房地產(chǎn)門店管理制度

房地產(chǎn)門店管理制度第一章總則第一條本制度旨在規(guī)范公司房地產(chǎn)門店的日常管理工作，提高門店生產(chǎn)效率，保證企業(yè)的正常運營。第二條本制度適用于公司旗下全部房地產(chǎn)門店，包含直營門店和加盟門店。第三條公司房地產(chǎn)門店管理負責人負責本制度的執(zhí)行和監(jiān)督。第二章門店組織架構(gòu)第四條每個房地產(chǎn)門店設立一個門店經(jīng)理，負責門店的日常管理工作。第五條門店經(jīng)理下設銷售部、市場部、客服部、財務部等崗位，具體組織架構(gòu)依據(jù)門店規(guī)模和業(yè)務需要敏捷調(diào)整。第三章門店人員管理第六條入職管理第一款門店人員的招聘需經(jīng)過公司人力資源部門的審批，并依照公司的招聘流程進行。第二款新員工入職前需進行崗位培訓，掌握相關(guān)業(yè)務知識和規(guī)范操作流程。第七條崗位責任第一款門店人員需明確崗位職責和工作要求，依據(jù)工作需要完成相關(guān)工作任務。第二款門店人員需保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，保守公司的商業(yè)秘密，遵守公司的規(guī)章制度。第八條考核管理第一款門店人員的業(yè)績考核包含月度銷售目標、客戶滿意度等綜合指標。第二款依據(jù)考核結(jié)果，對優(yōu)秀人員進行嘉獎，對績效不佳人員進行相應的懲罰措施或培訓。第四章門店運營管理第九條店面管理第一款門店經(jīng)理負責門店的日常運營，包含店面裝修、陳設、衛(wèi)生環(huán)境等。第二款門店應保持乾凈、有序，商品應擺放合理，呈現(xiàn)效果良好。第十條客戶管理第一款門店經(jīng)理負責訂立客戶管理制度，包含客戶信息的記錄、跟進和維護等。第二款門店人員需熱誠接待客戶，及時解答客戶咨詢，供應優(yōu)質(zhì)的服務。第十一條銷售管理第一款門店經(jīng)理負責訂立銷售管理制度，包含訂立銷售目標、銷售計劃和銷售政策等。第二款門店人員需樂觀開展銷售活動，提升銷售額，提高客戶滿意度。第十二條市場推廣第一款門店經(jīng)理負責訂立市場推廣策略，依據(jù)實際情況進行市場調(diào)研和競爭分析。第二款門店人員需樂觀參加市場推廣活動，提升品牌知名度和影響力。第五章績效評估與獎懲第十三條績效評估第一款門店經(jīng)理負責進行門店績效評估，包含銷售業(yè)績、客戶滿意度等指標。第二款績效評估周期為每季度一次，評估結(jié)果作為考核和激勵的依據(jù)。第十四條嘉獎措施第一款依據(jù)門店人員的績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀人員進行嘉獎，包含獎金、榮譽證書等。第二款嘉獎措施應公平、公正，激發(fā)員工樂觀性和創(chuàng)造性。第十五條懲罰措施第一款對績效不佳人員進行相應的懲罰措施，包含警告、降職、解雇等。第二款懲罰措施應符合勞動法律法規(guī)的規(guī)定，且經(jīng)過相關(guān)程序的審批和記錄。第六章附則第十六條本制度的內(nèi)容和執(zhí)行情況應定期進行評估和調(diào)整，以適應公司和市場的發(fā)展變動。第十七