包括審計(jì)

內(nèi)容、方法、時(shí)間、需授權(quán)范圍等?集團(tuán)常規(guī)審計(jì)工作

計(jì)劃（經(jīng)集團(tuán)總裁

審批）?集團(tuán)總裁（或其他

高層領(lǐng)導(dǎo)）提出專

項(xiàng)審計(jì)需求?根據(jù)集團(tuán)項(xiàng)目進(jìn)展

由審計(jì)部門(mén)提出專

項(xiàng)審計(jì)的需求

4

實(shí)施審計(jì)工作

?對(duì)總部和區(qū)域各部

門(mén)進(jìn)行審計(jì)，

各部

門(mén)支持配合審計(jì)工

作的開(kāi)展

5

匯報(bào)審計(jì)結(jié)果

?

向集團(tuán)總裁（或其

他提出審計(jì)需求的

高層領(lǐng)導(dǎo)）直線匯

報(bào)審計(jì)結(jié)果審計(jì)部門(mén)在審計(jì)方案獲得審批后即獲對(duì)審計(jì)內(nèi)容的知情權(quán)

1

提出審計(jì)需求

/

審計(jì)I

61B.1.4支持性部門(mén)的職能與業(yè)務(wù)授權(quán)解釋（總部/區(qū)域）-

人力資源-

信息-

行政-

總裁辦（總部）I

62?

制定全球人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃?

制定集團(tuán)人力資源規(guī)劃、年度需求計(jì)劃和預(yù)算?

制定集團(tuán)年度人力資源工作計(jì)劃?

管控全球人力資源成本預(yù)算?

制定集團(tuán)總部的組織架構(gòu)?

根據(jù)集團(tuán)總部的組織架構(gòu)進(jìn)行人力匹配?

建議和備案區(qū)域組織架構(gòu)?

制定、傳播和推廣企業(yè)文化?

制定集團(tuán)流程規(guī)劃、流程管理規(guī)范?

牽頭集團(tuán)流程梳理并負(fù)責(zé)關(guān)鍵流程的監(jiān)控?

建立全球人力資源審計(jì)組織和審計(jì)計(jì)劃總部與區(qū)域人力資源部門(mén)在短期內(nèi)仍執(zhí)行直線管理，

遠(yuǎn)期將取消直線管

理轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的主要業(yè)務(wù)職能分工總結(jié)：人力資源職能?

在總部提供的組織架構(gòu)模板基礎(chǔ)上，制定區(qū)域組

織架構(gòu)?

根據(jù)區(qū)域組織架構(gòu)進(jìn)行人力匹配?

實(shí)施和維護(hù)集團(tuán)所制定的流程規(guī)劃和流程管理規(guī)

范，并制定區(qū)域的相關(guān)流程?

負(fù)責(zé)區(qū)域總監(jiān)級(jí)以上人員的調(diào)動(dòng)、任免建議?

負(fù)責(zé)區(qū)域總監(jiān)級(jí)以下員工人員的招聘與調(diào)動(dòng)

決策?

制定人力資源外部招聘與調(diào)撥政策?

制定某地總部和外派人員年度招聘計(jì)劃?

總部員工招聘和入司管理?區(qū)域總監(jiān)級(jí)以上人員的招聘、調(diào)動(dòng)、任免?

制定區(qū)域人力資源年度發(fā)展規(guī)劃?

制定區(qū)域人力資源年度工作計(jì)劃?

建議區(qū)域人力資源成本預(yù)算戰(zhàn)略和規(guī)劃組織與流程管理招聘和調(diào)動(dòng)管理

人力資源總部區(qū)域I

63總部與區(qū)域人力資源部門(mén)在短期內(nèi)仍執(zhí)行直線管理，

遠(yuǎn)期將取消直線管

理轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的主要業(yè)務(wù)職能分工總結(jié)：人力資源職能?

編訂全球薪酬福利管理指導(dǎo)政策?

編訂全球薪酬福利管理制度和流程?

負(fù)責(zé)總部員工（包括一級(jí)區(qū)域總監(jiān)級(jí)以上員工和直線管理部門(mén)員工）薪酬獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放和調(diào)薪日常管理?

備案區(qū)域薪酬激勵(lì)方案?

建立集團(tuán)培訓(xùn)體系?

管理培訓(xùn)資源（外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師）?

建立、完善集團(tuán)各層級(jí)人員和外派人員培訓(xùn)管理

辦法與年度培訓(xùn)計(jì)劃?

完善外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)估和管理辦法，并進(jìn)行評(píng)估?

在總部授權(quán)的框架范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)區(qū)域薪酬激勵(lì)方

案的制定?

負(fù)責(zé)區(qū)域員工薪酬福利的計(jì)算發(fā)放?

制定年度區(qū)域培訓(xùn)計(jì)劃?

提交區(qū)域培訓(xùn)需求與預(yù)算?

組織實(shí)施區(qū)域的培訓(xùn)?

建立和完善全球績(jī)效管理體系框架、績(jī)效考核辦法

與流程細(xì)則?

制定總部和區(qū)域總監(jiān)級(jí)以上人員績(jī)效管理體系細(xì)

則、考核辦法與流程細(xì)則?

實(shí)施總部人員和區(qū)域總監(jiān)級(jí)以上人員績(jī)效考核?

備案區(qū)域經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核結(jié)果?

制定《區(qū)域績(jī)效考核目標(biāo)分解》?

執(zhí)行區(qū)域績(jī)效考核培訓(xùn)績(jī)效管理薪資管理

人力資源總部區(qū)域I

64全球信息中心負(fù)責(zé)全球IT項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)及推廣，并為區(qū)域制定信息項(xiàng)目

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域可在總部標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)自行組織區(qū)域應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的主要業(yè)務(wù)職能分工總結(jié)：信息職能?

制定集團(tuán)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整體規(guī)劃?

全球IT項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)?

制定區(qū)域項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)?

負(fù)責(zé)集團(tuán)與區(qū)域IT項(xiàng)目推廣?

制定集團(tuán)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整體規(guī)劃?

負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目和運(yùn)行項(xiàng)目的二次開(kāi)發(fā)與優(yōu)化?

設(shè)計(jì)IT系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)?

制定區(qū)域設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)，并審核、督導(dǎo)執(zhí)行?

在總部項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，

建設(shè)區(qū)域內(nèi)IT應(yīng)

用系統(tǒng)?區(qū)域內(nèi)IT項(xiàng)目的推廣?區(qū)域?qū)嵤╉?xiàng)目二次開(kāi)發(fā)與優(yōu)化?

在總部標(biāo)準(zhǔn)要求范圍內(nèi)，進(jìn)行設(shè)備選型，

系統(tǒng)構(gòu)

建?

負(fù)責(zé)總部及部分區(qū)域的應(yīng)用技術(shù)支持?

總部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)維護(hù)，

故障排除?

負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)嵤╉?xiàng)目的支持?區(qū)域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)維護(hù)，

故障排除應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)支持服務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)系統(tǒng)集成

信息總部區(qū)域I

65全球性公共資源管理及公益事業(yè)實(shí)施職能設(shè)于全球行政中心，

區(qū)域的公

共管理職能設(shè)于區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理部轉(zhuǎn)型后某地總部和區(qū)域的主要業(yè)務(wù)職能分工總結(jié)：行政職能?

制定全球行政管理政策及規(guī)章制度?

集團(tuán)總部的行政后勤工作?

制定EHS政策，

并進(jìn)行宣傳推廣?

對(duì)OEM/ODM廠及生產(chǎn)基地進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)?

在總部行政制度框架下，

完善區(qū)域行政管理政策

及規(guī)章制度?區(qū)域總部機(jī)構(gòu)的行政后勤工作?

執(zhí)行EHS政策?

負(fù)責(zé)區(qū)域員工EHS教育，宣傳?

制定全球公關(guān)策略，

包括應(yīng)急預(yù)案?

負(fù)責(zé)全球性非政府機(jī)構(gòu)的公關(guān)管理?

負(fù)責(zé)國(guó)際以及國(guó)家級(jí)（中國(guó)）媒體管理?

負(fù)責(zé)外國(guó)駐華使館的公共資源管理?

負(fù)責(zé)管理世界性公益事業(yè)，

和總裁公益活動(dòng)在各

地的投放?

制定區(qū)域公關(guān)策略，

包括應(yīng)急預(yù)案?

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)非政府機(jī)構(gòu)的公關(guān)管理?

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)媒體或者省級(jí)媒體（中國(guó)區(qū)）的公關(guān)

管理?

負(fù)責(zé)區(qū)域公益事業(yè)的管理公關(guān)外聯(lián)行政后勤EHS管理

辦事處的行?政某地行政總部區(qū)域I

66總部（負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)政?

國(guó)家商務(wù)部?

藥品監(jiān)督

管理局?

國(guó)家衛(wèi)生

部?

國(guó)家稅務(wù)

總局?

國(guó)務(wù)院辦公廳?

商標(biāo)管理

局府部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)管理1)

）?

國(guó)家工商總局?

國(guó)家海關(guān)

總署?

國(guó)家科技?

商檢局?

藥品監(jiān)督

管理局?

財(cái)政局?

外匯管理

局?

中共中央辦公廳?

宣傳部?

質(zhì)量監(jiān)督

局?

民政局部?

專利局?

質(zhì)量監(jiān)督

局?

教育部

?

勞動(dòng)部?

國(guó)務(wù)院民

族委員會(huì)中國(guó)區(qū)區(qū)域總裁牽頭，各職能部門(mén)協(xié)助，負(fù)責(zé)中國(guó)各級(jí)政府公關(guān)管理（除中國(guó)國(guó)家級(jí)政府部門(mén)的高層領(lǐng)導(dǎo)），

協(xié)助總部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中國(guó)國(guó)家級(jí)政府部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)的公關(guān)其它區(qū)域

區(qū)域總裁牽頭，各職能部門(mén)協(xié)助，負(fù)責(zé)區(qū)域各級(jí)政府公關(guān)管理注：

1)僅列出關(guān)鍵政府公關(guān)部門(mén)公關(guān)需求，其他常規(guī)公關(guān)外協(xié)在職能中心的劃分繼續(xù)保留2)副總分工需某地梳理總部關(guān)鍵政府公關(guān)在各副總之間進(jìn)行分工，采用委員會(huì)形式管理，并與區(qū)

域進(jìn)行分工營(yíng)銷

研發(fā)

生產(chǎn)

財(cái)務(wù)

人力資源

行政

各主管副總裁分工

行政I

672)保證對(duì)外口徑的一致活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作?

需要經(jīng)過(guò)公關(guān)外聯(lián)部進(jìn)各類媒體總裁辦公關(guān)外聯(lián)部媒體關(guān)系管理一律經(jīng)由公關(guān)外聯(lián)部統(tǒng)一對(duì)外?

統(tǒng)一負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)各種針

對(duì)媒體的信息發(fā)布，以?

負(fù)責(zé)與集團(tuán)總裁相關(guān)的

對(duì)外媒體發(fā)布或者宣傳行媒體的接觸和信息發(fā)

布

行政I

68總裁辦除負(fù)責(zé)總裁綜合事務(wù)管理外還增加了管理集團(tuán)法律事務(wù)的職能組織結(jié)構(gòu)圖

部門(mén)關(guān)鍵職能描述綜合事務(wù)?負(fù)責(zé)與總裁相關(guān)的行政事務(wù)、信息溝通、內(nèi)勤服務(wù)以及外聯(lián)公關(guān)等事務(wù)管理?負(fù)責(zé)與總裁相關(guān)的媒體關(guān)系處理及媒體事務(wù)實(shí)施法律事務(wù)?制定全球法務(wù)工作政策，整合調(diào)配全球法律資源，管理總裁個(gè)人法律事務(wù)，并負(fù)責(zé)外部律師的管理?負(fù)責(zé)總部(與中國(guó)區(qū))違法違紀(jì)案件、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、經(jīng)濟(jì)糾紛、民事訴訟案

件處理?負(fù)責(zé)合同的審核、保管與查詢，全球法律環(huán)境的研究，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)、辦理，以及日常法律咨詢及項(xiàng)目支持集團(tuán)總裁總裁辦

I

69B.1.5經(jīng)調(diào)整后的某地組織結(jié)構(gòu)I

70CEO審計(jì)部總裁辦1)戰(zhàn)略管理部投資部1)除原有總裁辦職能外，還增加法律事務(wù)和與總裁相關(guān)的媒體管理職能；2)有待超市項(xiàng)目中細(xì)化和確認(rèn)；3）也即某地辦事處資料來(lái)源：羅蘭?貝格分析

71市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)品管理教育培訓(xùn)

旅游計(jì)算服務(wù)

品牌管理規(guī)劃和系

統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)綜合系統(tǒng)集成應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理支持服務(wù)物流規(guī)劃計(jì)劃調(diào)配國(guó)際貿(mào)易

商務(wù)管理財(cái)稅計(jì)財(cái)區(qū)域財(cái)務(wù)

管理行政后勤EHS公關(guān)外聯(lián)3)經(jīng)調(diào)整后的總部組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品導(dǎo)入產(chǎn)品支持

生產(chǎn)規(guī)劃

和管理采購(gòu)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)商品管理咨詢服務(wù)綜合管理全球物流

中心全球財(cái)務(wù)

中心全球信息

管理中心全球研發(fā)

中心全球人力

資源中心全球生產(chǎn)

管理中心全球行政

中心工程項(xiàng)目

管理中心超市部2)全球營(yíng)銷

中心支持10大總部職能中心1）6

大區(qū)域CEO5個(gè)總部直線匯報(bào)部門(mén)集團(tuán)總裁直線下屬達(dá)到21個(gè)，管控幅度過(guò)寬，造成管理壓力過(guò)大。建議未來(lái)設(shè)立高級(jí)

副總裁，分管多個(gè)職能中心或者部門(mén)，以減小集團(tuán)總裁的管理幅度，提升管理效率建議未來(lái)設(shè)立高級(jí)副總裁職務(wù)，以減少集團(tuán)總裁的管理幅度和壓力

1)包含超市部I

721）有待超市項(xiàng)目中細(xì)化和確認(rèn)；2）在推行電子