銷售考核試題復(fù)習(xí)試題含答案（一）

銷售考核試題復(fù)習(xí)試題含答案單選題（總共40題）1.對(duì)于申請(qǐng)資料暫不齊全的客戶，按照“一證受理”要求辦理，由電子坐席人員告知客戶在(____)時(shí)收資。(1分)A、合同簽訂B、竣工驗(yàn)收C、受理當(dāng)天D、現(xiàn)場(chǎng)勘查答案：D解析：

暫無(wú)解析2.(____)是組織的管理者在進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時(shí)必須遵循的的“規(guī)矩”，它是進(jìn)行協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，規(guī)定著協(xié)調(diào)工作的基本方向。(1分)A、協(xié)調(diào)的原則B、協(xié)調(diào)的工作方法C、協(xié)調(diào)的方式D、協(xié)調(diào)的手段答案：A解析：

暫無(wú)解析3.在制定電價(jià)時(shí)，既要考慮為國(guó)家累積資金，滿足財(cái)政需要，又要實(shí)事求是，講究(____)。(1分)A、公平透明B、公平透明C、公開(kāi)合理D、公平合理答案：D解析：

暫無(wú)解析4.班組民主管理的基本形式和方法有建立班組領(lǐng)導(dǎo)小組、合理設(shè)置(____)并充分發(fā)揮其民主管理的作用、召開(kāi)班組民主工作會(huì)等。(1分)A、“六大員”B、“五大員”C、“四大員”D、“三大員”答案：B解析：

暫無(wú)解析5.某居民用戶4月份的電費(fèi)總額為95元，無(wú)歷欠電費(fèi)，電力部門規(guī)定的交費(fèi)日期為每月15日至25日，該居民戶1月5日到供電營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)，該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)違約金為(____)元。(1分)A、3B、1C、2D、4答案：B解析：

暫無(wú)解析6.在班組培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)采用階段性控制、(____)等控制方法。(1分)A、過(guò)程控制、反饋控制B、主動(dòng)控制、反饋控制C、跟蹤控制、反饋控制D、主動(dòng)控制、動(dòng)態(tài)控制答案：B解析：

暫無(wú)解析7.(____)型信任是一種“對(duì)能力的信任”。(1分)A、能力B、自私C、善意D、正直答案：A解析：

暫無(wú)解析8.PowerPoint2007演示文稿的擴(kuò)展名默認(rèn)為(____)。(1分)A、pptB、ppsC、pptxD、htm答案：C解析：

暫無(wú)解析9.與常用的火力發(fā)電系統(tǒng)相比，無(wú)需(____)和架設(shè)輸電線路即可就地發(fā)電供電是光伏發(fā)電的優(yōu)點(diǎn)之一。(1分)A、人員管理B、改造原有設(shè)備C、控制系統(tǒng)D、消耗燃料答案：B解析：

暫無(wú)解析10.班組的管理內(nèi)容的特點(diǎn)是(____)。(1分)A、實(shí)B、小C、全D、細(xì)答案：C解析：

暫無(wú)解析11.竣工檢驗(yàn)分為資料查驗(yàn)和(____)。(1分)A、設(shè)備查驗(yàn)B、人員查驗(yàn)C、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)D、遠(yuǎn)程查驗(yàn)答案：C解析：

暫無(wú)解析12.某化工廠供電電壓等級(jí)為10千伏，高壓計(jì)量，TA變比為50/5，上月表底數(shù)為3201，本月表底數(shù)為4658，求該廠本月用電量是(____)千瓦時(shí)。(1分)A、1227000B、1447000C、1357000D、1457000答案：D解析：

暫無(wú)解析13.《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，35kV供電、用電容量(____)的客戶宜采用專用光纖通道或其他通信方式，通過(guò)遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備上傳客戶端的遙測(cè)、遙信信息，同時(shí)應(yīng)配置專用通訊市話或系統(tǒng)調(diào)度電話與調(diào)度部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。(1分)A、在5000kVA及以上或110kV及以上B、在8000kVA及以上或220kV及以上C、在8000kVA及以上或110kV及以上D、在10000kVA及以上或110kV及以上答案：C解析：

暫無(wú)解析14.某商場(chǎng)，供電容量200kVA，供電電壓為10kV，計(jì)量方式為高供低計(jì)。已知該客戶變壓器對(duì)應(yīng)的損耗參數(shù)分別為:有功損耗系數(shù)0.015；無(wú)功k值2.91；有功空載損耗0.34kW；無(wú)功空載損耗1.563kVar。上次抄見(jiàn)示數(shù):有功總510.10，無(wú)功總101.50；本次抄見(jiàn)示數(shù):有功總986.40，無(wú)功總150.25，綜合倍率60。計(jì)算該用戶的抄見(jiàn)有功總電量為(____)kWh。(1分)A、28578B、28976C、24880D、30464答案：A解析：

;抄見(jiàn)有功總電量＝（986.40－510.10）×60＝28578（kWh）15.練習(xí)聲音時(shí)，要注意語(yǔ)速，每分鐘應(yīng)保持在(____)字左右，忌過(guò)于拖拉或速度太快。(1分)A、60～90B、90～120C、120～150D、150～180答案：C解析：

暫無(wú)解析16.引導(dǎo)客戶到某處時(shí)，可以使用的語(yǔ)句(____)。(1分)A、WaitforaminuteB、Howdoyoudo!C、Thankyou!D、Thiswayplease!答案：D解析：

暫無(wú)解析17.電費(fèi)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)定期匯總整理電費(fèi)回收匯總，表并及時(shí)移交企業(yè)(____)部門。(1分)A、營(yíng)銷B、財(cái)務(wù)C、人資D、生產(chǎn)答案：B解析：

;已改18.設(shè)計(jì)良好的水源熱泵機(jī)組的電力消耗，與電供暖相比，相當(dāng)于減少(____)以上。(1分)A、0.7B、0.5C、0.3D、0.1答案：A解析：

暫無(wú)解析19.容量在大于10000kVA的用電客戶，配置的電壓互感器的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)不低于(____)。(1分)A、0.2B、0.2SC、0.5D、0.5S答案：A解析：

暫無(wú)解析20.在PowerPoint2007中，母版可以實(shí)現(xiàn)的是(____)。(1分)A、統(tǒng)一改變字體設(shè)置B、統(tǒng)一添加相同的對(duì)象C、統(tǒng)一修改項(xiàng)目符號(hào)D、以上都是答案：D解析：

暫無(wú)解析21.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入屬于(____)類科目。(1分)A、資產(chǎn)B、負(fù)債C、所有者權(quán)益D、損益答案：D解析：

;已改22.在Windows7中，要使用戶文件不被其他用戶更改，可將文件的屬性設(shè)置為(____)。(1分)A、存檔B、系統(tǒng)C、只讀D、共享答案：C解析：

暫無(wú)解析23.在PowerPoint2007中，若為幻燈片中的對(duì)象設(shè)置“飛入”效果，應(yīng)通過(guò)(____)選項(xiàng)卡進(jìn)行操作。(1分)A、幻燈片放映B、動(dòng)畫(huà)C、設(shè)計(jì)D、插入答案：B解析：

PowerPoint2007自定義動(dòng)畫(huà)可以設(shè)置進(jìn)入、退出和強(qiáng)調(diào)的效果。24.我國(guó)規(guī)定發(fā)電廠和500kV變電站的220kV母線在正常運(yùn)行時(shí)，允許電壓偏差為額定電壓的(____)。(1分)A、0～+2%B、0～+5%C、0～+7%D、0～+10%答案：D解析：

暫無(wú)解析25.(____)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)發(fā)生故障的單個(gè)電纜不會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。(1分)A、樹(shù)型B、星型C、網(wǎng)狀D、總線答案：B解析：

星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)發(fā)生故障的單個(gè)電纜不會(huì)使整個(gè)星型網(wǎng)絡(luò)癱瘓。26.備用金屬于(____)類科目。(1分)A、資產(chǎn)B、負(fù)債C、所有者權(quán)益D、成本答案：A解析：

;已改27.從計(jì)量法的角度理解“計(jì)量”一詞的涵義，比較準(zhǔn)確的說(shuō)法是(____)。(1分)A、計(jì)量與“測(cè)量“是同義詞。凡過(guò)去用“測(cè)量“二字的地方，改成“計(jì)量“就行了B、計(jì)量是指以技術(shù)和法制手段，保證單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的測(cè)量，它涉及整個(gè)測(cè)量領(lǐng)域C、計(jì)量兼有測(cè)試和檢定的含義D、計(jì)量是測(cè)量領(lǐng)域的一部分答案：B解析：

教材：國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)通用教材《電能計(jì)量》;鐘庭劍28.(____)千伏及以下容量原則上直接開(kāi)放。(1分)A、0.4B、10C、35D、66答案：B解析：

暫無(wú)解析29.非電性質(zhì)保安措施應(yīng)符合客戶的生產(chǎn)特點(diǎn)、負(fù)荷特性，滿足無(wú)電情況下保證(____)的需要。(1分)A、連續(xù)生產(chǎn)B、正常生活C、重要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)D、客戶安全答案：D解析：

暫無(wú)解析30.某福利院，3月份用電量為2500千瓦時(shí)，該福利院3月份電費(fèi)為(____)元。(居民電價(jià)0.50元/千瓦時(shí)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)0.40元/千瓦時(shí)，一般工商業(yè)電價(jià)0.80元/千瓦時(shí)，大工業(yè)電價(jià)0.60元每千瓦時(shí)，月基本電費(fèi)單價(jià)10元/kVA）。(1分)A、1000B、1250C、1500D、2000答案：B解析：

暫無(wú)解析31.有一居民客戶，安裝單相5安計(jì)費(fèi)電能表一只。2014年6月抄表計(jì)度器示值為8550，到2014年7月份抄表時(shí)，總計(jì)度器示值為8980，該客戶接有部分商業(yè)用電，供電企業(yè)與客戶約定商業(yè)定比為10%，請(qǐng)計(jì)算該客戶7月份的應(yīng)繳電費(fèi)為(____)元。（假設(shè)商業(yè)電價(jià)0.89元/kWh.居民電價(jià)0.51元/kWh）。(1分)A、200.47B、220.67C、235.64D、274.58答案：C解析：

;已改32.賬齡為1年以內(nèi)（含1年）的應(yīng)收款項(xiàng),按(____)%比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。(1分)A、5B、10C、50D、80答案：A解析：

;已改33.在Word2007中，下列關(guān)于分欄操作說(shuō)法正確的是(____)。(1分)A、可以將選定的段落分為制定寬度的兩欄B、用戶可以在“頁(yè)面視圖”和“閱讀版式視圖”兩種視圖方式下查看分欄的效果C、設(shè)置的各欄寬度和間距與頁(yè)面無(wú)關(guān)D、可以將所選段落分為11欄，但分欄較多時(shí)將無(wú)法設(shè)置分隔線答案：A解析：

暫無(wú)解析34.鍵盤接觸不良屬于(____)故障.。(1分)A、器件故障B、機(jī)械故障C、軟件故障D、存儲(chǔ)介質(zhì)故障答案：B解析：

暫無(wú)解析35.客戶投訴處理部門在接到客戶投訴單后，及時(shí)核實(shí)(____)，并做出處理意見(jiàn)。(1分)A、投訴時(shí)間B、投訴內(nèi)容C、投訴原因D、投訴電話答案：B解析：

暫無(wú)解析36.客戶向我們道謝時(shí)，可以回應(yīng)客戶(____)。(1分)A、WaitforaminuteB、Youarewelcome.C、Justamoment.D、Thiswayplease!答案：B解析：

暫無(wú)解析37.銷戶受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)要素是統(tǒng)計(jì)(____)。(1分)A、銷戶容量和銷戶電量B、銷戶要拆除的進(jìn)戶線數(shù)量C、銷戶要拆除的表計(jì)數(shù)量D、銷戶容量和銷戶戶數(shù)答案：D解析：

銷戶受理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)要素是統(tǒng)計(jì)38.某用戶裝有一塊三相四線電能表，并裝有3臺(tái)200/5A電流互感器，其中1臺(tái)電流互感器因過(guò)載燒壞，用戶在供電企業(yè)未到場(chǎng)時(shí)自行更換300/5A電流互感器，半年后才發(fā)現(xiàn)，在此期間該裝置計(jì)量有功電量為50000kWh,假設(shè)三相負(fù)荷平衡，求應(yīng)補(bǔ)電量為(____)kWh。(1分)A、5250B、6000C、6250D、6500答案：D解析：

;已改39.兩部制電價(jià)適用于(____)kVA及以上的工業(yè)客戶。(1分)A、100B、160C、315D、200答案：C解析：

;已改40.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在用電地址、供電點(diǎn)、(____)不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶。(1分)A、用電類別B、用電容量C、用電性質(zhì)D、用電方式答案：B解析：

暫無(wú)解析多選題（總共40題）1.下面關(guān)于團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的說(shuō)法正確的是：團(tuán)隊(duì)計(jì)劃要有(____)。(1分)A、前瞻性B、導(dǎo)向性C、科學(xué)性D、系統(tǒng)性答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析2.PowerPoint2007插入的超鏈接可以(____)等。(1分)A、鏈接到網(wǎng)頁(yè)B、電子郵件地址C、本文檔中的位置D、新建文檔答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析3.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理子系統(tǒng)的功能包括(____)。(1分)A、報(bào)裝管理B、流程控制C、工作票管理D、費(fèi)用管理答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析4.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)可歸納為“五全”，即(____)全面運(yùn)用各種管理方法和提高全社會(huì)的效益。(1分)A、全面質(zhì)量管理B、全過(guò)程的管理C、全員的管理D、營(yíng)業(yè)質(zhì)量管理答案：ABC解析：

暫無(wú)解析5.中繼器是一種對(duì)(____)信號(hào)進(jìn)行整形放大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。(1分)A、模擬信號(hào)B、電壓信號(hào)C、電流信號(hào)D、數(shù)字信號(hào)答案：AD解析：

暫無(wú)解析6.選擇高效節(jié)能電動(dòng)機(jī)能提高電動(dòng)機(jī)(____)，達(dá)到節(jié)電目的。(1分)A、效率B、功率因數(shù)C、功率D、輸出答案：AB解析：

暫無(wú)解析7.造成團(tuán)隊(duì)沖突的原因包括(____)。(1分)A、個(gè)性差異B、價(jià)值觀不同C、溝通不暢D、資源有限答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.提高功率因數(shù)的意義在于(____)。(1分)A、提高發(fā)配電設(shè)備的利用率B、減少輸電線路的電壓降C、減少輸電線路的功率損失D、減少發(fā)配電設(shè)備的利用率答案：ABC解析：

暫無(wú)解析9.進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》(國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷〔2015〕70號(hào))規(guī)定，10千伏業(yè)擴(kuò)電網(wǎng)配套工程需要設(shè)立的兩個(gè)項(xiàng)目包是指“(____)”項(xiàng)目包.。(1分)A、業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)技改項(xiàng)目B、業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)基建項(xiàng)目C、配網(wǎng)大修技改項(xiàng)目D、配網(wǎng)網(wǎng)架完善建設(shè)項(xiàng)目答案：AB解析：

暫無(wú)解析10.根據(jù)負(fù)荷對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行和供電質(zhì)量，用電負(fù)荷可分為(____)。(1分)A、沖擊負(fù)荷B、不平衡負(fù)荷C、一級(jí)負(fù)荷D、平均負(fù)荷答案：AB解析：

暫無(wú)解析11.按照計(jì)劃期限的長(zhǎng)短，可以把計(jì)劃分為(____)。(1分)A、中長(zhǎng)期計(jì)劃B、短期計(jì)C、中期計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃答案：BCD解析：

暫無(wú)解析12.鉗形電流表可以用來(lái)測(cè)(____)。(1分)A、交流電流B、直流電流C、交流電壓D、電阻答案：ACD解析：

暫無(wú)解析13.功率因數(shù)越高，(____)間的比值就越大，系統(tǒng)運(yùn)行則更有效率。(1分)A、有用功B、無(wú)用功C、視在功率D、總功率答案：AD解析：

暫無(wú)解析14.低壓業(yè)擴(kuò)確定業(yè)務(wù)費(fèi)用的工作要求包括(____)。(1分)A、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定B、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律C、嚴(yán)禁自立業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)名目D、嚴(yán)禁擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析15.下列屬于違約用電行為的有(____)。(1分)A、改變用電類別B、超過(guò)合同約定的容量用電C、引入電源且并網(wǎng)D、超過(guò)計(jì)劃分配的用電指標(biāo)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析16.電網(wǎng)企業(yè)班組質(zhì)量管理的主要任務(wù)包括(____)。(1分)A、建立質(zhì)量管理責(zé)任制度B、貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、加強(qiáng)過(guò)程管理D、開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析17.對(duì)(____)，執(zhí)行相同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、同一電網(wǎng)內(nèi)B、同一電壓等級(jí)C、同一用電類別的用戶D、同一變壓器臺(tái)區(qū)答案：ABC解析：

對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)，同一用電類別的用戶，執(zhí)行相同的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。18.協(xié)調(diào)者根據(jù)(____)等，靈活巧妙地運(yùn)用各種協(xié)調(diào)技巧和形式、制定適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)方案與實(shí)施方案，從而消除隔閡，化解矛盾，解決問(wèn)題。(1分)A、沖突發(fā)生的原因B、沖突的性質(zhì)C、沖突的級(jí)別D、沖突雙方的特點(diǎn)和意見(jiàn)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析19.組織協(xié)調(diào)的方式包括主體合流法、中間數(shù)法和(____)等。(1分)A、冷處理和熱處理法B、當(dāng)面表態(tài)法C、談心法D、跟蹤處理法。答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析20.溝通信息分為(____)信息。(1分)A、肢體B、表情C、語(yǔ)言D、非語(yǔ)言答案：CD解析：

暫無(wú)解析21.管理者需要掌握(____)，并根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇運(yùn)用。(1分)A、會(huì)議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)C、組織協(xié)調(diào)D、機(jī)制協(xié)調(diào)答案：ABD解析：

管理者需要掌握會(huì)議協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)及機(jī)制協(xié)調(diào)，并根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇運(yùn)用。22.以下對(duì)鉗形電流表使用時(shí)的注意事項(xiàng)描述正確的有(____)。(1分)A、由于鉗形電流表測(cè)量時(shí)要接觸被測(cè)線路，所以測(cè)量前一定要檢測(cè)表的絕緣性能是否良好B、測(cè)量時(shí)應(yīng)戴絕緣手套C、鉗形電流表不能測(cè)量裸導(dǎo)線的電流D、嚴(yán)禁在測(cè)量過(guò)程中切換鉗形電流表的檔位答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析23.在(____)受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生(____)而引起用電電價(jià)(____)改變時(shí)，允許辦理(____)手續(xù)。(1分)A、同一B、變化C、類別D、改類答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析24.團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題常用的分析工具包括(____)。(1分)A、比較分析法B、魚(yú)骨圖分析法C、頭腦風(fēng)暴法D、系統(tǒng)分析法答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.有效處理客戶投訴的方法為迅速受理客戶投訴、(____)。(1分)A、消除客戶怨氣B、明確客戶的問(wèn)題C、迅速采取行動(dòng)D、向客戶致謝答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析26.電能表接線檢查主要檢查（____）。(1分)A、接線有無(wú)開(kāi)路或接觸不良B、接線有無(wú)短路C、接線有無(wú)改接和錯(cuò)接D、互感器的實(shí)際接線答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析27.坐席人員上崗前需要查看交接班記錄，了解(____)。(1分)A、重要投訴舉報(bào)事件B、近期咨詢熱點(diǎn)C、當(dāng)天停電信息D、故障停電范圍答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析28.下面哪些是協(xié)調(diào)的方式(____)。(1分)A、主體合流法B、當(dāng)面表態(tài)法C、談心法D、中間數(shù)法答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析29.高耗能高排放行業(yè)用電申請(qǐng)時(shí)需要提供政府主管部門(____)等。(1分)A、立項(xiàng)文件B、批復(fù)文件C、環(huán)境評(píng)估報(bào)告D、土地預(yù)審批文答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析30.單元格引用包括(____)。(1分)A、相對(duì)應(yīng)用B、絕對(duì)引用C、單獨(dú)引用D、混合引用答案：ABD解析：

暫無(wú)解析31.電費(fèi)出納負(fù)責(zé)受理(____)票據(jù)的解繳工作。(1分)A、前臺(tái)收費(fèi)B、電費(fèi)收款C、現(xiàn)金D、銀行匯票答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析32.談判類型有(____)型。(1分)A、組織B、分配C、競(jìng)爭(zhēng)D、綜合答案：BD解析：

;已改33.檢查故障保修單的(____)，將故障報(bào)修單、電話錄音、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果及其他相關(guān)信息統(tǒng)一建檔保存。(1分)A、完整性B、準(zhǔn)確性C、精確性D、正確性答案：AD解析：

暫無(wú)解析34.根據(jù)《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見(jiàn)》，35千伏及以上業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目實(shí)行(____)，10千伏及以下業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目推廣試行(____)管理。(1分)A、季度計(jì)劃B、周計(jì)劃C、月度計(jì)劃D、隨報(bào)隨批答案：BC解析：

暫無(wú)解析35.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按(____)手續(xù)辦理。(1分)A、新裝B、增容C、暫停D、暫換答案：AB解析：

暫無(wú)解析36.在330kV及以上長(zhǎng)線路兩側(cè)裝設(shè)并聯(lián)電抗器，其作用是(____)。(1分)A、用以補(bǔ)償輸電線路充電功率，使空載線路末端電壓升高不會(huì)超出允許范圍B、改善輕載線路中的無(wú)功分布并降低線損C、防止接入330kV及以上電網(wǎng)的同步發(fā)電機(jī)因線路容性導(dǎo)致自勵(lì)磁D、并聯(lián)電抗器中性點(diǎn)小電抗具有減少潛供電流功能答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析37.在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，數(shù)據(jù)不采用表示(____)。(1分)A、二進(jìn)制B、八進(jìn)制C、十進(jìn)制D、十六進(jìn)制答案：BCD解析：

暫無(wú)解析38.根據(jù)評(píng)估的深度和難度將培訓(xùn)評(píng)估分為(____)及效果評(píng)估四個(gè)層次。(1分)A、效益評(píng)估B、反應(yīng)評(píng)估C、學(xué)習(xí)評(píng)估D、行為評(píng)估答案：BCD解析：

暫無(wú)解析39.變壓器按照繞組數(shù)分，有雙繞組變壓器、(____)。(1分)A、三繞組變壓器B、三相變壓器C、多繞組變壓器D、自耦變壓器答案：ACD解析：

暫無(wú)解析40.口頭表達(dá)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)(____)。(1分)A、準(zhǔn)確B、簡(jiǎn)潔C、生動(dòng)D、幽默答案：ABC解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.測(cè)量電壓時(shí)，要求電流表的內(nèi)阻越高越好。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

測(cè)量電壓時(shí)，要求電流表的內(nèi)阻越小越好。2.計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.單一制電價(jià)客戶容量達(dá)到100kVA及以上的，客戶還要實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.配置防火墻首先要使過(guò)濾規(guī)則能滿足安全的需求。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

配置防火墻首先要使過(guò)濾規(guī)則能滿足安全的需求。5.建立樂(lè)觀心態(tài)、適當(dāng)心理宣泄、有效情緒管理都可以培養(yǎng)積極的心態(tài)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析6.在PowerPoint2007中，插入幻燈片中的聲音有剪輯管理器中的聲音、文件中的聲音、播放CD樂(lè)曲、錄制聲音等4種。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.發(fā)生電擊時(shí)，所觸及的帶電體為正常運(yùn)行的帶電體時(shí)，稱為間接接觸電擊。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

發(fā)生電擊時(shí),所觸及的帶電體為正常運(yùn)行的帶電體時(shí),稱為直接接觸電擊。8.抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況要按規(guī)定的程序及時(shí)提出異常報(bào)告并按職責(zé)及時(shí)處理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.在Word2007中，單擊“快速訪問(wèn)工具欄”中的“重復(fù)鍵入”按鈕，可取消用戶在操作中連續(xù)出現(xiàn)多次錯(cuò)誤。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

在Word2007中，單擊“快速訪問(wèn)工具欄”中的“撤銷”按鈕，可取消用戶在操作中連續(xù)出現(xiàn)多次錯(cuò)誤。10.電網(wǎng)三公是指公開(kāi)、公平和公正。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析11.Now(____)函數(shù)可以返回系統(tǒng)當(dāng)前的日期。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

Now(____)函數(shù)可以返回系統(tǒng)當(dāng)前的日期與時(shí)間。12.按照費(fèi)用發(fā)生階段分析成本，其成本包括固定成本和變動(dòng)成本。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

按照費(fèi)用發(fā)生階段分析成本，其成本費(fèi)用包括發(fā)電費(fèi)用、輸變電費(fèi)用、配電費(fèi)用、用戶費(fèi)用和管理費(fèi)用。13.超過(guò)計(jì)劃分配的電力電量指標(biāo)用電的，責(zé)成其停止超用即可。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

超過(guò)計(jì)劃分配的電力電量指標(biāo)用電的，應(yīng)責(zé)成其停止超用，且按國(guó)家有關(guān)規(guī)定限制其多有電力并扣還其超用電量。14.對(duì)銀企之間的未達(dá)款項(xiàng)，電費(fèi)會(huì)計(jì)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，指導(dǎo)營(yíng)銷部門及時(shí)處理.。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析15.電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)子程序包括低壓設(shè)備管理子系統(tǒng)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.銀行轉(zhuǎn)賬支票及銀行現(xiàn)金支票付款有效期是簽發(fā)日以后的七日內(nèi)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

銀行轉(zhuǎn)賬支票及銀行現(xiàn)金支票付款有效期是簽發(fā)日以后的十日內(nèi)。17.供電企業(yè)一般不采用直接供電，以減少中間環(huán)節(jié)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

供電企業(yè)一般不采用躉受方式供電，以減少中間環(huán)節(jié)。18.室顫電流是指引起心室顫動(dòng)的最大電流。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

室顫電流是指引起心室