旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險防范體系

旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險防范體系合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供商）：乙方（旅游者）：鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的行程安排，為乙方提供旅游服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和地點，參加甲方組織的旅游活動。第二條旅游行程安排2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，制定合理的旅游行程安排，并向乙方提供行程表。2.2甲方應(yīng)確保行程的順利進行，如因不可抗力等因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)措施減輕乙方損失。第三條旅游服務(wù)標(biāo)準3.1甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準，為乙方提供旅游服務(wù)。3.2甲方應(yīng)確保旅游服務(wù)質(zhì)量，如乙方對甲方的服務(wù)有任何異議，甲方應(yīng)及時處理，確保乙方的合法權(quán)益。第四條旅游費用及支付4.1乙方向甲方支付的旅游費用包括行程內(nèi)的一切費用，具體金額及支付方式詳見附件。4.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付旅游費用，逾期未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。第五條旅游保險5.1甲方建議乙方購買旅游意外保險，以保障乙方在旅游過程中的安全。5.2乙方自行購買旅游保險的，應(yīng)確保保險覆蓋范圍及金額符合本合同約定的旅游活動。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照本合同約定參加旅游活動的，甲方有權(quán)解除本合同，且不退還已支付的旅游費用。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2本合同履行過程中，雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，共同維護旅游秩序。第八條其他約定8.1本合同附件包括旅游行程表、費用明細表等，均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（旅游服務(wù)提供商）：乙方（旅游者）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游行程表2.費用明細表3.保險購買憑證4.旅游服務(wù)標(biāo)準說明5.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)的，視為違約。2.乙方未按照本合同約定參加旅游活動的，視為違約。3.甲方未按照約定時間通知乙方行程變更的，視為違約。4.甲方提供的旅游服務(wù)未達到約定的服務(wù)標(biāo)準的，視為違約。5.乙方未購買旅游保險或保險覆蓋范圍及金額不符合約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供商：指依法成立的，為旅游者提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.旅游者：指與旅游服務(wù)提供商簽訂旅游合同，接受旅游服務(wù)的自然人。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.旅游行程：指旅游服務(wù)提供商為旅游者制定的旅游活動安排和行程安排。5.旅游費用：指旅游者支付給旅游服務(wù)提供商的，用于購買旅游服務(wù)的貨幣金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程變更：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取相應(yīng)措施減輕乙方損失。2.服務(wù)質(zhì)量問題：如乙方對甲方的服務(wù)有任何異議，甲方應(yīng)及時處理，確保乙方的合法權(quán)益。3.費用支付問題：乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付旅游費用，逾期未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。4.保險購買問題：甲方應(yīng)提醒乙方購買旅游保險，并確保保險覆蓋范圍及金額符合本合同約定的旅游活動。5.違約行為處理：如甲方或乙方發(fā)生違約行為，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游服務(wù)提供商，乙方為旅游者的情況下，雙方簽訂旅游合同。2.甲方為旅行社，乙方為旅游團隊的成員的情況下，雙