2024年服務(wù)外包合同詳細(xì)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)外包合同詳細(xì)條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1項(xiàng)目一1.1.2項(xiàng)目二1.1.3項(xiàng)目三1.2服務(wù)范圍1.2.1范圍一1.2.2范圍二1.2.3范圍三2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算方式一3.1.2計(jì)算方式二3.2費(fèi)用支付3.2.1支付方式一3.2.2支付方式二3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1調(diào)整條件一3.3.2調(diào)整條件二4.服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1標(biāo)準(zhǔn)一4.1.2標(biāo)準(zhǔn)二4.2質(zhì)量保證4.2.1保證措施一4.2.2保證措施二5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密義務(wù)5.2.1義務(wù)一5.2.2義務(wù)二6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1承擔(dān)方式一6.2.2承擔(dān)方式二7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同的解除和終止8.1解除條件8.2終止條件9.合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件9.2轉(zhuǎn)讓程序10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果的處理11.合同的生效、修改和補(bǔ)充11.1生效條件11.2修改條件11.3補(bǔ)充條件12.名詞解釋12.1名詞解釋一12.2名詞解釋二13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他條款14.1條款一14.2條款二14.3條款三第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)項(xiàng)目1.1.1項(xiàng)目一：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品X的市場(chǎng)調(diào)研分析服務(wù)，包括市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)客戶群體分析等。1.1.2項(xiàng)目二：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品Y的營(yíng)銷策劃服務(wù)，包括制定營(yíng)銷策略、推廣活動(dòng)策劃、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。1.1.3項(xiàng)目三：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供產(chǎn)品Z的售后服務(wù)支持，包括客戶咨詢解答、技術(shù)問(wèn)題解決、售后服務(wù)等。1.2服務(wù)范圍1.2.1范圍一：乙方提供的市場(chǎng)調(diào)研分析服務(wù)將覆蓋國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)，包括但不限于一線城市和主要二線城市。1.2.2范圍二：乙方提供的營(yíng)銷策劃服務(wù)將包括線上線下相結(jié)合的推廣活動(dòng)，以及針對(duì)不同渠道的廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)。1.2.3范圍三：乙方提供的售后服務(wù)支持將涵蓋產(chǎn)品Z的全系列，并且服務(wù)時(shí)間將從產(chǎn)品交付之日起算，為期一年。第二條：服務(wù)期限2.1開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限開始計(jì)算。2.2結(jié)束日期：本合同約定的服務(wù)期限為一年，自開始日期起算，至服務(wù)項(xiàng)目全部完成且甲方滿意為止。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1計(jì)算方式一：乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為固定總價(jià)，共計(jì)人民幣萬(wàn)元整，其中包括項(xiàng)目一、項(xiàng)目二和項(xiàng)目三的費(fèi)用。3.1.2計(jì)算方式二：如實(shí)際服務(wù)內(nèi)容超出合同約定的范圍，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，甲方審批通過(guò)后，乙方按照調(diào)整后的費(fèi)用向甲方開具發(fā)票。3.2費(fèi)用支付3.2.1支付方式一：甲方在本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%。3.2.2支付方式二：乙方在完成每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目后，向甲方提交項(xiàng)目報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)，甲方審批通過(guò)后，向乙方支付相應(yīng)項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1調(diào)整條件一：如實(shí)際服務(wù)內(nèi)容超出合同約定的范圍，乙方應(yīng)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)。3.3.2調(diào)整條件二：如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1標(biāo)準(zhǔn)一：乙方提供的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告應(yīng)具備深度和廣度，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，分析透徹，能夠?yàn)榧追降漠a(chǎn)品決策提供有力支持。4.1.2標(biāo)準(zhǔn)二：乙方提供的營(yíng)銷策劃方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和實(shí)施性，能夠有效提升甲方的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。4.2質(zhì)量保證4.2.1保證措施一：乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提交服務(wù)進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2保證措施二：如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，直至甲方滿意為止。第八條：保密條款5.1保密內(nèi)容乙方在為本合同提供服務(wù)過(guò)程中所獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶名單、產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、價(jià)格策略等，均屬于保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)5.2.1義務(wù)一：乙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或泄露。5.2.2義務(wù)二：乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保其員工、顧問(wèn)或其他代理人遵守保密義務(wù)。第九條：違約責(zé)任6.1違約情形乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求履行合同義務(wù)的，均視為違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1承擔(dān)方式一：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。6.2.2承擔(dān)方式二：如乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.1.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行，如雙方未能協(xié)商一致，則按照爭(zhēng)議解決方式中確定的地點(diǎn)進(jìn)行。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)為人民法院，具體按照爭(zhēng)議解決方式中確定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。第十一條：合同的解除和終止8.1解除條件一方違反本合同的約定，致使合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.2終止條件本合同約定的服務(wù)期限屆滿，且甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意，雙方同意終止合同。第十二條：合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書面同意，乙方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓程序如乙方確需轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意后，方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。第十三條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本合同約定履行義務(wù)的情況。10.2不可抗力后果的處理如不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。雙方根據(jù)具體情況協(xié)商決定是否延期履行合同或解除合同。第十四條：合同的生效、修改和補(bǔ)充11.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.3補(bǔ)充條件本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方責(zé)任如本合同的履行過(guò)程中涉及到第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。1.3第三方選擇乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，選擇具備相關(guān)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。第二條：第三方介入的程序2.1第三方介入申請(qǐng)當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說(shuō)明介入的必要性、預(yù)期效果和期限等。2.2第三方介入審批甲方或乙方在收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。如不同意第三方介入，應(yīng)書面通知對(duì)方并說(shuō)明理由。2.3第三方介入通知甲方或乙方同意第三方介入的，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，并通知對(duì)方。第三條：第三方義務(wù)及責(zé)任限額3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全等符合本合同的要求。3.2責(zé)任限額第三方對(duì)因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)有限責(zé)任。賠償金額不超過(guò)第三方從甲方或乙方獲得的報(bào)酬總額。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)與甲方保持獨(dú)立關(guān)系，不得以任何形式誤導(dǎo)甲方或損害甲方利益。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持獨(dú)立關(guān)系，不得以任何形式誤導(dǎo)乙方或損害乙方利益。第五條：第三方介入的終止5.1第三方介入終止條件本合同履行完畢，或甲方、乙方、第三方之間協(xié)商一致終止第三方介入。5.2第三方介入終止程序甲方、乙方、第三方應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確終止第三方介入的時(shí)間、方式等。第六條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.1.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)按照雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行，如雙方未能協(xié)商一致，則按照爭(zhēng)議解決方式中確定的地點(diǎn)進(jìn)行。6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)為人民法院，具體按照爭(zhēng)議解決方式中確定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。第七條：第三方介入的書面協(xié)議7.1書面協(xié)議內(nèi)容甲方、乙方、第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、義務(wù)、責(zé)任限額等。7.2書面協(xié)議簽署書面協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方、第三方三方簽署，并加蓋公章。第八條：第三方信息的披露8.1第三方信息披露甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方披露與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的必要信息。8.2第三方信息保護(hù)第三方應(yīng)保證甲方、乙方提供的信息不被泄露、濫用等，并按照約定用途使用。第九條：第三方介入的合同修改9.1修改申請(qǐng)如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要修改，甲方、乙方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫘薷纳暾?qǐng)。9.2修改審批甲方、乙方在收到修改申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。如不同意修改，應(yīng)書面通知對(duì)方并說(shuō)明理由。9.3修改通知甲方、乙方同意修改的，應(yīng)與第三方簽訂書面修改協(xié)議，并通知對(duì)方。第十條：第三方介入的合同補(bǔ)充10.1補(bǔ)充申請(qǐng)如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要補(bǔ)充，甲方、乙方應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫜a(bǔ)充申請(qǐng)。10.2補(bǔ)充審批甲方、乙方在收到補(bǔ)充申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。如不同意補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方并說(shuō)明理由。10.3補(bǔ)充通知甲方、乙方同意補(bǔ)充的，應(yīng)與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并通知對(duì)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告模板附件三：營(yíng)銷策劃方案模板附件四：售后服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)附件五：保密協(xié)議附件六：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供協(xié)議附件七：第三方介入審批流程附件八：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書附件九：合同修改協(xié)議附件十：合同補(bǔ)充協(xié)議附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲方、乙方、第三方在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容，包括市場(chǎng)調(diào)研分析服務(wù)、營(yíng)銷策劃服務(wù)、售后服務(wù)支持等。附件二：市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告模板本附件提供了市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告的模板，乙方應(yīng)按照該模板提交市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。附件三：營(yíng)銷策劃方案模板本附件提供了營(yíng)銷策劃方案的模板，乙方應(yīng)按照該模板提交營(yíng)銷策劃方案。附件四：售后服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了乙方提供的售后服務(wù)支持的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。附件五：保密協(xié)議本附件為乙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確了保密內(nèi)容、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件六：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供協(xié)議本附件為甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品提供協(xié)議，明確了第三方的服務(wù)或產(chǎn)品提供條件、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件七：第三方介入審批流程本附件詳細(xì)描述了甲方、乙方審批第三方介入的流程，包括申請(qǐng)、審批、通知等步驟。附件八：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書本附件為甲方、乙方、第三方確認(rèn)的爭(zhēng)議解決方式，包括爭(zhēng)議解決方式、地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)等。附件九：合同修改協(xié)議本附件為甲方、乙方確認(rèn)的合同修改協(xié)議，明確了修改內(nèi)容、修改后的合同版本等。附件十：合同補(bǔ)充協(xié)議本附件為甲方、乙方確認(rèn)的合同補(bǔ)充協(xié)議，明確了補(bǔ)充內(nèi)容、補(bǔ)充后的合同版本等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求履行合同義務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合本合同要求。4.甲方、乙方、第三方未按照本合同約定履行保密義務(wù)。5.甲方、乙方、第三方未按照本合同約定處理爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。2.第三方違約的，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金金額不超過(guò)第三方從甲方或乙方獲得的報(bào)酬總額。3.甲方、乙方、第三方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲方、乙方、第三方未按照本合同約定處理爭(zhēng)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方未按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求提供市場(chǎng)調(diào)研分析服務(wù)，甲方有權(quán)按照違約