網(wǎng)上叫車(chē)應(yīng)用條款

網(wǎng)上叫車(chē)應(yīng)用條款合同編號(hào)：__________甲方：（姓名/公司名稱(chēng)）（地址）乙方：（姓名/公司名稱(chēng)）（地址）鑒于：1.甲方是一家提供網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)服務(wù)的平臺(tái)，乙方是一位希望使用該平臺(tái)叫車(chē)的用戶(hù)；2.雙方希望通過(guò)本合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保交易的公平、公正和順利進(jìn)行?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供在線(xiàn)叫車(chē)服務(wù)，允許乙方通過(guò)甲方的平臺(tái)預(yù)約車(chē)輛。1.2甲方應(yīng)確保平臺(tái)上的叫車(chē)服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全，及時(shí)響應(yīng)乙方的叫車(chē)請(qǐng)求。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。第二條乙方義務(wù)2.1乙方在使用甲方平臺(tái)叫車(chē)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用叫車(chē)服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。2.2乙方應(yīng)準(zhǔn)確提供叫車(chē)信息，包括但不限于上車(chē)地點(diǎn)、下車(chē)地點(diǎn)、預(yù)計(jì)上車(chē)時(shí)間等。2.3乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)上車(chē)，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)上車(chē)，應(yīng)及時(shí)與司機(jī)溝通，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付車(chē)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于起步價(jià)、里程費(fèi)、等候費(fèi)等。3.2乙方同意使用甲方平臺(tái)提供的支付方式支付車(chē)費(fèi)，包括但不限于、支付等。3.3甲方應(yīng)在收到乙方的支付請(qǐng)求后，及時(shí)將車(chē)費(fèi)支付給司機(jī)。第四條違約責(zé)任4.1甲方如未按照約定提供叫車(chē)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方支付的車(chē)費(fèi)的200%。4.2乙方如未按照約定上車(chē)，或未按時(shí)支付車(chē)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方支付的車(chē)費(fèi)的100%。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條附則6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊(cè)4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付流程說(shuō)明5.司機(jī)信息登記表6.用戶(hù)投訴與反饋處理辦法7.網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供叫車(chē)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定上車(chē)，或未按時(shí)支付車(chē)費(fèi)，視為乙方違約。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，視為甲方違約。4.司機(jī)未按照約定時(shí)間或路線(xiàn)提供服務(wù)，視為司機(jī)違約。5.用戶(hù)惡意刷單、套取優(yōu)惠等行為，視為用戶(hù)違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)服務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)約車(chē)輛并提供在線(xiàn)支付、實(shí)時(shí)跟蹤等服務(wù)。2.違約金：一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定，應(yīng)支付給對(duì)方一定金額的經(jīng)濟(jì)賠償。3.個(gè)人信息：能用以識(shí)別個(gè)人身份的各種信息，包括但不限于姓名、地址、電話(huà)等。4.實(shí)名制：用戶(hù)在使用網(wǎng)絡(luò)叫車(chē)服務(wù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份信息進(jìn)行注冊(cè)。5.網(wǎng)絡(luò)安全：保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)不受非法訪(fǎng)問(wèn)、泄露、篡改等威脅。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.用戶(hù)叫車(chē)后，司機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未到達(dá)，導(dǎo)致用戶(hù)遲到。解決辦法：司機(jī)應(yīng)按照約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)地點(diǎn)，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)與用戶(hù)溝通，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.用戶(hù)在上車(chē)后，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或司機(jī)信息與預(yù)約時(shí)不符。解決辦法：用戶(hù)有權(quán)拒絕上車(chē)，并可通過(guò)甲方平臺(tái)投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理并給予用戶(hù)相應(yīng)補(bǔ)償。3.用戶(hù)支付車(chē)費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)支付金額與實(shí)際費(fèi)用不符。解決辦法：用戶(hù)應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方核實(shí)后應(yīng)及時(shí)退還或補(bǔ)收差價(jià)。4.司機(jī)未按照約定路線(xiàn)行駛，導(dǎo)致用戶(hù)行程延誤。解決辦法：司機(jī)應(yīng)按照約定路線(xiàn)行駛，如因特殊情況需更改路線(xiàn)，應(yīng)提前征得用戶(hù)同意。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.用戶(hù)通過(guò)甲方平臺(tái)叫車(chē)，司機(jī)接單并提供服務(wù)。2.用戶(hù)支付車(chē)費(fèi)，甲方扣除相應(yīng)費(fèi)用并支付給司機(jī)。3.用戶(hù)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，司機(jī)根據(jù)評(píng)價(jià)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)