獨角獸進化論

獨角獸進化論03概要04獨角獸物種譜系05獨角獸物種的現(xiàn)狀08進化趨勢11長期主義的增長思維15技術創(chuàng)新：提升創(chuàng)新ROI17運營效率：成為競爭關鍵19人才組織：花若盛開，蝴蝶自來20使命與責任：良治，并向善概要中國經濟逐漸從高速增長轉向高質量增長，新動能來源于持續(xù)不斷的創(chuàng)新。過去五年，中國獨角獸企業(yè)異軍突起，不僅數(shù)量龐大，而且在技術創(chuàng)新和商業(yè)模式等方面均具有顯2020年以來，中國雖然受到疫情以及外部環(huán)境多種因素的影響，但在世界主要經濟體中最早實現(xiàn)復蘇，引領全球經濟增長。同時，科創(chuàng)板的開閘和注冊制的推出，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了更便利的環(huán)境。各類市場主體拔地而起，在資本動力下發(fā)展得如火如荼，其中一些佼佼者成為了估值超過10億美最近這五年，全球主要經濟體的流動性充裕，為創(chuàng)業(yè)企年5月，全球共有672家獨角獸企業(yè)，較五年前增長了一倍。其中，中國擁有137家獨角獸企業(yè)，已然成為全球獨角獸企大量中國獨角獸企業(yè)的成長顯示了中國整體創(chuàng)新能力的提升，其中“硬核科技”獨角獸正成為中國技術創(chuàng)新的先鋒。然而，獨角獸企業(yè)當前依然面臨著不斷變化的挑戰(zhàn)。因此，研究獨角獸的成長路徑、增長思維和可持續(xù)增長能力顯埃森哲長期關注技術創(chuàng)新和企業(yè)長青發(fā)展，認為獨角獸雖然獨特，但非特殊物種。所有企業(yè)必須以實現(xiàn)和保持可持續(xù)增長為基本使命和生存要務。獨角獸也不例外，在成長歷程中，他們必然經歷所有大型成熟、成功企業(yè)遭遇的問題和那么中國獨角獸在這個階段到底面臨什么問題，他們有什么獨特之道？他們的核心能力是什么？如何實現(xiàn)可持續(xù)增長？埃森哲聯(lián)合創(chuàng)業(yè)邦，對七大行業(yè)的87家獨角獸企業(yè)進行了調研。通過研究，我們觀察到，獨角獸在生存和發(fā)展壓力加大的背景下，保持增長和市場規(guī)模是其存亡的關鍵：短期來看，企業(yè)需要保持較高的估值，增強融資能力；長期來說，獨角獸必須保持長久競爭力，吸引人才，加快創(chuàng)新，完獨角獸物種譜系分野分明。在技術、資本和市場等多重力量之下，中國獨角獸企業(yè)物種不斷進化。To-B業(yè)務模式的獨角獸逐漸興起成為主流，而技術實力是生存硬核，爭取技術先機成為獨角獸奔跑的原動力。新興技術和通信互聯(lián)網類獨角獸不僅比例高，而且收入規(guī)模較大。另一方面，獨角獸從成立到IPO的進程縮短，隱性上市門檻更高，獨角獸必須中國的獨角獸企業(yè)很多屬于平臺型企業(yè)，他們的營收快速增長，主要是基于中國龐大的市場需求，迅速獲客，形成規(guī)模。本次研究選取樣本中營業(yè)收入排名前四分之一的獨角獸企業(yè)，將其歸為“進化先鋒”。通過對這些進化先鋒和其他獨角獸的對比研究，我們發(fā)現(xiàn)，把獨角獸企業(yè)區(qū)別開來的主要是長期主義增長思維：聚焦長期增長，圍繞長期愿景，不斷投入，增強技術創(chuàng)新、運營效率、人才組織、治理與信任四大核心能力，夯實企業(yè)可持續(xù)增長的基石。他們善于借助生態(tài)力量，提升技術創(chuàng)新的投資回報；他們致力于提高運營效率，強化核心競爭力；進化先鋒注重通過內部機制幫助和激勵人才成長，提升組織磁性；他們在技術向善和良治方在數(shù)字化時代中快速成長的中國獨角獸企業(yè)，在技術上具有一定的后發(fā)優(yōu)勢，但是也肩負著不斷向前開拓中國技術前沿的重任。與此同時，他們也天然地承擔著中國獨角獸所特有的屬性。高速攀升的財務數(shù)據(jù)只是巨獸的表象。想要成為真正的巨獸和負責任的企業(yè)，他們必須以全球化視野完善但是，真正具備顛覆性技術創(chuàng)新的中國獨角獸企業(yè)數(shù)量還遠遠不夠。未來，中國一方面要提供制度保障，鼓勵資本進入具有獨創(chuàng)性技術的企業(yè)，幫助他們在研發(fā)創(chuàng)新上不斷突破，形成市場。另一方面，新興獨角獸企業(yè)需要盡早引入專業(yè)管理機制和運營模式，以卓越的精益運營，持續(xù)提升企業(yè)近五年，在全球流動性充裕的背景下，全球的獨角獸快速成長，數(shù)量和估值均有大幅提升。CBInsights的數(shù)據(jù)顯示，2016年，全球共有208家獨角獸企業(yè)，總計估值為7610億美元，而到了2021年，全球獨角獸數(shù)量上升到672家，估值合計數(shù)接近兩萬億美元。短短五年間，獨角獸企業(yè)的數(shù)量和估值都增長了一倍。在積極的外部環(huán)境和整體向好的中國經濟促進下，中國的獨角獸企業(yè)成長態(tài)勢尤為突出。2016年到2021年間，中國獨角獸企業(yè)數(shù)量從43家，增加到137家2。獨角獸物種的現(xiàn)狀埃森哲長期關注技術創(chuàng)新和企業(yè)長青發(fā)展，認為獨角獸雖然獨特，但非特殊物種，因為實現(xiàn)和保持可持續(xù)增長是所有企業(yè)的生存要務。在獨角獸的成長歷程中，他們必然經歷所有大型成熟企業(yè)所遭遇過的問題和挑戰(zhàn)。那么中國獨角獸有什么獨到之道，他們的核心能力是什么，如何實現(xiàn)可持續(xù)增長？埃森哲聯(lián)合長期從事創(chuàng)業(yè)企業(yè)報道和研究的創(chuàng)業(yè)邦，對七大行業(yè)的87家獨角獸進行了調研。研究顯示中國獨角獸存在數(shù)字經濟對中國經濟的貢獻越來越大。根據(jù)中國信息通信研究院《中國數(shù)字經濟發(fā)展白皮書（2020年）》，2019年中國數(shù)字經濟的規(guī)模達到了35.8萬億元人民幣，占GDP的36%3。而新興技術、通信互聯(lián)網、先進制造等從行業(yè)分布來看，87家獨角獸企業(yè)中，近一半分布在新興技術行業(yè)和通信互聯(lián)網行業(yè)，分別有21家和17家獨角獸，占比為24%和20%。教育、企業(yè)服務、物流交通排在制造的獨角獸企業(yè)為6家和4家，占比為7%和5%。技術驅動型獨角獸企業(yè)的數(shù)量比重逐年攀升，獨角獸的技術含量不斷上升。根據(jù)CBInsights的數(shù)據(jù)，2016年電芯片、人工智能、航空航天等新興科技2017-2018年，這一比例上升到23%；而到了2019-2020年，擁有硬核技術的獨角獸占比達到30%。技術企業(yè)已經在獨角獸企業(yè)中成為主流4。根據(jù)我們調研顯示，79%的獨角獸企業(yè)在被調研的87家獨角獸中，54%的企業(yè)的營收規(guī)模多集中在5000萬到10億元人民幣之間（圖1）。目前，Wind數(shù)據(jù)顯示，A股市場共有4287家上市企業(yè)，根據(jù)2020年披露的財務顯示，有2746家企業(yè)的營收高于10億元，41家企業(yè)的營收低于5000萬元。換言之，超過一半中國獨角獸公司的營收相當于A股上市企業(yè)后40%企業(yè)的規(guī)模5。研究發(fā)現(xiàn)，營收與估值之間存在著顯著的正相關關系。營收超過1000億元的企業(yè)估值平均數(shù)為2628億元。營收介于100億到500億之間的獨角獸平均估值為660億30%0.5億元人民幣以下數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研 100億（含）-500億元人民幣660 0.5億元人民幣以下96數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研從行業(yè)的平均估值水平來看，物流交通和新興技術以605億元和489億元的估值水平遙遙領先。在線教育在2020年的疫情影響下，迅速成為風口，近年來屢獲大額融資，估值亦水漲船高，平均估值為135億元（圖3）。在各類獨角獸企業(yè)中，也存在高估值低營收的特殊情況。據(jù)有些公司的招股說明書披露，估值雖然超過200億元，但企業(yè)平均年收入不到7億元，且面臨超百億的巨額虧損6。2021年以來，多家估值較高的人工智能（AI）企業(yè)中止IPO，收入規(guī)模過低等財務因素是阻礙其成功上市的主要原因之一。605489教育信息通信互聯(lián)網79文娛健康先進制造66企業(yè)服務38數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研近年來興起更多To-B模式獨角獸企業(yè)。根據(jù)睿獸分析的數(shù)據(jù)，2016年，To-B獨角獸占比為33%，到2020年，占比達到64%（圖4）7。從本次調研中獨角獸的業(yè)務模式看，有52家企業(yè)是To-B模式，占比60%，To-C獨角獸企業(yè)數(shù)量有30家，占比35%。另外，有5家企業(yè)的客戶既有B端客戶，又有C端客戶，占比為5%。這一趨勢和中國近年來互聯(lián)網的發(fā)展趨勢有關。早前基于To-C的商業(yè)模式創(chuàng)新是利用了中國較大的人口紅利來滿足客戶需求，從而實現(xiàn)了大規(guī)?？焖僭鲩L。但是近年來，隨著人口紅利的逐漸減少，以及“互聯(lián)網+”趨勢的深化發(fā)展，消費互聯(lián)網的紅利逐漸減退，互聯(lián)網企業(yè)逐漸向B端客戶滲透，如阿里巴巴的釘釘、騰訊的企業(yè)微信等。再者，經過近些年的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，市場上出現(xiàn)了大量的中小企業(yè)，他們有很多企業(yè)級服務需求有圖4.2016-2020年中國獨角獸商業(yè)模式發(fā)展趨勢36%To-CTo-B64%45%49%45%2016年2017年2018年2019年2020年近幾年，隨著消費級互聯(lián)網逐漸覆蓋到全人群，To-C端市場的流量紅利消減，用戶增長接近飽和，資本開始向To-B端轉移。產業(yè)互聯(lián)網的時代來臨，頭部機構紛紛入局企業(yè)服務類企業(yè)，如太平洋保險投資數(shù)字化精準健康管理平臺獨角獸企業(yè)正面臨不斷變換的外部市場環(huán)境。一方面，海外市場不確定性加強，企業(yè)出海的壁壘加高。技術民族主義和經濟民族主義對獨角獸企業(yè)海外擴張帶來進一另一方面，外部融資門檻提高，燒錢運營模式難以為繼。如果企業(yè)沒有技術優(yōu)勢和持續(xù)創(chuàng)新，單純靠燒錢來增加營收，那么在未來成為獨角獸、超級獨角獸的機會將越來越小。這是因為，和前幾年創(chuàng)投機構只看重營收不同，現(xiàn)在他們在關注營收的同時，也會關注現(xiàn)金流和運營成本等。所以，企業(yè)不得不靠業(yè)務創(chuàng)新、優(yōu)化成本，提高技術在股票注冊制時代，上市的門檻似乎降低了，上市的速度也加快了。但與此同時，在注冊制下，信息披露質量被提高到前所未有的高度，IPO造假和欺詐發(fā)行最高判15年被寫入《刑法》，很多擬上市企業(yè)因信息披露問題而主動撤銷上市計劃8。僅在2021年前三個月，就有23家企業(yè)這些無疑對擬IPO企業(yè)提出了新的要求?？偠灾还苁峭ㄟ^創(chuàng)投融資，還是IPO融資，隱形的門檻實際上提獨角獸進化論|埃森哲中國獨角獸研究09保持持續(xù)增長是獨角獸企業(yè)成長為巨獸的要務。在本次獨角獸調研中，我們選取樣本中營業(yè)收入排名前四分之一的獨角獸企業(yè)，將其歸為“進化先鋒”，并與其他獨角獸企業(yè)進行了對比。這些企業(yè)在2019年營收已達到30億元人民幣以上。進化先鋒和其他獨角獸的區(qū)別不僅僅是體現(xiàn)在營收上。通過對比分析我們發(fā)現(xiàn)，進化先鋒在獨角獸譜系中領先于同樣年輕的其他企業(yè)，首先是因為他們具有驅動長期增長的長期主義思維，并圍繞長期愿景，打造四個方面的核心能進化先鋒企業(yè)成熟度更高，他們具備清晰的長期主義增長思維。進化先鋒中有30%的企業(yè)表示，他們致力于協(xié)調短期利益和長期目標之間的沖突，其它獨角獸中只有16%表示有這方面的考慮。他們同時兼具更強的風險意識，74%的進化先鋒已經建立內部風險管理機制，而其他企業(yè)中，僅有53%建立了內部風險管理機制。進化先鋒更注重以客戶為中心，致力于實現(xiàn)客戶服務智能化、精細化管理（圖5）。獨角獸企業(yè)都不遺余力地提升核心能力，打造護城導致其核心能力提升的力度與側重點有所不同。從根本長期主義者聚焦核心業(yè)務增長。進化先鋒非常注重核心業(yè)務的增長質量。進化先鋒視盈利壓力為主要挑戰(zhàn)，而其他企業(yè)更加關注市場競爭。22%的先鋒企業(yè)更加關注實現(xiàn)利潤的快速增長，而僅有14%的其他企業(yè)更加關注利潤指標。其它獨角獸中36%集中精力擴大市場份額上，僅有從行業(yè)分布來看，進化先鋒中，44%的企業(yè)分布在信息通信互聯(lián)網行業(yè)，30%的企業(yè)來自物流交通，只有9%的企業(yè)來自新興技術行業(yè)，說明現(xiàn)階段主要依靠人工智能、VR/AR等新興技術的獨角獸在收入規(guī)模上還沒有實現(xiàn)根據(jù)埃森哲調研，信息通信互聯(lián)網的平均估值為79億元，物流交通的平均估值為605億元，新興技術的平均估值為490億元。也就是說，進化先鋒的盈利性增長為其獨角獸普遍對增長有較高的預期，處于營收快速增長階段。進化先鋒的成長速度較其他企業(yè)更為穩(wěn)定。原因是進化先鋒已經進入成熟穩(wěn)定的經營狀態(tài)，因此增速相對2020年以來，計劃在科創(chuàng)板上市的諸多企業(yè)中止上市申請，其中不乏明星獨角獸高科技企業(yè)。他們普遍的問題是增收不增利，技術的商業(yè)變現(xiàn)難以落地。據(jù)多家AI企業(yè)披露的招股說明書顯示，這些企業(yè)無一例外地都處于嚴重虧損狀態(tài)。這些經過多輪融資的AI獨角獸，盡管上市前的估值很高，但在二級市場似乎很難匹配其融資時的高估值。因此，將技術落地為商業(yè)，并產生持續(xù)的收入和利30%進化先鋒數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研圖6.進化先鋒和其他企業(yè)的增長目標進化先鋒36%30%利潤快速增長營收快速增長數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研中國獨角獸企業(yè)快速發(fā)展的過去十年也是中國企業(yè)加速國際化的時期。2016-2017年間，對外直接投資的民營企業(yè)數(shù)量是國有企業(yè)的近5倍。過去八年，中國企業(yè)海外投資主要活躍于消費品、制造業(yè)、醫(yī)療、科技、媒體和通信等行業(yè)，以獲取新能力、新市場和實現(xiàn)轉型升級10。獨角獸企業(yè)中的進化先鋒很多從創(chuàng)始之初就著眼全球發(fā)展。超過五分之一的進化先鋒2019年營收中有20%以上來自海外市場；而其他獨角獸中，僅有11%的企業(yè)海外營收占總體營收的比例超過20%（圖7）。圖森未來是一個無人駕駛卡車公司，致力于以無人駕駛卡車技術為全球物流運輸行業(yè)賦能。訪談中我們了解到，圖森未來初創(chuàng)立于北京和美國加州圣迭戈，隨后發(fā)展至中國上海、日本和美國亞利桑那州圖森，并在上述五個地區(qū)設立研發(fā)應用中心。公司在中國和美國都有研發(fā)中心，總人數(shù)超過1000人。圖森未來的目標是2024年研發(fā)出完全自動駕駛的卡車。截至2020年，這家企業(yè)的國內外專利共計770個。成立于2016年的億咖通科技是一家面向國際化的汽車智能化科技企業(yè)。通過訪談，我們了解到，億咖通科技大數(shù)據(jù)及車聯(lián)網云平臺等核心技術產品，還持續(xù)打造行業(yè)領先的智能網聯(lián)生態(tài)開放平臺，賦能車企創(chuàng)造更智能、安全的出行體驗。根據(jù)調研，億咖通在開展技術創(chuàng)新的過程中，最大挑戰(zhàn)是缺少面向海外市場的國際化人才，包括懂越來越多的獨角獸企業(yè)希望通過海外市場拓展來獲得更大的市場規(guī)模和新的利潤增長點。45%的獨角獸認為海外拓展業(yè)務是至關重要的。其中，82%的獨角獸計劃在24個月內進軍海外市場。除了自身海外擴展外，進化先鋒還通過并購的方式來實現(xiàn)外延式發(fā)展。在過去的三年中，有48%的進化先鋒完成過并購，而其他獨角獸企業(yè)的這一數(shù)值僅為17%。未來三年來看，有65%的進化先鋒有并購計劃，而其他獨角獸企業(yè)的這一數(shù)值為41%（圖8）。圖7.2019年海外營收占總營收高于進化先鋒數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研圖8.進化先鋒通過并購實現(xiàn)外延式發(fā)展進化先鋒48%進化先鋒曾在過去三年未來三年有并未來三年有并數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研擁有長期主義和盈利性增長思維的獨角獸，在技術創(chuàng)新、運營效率、人才組織以及技術對當今世界的改變無以復加。《埃森哲技術展望2021》報告指出，隨著數(shù)字化轉型的加速，在后疫情經濟中，對于獨角獸企業(yè)而言，技術與創(chuàng)新是企業(yè)立身之本，是企業(yè)發(fā)展的核心生產力。研究顯示，75%的獨角獸企業(yè)認為技術創(chuàng)新能力強是獲得成功的重要標準，所以他們均大力投入研發(fā)。不過，由于行業(yè)的不同，獨角獸企業(yè)研發(fā)投入的強在先進制造行業(yè)，75%的企業(yè)的研發(fā)投入占2019年總營收的60%。在新興技術行業(yè)中，47%的企業(yè)的研發(fā)投入占總體營收的60%以上（圖9）。圖9.2019年各行業(yè)研發(fā)投入占營收比例分布20%50%20%50%20%36%36% 50%80%~100%60%~80%40%~60%36%36% 50%80%~100%60%~80%40%~60%20%~40%0~20%企業(yè)服務信息通信先進制造教育文娛健康新興技術物流交通數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研在普遍高研發(fā)投入的市場環(huán)境中，合理的創(chuàng)新管理才能真正提升企業(yè)的創(chuàng)新效率。70%的進化先鋒和81%的其不過，進化先鋒的研發(fā)投資強度更合理、可持續(xù)性更強。根據(jù)調研顯示，在2019年，有39%的進化先鋒的研發(fā)投入占營收的比例為20%-40%。而其他企業(yè)中，僅有26%的其他獨角獸的研發(fā)投入在20%-40%，接近50%的其他獨角獸企業(yè)的研發(fā)投入占整體營收的比例超過40%（圖10）。這可能很難持續(xù)。企業(yè)家們或許已經發(fā)現(xiàn)了這一問題，調研顯示，17%的其他獨角獸企業(yè)在未來3年將減少研發(fā)投入，而進化先鋒中沒有企業(yè)欲在未來減少研發(fā)?？梢韵胂?，在未來，其他獨角獸在營收不能突破性增長的情進化先鋒通過強化外部協(xié)同，借助生態(tài)伙伴力量，優(yōu)化技術創(chuàng)新投入的投資回報率。在創(chuàng)新模式上，進化先鋒通過并購推動創(chuàng)新和成立創(chuàng)新型平臺，而非僅依靠企業(yè)內數(shù)據(jù)顯示，有22%的進化先鋒成立了創(chuàng)新平臺，通過吸收外部力量來維系持續(xù)創(chuàng)新能力，如深蘭科技通過打造AI生態(tài)圈的方式實現(xiàn)人才儲備和技術創(chuàng)新落地的內循環(huán)。根據(jù)調研，深蘭科技與上海交通大學等高校共同舉辦人工智能培訓班及聯(lián)合實驗室，由科學院為校企合作提供技術調研企業(yè)中，畫啦啦在依靠內部創(chuàng)新的同時，和清華美院進行合作。在教研體系層面，該企業(yè)每年都會去開拓而其他企業(yè)中僅有8%的企業(yè)成立了創(chuàng)新性平臺。進化先鋒之外的其他企業(yè)的創(chuàng)新方式主要是依靠內部的技術新。52%的進化先鋒認為商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)的成長起到了關鍵作用，而在其他獨角獸企業(yè)中，僅有34%的企業(yè)認 39%39% 39%39%80%~100%60%~80%40%~60%20%~40%0~20%數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研如果沒有獨特技術優(yōu)勢，企業(yè)依然可以通過卓越運營建立起競爭力。91%的進化先鋒和88%的其他獨角獸企業(yè)普遍認為優(yōu)化成本以提升運營效率對于企業(yè)成長至關重要。進化先鋒的企業(yè)運營更加專業(yè)化。有22%的進化先鋒這一比例僅為13%。各類成本上升給企業(yè)帶來的壓力不斷加大。其中，獲客成本上升對企業(yè)的壓力尤為明顯。一家頭部在線教育企業(yè)市場營銷負責人表示，2020年暑期，行業(yè)內企業(yè)的獲客成本普遍大漲50%以上，有的甚至比2019年翻倍，但轉化率卻比上一年降低了12。隨著流量紅利的下降，獨角獸企業(yè)已經感受到獲客成本上升對客戶運營乃至企業(yè)運營效率帶來的壓力。調研顯示，有39%的進化先鋒和36%的其他獨角獸企業(yè)認為獲客成本優(yōu)化是獨角獸在不斷發(fā)展過程中必然會經歷的成長痛。雖然獨角獸普遍認同優(yōu)化成本的重要性，在面對運營成本上升方面，進化先鋒和其他獨角獸企業(yè)均制定了各進化先鋒在優(yōu)化成本上更側重于提高運營效率，確保其核心競爭力的存續(xù)；其他獨角獸在優(yōu)化成本上更關注減渠道成本、用工成本方面有優(yōu)化的打算；而其他獨角獸企業(yè)大多在倉儲成本、融資成本、研發(fā)成本方面有優(yōu)化的打進化先鋒39%16%26%6%9%8%0%0%4%43%39%16%26%6%9%8%0%0%4%數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研而非短期客戶活躍度，更注重隱私保護與信任；在客戶互動上更注重傾聽客戶的聲音。調研數(shù)據(jù)顯示，30%的進化先鋒利用會員管理系統(tǒng)增強客戶粘性，而相比較而言，僅有8%的其他獨角獸企業(yè)利用會員管理系統(tǒng)增強客戶粘性；此外，有43%的進化先鋒建立了消費者回饋機制，而其他獨角獸企業(yè)中，僅有28%的企業(yè)建立了類似機制；有13%的進化先鋒與客戶建立共識，與客戶達成統(tǒng)一的標準、懲罰或獎勵機制，而其他獨角獸企業(yè)中，僅有8%的一些國際化的大型獨角獸則與專業(yè)服務公司合作，將部分運營能力托付給擁有全球交付網絡的公司，幫助其建總之，相比其他獨角獸企業(yè)，進化先鋒更注重運營效率，在客戶運營方面更注重著眼長遠。其不僅僅在于削減進化先鋒43%數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研對于獨角獸企業(yè)，特別是創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，企業(yè)創(chuàng)始團隊的能力和背景對企業(yè)如何發(fā)展起到至關重要的作用。無論是進化先鋒還是其他獨角獸企業(yè)，均有近六成的企業(yè)認近半數(shù)的獨角獸企業(yè)認為人才缺口是當前階段的主要挑戰(zhàn)之一（圖13）。在吸引人才方面，進化先鋒與其他獨角獸企業(yè)的做法有所不同，進化先鋒更注重對人才的培養(yǎng)，為員工制定合理的晉升途徑。超過七成的進化先鋒通過培養(yǎng)現(xiàn)有管理者的領導技能和提高人才選拔和晉升的準確性來應對當前激烈的人才競爭，而其他獨角獸企業(yè)中，只有六成企業(yè)采取了上述措施來吸引人才。有14%的其他獨角獸企業(yè)采取了制訂比同行業(yè)大多數(shù)企業(yè)都要高的薪酬來吸引人才的加入，而進化先鋒沒有一家企業(yè)采取此政策來吸引人才，這無疑將進一步增加其他獨角獸企業(yè)的成本，長期來看也是對于人才，真正具有吸引力的是規(guī)劃良好的上升通道48%數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研人無信則不立，業(yè)無信則不興。技術向善和良治成為獨角獸的共識。獨角獸將信任作為發(fā)展與成長的基石，信獨角獸普遍認識到了建立數(shù)字信任的重要性，并把建立涵蓋整個業(yè)務生態(tài)圈的信任作為努力的目標。一方面，通過安全與高質量的產品以及消費者數(shù)據(jù)和隱私的保護，打造基于信任的客戶關系，提高客戶忠誠度；另一方面，通過與上下游業(yè)務伙伴之間信任關系的建立與強化，降低交易成本，使價值創(chuàng)造過程中的協(xié)同更加高效；同時，在更廣泛的范圍內與包括投資者、員工以及監(jiān)管機構等信任關系的建立，將幫助獨角獸創(chuàng)建友好和有利的運營環(huán)境，進化先鋒更傾向于通過組織建設強化數(shù)字信任。成立技術道德委員會的進化先鋒企業(yè)是其他獨角獸的1.6倍；建立內部風險管理機制的進化先鋒是其他獨角獸的1.4倍。比如，調研企業(yè)中，愛回收、明略科技、一點資訊等進化先鋒都建立了技術道德委員會，對數(shù)據(jù)等的使用中是否向騰訊投入巨資，把科技向善變成企業(yè)基因。2021年，騰訊再次啟動戰(zhàn)略升級，提出“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”戰(zhàn)略，并宣布將為此首期投入500億元，設立“可持續(xù)社會價值事業(yè)部”，推動戰(zhàn)略落地。這項戰(zhàn)略和投資旨在基礎科學、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和、FEW（食物、能源與水）、公眾應急、養(yǎng)老科技和公益數(shù)字化等領域展開探索13。全球最大獨角獸字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴宣布卸任CEO，并將“聚焦遠景戰(zhàn)略和社會責任等長期議題，持續(xù)學習企業(yè)如何更好地承擔社會責任”14。建設全方位數(shù)字信任的重要性已成共識，獨角獸們建設數(shù)字信任的具體行動將決定其成敗。完善的組織機構有助于將全方位的數(shù)字信任建設落到實處，助力進化先鋒創(chuàng)89%36%數(shù)據(jù)來源：2020年埃森哲中國獨角獸企業(yè)調研獨角獸企業(yè)要想獲得可持續(xù)增長的能力，成長為巨獸，就需要構建企業(yè)的核心能力。盈利性增長是解決企業(yè)長期發(fā)展的主要方向，而要想實現(xiàn)盈利性發(fā)展，企業(yè)需要在運營、創(chuàng)新生態(tài)、人才組織、使命與在運營方面，企業(yè)應學會運用內、外部各種資源，擴展企業(yè)的能力和邊界，實現(xiàn)延展性運營，使得企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中持續(xù)穩(wěn)健成長。隨著To-B業(yè)務的快速拓展，獨角獸需要延攬相關人才，搭建與之相適應的市場開拓、業(yè)務流程、運營管理和組織人才的完整體系，及配套的系統(tǒng)工具，加強能力建設，實現(xiàn)To-B業(yè)務以客戶為中心的高效運營。開拓海外市場是獨角獸實現(xiàn)業(yè)務增長的重要路徑。海外市場的成功需要全球化運營，即前端（產品、營銷與服務、團隊）的本地化與中后臺集約創(chuàng)新是獨角獸實現(xiàn)產品與服務差異化和可持續(xù)增長的核心競爭力。企業(yè)應當制定明確可行的創(chuàng)新戰(zhàn)略，加強創(chuàng)新管理，提升創(chuàng)新投入的投資回報。創(chuàng)新生態(tài)的建設，與創(chuàng)新伙伴的協(xié)同，對于加快創(chuàng)新的推廣與產業(yè)化十分重要。在通過產品與服務創(chuàng)新強化客戶價值創(chuàng)造的同時，管理創(chuàng)新將成為運營優(yōu)化和高質量增長的重要手段。技術的不斷發(fā)展推動新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，獨角獸亦應當把握商業(yè)在人才組織方面，長期主義思維尤為重要，獨角獸企業(yè)應更加注重組織人員架構的均衡發(fā)展，打造有力的企業(yè)文化，增強組織磁性。著力與外部專業(yè)伙伴共創(chuàng)組織模式、共建HR三支柱體系，快速跨越試錯階段，推動組織升級轉型，讓人才體系成為驅動業(yè)務增長的引擎：優(yōu)選人力資源合作伙伴，實現(xiàn)人力資源對業(yè)務的無縫支持；設立專家中心，提高人力資源專才的能力與專業(yè)水平，強化專家作用；建立服務跨部門跨組織的共享運營中心，提供高效高體驗員工服務。獨角獸的高速發(fā)展帶來激烈的人才競爭，企業(yè)人才戰(zhàn)略應該眼光向內，建立完善的招聘、留用、考評和技能提升鏈條，以完善的職業(yè)發(fā)展體系加速人才成長。同時，善用人工智能等技術，實現(xiàn)人力資源運營智能化與自動化，在使命與責任方面，企業(yè)除了尋求增長和利潤外，也需承擔一定的社會責任，應構建360°全鏈全域的信任體系，并實現(xiàn)技術向善。所謂全鏈是指惠及整個生態(tài)圈及商業(yè)鏈條上的所有參與者，包括企業(yè)、客戶、用戶、員工、商業(yè)伙伴、公眾等。全域是指全球各地。獨角獸在從產品和服務著手構建數(shù)字化信任的同時，也應從公司風險合規(guī)管理、生態(tài)系統(tǒng)構建、組織架構變革等全方位強化社會信任和消費者信任。信任建設應超越產品、服務、數(shù)據(jù)和隱私保護的范疇，著手從企業(yè)風險合規(guī)管理、生態(tài)系統(tǒng)構建和組織架構變革等多角度，建設涵蓋整個行業(yè)生態(tài)的信任。對于致力于成為全球企業(yè)的獨角獸而言，海外市場的治理與信任建設尤其迫切，獲得海外消費者、當?shù)貥I(yè)務伙伴和監(jiān)管當局等多在數(shù)字化時代中快速成長的中國獨角獸企業(yè)，在技術上具有一定的后發(fā)優(yōu)勢，并肩負著不斷向前開拓中國技術前沿的重任。與此同時，他們也天然地承擔著中國獨角獸所特有的屬性。高速攀升的財務數(shù)據(jù)只是巨獸的表象，他們必須以全球化視野完善公司治理與數(shù)字信任，以及通過技術實研究方法本研究旨在通過探索成功的中國獨角獸企業(yè)的優(yōu)勢與特點，發(fā)現(xiàn)獨角獸企業(yè)進化過程及解決方法，從而為獨角獸和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供啟發(fā)性建議和實踐指導。本研究通過對比本研究通過對七大行業(yè)的87家中國獨角獸企業(yè)進行問卷調研，進行全方位、多角度的剖析中國獨角獸企業(yè)，研究樣本10000－19999人5000－9999人38%1000－4999人500－999人500人以下20%新興技術：人工智能、AR/VR等新技術為主的行業(yè)通信互聯(lián)網：IT行業(yè)、電信行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)朱虹埃森哲全球管理委員會成何珊埃森哲商業(yè)研究院軟件郭立埃森哲商業(yè)研究院通信、媒KevinCollins、陳繼東、陳珊、董艾迪、韓必立、PaulJohnson、1.