圖書館疫情防控及公共服務(wù)方案

圖書館疫情防控及公共服務(wù)方案目標(biāo)與范圍在新冠疫情常態(tài)化的背景下，圖書館作為公共文化服務(wù)的重要場所，必須有效地落實疫情防控措施，保障讀者和工作人員的健康安全。同時，圖書館還需保持公共服務(wù)的連續(xù)性，以滿足廣大讀者的文化需求。方案的目標(biāo)是通過科學(xué)合理的防控措施，提升圖書館的公共服務(wù)能力，確保在疫情期間仍能為讀者提供安全、便利的服務(wù)?，F(xiàn)狀與需求分析圖書館在疫情期間面臨多重挑戰(zhàn)，包括人流量控制、讀者健康監(jiān)測、服務(wù)項目的調(diào)整等。當(dāng)前的需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.人流控制：根據(jù)疫情防控要求，圖書館需要限制同時進(jìn)入館內(nèi)的讀者人數(shù)，以降低交叉感染的風(fēng)險。2.健康監(jiān)測：需要對進(jìn)入圖書館的讀者進(jìn)行體溫測量和健康碼查驗，確保無癥狀人員進(jìn)入。3.消毒措施：加強對館內(nèi)公共區(qū)域和書籍的消毒，保證環(huán)境衛(wèi)生。4.數(shù)字化服務(wù)：提升線上服務(wù)能力，滿足讀者在疫情期間的借閱需求。5.服務(wù)流程調(diào)整：優(yōu)化借閱、還書等流程，減少讀者滯留時間，提高服務(wù)效率。實施步驟與操作指南1.人流控制限流措施：根據(jù)圖書館的面積和設(shè)施條件，設(shè)定每次進(jìn)入館內(nèi)的最大人數(shù)。例如，若圖書館面積為2000平方米，建議每100平方米不超過1人，因此每天可接待人數(shù)不超過20人。實施時，可設(shè)置電子計數(shù)器，實時監(jiān)控流入人數(shù)。預(yù)約制度：推行線上預(yù)約制度，讀者需提前通過圖書館官網(wǎng)或APP進(jìn)行預(yù)約。每個時段可開放預(yù)約數(shù)量以控制人流。2.健康監(jiān)測體溫測量：在圖書館入口設(shè)置體溫測量點，配備紅外線測溫儀，測量每位入館人員的體溫。健康碼查驗：要求讀者出示健康碼，未持有綠碼的人員不得入館。設(shè)置健康碼掃描設(shè)備，工作人員需對每位入館者進(jìn)行核驗。3.消毒措施定期消毒：制定消毒時間表，公共區(qū)域如閱覽室、洗手間等需至少每天消毒兩次，書籍在歸還后需進(jìn)行72小時的隔離，確保安全。消毒設(shè)施配置：在館內(nèi)入口及重要區(qū)域設(shè)置免洗洗手液、消毒液，方便讀者和工作人員使用。4.數(shù)字化服務(wù)線上借閱平臺：優(yōu)化圖書館官網(wǎng)，提供在線借閱、續(xù)借和預(yù)約服務(wù)。與讀者保持互動，定期發(fā)布新書推薦和數(shù)字資源。虛擬活動：開展線上講座、讀書會等活動，利用視頻會議軟件與讀者進(jìn)行實時互動，保持讀者的參與感和歸屬感。5.服務(wù)流程調(diào)整一站式服務(wù)窗口：將借閱、還書、咨詢等服務(wù)整合在一個窗口，減少讀者在館內(nèi)的逗留時間。工作人員需佩戴口罩及手套，確保服務(wù)安全。無接觸服務(wù)：鼓勵讀者使用自助借還設(shè)備，減少人與人之間的接觸，提升服務(wù)效率。成本效益與可持續(xù)性本方案的執(zhí)行需考慮成本效益，實施過程中可采取以下措施：設(shè)備投資：初期可通過政府補貼或社會捐助獲取體溫測量設(shè)備和消毒設(shè)施，降低一次性投入。人力資源：可調(diào)動志愿者或?qū)嵙?xí)生參與疫情防控和服務(wù)工作，減輕館內(nèi)工作人員的壓力。長期運營：隨著疫情的變化，逐步評估和調(diào)整方案，確保公共服務(wù)的可持續(xù)性。數(shù)據(jù)支持根據(jù)2023年國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，公共圖書館的年均讀者接待量約為10萬人次，假設(shè)每位讀者在館內(nèi)停留時間為2小時，若同時進(jìn)入館內(nèi)人數(shù)限制為20人，圖書館每天可接待約240位讀者。通過實施預(yù)約制度和健康監(jiān)測，能夠有效控制人流，并保障讀者的健康安全。結(jié)語圖書館疫情防控及公共服務(wù)方案的制定，旨在通過科學(xué)合理的措施保障讀者的健康，同時保持圖書館的服務(wù)能力