醫(yī)療護(hù)理品管圈主題課件二2

graduationthesisdefensereportgraduationthesisdefensereportthesisdefensereportgraduationthesisdefensereport匯報(bào):某某某時(shí)間:二一X.X.X結(jié)構(gòu)完整|思路清晰醫(yī)療系統(tǒng)品管圈成果匯報(bào)醫(yī)院品管圈主題匯報(bào)目錄CONTENT科室簡(jiǎn)介一關(guān)于呼啦圈二主題選定三活動(dòng)計(jì)劃擬定四現(xiàn)狀把握五目標(biāo)設(shè)定六目標(biāo)解析七對(duì)策擬定八對(duì)策實(shí)施與檢討九效果確認(rèn)一標(biāo)準(zhǔn)化一一檢討與改進(jìn)一二一科室簡(jiǎn)介DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)已經(jīng)形成具有一定規(guī)模和專(zhuān)科醫(yī)療特色醫(yī)教研全面發(fā)展科室.現(xiàn)有床位九張,醫(yī)護(hù)人員六九名.科室具有國(guó)內(nèi)一流先進(jìn)設(shè)備,目前服役醫(yī)療設(shè)備達(dá)兩千多萬(wàn)元.能開(kāi)展疾病分析、聽(tīng)誘發(fā)電位、全自動(dòng)化診斷與復(fù)位、視頻眼震圖、耳聲發(fā)射、重心平衡功能、鼻窺鏡、耳窺鏡、電子鼻咽喉鏡、纖維喉鏡等各項(xiàng)專(zhuān)科檢查,并具有先進(jìn)手術(shù)設(shè)備.具有良好門(mén)診就診環(huán)境和獨(dú)立專(zhuān)科病房.COMMENTSCHEMICALSOCIALAWARDSHOBBIESCONTACT科室名稱(chēng)科室名稱(chēng)門(mén)診病房檢驗(yàn)中心專(zhuān)家門(mén)診普通門(mén)診專(zhuān)家門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診普通門(mén)診A病區(qū)加護(hù)門(mén)診B病區(qū)一號(hào)病房二號(hào)病房普通病房檢驗(yàn)一區(qū)檢驗(yàn)二區(qū)某某病區(qū)某某病區(qū)榮譽(yù)證書(shū)Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.榮譽(yù)證書(shū)Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.榮譽(yù)證書(shū)Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.榮譽(yù)證書(shū)Pleaseinserttitlehere為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.DOCTOR'SNAME為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)DOCTOR'SNAME為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)DOCTOR'SNAME為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)DOCTOR'SNAME為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,快速響應(yīng)客戶(hù)需求,持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)科室擁有知名專(zhuān)家,教授四名,副主任醫(yī)師五名,主治醫(yī)師四名,醫(yī)師八名,技師七名,護(hù)理人員四名.其中博士四名,碩士三名二關(guān)于呼啦圈DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世圈成立日期二一九年七月七日圈口號(hào)你我同心,健康同行圈長(zhǎng)李某某輔導(dǎo)員李某某圈員李某某主管護(hù)師李某某護(hù)士李某某護(hù)師李某某主任醫(yī)師李某某護(hù)師李某某主治醫(yī)師李某某護(hù)師李某某臨床營(yíng)養(yǎng)師科室某某醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院某某科某某區(qū)活動(dòng)時(shí)間二一九年一月一日-九月一日青春活波團(tuán)結(jié)互助專(zhuān)業(yè)高效我們平均年齡為二五歲,平均學(xué)歷為本科,我們來(lái)自五湖四海,圍著同一個(gè)目標(biāo)而奮斗我們是一群具有創(chuàng)新意識(shí)、擁有共同目標(biāo)、有著不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景朝氣蓬勃年輕人組成不可分割整體組員多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì).責(zé)任心上進(jìn)心強(qiáng),具有很好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與社會(huì)實(shí)踐能力.我們共同奉獻(xiàn),我們共同圍繞于一個(gè)每一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧繕?biāo)；我們共同挑戰(zhàn)、相互協(xié)作,平等分享工作成果；我們有激情、活力、有理想、有野心；我們共同承諾、共同承擔(dān),努力為廣大患者提供更優(yōu)秀、貼心服務(wù),努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)院招牌候選圈名圈徽得票結(jié)果翱翔圈一向日葵圈一溫馨圈齊心圈四給力圈二和諧圈一快樂(lè)天使圈寓意在我們精心護(hù)理下患者對(duì)戰(zhàn)勝疾病充滿(mǎn)信心,對(duì)疾病愈后充滿(mǎn)希望,同時(shí)也寓意我們護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷提升,我們護(hù)理前景充滿(mǎn)希望.此處添加詳細(xì)文本描述,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格,語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng).盡量將每頁(yè)幻燈片字?jǐn)?shù)控制在二字以?xún)?nèi),據(jù)統(tǒng)計(jì)每頁(yè)幻燈片最好控制在五分鐘之內(nèi).此處添加詳細(xì)文本描述

,建議與標(biāo)題相關(guān)并符合整體語(yǔ)言風(fēng)格,語(yǔ)言描述盡量簡(jiǎn)潔生動(dòng).此處添加詳細(xì)文本整體語(yǔ)風(fēng)格..職務(wù)姓名工作年資（占三%）學(xué)歷改善能力（占三%）主題改善能力（占四%）改善能力工作年限能力值學(xué)歷能力值改善能力能力值圈長(zhǎng)王某某一五二二.五本科八四三二七八.五圈員李某某一四二一本科八四三二七七王某某八一二專(zhuān)科六四三二六二劉某某八一二本科八四三二六八杜某某五七.五專(zhuān)科六四三二五七.五劉某某四六專(zhuān)科六四三二五六王某某三四.五本科八四三二六.五魏某某四六本科八四三二六二平均一八.六七四三二六五.二三主題選定DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人減少產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率三七三三四五三九一五四一

姓名提高腕帶核對(duì)率三三三三四三二九一三八五

姓名提高產(chǎn)婦對(duì)嬰兒沐浴時(shí)間安排滿(mǎn)意度三五四一四一三三一五二姓名提高患者對(duì)護(hù)士工作滿(mǎn)意度三五三三三九二九一三六六

姓名提高母嬰分離母乳喂養(yǎng)成功率三七三五四一二七一四四

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周?chē)つw破損率二七三一三七二五一二八

姓名提高急救器械規(guī)范使用率二一二五三三二五一四九

姓名評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策一次重要次迫切-五%次相關(guān)三重要迫切五一-七五%相關(guān)五極重要極迫切七六-一%極相關(guān)WORKHARD選題背景產(chǎn)后乳房脹痛發(fā)生率是當(dāng)前最常發(fā)生事件,存在安全隱患,應(yīng)該盡快解決；宣傳正確產(chǎn)后護(hù)理知識(shí),降低產(chǎn)后感染率.提高患者滿(mǎn)意度參考文獻(xiàn)[一]閆素芹護(hù)理干預(yù)對(duì)對(duì)減輕產(chǎn)后乳房脹痛效果觀(guān)察《臨床合理用藥雜志》二一二年一二月[二]王海仙產(chǎn)后乳房按摩減輕乳房脹痛效果觀(guān)察《全科護(hù)理》二一一年八期降低低血壓發(fā)生率,可以提高維持性血液透析患者存活率和生活質(zhì)量.對(duì)患者而言提高工作效率和質(zhì)量,減輕工作壓力,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,增加相互協(xié)作能力.對(duì)護(hù)士而言提高病人對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意度和信任度,減少醫(yī)療糾紛.對(duì)醫(yī)院而言可以提高個(gè)人專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平及技能.對(duì)個(gè)人而言工作態(tài)度四活動(dòng)計(jì)劃擬定DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟四五月六月七月八月九月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具一一二三四一二三四一二三四一二三四一二三一組圈計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

二主題選定計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

三擬訂計(jì)劃計(jì)劃

血透室小組討論甘特圖實(shí)際

四現(xiàn)狀把握計(jì)劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

五目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

血透室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

六要因分析計(jì)劃

血透室柏拉圖魚(yú)骨圖冰山圖實(shí)際

七對(duì)策擬訂計(jì)劃

血透室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

八對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

透析區(qū)頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

九效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

血透室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

一標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

一一課題總結(jié)計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

一二成果發(fā)布計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際五現(xiàn)狀把握DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世檢查日期總?cè)藬?shù)乳脹人數(shù)乳脹發(fā)生原因九月七日六二活動(dòng)不便二例九月八日七三母乳知識(shí)缺乏三例九月九日五九月一日六一混合喂養(yǎng)一例九月一一日九三母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏二例,活動(dòng)不便一例九月一二日四九月一三日六一混合喂養(yǎng)一例九月一四日六

九月一五日七二相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例九月一六日三

九月一七日六二混合喂養(yǎng)一例,母乳知識(shí)缺乏一例九月一八日五

九月一九日一一五相關(guān)知識(shí)缺乏二例,混合喂養(yǎng)二例,母乳條件差一例九月二日九三相關(guān)知識(shí)缺乏一例,混合喂養(yǎng)一例,活動(dòng)不便一例九月二一日五一混合喂養(yǎng)一例收集方式統(tǒng)計(jì)工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過(guò)程中發(fā)生低血壓次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時(shí)間二一四年五月五日致二一四年五月一七日收集血透患者人次六二五血透中低血壓發(fā)生人次九三發(fā)生率一五%收集人員全體圈員六目標(biāo)設(shè)定DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世（一）目標(biāo)設(shè)定改善前改善后一五%六.二%改善前血透中低血壓發(fā)生率為一五%設(shè)立總目標(biāo)值為=六.二%改善幅度=五九%下降五九%（二）設(shè)定理由（三）目標(biāo)完成期限:二一四年九月二二日目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)）=一五-（一五×.七三×.八）=六.二七要因分析DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)缺乏相關(guān)宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀(guān)察護(hù)士是否制定相關(guān)資料八.二八~一.二八李某某產(chǎn)科病房喂養(yǎng)知識(shí)缺乏是否制定稱(chēng)重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長(zhǎng)觀(guān)察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重五.二六-五.三張某某產(chǎn)科病房產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)記錄干體重?cái)?shù)據(jù)是否正確明天長(zhǎng)由護(hù)士觀(guān)察護(hù)士是否正確記錄患者干體重八.二八~一.二八胡某某產(chǎn)科病房產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛向患者宣教對(duì)飲食、水分控制護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教八.二八~一.二八魏某某產(chǎn)科病房根據(jù)全體圈員投票選定以下四個(gè)要因:一、護(hù)士知識(shí)掌握不全；二、產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏；三、產(chǎn)婦進(jìn)補(bǔ)不當(dāng)；四、產(chǎn)后術(shù)后切口疼痛八對(duì)策擬定DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性一、缺乏相關(guān)宣教資料一、責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教次數(shù):透析前后各一次三二六二八八四×

二、分管護(hù)士對(duì)病人情況要全面了解,做到心中有數(shù)二六二八二八八二×

三、制作低血壓患者防治手冊(cè)四三四三四一八六.九日-六.二一日對(duì)策一四、責(zé)任護(hù)士利用筆記本對(duì)患者體重做好記錄二四二六二四七四×

二、健康教育不到位一、落實(shí)護(hù)士責(zé)任制二四二四二二六八×

二、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食、注意事項(xiàng)宣教二六二八二七四×

三、由兩班護(hù)士對(duì)透析病人進(jìn)行抽查、了解健康教育效果二二二四二六七二×

四、加強(qiáng)對(duì)患者及家屬健康教育三四三六三六一六六.九日-六.二一日對(duì)策二對(duì)策一制作低血壓患者防治手冊(cè)主要原因護(hù)士對(duì)患者低血壓宣教力度不夠改善前:一.護(hù)士未制作低血壓防治手冊(cè),未做好相關(guān)知識(shí)宣教.二.護(hù)士宣教力度不夠.一、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）:（一）由圈員共同討論、制定防治手冊(cè)內(nèi)容、由梁秀制定出相應(yīng)手冊(cè)（二）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)防治手冊(cè)使用規(guī)范（三）由xxx負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)效果（四）責(zé)任護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行宣教、班班宣教,并記錄患者掌握情況（五）由xxxx負(fù)責(zé)督促執(zhí)行情況（六）由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面督查

二、具體改善方法實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（一）對(duì)策實(shí)施:血透室護(hù)士（二）實(shí)施負(fù)責(zé)人:xxxxx（三）實(shí)施地點(diǎn):血透室透析區(qū)（四）實(shí)施時(shí)間:二一四年六月九日~六月三日四、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化

（一）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策.（二）將上述規(guī)范列入各組各組職責(zé)中.（三）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容,考核合格后方可獨(dú)立排班.（四）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次.（五）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇.三、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓發(fā)生率由一五%下降至六%實(shí)施日期:二一四.六.九負(fù)責(zé)人:xxxx改善前改善后一五%六%九對(duì)策實(shí)施與討論DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample三PleaseclickheretomodifythetextforexamplePleaseclickheretomodifythetextforexample四自制宣教讀物,發(fā)放宣傳資料進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)教育二每月開(kāi)展二~三次健康血糖,為并有講解相關(guān)知識(shí)一ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心ENTERYOURTITLE為客戶(hù)服務(wù)是我們存在唯一理由,客戶(hù)需求是我們發(fā)展原動(dòng)力.我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心一效果確認(rèn)DIANJITIANJIAHZUYAOWENZINEORONG無(wú)德者不能為醫(yī),有品者方能濟(jì)世改善后數(shù)據(jù)收集總和表項(xiàng)目不良數(shù)量累計(jì)不良數(shù)量百分比累計(jì)百分比相關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)缺乏五五二六.三二%二六.三二%混合喂養(yǎng)五一二六.三二%五二.六四%活動(dòng)不便三一三一五.七九%六八.四三%乳頭條件差四一七二一.五%八九.四八%家庭因素及其他因素二一九一.五三%一.%改善后數(shù)據(jù)收集表項(xiàng)目改善前改善后調(diào)查時(shí)間九月七號(hào)-九月二七號(hào)一一月一六日-一二月二日資料來(lái)源住院產(chǎn)婦乳房腫脹發(fā)生原因登記表

分娩人數(shù)一三六二一乳脹人數(shù)三四一九乳脹率二五%九.七%ENTERYOURTITLE為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己.為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己.為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己.ENTERYOURTITLE為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己.為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己.為客戶(hù)提供有效服務(wù),是我們工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)尺,成就客戶(hù)就是成就我們自己.（一）有形成果

一、改善前、中、后數(shù)據(jù):（查檢表）二一四年血液凈化科品管活動(dòng)改善后檢查表查檢內(nèi)容

六月九日六月一日六月一一日六月一二日六月一三日六月一四日六月一五日六月一六日六月一七日六月一八日六月一九日六月二日六月二一日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快二一一二二二二一一二一六心功能不全一一透前口服降壓藥一一一三透析中進(jìn)食一一二二二一一二一二透析膜反應(yīng)式過(guò)敏一一二嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良一一當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)五三五二四五四五一五二五二五三四二四三五五三五八六

當(dāng)天調(diào)查人簽名評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向合計(jì)平均合計(jì)平均和諧程度二八三.一三八四.二一.一

積極性三三.三四四.四一.一

責(zé)任感二九三.二四一四.六一.四

溝通配合二五二.八三八四.二一.四

愉悅感二五二.八三六四.一.二

凝