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第家具工作心得(格式14篇)寫心得的過程中,可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,有助于及時(shí)改進(jìn)和提高自己的能力。家具工作心得怎么才能寫好?這里分享一些家具工作心得,方便大家學(xué)習(xí)。
家具工作心得篇1伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的__年,滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激-情的__年。呵呵。。。。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。
__年工作計(jì)劃:
1)銷售目標(biāo):
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個(gè)和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存,并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。
4)人員的培養(yǎng):
6店張蕊張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展,她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以__年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議:
公司應(yīng)該多開總結(jié)大會(huì),一個(gè)公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個(gè)高度激-情的氣氛,那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn),店長(zhǎng)更需要培訓(xùn),店長(zhǎng)不提高管理水平,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工以上是我對(duì)公司的提議,如那個(gè)方面說的不妥,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
家具工作心得篇2一、實(shí)習(xí)目的通過我對(duì)全友家私的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí),使我對(duì)家具的了解有更深一步的認(rèn)識(shí),也增加我我的溝通理解能力,接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識(shí),充分挖掘出個(gè)人潛能。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月10日至20__年2月1日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)焦作市解放中路全友家私國(guó)際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。
全友家私,是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年,現(xiàn)已發(fā)展到30個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個(gè)產(chǎn)品系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,連續(xù)多年暢銷全國(guó),并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
了解家具種類
1、實(shí)木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成,只少量配用一些膠合板等輔料,實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu),即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。它是按照我國(guó)明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu),特定的榫眼結(jié)構(gòu),采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成,這類家具有很高的收藏價(jià)值。近年來,由于上述名貴木材昂貴和短缺,有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材,如楸木,進(jìn)行仿制,雖然形式一樣,但價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)。
2、人造板家具,也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成,也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國(guó)木材資源短缺,所以人造板家具是當(dāng)今市場(chǎng)家具的主流,且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。
3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成,產(chǎn)品線條流暢多變,造型美觀,坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類家具在國(guó)外頗為流行,且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中,在我國(guó)則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場(chǎng)。
4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形,其體輕,易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件,除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外,更可達(dá)到裝飾的效果。
5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型,其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似,但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重,且加工工藝復(fù)雜。
6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體,并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具
了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌不要黑白等比,長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境里,會(huì)使人眼花繚亂,緊張、煩躁,讓人無所適從。不要再兒童房用紫色為主色系,樣會(huì)使得身在其中的人有一種無奈的感覺。
粉紅色會(huì)帶給人煩躁的情緒
2、常見顏色含義紅色代表喜氣、熱情、大膽進(jìn)取。綠色則有生氣勃勃之意,金色一向被用來代表財(cái)富溫馨,金色的圣誕風(fēng)格是近年來才興起的代表時(shí)尚。藍(lán)色,是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩,還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時(shí)永不過時(shí)的顏色,代表時(shí)尚簡(jiǎn)潔。紫色,給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細(xì)的,總給人無限浪漫的聯(lián)想,追求時(shí)尚的人最推崇紫色。
品牌意識(shí)
1、品牌不止是一個(gè)牌號(hào)和產(chǎn)品名稱,它是產(chǎn)品屬性、名稱質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和,是一種有別于同類產(chǎn)品的個(gè)性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),已成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。因?yàn)?,在不同企業(yè),產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、銷售服務(wù)的差異日益縮小時(shí),品牌已成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的主要依據(jù)。品牌的競(jìng)爭(zhēng)力成為提升企業(yè)形象及增加企業(yè)贏利的關(guān)鍵
2、樹立品牌意識(shí)包括:產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護(hù)、擴(kuò)大社會(huì)影響力。
銷售技巧
1、家具商場(chǎng)導(dǎo)購員銷售技巧,接待顧客是一門很深?yuàn)W、很微妙的學(xué)問,營(yíng)業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程,違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營(yíng)銷的目的。終端店員在營(yíng)業(yè)中,如何吸引顧客這就要求履行以下職責(zé),方可不斷拓展業(yè)績(jī)并招徠返客。
一、等待時(shí)機(jī):耐心等待,保持良好的精神狀態(tài)。(狀態(tài)不好不如不做)
二、初步接觸:顧客進(jìn)店后,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),不讓顧客覺得過于突兀感。
三、商品提示:就是讓顧客了解商品。商品提示要對(duì)應(yīng)于顧客購買心理過程中的聯(lián)想階段與欲望階段,商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚,還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。
四、善于辨析:不同購買動(dòng)機(jī)、不同目的的顧客,其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品,才能向顧客推薦最合適的商品,幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)
五、友善說明:顧客產(chǎn)生欲望后,并不能決定購買,還需要比較、權(quán)衡,直到他們對(duì)商品產(chǎn)生充分信賴后才會(huì)購買。在此過程中,店員必須作好商品的說明工作。
六、耐心勸說:顧客聽完店員的相關(guān)講解后,就會(huì)開始作出決策,此時(shí)店員要?jiǎng)裾f顧客購買商品,正確、有效的勸說。
七、銷售賣點(diǎn):一個(gè)顧客對(duì)商品會(huì)有許多需求,但其中必須有一個(gè)需求是主要的,能否滿足這個(gè)主要的要求是促使顧客購買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾徺I的那些商品特性就稱之為銷售賣點(diǎn)。
八、促單成交:當(dāng)顧客對(duì)商品和店員產(chǎn)生信任后,就會(huì)決定促成購買行為。但有的顧客還是有一些顧慮,又不好向店員說明,這就需要店員作出進(jìn)一步的說明和服務(wù)工作。
十、收款包裝:收款時(shí),唱收唱付,清楚準(zhǔn)確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污,包裝要快捷穩(wěn)妥,包裝過程中可以向顧客提一些友好的建議,增強(qiáng)與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。
十一、親情送客:雙手將商品送給顧客,并真心向顧客道謝,歡迎他下次再來。另外要注意留心顧客落下了什么物品,如有,要及時(shí)提醒。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這六個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到全新的一面,學(xué)到了與課本不同的知識(shí),增加了我的溝通能力讓我對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同學(xué)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
家具工作心得篇3一、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過了大一基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),對(duì)一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認(rèn)識(shí),但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,并為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
潤(rùn)宇家具建材市場(chǎng)、
三、參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法:主要通過網(wǎng)絡(luò)以及老師同學(xué)的感想及反饋。結(jié)束了在潤(rùn)宇家具和佳家林為期幾天的實(shí)習(xí)工作,我的思緒一時(shí)還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切,以及在書籍、報(bào)刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息,都在這隨后的一個(gè)星期內(nèi)交織在大腦里,并最終形成了我這篇報(bào)告的大體框架。
走進(jìn)廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)民營(yíng)的家具生產(chǎn)制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進(jìn)的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會(huì)感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)把自己的區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。一進(jìn)場(chǎng)不久、就有一位資深的學(xué)姐為我們二十幾位幾位同學(xué)召開了一個(gè)簡(jiǎn)單的面談會(huì),面談會(huì)上學(xué)姐對(duì)佳家林木業(yè)家具制造公司作了詳細(xì)的介紹,并對(duì)目前的家具市場(chǎng)狀況作了簡(jiǎn)單的分析,這樣我們對(duì)家具市場(chǎng)的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
呼和浩特市潤(rùn)宇裝飾城和呼和浩特市居然之家,是呼和浩特市地區(qū)較大的室內(nèi)裝飾建材市場(chǎng)。這里的集中了幾乎所有主要的室內(nèi)裝飾材料和產(chǎn)品。
其中,居然之家以“美化家居”為目標(biāo),為顧客提供家具設(shè)計(jì)和裝飾、裝飾材料、家居及家居飾品等“一站式”服務(wù),集品牌展示和銷售為一體,是市場(chǎng)、超市、專賣店等多種業(yè)態(tài)互動(dòng)的大型家居建材主題購物中心,年銷售額超過50億元,在中國(guó)家居建材界占據(jù)著重要的行業(yè)地位。
潤(rùn)宇裝飾城:是由潤(rùn)宇實(shí)業(yè)投資創(chuàng)建的內(nèi)蒙古首家大型裝飾材料批發(fā)市場(chǎng),成立于1998年,地處呼和浩特市興安北路,目前經(jīng)過數(shù)次擴(kuò)建后的潤(rùn)宇裝飾城總面積達(dá)到30萬平方米,形成內(nèi)蒙乃至東西部地區(qū)規(guī)模空前的大型建材、飾材、家具飾品集散地。
隨著人們生活水平的提高,木材類的家居裝飾材料越來越多的走進(jìn)了人們的生活。木材類裝飾材料以其獨(dú)特的材質(zhì)特點(diǎn)和良好的裝飾性能,成為室內(nèi)設(shè)計(jì)裝修的重要組成部分。
四、公司的產(chǎn)品以及材料
實(shí)木復(fù)合地板:
實(shí)木復(fù)合地板是從實(shí)木地板家族中衍生出來的地板種類,以其天然木質(zhì)感、容易安裝維護(hù)、防腐防潮、抗菌且適用于地?zé)岬葍?yōu)點(diǎn)受到不少家庭的青睞。
實(shí)木復(fù)合地板分為三層實(shí)木復(fù)合地板和多層實(shí)木復(fù)合地板.通常均是將不同材種的實(shí)木單板或拼板依照縱橫交錯(cuò)疊拼組坯,用環(huán)保膠粘貼,并在高溫下壓制成板,這就使木材的各向異性得到控制,產(chǎn)品穩(wěn)定性較佳。
層實(shí)木復(fù)合地板是由三層實(shí)木單板交錯(cuò)層壓而成,其表層為優(yōu)質(zhì)闊葉材規(guī)格板條鑲拼板或整幅木板,材種多用柞木、山毛櫸、樺木、水曲柳等;芯層由普通軟雜規(guī)格木板條組成,材種多用松木、楊木等;底層為旋切單板,材種多用楊木、樺木、松木.三層結(jié)構(gòu)用膠層壓而成.表層厚度為4毫米左右芯層在8~9毫米,底層2毫米左右,總厚度一般都在14~15毫米。多層實(shí)木復(fù)合地板以多層膠合板為基材,表層為硬木片鑲拼板或單板,以膠水熱壓而成??偤穸韧ǔ2怀^12毫米。實(shí)木復(fù)合地板具有實(shí)木地板木紋自然美觀,腳感舒適,隔音保溫等優(yōu)點(diǎn),同時(shí)又克服了實(shí)木地板易變形的缺點(diǎn)(每層木質(zhì)纖維相互垂直,分散了變形量和應(yīng)力)。且規(guī)格大,鋪設(shè)方便。實(shí)木復(fù)合地板之間以膠水膠合,其甲醛釋放量的大小是一個(gè)十分重要的指標(biāo)。國(guó)家對(duì)此已有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),即GB18580-2024室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量》。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)木復(fù)合地板必須達(dá)到E1級(jí)的要求(甲醛釋放量為≤1.5mg/L)并在產(chǎn)品標(biāo)志上明示。
實(shí)木復(fù)合門:
實(shí)木復(fù)合門的門芯多以松木、杉木或進(jìn)口填充材料等粘合而成,外貼密度板和實(shí)木木皮,經(jīng)高溫?zé)釅汉笾瞥桑⒂脤?shí)木線條封邊。一般高級(jí)的實(shí)木復(fù)合門,其門芯多為優(yōu)質(zhì)白松,表面則為實(shí)木單板。由于白松密度小、重量輕,且較容易控制含水率,因而成品門的重量都較輕,也不易變形、開裂。另外,實(shí)木復(fù)合門還具有保溫、耐沖擊、阻燃等特性,而且隔音效果同實(shí)木門基本相同。
由于實(shí)木復(fù)合門的造型多樣,款式豐富,或精致的歐式雕花,或中式古典的各色拼花,或時(shí)尚現(xiàn)代,不同裝飾風(fēng)格的門給予了消費(fèi)者廣闊的挑選空間,因而也稱實(shí)木造型門。高檔的實(shí)木復(fù)合門不僅具有手感光滑、色澤柔和的特點(diǎn),還非常環(huán)保,堅(jiān)固耐用。
相比純實(shí)木門昂貴的造價(jià),實(shí)木復(fù)合門的價(jià)格一般在1200-2300元左右一扇。如較高檔的花梨木門,大約2300元一扇;中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門,則需1900元一扇。除此之外,現(xiàn)代木門的飾面材料以木皮和貼紙較為常見。木皮木門因富有天然質(zhì)感,且美觀、抗沖擊力強(qiáng),而價(jià)格相對(duì)較高;貼紙的木門也稱“紋木門”,因價(jià)格低廉,是較為大眾化的產(chǎn)品,缺點(diǎn)是較容易破損,且怕水。
實(shí)木復(fù)合門具有手感光滑、色澤柔和的特點(diǎn),堅(jiān)固耐用,同時(shí)不易開裂,屬于中高檔次產(chǎn)品。
五、室內(nèi)裝飾石材:
裝飾石材包括天然石材和人工石材兩類。
天然石材:是一種有悠久歷史的建筑材料,河北趙州橋和江蘇洪澤湖的洪湖大橋均為著名的古代石材建筑結(jié)構(gòu)。天然石材作為結(jié)構(gòu)材料來說,具有較高的強(qiáng)度、硬度和耐磨、耐久等優(yōu)良性能;而且,天然石材經(jīng)表面處理可以獲得優(yōu)良的裝飾性,對(duì)建筑物起保護(hù)和裝飾作用。以結(jié)構(gòu)與裝飾兩方面相比,天然石材作為裝飾材料的發(fā)展前景更好。近年來發(fā)展起來的人造石材無論在材料加工生產(chǎn)、裝飾效果和產(chǎn)品價(jià)格等方面都顯示了其優(yōu)越性,成為一種有發(fā)展前途的建筑裝飾材料。
天然石材主要有大理石和花崗石兩種。大理石的放射性一般低于花崗石,大部分可用于室內(nèi)裝修,而花崗石則不宜在室內(nèi)大量使用,尤其是在臥室、老人、兒童房。據(jù)檢測(cè),色彩對(duì)放射性也有一定影響。紅、綠色放射性最高,白、黑色則最低。所以,應(yīng)謹(jǐn)慎選擇紅色系、棕色系、綠色系或帶有紅色大斑點(diǎn)的花崗石材。另外,我國(guó)石材按放射性高低被分為A、B、C三類。按規(guī)定,只有A類可用于家居室內(nèi)裝修。
人造石材:人造石材是以不飽和聚酯樹脂為黏結(jié)劑,配以天然大理石或方解石、白云石、硅砂、玻璃粉等無機(jī)物粉料,以及適量的阻燃劑、顏色等,經(jīng)配料混合、瓷鑄、振動(dòng)壓縮、擠壓等方法成型固化制成的。膠結(jié)劑不局限于聚合物(如不飽和聚脂樹脂、環(huán)氧化合物),也可用無機(jī)膠粘劑(如水泥、石灰等硅酸鹽),骨料也從大理石、方解石、石英砂發(fā)展到利用工業(yè)廢渣(如高爐廢渣、銅渣、鎳渣、廢玻璃等)。
六、公司的企業(yè)文化
質(zhì)量是企業(yè)的生命,誠(chéng)信是銷售的橋梁。多年來,潤(rùn)宇家具嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),把顧客滿意作為公司服務(wù)的最終目標(biāo)。嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)規(guī)范的管理方法,對(duì)業(yè)務(wù)訂單、原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)銷售及售后服務(wù)實(shí)行全過程控制管理,實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求,滿足顧客需求。
在環(huán)保控制方面,公司從四個(gè)方面入手,首先抓好入料檢驗(yàn)。在原材料檢驗(yàn)過程中,先對(duì)原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),確立選擇有資格的廠家,然后選購甲醛含量最低的材料,采用e1級(jí)板材和無苯噴膠材料,從源頭上達(dá)到環(huán)保要求;其次在生產(chǎn)過程中切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少含有有害物質(zhì)原材料的使用;其次就是采用新材料、新工藝,不斷更新產(chǎn)品,提高生產(chǎn)技術(shù)。最后就是在室內(nèi)家具配置設(shè)計(jì)和建議用戶選用產(chǎn)品時(shí),充分考慮到房間的溫度、濕度、通風(fēng)條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對(duì)室內(nèi)空氣的影響,以及對(duì)空氣污染的疊加效應(yīng)。
在恪守誠(chéng)信方面,公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)作為立身之命、發(fā)展之基,嚴(yán)格按照《經(jīng)濟(jì)合同法》不斷建立健全企業(yè)誠(chéng)信合同體系,從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量違法行為,公司形成了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以質(zhì)取勝的市場(chǎng)秩序,產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到大的增強(qiáng),合同履行率達(dá)到100%,連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。
過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的市場(chǎng)信譽(yù),是贏得政府采購市場(chǎng)的關(guān)鍵。
七、實(shí)習(xí)過程
實(shí)習(xí)進(jìn)程是由學(xué)校統(tǒng)一安排,由于實(shí)習(xí)時(shí)間只有幾天比較短,所以老師安排我們順著生產(chǎn)線流程參觀,參觀期間我們可以記筆記,遇到不懂得問題老師會(huì)派人專門解答。雖然時(shí)間較短但還是學(xué)到很多東西,以下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間,就我的工作需要,主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得體會(huì)。
八、心得體會(huì)
通過這次市場(chǎng)調(diào)查,豐富了自己對(duì)家具市場(chǎng)的了解。家具生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)龐雜的體系,同時(shí)彼此之間又有著十分緊密的聯(lián)系。因?yàn)?,只有充分、合理的利用建筑材料的各種不同功能。才能使整個(gè)家具在功能、美觀等方面實(shí)現(xiàn)最好的組合。通過學(xué)校課堂的學(xué)習(xí),我們可以掌握一定的理論知識(shí),但是面對(duì)家具生產(chǎn)這樣實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,真正的知識(shí)卻往往隱藏在市場(chǎng)之中。產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、價(jià)格、甚至材料使用,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有著豐富的內(nèi)涵。所以,只有深入的了解市場(chǎng),在市場(chǎng)中不斷的學(xué)習(xí),才能使自己對(duì)家具設(shè)計(jì)有個(gè)更加深刻和全面的把握。并最終為自己即將開展的家具設(shè)計(jì)工作提供足夠的經(jīng)驗(yàn)支持和保障。
家具工作心得篇4郝貝爾說:“無論我們是否愿意承認(rèn),我們都是些植物,我們這些植物必須扎根于大地,以便向上生長(zhǎng),在天空中開花結(jié)果”,這可以能是人對(duì)自然最詩意的解釋,反映了人對(duì)自然最深切的向往與依戀。事實(shí)上,從人類誕生之日起,自然對(duì)人類的影響就從未停止過,從原始的象形文字、石窟中的花鳥魚紋到今天的飛機(jī)、潛水艇,人類智慧圍繞著自然發(fā)散與匯聚,卻始終未脫離對(duì)自然的探索與敬畏。
21世紀(jì),人類的設(shè)計(jì)學(xué)發(fā)展到現(xiàn)代階段,極簡(jiǎn)、工業(yè)模塊化的風(fēng)格成為設(shè)計(jì)的主流。但無論風(fēng)格如何變化,設(shè)計(jì)界總是涌動(dòng)著一股清新的暗流一一對(duì)生態(tài)自然界從形象、結(jié)構(gòu)到功能的模擬與運(yùn)用。隨著時(shí)代的發(fā)展,仿生學(xué)同藝術(shù)設(shè)計(jì)結(jié)合得愈發(fā)緊密,反映在家具設(shè)計(jì)上——模仿自然生態(tài)的具象和抽象仿生的家具層出不窮,雅備布森、喬治尼爾森、弗蘭克阿爾比尼這些在設(shè)計(jì)史上身名顯赫的大師作品都與仿生學(xué)息息相關(guān)。而仿生學(xué)家具也因其多變的形式、豐富的文化內(nèi)涵和強(qiáng)烈的視覺藝術(shù)感深受廣大消費(fèi)群的喜愛。意大利設(shè)計(jì)工作室Studio65的紅唇沙發(fā),依照性感影星瑪麗蓮夢(mèng)露的嘴唇仿生而設(shè)計(jì);丹麥設(shè)計(jì)師漢斯韋格納的孔雀椅,扇狀孔雀尾的椅背形態(tài)讓人過目不忘。這些新穎的構(gòu)思讓原本簡(jiǎn)單的生活用具變得富有生氣,除了借鑒自然生態(tài)學(xué)結(jié)構(gòu)巧妙地發(fā)揮其作用外,配置在空間中更加強(qiáng)了空間表現(xiàn)力,為我們的生活增添一道道或滿足、或輕松、或自嘲的表情。
抽象與功能
最原始的人類對(duì)于美的定義來自于對(duì)自然與生命構(gòu)造細(xì)節(jié)的抽象表現(xiàn),雅各布森就是一位用一絲不茍的比例來追逐自然抽象美的丹麥大師。他名下的蛋椅、天鵝椅等經(jīng)典傳世作品給人們留下了無盡的想象,同時(shí)更引發(fā)了人們對(duì)于生態(tài)結(jié)構(gòu)運(yùn)用的抽象性思考。如今,雕望式的對(duì)自然的詩意概括已經(jīng)深深融入到家具界的時(shí)尚潮流之中,無論是家具配飾還是功能設(shè)計(jì),生物體結(jié)構(gòu)都給設(shè)計(jì)師以豐富靈感,例如反映結(jié)構(gòu)主義的“流動(dòng)”椅、史萊克床、寫意雕塑式的葉子椅、銀杏葉椅,以及從生物器官汲取設(shè)計(jì)元素的章魚系列,都是設(shè)計(jì)師對(duì)自然結(jié)構(gòu)與功能的提煉、夸張、概括與詮釋。
美與趣味
自然界的美與趣味無疑是一個(gè)充滿誘惑而亟待開發(fā)的資源庫。人類的審美情趣有很大部分上來源于自然界,與自然共生的歷史讓我們深刻地理解自然,并在與生物的交流中發(fā)現(xiàn)自我,感受樂趣。自然界中小到蝴蝶翅膀上那精美的圖案、蜻蜓婷婷玉立倩影、海螺螺旋紋的結(jié)構(gòu),大到壯闊瑰麗的河山,都可以為人們的生活帶來驚喜,也成為設(shè)計(jì)的智慧靈感與原動(dòng)力。無論離我們自身的生活遠(yuǎn)近與否,生物的造型與色彩會(huì)給我們一種暗示,或柔軟如舌、或冷如皎月、或燦爛如花,而多樣的元素可以與周圍的環(huán)境相融,進(jìn)而加強(qiáng)空間的氛圍——現(xiàn)代、時(shí)尚、含蓄、熱切……,美與趣味由此從家具延伸到空間。
有意思的空間
空間主題為“鳥舍”家具的視覺性被放大,“小鳥”扶手椅和雛鳥一樣的立燈搭配,金、黑色調(diào)的“鳥巢”吊燈似乎隱喻輝煌與財(cái)富,燈罩如同倒冠,不規(guī)則的造型和垂下的小光源散發(fā)一種詭異感,墻面上有一些小鳥走過的痕跡,劃痕般的文字發(fā)人聯(lián)想??臻g主題為“屠宰場(chǎng)”.它不是一個(gè)單純的室內(nèi)設(shè)計(jì)作品,更是一個(gè)帶點(diǎn)黑色幽默的藝術(shù)空間。設(shè)計(jì)師脫離普通的具象思維,用掛在鐵鏈上的“草稿”扶手椅制造虛幻感,也許作者在暗示被扼殺的天賦與創(chuàng)意,兇手也有可能就是藝術(shù)家們自己——不同的人會(huì)有不同的理解,這也是作品最有意思的地方。
家具工作心得篇5雖說我來到公司的時(shí)間還不算很長(zhǎng),但是對(duì)于自己這一段時(shí)間的成長(zhǎng)是全公司所有同事都有目共睹的,我自己也能夠感覺到從之前剛來到公司的時(shí)候相比,有了很大的變化,開始變得自信大方,做事情也更加的干練和穩(wěn)重了,不再像個(gè)小孩子一樣毛毛躁躁的了,所以我在這一段短暫的時(shí)間里,收獲了很多,也成長(zhǎng)了許多。
我剛開始來到公司,還是一個(gè)什么也不懂得實(shí)習(xí)小白,對(duì)于這個(gè)行業(yè),這個(gè)職位我什么也不清楚,加上自己或多或少的不自信,所以總覺的自己做起事情來扭扭妮妮,拖泥帶水的,也曾經(jīng)一度的.懷疑自己是不是不適合這份工作,是不是應(yīng)該重新選擇一份工作,可是因?yàn)樽约盒睦锏哪枪善磩?,心里不愿認(rèn)輸?shù)膭蓬^,所以自己一股腦的將自己所有的心思和精力都埋藏在工作中,一步一步的穩(wěn)扎穩(wěn)打的慢慢熟悉這份工作,也在慢慢的融入這份工作,所以現(xiàn)在的我也在慢慢的發(fā)生變化,我也不再是以前那個(gè)膽小的我了。而是現(xiàn)在的我,變得不再膽小,而是大方自信的,渾身上下沒有一個(gè)地方透露著自己的我能行,我相信自己可以。
我也很感謝公司帶給我的機(jī)會(huì)和機(jī)遇,讓我能給徹底的改變自己,環(huán)境真的是可以影響到一個(gè)人的,所以說我很慶幸自己能夠加入__公司這么大的一個(gè)環(huán)境下來,所以在工作上我也是格外的珍惜這份工作,每天認(rèn)真對(duì)待這份工作,在工作上從不敢有任何的馬虎,也不敢有一點(diǎn)點(diǎn)的松懈,不僅是認(rèn)真對(duì)待公司的日常自己范圍內(nèi)的工作,對(duì)于公司的任何規(guī)矩和紀(jì)律,我都嚴(yán)格遵守,所以雖說時(shí)間還不算很長(zhǎng),但是我每天都按時(shí)到達(dá)公司,進(jìn)入公司的狀態(tài)也是積極的,在沒有完成自己的工作之前,也從來沒有下過班,從來沒有將自己這一天的工作拖延到第二天去完成,所以對(duì)于自己的工作態(tài)度我也從剛開始的手足無措到現(xiàn)在的按時(shí)完成。
對(duì)于公司的同事和前輩來說,我也很感謝他們的鼓勵(lì)和照顧,是因?yàn)樗麄兊膸椭?,我才?huì)有如此迅速的成長(zhǎng),所以對(duì)于我來說,整個(gè)公司,不僅是公司環(huán)境和氛圍,更是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給我?guī)砗艽蟮挠绊?,也是因?yàn)檫@些我才能夠成長(zhǎng)的如此迅速。
我也相信自己在以后的工作中,會(huì)一天一天的成長(zhǎng),也會(huì)一天一天的變好,跟會(huì)為公司獲得不錯(cuò)的利益。
家具工作心得篇6實(shí)習(xí)單位介紹:
__是一支具有專業(yè)水準(zhǔn)、營(yíng)運(yùn)規(guī)范化的綜合性演藝團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu),公司自20__年9月1日成立至今,主要從事:大型賽事承接承辦,展覽展示服務(wù);市場(chǎng)信息調(diào)研;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布各類廣告;企業(yè)文化發(fā)展、營(yíng)銷策劃;企業(yè)管理及形象策劃等。20__年,__正式走向市場(chǎng),憑借超前的經(jīng)營(yíng)理念,先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,利用自己獨(dú)特的資源配置,開放進(jìn)取的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,雄厚的人才積累,旨在每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作都要為顧客創(chuàng)造價(jià)值,并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的才智和能力,以專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)贏得客戶的信賴。成為長(zhǎng)春演繹文化行業(yè)的后起之秀。
__秉承品味高雅、制作精良的優(yōu)秀品質(zhì),并率先在當(dāng)?shù)貙?shí)行簽約制,此舉對(duì)整個(gè)演藝文化行業(yè)今后的發(fā)展奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。公司主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)均為業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域資深人士,同時(shí)擁有各類表演精英、專業(yè)模特、禮儀小姐在內(nèi)的上千名優(yōu)秀藝員,是山西演藝行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ膶I(yè)演藝傳媒機(jī)構(gòu)之一。
在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,美麗家族在各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)秀人才的引領(lǐng)下整理出一套科學(xué)有效的管理營(yíng)銷體系,該公司始終秉承和不斷追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念,踏實(shí)有效的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的演藝經(jīng)紀(jì)資源成為山西演藝新文化的締造者。
一、實(shí)習(xí)過程:
從20__年12月17日到20__年1月29日我在長(zhǎng)春市__文化傳媒有限公司的策劃部進(jìn)行了將近六周的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲將會(huì)使我終身受益。在此,感謝長(zhǎng)春市__文化傳媒有限公司給我提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝我們部門的韓經(jīng)理給我的指導(dǎo)和幫助。
二、實(shí)踐結(jié)果:
在這短暫的六周實(shí)習(xí)生活中,我深深感受到了長(zhǎng)春市__文化傳媒有限公司的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)公司里很多人不是傳媒專業(yè)出身,很多理工科的畢業(yè)生做這一行比文科生甚至都要優(yōu)秀,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)也很少是專業(yè)出身。這說明了做這一行不一定非得傳媒專業(yè)或者文科專業(yè)的人才能做好。
同時(shí),長(zhǎng)春市__文化傳媒有限公司作為一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位,這就需要使部門劃分明確,人員職責(zé)到位,要有管理部門、服務(wù)部門與營(yíng)運(yùn)部門。公關(guān)活動(dòng)策劃文案只是生產(chǎn)部門中的成員,需要比較專業(yè)的知識(shí),但是社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要。由于部門龐雜,要想在公司做好工作就必須知識(shí)結(jié)構(gòu)全面,所以對(duì)人才的要求也是綜合型人才,即既要文化傳媒的專業(yè)知識(shí),又要會(huì)管理策劃與營(yíng)銷,只有這樣,才能無論做什么工作都得心應(yīng)手。
在長(zhǎng)春市__文化傳媒有限公司的策劃部里我學(xué)到了很多東西,知道了怎樣做好一個(gè)活動(dòng)的策劃。最重要的就是策劃書必須有質(zhì)量的保證。這可以分為三個(gè)方面:
第一,就是其內(nèi)容必須符合文化傳媒活動(dòng)的定義,即要努力做一件有意義的活動(dòng)。面對(duì)一個(gè)新的活動(dòng)首先要考慮他是要做一個(gè)什么樣性質(zhì)的活動(dòng)。
第二,必須從大局出發(fā)寫活動(dòng)的策劃書。即這樣的活動(dòng)做出來會(huì)有什么樣的影響,其中影響包括積極的和不積極的。
第三,必須要有所創(chuàng)新?,F(xiàn)在的文化傳媒無論從形式上還是內(nèi)容上需要全新的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實(shí)不然。還是有很多突破點(diǎn)的。
三、實(shí)踐總結(jié):
四十天的實(shí)習(xí)生活很快就結(jié)束了,在這段時(shí)間,我的感慨還是很多的。身為一名在校大學(xué)生,當(dāng)你走進(jìn)社會(huì)時(shí)你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)對(duì)于你工作的應(yīng)用還是很重要的,最起碼起到了理論鋪墊。但是我們也必須意識(shí)到,就算理論學(xué)習(xí)的再好,而實(shí)際應(yīng)用中卻有太多的可變因素,工商管理并不是只是完全的依靠理論,還有很多人情、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的元素?fù)诫s在其中。做好管理是一門很深的學(xué)問,所以,我們還需要時(shí)間和社會(huì)更多的磨練。
實(shí)習(xí)期間我還擴(kuò)大了交際圈,結(jié)識(shí)了很多朋友,也漸漸地發(fā)現(xiàn)了自己的哪些性格特征對(duì)于自己開展工作時(shí)的劣勢(shì),并予以了很好的修正。這短時(shí)間里我認(rèn)識(shí)了一些良師益友,不管是從領(lǐng)導(dǎo)還是同事那里,我都學(xué)習(xí)到了很多東西。領(lǐng)導(dǎo)多次的表揚(yáng)和同事的鼓勵(lì)都讓我覺得有所獲得。我想,我會(huì)好好珍惜這段時(shí)間里的一切的。很高興,我在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)得還算是正常,我已經(jīng)可以很好地調(diào)整自己的位置,擺脫以前自己支配隊(duì)員的習(xí)慣,適應(yīng)他人的派遣。
我還認(rèn)為自己的心態(tài)也得到了歷練。從校園走進(jìn)社會(huì)的日子,我已經(jīng)學(xué)會(huì)如何處理自己在全新環(huán)境的應(yīng)變??梢哉f,我學(xué)會(huì)了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知,現(xiàn)在的生活壓力很大,工作壓力帶來很多負(fù)面影響,但是這是每個(gè)人都要面對(duì)的,該躲也躲不了的。因此,我們要積極面對(duì)工作、生活給我們的改變。工作時(shí)要有工作的狀態(tài),生活中要有生活狀態(tài),但愿畢業(yè)后的我可以積極面對(duì)自己的工作生活。
開學(xué)在即,在大學(xué)生活的最后一段時(shí)間,我將繼續(xù)在學(xué)校完成我的畢業(yè)事宜,我一定要充分利用好最后的時(shí)機(jī),多與老師溝通交流,不浪費(fèi)一切可利用資源。在畢業(yè)前做好職業(yè)生涯規(guī)劃,給自己明確近期工作,為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。計(jì)劃要從自身實(shí)際出發(fā),點(diǎn)滴務(wù)實(shí),時(shí)間合理,方向明確。
總之,我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西,能夠讓我受益一生。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足,都會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正,使自己更適應(yīng)工商管理工作的需要。
家具工作心得篇7我于20__年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自我融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,此刻我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,經(jīng)過自身的努力,我的各方面均取得了必須的提高?,F(xiàn)將我的工作情景作如下匯報(bào):
因?yàn)榉辣I門是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了必須的了解,在實(shí)踐工作中,我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?,你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性。能夠不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平。在自我提高的同時(shí),使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,能夠說是“兩全其美”的事情。
一.平時(shí)工作心得體會(huì)
1.九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對(duì)公司產(chǎn)品,公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫忙帶領(lǐng)下。經(jīng)過同事的共同奮斗努力,就四川門業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查,主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū),就目前各大防盜門品牌終端銷售情景以及四川地區(qū)防盜門市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)防盜門的基本情景,為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國(guó)富家富象門全新富象招商大會(huì)”做針對(duì)性準(zhǔn)備,同時(shí)為銷售決策供給依據(jù)。并對(duì)所走訪的160家左右經(jīng)銷商,進(jìn)行經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)查表整理并制表存檔,并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會(huì)。
2.十月份。為公司“富國(guó)富家富象門全新富象招商大會(huì)”做準(zhǔn)備,并對(duì)公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請(qǐng)參會(huì)經(jīng)銷商與購買大會(huì)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會(huì)期間負(fù)責(zé)接待工作,在工作中嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位參會(huì)嘉賓,并將嘉賓送至酒店,28日上午負(fù)責(zé)安排參會(huì)嘉賓到工廠考察,午時(shí)準(zhǔn)備大會(huì)物資協(xié)助商務(wù)洽談,晚上也全力洽談,在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查,共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū),100家左右經(jīng)銷商,在接下來的工作,主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選,按星級(jí)劃分,以及配合協(xié)助公司把貴陽招商大會(huì)做好。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物,服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自我的本職工作,使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。
二.存在問題及對(duì)其改善方法
在整個(gè)工作過程中。我以為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,并進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能來提高自我的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心,干練。對(duì)工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中,不斷的經(jīng)過學(xué)習(xí)來提升自我。
在此,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、本事與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也十分感激各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫忙,期望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(zhǎng),同時(shí),我必須會(huì)更加努力!努力!再努力!
家具工作心得篇8十月底北方已經(jīng)進(jìn)入深秋了,閉上眼睛輕想此時(shí)太原大路兩邊的樹上肯定掛著零星的枯葉在秋風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖,而我正坐在廣州賓館的寫字臺(tái)旁碼著方塊字,身著短袖還微微出汗,心中不禁感嘆中國(guó)真是地廣啊,南北的氣候差距竟是這么大.來廣州已經(jīng)七天了,回想在定制家具培訓(xùn)的這七天中,不僅學(xué)到系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),還有一些非常深的個(gè)人感觸,寫下來與大家分享.
首先是工廠的辦公環(huán)境.辦公室是在偌大的T房里搭建一座簡(jiǎn)易的二層樓.樓里除了兩個(gè)老總有獨(dú)立的辦公室外(還沒窗戶).一層門口用隔斷分出前臺(tái),售后、行政等工作人員直接在大廳工作(也沒有窗戶).二樓用玻璃隔幾個(gè)房間,在一個(gè)大辦公室內(nèi).公司銷售部總經(jīng)理及其部下、企劃部、設(shè)計(jì)部、網(wǎng)絡(luò)部、等十幾個(gè)人都在一起辦公,總經(jīng)理秘書及財(cái)務(wù)部在另一個(gè)小房間辦公(也沒窗戶),環(huán)境不但簡(jiǎn)陋,在我看來還有些惡劣,這樣的辦公條件,在我們這樣經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地方也少見.
第二是工作餐.大米硬的像石子,難以下咽.每日的菜有三種,油多,肉是腌制過的,也咬不動(dòng).我們這些參加培訓(xùn)的人每頓飯都是挑撿著吃,剩下許多,但艾迪公司從老總到普通員工都在食堂就餐,吃得津津有味.
第三點(diǎn)是車輛處理.車輛派出廠時(shí)要填派車單.除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字外,車輛出廠時(shí)間、公里數(shù)以及回廠時(shí)間、公里數(shù)都要門衛(wèi)簽字確認(rèn).包括每天接送我們到公司學(xué)習(xí)也不例外.因?yàn)閷W(xué)習(xí)人多,公司也不講排場(chǎng),多派車,或打出租車,頭兩天一輛車分兩批接送,后幾天我們參加培訓(xùn)的十幾個(gè)人坐在一輛車上,小弓、小明和其他地區(qū)的學(xué)員都坐在越野車的后備箱中,每天兩次往返于公司和賓館兩地之間.
還有很多細(xì)節(jié),以后有時(shí)間再和大家細(xì)細(xì)分享.說了這么多我主要想表達(dá)的是在我認(rèn)為相當(dāng)簡(jiǎn)陋的工作環(huán)境中,公司員工的積極性非常高.每個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都為我們上培訓(xùn)課,不僅專業(yè)知識(shí)講得好,個(gè)人的幽默感、激情、修養(yǎng)、工作態(tài)度等方面,水平都很高,非常值得我們?cè)谧约旱墓ぷ髦屑右越梃b和學(xué)習(xí);辦公場(chǎng)所、工作環(huán)境只是一個(gè)外在條件,只要個(gè)人有能力、有實(shí)力才能生存、發(fā)展.
家人們,努力吧!你在位公司創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),更是借助公司平臺(tái)創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值的大好時(shí)機(jī).原每個(gè)人都樹立起在行業(yè)中的個(gè)人品牌,祝愿大家都?jí)粝氤烧?
家具工作心得篇9問:
我是做家具銷售的,請(qǐng)傳授一下家具銷售的經(jīng)驗(yàn)家具銷售心得
答:
一、明確告訴顧客你產(chǎn)品或品牌最大的優(yōu)勢(shì)及主要特點(diǎn);
實(shí)際上,只要你善于發(fā)現(xiàn)和思考,為自己的產(chǎn)品找出優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)不是很困難的事。任何的產(chǎn)品都可以做到的,不要給自己找理由。請(qǐng)注意,在你公司產(chǎn)品定位的目標(biāo)顧客的觀念中,你的產(chǎn)品一定有你的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
舉例:如何你是賣實(shí)木家具的,你可以這樣告訴顧客:“我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于百分百真材實(shí)料,這是大家所認(rèn)同的。另外,我們家具還有一個(gè)特點(diǎn),它是絕對(duì)環(huán)保的產(chǎn)品,完全可以保障您家人的健康?!?/p>
像這樣來介紹產(chǎn)品就非常簡(jiǎn)單有力,并且?guī)拙湓捑桶涯愕膬?yōu)勢(shì)和特點(diǎn)告訴了顧客,只要注意表達(dá)的技巧,顧客很容易產(chǎn)生深刻的印象。
二、銷售家具的過程中要善于利用顧客發(fā)問的機(jī)會(huì);
顧客自己觀察家具的時(shí)候,通常難以聽進(jìn)你所說的話,即使聽到也不會(huì)產(chǎn)生深刻的印象。銷售高手知道什么時(shí)候應(yīng)該閉嘴。而當(dāng)顧客問你某一個(gè)問題,你回答他的時(shí)候,他一定會(huì)把耳朵豎起來聽你講話,這時(shí)候你說的每一句話都會(huì)讓他產(chǎn)生對(duì)你產(chǎn)品的印象,包括好的和不好的。
顧客通常會(huì)問你“這你是什么牌子”“哪里產(chǎn)的”“為什么這么貴啊”“是什么材料做的”等等這些問題,實(shí)際上這都是你說服顧客的好機(jī)會(huì)。平時(shí)就把顧客常問到的問題寫出來并給出簡(jiǎn)單的答案,并把它他記熟,這很重要。
三、要察顏觀色,把話說進(jìn)顧客心里去。
顧客用手摸產(chǎn)品的時(shí)候,你就不要說你的服務(wù)好;顧客用手敲產(chǎn)品的時(shí)候,你就不要說你的價(jià)格很優(yōu)惠;顧客用鼻子聞?dòng)袥]有氣味的時(shí)候,你就不要說你是哪里產(chǎn)的……也就是說,你要根據(jù)顧客的行為或心理,來說他現(xiàn)在想要知道的。
問:
我是一個(gè)剛剛走進(jìn)銷售行業(yè)的新手!很多朋友跟我講了銷售的經(jīng)驗(yàn)!但是對(duì)于我來說他們講的經(jīng)驗(yàn)我聽著也的確是那么回事!但是正真的按照這個(gè)經(jīng)驗(yàn)做的話有不知道該從何做起了!更不知道該怎么做了!也從網(wǎng)上找了很多的,但是一直沒有解開自己的困惑!我現(xiàn)在是想努力但是用不上勁!希望專業(yè)人事能幫我解決下困惑!家具銷售心得
答:
我在深圳做了兩年多的家具銷售呢
不過,我是專門做辦公家具和酒店家具的,我的同事已經(jīng)自己開了自己的公司,目前經(jīng)營(yíng)狀況很不錯(cuò)呢
看萬卷書不如行萬里路,我覺得你在困惑不知道該怎么做的時(shí)候,就應(yīng)該從最基本的做起,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是你自己不段總結(jié)出來的。
我在深圳掃樓就掃了快一年,每天就是各個(gè)寫字樓去拜訪,看哪里有裝修的辦公室,然后在那里等他們的老板什么時(shí)候來看,就跟他給名片,告訴他愿意提供一些方案供他們選擇,希望給個(gè)機(jī)會(huì)什么的。
后來就慢慢摸索出來一些方法啊,比方在拜訪過程中會(huì)結(jié)識(shí)一些做裝修的師傅啊,很多做地毯做窗簾的,跟他們多溝通溝通啊,有了信息就可以共享嘛,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)做消防的業(yè)務(wù)員,后來他給我介紹了好多生意呢
剛剛開始工作的時(shí)候,不要去想怎么走捷徑,怎么快速成功,按照最原始的方法做先,一步一步你一定會(huì)總結(jié)出很多自己的經(jīng)驗(yàn)自己的方法來的。
祝福你……!
家具工作心得篇10律回春暉漸,萬象始更新。過去的半年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,回顧這半年的實(shí)習(xí)工作與體會(huì),既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的實(shí)習(xí)工作。我繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作,不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,管理力度不夠,需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí)勤奮工作,在上半年的工作中我深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足,努力改變自己,適應(yīng)工作要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到:
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國(guó)家規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱I(yè)基礎(chǔ)知識(shí),深入研究燃?xì)鈱I(yè)的課題,并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的合格工人。
2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,找出工作中存在的問題,同時(shí)對(duì)新情況新問題調(diào)查探究,不斷探索新方法,新途徑,努力把工作做到。
3、和諧班組團(tuán)結(jié)們每一位。班組團(tuán)結(jié),工作起來才能事半功倍,團(tuán)結(jié)每一位同事,是我們工作的前提,我將每一位員工作為我的兄弟姐妹,盡自己的努力去爭(zhēng)取幫組和關(guān)心每一位并肩做戰(zhàn)的同事。
4、在工作中對(duì)安全問題決不放松,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過。
在未來的實(shí)習(xí)工作中,我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),把它們應(yīng)用到日常的工作中,我會(huì)更加努力的工作,為長(zhǎng)天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆。
家具工作心得篇11我來到x雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無微不至——讓我感到加入x是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問題及時(shí)請(qǐng)教同事,用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自我的技術(shù)水平也得到了很大提高,過得十分充實(shí)和快樂,再累也是值得的!在那里,我要個(gè)性感謝在這段時(shí)間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來,使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?,x是關(guān)心自我的每一個(gè)員工,給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
在x,我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力,正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來說,x是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就必須會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展,信息在增長(zhǎng),挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),更要透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來提高自身的素質(zhì)。x公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機(jī)遇,與x一齊迎接我來到x雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無微不至——讓我感到加入x是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無比自豪,相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。
家具工作心得篇12我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)--通信(集團(tuán))有限公司社會(huì)實(shí)踐,在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里,我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里,把我對(duì)--公司文化的理解、在--學(xué)習(xí)和工作的感受、以及社會(huì)實(shí)踐的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣,對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,20--年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來說,這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假,我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外社會(huì)實(shí)踐。
20--年7月15日,我們結(jié)束期末考試才剛兩天,在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在社會(huì)實(shí)踐單位度過,并以頂崗社會(huì)實(shí)踐的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣,我們,45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來到--集團(tuán),開始了我們的社會(huì)實(shí)踐生涯。
在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐階段,我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。20--年8月28日,我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,走上了工作崗位,以淘寶語音客服的身份開始了我們的社會(huì)實(shí)踐工作。在--學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐工作中所獲得的收獲,讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在社會(huì)實(shí)踐的8個(gè)月里,我們有酸有甜,有苦有樂,每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,相比在校時(shí)我們,我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程:8個(gè)月,240個(gè)日夜,每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒,都是我們成長(zhǎng)的見證。
初到--公司
20--年x月x日,我們來到--公司的第一天,這一天,我們成為了--集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20--年度第九屆語音學(xué)員;這一天,我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日,學(xué)院就已經(jīng)安排我們到--集團(tuán)參觀。在那一天里,我們簡(jiǎn)單的了解到--集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),并簡(jiǎn)單的了解--集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),為即將開始的社會(huì)實(shí)踐做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到--,感觸很深,也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,我告訴自己,要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),好好的充實(shí)自己。
感受--公司文化
來到--公司后,為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,必須要盡快了解、熟悉--,這就需要熟悉--的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里,我們了解到,公司總裁是軍人出身,所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格??赡軐?duì)很多人來說,嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),但我覺得,高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來到--公司幾天后,公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字:軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,印有--公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,還有:真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,簡(jiǎn)單的39個(gè)字,概括出--集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化,我這樣去理解:
1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),從事客戶服務(wù)工作的,不管是利用軟件技術(shù),還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),所做的一切,都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
2、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶,即融入到客戶中去,把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待,站在客戶的角度去看待客戶的問題,真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,現(xiàn)實(shí)中,不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,同時(shí),部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,為了能高效解決客戶的問題,我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,還要善于團(tuán)隊(duì)工作,要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索,客戶的需要像事物一樣,不斷變化,為了滿足客戶的需求,我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,不斷調(diào)整服務(wù)模式,用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠(chéng),因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?,那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流,這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作,這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?,所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動(dòng),就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。
專注,就是要專注于客戶的問題,針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,我們始終要專注于客戶的需求,盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,真誠(chéng)的為客戶解決問題,時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,我們永不止步,直到永遠(yuǎn)??此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,我自己對(duì)公司文化的理解,在上崗后對(duì)我有很大幫助。
在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,還有這么一句話:“創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,淘寶網(wǎng)能有今天的成就,跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,今天所取得最好的成績(jī),對(duì)明天而言,仍然只是新的一天的起點(diǎn),我們要想做得更好,唯有繼續(xù)努力,努力,永不止步。
家具工作心得篇13主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在__老師的倡導(dǎo)下,今年的11月3日至11月13日期間,我在__天健鋼家具進(jìn)行了實(shí)廠工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)員的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí),深深的體味到__老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要
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