企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)合作協(xié)議（2024年版）

企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)合作協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方：[甲方全稱]

乙方：[乙方全稱]

鑒于甲方[甲方全稱]為滿足企業(yè)信息化管理需求，提高企業(yè)管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，決定引入企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)；乙方[乙方全稱]作為企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)的供應(yīng)商，具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方就企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)的采購(gòu)、實(shí)施、維護(hù)及服務(wù)等相關(guān)事宜的權(quán)利、義務(wù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的合作共贏。

二、合同背景

甲方[甲方全稱]為[甲方所屬行業(yè)]領(lǐng)域的企業(yè)，具備一定的信息化基礎(chǔ)，為進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定采購(gòu)并實(shí)施企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)。乙方[乙方全稱]作為企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)供應(yīng)商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與甲方[甲方全稱]達(dá)成共識(shí)，簽訂本合同。

三、合同主體

1.甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。

2.乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、上線及后續(xù)的維護(hù)工作。

1.3乙方應(yīng)確保ERP系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并提供必要的功能升級(jí)和技術(shù)支持。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的ERP系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及相關(guān)技術(shù)要求。

2.2乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)使用手冊(cè)和操作指南，確保甲方人員能夠熟練操作。

第三條價(jià)格支付

3.1本合同總價(jià)為人民幣[合同總價(jià)]元，包含軟件產(chǎn)品、實(shí)施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維護(hù)服務(wù)及相關(guān)稅費(fèi)。

3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后[支付比例]日內(nèi)支付總價(jià)款的[支付比例]作為預(yù)付款。

3.3乙方完成系統(tǒng)上線并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[驗(yàn)收合格后]日內(nèi)支付剩余總價(jià)款的[支付比例]。

3.4乙方提供的服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)按照約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

第四條保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。

第五條違約責(zé)任

5.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

5.2任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條合同期限

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年。

7.2本合同期滿前[提前通知時(shí)間]日內(nèi)，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如一方提出終止合同，應(yīng)提前[通知時(shí)間]日書(shū)面通知對(duì)方。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

第九條甲方權(quán)利與義務(wù)

9.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。

9.2甲方應(yīng)在合同簽訂后按照約定支付預(yù)付款和尾款。

9.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等實(shí)施工作，并提供必要的協(xié)助。

9.4甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，確保系統(tǒng)順利實(shí)施。

9.5甲方應(yīng)遵守乙方提供的系統(tǒng)操作規(guī)范，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

9.6甲方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中提出合理的需求變更，并按照變更后的方案進(jìn)行實(shí)施。

9.7甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間，按照約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

9.8甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

9.9甲方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問(wèn)題或不符合約定時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)解決。

第十條乙方權(quán)利與義務(wù)

10.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付預(yù)付款和尾款。

10.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等實(shí)施工作。

10.3乙方應(yīng)保證提供的ERP系統(tǒng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其安全性、穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。

10.4乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)使用手冊(cè)和操作指南，確保甲方人員能夠熟練操作。

10.5乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)功能升級(jí)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)持續(xù)滿足甲方需求。

10.6乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

10.7乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間，按照約定提供維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

10.8乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高甲方人員的使用水平。

10.9乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行故障排除和修復(fù)。

10.10乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)甲方提出的需求變更進(jìn)行評(píng)估，并協(xié)商確定變更方案。

第十一條合作方式

11.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

11.2雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

11.3雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

11.4雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用或泄露。

11.5雙方應(yīng)共同維護(hù)項(xiàng)目的聲譽(yù)，不得因項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題影響對(duì)方利益。

11.6雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

第十二條合同有效期限

12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同期限]年。

12.2合同期滿前[提前通知時(shí)間]日內(nèi)，如雙方均未提出終止合同，本合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為[續(xù)簽期限]年。

12.3任何一方提出終止合同，應(yīng)提前[通知時(shí)間]日以書(shū)面形式通知對(duì)方。

第十三條合同終止條件

13.1合同因以下原因終止：

（1）本合同約定的期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致終止合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第十四條合同變更

14.1本合同在履行過(guò)程中，如因以下原因需要變更：

（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整；

（2）技術(shù)升級(jí)或市場(chǎng)需求變化；

（3）雙方協(xié)商一致；

（4）不可抗力等因素。

任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前[通知時(shí)間]日以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。

第十五條合同解除

15.1以下情況發(fā)生時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）另一方嚴(yán)重違約，給對(duì)方造成重大損失；

（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（3）法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。

解除合同應(yīng)提前[通知時(shí)間]日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并按照本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十六條爭(zhēng)議解決

16.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

16.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十七條法律適用和管轄法院

17.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

17.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

第十八條合同效力

18.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

18.2本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2甲方企業(yè)簡(jiǎn)介；

1.3甲方組織架構(gòu)圖；

1.4甲方現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)說(shuō)明；

1.5甲方各部門及崗位職能說(shuō)明；

1.6甲方對(duì)ERP系統(tǒng)的具體需求及功能期望；

1.7甲方指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2乙方企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件；

2.3乙方ERP系統(tǒng)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及功能介紹；

2.4乙方實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員資質(zhì)證明；

2.5乙方技術(shù)支持服務(wù)流程及承諾；

2.6乙方售后服務(wù)政策及聯(lián)系方式。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1合同簽訂前的談判記錄；

3.2雙方簽訂的保密協(xié)議；

3.3系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃及時(shí)間表；

3.4系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告