管理學(xué)（第4版）課件：戰(zhàn)略管理

1戰(zhàn)略管理第1節(jié)戰(zhàn)略管理的過(guò)程第2節(jié)戰(zhàn)略分析第3節(jié)戰(zhàn)略的制定2第1節(jié)戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略是組織的一種總體的行動(dòng)方案，是為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而做的重點(diǎn)部署和資源安排。戰(zhàn)略是一個(gè)總方向，是對(duì)組織向何處發(fā)展以及如何發(fā)展的一個(gè)總規(guī)劃。戰(zhàn)略還具有對(duì)抗的含義，它總是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而制訂的。戰(zhàn)略反映著外界環(huán)境中所孕育的機(jī)會(huì)與威脅同組織自身能力的一種現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。3第1節(jié)戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理便是對(duì)組織的戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)地分析、制定、實(shí)施和調(diào)整的過(guò)程。在確立戰(zhàn)略時(shí)，大多數(shù)組織都遵循著一個(gè)基本相似的過(guò)程，即：明確組織的使命與愿景。外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略的選擇或制定將選定的戰(zhàn)略付諸實(shí)施戰(zhàn)略的調(diào)整與變革4第1節(jié)戰(zhàn)略管理的過(guò)程內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)戰(zhàn)略選擇外部機(jī)會(huì)和威脅使命和愿景公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和控制設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)戰(zhàn)略變革反饋戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施5第2節(jié)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析主要是指對(duì)于組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析6第2節(jié)戰(zhàn)略分析一．外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析包括一般環(huán)境分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。一般環(huán)境分析又簡(jiǎn)稱為PEST分析，即政治與法律因素（PoliticalandLegal）經(jīng)濟(jì)因素（Economic）社會(huì)文化因素（SocialandCultural）以及技術(shù)因素（Technological）。產(chǎn)業(yè)環(huán)境是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接影響的外部環(huán)境。主要的分析內(nèi)容和方法有產(chǎn)業(yè)組織分析、市場(chǎng)細(xì)分和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。7第2節(jié)戰(zhàn)略分析波特的五力模型

8第2節(jié)戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境分析-核心能力分析核心能力是使一個(gè)組織與其競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的一整套知識(shí)、技能、組織的慣行與業(yè)務(wù)過(guò)程。成功的企業(yè)都有著自己獨(dú)特的核心能力。例如：索尼的核心能力被公認(rèn)為在小型化方面的專長(zhǎng)，這一能力體現(xiàn)在其在隨身聽(tīng)、便攜攝像機(jī)等領(lǐng)域所取得的巨大成功。波音的優(yōu)勢(shì)在于其整合大型復(fù)雜系統(tǒng)的能力，這些能力在商用噴氣客機(jī)、空間站、轟炸機(jī)以及導(dǎo)彈制造方面體現(xiàn)的淋漓盡致。本田擅長(zhǎng)于發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)聯(lián)想集團(tuán)則認(rèn)為其核心能力是在硬件方面進(jìn)行大規(guī)模的制造和營(yíng)銷的能力。9第2節(jié)戰(zhàn)略分析核心能力具備以下幾方面的特征，即：優(yōu)勝的不可遷移的不可替代的不可模仿的持續(xù)的10第2節(jié)戰(zhàn)略分析波特提出的價(jià)值鏈模型11第2節(jié)戰(zhàn)略分析SWOT分析這是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)勢(shì)(strength)、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)的一種方法。通過(guò)SWOT分析，可以幫助企業(yè)更加明確自己的戰(zhàn)略，把資源和行動(dòng)聚焦于自己的強(qiáng)項(xiàng)和機(jī)會(huì)最多的地方。12第二節(jié)戰(zhàn)略分析-示例13第3節(jié)戰(zhàn)略的制定通?？梢詫⒔M織中的戰(zhàn)略劃分為三個(gè)層次：組織的整體層次的戰(zhàn)略事業(yè)活動(dòng)層次的戰(zhàn)略職能活動(dòng)層次的戰(zhàn)略此外，近年來(lái)有關(guān)企業(yè)與企業(yè)間關(guān)系的戰(zhàn)略也日益受到關(guān)注，這便是供應(yīng)鏈層次的戰(zhàn)略。14第3節(jié)戰(zhàn)略的制定15第3節(jié)戰(zhàn)略的制定組織整體層次的戰(zhàn)略組織整體層次的戰(zhàn)略也稱為公司層戰(zhàn)略，是對(duì)組織整體的行動(dòng)路線和發(fā)展方向的規(guī)劃。這個(gè)層次的戰(zhàn)略主要回答諸如組織是繼續(xù)擴(kuò)張，還是維持或收縮，是集中于單一市場(chǎng)，還是進(jìn)行多角化經(jīng)營(yíng)之類的重大全局性問(wèn)題。這方面有兩大類分析方法值得關(guān)注總戰(zhàn)略框架事業(yè)集合矩陣。16第3節(jié)戰(zhàn)略的制定總戰(zhàn)略框架總戰(zhàn)略是一種規(guī)劃組織整體行動(dòng)的指南。一般有三種基本的類型可供選擇：增長(zhǎng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略17第3節(jié)戰(zhàn)略的制定高低高低相對(duì)市場(chǎng)份額行業(yè)增長(zhǎng)率吉星STAR問(wèn)號(hào)?現(xiàn)金牛CASHCOW瘦狗DOG事業(yè)集合矩陣(BusinessPortfolioMatrix)——BCG矩陣

18第3節(jié)戰(zhàn)略的制定——

GE矩陣

19第3節(jié)戰(zhàn)略的制定事業(yè)層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略著重回答在一個(gè)特定的事業(yè)領(lǐng)域中，或者說(shuō)在一個(gè)選定的市場(chǎng)中如何同對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)這樣的問(wèn)題。20第3節(jié)戰(zhàn)略的制定波特提出了三種典型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先差異化集中化戰(zhàn)略波特指出，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，主要采取某一種類型的戰(zhàn)略，并全力以赴，而