社區(qū)車輛管理及安全保衛(wèi)服務(wù)采購項(xiàng)目招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站版本號(hào)：東莞市政府采購公開招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：東莞市東城區(qū)下橋舊村社區(qū)及新苑社區(qū)車輛管理及安全保衛(wèi)服務(wù)采購項(xiàng)目采購編號(hào)：-SFCXDGC采購人：東莞市東城街道下橋股份經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一部分投標(biāo)邀請(qǐng) 投標(biāo)邀請(qǐng)書 第二部分投標(biāo)資料表 第三部分用戶需求書 第四部分投標(biāo)人須知 一、 說明 .適用范圍 .定義 .貨物和服務(wù) .投標(biāo)費(fèi)用 .知識(shí)產(chǎn)權(quán) .關(guān)于聯(lián)合體投標(biāo) .關(guān)于分公司投標(biāo) 二、 招標(biāo)文件 .招標(biāo)文件的組成 .招標(biāo)文件的澄清或修改 三、 投標(biāo)文件的編制 .投標(biāo)文件的語言及度量衡單位 .投標(biāo)文件的組成 .投標(biāo)文件編制 .投標(biāo)報(bào)價(jià)說明 .投標(biāo)人所提供的服務(wù)或貨物的證明文件 .★投標(biāo)有效期 .★投標(biāo)保證金 四、 投標(biāo)文件的遞交 .投標(biāo)文件的裝訂，簽署，密封和標(biāo)記 .遲交的投標(biāo)文件及投標(biāo)無效情形 .投標(biāo)樣品（如需提交） .投標(biāo)截止期 .投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改與撤回 五、 開標(biāo)與評(píng)標(biāo) .開標(biāo) .評(píng)標(biāo)委員會(huì)及評(píng)標(biāo)方法 .評(píng)審原則及評(píng)標(biāo)過程的保密 .投標(biāo)文件的初審 .商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格評(píng)審（具體評(píng)審項(xiàng)目詳見投標(biāo)資料表） .優(yōu)惠政策 .紀(jì)律和保密事項(xiàng) 六、 授予合同 ．合同授予標(biāo)準(zhǔn) ．發(fā)布中標(biāo)結(jié)果 .合同的簽訂與履行 .履約保證金（如有需要） 七、 詢問或質(zhì)疑 .詢問 .質(zhì)疑 八、 其他 .招標(biāo)文件的解釋權(quán) 第五部分合同格式（僅供參考） 合同格式 第六部分附件－投標(biāo)文件格式 附件.投標(biāo)文件目錄 附件-評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)索引表 附件：投標(biāo)書格式 附件.開標(biāo)一覽表格式 附件.投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表格式（如有需要） 附件.法定代表人證明書格式 附件.法定代表人授權(quán)書格式 附件.投標(biāo)人基本情況 附件.營業(yè)執(zhí)照 附件.相關(guān)資質(zhì)證明文件 附件.商務(wù)條款偏離表格式 附件.技術(shù)規(guī)格偏離表格式 附件.重要技術(shù)參數(shù)（▲）響應(yīng)表 附件.業(yè)績(jī)表 附件.項(xiàng)目實(shí)施方案格式 附件.實(shí)施本項(xiàng)目的有關(guān)人員資料表格式 附件.投標(biāo)貨物說明一覽表格式 附件.在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明格式 附件.中小企業(yè)聲明函（投標(biāo)人為中小企業(yè)時(shí)適用） 附件.《殘疾人福利性單位聲明函》（殘疾人福利性單位適用） 附件.投標(biāo)保證金匯入情況說明格式 中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站中國招投標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)

投標(biāo)邀請(qǐng)書廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司（以下簡(jiǎn)稱“采購代理機(jī)構(gòu)”）受東莞市東城街道下橋股份經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社（以下簡(jiǎn)稱“采購人”）委托，現(xiàn)就東莞市東城區(qū)下橋舊村社區(qū)及新苑社區(qū)車輛管理及安全保衛(wèi)服務(wù)采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：-SFCXDGC）進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)采購，歡迎符合招標(biāo)文件要求的國內(nèi)投標(biāo)人參加投標(biāo)。有關(guān)事項(xiàng)如下：一、招標(biāo)項(xiàng)目的名稱、用途、簡(jiǎn)要技術(shù)要求或者招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：包號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容預(yù)算金額服務(wù)期A舊村社區(qū)車輛管理及安全保衛(wèi)服務(wù)￥,,.三年B新苑社區(qū)車輛管理及安全保衛(wèi)服務(wù)￥,,.三年、簡(jiǎn)要技術(shù)要求或招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)：詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參閱招標(biāo)文件第三部分《用戶需求書》。二、投標(biāo)人資格要求、一般要求：（）須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；（）參加采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄（須提供書面聲明）；（）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得參加本采購項(xiàng)目的采購活動(dòng)；（）未被列入“信用中國”網(wǎng)站()“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)()“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動(dòng)期間。（以代理機(jī)構(gòu)于投標(biāo)截止日當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（）及中國政府采購網(wǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）。、特殊要求：須具有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《保安服務(wù)許可證》，異地注冊(cè)的投標(biāo)人在莞從事保安服務(wù)的應(yīng)提供保安從業(yè)單位備案回執(zhí)單。（提供已備案回執(zhí)單并加蓋供應(yīng)商公章）三、項(xiàng)目公示時(shí)間、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)、項(xiàng)目公示時(shí)間：年月日起至年月日。、報(bào)名時(shí)間：年月日起至年月日（節(jié)假日除外），上午：～：，下午：～：（北京時(shí)間）。、項(xiàng)目報(bào)名地點(diǎn)：廣東省東莞市南城區(qū)新基地科技創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟一樓會(huì)議中心。聯(lián)系人：伍小姐聯(lián)系電話：-、報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。購買采購文件時(shí)須提供《營業(yè)執(zhí)照》或《事業(yè)單位法人證書》復(fù)印件（加蓋公章）和廣東省政府采購網(wǎng)政府采購供應(yīng)商登入后界面或供應(yīng)商注冊(cè)待審核界面截圖打印件。、招標(biāo)文件售價(jià)：每套人民幣元。（報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)只接受現(xiàn)金支付，報(bào)名成功后文件自行在指定的信息發(fā)布網(wǎng)站上下載）、投標(biāo)人報(bào)名成功后，請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目開標(biāo)前自行完成在廣東省政府采購網(wǎng)上的供應(yīng)商注冊(cè)，否則因投標(biāo)人未完成注冊(cè)而造成的所有后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。四、投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)、遞交投標(biāo)文件時(shí)間：年月日上午：～：。、投標(biāo)截止及開標(biāo)時(shí)間：年月日上午時(shí)分。、開標(biāo)地點(diǎn)：廣東省東莞市南城區(qū)鴻福西路號(hào)國際商會(huì)大廈開標(biāo)室。五、采購人及采購代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方法：采購人聯(lián)系人：錢先生 地址：東莞市東城街道下橋股份經(jīng)濟(jì)聯(lián)合社聯(lián)系電話：-采購代理機(jī)構(gòu)名稱：廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司地址：廣東省東莞市南城區(qū)鴻福西路號(hào)國際商會(huì)大廈室。采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：梁錫恩聯(lián)系電話：--E－mail：@廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司二〇一八年六月

第二部分投標(biāo)資料表

本表關(guān)于要采購項(xiàng)目的具體資料，是對(duì)投標(biāo)人須知的具體補(bǔ)充和修改，如有矛盾，應(yīng)以本資料表為準(zhǔn)。序號(hào)內(nèi)容一、說明項(xiàng)目最高限價(jià)（單位：元）與項(xiàng)目預(yù)算一致。資金來源自籌資金。踏勘現(xiàn)場(chǎng)本項(xiàng)目不組織踏勘現(xiàn)場(chǎng)。招標(biāo)信息發(fā)布網(wǎng)站三方誠信招標(biāo)網(wǎng)中國政府采購網(wǎng)//二、投標(biāo)文件的編制投標(biāo)語言中文。投標(biāo)報(bào)價(jià)詳見投標(biāo)人須知。投標(biāo)樣品詳見用戶需求。投標(biāo)保證金（）投標(biāo)保證金金額：A包：人民幣肆萬陸仟整（￥,.）；B包：人民幣壹萬陸仟整（￥,.）。（）投標(biāo)保證金須嚴(yán)格按“招標(biāo)文件第五章投標(biāo)人須知”要求提交。（）保證金遞交賬戶：收款人：廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司開戶行：中國建設(shè)銀行東莞分行勝和支行帳號(hào)：（各投標(biāo)人在轉(zhuǎn)帳或電匯時(shí)須在用途欄上寫明采購編號(hào)）。投標(biāo)有效期九十天。投標(biāo)人應(yīng)提交以下投標(biāo)文件投標(biāo)文件類型份數(shù)唱標(biāo)文件投標(biāo)文件正本投標(biāo)文件副本電子文檔三、開標(biāo)與評(píng)標(biāo)本項(xiàng)目核心產(chǎn)品詳見用戶需求中帶“●”的產(chǎn)品。本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)方法綜合評(píng)分法。綜合評(píng)分法評(píng)分因素和權(quán)重分值見附表一。小型或微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位投標(biāo)價(jià)格折扣標(biāo)準(zhǔn)%。符合投標(biāo)人須知“優(yōu)惠政策”中聯(lián)合體規(guī)定的投標(biāo)價(jià)格折扣標(biāo)準(zhǔn)%。四、授予合同履約保證金履約保證金的數(shù)額為政府采購合同金額的%。中標(biāo)服務(wù)費(fèi)（）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)根據(jù)國家計(jì)委[計(jì)價(jià)格[]號(hào)]文和國家發(fā)改委[發(fā)改價(jià)格[]號(hào)]文及相關(guān)規(guī)定收取，按差額定率累進(jìn)法計(jì)算，以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)總金額作為收費(fèi)的計(jì)算依據(jù)；中標(biāo)服務(wù)費(fèi)最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為伍仟元整。（）中標(biāo)服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付。采購代理機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)匯入賬號(hào)：收款人：廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司開戶銀行：中國工商銀行東莞市分行帳號(hào)：

附表一：商務(wù)技術(shù)評(píng)分及價(jià)格權(quán)重表（適用于A、B包）序號(hào)評(píng)分內(nèi)容分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格評(píng)分（分）價(jià)格分價(jià)格分計(jì)算方法：滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià))×價(jià)格權(quán)重）×商務(wù)評(píng)分（分）企業(yè)實(shí)力分投標(biāo)人具有國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證得分，職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證得分，ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證得分，本項(xiàng)最高得分。注：須提供以上有效證書的復(fù)印件加蓋公章，原件備查。業(yè)績(jī)情況分投標(biāo)人自年月日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）至今，完成過或正在服務(wù)的保安服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)得.分，最高分。注：須提供合同復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章。服務(wù)便利性分投標(biāo)人在東莞地區(qū)設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)的得分，在廣東?。|莞地區(qū)除外）內(nèi)得分，其他地區(qū)得分。注：以提供總部或分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照，或辦公場(chǎng)地自有產(chǎn)權(quán)證明或三年以上租賃合同復(fù)印件為準(zhǔn)，不接受委托形式的售后服務(wù)。技術(shù)評(píng)分（分）總體實(shí)施方案分根據(jù)各投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目的理解及項(xiàng)目服務(wù)管理方案的科學(xué)性、具體性、詳細(xì)性、實(shí)效性、全面性等進(jìn)行橫向綜合評(píng)審：（）①具體體現(xiàn)總體管理設(shè)想及策劃的科學(xué)性，②體現(xiàn)全面的安全保衛(wèi)及巡邏方案的具體性，③對(duì)區(qū)域現(xiàn)狀的熟悉程度、對(duì)保安的策略重點(diǎn)、難點(diǎn)分析及解決方案的詳細(xì)性和實(shí)效性、保安崗位設(shè)置符合招標(biāo)文件要求，且職責(zé)敘述詳細(xì)、全面的，得分；（）根據(jù)（）中的①②③條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，其中有一項(xiàng)簡(jiǎn)略描述或有一項(xiàng)不符合招標(biāo)文件要求的，得分；（）根據(jù)（）中的①②③條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，其中有二項(xiàng)簡(jiǎn)略描述或有二項(xiàng)不符合招標(biāo)文件要求的，得分；（）根據(jù)（）中的①②③條評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，三項(xiàng)都簡(jiǎn)略描述或不符合招標(biāo)文件要求的，得分。服務(wù)承諾分根據(jù)投標(biāo)人提供合理有效的服務(wù)承諾，能夠承諾保證有足夠的人力、設(shè)備等資源，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作進(jìn)行橫向綜合評(píng)審：（）優(yōu)于或符合以上要求的，得分。（）投標(biāo)人提供合理有效的服務(wù)承諾，能夠承諾保證有足夠的人力、設(shè)備等資源，但未能承諾按時(shí)按質(zhì)量完成工作的，得分；（）投標(biāo)人提供合理有效的服務(wù)承諾，承諾能夠按時(shí)按量完成工作的，但未能夠承諾保證有足夠的人力、設(shè)備等資源的，得分；管理規(guī)章制度分根據(jù)投標(biāo)人的保安管理、崗位責(zé)任、保安員管理等各項(xiàng)制度的完整性、合理性進(jìn)行橫向綜合評(píng)審：（）具有完整、合理的保安管理、崗位責(zé)任、保安員管理等各項(xiàng)制度，得分；（）具有合理的保安管理、崗位責(zé)任、保安員管理等各項(xiàng)制度，但描述不完整的，得分；（）保安管理、崗位責(zé)任、保安員管理等各項(xiàng)制度描述不完整、不合理的，得分。培訓(xùn)方案分根據(jù)投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目保安服務(wù)培訓(xùn)方案進(jìn)行橫向綜合評(píng)審：（）有具體的培訓(xùn)計(jì)劃、人員招聘、試用錄用考核以及處罰標(biāo)準(zhǔn)，擬分配本項(xiàng)目的人員情況詳細(xì)的，得分；（）有部分培訓(xùn)計(jì)劃、人員招聘、試用錄用考核以及處罰標(biāo)準(zhǔn)，擬分配本項(xiàng)目的人員情況較詳細(xì)的，得分；（）不具有培訓(xùn)計(jì)劃、人員招聘、試用錄用考核以及處罰標(biāo)準(zhǔn)的其中兩個(gè)或兩個(gè)以上方案的，并無擬分配本項(xiàng)目的人員情況的，得分。應(yīng)急處置方案分根據(jù)投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件的處理、應(yīng)急處理預(yù)案，服務(wù)區(qū)域支援服務(wù)點(diǎn)及大型安保執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)行橫向評(píng)審：（）對(duì)項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件的處理原則、流程、方法等制定有針對(duì)性強(qiáng)和可操作性高的應(yīng)急處理預(yù)案，服務(wù)區(qū)域有支援服務(wù)點(diǎn)及有大型安保執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)豐富的，得分；（）對(duì)項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件的處理原則、流程、方法等制定有針對(duì)性一般和可操作性中等的應(yīng)急處理預(yù)案，服務(wù)區(qū)域有支援服務(wù)點(diǎn)少及大型安保執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)較豐富的，得分；（）對(duì)項(xiàng)目發(fā)生突發(fā)事件的處理原則、流程、方法等無制定有針對(duì)性弱和可操作性低的應(yīng)急處理預(yù)案，服務(wù)區(qū)域無支援服務(wù)點(diǎn)及無大型安保執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)的，得分。注：①以上證明文件均提供加蓋公章復(fù)印件。②若開標(biāo)當(dāng)日評(píng)標(biāo)委員會(huì)需要查看以上證明文件原件，投標(biāo)人請(qǐng)?jiān)诮拥酵ㄖ笠粋€(gè)小時(shí)內(nèi)攜帶原件到達(dá)評(píng)標(biāo)會(huì)場(chǎng)，接受檢查，如因遲到或是其他原因不能攜原件到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)接受檢查，其造成的所有后果投標(biāo)人自行承擔(dān)。（屬于建辦市函[]號(hào)通知內(nèi)的證件可不提供原件，僅提供帶二維碼原件的復(fù)印件即可。）③若中標(biāo)將在發(fā)放中標(biāo)通知書前逐一核對(duì)核查原件，請(qǐng)勿提供虛假、過期材料，否則將依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第三部分用戶需求書

用戶需求A包：一、總體要求為推動(dòng)宜居社區(qū)的建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)下橋舊村的車輛管理工作及安全保衛(wèi)，我社區(qū)將在舊村個(gè)路口設(shè)置智能化道閘，實(shí)施車輛封閉式管理，目前已設(shè)有個(gè)崗?fù)さ篱l，按照每崗編配規(guī)劃需要人，為解決保安力量不足的問題，現(xiàn)我社區(qū)擬通過公開招標(biāo)向社會(huì)購買保安服務(wù)，擬服務(wù)期為年。保安服務(wù)職責(zé)范圍包括：閘口管制、車輛停放管理、治安巡邏等日常工作，保安服務(wù)費(fèi)用包含工資、服裝、裝備、工傷險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等項(xiàng)目、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日加班費(fèi)及職務(wù)補(bǔ)貼、食宿補(bǔ)貼等所有費(fèi)用。二、組織設(shè)置、薪資福利待遇及從業(yè)人員招聘要求：、組織設(shè)置：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的原則，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和人員配置；投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中以承諾書形式承諾以下內(nèi)容：①保安人數(shù)要求：人。、薪資福利待遇：為穩(wěn)定管理隊(duì)伍，保證單位保安管理工作的延續(xù)性，要求中標(biāo)人按照勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，足額向保安員等工作人員支付工資和加班費(fèi)，保證員工的休假、休息。同時(shí)，乙方應(yīng)依法為工作人員購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。上述工資、參保費(fèi)用等成本，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。、保安人員招聘要求：①保安隊(duì)長要求：高中以上學(xué)歷，軍人出身或從事保安工作年或以上；隊(duì)員要求高中以上學(xué)歷，以退伍軍人、武校畢業(yè)人員、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者構(gòu)成；全員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格、政審合格，持證上崗，男：cm以上，女：cm以上，年齡不超過歲（不含歲）。②保安人員要求：五官端正，身體健康，能吃苦耐勞、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并服從工作安排，上班期間統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，注重儀容儀表，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制；思想健康，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，忠誠老實(shí)；思想素質(zhì)高，品行端正，無任何不良社會(huì)記錄；凡公司在崗工作的人員不能有違法犯罪、勞教等記錄，如出現(xiàn)這類問題，視為公司嚴(yán)重違約對(duì)待。服務(wù)期間，所有保安人員應(yīng)服從采購人與保安公司的雙重管理，采購人有權(quán)要求更換不服從安排的保安人員。投標(biāo)人必須承諾服務(wù)期間，保安人員服從采購人的安排及管理，投標(biāo)人更換的保安人員必須經(jīng)過采購人同意。三、服務(wù)期限本項(xiàng)目服務(wù)期為年，共個(gè)月。合同一年一簽，每年采購方有權(quán)對(duì)中標(biāo)方的服務(wù)進(jìn)行考核，如考核不及格的，采購方有權(quán)取消其服務(wù)資格。四、保安服務(wù)裝配、食宿及費(fèi)用、保安服務(wù)裝配投標(biāo)人必須配備足夠的辦公設(shè)備、強(qiáng)光探照燈、橡膠棒、警棍等保安用品，為社區(qū)提供及時(shí)、充分、完善的服務(wù)。、人員食宿及費(fèi)用人員食宿及費(fèi)用由投標(biāo)人自理。、安保工作范圍及崗位具體職責(zé)①、保安、消防及交通管理（一）管理范圍、整個(gè)社區(qū)的治安及各種設(shè)施、設(shè)備的安全保衛(wèi)及相關(guān)工作。、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、電梯的管理工作，做好消防安全防范。、按規(guī)定做好社區(qū)內(nèi)車輛的管理。（二）管理內(nèi)容及要求保安、負(fù)責(zé)社區(qū)范圍內(nèi)的公共安全秩序的維持與管理及消防、防盜、巡邏工作；確定值勤崗位、值勤時(shí)間、崗位職責(zé)等，確保社區(qū)居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。、對(duì)出入口實(shí)施小時(shí)設(shè)崗，按要求維持車輛及行人的進(jìn)出秩序。嚴(yán)格執(zhí)行人員出入的管理制度，對(duì)一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。對(duì)公用車輛進(jìn)出做好登記，對(duì)外來車輛做好出入詢問和登記。、對(duì)按規(guī)定允許進(jìn)入社區(qū)的車輛停放有專人指引，保持自行車、電動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車等各種車輛停放有序、規(guī)范、整齊、分類、安全。對(duì)可疑車輛和行人進(jìn)出社區(qū)進(jìn)行盤問和檢查。、在社區(qū)固定實(shí)施小時(shí)設(shè)崗，維持社區(qū)內(nèi)秩序，預(yù)防盜竊案件的發(fā)生。辦公公共場(chǎng)所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意流動(dòng)。、制定并落實(shí)保密管理制度，未經(jīng)采購人批準(zhǔn)不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露用戶內(nèi)部工作人員電話、車牌號(hào)等私人資料。、在社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、場(chǎng)所和設(shè)施進(jìn)行看護(hù)，防止集體財(cái)產(chǎn)被盜。對(duì)在社區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤問檢查，維護(hù)社區(qū)的正常秩序的安全。、對(duì)社區(qū)防火、防爆等重點(diǎn)區(qū)域和消防設(shè)備要加強(qiáng)巡查，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施。避免火災(zāi)事故發(fā)生。一旦發(fā)生火災(zāi)事故要及時(shí)報(bào)告消防部門和委托方，并協(xié)助消防部門將損失降到最低點(diǎn)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。、配合社區(qū)或公安、消防、安監(jiān)等部門做好安全宣傳和查驗(yàn)工作。、協(xié)助社區(qū)應(yīng)對(duì)上訪突發(fā)事件、舉辦大型活動(dòng)、內(nèi)澇搶險(xiǎn)、火災(zāi)搶險(xiǎn)等臨時(shí)性的應(yīng)急處置工作，及時(shí)制止、清理擾亂公共秩序的人員。、協(xié)助負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施檢查工作。、負(fù)責(zé)做好社區(qū)要求的其他屬于保安服務(wù)管理范圍內(nèi)的工作任務(wù)。、甲方可隨時(shí)檢查保安員工作是否稱職，對(duì)不稱職的保安員甲方可進(jìn)行教育批評(píng)并應(yīng)通知乙方，對(duì)多次教育不改者，可提請(qǐng)乙方予以調(diào)換。、任何保安員上班前不準(zhǔn)喝酒，上班期間不得做與本崗位職責(zé)范圍外的一切事情。交通管理、做好車輛的出入管理，包括來訪車輛、人員的登記手續(xù)，聯(lián)系被訪人員及引導(dǎo)來訪人員所需行走的路線。、對(duì)社區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行控制，指揮車輛按規(guī)定車道行駛、停放，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生。在特殊情況時(shí)（例如大型會(huì)議），做好車輛的疏導(dǎo)、指揮等工作。、代采購方收取停車費(fèi)用，收費(fèi)員要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)于需免費(fèi)放行的救護(hù)車、軍、警車輛，在收回臨時(shí)卡進(jìn)行登記后方可放行，特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務(wù)車輛在接到保衛(wèi)科放行條，或指示后方可免費(fèi)放行，需當(dāng)班保安員簽字確認(rèn)。對(duì)于手動(dòng)抬桿和軟件抬桿放行車輛，當(dāng)班收費(fèi)員要在交接班時(shí)，以書面形式匯報(bào)主管，以便審核查驗(yàn)。（三）保安、消防、交通管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，保護(hù)社區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和人身安全；如發(fā)生財(cái)產(chǎn)失竊，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。、有健全的安保組織和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，有應(yīng)急處理預(yù)案，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告甲方及相關(guān)行政管理部門并協(xié)助處理解決。、保安人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，年齡不超過歲（不含歲），男：cm以上，女：cm以上，著裝整齊，姿態(tài)端正，精神飽滿，舉止文明，嚴(yán)守職責(zé)，確保能有效地應(yīng)對(duì)緊急事件。、按崗位設(shè)置實(shí)行小時(shí)值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過硬，服務(wù)形象佳，業(yè)務(wù)能力精，具備應(yīng)急處理能力和消防救災(zāi)技能，服從管理部門的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，保安人員％持證上崗。、保安人員實(shí)行二級(jí)培訓(xùn)制，每周不少于-小時(shí)的技能培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)。、責(zé)任區(qū)域沒有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為，一般性治安案件有效控制。案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)得到控制并能及時(shí)報(bào)警和協(xié)助破案。、停車場(chǎng)車輛停放有序，道路暢通，交通標(biāo)志清楚，交通指揮及導(dǎo)引正確。、維持社區(qū)正常辦公秩序。對(duì)公共設(shè)施的巡邏、防盜及時(shí)，沒有因保安員疏于職責(zé)造成的案件，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案，反應(yīng)快捷，保證事故現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。、消防管理工作符合國家消防管理法律法規(guī)，符合并通過東莞市消防局對(duì)重點(diǎn)消防單位的檢查驗(yàn)收，不存在重大的消防隱患。同時(shí)制訂有效的應(yīng)急措施。、建立消防管理責(zé)任制，建立義務(wù)消防隊(duì)伍，每年定期進(jìn)行消防法規(guī)、消防知識(shí)和消防技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演習(xí)。、消防控制室及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無損，可隨時(shí)啟用，無火災(zāi)及其他安全隱患，安全通道暢通、標(biāo)志明顯。、實(shí)行小時(shí)值班巡邏，重點(diǎn)崗位實(shí)行電子簽到。認(rèn)真巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水、電、氣、暖、空調(diào)、車輛等出現(xiàn)的問題，并及時(shí)向管理部門報(bào)告。、協(xié)助社區(qū)做好防風(fēng)、防澇、防火的安全保衛(wèi)工作。（四）服務(wù)規(guī)范、公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。、制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，有完善的檢查落實(shí)措施。

、服務(wù)態(tài)度和藹，用語規(guī)范、耐心熱情。、所有服務(wù)人員必須著裝整齊、舉止文明。、建立與甲方定期交流制度，每季向甲方進(jìn)行一次工作匯報(bào)，每月進(jìn)行一次溝通；與甲方代表、工作人員隨時(shí)交流，虛心接受甲方的監(jiān)督及意見，經(jīng)常走訪服務(wù)對(duì)象，及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。、每月投訴率控制保持在％以下；涉及到投訴、批評(píng)、建議的必須進(jìn)行回訪反饋。五、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體職責(zé)（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（保安隊(duì)長）、全權(quán)負(fù)責(zé)本社區(qū)保安事宜，熟悉社區(qū)周圍的社會(huì)治安情況，從進(jìn)駐社區(qū)的實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出保安工作的建議和要求，以保障社區(qū)安全，維護(hù)社區(qū)利益。、負(fù)責(zé)維護(hù)本社區(qū)內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。、根據(jù)本社區(qū)的大小、工作性質(zhì)和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視社區(qū)內(nèi)的安全工作，并做好記錄。、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)；做到點(diǎn)、面結(jié)合。、完善社區(qū)內(nèi)安全防范措施；安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。、檢查社區(qū)內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。、協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作。、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開員工會(huì)議，做好員工的溝通工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。、做好黨政辦快遞的分派等工作。、與保安隊(duì)長相關(guān)的其他工作。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控.采購人主管部門有權(quán)對(duì)中標(biāo)人的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。.中標(biāo)人項(xiàng)目主管需主動(dòng)與采購人主管部門聯(lián)絡(luò)，定時(shí)征求意見并改進(jìn)工作。中標(biāo)人如更換項(xiàng)目主管應(yīng)征得采購人主管部門同意方可更換。如有違反按違約處罰。.樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想，為社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全、暢通、舒適、文明的辦公環(huán)境。.實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)管理，為采購人提供文明禮貌、主動(dòng)熱情周到的服務(wù)，最大限度滿足采購人服務(wù)質(zhì)量的要求，每月由采購人對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查評(píng)分。服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)分如果累計(jì)三個(gè)月未達(dá)到分或以上，扣除履約保證金%，并限期立馬整改加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和提升滿意度。如累計(jì)四個(gè)月服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)分未達(dá)到分或以上，采購方有權(quán)單方面終止合同，并扣除全部履約保證金。.中標(biāo)人應(yīng)遵紀(jì)守法，對(duì)突發(fā)事件處理的及時(shí)率為%，有效投訴處理率達(dá)%，投訴回復(fù)率達(dá)%。.如中標(biāo)人員工有監(jiān)守自盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，按財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值倍處罰中標(biāo)人，中標(biāo)人須開除當(dāng)事員工。如發(fā)生火災(zāi)、治安、交通、刑事等事故，經(jīng)采購人核實(shí)，是因中標(biāo)人管理疏忽、玩忽職守、處理不當(dāng)所造成的，按事故責(zé)任進(jìn)行賠償。如因中標(biāo)人管理不善導(dǎo)致采購人發(fā)生泄密事件并造成嚴(yán)重影響的，采購人可單方面終止合同并將相關(guān)責(zé)任人移送公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。.中標(biāo)人必須保證采購人保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性，如保安員有調(diào)離或離職，調(diào)離或離職人員離開鎮(zhèn)府之前，跟班人員必須有一周的跟班熟悉時(shí)間（跟班人員在跟班期間采購人不計(jì)服務(wù)費(fèi)），跟班人員熟悉之后得到采購人主管部門批準(zhǔn)方可上崗。如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人不報(bào)采購人主管部門同意就對(duì)保安人員調(diào)整的，每人次扣當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)分分，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)采購人主管部門同意調(diào)整保安管理人員的扣除當(dāng)月滿意度評(píng)價(jià)分。因特殊情況造成臨時(shí)性人員不足時(shí)，中標(biāo)方需另行安排人員頂崗，因此所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由中標(biāo)人自行承擔(dān)。采購方如發(fā)現(xiàn)在崗人員不足可視為缺崗或缺人，經(jīng)核實(shí)后，按實(shí)際缺崗人數(shù)扣除相關(guān)費(fèi)用。如缺崗或缺人超過三次，經(jīng)核實(shí)后，采購方有權(quán)單方面終止合同，并沒收履約保證金。.如工作人員、辦事人員、群眾等人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失是由于中標(biāo)人管理不善造成的，其損失由中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。.停車場(chǎng)如發(fā)生車輛丟失、損壞等情況均由中標(biāo)人承擔(dān)賠償責(zé)任及相關(guān)的法律責(zé)任。.采購人每個(gè)月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度評(píng)分，不符合要求扣分罰款，屬中標(biāo)人失職造成的+經(jīng)濟(jì)賠償處罰，于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除?！锲?、付款方法和條件、采購人按月度支付服務(wù)費(fèi)給中標(biāo)人，服務(wù)費(fèi)用將在次月個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。、中標(biāo)人須在采購人辦理支付手續(xù)前個(gè)工作日內(nèi)提供等額的正式發(fā)票給采購人，以便采購人及時(shí)辦理支付手續(xù)；八、其他采購文件未盡事宜，將在合同簽訂或項(xiàng)目執(zhí)行過程中雙方協(xié)商確定，供應(yīng)商須無條件滿足采購單位的合理要求。

B包：一、總體要求為推動(dòng)宜居社區(qū)的建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)下橋新苑的車輛管理工作及安全保衛(wèi)，我社區(qū)將在新苑個(gè)路口設(shè)置智能化道閘，實(shí)施車輛封閉式管理，規(guī)劃設(shè)置保安人，為解決保安力量不足的問題，現(xiàn)我社區(qū)擬通過公開招標(biāo)向社會(huì)購買保安服務(wù)，擬服務(wù)期為年。保安服務(wù)職責(zé)范圍包括：閘口管制、車輛停放管理、治安巡邏等日常工作，保安服務(wù)費(fèi)用包含工資、服裝、裝備、工傷險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等項(xiàng)目、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日加班費(fèi)及職務(wù)補(bǔ)貼、食宿補(bǔ)貼等所有費(fèi)用。二、組織設(shè)置、薪資福利待遇及從業(yè)人員招聘要求：、組織設(shè)置：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的原則，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和人員配置；投標(biāo)人必須在投標(biāo)文件中以承諾書形式承諾以下內(nèi)容：①保安人數(shù)要求：人。、薪資福利待遇：為穩(wěn)定管理隊(duì)伍，保證社區(qū)保安管理工作的延續(xù)性，要求中標(biāo)人按照勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，足額向保安員等工作人員支付工資和加班費(fèi)，保證員工的休假、休息。同時(shí)，乙方應(yīng)依法為工作人員購買養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。上述工資、參保費(fèi)用等成本，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。、保安人員招聘要求：①保安隊(duì)長要求：高中以上學(xué)歷，軍人出身或從事保安工作年或以上；隊(duì)員要求高中以上學(xué)歷，以退伍軍人、武校畢業(yè)人員、有保安工作經(jīng)驗(yàn)者構(gòu)成；全員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格、政審合格，持證上崗，男：cm以上，女：cm以上，年齡不超過歲（不含歲）。②保安人員要求：五官端正，身體健康，能吃苦耐勞、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并服從工作安排，上班期間統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，注重儀容儀表，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制；思想健康，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，忠誠老實(shí)；思想素質(zhì)高，品行端正，無任何不良社會(huì)記錄；凡公司在崗工作的人員不能有違法犯罪、勞教等記錄，如出現(xiàn)這類問題，視為公司嚴(yán)重違約對(duì)待。服務(wù)期間，所有保安人員應(yīng)服從采購人與保安公司的雙重管理，采購人有權(quán)要求更換不服從安排的保安人員。投標(biāo)人必須承諾服務(wù)期間，保安人員服從采購人的安排及管理，投標(biāo)人更換的保安人員必須經(jīng)過采購人同意。三、服務(wù)期限本項(xiàng)目服務(wù)期為年，共個(gè)月。合同一年一簽，每年采購方有權(quán)對(duì)中標(biāo)方的服務(wù)進(jìn)行考核，如考核不及格的，采購方有權(quán)取消其服務(wù)資格。四、保安服務(wù)裝配、食宿及費(fèi)用、保安服務(wù)裝配投標(biāo)人必須配備足夠的辦公設(shè)備、強(qiáng)光探照燈、橡膠棒、警棍等保安用品，為單位提供及時(shí)、充分、完善的服務(wù)。、人員食宿及費(fèi)用人員食宿及費(fèi)用由投標(biāo)人自理。、安保工作范圍及崗位具體職責(zé)①、保安、消防及交通管理（一）管理范圍、整個(gè)社區(qū)的治安及各種設(shè)施、設(shè)備的安全保衛(wèi)及相關(guān)工作。、負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、電梯的管理工作，做好消防安全防范。、按規(guī)定做好社區(qū)內(nèi)車輛的管理。（二）管理內(nèi)容及要求保安、負(fù)責(zé)社區(qū)范圍內(nèi)的公共安全秩序的維持與管理及消防、防盜、巡邏工作；確定值勤崗位、值勤時(shí)間、崗位職責(zé)等，確保社區(qū)居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。、對(duì)出入口實(shí)施小時(shí)設(shè)崗，按要求維持車輛及行人的進(jìn)出秩序。嚴(yán)格執(zhí)行人員出入的管理制度，對(duì)一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。對(duì)公用車輛進(jìn)出做好登記，對(duì)外來車輛做好出入詢問和登記。、對(duì)按規(guī)定允許進(jìn)入社區(qū)的車輛停放有專人指引，保持自行車、電動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車等各種車輛停放有序、規(guī)范、整齊、分類、安全。對(duì)可疑車輛和行人進(jìn)出社區(qū)進(jìn)行盤問和檢查。、在社區(qū)固定實(shí)施小時(shí)設(shè)崗，維持社區(qū)內(nèi)秩序，預(yù)防盜竊案件的發(fā)生。辦公公共場(chǎng)所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意流動(dòng)。、制定并落實(shí)保密管理制度，未經(jīng)采購人批準(zhǔn)不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露用戶內(nèi)部工作人員電話、車牌號(hào)等私人資料。、在社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、場(chǎng)所和設(shè)施進(jìn)行看護(hù)，防止集體財(cái)產(chǎn)被盜。對(duì)在社區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行盤問檢查，維護(hù)社區(qū)的正常秩序的安全。、對(duì)社區(qū)防火、防爆等重點(diǎn)區(qū)域和消防設(shè)備要加強(qiáng)巡查，對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施。避免火災(zāi)事故發(fā)生。一旦發(fā)生火災(zāi)事故要及時(shí)報(bào)告消防部門和委托方，并協(xié)助消防部門將損失降到最低點(diǎn)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。、配合社區(qū)或公安、消防、安監(jiān)等部門做好安全宣傳和查驗(yàn)工作。、協(xié)助社區(qū)應(yīng)對(duì)上訪突發(fā)事件、舉辦大型活動(dòng)、內(nèi)澇搶險(xiǎn)、火災(zāi)搶險(xiǎn)等臨時(shí)性的應(yīng)急處置工作，及時(shí)制止、清理擾亂公共秩序的人員。、協(xié)助負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施檢查工作。、負(fù)責(zé)做好社區(qū)要求的其他屬于保安服務(wù)管理范圍內(nèi)的工作任務(wù)。、甲方可隨時(shí)檢查保安員工作是否稱職，對(duì)不稱職的保安員甲方可進(jìn)行教育批評(píng)并應(yīng)通知乙方，對(duì)多次教育不改者，可提請(qǐng)乙方予以調(diào)換。、任何保安員上班前不準(zhǔn)喝酒，上班期間不得做與本崗位職責(zé)范圍外的一切事情。交通管理、做好車輛的出入管理，包括來訪車輛、人員的登記手續(xù)，聯(lián)系被訪人員及引導(dǎo)來訪人員所需行走的路線。、對(duì)社區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行控制，指揮車輛按規(guī)定車道行駛、停放，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生。在特殊情況時(shí)（例如大型會(huì)議），做好車輛的疏導(dǎo)、指揮等工作。、代采購方收取停車費(fèi)用，收費(fèi)員要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)于需免費(fèi)放行的救護(hù)車、軍、警車輛，在收回臨時(shí)卡進(jìn)行登記后方可放行，特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務(wù)車輛在接到保衛(wèi)科放行條，或指示后方可免費(fèi)放行，需當(dāng)班保安員簽字確認(rèn)。對(duì)于手動(dòng)抬桿和軟件抬桿放行車輛，當(dāng)班收費(fèi)員要在交接班時(shí)，以書面形式匯報(bào)主管，以便審核查驗(yàn)。（三）保安、消防、交通管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，保護(hù)社區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)和人身安全；如發(fā)生財(cái)產(chǎn)失竊，中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。、有健全的安保組織和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程，有應(yīng)急處理預(yù)案，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告甲方及相關(guān)行政管理部門并協(xié)助處理解決。、保安人員應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，年齡不超過歲（不含歲），男：cm以上，女：cm以上，著裝整齊，姿態(tài)端正，精神飽滿，舉止文明，嚴(yán)守職責(zé)，確保能有效地應(yīng)對(duì)緊急事件。、按崗位設(shè)置實(shí)行小時(shí)值班和巡邏，保安人員政治素質(zhì)過硬，服務(wù)形象佳，業(yè)務(wù)能力精，具備應(yīng)急處理能力和消防救災(zāi)技能，服從管理部門的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，保安人員％持證上崗。、保安人員實(shí)行二級(jí)培訓(xùn)制，每周不少于-小時(shí)的技能培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)。、責(zé)任區(qū)域沒有重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為，一般性治安案件有效控制。案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)得到控制并能及時(shí)報(bào)警和協(xié)助破案。、停車場(chǎng)車輛停放有序，道路暢通，交通標(biāo)志清楚，交通指揮及導(dǎo)引正確。、維持社區(qū)正常辦公秩序。對(duì)公共設(shè)施的巡邏、防盜及時(shí)，沒有因保安員疏于職責(zé)造成的案件，沒有監(jiān)守自盜現(xiàn)象。、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案，反應(yīng)快捷，保證事故現(xiàn)場(chǎng)秩序有條不紊。、消防管理工作符合國家消防管理法律法規(guī)，符合并通過東莞市消防局對(duì)重點(diǎn)消防單位的檢查驗(yàn)收，不存在重大的消防隱患。同時(shí)制訂有效的應(yīng)急措施。、建立消防管理責(zé)任制，建立義務(wù)消防隊(duì)伍，每年定期進(jìn)行消防法規(guī)、消防知識(shí)和消防技能培訓(xùn)，定期進(jìn)行消防演習(xí)。、消防控制室及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無損，可隨時(shí)啟用，無火災(zāi)及其他安全隱患，安全通道暢通、標(biāo)志明顯。、實(shí)行小時(shí)值班巡邏，重點(diǎn)崗位實(shí)行電子簽到。認(rèn)真巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水、電、氣、暖、空調(diào)、車輛等出現(xiàn)的問題，并及時(shí)向管理部門報(bào)告。、協(xié)助社區(qū)做好防風(fēng)、防澇、防火的安全保衛(wèi)工作。（四）服務(wù)規(guī)范、公開辦事制度、辦事紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。、制定各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行，有完善的檢查落實(shí)措施。

、服務(wù)態(tài)度和藹，用語規(guī)范、耐心熱情。、所有服務(wù)人員必須著裝整齊、舉止文明。、建立與甲方定期交流制度，每季向甲方進(jìn)行一次工作匯報(bào)，每月進(jìn)行一次溝通；與甲方代表、工作人員隨時(shí)交流，虛心接受甲方的監(jiān)督及意見，經(jīng)常走訪服務(wù)對(duì)象，及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。、每月投訴率控制保持在％以下；涉及到投訴、批評(píng)、建議的必須進(jìn)行回訪反饋。五、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體職責(zé)（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（保安隊(duì)長）、全權(quán)負(fù)責(zé)社區(qū)保安事宜，熟悉社區(qū)周圍的社會(huì)治安情況，從進(jìn)駐社區(qū)的實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出保安工作的建議和要求，以保障社區(qū)安全，維護(hù)社區(qū)利益。、負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。、根據(jù)社區(qū)的大小、工作性質(zhì)和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。、制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視社區(qū)內(nèi)的安全工作，并做好記錄。、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)；做到點(diǎn)、面結(jié)合。、完善社區(qū)內(nèi)安全防范措施；安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。、檢查社區(qū)內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。、協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作。、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開員工會(huì)議，做好員工的溝通工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。、與保安隊(duì)長相關(guān)的其他工作。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控.采購人主管部門有權(quán)對(duì)中標(biāo)人的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。.中標(biāo)人項(xiàng)目主管需主動(dòng)與采購人主管部門聯(lián)絡(luò)，定時(shí)征求意見并改進(jìn)工作。中標(biāo)人如更換項(xiàng)目主管應(yīng)征得采購人主管部門同意方可更換。如有違反按違約處罰。.樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想，為社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全、暢通、舒適、文明的辦公環(huán)境。.實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)管理，為采購人提供文明禮貌、主動(dòng)熱情周到的服務(wù)，最大限度滿足采購人服務(wù)質(zhì)量的要求，每月由采購人對(duì)中標(biāo)人的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查評(píng)分。服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)分如果累計(jì)三個(gè)月未達(dá)到分或以上，扣除履約保證金%，并限期立馬整改加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和提升滿意度。如累計(jì)四個(gè)月服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)分未達(dá)到分或以上，采購方有權(quán)單方面終止合同，并扣除全部履約保證金。.中標(biāo)人應(yīng)遵紀(jì)守法，對(duì)突發(fā)事件處理的及時(shí)率為%，有效投訴處理率達(dá)%，投訴回復(fù)率達(dá)%。.如中標(biāo)人員工有監(jiān)守自盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，按財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值倍處罰中標(biāo)人，中標(biāo)人須開除當(dāng)事員工。如發(fā)生火災(zāi)、治安、交通、刑事等事故，經(jīng)采購人核實(shí)，是因中標(biāo)人管理疏忽、玩忽職守、處理不當(dāng)所造成的，按事故責(zé)任進(jìn)行賠償。如因中標(biāo)人管理不善導(dǎo)致采購人發(fā)生泄密事件并造成嚴(yán)重影響的，采購人可單方面終止合同并將相關(guān)責(zé)任人移送公安機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。.中標(biāo)人必須保證采購人保安隊(duì)伍的穩(wěn)定性，如保安員有調(diào)離或離職，調(diào)離或離職人員離開鎮(zhèn)府之前，跟班人員必須有一周的跟班熟悉時(shí)間（跟班人員在跟班期間采購人不計(jì)服務(wù)費(fèi)），跟班人員熟悉之后得到采購人主管部門批準(zhǔn)方可上崗。如發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人不報(bào)采購人主管部門同意就對(duì)保安人員調(diào)整的，每人次扣當(dāng)月服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評(píng)分分，如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)采購人主管部門同意調(diào)整保安管理人員的扣除當(dāng)月滿意度評(píng)價(jià)分。因特殊情況造成臨時(shí)性人員不足時(shí)，中標(biāo)方需另行安排人員頂崗，因此所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由中標(biāo)人自行承擔(dān)。采購方如發(fā)現(xiàn)在崗人員不足可視為缺崗或缺人，經(jīng)核實(shí)后，按實(shí)際缺崗人數(shù)扣除相關(guān)費(fèi)用。如缺崗或缺人超過三次，經(jīng)核實(shí)后，采購方有權(quán)單方面終止合同，并沒收履約保證金。.如工作人員、辦事人員、群眾等人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失是由于中標(biāo)人管理不善造成的，其損失由中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。.停車場(chǎng)如發(fā)生車輛丟失、損壞等情況均由中標(biāo)人承擔(dān)賠償責(zé)任及相關(guān)的法律責(zé)任。.采購人每個(gè)月對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿意度評(píng)分，不符合要求扣分罰款，屬中標(biāo)人失職造成的+經(jīng)濟(jì)賠償處罰，于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中扣除。★七、付款方法和條件、采購人按月度支付服務(wù)費(fèi)給中標(biāo)人，服務(wù)費(fèi)用將在次月個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。、中標(biāo)人須在采購人辦理支付手續(xù)前個(gè)工作日內(nèi)提供等額的正式發(fā)票給采購人，以便采購人及時(shí)辦理支付手續(xù)；八、其他采購文件未盡事宜，將在合同簽訂或項(xiàng)目執(zhí)行過程中雙方協(xié)商確定，供應(yīng)商須無條件滿足采購單位的合理要求。注：不滿足招標(biāo)文件中“★”條款的投標(biāo)文件將作無效投標(biāo)處理。

第四部分投標(biāo)人須知

說明.適用范圍招標(biāo)范圍：見本文件《用戶需求書》.定義采購人：是指依法進(jìn)行政府采購的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。投標(biāo)人：響應(yīng)招標(biāo)并且符合招標(biāo)文件規(guī)定資格條件和參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織或者自然人。中標(biāo)人：指經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審?fù)扑]、采購人確認(rèn)的獲得本項(xiàng)目中標(biāo)資格的投標(biāo)人。采購代理機(jī)構(gòu)：廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司。評(píng)標(biāo)委員會(huì)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)是依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》等組建的專門負(fù)責(zé)本次招標(biāo)其評(píng)標(biāo)工作的臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。合同：指由本次招標(biāo)所產(chǎn)生的合同或合約文件。公章：公章是指經(jīng)過正規(guī)的法定程序并備案的法人公章與投標(biāo)專用章。（投標(biāo)人如在投標(biāo)文件中使用“投標(biāo)專用章”，應(yīng)提供法定代表人簽字或加蓋公章說明該“投標(biāo)專用章”與法人公章具備同等效力的證明文件，且投標(biāo)當(dāng)天應(yīng)攜帶相關(guān)原件到現(xiàn)場(chǎng)，以供核查。因投標(biāo)文件未提供相關(guān)手續(xù)復(fù)印件和無法核查投標(biāo)專用章的真實(shí)性而導(dǎo)致的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。）時(shí)間：本文件規(guī)定按日計(jì)算期間的，開始當(dāng)天不計(jì)入，從次日開始計(jì)算。期限的最后一日是國家法定節(jié)假日的，順延到節(jié)假日后的次日為期限的最后一日。.貨物和服務(wù)貨物是指各種形態(tài)和種類的物品，包括原材料、燃料、設(shè)備、產(chǎn)品等服務(wù)是指除除貨物和工程以外的其他政府采購對(duì)象。屬于政府采購強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品，投標(biāo)人提供所投產(chǎn)品應(yīng)已列入國家發(fā)展改革委所發(fā)布的最新一期《節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單》（注：該清單可查詢中國政府采購網(wǎng)，請(qǐng)投標(biāo)人打印產(chǎn)品所在清單頁，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容作圈記）。.投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與編寫投標(biāo)文件和參加投標(biāo)有關(guān)的自身的所有費(fèi)用，不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購代理機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)和采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。.知識(shí)產(chǎn)權(quán)投標(biāo)人應(yīng)保證在本項(xiàng)目使用的任何產(chǎn)品和服務(wù)（包括部分使用）時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由投標(biāo)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。采購人享有本項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的知識(shí)成果及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。投標(biāo)人如欲在項(xiàng)目實(shí)施過程中采用自有知識(shí)成果，需在投標(biāo)文件中聲明，并提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件。使用該知識(shí)成果后，投標(biāo)人需提供開發(fā)接口和開發(fā)手冊(cè)等技術(shù)文檔。采購貨物為計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備時(shí)，投標(biāo)人提供的產(chǎn)品必須是預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。.關(guān)于聯(lián)合體投標(biāo)對(duì)接受聯(lián)合體投標(biāo)的項(xiàng)目：兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織可以組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同參加政府采購。聯(lián)合體各方均應(yīng)當(dāng)符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。采購人根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求規(guī)定投標(biāo)人特定條件的，聯(lián)合體各方中至少應(yīng)當(dāng)有一方符合采購人規(guī)定的特定條件。聯(lián)合體各方之間應(yīng)當(dāng)簽訂共同投標(biāo)協(xié)議并在投標(biāo)文件內(nèi)提交，明確約定聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和相應(yīng)的責(zé)任。聯(lián)合體各方簽訂共同投標(biāo)協(xié)議后，不得再以自己名義單獨(dú)在同一項(xiàng)目中投標(biāo)，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項(xiàng)目投標(biāo)。供應(yīng)商為聯(lián)合體的，可以由聯(lián)合體中的任意一方交納保證金，其交納的保證金對(duì)聯(lián)合體各方均具有約束力。聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的投標(biāo)人按照聯(lián)合體分工承擔(dān)相同工作的，應(yīng)當(dāng)按照資質(zhì)等級(jí)較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級(jí)。聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的，各方均應(yīng)提供《中小企業(yè)聲明函》；中小企業(yè)聲明函作為聯(lián)合體一方參與政府采購活動(dòng)，且《共同投標(biāo)協(xié)議書》中約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額%以上的，應(yīng)附中小微企業(yè)的《中小企業(yè)聲明函》。除聯(lián)合體協(xié)議明確授權(quán)蓋章單位外，聯(lián)合體投標(biāo)時(shí)投標(biāo)文件中所有要求蓋章的地方均須加蓋聯(lián)合體所有組成成員的公章，否則該處蓋章無效。.關(guān)于分公司投標(biāo)對(duì)可接受分公司投標(biāo)的項(xiàng)目，分公司投標(biāo)的，需提供具有法人資格的總公司的營業(yè)執(zhí)照原件掃描件及授權(quán)書，授權(quán)書須加蓋總公司公章?？偣究删捅卷?xiàng)目或此類項(xiàng)目在一定范圍或時(shí)間內(nèi)出具授權(quán)書。已由總公司授權(quán)的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書對(duì)分公司有效，法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外。招標(biāo)文件.招標(biāo)文件的組成招標(biāo)文件包括：投標(biāo)邀請(qǐng)書；投標(biāo)資料表用戶需求書；投標(biāo)人須知擬簽訂的合同文本；投標(biāo)文件格式；在招標(biāo)過程中由采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)出的澄清更正文件等.招標(biāo)文件的澄清或修改采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)可以對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件、投標(biāo)邀請(qǐng)書進(jìn)行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件、資格預(yù)審文件、投標(biāo)邀請(qǐng)書的組成部分，具有約束作用。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清或修改等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。招標(biāo)期間，投標(biāo)人有義務(wù)上網(wǎng)查看，公告一經(jīng)上網(wǎng)發(fā)布，即視為送達(dá)。因投標(biāo)人未及時(shí)上網(wǎng)查看而造成的所有后果，由投標(biāo)人自行承擔(dān)。投標(biāo)文件的編制.投標(biāo)文件的語言及度量衡單位投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與采購代理機(jī)構(gòu)就有關(guān)投標(biāo)的所有來往函件均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文書寫。投標(biāo)人提交的支持資料和已印刷的文獻(xiàn)可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本（中文譯本應(yīng)由翻譯機(jī)構(gòu)蓋章或者翻譯人員簽名確認(rèn)，否則按無效處理），在解釋投標(biāo)文件的修改內(nèi)容時(shí)以中文翻譯本為準(zhǔn)。除非招標(biāo)文件在技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定，投標(biāo)人在投標(biāo)文件中及其與采購代理機(jī)構(gòu)和采購人所有往來文件中的所有計(jì)量單位均應(yīng)采用中華人民共和國法定計(jì)量單位。.投標(biāo)文件的組成包括但不限于招標(biāo)文件附件格式中要求的所有表格。。上述文件須按順序裝訂成冊(cè)，并編制投標(biāo)文件目錄。除上述文件資料外投標(biāo)人還須按投標(biāo)人須知的要求制作“開標(biāo)文件”?！伴_標(biāo)文件”作為投標(biāo)文件的一部分，但須單獨(dú)密封。.投標(biāo)文件編制投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件的規(guī)定以及附件要求的內(nèi)容和格式完整地填寫（表格可以按同樣格式擴(kuò)展）和提供資料，投標(biāo)人必須對(duì)投標(biāo)文件所提供的全部資料（包括但不限于：投標(biāo)人公章，法人簽字，投標(biāo)人授權(quán)代表簽字，業(yè)績(jī)，單位人員，第三方證明材料等）的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任，并無條件接受采購人或采購代理機(jī)構(gòu)及政府采購監(jiān)督管理部門等對(duì)其中任何資料進(jìn)行核實(shí)的要求。因投標(biāo)文件編制存在歧義對(duì)投標(biāo)人產(chǎn)生負(fù)面影響的，投標(biāo)人自行承擔(dān)后果。投標(biāo)單位名稱與投標(biāo)人公章不一致，若投標(biāo)單位名稱已進(jìn)行變更，應(yīng)在投標(biāo)文件中提供相應(yīng)的證明材料并加蓋公章，否則投標(biāo)文件無效。投標(biāo)文件內(nèi)的項(xiàng)目信息與本項(xiàng)目采購信息不符的，投標(biāo)文件無效。投標(biāo)人須客觀撰寫投標(biāo)人簡(jiǎn)介（格式自理，并提供相關(guān)證明）以及所投的產(chǎn)品或服務(wù)說明。投標(biāo)文件若出現(xiàn)以下內(nèi)容，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定有可能間接影響評(píng)審秩序，作廢標(biāo)處理。投標(biāo)文件內(nèi)出現(xiàn)無官方證明文件的行業(yè)地域排名或使用“國家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語字眼的。投標(biāo)文件內(nèi)出現(xiàn)惡意詆毀、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的內(nèi)容。投標(biāo)文件內(nèi)使用或者變相使用國家機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)工作人員的名義或者形象。投標(biāo)文件內(nèi)涉及專利產(chǎn)品或者專利方法，未提供相關(guān)使用證明的。.投標(biāo)報(bào)價(jià)說明本次招標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)按用戶需求中的要求進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，少報(bào)無效。投標(biāo)人所提供的貨物或服務(wù)均以人民幣報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本次招標(biāo)所有服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用，包含各種稅務(wù)費(fèi)及合同實(shí)施過程中的全部費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)等。中標(biāo)后開出的所有發(fā)票必須與中標(biāo)人的名稱一致。.投標(biāo)人所提供的服務(wù)或貨物的證明文件證明服務(wù)或貨物的文件，它可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)包括但不限于：服務(wù)主要內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、人員資質(zhì)、計(jì)劃安排、報(bào)告審核等的詳細(xì)說明；對(duì)招標(biāo)文件第五部分《用戶需求書》中規(guī)定的要求進(jìn)行詳細(xì)應(yīng)答和說明。.★投標(biāo)有效期投標(biāo)文件應(yīng)根據(jù)投標(biāo)人須知的規(guī)定在投標(biāo)截止日后的天內(nèi)保持有效。特殊情況下，在原有投標(biāo)有效期截止之前，采購代理機(jī)構(gòu)可要求投標(biāo)人同意延長投標(biāo)有效期。.★投標(biāo)保證金投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)資料表中規(guī)定數(shù)額及時(shí)間提交投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)的一部分。投標(biāo)保證金有效期與投標(biāo)有效期保持一致。投標(biāo)人應(yīng)按要求提交投標(biāo)保證金，投標(biāo)人必須采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯或《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》形式繳交，投標(biāo)投標(biāo)人與交款人名稱必須一致，非投標(biāo)投標(biāo)人繳納的投標(biāo)保證金無效。采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯方式提交的,付至采購代理機(jī)構(gòu)指定賬戶上。(詳見投標(biāo)人資料表)采用《政府采購?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》提交的，應(yīng)符合下列規(guī)定：①投標(biāo)保證金可以以專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)或金融機(jī)構(gòu)出具的擔(dān)保函的方式提交（可出具擔(dān)保函機(jī)構(gòu)詳見東莞市政府采購網(wǎng)（網(wǎng)址/））；②投標(biāo)擔(dān)保函有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致；③標(biāo)擔(dān)保金額應(yīng)與本項(xiàng)目的投標(biāo)保證金一致；可采用銀行轉(zhuǎn)帳方式提交（以銀行到賬時(shí)間為準(zhǔn),若提交投標(biāo)擔(dān)保函，則以采購代理機(jī)構(gòu)的簽收時(shí)間為準(zhǔn)）。保證金不接受現(xiàn)金方式（包括以存現(xiàn)方式）提交，未按要求提交投標(biāo)保證金的將導(dǎo)致廢標(biāo)。未中標(biāo)的投標(biāo)人的保證金應(yīng)當(dāng)在中標(biāo)通知書發(fā)出后個(gè)工作日內(nèi)退還，中標(biāo)投標(biāo)人的保證金應(yīng)當(dāng)在采購合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)退還。有下列情形之一的，投標(biāo)保證金將不予退還：投標(biāo)人在提交響應(yīng)文件截止時(shí)間后撤回響應(yīng)文件的；投標(biāo)人在響應(yīng)文件中提供虛假材料的；除因不可抗力或談判文件、詢價(jià)通知書認(rèn)可的情形以外，中標(biāo)單位不與采購人簽訂合同的；投標(biāo)人與采購人、其他供應(yīng)商或者采購代理機(jī)構(gòu)惡意串通的；采購文件規(guī)定的其他情形。投標(biāo)文件的遞交.投標(biāo)文件的裝訂，簽署，密封和標(biāo)記投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行裝訂，對(duì)未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人承擔(dān)。投標(biāo)文件正本均須用不褪色墨水書寫或打印。投標(biāo)文件的副本可采用投標(biāo)文件的正本復(fù)印件，每套投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“正本”、“副本”的字樣。投標(biāo)文件的【正本】及所有【副本】的封面及騎縫均須加蓋投標(biāo)人公章（文件每頁蓋章等同于蓋騎縫章）。若正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。聯(lián)合體投標(biāo)文件的【正本】及【副本】的封面及騎縫均須加蓋所有聯(lián)合體組成成員的公章。（文件每頁蓋章等同于蓋騎縫章）電子文件內(nèi)容包括：由投標(biāo)人自行制作的與正本文件一致的所有文件。電子文件由光盤或U盤儲(chǔ)存，并注明投標(biāo)人名稱及項(xiàng)目名稱、采購編號(hào)，隨投標(biāo)文件正本一同密封提交。除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)誤處修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無涂改或行間插字和增刪。如有修改，修改處須由法定代表人或其正式授權(quán)代表在旁邊簽字或蓋章。投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件進(jìn)行非透明的封裝，以防止投標(biāo)文件內(nèi)容的泄露。采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收采用透明包裝進(jìn)行密封的投標(biāo)文件。密封破損導(dǎo)致投標(biāo)文件內(nèi)容直接或間接泄露的投標(biāo)文件，采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。為方便開標(biāo)唱標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)將開標(biāo)一覽表和授權(quán)委托書單獨(dú)密封提交，并在信封上標(biāo)明“開標(biāo)文件”字樣。開標(biāo)文件內(nèi)還須包括并不限于：投標(biāo)保證金支付憑證銀行匯款底單（復(fù)印件加蓋公章，原件隨身攜帶，以備查核）和投標(biāo)保證金匯入情況說明（加蓋公章）。投標(biāo)人的法定代表人參加投標(biāo)時(shí)，須開具法定代表人證明書，按上述要求與開標(biāo)一覽表一并密封提交。“開標(biāo)文件”份數(shù)及簽章等要求與投標(biāo)文件正本相同（份）。所有的信封均應(yīng)注明：)收件人：廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司)投標(biāo)單位名稱：)項(xiàng)目名稱:)招標(biāo)編號(hào)：）以及在本項(xiàng)目規(guī)定的開標(biāo)時(shí)間之前不得啟封的字句。未進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名的單位（以采購代理機(jī)構(gòu)報(bào)名表為準(zhǔn)）遞交的投標(biāo)文件，采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。密封信封上的項(xiàng)目編號(hào)錯(cuò)誤或項(xiàng)目名稱出現(xiàn)嚴(yán)重歧義的（包括采購內(nèi)容不符），采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。采購代理機(jī)構(gòu)對(duì)所有投標(biāo)文件的誤投或提前啟封概不負(fù)責(zé)。投標(biāo)人同時(shí)參加幾個(gè)包投標(biāo)時(shí)必須按招標(biāo)文件要求按包號(hào)分別制作投標(biāo)文件，分別密封遞交。郵寄，傳真或電傳的投標(biāo)文件將被拒絕。遞交的投標(biāo)文件中所提供的通訊方式應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)暢通，因聯(lián)系不上而導(dǎo)致的所有后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。.遲交的投標(biāo)文件及投標(biāo)無效情形投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間之后提交的投標(biāo)文件，采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。有違反其他法律規(guī)定情形的，采購代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。.投標(biāo)樣品（如需提交）如有必要，采購代理機(jī)構(gòu)可以要求投標(biāo)人提供本服務(wù)項(xiàng)目涉及的部分設(shè)備或產(chǎn)品樣品，投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)應(yīng)提交《樣品清單》（并加蓋公章和授權(quán)人代表簽字）。為方便評(píng)標(biāo)，投標(biāo)人在提供樣品時(shí)，必須在所提供的樣品表面顯著位置標(biāo)注投標(biāo)人的名稱、包號(hào)、樣品名稱、招標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)或貨物編號(hào)（并加蓋公章和授權(quán)人代表簽字）。樣品作為投標(biāo)文件的一部分，除非另有說明，中標(biāo)單位的樣品將作為履約驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的參考不再退還，未中標(biāo)單位須在中標(biāo)公告發(fā)布后五個(gè)工作日內(nèi)，前往采購代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取投標(biāo)樣品，逾期不領(lǐng)，采購代理機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)樣品的保管責(zé)任，由此引發(fā)的樣品丟失、毀損，采購代理機(jī)構(gòu)不予負(fù)責(zé)。.投標(biāo)截止期投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件規(guī)定的截止日期和時(shí)間前，將投標(biāo)文件送達(dá)到指定地點(diǎn)。采購代理機(jī)構(gòu)可按本須知規(guī)定以澄清或修改通知的方式，酌情延長遞交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。在此情況下，投標(biāo)人的所有權(quán)利和義務(wù)以及投標(biāo)人受制約的截止時(shí)間，均以延長后新的投標(biāo)截止時(shí)間為準(zhǔn)。.投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改與撤回投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，可以對(duì)所提交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或撤回，并以紙質(zhì)版形式通知采購代理機(jī)構(gòu)。在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做出任何的補(bǔ)充和修改。投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)文件要求的簽署、蓋章、密封后，作為投標(biāo)文件的組成部分。并按照招標(biāo)文件規(guī)定密封和標(biāo)記的要求提交，并在投標(biāo)文件密封袋上標(biāo)明“補(bǔ)充、修改”字樣。投標(biāo)文件一經(jīng)遞交不予退還。在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至投標(biāo)有效期滿之前，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保證金將不予退還。開標(biāo)與評(píng)標(biāo).開標(biāo)采購代理機(jī)構(gòu)按本招標(biāo)文件所規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)，并邀請(qǐng)所有投標(biāo)人代表參加。開標(biāo)程序：開標(biāo)會(huì)由采購代理機(jī)構(gòu)主持，投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)代表攜帶有效身份證明準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)會(huì)并簽名報(bào)到。開標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況；經(jīng)確認(rèn)無誤后，由采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)工作人員當(dāng)眾拆封，宣布投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和招標(biāo)文件規(guī)定的需要宣布的其他內(nèi)容；投標(biāo)人代表對(duì)開標(biāo)過程和開標(biāo)記錄有疑義，以及認(rèn)為采購人、采購代理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員有需要回避的情形的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出詢問或者回避申請(qǐng)。開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)未提出疑義的視為認(rèn)同開標(biāo)結(jié)果。開標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)人對(duì)開標(biāo)過程和開標(biāo)記錄不得再提出疑義。投標(biāo)人未參加開標(biāo)的，視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果。合格投標(biāo)人不足家的，不得開標(biāo)；開標(biāo)過程應(yīng)當(dāng)由采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)記錄，由參加開標(biāo)的各投標(biāo)人代表和相關(guān)工作人員簽字確認(rèn)。投標(biāo)人代表對(duì)開標(biāo)過程和開標(biāo)記錄有異議，以及認(rèn)為采購人、采購代理機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員有需要回避的情形的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)提出詢問或者回避申請(qǐng)。.評(píng)標(biāo)委員會(huì)及評(píng)標(biāo)方法評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行組建，并負(fù)責(zé)評(píng)標(biāo)工作。評(píng)審方法：本次招標(biāo)的評(píng)審方法采用綜合評(píng)分法。定標(biāo)原則：在最大限度滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件規(guī)定的各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素進(jìn)行量化打分，以評(píng)標(biāo)總得分最高的投標(biāo)投標(biāo)人作為中標(biāo)候選人或中標(biāo)人。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審內(nèi)容，分為商務(wù)評(píng)議、技術(shù)評(píng)議和價(jià)格評(píng)議。評(píng)審流程包括符合性檢查、澄清問題、比較與評(píng)價(jià)、推薦中標(biāo)候選人或確定中標(biāo)人、編寫評(píng)標(biāo)報(bào)告等步驟。在評(píng)標(biāo)期間，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求、提供或允許對(duì)投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以紙質(zhì)版形式提交，如投標(biāo)人拒絕評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清的要求，所造成的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)和采購人在評(píng)審過程中有權(quán)對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行實(shí)地核查，并在必要時(shí)核對(duì)投標(biāo)文件中相關(guān)材料的原件。.評(píng)審原則及評(píng)標(biāo)過程的保密評(píng)審的基本原則：評(píng)標(biāo)委員會(huì)將依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及國家和地方政府有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，遵循“公開、公平、公正、擇優(yōu)、信用”的原則進(jìn)行評(píng)審工作。從公開開標(biāo)到簽訂合同，凡與審查、澄清、評(píng)審和投標(biāo)有關(guān)的資料以及定標(biāo)意見相關(guān)的事項(xiàng)，均不得向投標(biāo)人及與評(píng)標(biāo)無關(guān)的其他人透露。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)、影響評(píng)標(biāo)的過程和結(jié)果。.投標(biāo)文件的初審公開招標(biāo)采購項(xiàng)目開標(biāo)結(jié)束后，采購人或者采購代理機(jī)構(gòu)將依法對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。資格審查時(shí)，投標(biāo)人存在不符合資格性檢查所要求事項(xiàng)情況的，投標(biāo)無效。未通過資格審查的投標(biāo)人不進(jìn)入評(píng)標(biāo)階段的評(píng)審；評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)符合資格的投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，以確定其是否滿足采購文件的實(shí)質(zhì)性要求。投標(biāo)文件報(bào)價(jià)出現(xiàn)前后不一致的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照下列規(guī)定修正：投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)按照經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無效。評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明（以現(xiàn)場(chǎng)通知時(shí)間為準(zhǔn)），必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理。對(duì)于投標(biāo)文件中不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性偏差的不正規(guī)、不一致或不規(guī)則，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以接受，但這種接受不能損害或影響任何投標(biāo)人的相對(duì)排序。在詳細(xì)評(píng)標(biāo)之前，評(píng)標(biāo)委員會(huì)要審查每份投標(biāo)文件是否實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)應(yīng)該是與招標(biāo)文件要求的全部主要條款（加“★”號(hào)）、條件和規(guī)格相符，沒有重大偏離的投標(biāo)。對(duì)關(guān)鍵條文的偏離、保留或反對(duì)，例如關(guān)于投標(biāo)保證金、合同條款的重大偏離將被認(rèn)為是實(shí)質(zhì)上的偏離。評(píng)標(biāo)委員會(huì)決定投標(biāo)文件的響應(yīng)性只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。實(shí)質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求的投標(biāo)將被作廢標(biāo)處理。投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審中，發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，其投標(biāo)將作廢標(biāo)處理：（一）資格性檢查)資格瑕疵包括但不限于：①資格證明文件未提供或不符合招標(biāo)文件要求的；②資格證明文件有效期過期的；)投標(biāo)保證金瑕疵包括但不限于：①投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金；②提交方式、提交時(shí)間不符合招標(biāo)文件要求；③投標(biāo)保證金有效期不符合招標(biāo)文件要求。（二）符合性檢查)投標(biāo)文件的有效性、完整性瑕疵包括但不限于：①投標(biāo)文件的數(shù)量、制作不符合要求（包括但不限于投標(biāo)文件內(nèi)容與采購內(nèi)容不符，投標(biāo)文件項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)錯(cuò)誤，投標(biāo)文件項(xiàng)目名稱錯(cuò)誤，投標(biāo)文件采用活動(dòng)夾裝訂等）；②投標(biāo)文件無法定代表人或其授權(quán)代表簽字，或簽字人無法定代表人有效授權(quán)的；③簽字蓋章不符合招標(biāo)文件要求的；④投標(biāo)文件內(nèi)容有嚴(yán)重缺漏項(xiàng)的；⑤投標(biāo)報(bào)價(jià)有嚴(yán)重缺漏項(xiàng)的；⑥投標(biāo)文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無法辨認(rèn)的。)技術(shù)響應(yīng)瑕疵包括但不限于：①投標(biāo)文件不滿足招標(biāo)文件中加注星號(hào)（★）的主要參數(shù)要求或加注星號(hào)的主要參數(shù)無技術(shù)資料支持的；②一般參數(shù)超出允許偏離的最大范圍或最高項(xiàng)數(shù)的；③投標(biāo)文件技術(shù)響應(yīng)與事實(shí)不符或虛假投標(biāo)的；④《技術(shù)規(guī)格偏離表》未填寫或填寫不真實(shí)的；⑤將一個(gè)包中的內(nèi)容拆開投標(biāo)的；⑥投標(biāo)人對(duì)同一貨物或服務(wù)投標(biāo)時(shí)，同時(shí)提供兩套或兩套以上的投標(biāo)方案的；⑦明顯不符合技術(shù)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的；⑧其他未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件技術(shù)要求的。)商務(wù)響應(yīng)瑕疵包括但不限于：①招標(biāo)文件加注星號(hào)（★）的商務(wù)要求負(fù)偏離的；②招標(biāo)項(xiàng)目完成期（包括但不限于：工期，服務(wù)期，交貨期等）未滿足招標(biāo)文件要求的；③投標(biāo)文件載明的貨物包裝方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法不符合招標(biāo)文件要求的；④《商務(wù)條款偏離表》未填寫或填寫不真實(shí)的；⑤采購代理機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)條款有偏離的；⑥投標(biāo)人低于成本報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)的；⑦投標(biāo)文件附有采購人不能接受的條件的；⑧其他未實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件商務(wù)要求的。）投標(biāo)報(bào)價(jià)包括但不限于：投標(biāo)報(bào)價(jià)超過本招標(biāo)文件明確的項(xiàng)目預(yù)算以及最高限價(jià)。）違規(guī)行為包括但不限于：①以他人的名義投標(biāo)、串通投標(biāo)、以行賄手段謀取中標(biāo)或者以其他弄虛作假方式投標(biāo)的；②擾亂開標(biāo)、評(píng)標(biāo)秩序，干擾招標(biāo)工作正常進(jìn)行的。)法律法規(guī)及招標(biāo)文件中規(guī)定的其它情形。根據(jù)項(xiàng)目情況，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)決定招標(biāo)文件中“可能導(dǎo)致廢標(biāo)”或“可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕”等具體條款是否實(shí)施“廢標(biāo)”或“投標(biāo)被拒絕”，但對(duì)同一條款的裁決應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。.商務(wù)、技術(shù)、價(jià)格評(píng)審（具體評(píng)審項(xiàng)目詳見投標(biāo)資料表）對(duì)通過資格性審查和符合性檢查的投標(biāo)人進(jìn)行商務(wù)技術(shù)綜合評(píng)議，針對(duì)投標(biāo)文件對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況對(duì)各個(gè)投標(biāo)人進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)評(píng)分。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)通過符合性審查的投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)每一投標(biāo)文件進(jìn)行詳細(xì)的商務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審。按照評(píng)審程序的規(guī)定和依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各位評(píng)委就每個(gè)投標(biāo)人的技術(shù)、商務(wù)狀況及其對(duì)招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行評(píng)議和比較，評(píng)出其技術(shù)評(píng)分和商務(wù)評(píng)分。根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定評(píng)出得分，將商務(wù)得分、技術(shù)得分相加得出最終評(píng)標(biāo)得分。評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照最終評(píng)標(biāo)得分由高到低的順序推薦中標(biāo)候選人，最終評(píng)標(biāo)得分最高的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人，最終評(píng)標(biāo)得分次高的投標(biāo)人為第二中標(biāo)候選人，依次類推。若多家投標(biāo)人評(píng)標(biāo)總得分相同，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列，確定投標(biāo)報(bào)價(jià)最低為第一中標(biāo)候選人；若評(píng)標(biāo)總得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣順序排列，技術(shù)評(píng)分最高為第一中標(biāo)候選人。.優(yōu)惠政策對(duì)小型或微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位投標(biāo)的扶持：根據(jù)財(cái)政部、工業(yè)和信息化部制定了《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》的規(guī)定，對(duì)小型或微型企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予一定比例扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。（參加政府采購活動(dòng)的中小企業(yè)應(yīng)按照招標(biāo)文件中投標(biāo)文件格式提出《中小企業(yè)聲明函》）殘疾人福利性單位、監(jiān)獄企業(yè)（注：參加政府采購活動(dòng)的監(jiān)獄企業(yè)必須提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的監(jiān)獄企業(yè)證明文件）視同小型、微型企業(yè)。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)當(dāng)符合小型或微型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)；提供本企業(yè)制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)，或者提供其他小型或微型企業(yè)的制造的貨物。本項(xiàng)所稱貨物不包括使用大型企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的貨物。符合享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位劃分標(biāo)準(zhǔn)：（）安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于%（含%），并且安置的殘疾人人數(shù)不少于人（含人）；（）依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議；（）為安置的每位殘疾人按月足額繳納了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；（）通過銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人，按月支付了不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資；（）提供本單位制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊(cè)商標(biāo)的貨物）。前款所稱殘疾人是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，持有《中華人民共和國殘疾人證》或者《中華人民共和國殘疾軍人證（至級(jí)）》的自然人，包括具有勞動(dòng)條件和勞動(dòng)意愿的精神殘疾人。在職職工人數(shù)是指與殘疾人福利性單位建立勞動(dòng)關(guān)系并依法簽訂勞動(dòng)合同或者服務(wù)協(xié)議的雇員人數(shù)。投標(biāo)人為小型或微型企業(yè)且投標(biāo)產(chǎn)品含小型或微型企業(yè)產(chǎn)品時(shí)，其價(jià)格的扣除詳見投標(biāo)資料表。投標(biāo)人同時(shí)為小型、微型企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位任兩種或以上情況的，評(píng)審中只享受一次價(jià)格扣除，不重復(fù)進(jìn)行價(jià)格扣除。大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織與小型、微型企業(yè)組成聯(lián)合體共同參加非專門面向中小企業(yè)的政府采購活動(dòng)。聯(lián)合協(xié)議中約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額%以上的，可給予聯(lián)合體一定的價(jià)格扣除（詳見投標(biāo)資料表）。.紀(jì)律和保密事項(xiàng)從開標(biāo)之日起至授予合同期間，在投標(biāo)文件的審查、澄清、比較和評(píng)價(jià)階段，投標(biāo)人試圖對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)和采購代理機(jī)構(gòu)施加任何影響或?qū)Σ少徣说谋容^及授予合同的決定產(chǎn)生影響，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)文件被拒絕。投標(biāo)人不得串通作弊，以不正當(dāng)?shù)氖侄畏恋K、排擠其他投標(biāo)人，擾亂招標(biāo)市場(chǎng)，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)原則。否則將按相關(guān)法律規(guī)定嚴(yán)肅處理。獲得本招標(biāo)文件的投標(biāo)人，應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行保密，不得用作本次投標(biāo)以外的任何用途。開標(biāo)后，投標(biāo)人應(yīng)歸還招標(biāo)文件中要求保密的文件和資料。授予合同．合同授予標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)審結(jié)果，采購人按照評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人中按順序依法確定中標(biāo)人。．發(fā)布中標(biāo)結(jié)果評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出評(píng)標(biāo)書面報(bào)告和推薦中標(biāo)意見報(bào)采購人確認(rèn)后，采購代理機(jī)構(gòu)將在指定的信息發(fā)布媒體上發(fā)布公告。中標(biāo)公告期限為個(gè)工作日?！吨袠?biāo)通知書》是合同的一個(gè)組成部分，《中標(biāo)通知書》對(duì)采購人和中標(biāo)人均具有同等法律效力。中標(biāo)人為殘疾人福利性單位的，采購人或者其委托的采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)隨中標(biāo)、成交結(jié)果同時(shí)公告其《殘疾人福利性單位聲明函》，接受社會(huì)監(jiān)督。.合同的簽訂與履行采購人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件的規(guī)定，與中標(biāo)人簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件確定的事項(xiàng)和中標(biāo)人投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的約定依法履行合同義務(wù)。政府采購合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方法等適用《中華人民共和國合同法》。合同簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人須將所簽訂的合同副本（加蓋公章）交至廣東三方誠信招標(biāo)有限公司東莞分公司歸檔。投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定和采購項(xiàng)目的實(shí)際情況，擬在中標(biāo)后將中標(biāo)項(xiàng)目的非主體、非關(guān)鍵性工作分包的，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中載明分包承擔(dān)主體，分包承擔(dān)主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)條件且不得再次分包。中標(biāo)投標(biāo)人在評(píng)審結(jié)束當(dāng)天至合同履行結(jié)束，若因不可抗力的因素（如國家出臺(tái)新法律法規(guī)等）造成投標(biāo)人資質(zhì)的變動(dòng)，投標(biāo)人應(yīng)以紙質(zhì)版形式通知采購人。若資質(zhì)變動(dòng)導(dǎo)致中標(biāo)投標(biāo)人不再具備履行合同資質(zhì)要求，采購人有權(quán)中止合同。.履約保證金（如有需要）中標(biāo)人應(yīng)在領(lǐng)取中標(biāo)通知書之后簽訂合同之前遞交履約保證金（履約保函的提交與履約保證金的提交時(shí)間一致），給采購人造成的損失超過投標(biāo)擔(dān)保數(shù)額的，還應(yīng)當(dāng)由其對(duì)超過部分予以賠償，并依法追究其責(zé)任。中標(biāo)人應(yīng)在匯入履約保證金時(shí)在匯款單備注中注明：中標(biāo)項(xiàng)目名稱及中標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)。履約保證金可以采用下列任何一種形式：銀行履約保函：應(yīng)是合法經(jīng)營的銀行機(jī)構(gòu)出具的銀行保函，非東莞市范圍內(nèi)銀行出具的履約保函必須附上當(dāng)?shù)毓C部門出具的公證文件。履約保函的內(nèi)容，應(yīng)符合招標(biāo)文件、投標(biāo)響應(yīng)文件和采購合同的要求。政府采購信用擔(dān)保：為進(jìn)一步發(fā)揮政府采購政策功能作用，支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，有效緩解企業(yè)資金短缺壓力，依據(jù)廣東省財(cái)政廳文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府采購信用擔(dān)保試點(diǎn)工作的通知》（粵財(cái)采購【】號(hào)）和補(bǔ)充通知的文件精神以及《東莞市政府采購信用擔(dān)保融資實(shí)施辦法》（東財(cái)[]）規(guī)定，各投標(biāo)人可結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，前往與東莞市財(cái)政局簽訂合作框架的擔(dān)保機(jī)構(gòu)或金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資貸款或信用擔(dān)保。東莞市政府采購融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議銀行機(jī)構(gòu)或擔(dān)保機(jī)構(gòu)名單聯(lián)系方式，可在東莞市政府采購網(wǎng)上查詢（網(wǎng)址/）采用保證金（銀行轉(zhuǎn)帳、電匯）方式：中標(biāo)人必須保證資金在簽訂合同前到帳。履約保證金賬戶采購人另行通知，到期后無息退還。中標(biāo)人須將履約保證金的匯款憑證(注明中標(biāo)通知書或項(xiàng)目編號(hào))或履約保函（采購人注明原件已收到并蓋章）用A紙復(fù)印一式四份并加蓋中標(biāo)人的公章送至采購代理機(jī)構(gòu)。履約保證金退回：履約保證金在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，中標(biāo)人向采購人提交退回履約保證金的申請(qǐng)（格式可在東莞市政府采購網(wǎng)下載）、履約保證金匯款憑證復(fù)印件、采購合同、采購項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告原件、中標(biāo)通知書復(fù)印件，前往采購人辦理履約保證金退還手續(xù)。詢問或質(zhì)疑.詢問投標(biāo)人對(duì)政府采購活動(dòng)事項(xiàng)（采購文件、采購過程和采購結(jié)果）有疑問的，可以按規(guī)定向采購代理機(jī)構(gòu)提出詢問。.質(zhì)疑提出質(zhì)疑的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購活動(dòng)的供應(yīng)商或是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)已依法獲取其可質(zhì)疑的采購文件的潛在供應(yīng)商。投標(biāo)人在法定質(zhì)疑期內(nèi)須一次性提出針對(duì)同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，對(duì)同一采購程序環(huán)節(jié)的二次質(zhì)疑采購代理機(jī)構(gòu)不予受理。投標(biāo)人應(yīng)將招標(biāo)文件所規(guī)定的紙質(zhì)版形式（質(zhì)疑須提交以下資料并加蓋投標(biāo)人公章：質(zhì)疑函原件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人授權(quán)委托書原件加蓋公章；若質(zhì)疑由法人提交，則將提供法人授權(quán)委托書原件加蓋公章更換為提供法人身份證復(fù)印件加蓋公章且簽字）的質(zhì)疑按法律規(guī)定提交至采購代理機(jī)構(gòu)指定辦公地點(diǎn)。投標(biāo)人以電話、傳真或電郵形式提交的質(zhì)疑屬于無效質(zhì)疑。投標(biāo)人提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料（須注明法律依據(jù)），因缺少相關(guān)證明材料或是證明材料存在不真實(shí)而導(dǎo)致的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。不涉及對(duì)投標(biāo)人利益造成損害的相關(guān)內(nèi)容，不能作為質(zhì)疑內(nèi)容提交。投訴人在全國范圍個(gè)月內(nèi)三次以上投訴查無實(shí)據(jù)的，由財(cái)政部門列入不良行為記錄名單。投訴人有下列行為之一的，屬于虛假、惡意投訴，由財(cái)政部門列入不良行為記錄名單，禁止其至年內(nèi)參加政府采購活動(dòng)：（一）捏造事實(shí);（二）提供虛假材料;（三）以非法手段取得證明材料。證據(jù)來源的合法性存在明顯疑問，投訴人無法證明其取得方式合法的，視為以非法手段取得證明材料。以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)的，其質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有投標(biāo)人共同提出。其他.招標(biāo)文件的解釋權(quán)本采購文件是根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)以及政府采購管理有關(guān)規(guī)定和參照國際慣例編制，解釋權(quán)屬本采購代理機(jī)構(gòu)。

第五部分合同格式（僅供參考）

合同格式合同編號(hào)：甲方：乙方：“”為中標(biāo)單位受甲方委托，(采購代理機(jī)構(gòu))組織對(duì)（項(xiàng)目名稱）采購項(xiàng)目（采購編號(hào)為）進(jìn)行采購，于年月日通過公開招