IT基礎(chǔ)設(shè)施維護與管理咨詢服務合同

IT基礎(chǔ)設(shè)施維護與管理咨詢服務合同合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方基本信息：公司名稱：________________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的定義如下：“IT基礎(chǔ)設(shè)施”是指甲方現(xiàn)有的計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡設(shè)備、存儲設(shè)備以及其他與信息技術(shù)相關(guān)的設(shè)施。“維護與管理咨詢”是指乙方針對甲方的IT基礎(chǔ)設(shè)施提供的維護、管理、優(yōu)化及咨詢服務。1.2解釋本合同中的條款應按照中華人民共和國的法律、法規(guī)進行解釋，如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容乙方應根據(jù)甲方的需求，提供以下IT基礎(chǔ)設(shè)施維護與管理咨詢服務：（1）硬件設(shè)備維護；（2）軟件系統(tǒng)維護；（3）網(wǎng)絡設(shè)備維護；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復；（5）IT基礎(chǔ)設(shè)施安全評估與優(yōu)化；（6）其他與IT基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的咨詢服務。2.2服務范圍乙方向甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施維護與管理咨詢服務限于以下范圍：（1）甲方的辦公地點；（2）甲方現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施；（3）本合同約定的服務期限。第三章：服務期限與費用3.1服務期限本合同的服務期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2費用甲方應按以下標準向乙方支付服務費用：（1）硬件設(shè)備維護費：人民幣____元/年；（2）軟件系統(tǒng)維護費：人民幣____元/年；（3）網(wǎng)絡設(shè)備維護費：人民幣____元/年；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復費：人民幣____元/年；（5）IT基礎(chǔ)設(shè)施安全評估與優(yōu)化費：人民幣____元/年；（6）其他咨詢服務費：根據(jù)實際工作量雙方協(xié)商確定。第四章：服務標準與質(zhì)量保證4.1服務標準乙方應按照以下標準提供服務：（1）及時響應甲方的服務請求，保證甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行；（2）提供專業(yè)的技術(shù)支持，解決甲方在IT基礎(chǔ)設(shè)施使用過程中遇到的問題；（3）定期對甲方的IT基礎(chǔ)設(shè)施進行巡檢，預防潛在的風險；（4）為甲方提供優(yōu)化建議，提高IT基礎(chǔ)設(shè)施的功能和安全性。4.2質(zhì)量保證乙方承諾，在合同約定的服務期限內(nèi)，如因乙方的服務原因?qū)е录追降腎T基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生故障，乙方應在接到甲方通知后立即進行修復，并承擔相應的責任。第五章：保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密雙方在履行本合同過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，應予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露。5.2知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供IT基礎(chǔ)設(shè)施維護與管理咨詢服務過程中，產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。第六章：服務費用支付及結(jié)算6.1支付方式甲方應按照以下約定的支付方式向乙方支付服務費用：（1）服務費用按季度支付，每季度首月的前五個工作日內(nèi)支付當季度的服務費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應在收到款項后五個工作日內(nèi)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。6.2結(jié)算在服務期限屆滿或本合同提前終止時，雙方應進行最終結(jié)算。乙方應提供完整的服務記錄和費用清單，甲方在核對無誤后，按照實際服務期限和已完成的服務內(nèi)容進行結(jié)算。第七章：違約責任7.1甲方違約若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供相應服務，直至甲方支付完畢。若甲方逾期支付超過30日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的20%。7.2乙方違約若乙方未按約定提供服務或服務存在重大瑕疵，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)予以糾正。若乙方逾期未糾正，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為當期服務費用的20%。第八章：合同的變更與解除8.1變更任何一方要求變更本合同的，應書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議予以明確。8.2解除在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同，經(jīng)催告后仍未改正的；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致的。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章：通知與送達10.1本合同項下的任何通知或其他通信，應以書面形式進行，并通過以下方式進行送達：（1）專人遞送；（2）掛號郵寄；（3）郵件（以收到對方確認回復為準）。10.2通知或通信在以下地址發(fā)出，即視為已送達對方：甲方地址：____________________________乙方地址：____________________________10.3雙方變更聯(lián)系地址的，應至少提前五個工作日書面通知對方。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無法預見、無法避免并且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。11.2由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同義務的，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失。11.3在不可抗力事件持續(xù)期間，本合同的履行期限自動順延，雙方不承擔違約責任。第十二章：適用法律12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方在簽訂本合同時均應遵守國家的法律法規(guī)，不得損害社會公共利益。第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2若一方發(fā)生合并、分立、改制等情形，其在本合同中的權(quán)利義務由變更后的法人或其他組織承繼。第十四章：合同的完整性14.1本合同包括所有附件和補充協(xié)議，構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題的完整約定。14.2雙方之前的口頭或書面約定，如有與本合同不符之處，以本合同為準。第十五章：合同的生效、終止與解除15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同約定的服務期限。15.2本合同在以下情況下終止：（1）服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方達成一致，提前終止本合同；（3）依據(jù)本合同約定的解除條件，一方行使解除權(quán)。15.3本合同終止或解除后，雙方應按照本合同約定完