企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計劃書

1.2公司網(wǎng)站商業(yè)計劃書1.2.1背景分析互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。一年前，當(dāng)失去耐心的人開始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對于互聯(lián)網(wǎng)公司將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點：互聯(lián)網(wǎng)自身并不能發(fā)明產(chǎn)值，它是一個服務(wù)性行業(yè)。透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，本來互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，假如你懂得運用的話。傳統(tǒng)公司同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示公司形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現(xiàn)代公司發(fā)展中一個不可或缺的環(huán)節(jié)；互聯(lián)網(wǎng)為公司服務(wù)，滲透到公司的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。讓我們構(gòu)想一下公司運用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：公司占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，運用它面向全球展示了公司的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。公司通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，提倡互動溝通和透明管理，提高公司管理效率和質(zhì)量水平；公司通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會。對于這些，我們相信，假如能很好的運用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助公司一臂之力。1)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明了新的市場競爭環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小公司而言，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明了新的市場競爭環(huán)境。（1）全球化的大市場作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地區(qū)限制，形成全球化的大市場。在這個虛擬的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個公司的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和公司都將擺脫地區(qū)界線的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行交易活動。（2）市場資源的優(yōu)化配置互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，并且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小公司能與大公司同樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達(dá)成優(yōu)化資源配置的目的。（3）直接透明的市場結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)將眾多的公司和消費者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，運用信息共享和及時通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個直接透明的市場結(jié)構(gòu)。在這個市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供應(yīng)信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了公司與消費者之間的距離，使公司之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。（4）多極化的市場競爭機(jī)制隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個角落，各類公司不管規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。一般來說，大公司的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，假如不能及時把握瞬息萬變的市場信息，就也許來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會的小公司只要尋找到開發(fā)運用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大公司。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其重要收入來源。在短短的數(shù)年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名公司?？梢姡ヂ?lián)網(wǎng)可以避免少數(shù)公司壟斷市場，形成多極化的市場競爭機(jī)制。2）互聯(lián)網(wǎng)可以有效填補(bǔ)中小公司的局限性和大公司相比，中小公司明顯存在著局限性，比如：市場狹窄、信息不靈和資金缺少等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這些缺陷將在很大限度上得到填補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小公司得以與大公司在同一起跑線上競技。（1）擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴(kuò)展到那里。運用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小公司可以擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴(kuò)展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。并且中小公司憑借便捷而便宜的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和公司文化，或及時地答復(fù)客戶的征詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目的顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會。（2）共享信息，實現(xiàn)公平競爭互聯(lián)網(wǎng)為中小公司贏得了與大公司相抗衡的也許性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小公司獲得對現(xiàn)代公司至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個競爭公司的產(chǎn)品特性與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣，中小公司可以更加及時地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行對的的公司戰(zhàn)略定位。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小公司提供了較為平等的競爭機(jī)會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。事實上，一些中小公司正是充足運用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機(jī)會而迅速發(fā)展成為利潤相稱可觀的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個瀕臨破產(chǎn)小公司，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把公司的生產(chǎn)、后勤和銷售分派給互聯(lián)網(wǎng)上80個相關(guān)的公司，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。（3）減少成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺少是制約中小公司發(fā)展的重要因素，然而，假如中小公司充足運用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地減少成本，提高資金的運用率。一是減少營銷成本和采購成本：中小公司通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使公司既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地減少了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為公司提供了一種“零庫存”的抱負(fù)模式－－公司按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為公司節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小公司的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988－1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本減少，中小公司便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。3）互聯(lián)網(wǎng)可以充足發(fā)揮中小公司的競爭優(yōu)勢俗話說，“船小好調(diào)頭”，中小公司正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小公司的競爭優(yōu)勢發(fā)明了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。（1）有助于決策快速靈活中小公司組織機(jī)構(gòu)簡樸，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞靈敏，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機(jī)動靈活地解決問題。上網(wǎng)后，中小公司得以與大公司一同共享市場資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營決策信息，并且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，可以比大公司更快地根據(jù)市場需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。（2）更容易采用新技術(shù)在通常情況下，大公司是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小公司由于資金缺少而無力開發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小公司可以方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行公司進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。并且由于中小公司的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡樸，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，可以更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來滿足日益變化的市場需求。（3）適合發(fā)展個性化營銷這是個消費時尚的年代，消費者越來越追求個性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品。互聯(lián)網(wǎng)以其及時互動的特點，使消費者可以與公司直接交流信息，向公司具體說明自己所需要的商品。中小公司善于對市場變化作出快速反映，可以按照消費者的規(guī)定，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。這樣，消費者將會成為中小公司的忠實顧客，中小公司也能更加有效地占領(lǐng)目的市場，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小公司”的“大形象”。4）互聯(lián)網(wǎng)可認(rèn)為中小公司帶來競爭優(yōu)勢（1）了解競爭者狀況，可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁，了解它的新產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息；也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價，同時還能即時了解到消費者對本公司的評價，或與競爭者的對比情況。（2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的公司可以捕獲到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。（3）實現(xiàn)與其他公司的聯(lián)合。網(wǎng)上公司的信息也許會引起世界各地零售商、分銷商、代理商的愛好，他們通過市場分析也許會認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場前景，因而他們會積極跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的公司建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過網(wǎng)絡(luò)建立起來。5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場在目前的美國，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問題的網(wǎng)站。前面的不用說，大家耳熟能詳。后面的這個也許陌生一些。一般來說，回答問題的網(wǎng)站有如下運作方式：（1）基本上你可以在上面提出你的任何問題，或是針對某一方面提問。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問NASDAQ的指數(shù)在未來三天如何變化。你可以問一道初中物理題，也可以問愛因斯坦的相對論。當(dāng)然，并不是所有的問題他都能給你答案，假如他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。（2）當(dāng)網(wǎng)站接受你的問題并且確認(rèn)他能回答之后，就會給你發(fā)來一個賬單，告訴你這個答案值多少錢?；旧蠌拿赓M、幾美分到幾千萬美元不等。當(dāng)然，這個價格通常是比較公道的。并且和你拿這個答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問題，一個學(xué)生來問和比爾蓋茨來問的價格絕對不同樣。學(xué)生拿到答案也許是用來寫論文，那么也許只會收你幾美元，可是假如比爾蓋茨來問，不管他想拿這個答案干什么，恐怕價格都不會低。（3）信息也是商品，這一點很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問題的信息值多少錢，會不會違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認(rèn)幾點：A目前沒有一個定價標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價；B不管他們是不是想獲得暴利，他們都會獲得暴利。由于這項生意的成本實在太低了，并且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M用，面對的消費者卻是全球范圍的?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)當(dāng)說是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，尚有網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。在方案具體實行上要突出一個“快”字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭取盡快實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)化，一個房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來了。6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營銷可以擴(kuò)大公司的視野，重新界定市場范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場競爭形態(tài)。因此，公司網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）顧客關(guān)系再造在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公司規(guī)模的大小，資金的雄厚實力從某種意義上已不在是公司成功的關(guān)鍵要素，公司都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的積極性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地區(qū)、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及運用個人互動服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及公司如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。提供免費服務(wù)。提供免費信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。以專業(yè)愛好和專門愛好為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對某一問題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時交流信息。把產(chǎn)品或公司形象滲透到對產(chǎn)品有愛好的用戶，并運用網(wǎng)絡(luò)俱樂部把握市場動態(tài)、消費時尚變化趨勢，及時調(diào)整產(chǎn)品及營銷策略。（2）定制化營銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提高顧客滿意度。所謂定制化營銷是指運用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的公司，也同公司的規(guī)模并無直接的聯(lián)系，而有更大更廣的合用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營銷。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動性使公司能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反映，為顧客提供更個性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為公司實行定制化營銷提供了有利的支撐。以電子商場為例，商家通過數(shù)據(jù)庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習(xí)慣等，便可在適當(dāng)?shù)臅r間，運用電子郵件向目的顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。1.2.2網(wǎng)站的需求分析1）同類網(wǎng)站的對比分析我們以低壓電器行業(yè)為例，如表1.2、表1.3所示，來進(jìn)行對比分析。下表是若干名牌公司網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對比。這里僅就網(wǎng)址、欄目編排、更新、首頁、版式、論壇、行業(yè)資訊、分辨率、信息發(fā)布系統(tǒng)、搜索引擎、會員管理等幾個重要方面進(jìn)行比較。表1.2不同網(wǎng)站的需求分析之一網(wǎng)址欄目編排最近更新首頁設(shè)計英文版論壇社區(qū)同類公司德力西6個，無欄目首頁2023.7一般有有論壇正泰8個，無欄目首頁2023.7一般有有論壇天正9個，無欄目首頁2023.8一般無無美的集團(tuán)8個，有欄目首頁2023.7精美有有論壇和社區(qū)表1.3不同行業(yè)網(wǎng)站需求分析之二行業(yè)資訊分辨率信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)搜索人才庫會員系統(tǒng)同類公司德力西無800*600有有無有正泰無1024*768有有無有天正無800*600無無無無美的集團(tuán)有800*600有有有有2）網(wǎng)站設(shè)計需求網(wǎng)站設(shè)計需求的總體構(gòu)思：符合：符合公司形象標(biāo)準(zhǔn)，可以充足展示公司精神和公司文化，可以展示公司的風(fēng)采；現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，可以緊跟公司網(wǎng)站設(shè)計潮流，運用流行元素，使網(wǎng)站和公司同樣充滿現(xiàn)代氣息；實用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時，管理人員可以輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。實用、易用能使公司網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道；互動：訪問者是一面鏡子，公司網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問者那里獲取對網(wǎng)站的反饋，可以捕獲客戶的需求，可以雙向交流，可以使客戶在網(wǎng)站中充足發(fā)表見解，并加以吸?。粩U(kuò)展：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個可擴(kuò)展的網(wǎng)站，可以根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將其充足應(yīng)用，可以將公司外部窗口和公司內(nèi)部管理機(jī)制相結(jié)合，可認(rèn)為管理決策提供數(shù)據(jù)記錄與分析；具體來說，網(wǎng)站設(shè)計需求應(yīng)考慮以下幾個方面：（1）建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)產(chǎn)品展示是公司網(wǎng)站的重要職能。建立一個完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問快捷，添加方便，管理科學(xué)。這樣的一個產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，可以使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價意向，或者給出反饋意見，公司通過產(chǎn)品的展示和反饋，可以快速了解變化中的市場需求，把握商機(jī)，運籌帷幄。（2）樹立誠信經(jīng)營公司形象（3）保持市場的領(lǐng)先地位（4）吸引更多的客戶（5）為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)（6）開發(fā)新的商業(yè)機(jī)會（7）建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)（8）提高管理效率3）網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格網(wǎng)站語言：簡體中文繁體中文英文公司應(yīng)根據(jù)客戶的層面定制網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格。有些公司的客戶層面廣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國各地和海外市場，服務(wù)好所有的用戶是公司義不容辭的職責(zé)。因此設(shè)計不同的語言界面，會讓不同地區(qū)講不同語言的用戶有更親切溫馨的感覺。1.2.3網(wǎng)站重要技術(shù)1、電子郵件系統(tǒng)1）簡介:為滿足不斷增長的信息交流需要，作為因特網(wǎng)第一應(yīng)用的電子郵件系統(tǒng)變得越來越重要。2）功能：（1）免費注冊：用戶可通過個人資料的填寫注冊，就可以方便快捷地申請到一個電子郵件信箱。（2）發(fā)送郵件：允許在頁面上書寫、修改、刪除Email；可以粘貼瀏覽者硬盤中的文獻(xiàn)到郵件中作為附件，并可將發(fā)出的郵件在“發(fā)件夾”或“草稿夾”中保存；可以從地址薄中選擇收件人。（3）閱讀郵件：提供郵件預(yù)覽功能，在用戶瀏覽郵件目錄時將Email顯示在頁面上；可以將整封郵件的原文及附件保存到瀏覽者的本地硬盤中。（4）組織郵件：允許用戶創(chuàng)建多級自定義郵件目錄，允許在各目錄中移動郵件；提供郵件回收站功能，被刪除郵件先送到回收站，然后才在用戶提出請求或信箱滿時執(zhí)行不可恢復(fù)的刪除操作；可以選定多個郵件進(jìn)行一次性的刪除、移動、復(fù)制等操作。（5）收件助理：允許設(shè)立多個郵件解決規(guī)則，根據(jù)郵件主題、發(fā)件人等信息指定對郵件進(jìn)行多種方式的自動解決；配合用戶級的郵件過濾功能，提供郵件自動回復(fù)或拒收服務(wù)；設(shè)立自動轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以把到達(dá)郵箱的每一封郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)到一系列指定的地址；（6）郵箱空間管理：圖形化的郵箱空間使用狀態(tài)報告，讓用戶對郵箱內(nèi)各文獻(xiàn)夾的空間占用情況一目了然，郵箱滿時自動告警；可設(shè)立郵箱已滿而局限性以容納新郵件時，自動清空“回收站”或“發(fā)件箱”；3）優(yōu)點:（1）超大規(guī)模，能充足適應(yīng)十萬級用戶，最多可支持百萬級。（2）高速度，實現(xiàn)郵箱用戶快速收發(fā)，并滿足大量用戶同時高速訪問。（3）高可靠性，提供全天24小時，全年365天的不間斷服務(wù)。郵件一經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)，就不會丟失。（4）可擴(kuò)展性，采用全對稱的多機(jī)分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，可在用戶數(shù)、信息流量增長時，不間斷服務(wù)，通過增長計算機(jī)數(shù)量，動態(tài)無縫擴(kuò)展系統(tǒng)。（5）易于管理，提供基于Web方式的系統(tǒng)管理,管理員無需專業(yè)知識,操作維護(hù)簡樸實用。（6）標(biāo)準(zhǔn)性，支持Email的各種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。（7）開放性，用戶可在系統(tǒng)上擴(kuò)展MailingList等功能。（8）高性能價格比，突破了商業(yè)電子郵件系統(tǒng)依賴于昂貴硬件設(shè)備的限制，系統(tǒng)適應(yīng)高低端服務(wù)器，均能提供高性能的大容量郵件服務(wù)。（9）WebMail功能，用戶只需使用瀏覽器，便可完畢所有的郵件操作。該功能既方便了郵箱用戶，又為服務(wù)商提供了一個可聚集大量用戶和訪問量的商業(yè)運作載體。（10）支持基于WindowsCE的移動設(shè)備（如掌上電腦HPC、PDA設(shè)備以及WAP手機(jī)）的郵件收發(fā)和Web瀏覽。2、新聞發(fā)布查詢系統(tǒng)1）簡介：網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過一個操作簡樸的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。2）功能概述：（1）類別管理類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了也許性，它使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別（涉及總類別下的二級類別、新聞專題），都可以根據(jù)需要增長、修改或刪除。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。類別管理提供的具體功能如下：增長、修改、刪除新聞類別和專題；更改類別順序以擬定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。（2）信息管理

信息管理實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息的功能，選擇本信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁、網(wǎng)站的首頁等一系列完善的信息管理功能。具體涉及以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及類別、標(biāo)題、日期、文字與圖片等）；根據(jù)類別、日期順序以擬定信息在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序；修改信息狀態(tài)以擬定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁（焦點新聞類）。（3）系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。系統(tǒng)用戶可以在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息。3）優(yōu)點：大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。3、產(chǎn)品發(fā)布及查詢系統(tǒng)1）簡介：將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的產(chǎn)品信息，類似最新產(chǎn)品、熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品等更新信息集中管理，并通過產(chǎn)品信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序，并提供了強(qiáng)大的查詢功能，用戶可以在網(wǎng)上任意查找自己想要的產(chǎn)品。網(wǎng)站產(chǎn)品信息通過一個操作簡樸的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。2）功能概述（1）類別管理：類別管理為整個網(wǎng)站的靈活高效提供了也許性，它使網(wǎng)站管理員可隨時調(diào)整各類別（涉及總類別下的各級類別），都可以根據(jù)需要增長、修改或刪除。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。類別管理提供的具體功能如下：增長、修改、刪除產(chǎn)品類別；更改產(chǎn)品類別順序以擬定產(chǎn)品類別在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。（2）產(chǎn)品發(fā)布管理產(chǎn)品發(fā)布管理實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁（熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品）等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。具體涉及以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品單價、產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品狀態(tài)與圖片等）；根據(jù)產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌順序以擬定產(chǎn)品在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序；修改產(chǎn)品狀態(tài)以擬定產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁（熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品）；（3）產(chǎn)品查詢管理產(chǎn)品查詢管理實現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品的查詢，提供網(wǎng)絡(luò)用戶可以輸入任意條件來查找想要產(chǎn)品的功能。具體涉及以下功能：固定欄目信息查詢，只在某些常用的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品（如產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品編碼等），可以加快數(shù)據(jù)庫的查詢速度。高級查詢，在所有的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品?？梢栽诟鼜V的范圍中查找。（4）購物車管理客戶注冊：輸入客戶的基本資料（真實、有效的），已便客戶可以日后收到訂購的貨品?？蛻艨梢詫⑦x購的貨品擺放到購物車中；客戶可以對購物車中的貨品進(jìn)行刪除、數(shù)量更改等操作；下定單：客戶將購物車中的貨品以定單的方式發(fā)送給供應(yīng)商。（5）系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。系統(tǒng)用戶可以在后臺輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息。3）優(yōu)點：大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，最大限度加快了產(chǎn)品信息的傳播和推銷速度，也吸引了更多的長期用戶群來了解并購買產(chǎn)品，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。4、電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)是公司上網(wǎng)欲實現(xiàn)的目的之一。B2B就是商家與商家之間的商務(wù)活動，他也將成為電子商務(wù)的一種重要的商務(wù)形式，"B2B商務(wù)網(wǎng)站"是實現(xiàn)這種商務(wù)活動的電子平臺。5、客戶管理系統(tǒng)1）簡介：以客戶為中心，讓客戶成為朋友是三贏公司客戶管理系統(tǒng)追求的境界，三贏公司客戶管理系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達(dá)成資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶；通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計，更有效地管理客戶關(guān)系，減少公司營銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實行是系統(tǒng)資源和公司文化兩方面的，只有這兩方面同時滿足，才干達(dá)成增長公司賺錢和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。2）功能概述:（1）客戶注冊管理客戶注冊管理實現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護(hù)，提供在Internet上輸入、修改客戶的具體信息的功能，客戶通過注冊后，可以享受一些特定的功能（如訂購單上報、庫存上報）。具體涉及以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、E-mail等）；修改客戶狀態(tài)以擬定客戶的權(quán)限級別（分銷商、總部、合作伙伴），上級可以查看下級上報的數(shù)據(jù)；（2）客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理實現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流，提供在Internet上輸入、修改內(nèi)部信息的功能。具體涉及以下功能：訂購單上報，分銷商可以在Internet上輸入、修改消費者訂購產(chǎn)品的信息（訂購單號、上報日期、上報分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、訂購產(chǎn)品編號、名稱、數(shù)量、單價、總價等信息）?？偛客ㄟ^接受人員呢稱來接受分銷商上報的訂購單，通過回復(fù)（輸入倉庫產(chǎn)品實際數(shù)量）將訂購確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。從而保證供、銷、存數(shù)據(jù)的一體化。庫存上報：分銷商可以在Internet上輸入、修改分銷商產(chǎn)品庫存的信息（庫存單號、上報日期、上報分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、產(chǎn)品編號、名稱、庫存數(shù)量、單價、總價等信息）?？偛客ㄟ^人員呢稱來接受分銷商上報的庫存單，通過回復(fù)將確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。公司服務(wù)：提供公司在后臺輸入和上傳一些公司的內(nèi)部資料（協(xié)議書、合作協(xié)議、產(chǎn)品報價等）。讓其他客戶（已注冊）可以下載這些內(nèi)部資料。3）優(yōu)點：全面管理，整合客戶靜態(tài)和動態(tài)信息；提供具體周到的系統(tǒng)實行方案，參與公司業(yè)務(wù)流程重組，使公司成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向為客戶提供整體服務(wù)方案為目的的新型公司；將“為客戶解決需求”的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動銷售系統(tǒng)、市場推廣系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等與客戶打交道的所有環(huán)節(jié)中；使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場推廣人員、電話服務(wù)人員、售后維修人員等等開始真正地協(xié)調(diào)合作；使業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)運用相匹配。6、問卷調(diào)查系統(tǒng)1）簡介：問卷調(diào)查系統(tǒng)"是基于Web界面的跨平臺應(yīng)用系統(tǒng)，能向Internet用戶提供交互式、個性化的問卷調(diào)查服務(wù)，是開展互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查服務(wù)，提高自身網(wǎng)站內(nèi)容及訪問量的一個軟件平臺。2）功能概述：（1）后臺問卷調(diào)查管理：問卷調(diào)查管理實現(xiàn)網(wǎng)站問卷調(diào)查內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除調(diào)查問卷（問卷類別、問卷內(nèi)容、問卷答案1、問卷答案2、問卷狀態(tài)等），通過修改問卷狀態(tài)來擬定該問卷是否在網(wǎng)站首頁顯示。（2）問卷搜索管理：用戶根據(jù)任意條件可以查找問卷，并回答問卷。（3）問卷記錄管理：記錄答卷中各種答案的人數(shù)及所占比率。（4）意見發(fā)表：提供用戶發(fā)表對問卷內(nèi)容的見解。3）優(yōu)點通過開展各行各業(yè)的問卷調(diào)查，可以迅速了解社會不同層次、不同行業(yè)的人員需求，客觀地收集需求信息，調(diào)整修正產(chǎn)品策略營銷策略，滿足不同的需求，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售，同時也吸引了更多的長期用戶群。7、虛擬社區(qū)系統(tǒng)1）簡介：虛擬社區(qū)也可稱為CLUB，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上比較流行的服務(wù)模式之一，其重要面對某一類型的人群，圍繞某一個或幾個相關(guān)的主題，重要有公告欄、群組討論、社區(qū)通訊、社區(qū)成員列表、在線聊天、找工作等。一言以蔽之，就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實社區(qū)所需的各種交流手段。通過聊天室、論壇、電子小組、游戲等服務(wù)形式，為社區(qū)成員提供一個互動性的、具有親合力的交流場合。2）功能概述：（1）用戶注冊：新用戶需輸入個人的基本資料（呢稱、密碼、生日、簡介等）。（2）社區(qū)廣場：提供進(jìn)入其它模塊的入口（我的家、公告板等）。（3）我的家：網(wǎng)上鄰居，您將會看到目前社區(qū)在線用戶列表，在這里，你可以尋呼其他用戶或者發(fā)短消息；查詢網(wǎng)友，輸入你要查詢的用戶名，然后系統(tǒng)會彈出用戶資料；傳送信息或?qū)ず襞_功能，只要輸入目的用戶的名字和信息，就可以發(fā)送；查看留言（涉及新留言），用戶可以查看其他用戶發(fā)給自己的留言；私人珍藏配置，社區(qū)的珍藏配置功能是修改私人珍藏里面的版面的。選中、取消要訂閱的討論區(qū)或者所有訂閱、所有取消，然后，你就可以在私人珍藏里面看到你所需要的社區(qū)版面了；個人資料修改，您可以查詢、修改注冊時所填寫的個人資料（涉及昵稱、密碼、簡介等）；好友上網(wǎng)告知，您可以設(shè)定修改您的好友上網(wǎng)告知，當(dāng)您的好友上站時您可獲得即時告知。進(jìn)入設(shè)立好友界面，輸入您的好友的名字和您對您的好友的說明就可以了。當(dāng)好友在線的時候，會告訴你好友在線的人數(shù)，還可以查看到具體哪些好友在線。（3）公告板：發(fā)布社區(qū)的最新信息；新手輔導(dǎo)：輔導(dǎo)新用戶使用社區(qū)所有功能的方法；投訴中心：提供用戶發(fā)表對社區(qū)版面修改和其它問題的建議。（4）賀卡中心：

提供用戶給其他用戶發(fā)送各種電子賀卡（圣誕卡、新年卡、情人卡、問候卡等）的功能。3）優(yōu)點：我們的社區(qū)具有獨特的From和To的文章結(jié)構(gòu)，能容易過濾出回復(fù)給某個用戶的文章。具有按主題閱讀和按順序閱讀兩種功能，適合不同習(xí)慣的用戶規(guī)定。有獨特的“我的家”，能給用戶一個親切的個人界面。完善的私人信箋系統(tǒng)，用戶可以輕松進(jìn)行私人信息的交流。體貼的社區(qū)ICQ系統(tǒng)，多種聲音可以選擇，并有查看過往留言的功能。完善的個人設(shè)立，令社區(qū)更能迎合用戶的習(xí)慣。表情動作十分豐富的聊天室，具有各種完善的功能。種類豐富的排行榜，十分強(qiáng)大的文章及用戶搜索功能。便利店、工會、銀行及隨機(jī)事件，為社區(qū)增長許多樂趣。完善的系統(tǒng)管理，能對社區(qū)及人員進(jìn)行細(xì)致的管理，甚至隨機(jī)事件也可以管理。管理簡樸的投票系統(tǒng)，能迅速為你收集意見。8、視頻播放系統(tǒng)1）簡介：隨著社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展，社會分工越來越細(xì),人與人的依賴關(guān)系越來越多，社會上的各種信息每年以指數(shù)形式急劇膨脹，傳統(tǒng)的表達(dá)方式和信息傳輸方式已不能滿足人們的需求，人們已不再滿足于單純的語音信號、文字?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸，而是期盼著使用多種表達(dá)媒體，通過多種傳輸媒介令多種顯示平臺工作的通信模式，這種通信模式應(yīng)具有集中性、交互性和同步性三大特性，是一種多媒體的通訊。目前,上海、廣州和北京建成了各自的ATM實驗網(wǎng),在其ATM試點工程主干線上提供155/622Mbps的傳輸速率，為實時交互多媒體通訊提供了一條抱負(fù)的互換和傳輸通道，可為用戶提供高速數(shù)據(jù)互連，高清楚度會議電視，多媒體工作站通信，隨意視像點播等先進(jìn)的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。所有這些預(yù)示著一場新的浪潮多媒體技術(shù)的應(yīng)用將在中國蓬勃興起。視頻點播系統(tǒng)（VOD）是以高速局域網(wǎng)為基礎(chǔ),采用視頻數(shù)據(jù)壓縮和流控制技術(shù),為網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目點播服務(wù)。這種技術(shù)運用了網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)的優(yōu)勢，徹底改變了過去收看節(jié)目的被動方式，實現(xiàn)了節(jié)目的按需收看和任意播放，為用戶提供了極大的靈活性。數(shù)字視頻服務(wù)系統(tǒng)（HTVOD）,是一套采用數(shù)字寬帶技術(shù)的視頻點播系統(tǒng)。結(jié)合Web技術(shù)，通過一組視頻服務(wù)器,向局域網(wǎng)上按需傳送高質(zhì)量的(MPEG1/2)視頻節(jié)目,用戶可通過瀏覽器在電腦終端或電視（配機(jī)頂盒）上進(jìn)行點播收看。數(shù)字視頻點播系統(tǒng),是一套數(shù)字寬帶技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)。通過一組協(xié)同工作的PC服務(wù)器群，在網(wǎng)上傳送高質(zhì)量的（MPEG1/2）視頻節(jié)目,而客戶可不受時間和空間的限制,在教室里通過終端自由地進(jìn)行收看。系統(tǒng)運用了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，簡化、方便了節(jié)目的管理；系統(tǒng)運用了當(dāng)前流行Web的技術(shù),減少、簡化了客戶段端的應(yīng)用程序,增強(qiáng)了系統(tǒng)的運營穩(wěn)定性,減少了系統(tǒng)維護(hù)的工作量；系統(tǒng)運用了國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議、技術(shù),如:網(wǎng)絡(luò)選用IP協(xié)議、視頻采用MPEG1/2的壓縮技術(shù)、應(yīng)用框架采用Web技術(shù)，系統(tǒng)可以毫無修改的移植到Internet上運用。管理員用節(jié)目管理工具可以方便地為系統(tǒng)裝載新節(jié)目，卸下暫不需要的舊節(jié)目,修改節(jié)目的參考信息，以及進(jìn)行其它的系統(tǒng)維護(hù)工作。2）功能概述（1）系統(tǒng)組成本系統(tǒng)分布于一群運營NT的PC上.其核心部分是連接于高速網(wǎng)絡(luò)上的一個標(biāo)題服務(wù)器和若干個內(nèi)容服務(wù)器。重要涉及調(diào)度服務(wù)器、視頻服務(wù)器、管理服務(wù)器、點播終端、網(wǎng)絡(luò)互換機(jī)等幾個部分。（2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)是一個分布式的實時系統(tǒng)，由若干臺計算機(jī)協(xié)同工作。機(jī)群之間在高速網(wǎng)絡(luò)上建立數(shù)據(jù)鏈路和控制鏈路進(jìn)行通訊。傳送實時數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)中的計算機(jī)之間緊密同步。本系統(tǒng)中用時鐘同步技術(shù)來保證各個內(nèi)容服務(wù)器步調(diào)一致地工作。我們用一個特別的協(xié)議來檢測服務(wù)器自身故障的發(fā)生。每個內(nèi)容服務(wù)器負(fù)責(zé)檢查下一個內(nèi)容服務(wù)器的狀態(tài)，并回答上一個內(nèi)容服務(wù)器的詢問。當(dāng)出現(xiàn)超時，就把情況通報標(biāo)題服務(wù)器,由標(biāo)題服務(wù)器對調(diào)度表進(jìn)行重排，所有對故障服務(wù)器的訪問被分派到其它服務(wù)器上。當(dāng)故障修復(fù)后，系統(tǒng)同樣會檢測到并自動將其加入調(diào)度表中，更換損壞的硬件不需要暫停服務(wù)。（3）應(yīng)用系統(tǒng)從用戶操作上，應(yīng)用系統(tǒng)涉及管理工具和播放工具兩大部分。其所有的操作都是通過瀏覽器軟件（IE），在Web頁面上完畢。管理工具是給系統(tǒng)管理員使用的一套工具，完畢系統(tǒng)維護(hù)的各種功能。涉及：查看系統(tǒng)運營狀態(tài)；管理播放終端，顯示已經(jīng)連接的播放終端的名字，網(wǎng)絡(luò)地址，播放狀態(tài)等信息，管理員可以切斷某臺播放終端的連接；管理客戶用戶帳號，系統(tǒng)可以根據(jù)帳號區(qū)分不同的客戶，并為他們保存?zhèn)€人的備用信息，一個帳號涉及帳號名/全名/密碼的信息；節(jié)目管理，節(jié)目管理是管理工作的重要部分，重要涉及，a）節(jié)目庫管理，每個節(jié)目在節(jié)目庫里相應(yīng)一條記錄，該記錄包含了節(jié)目正名、節(jié)目全名、內(nèi)容描述、分類信息、可自定義、分段信息等重要內(nèi)容；b)節(jié)目調(diào)度:可改變節(jié)目的“在線”狀態(tài)。可以提供的操作有：加載節(jié)目、卸下節(jié)目、解決調(diào)度請求、播放工具、播放節(jié)目等。3）優(yōu)點：本系統(tǒng)是一套基于高速局域網(wǎng)絡(luò)，集成化數(shù)字視頻點播系統(tǒng)。具有如下優(yōu)點：成功地將動畫、圖像、視頻、語音、文本等多媒體手段運用在該系統(tǒng)中；運用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)，很好地實現(xiàn)了音、視頻資源共享；采用Web技術(shù)，可以很方便的移植到中國公眾多媒體網(wǎng)或Internet上；采用ActiveX技術(shù)，用戶端軟件僅需瀏覽器，便于系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和推廣；采用流技術(shù)，系統(tǒng)響應(yīng)時間短，動畫、聲音、視頻圖像質(zhì)量平滑穩(wěn)定和諧的人機(jī)互動界面，系統(tǒng)運用了數(shù)據(jù)庫結(jié)合Web的技術(shù),提供了方便易用的節(jié)目管理工具和播放終端。管理員用節(jié)目管理工具可以方便地為系統(tǒng)裝載新節(jié)目，卸下暫不需要的舊節(jié)目,修改節(jié)目的參考信息，以及進(jìn)行其它的系統(tǒng)維護(hù)工作。節(jié)目的播放采用按需點播的方式：用戶在終端上查找到需要的節(jié)目后規(guī)定服務(wù)器立即開始播放.在節(jié)目的播放過程中，可以使用類似錄象機(jī)的播放控制功能（暫停、停止、快進(jìn)、快退）來收看需要的片斷。在服務(wù)器不變的條件下，通過改變播放終端的放置方式，就可以形成多種應(yīng)用模式。9、在線聊天系統(tǒng)1）簡介：在線聊天系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動溝通交流服務(wù)。聊天系統(tǒng)可以向網(wǎng)友提供開放性的聊天服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此互相發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，結(jié)交更多的朋友。2）功能概述（1）訊息區(qū)訊息區(qū)是顯示聊友對話內(nèi)容的區(qū)域。為了方便聊友觀看和個人有關(guān)的對話，呢稱自動加上下劃線和括號（如：【eee】）。當(dāng)和聊友用密談的時候，字體自動變斜，前面加兩個箭頭。在發(fā)言后面的數(shù)字是發(fā)言的時間。（2）在線名單區(qū)線上名單中間的數(shù)字是在線聊友的人數(shù)。線上名單下面的分別是聊友的性別、呢稱、和在本聊天室的級別。（3）發(fā)言區(qū)讓聊友可以按照個性化風(fēng)格（選擇不同的發(fā)言顏色、聊天表情、對話圖案、趣語）來發(fā)表自己的觀點；提供讓聊友選擇聊天對象、密談和清除發(fā)言等強(qiáng)大功能。（4）功能區(qū)刷新名單：刷新顯示新聊友的名字。人員管理功能（設(shè)定幾級以上聊友才干看見和使用）：高級聊友可以將違反聊天室規(guī)定的聊友踢出本聊天室或嚴(yán)禁其發(fā)言。被踢出聊天室的聊友要等1800秒才可以重新進(jìn)去本聊天室（或發(fā)言）。畫面過濾功能：過濾您不想看到某個聊友的言談，當(dāng)然其別人還是照常能看見此人的談話的。約會留言功能：向某個聊友提出約會或收到別人向您提出約會的留言。查找聊友功能：可以查找你想找的聊友。修改資料功能：在本聊天室注冊的聊友可以隨時修改個人資料。MIDI音樂（1級以上用戶才可以看見和使用）：選擇您想聽的音樂名，稍等就可以聽到動人的MIDI音樂。3）優(yōu)點：刷新頁面的速度快；使網(wǎng)友可以互相無拘無束的流露自己的心聲，表達(dá)自己的觀點，結(jié)交更多的朋友；強(qiáng)大的管理功能，使得管理員可以很好的保持聊天室里環(huán)境的干凈。10、在線論壇系統(tǒng)1）簡介：在線論壇系統(tǒng)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。2）功能概述：（1）用戶功能用戶注冊：用戶注冊實現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護(hù)，提供在Internet上輸入、修改用戶的具體信息的功能，用戶通過注冊后，就可以發(fā)表文章。涉及：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及客戶名稱、呢稱、密碼、電話、E-mail等）；實現(xiàn)署名：您可以對您發(fā)表的文章留下您的個性化署名。（2）版主功能版面顯示版主主頁地址（版主只需在個人信息中維護(hù)自己的信息，輸入主頁地址即可）版主ICQ在線提醒功能，方便和版主ICQ交流。版主登錄之后可以進(jìn)入版主管理菜單，可以管理論壇版面，管理精華區(qū)域，版主帖子查詢，編輯版面說明等功能。管理論壇版面：版主可以對所在版面的帖子進(jìn)行管理或者把精華帖子加入精華區(qū)。管理精華區(qū)域：版主可以對精華區(qū)的貼子進(jìn)行刪除或進(jìn)行編輯。（3）查詢功能超強(qiáng)帖子查詢功能（按發(fā)言人、主題、內(nèi)容等），以便快速獲得信息。（4）記錄功能顯示論壇當(dāng)前注冊總?cè)藬?shù)、當(dāng)前貼子總數(shù)、貼子點擊總數(shù)、當(dāng)前在線人數(shù)。論壇風(fēng)云排行榜，對各個版面的點擊數(shù)、文章數(shù)進(jìn)行排序。用戶表現(xiàn)積分排行，引入積分點數(shù)和Top10列表，了解論壇中最活躍人員，調(diào)動用戶積極性。帖子點擊記錄，方便了解熱點話題。本日版面排行榜，本日作者排行榜。（5）貼子功能顯示帖子發(fā)表日期，點擊數(shù)，字節(jié)數(shù)，回復(fù)帖子數(shù)，新貼圖形提醒，24小時內(nèi)新貼一目了然。設(shè)定帖子內(nèi)容最大允許的字節(jié)數(shù)。是否允許顯示前貼內(nèi)容（如同回復(fù)EMAIL同樣回復(fù)帖子）?；貜?fù)貼子EMAIL告知功能，自動將貼子內(nèi)容和相關(guān)鏈接寄回被回復(fù)人的信箱中。多版面設(shè)立，每個版面可以有自己的版主、主頁連接，可以獨立顯示單一版面。3）優(yōu)點：全面轉(zhuǎn)化HTMLTAG，方便討論主頁設(shè)計、Web編程，同時可以有效防止使用腳本語言進(jìn)行襲擊。支持ABCCode提供ABCCode編輯器，ABC代碼，全稱是ActiveBoardCode,引入這個功能，以方便網(wǎng)友使用顯示圖片/聯(lián)接/加粗字體等常見功能。ABC代碼部分參考了UBB代碼。UBB代碼是HTML的一個變種,是UltimateBulletinBoard(國外一個BBS程序，國內(nèi)也有不少地方使用這個程序)，采用的一種特殊的TAG來達(dá)成HTML的效果或?qū)崿F(xiàn)其他的功能。具有強(qiáng)大的分頁查看功能，帖子列表支持分頁顯示，輕松查看所有帖子層次列表，結(jié)構(gòu)清楚，一目了然引入。CSS樣式表，輕松保持界面統(tǒng)一。引入廣告管理，可根據(jù)用戶規(guī)定管理、編輯各版面廣告代碼。11、會員管理系統(tǒng)1）簡介：會員管理系統(tǒng)實現(xiàn)會員群體之間可以互相交流信息、互相幫助，使公司可以尋找到更多的合作伙伴，為公司提供更多的、更有效的解決一些問題的方法，從而可以實現(xiàn)公司的快速發(fā)展。2）功能概述（1）會員在線申請：輸入會員的一些基本資料（用戶名、密碼等）。（2）會員自我信息管理，在線修改個人信息：可以修改會員的基本資料。（3）獨立的管理程序?qū)崿F(xiàn)以下功能：用戶管理，含增長/修改/刪除用戶信息功能。郵件列表，可給所有會員發(fā)送郵件信息。提供會員驗證接口，用戶可制作會員專用程序（如提供某些服務(wù)，但僅會員可以使用）。支持（Apache服務(wù)器）頁面保護(hù)功能。3）優(yōu)點：通過吸取更多的會員，來推動本公司的發(fā)展。為用戶可以提供解決問題的更多方法。12、在線檢索系統(tǒng)1）簡介在信息時代的今天，誰能把握住重要的信息，誰就能搶占先機(jī)，在行業(yè)中贏得勝利。那么，如何來管理這大量的信息呢？無疑就是使用數(shù)據(jù)庫；如何才干從大量的信息中找到自己所需要的重要信息？答案就是，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全文檢索。2）功能概述（1）信息的錄入，可以本地錄入和遠(yuǎn)程錄入，可以通過瀏覽器方式和操作數(shù)據(jù)庫方式。（2）信息的使用，用戶可以通過瀏覽器來遠(yuǎn)程訪問本站服務(wù)器，進(jìn)行信息的瀏覽和信息的檢索等。若為管理員，還可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，如：增、刪、改等。（3）分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)：分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中，分外網(wǎng)部分和內(nèi)網(wǎng)部分，外網(wǎng)部分與INTERNET連接，提供WWW服務(wù)，內(nèi)網(wǎng)部分提供控制和數(shù)據(jù)服務(wù)。外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)通過ＴＣＰ／ＩＰ協(xié)議進(jìn)行內(nèi)部通信，內(nèi)網(wǎng)是使用內(nèi)部的ＩＰ地址，從外網(wǎng)進(jìn)來的請求不能直接到達(dá)內(nèi)網(wǎng)，保證了數(shù)據(jù)的安全性。其中：WWW-1，WWW-2，WWW-3，是內(nèi)容相同的WEB服務(wù)器，可根據(jù)用戶的訪問情況來任意擴(kuò)展，即，當(dāng)用戶訪問量很大時，現(xiàn)有的資源不能滿足用戶的規(guī)定，就可以多加1臺或多臺WEB服務(wù)器，以達(dá)成減輕現(xiàn)有WEB服務(wù)器壓力的目的，提高用戶訪問的速度。用戶訪問本系統(tǒng)時，一方面是由WWW-0進(jìn)入，并由EBS來進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度，找到最閑的WEB服務(wù)器后，就擬定由該服務(wù)器來解決該用戶的請求。EBSSERVER是系統(tǒng)的總控服務(wù)器；它負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的調(diào)度、用戶及權(quán)限控制的工作，管理所有的數(shù)據(jù)庫資源，對數(shù)據(jù)的輸出進(jìn)行流量記錄，對用戶的操作進(jìn)行日記記錄。TBS-1、TBS-2、TBS-3、TBS-4是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器。這些數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容是完全同樣的，互相進(jìn)行備份；通過EBS服務(wù)器來對所有的數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行調(diào)度，平均分派用戶的訪問請求到各個服務(wù)器上。WEBSERVER與TBSSERVER是建立在CLIENT/SERVER的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行操作。TBS是一個數(shù)據(jù)庫管理工具，用它可以對本地和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理；如：數(shù)據(jù)庫的建立、增長記錄、修改記錄、刪除記錄、建立索引，等等。TBS的數(shù)據(jù)庫可以建立多種索引；如：字段索引、層次索引、代碼索引、全文索引。在進(jìn)行遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫管理時，在服務(wù)器端需要啟動金信橋數(shù)據(jù)庫服務(wù)方軟件，遠(yuǎn)程管理員在通過了用戶的帳號和密碼的檢查后，可以象操作本地的數(shù)據(jù)庫同樣進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。3）優(yōu)點：數(shù)據(jù)庫容量大，沒有最多的記錄數(shù)限制。檢索速度快，支持字、詞、長句子等的混合檢索；例：對2023MB的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全文檢索平均約用時0.8秒。建立索引的速度快，能對新增的信息進(jìn)行實時的自動追加索引，且索引后的空間膨脹率不大（零膨脹）。支持多用戶同時進(jìn)行檢索，且速度不受影響。結(jié)果絕對準(zhǔn)確。分布式全文檢索系統(tǒng)的應(yīng)用很廣：商品信

息的發(fā)布與檢索；公司信息的發(fā)布與查詢；新聞信息的發(fā)布，瀏覽，檢索；網(wǎng)上電子商城等。12、網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)1）簡介：您的網(wǎng)站有多少人訪問？什么時候最多人訪問？哪幾個頁面獲得最多訪問量？知道這幾個數(shù)字對您改善網(wǎng)站很有幫助，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)。網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的記錄報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎限度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。2）功能概述：（1）分析網(wǎng)站流量、訪問量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一頁面的訪問情況。（2）Web頁面方式查看分析報表，方便、快捷記錄訪問情況。（3）分析您的站點最受歡迎欄目。（4）Web頁面方式查看分析報表，方便、快捷記錄訪問情況。（5）流量、訪問量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一界面，多項記錄指標(biāo)。（6）日、周、月、年，多項查詢條件。（7）可以分析一個IP地址或多個IP地址的訪問狀況。3）優(yōu)點：通過對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的記錄報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎限度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。13、網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)“網(wǎng)上社區(qū)”各網(wǎng)站的自身資源不同，商業(yè)模式也不盡相同，所以，核心競爭力也不同。但有一點是必然相同的，就是要達(dá)成利潤（賺錢也好，減少成本也好），從階段上來劃分，國內(nèi)網(wǎng)站（特別是電子商務(wù)網(wǎng)）離此最終追求尚有一定的距離，但相信大家都開始重視起來。而想要達(dá)成利潤，做btoc模式的，基礎(chǔ)是要達(dá)成一定的人氣，而用戶的忠誠度比人氣更重要，網(wǎng)上社區(qū)是體現(xiàn)體現(xiàn)個性化，對網(wǎng)站最強(qiáng)的“粘”性一個項目。做BtoB，也要考慮到客戶回饋等。在社區(qū)解決是最佳的方法，并且最重要的是建立增值性的信息提供平臺。網(wǎng)上社區(qū)有各種各樣的形式和規(guī)模，有溫馨的個人創(chuàng)辦社區(qū)，有大型的非個人社區(qū)；有些社區(qū)隱藏在防火墻的后面，有些社區(qū)對所有的人都開放；有些社區(qū)是真實世界中社區(qū)的拓展，有些社區(qū)僅僅存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里。網(wǎng)上社區(qū)成功的第一步不應(yīng)是獲取注冊用戶，而是內(nèi)容質(zhì)量。然后是服務(wù)。試想，供社區(qū)運作的web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器時常不穩(wěn)定。如：某大型門戶網(wǎng)站的每個聊天室達(dá)成80人左右后，便癱瘓，用戶不得不重新登陸。有的網(wǎng)站論壇經(jīng)常進(jìn)不去，無法發(fā)帖。那樣就算你有了一定的用戶，忠誠度也會從減少到清空。并且，就算有了用戶群，而沒有中限度也是不夠的，現(xiàn)在各個大型網(wǎng)站的使用的手法有：第一，外部宣傳：搜索引擎注冊、與網(wǎng)站（非競爭性）社區(qū)呼喚鏈接、在著名的ＢＢＳ里發(fā)軟性廣告。第二，內(nèi)部營銷：有獎注冊、精品文章評選、社區(qū)成員推薦（網(wǎng)易“星星”、情網(wǎng)）優(yōu)秀斑竹評選、專業(yè)性的營銷（證券：虛擬炒股大獎）。第三，增值性信息資訊平臺，就是建立（一個或多個）賺錢的渠道。如：在旅游餐飲電子商務(wù)網(wǎng)站的社區(qū)內(nèi)，可以在旅游餐飲用品生產(chǎn)廠家和星級賓館之間建立平臺，從信息源那里獲取增值性信息，通過平臺給客戶，收取會員費或交易費，最重要的是你的信息足夠大并且價值很高。又如：房地產(chǎn)業(yè)，通過經(jīng)紀(jì)人的信息源提供價值高的樓盤和地產(chǎn)等；證券業(yè)，通過專業(yè)股評家提供中短線黑馬...第四，要體現(xiàn)社區(qū)的特色，最重要的是分析自身的資源和目的定位、商業(yè)模式，才干做好相應(yīng)的構(gòu)建策略。特色重要是吸引人氣的，但最重要的是做到賺取利潤。網(wǎng)絡(luò)忠誠的提高意味著能讓用戶有足夠的理由回訪我們的網(wǎng)站。訪問者會根據(jù)他們自己的標(biāo)準(zhǔn)做衡量，看我們是否準(zhǔn)時發(fā)布信息，看整個過程是否有如傳統(tǒng)方式那么便捷并且有保障。一旦我們得到這種信任，就會贏得開拓市場的無限商機(jī)。在網(wǎng)上，就可以同客戶建立一對一的個性化聯(lián)系，甚至可以得到他們的允許直接開展?fàn)I銷！無論什么樣的網(wǎng)上社區(qū)都需要一整套的基礎(chǔ)設(shè)施和制度來增長社區(qū)的吸引力，如成員的角色、社區(qū)的典禮、社區(qū)的特性、社區(qū)的事件和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者等等，這些都是開發(fā)一個網(wǎng)上社區(qū)所需要考慮的。建設(shè)網(wǎng)上社區(qū)要保證把社區(qū)辦得越來越紅火，并且還要抵御外來的襲擊以及應(yīng)付一些突發(fā)情況。1）定義社區(qū)的類型一個成功的網(wǎng)上社區(qū)必須要有一個明確的目的。開發(fā)者在開發(fā)的過程中經(jīng)常會被一些技術(shù)的細(xì)節(jié)所困擾，而忘掉了把注意力集中在這個社區(qū)究竟要帶給用戶如何的價值。一方面要理解用戶，要知道他們究竟是什么類型人，他們需要哪些內(nèi)容、活動和服務(wù)。一個比較好的辦法是假設(shè)幾種用戶類型，根據(jù)想像的用戶登錄訪問網(wǎng)上社區(qū)時需要的內(nèi)容和服務(wù)來構(gòu)建社區(qū)，這樣可以把新成員、老成員和領(lǐng)導(dǎo)者牢牢地聚合在社區(qū)周邊，使得社區(qū)日益繁榮和壯大起來。一旦定義了目的用戶，就應(yīng)當(dāng)開始為網(wǎng)上社區(qū)的發(fā)布寫一個社區(qū)建設(shè)的目的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)清楚地把社區(qū)目的闡述出來，并且要對用戶的素質(zhì)和條件提出一定的規(guī)定，但要留有足夠的靈活性來滿足增長和變化的需要。最佳準(zhǔn)備兩個版本的文檔：一個是內(nèi)部使用的版本，用來提供應(yīng)網(wǎng)上社區(qū)的開發(fā)者使用；此外一個是外部的版本，提供應(yīng)社區(qū)的參與者。外部使用的聲明可以在網(wǎng)站的首頁上做一個明顯的鏈接，而具體聲明的文檔可以放在網(wǎng)站內(nèi)部的下一層結(jié)構(gòu)上。目的聲明定義了網(wǎng)上社區(qū)的屬性和個性風(fēng)格，訪問者將從其表現(xiàn)出的風(fēng)格上選擇是否加入這個社區(qū)。對于一個成功的網(wǎng)上社區(qū)，擁有值得驕傲的歷史是吸引人氣的一個因素。給新用戶講述社區(qū)建立的過程，成為一個傳統(tǒng)的典禮，所以要言之有物。這樣一來，網(wǎng)上社區(qū)就會成為一個有歷史、有精神、有深度的成員聚合地。2）建立獨特的聚會地點所有的社區(qū)都需要有公有和私有的混合場合進(jìn)行交流。豪華的網(wǎng)上社區(qū)會有郵件列表和電子公告本。無論采用什么技術(shù)來實現(xiàn)，在社區(qū)上設(shè)立幾個聚會的地點且允許成員憑其愛好愛好在這幾個區(qū)域內(nèi)自由出入，是很有必要的。目的明確和定義清楚的聊天室對于新用戶的加入來說很有幫助，他們往往在大型的站點內(nèi)尋找合適的聊天室。有共同愛好愛好的聊天室將最先得到光顧。定義明確的聊天室能節(jié)省用戶的搜尋時間。在社區(qū)中提供一個系統(tǒng)全貌式的導(dǎo)航很有必要，如內(nèi)容列表、站點索引等。更高級的功能是為成員提供一個個性化的索引圖。在這方面，Yahoo!就做得很好，它不僅有整個站點的層次索引結(jié)構(gòu)，并且在“我的Yahoo!”中，用戶可以根據(jù)個人愛好定制自己的索引圖。3）建立完備的成員資料數(shù)據(jù)庫一個健壯的包含成員資料的數(shù)據(jù)庫可以說是網(wǎng)上社區(qū)最寶貴的財富。要建立成員資料數(shù)據(jù)庫，就需要成員進(jìn)行注冊登記。在登記時需要告知成員，注冊登記之后能得到什么權(quán)利并應(yīng)承擔(dān)什么義務(wù)，并且要讓成員知道他們的用戶資料將如何被使用。一個很討厭的注冊方式就是需要填寫一些敏感的信息，并且不給予任何解釋。通過對社區(qū)性質(zhì)的說明，并通過恰當(dāng)方式的解釋，能建立社區(qū)和成員之間的互相信任感，而這個信任感正是把社區(qū)和成員聯(lián)系起來的關(guān)鍵紐帶。新用戶開始注冊的時候，可以讓用戶只填寫最基本的信息，如名字和電子郵件地址，并給予他們以后進(jìn)一步填寫具體信息的機(jī)會和自由。這樣可以避免具體和煩瑣的初次注冊過程嚇跑了用戶。在這一點上，HotWired站點就做得很好，其用戶注冊數(shù)據(jù)庫的過程非常簡樸易行。4）建立高效的社區(qū)管理機(jī)制一個有效地提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的辦法就是為社區(qū)尋找一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，即一個受過良好培訓(xùn)的管理員。好的管理員能熱情地歡迎新來的成員，經(jīng)常提出一些熱門的話題讓成員進(jìn)行討論，并解決社區(qū)中發(fā)生的故障。管理的技巧來自培訓(xùn)和經(jīng)驗，但的確有一些管理工作需要管理員的努力工作才干完畢。管理員配備有固定的管理程序，一些事務(wù)可以由程序自動去完畢，但有些工作需要管理員的親自參與。當(dāng)社區(qū)繁榮起來之后，各種各樣的分支社區(qū)就會涌現(xiàn)，不同子社區(qū)的管理機(jī)制也許不全相同，所以有必要建立一個靈活的管理機(jī)制。采用自愿者對社區(qū)進(jìn)行管理是一個很好的建議。由于自愿者是處在對社區(qū)的熱愛和愛好才申請自愿成為管理者的，他們經(jīng)常會對自己能為社區(qū)做出自己的奉獻(xiàn)，并且自己的工作能被別人認(rèn)可而欣慰不已?？梢宰屪栽刚叩玫揭欢ǖ幕貓笕缑赓M軟件、購物折扣等，這樣更能刺激他們的工作熱情。例如Adobe公司網(wǎng)站的社區(qū)的管理者都是自愿者，這些自愿者的照片被放在了Adobe公司的主頁上，并且可以得到免費的軟件、升級產(chǎn)品等回報。5）建立有效的爭論解決機(jī)制每個社區(qū)內(nèi)都不可避免地會出現(xiàn)爭論和沖突的現(xiàn)象。假如對這些現(xiàn)象解決得當(dāng)，就能使得社區(qū)看起來生龍活虎，很有氣憤；但假如解決不妥，就會影響社區(qū)的發(fā)展。

對沖突的解決并不是一個簡樸的工作，情緒激動的語言或者不經(jīng)意的玩笑都也許導(dǎo)致沖突的出現(xiàn)，所以社區(qū)需要建立一個標(biāo)準(zhǔn)來描述可以接受的和不可以接受的行為，并規(guī)定所有的成員必須遵守執(zhí)行。例如TalkCity這個社區(qū)就規(guī)定每一個進(jìn)入社區(qū)聊天室的成員必須使用簡樸清楚的英語。這個規(guī)則被系統(tǒng)牢牢地尊守和控制著，不符合規(guī)定的語言會被過濾器濾掉，并對成員給予警告。6）分派成員角色和權(quán)限在特定的時間內(nèi)，一個社區(qū)都涉及了不同層次的成員。通過為不同層次的成員分派成新手、老成員和領(lǐng)導(dǎo)者等角色，可以讓社區(qū)運作得更加有效。對于新手來說，需要一定的時間來了解社區(qū)的規(guī)則，掌握社區(qū)活動的經(jīng)驗，這不僅僅是為了讓他們自己能在社區(qū)內(nèi)活動得更加自如，并且是為了讓其它的老用戶了解他們的身份角色，原諒他們由于不懂而導(dǎo)致的誤會。假如沒有角色的劃分和辨認(rèn)標(biāo)志，那么對于老用戶來說，肯定會認(rèn)為對方是故旨在挑釁。角色的劃分和不同角色限定的不同權(quán)限，使得不同級別的角色有一種參與社區(qū)活動的動力，由于積極參與社區(qū)活動的成員能得到一定的獎賞，從而升到更高的級別上，享受更高的權(quán)限。7）建立子社區(qū)小組作為一個健康發(fā)展的網(wǎng)上社區(qū)，隨著成員的大量增長和成員類別的多樣化，就可以成立成員自己可以管理的子社區(qū)小組。一個大的社區(qū)將由很多的子社區(qū)組成。在社區(qū)內(nèi)建立子社區(qū)會使得成員就像建設(shè)自己的家園同樣。例如，UltimaOnline站點就為自己的注冊用戶提供了這樣的權(quán)利和功能。子社區(qū)之間展開競賽和評選，也能極大地刺激成員建立子社區(qū)，保持成員對社區(qū)的愛好。在也許的情況下，給予子社區(qū)以訪問系統(tǒng)工具如日期表、郵件列表、圖庫和級別系統(tǒng)的權(quán)利，就能使子社區(qū)建得更加專業(yè)化和統(tǒng)一化。在著名的Tripod網(wǎng)上社區(qū)中就存在很多的子社區(qū)，社區(qū)之間評選的優(yōu)勝者會在社區(qū)的首頁上進(jìn)行列表公布。8）舉行周期性的活動以鞏固社區(qū)團(tuán)隊對于許多人來說，有規(guī)律的會議能使得成員經(jīng)常想到自己還是社區(qū)的一員，從而鞏固社區(qū)和成員之間的聯(lián)系。這就和信教的教徒經(jīng)常去教堂，運動員經(jīng)常參與體育比賽同樣，經(jīng)常的組織活動能使得社區(qū)成員對社區(qū)有感情。假如沒有這樣的活動，那么長期不和社區(qū)聯(lián)系的成員將逐漸遠(yuǎn)離社區(qū)，或者加入其它的社區(qū)。一般的網(wǎng)上社區(qū)活動可以提成每周的活動、每月的活動以及每年的活動。舉例來說，TalkCity站點就經(jīng)常在網(wǎng)上舉行各種社區(qū)的會議和活動。9）與真實世界聯(lián)系起來社區(qū)成員在網(wǎng)絡(luò)空間所花費的時間越多，就越需要把網(wǎng)絡(luò)空間的經(jīng)驗和實際真實世界的生活傳統(tǒng)和典禮聯(lián)系起來。通過四季的問候?qū)Ω鞣N節(jié)日的慶祝，以及對人性變化的了解，對建立網(wǎng)上社區(qū)文化很有必要和幫助。許多的網(wǎng)上社區(qū)都進(jìn)行節(jié)日的慶祝。對于不同的社區(qū)，需要注意的是所慶祝的節(jié)日是否合適，由于Internet的全球性決定了成員的世界性，所以過的節(jié)日一定要有大眾性，否則就沒有多大的意思了。也可以在網(wǎng)站上貼出節(jié)日的背景信息，告訴成員這個節(jié)日是如何來的，這樣對舉行慶?；顒雍苡袔椭τ谝恍┤藖碚f，在線的關(guān)系只能停留在線上，而不能和實際生活中的人與人的關(guān)系對比。基于這一點，一些網(wǎng)上社區(qū)就鼓勵其成員走出虛擬網(wǎng)絡(luò)，到真實的生活中去互相見面。有些社區(qū)還組織成員舉行真實的會面，使得社區(qū)真實化。14、公司網(wǎng)站的重要內(nèi)容一般來說，公司網(wǎng)站重要涉及如表1.4所示的一些內(nèi)容。1）重要模塊表1.4公司網(wǎng)站重要功能模塊主欄目分欄目說明企業(yè)介紹公司簡介公司介紹總裁致辭總裁致辭公司歷程公司由小壯大的發(fā)展歷程組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)公益事業(yè)公益事業(yè)方面的活動公司榮譽公司所獲得的各項榮譽新聞中心公司新聞公司新聞行業(yè)新聞相關(guān)行業(yè)新聞媒體評論各媒體對公司的報道產(chǎn)品信息產(chǎn)品分類公司產(chǎn)品系列分類展示新品介紹新產(chǎn)品推薦和介紹技術(shù)白皮書產(chǎn)品技術(shù)文檔查詢說明書下載相關(guān)產(chǎn)品資料下載產(chǎn)品榮譽產(chǎn)品榮譽企業(yè)文化公司理念公司的經(jīng)營理念，價值觀商務(wù)中心材料采購公司生產(chǎn)材料公開采購網(wǎng)上招標(biāo)公司生產(chǎn)建設(shè)項目招標(biāo)在線交流訪問者在線提交意見和建議商務(wù)預(yù)約公司重要商務(wù)活動發(fā)布，客戶可在線預(yù)約企業(yè)之家賀卡壁紙下載主題的賀卡壁紙下載調(diào)查問卷關(guān)于公司的調(diào)查問卷論壇論壇趣味下載各類趣味小游戲下載友情鏈接各類同行業(yè)和知名網(wǎng)站互相鏈接客服中心銷售網(wǎng)點銷售網(wǎng)點介紹在線報修在線報修服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)網(wǎng)點介紹服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨介紹人力資源人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略規(guī)劃職位空缺現(xiàn)有職位空缺，可直接網(wǎng)上應(yīng)聘加入人才庫訪問者可填寫資料，進(jìn)入人才庫*小欄目網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見反饋、友情鏈接2）英文版網(wǎng)站布局如表1.5所示表1.5英文網(wǎng)站布局主欄目分欄目公司介紹公司簡介、公司歷程、公益事業(yè)新聞中心公司新聞、媒體評論、行業(yè)新聞產(chǎn)品中心新品介紹、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品榮譽商務(wù)中心材料采購、網(wǎng)上招標(biāo)、商務(wù)活動客服中心銷售網(wǎng)點、在線反饋、服務(wù)宗旨3）網(wǎng)站功能模塊說明（1）網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和行業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過一個操作簡樸的界面進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞?wù)军c，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長期用戶群，時時保持網(wǎng)站的活動力和影響力。（2）全站搜索系統(tǒng)提供對全站的信息進(jìn)行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對網(wǎng)站重要信息提供了搜索功能。由于系統(tǒng)信息的儲存方式有兩種，文獻(xiàn)系統(tǒng)的靜態(tài)html和裝入數(shù)據(jù)庫的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對文獻(xiàn)系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的全文檢索功能。（3）產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品展示：可以在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點，并隨時進(jìn)行更改和補(bǔ)充。具體的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充足了解所有的產(chǎn)品，靈活的進(jìn)行選擇，并可以在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查中提出對產(chǎn)品的見解。搜索引擎能力：客戶可以對產(chǎn)品進(jìn)行搜索，以快速、準(zhǔn)確的找到所需產(chǎn)品。（4）郵件列表管理系統(tǒng)實現(xiàn)增長、更改會員資料，接受會員申請、登錄等，授予會員IP管理地址，定期向相關(guān)會員發(fā)送商業(yè)信息，發(fā)掘潛在客戶。根據(jù)客戶的特點分析客戶對不同產(chǎn)品愛好的相關(guān)性通過對客戶群的細(xì)分，客戶購買行為的分析為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。有效的進(jìn)行客戶投訴管理，客戶服務(wù)管理。（5）BBS論壇系統(tǒng)論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發(fā)布某些消息。（6）網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的記錄報告，隨時可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎限度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。分析您的站點最受歡迎欄目流量分析獨立于操作系統(tǒng)和Web服務(wù)器系統(tǒng)分析采用先進(jìn)技術(shù)，不需要Web服務(wù)器記錄訪問日記，增強(qiáng)Web服務(wù)器的性能分析網(wǎng)站任意一個文獻(xiàn)的訪問情況流量、訪問量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一界面，多項記錄指標(biāo)日、周、月、年，多項查詢條件全程加密技術(shù)，采用物理加密對用戶數(shù)據(jù)做到公平，真實，可靠，系統(tǒng)運營CPU占用率小于3%，可以分析一個IP地址或多個IP地址的訪問狀況，Web頁面方式查看分析報表，方便、快捷記錄功能及記錄指標(biāo)介紹。1.2.4預(yù)算分析1）服務(wù)器的選擇不同的網(wǎng)站，需要的服務(wù)器也不盡相同。標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容翔實，功能繁多，需要的服務(wù)器空間較大，并且對服務(wù)器的功能規(guī)定，擴(kuò)展性規(guī)定較高，對未來訪問量的高承受能力和帶寬規(guī)定也較高，因此，在服務(wù)器的選擇上，要做到經(jīng)用夠用和好用，可以保障網(wǎng)站的快速發(fā)展需要。在選擇自建服務(wù)器還是進(jìn)行主機(jī)托管或者租用虛擬主機(jī)的方面，要慎重考慮，追求最高最佳的性能價格比。網(wǎng)站建設(shè)和推廣初期，可以考慮租用虛擬主機(jī)，減少費用；隨著網(wǎng)站內(nèi)容與功能的不斷完善，訪問量逐漸增長，可以考慮進(jìn)行主機(jī)托管或者自建服務(wù)器，用以保證網(wǎng)站發(fā)展和訪問速度需求。在服務(wù)器操作系統(tǒng)方面，可以使用Windows2023AdervaceServer操作系統(tǒng)和IIS5.0Internet服務(wù)器軟件，此服務(wù)器開發(fā)環(huán)境兼容性能好，開發(fā)難度低，可運用資源多；在服務(wù)器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障。網(wǎng)站程序開發(fā)可以使用Microsoft公司的ActiveServerPages技術(shù)進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用，在數(shù)據(jù)庫使用方面，可以使用Microsoft公司的SQLServer2023數(shù)據(jù)庫軟件；前兩者技術(shù)成熟，兼容性能良好，可運用資源多，開發(fā)經(jīng)驗豐富，是組建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的最佳選擇。具體報價如表1.5、表1.6所示。表1.5某虛擬主機(jī)功能價格表配置/特性/主機(jī)類型專業(yè)個人型標(biāo)準(zhǔn)公司型專業(yè)公司型服務(wù)價格主機(jī)費用500元/年1200元/年6000元/年設(shè)立費免免免額外增長Email信箱費150元/年/10個300元/年/10個300元/年/10個額外增長空間費用/50元/年/10MB50元/年/10MB主機(jī)空間獨立Web空間100MB200MB500MB獨立Email空間50MB200MB400MB獨立日記文獻(xiàn)空間/100MB200MB系統(tǒng)平臺Windows2023Windows2023Windows2023贈送服務(wù)國際域名/1個1個網(wǎng)頁自動生成模板√√√網(wǎng)絡(luò)帶寬和流量連接速度機(jī)房共享100MB帶寬高速連入Internet機(jī)房共享100MB帶寬高速連入Internet機(jī)房共享100MB帶寬高速連入Internet，不限流量主機(jī)功能FTP管理√√√獨立CGI目錄/√√ASP(Win2023)/√√ActivePerl(Win2023)/√√Coldfusion(Win2023)/√√管理員口令自行更改√√√網(wǎng)頁口令保護(hù)√√√Frontpage擴(kuò)展/√√2）網(wǎng)站建設(shè)費用清單表1.6某網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站建設(shè)報價序號項目費用（元）策劃制作1網(wǎng)站策劃50002網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計100003頁面制作202304資料編輯錄入5000功能開發(fā)5網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)100006全站搜索系統(tǒng)50007產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)100008郵件列表管理系統(tǒng)100009BBS論壇系統(tǒng)500010網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)1000011在線信息系統(tǒng)20230網(wǎng)站推廣12服務(wù)器空間10000/年13搜索引擎推廣14商務(wù)信息平臺發(fā)布15郵件列表16有獎活動推廣17商務(wù)軟件推廣光纖費用ISP光纖接入費用每年：19200（專用主機(jī)有，虛擬主機(jī)無）總計頭年網(wǎng)站建設(shè)費用：120230以后每年維護(hù)和服務(wù)器費用：202301.2.5網(wǎng)站推廣站點宣傳也稱網(wǎng)站推廣。其目的是通過對公司網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，起到宣傳和推廣公司以及公司產(chǎn)品的效果。所以網(wǎng)絡(luò)營銷站點是公司在網(wǎng)上市場進(jìn)行營銷活動的陣地，網(wǎng)站的訪問量是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)促銷目的的關(guān)鍵。網(wǎng)站推廣是一項系統(tǒng)工作，那么在安排和計劃網(wǎng)站推廣的過程中，需注意以下幾個問題：（1）效益與成本的比較（2）穩(wěn)妥慎重原則（3）綜合安排實行原則很多公司設(shè)立自己的網(wǎng)站，并通過網(wǎng)站開展公共關(guān)系。對于這一類公司，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的重要任務(wù)之一是宣傳公司網(wǎng)站，提高公司網(wǎng)站的知名度。公司網(wǎng)站是網(wǎng)上公司的總部，建立自己的網(wǎng)站不僅可以起到廣告宣傳的作用，更是樹立公司形象的最佳工具。因此公司建立網(wǎng)站后，一方面要在有影響力的新聞媒體上宣布站點的建立，以使公眾知道并訪問公司站點。另一方面，要不斷使網(wǎng)站的內(nèi)容更新，吸引更多的公眾訪問或再次訪問公司的網(wǎng)站。再次，鼓勵其他網(wǎng)站復(fù)制本公司網(wǎng)站的內(nèi)容或創(chuàng)建到本公司網(wǎng)站的連接。還可以運用網(wǎng)絡(luò)論壇、郵件列表等宣傳公司網(wǎng)站。那么如何吸引網(wǎng)民訪問網(wǎng)站或再次訪問網(wǎng)站呢？一方面要讓網(wǎng)民知道網(wǎng)站的存在，同時讓網(wǎng)民很容易找到網(wǎng)站的地址；另一方面要不斷的改善服務(wù)和充實內(nèi)容，吸引網(wǎng)民再次訪問網(wǎng)站。這樣可以把網(wǎng)站推廣按照兩環(huán)節(jié)進(jìn)行：一是改善網(wǎng)站內(nèi)容，改善網(wǎng)站服務(wù)，或建立“訪問渠道”讓網(wǎng)民能很容易訪問網(wǎng)站，達(dá)成擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度的目的，從而吸引用戶，起到推廣效果。二是運用傳統(tǒng)媒體渠道和網(wǎng)上新興渠道兩種方式宣傳網(wǎng)站。運用傳統(tǒng)媒體渠道，重要是在報紙、電視和電臺上作廣告等方式推廣網(wǎng)址。目前比較常用的還是運用網(wǎng)上方式進(jìn)行推廣宣傳，由于這種方式可以直接把網(wǎng)民吸引到自己的網(wǎng)站，比較直接有效。表1.7是一些常用的網(wǎng)站推廣方法。表1.7常見的網(wǎng)站推廣方式序號推廣方式說明1搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使天正集團(tuán)在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列2商務(wù)信息平臺發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務(wù)等商務(wù)平臺合作，使網(wǎng)站及其新產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客商眼前3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接4郵件列表運用電子郵件許可營銷，將網(wǎng)站進(jìn)行針對性、廣泛性的電子郵件推廣5有獎活動推廣策劃開展系列有獎活動，在各大網(wǎng)站和平臺宣傳，推出網(wǎng)站和公司形象6商務(wù)軟件推廣運用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將網(wǎng)站信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺1.2.6技術(shù)支持和培訓(xùn)1）技術(shù)支持技術(shù)支持由相關(guān)的網(wǎng)路公司提供。2）培訓(xùn)網(wǎng)站建好后，對于技術(shù)人員及商務(wù)人員的培訓(xùn)是必不可少的，表1.8是常見的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容。表1.8培訓(xùn)內(nèi)容及人員課程內(nèi)容時間參與人員網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗收后系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員信息發(fā)布系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗收后系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗收后網(wǎng)站設(shè)計人員網(wǎng)頁設(shè)計人員后臺管理系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗收后系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員搜索引擎的使用系統(tǒng)驗收后系統(tǒng)管理員網(wǎng)站設(shè)計人員網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)系統(tǒng)驗收后系統(tǒng)管理員網(wǎng)站設(shè)計人員1.2.7實行與管理1）網(wǎng)站設(shè)計制作與測試規(guī)范網(wǎng)頁設(shè)計師以網(wǎng)站策劃書為設(shè)計指導(dǎo)方案，突出體現(xiàn)網(wǎng)站策劃的核心思想。網(wǎng)站制作負(fù)責(zé)人要與網(wǎng)站策劃和設(shè)計師做具體溝通，充足理解網(wǎng)站策劃意圖、既定網(wǎng)站的策劃思緒和設(shè)計師給出的主頁及欄目框架的具體說明。制作負(fù)責(zé)人要貫徹每個制作人的具體工作分派，跟蹤工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)不同制作人的配合，樹立團(tuán)隊意識。各制作人要了解網(wǎng)站策劃意圖、主頁設(shè)計思想，制定本人被指派的工作任務(wù)完畢時間表。文字采編人員要與制作人員積極溝通，將各種原始信息資料進(jìn)行分類，加工和修改編輯，盡量將各類資料整理成直接可用的文檔形式提供應(yīng)制作人員。美術(shù)編輯人員要充足領(lǐng)略設(shè)計師的思緒，在風(fēng)格等方面與設(shè)計稿形成一致；圖片解決要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點，使用對的高效的解決辦法；要積極配合制作人員解決各種網(wǎng)頁修飾圖片和logo、banner的制作。后臺開發(fā)人員要以網(wǎng)站策劃書中的功能模塊說明為指導(dǎo)，做到有針對性的開發(fā)；與前臺制作人員充足配合，工作互相滲透的部分要注意給對方提供方便，提高工作效率；從多個角度進(jìn)行功能測試，考慮一切也許出現(xiàn)的結(jié)果。制作負(fù)責(zé)人要統(tǒng)一管理各個制作人的工作成果，針對每個項目，要在內(nèi)部發(fā)布平臺上設(shè)立專屬文獻(xiàn)夾，定期將各制作人的工作成果匯總到專屬文獻(xiàn)夾。制作人既要各司其職，又要互相溝通，遵守統(tǒng)一制定的網(wǎng)站制作模板或者規(guī)范。網(wǎng)站校對和測試人員要對網(wǎng)站所有的文字、鏈接、功能模塊進(jìn)行測試，給