跨境電商實(shí)務(wù) 課件全套 馮潔 項(xiàng)目1-7 跨境電商概述-跨境電商客戶(hù)服務(wù)

項(xiàng)目一跨境電商概述跨境電商的概念和特征任務(wù)一跨境電商的模式及主流平臺(tái)介紹任務(wù)二跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)任務(wù)三任務(wù)四目錄Contents認(rèn)識(shí)跨境電商的崗位1跨境電商的概念和特征案例導(dǎo)入

在廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)，藏著一家不起眼、行事極其低調(diào)的企業(yè)——希音。它的英文名字“SHEIN”在西方年輕人中卻盡人皆知。這家成立于2008年的快時(shí)尚跨境B2C電商企業(yè)，以快時(shí)尚女裝為主營(yíng)業(yè)務(wù)，集商品設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)為一體，專(zhuān)注于海外市場(chǎng)，業(yè)務(wù)遍布全球上百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，網(wǎng)站流量超越了西方同行Zara、H&M，在全球時(shí)尚與服飾網(wǎng)站中獨(dú)占鰲頭，幾乎可與亞馬遜比肩，被業(yè)界稱(chēng)為“比Zara更快，比亞馬遜更便宜”。

希音（SHEIN）主要面向歐美、中東、印度等市場(chǎng)，已連續(xù)8年年?duì)I收增長(zhǎng)超過(guò)100%，2021年，希音實(shí)現(xiàn)了約1000億元人民幣的收入，并在2021年4月成為全球下載量最大的購(gòu)物應(yīng)用程序。

主打“快時(shí)尚”、在全球時(shí)尚與服飾網(wǎng)站中獨(dú)占鰲頭的希音一、跨境電商的概念狹義的跨境電商相當(dāng)于跨境零售，即分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并利用小包、快件等方式通過(guò)跨境物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的商業(yè)活動(dòng)。廣義的跨境電商相當(dāng)于外貿(mào)電子商務(wù)，即分屬不同關(guān)境的交易主體，利用網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)外貿(mào)中的展示、洽談及成交等各環(huán)節(jié)電子化，并借助跨境物流運(yùn)送商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。狹義的概念廣義的概念跨境電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)“跨境電商”）是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算并通過(guò)跨境物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。二、跨境電商的特征23451即時(shí)性無(wú)紙化全球性無(wú)形性匿名性三、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別1.交易主體不同2．適用規(guī)則不同3．支付結(jié)算不同4．業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同5．交易風(fēng)險(xiǎn)不同6．物流不同四、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別四、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別2跨境電商的模式及主流平臺(tái)介紹案例導(dǎo)入

SHOEIX14紅螞蟻頭盔、風(fēng)靡韓國(guó)的ABC果蔬汁、CireTrudon皇后的花園蠟燭香薰、三得利兔年限定款威士忌、日本限量游戲機(jī)和唱片機(jī)、澳洲羊毛被、法國(guó)小眾香水……其中有沒(méi)有一款讓你眼前一亮，心跳加速？

世界上有那么一群人，專(zhuān)職在全世界“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，買(mǎi)尖貨、潮品，沖的就是限量、小眾、稀缺款。以上這些，是天貓國(guó)際“全球探物”遍布20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的官方買(mǎi)手團(tuán)的“作品”，專(zhuān)為中國(guó)消費(fèi)者挖掘全球爆款好物。

作為中國(guó)最大的跨境進(jìn)口平臺(tái)之一，天貓國(guó)際聚集了1億高凈值用戶(hù)。他們是小眾商品“挖掘機(jī)”，希望天貓國(guó)際滿(mǎn)足自身獨(dú)特的生活方式和審美。而“全球探物”就像一家“超大型買(mǎi)手店”，每天都有數(shù)百位買(mǎi)手為他們服務(wù)。

“希望通過(guò)‘全球探物’的跨境直郵方式，讓全球海量的趨勢(shì)尖貨和小眾特色貨品，以更快的速度、更高的效率進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)，探索世界各地好物，體驗(yàn)海外生活方式?！碧熵垏?guó)際總經(jīng)理在“全球探物”品牌發(fā)布會(huì)上表示。承包了1億人進(jìn)口生活方式的天貓國(guó)際一、跨境電商的模式分類(lèi)1．按商品流向劃分（1）進(jìn)口跨境電商（2）出口跨境電商

一、跨境電商的模式分類(lèi)2．按交易主體屬性劃分（1）跨境B2B（2）跨境B2C（3）跨境C2C一、跨境電商的模式分類(lèi)3．按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式劃分（1）第三方平臺(tái)（2）獨(dú)立站二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（一）全球速賣(mài)通1．平臺(tái)介紹

全球速賣(mài)通（AliExpress，簡(jiǎn)稱(chēng)速賣(mài)通）是阿里巴巴為了順應(yīng)電商全球化的趨勢(shì)，在2010年成立的跨境電商平臺(tái)，因其經(jīng)營(yíng)模式與淘寶網(wǎng)相似，因此也被大家叫作國(guó)際版淘寶。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）進(jìn)入門(mén)檻低（2）容易操作，交易流程簡(jiǎn)便（3）商品價(jià)格適中、品種多（4）應(yīng)用大數(shù)據(jù)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-3全球速賣(mài)通平臺(tái)頁(yè)面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（二）亞馬遜1．平臺(tái)介紹

亞馬遜（Amazon）由杰夫·貝索斯在1994年成立，其總部位于美國(guó)西雅圖，是最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的企業(yè)之一，也是美國(guó)最大的電子商務(wù)企業(yè)之一。亞馬遜在剛開(kāi)始成立的時(shí)候只銷(xiāo)售書(shū)籍，1997年上市之后，亞馬遜開(kāi)始擴(kuò)張商品品類(lèi)，目前已經(jīng)成為全球零售商品品類(lèi)最多的網(wǎng)絡(luò)零售商企業(yè)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）重視商品，弱化店鋪（2）進(jìn)入門(mén)檻高，要求高（3）去個(gè)性化，注重商品價(jià)格、物流和售后服務(wù)（4）獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的全球物流服務(wù)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-4亞馬遜平臺(tái)頁(yè)面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（三）eBay1．平臺(tái)介紹

eBay于1995年9月在美國(guó)加利福尼亞州圣荷西創(chuàng)立，其經(jīng)營(yíng)模式是跨境C2C，是一個(gè)可以讓全球買(mǎi)家在線(xiàn)買(mǎi)賣(mài)商品的線(xiàn)上購(gòu)物及拍賣(mài)的平臺(tái)。eBay平臺(tái)的交易過(guò)程是完全自動(dòng)化的，平臺(tái)按照商品類(lèi)別以及賣(mài)家需求提供拍賣(mài)服務(wù)，賣(mài)家上架自己想要出售的東西進(jìn)行拍賣(mài)，買(mǎi)家可以對(duì)想要購(gòu)買(mǎi)的東西出價(jià)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）獨(dú)特的銷(xiāo)售方式（2）對(duì)賣(mài)家要求嚴(yán)格（3）專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)（4）支持二手交易二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-5eBay平臺(tái)頁(yè)面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（四）敦煌網(wǎng)1．平臺(tái)介紹

敦煌網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的平臺(tái)，成立于2004年，也是全球領(lǐng)先的針對(duì)中小零售商的在線(xiàn)跨境交易平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）優(yōu)質(zhì)的在線(xiàn)交易環(huán)境以及獨(dú)立的供應(yīng)鏈服務(wù)（2）提供拼單砍價(jià)服務(wù)（3）靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力來(lái)保障業(yè)務(wù)的發(fā)展（4）專(zhuān)注于B2B跨境電商經(jīng)營(yíng)二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-6敦煌網(wǎng)平臺(tái)頁(yè)面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（五）Wish1．平臺(tái)介紹

Wish是2011年在美國(guó)成立的全球移動(dòng)跨境B2C購(gòu)物平臺(tái)，其絕大多數(shù)的交易是在移動(dòng)端進(jìn)行的。Wish平臺(tái)大部分賣(mài)家是中國(guó)供應(yīng)商，平臺(tái)用戶(hù)眾多，其中大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)自歐美地區(qū)，Wish也是歐洲地區(qū)和北美地區(qū)最大的移動(dòng)跨境電商平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）專(zhuān)注于移動(dòng)端購(gòu)物（2）獨(dú)特的商品推送原理（3）平臺(tái)的流量特點(diǎn)（4）用戶(hù)標(biāo)簽化二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-7Wish平臺(tái)頁(yè)面二、跨境電商主流平臺(tái)介紹（六）Shopee1．平臺(tái)介紹

Shopee（蝦皮）是一個(gè)主要面向東南亞地區(qū)的電商平臺(tái)。自2015年在新加坡成立以來(lái)，Shopee業(yè)務(wù)范圍輻射新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、越南、巴西等10余個(gè)市場(chǎng)。是國(guó)貨“出?！睎|南亞的首選平臺(tái)。2．平臺(tái)特點(diǎn)（1）專(zhuān)注于移動(dòng)端（2）市場(chǎng)前景廣闊（3）具有較強(qiáng)的社交屬性二、跨境電商主流平臺(tái)介紹圖1-8Shopee平臺(tái)頁(yè)面3跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)案例導(dǎo)入

隨著直播帶貨常態(tài)化，直播跨境電商也成為出海浪潮中的一個(gè)新風(fēng)口，Shopee、Lazada等東南亞電商平臺(tái)近兩年紛紛完善其應(yīng)用內(nèi)的直播功能，試圖趕上這趟東風(fēng)。TikTok也于2022年3月份正式入駐東南亞各國(guó)。一時(shí)間，東南亞市場(chǎng)上直播帶貨呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

泰國(guó)在線(xiàn)支付網(wǎng)關(guān)Omise于2022年6月公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，東南亞直播電商行業(yè)的商品交易總額（GMV）年增長(zhǎng)率達(dá)306%，訂單量一年增長(zhǎng)了115%。

東南亞直播帶貨市場(chǎng)迎來(lái)流量紅利期，與該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)密不可分。數(shù)據(jù)顯示，2021年，東南亞互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)超4.4億人，互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到75%，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)商品交易總額達(dá)1740億美元，并且互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體偏年輕，印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓和越南四國(guó)35歲以下人口占比超過(guò)50%。當(dāng)前東南亞的直播帶貨已形成賣(mài)家、買(mǎi)家、平臺(tái)不斷相互促進(jìn)、創(chuàng)新活躍的動(dòng)態(tài)格局。東南亞成直播帶貨出海大本營(yíng)一、全球跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

過(guò)去十多年，全球跨境電商保持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。信息通信技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)貨物貿(mào)易方式升級(jí)改造，跨境電商平臺(tái)、智慧物流、智能監(jiān)管等新模式和新業(yè)態(tài)給國(guó)際貿(mào)易注入了新的活力。隨著數(shù)字化與物流網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，全球B2C電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，亞太地區(qū)成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。二、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀跨境電商進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量逐年上升跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化政策層面持續(xù)支持跨境電商創(chuàng)新發(fā)展

跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)不斷擴(kuò)圍3214關(guān)鍵詞5三、我國(guó)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立站成為我國(guó)跨境電商品牌出海的重要渠道跨境電商直播業(yè)態(tài)迅速發(fā)展全鏈路綠色化全流程智能化、便利化01030402四、全球主要跨境電商市場(chǎng)1．北美市場(chǎng)2．歐洲市場(chǎng)3．亞太市場(chǎng)4．俄羅斯、南美市場(chǎng)5．其他市場(chǎng)4認(rèn)識(shí)跨境電商的崗位案例導(dǎo)入

2023年2月10日，在青島跨境電商人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，時(shí)任青島某皮草有限公司總經(jīng)理在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道：“我做傳統(tǒng)外貿(mào)15年了，主營(yíng)皮草出口，新形勢(shì)加速了我們線(xiàn)上跨境電商的布局。本來(lái)我們想自己組團(tuán)隊(duì)在eBay、亞馬遜等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)自己的網(wǎng)店，沒(méi)想到問(wèn)題出在了招聘上?！痹撠?fù)責(zé)人表示，從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型開(kāi)展跨境電商的外貿(mào)同行不少，但大家普遍反映缺乏優(yōu)秀的跨境電商運(yùn)營(yíng)人才。半年多來(lái)，企業(yè)不斷通過(guò)人脈圈“求才”，最終卻不得不采用代運(yùn)營(yíng)的模式，將網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、客服等都放在了廣州。

“皮草單品售價(jià)較高，必須非常注重網(wǎng)店圖片呈現(xiàn)的質(zhì)感。除了專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)人員外，還有攝影、設(shè)計(jì)、文案等團(tuán)隊(duì)人員，缺一不可?！笨缇畴娚虒?duì)人才的要求越來(lái)越高，要求從業(yè)者熟稔全球速賣(mài)通、亞馬遜等各大跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，也需要有良好的外語(yǔ)功底，尤其是小語(yǔ)種。此外，還需要了解國(guó)際物流并具備良好的溝通能力。

受產(chǎn)業(yè)迭代影響，跨境電商運(yùn)營(yíng)人才成為行業(yè)的“香餑餑”，行業(yè)給出的薪資也頗為誘人?？缇畴娚烫?，人才告急一、跨境電商崗位分析1．初級(jí)崗位一、跨境電商崗位分析2．中級(jí)崗位一、跨境電商崗位分析3．高級(jí)崗位二、跨境電商職業(yè)能力分析1．綜合素質(zhì)二、跨境電商職業(yè)能力分析2．職業(yè)能力要求項(xiàng)目二跨境電商選品策略選品的邏輯和原則任務(wù)一全球跨境電商市場(chǎng)選品渠道任務(wù)二跨境電商市場(chǎng)主流平臺(tái)選品任務(wù)三目錄Contents1選品的邏輯和原則案例導(dǎo)入外形逼真、造型多變的球形關(guān)節(jié)人偶是玩偶行業(yè)的一類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)，為了實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，與同行區(qū)別開(kāi)來(lái)，Oueneifs提出了“全手工定制”的定位。據(jù)了解，目前店鋪定制涉及的參數(shù)包括膚色、發(fā)色、手型等，客戶(hù)可定制模塊達(dá)到數(shù)十個(gè)，每個(gè)模塊可定制的選型也有多種選擇，因?yàn)槎ㄖ茖傩裕蛻?hù)的參與度非常高。同時(shí)店鋪一直非常重視客戶(hù)評(píng)價(jià)，定期收集意見(jiàn)，反饋到前端產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。比如之前玩偶的手型不夠豐富，在買(mǎi)家的建議下，逐漸增加更多的手型供選擇。Oueneifs還推出了一周7天，每天24小時(shí)的客服服務(wù)，更貼心地服務(wù)老客戶(hù)，客服輪流值班，第一時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者，幫其解決售中售后問(wèn)題。店鋪還加入了全球速賣(mài)通平臺(tái)的無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)計(jì)劃，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品15天內(nèi)不滿(mǎn)意可以退貨。對(duì)于高客單價(jià)的定制化產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這一招是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是Oueneifs認(rèn)為“為了超出客戶(hù)的期待，我們需要承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)”。Oueneifs獨(dú)特的定制模式給了客戶(hù)更加多樣化的選擇，雖然這塊市場(chǎng)小眾化，但其產(chǎn)品平均客單價(jià)高達(dá)80～90美元?；陂L(zhǎng)期的精細(xì)化選品和運(yùn)營(yíng)，店鋪粉絲復(fù)購(gòu)率高達(dá)60%，已成為全球速賣(mài)通平臺(tái)上該品類(lèi)海外目標(biāo)客戶(hù)的第一選擇。

做好精細(xì)化選品，小類(lèi)目也有春天！一、選品邏輯思路234561微創(chuàng)新創(chuàng)立品牌長(zhǎng)期推廣廣泛羅列專(zhuān)業(yè)分析精準(zhǔn)選擇二、選品的原則2156347替代品數(shù)量互補(bǔ)品選擇消費(fèi)心理預(yù)期消費(fèi)者偏好買(mǎi)家消費(fèi)水平目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模1.市場(chǎng)需求原則產(chǎn)品的價(jià)格二、選品的原則02040503

當(dāng)買(mǎi)家以同樣的價(jià)格買(mǎi)到不同店鋪的同類(lèi)產(chǎn)品之后，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣往往決定了回購(gòu)率的高低。同時(shí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度和訂單發(fā)貨速度也非常重要。

每個(gè)平臺(tái)都是有自己的定位的。平臺(tái)特性各不相同，熱銷(xiāo)品類(lèi)也不相同，賣(mài)家要對(duì)不同的跨境電商平臺(tái)有足夠的了解，掌握不同平臺(tái)的不同特性和平臺(tái)的商業(yè)理念。

當(dāng)確定做什么產(chǎn)品后，首要任務(wù)就是尋找一個(gè)穩(wěn)定的貨源供應(yīng)，“同樣的質(zhì)量比價(jià)格”，這就要求賣(mài)家在保證質(zhì)量的前提下，盡可能地降低成本。

要從自己感興趣的產(chǎn)品入手，這樣賣(mài)家才愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去了解產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、特性和用途，才有動(dòng)力投入更多的精力去研究產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等。賣(mài)家更需要去了解產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。4.平臺(tái)特性原則5.產(chǎn)品特點(diǎn)原則3.興趣使然原則2.貨源優(yōu)勢(shì)原則三、選品標(biāo)準(zhǔn)1．利潤(rùn)豐厚且復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品

如果想要盈利，選擇利潤(rùn)豐厚的產(chǎn)品是必需的。賣(mài)家要確保產(chǎn)品具有可觀(guān)的毛利潤(rùn)，選品的時(shí)候就必須對(duì)產(chǎn)品的毛利進(jìn)行評(píng)估。計(jì)算毛利的公式如下：?jiǎn)纹访?銷(xiāo)售單價(jià)?采購(gòu)單價(jià)?單品運(yùn)費(fèi)成本?平臺(tái)費(fèi)用?引流成本?運(yùn)營(yíng)成本

為什么要選擇復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品呢？

復(fù)購(gòu)率，即重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的簡(jiǎn)稱(chēng)，是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)計(jì)算出來(lái)的比率。復(fù)購(gòu)率能夠反映出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度。

產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率越高，則說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度就越高，反之則越低。三、選品標(biāo)準(zhǔn)2．行業(yè)趨勢(shì)上升的產(chǎn)品

每一款產(chǎn)品都有其所屬的行業(yè)，行業(yè)的生命周期是指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。

行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個(gè)發(fā)展階段：

01020304衰退期成長(zhǎng)期成熟期導(dǎo)入期三、選品標(biāo)準(zhǔn)

處于導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)尚未成熟，行業(yè)利潤(rùn)率較低，市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，需求增長(zhǎng)較快，技術(shù)變動(dòng)較大；行業(yè)中的賣(mài)家主要致力于開(kāi)辟新用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，但此時(shí)技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)等策略上有很大余地；行業(yè)進(jìn)入壁壘較低，只要通過(guò)判斷確定趨勢(shì)良好，就是賣(mài)家選擇該產(chǎn)品的有利時(shí)機(jī)。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，這時(shí)買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，需求高速增長(zhǎng)，技術(shù)漸趨定型，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶(hù)特點(diǎn)已比較明朗，是賣(mài)家選擇該產(chǎn)品的黃金時(shí)期。2．行業(yè)趨勢(shì)上升的產(chǎn)品三、選品標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入成熟期，此時(shí)產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶(hù)特點(diǎn)非常清晰和穩(wěn)定，賣(mài)家也可以選擇進(jìn)入；但成熟期市場(chǎng)需求趨向飽和，競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品中頭部品牌的認(rèn)知已經(jīng)建立，因此大部分新產(chǎn)品只能靠?jī)r(jià)格獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促銷(xiāo)費(fèi)用增加，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開(kāi)發(fā)更為困難，行業(yè)進(jìn)入壁壘較高。

當(dāng)行業(yè)進(jìn)入衰退期，該行業(yè)的生產(chǎn)能力會(huì)出現(xiàn)過(guò)剩現(xiàn)象，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，需求下降，原來(lái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額迅速下降，不建議新賣(mài)家此時(shí)進(jìn)入該行業(yè)。2．行業(yè)趨勢(shì)上升的產(chǎn)品三、選品標(biāo)準(zhǔn)

賣(mài)家挑選簡(jiǎn)單易操作的產(chǎn)品可以抓住客戶(hù)的核心需求，比如服飾衣服，只要自己穿上就可以。如果是需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品，就不適合做跨境交易，因?yàn)楹罄m(xù)的售后服務(wù)成本會(huì)非常高。3．簡(jiǎn)單易操作的產(chǎn)品三、選品標(biāo)準(zhǔn)

跨境快遞運(yùn)費(fèi)高，郵寄時(shí)間長(zhǎng)。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，體積小、重量輕、易搬運(yùn)、不容易損壞的產(chǎn)品，都是較佳選擇。大件產(chǎn)品的采購(gòu)成本通常會(huì)高于輕小的產(chǎn)品，賣(mài)家投入的成本就會(huì)比較高。4．體積小、重量輕的產(chǎn)品四、選品注意事項(xiàng)選擇“小、方便、輕”的產(chǎn)品最合適，笨重、大件、易損的產(chǎn)品，應(yīng)該排除。產(chǎn)品需要容易運(yùn)輸，最好在運(yùn)輸中不會(huì)輕易損壞，否則退貨也是個(gè)棘手的問(wèn)題，容易發(fā)生交易糾紛。避免選擇過(guò)大、過(guò)重、易損的產(chǎn)品賣(mài)家在選品時(shí)要了解國(guó)內(nèi)外的法律法規(guī)和跨境平臺(tái)規(guī)則，熟悉跨境平臺(tái)的禁限售規(guī)則，并掌握跨境平臺(tái)禁限售商品目錄。避免選擇平臺(tái)禁止銷(xiāo)售的產(chǎn)品跨境電商賣(mài)家在選品時(shí)要確保產(chǎn)品沒(méi)有任何法律問(wèn)題，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問(wèn)題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)包括三種類(lèi)型：商標(biāo)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)、著作權(quán)（即版權(quán)）侵權(quán)。避免選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)類(lèi)的產(chǎn)品0201選品注意事項(xiàng)032全球跨境電商市場(chǎng)選品渠道案例導(dǎo)入

東南亞主要國(guó)家包括越南、老撾、柬埔寨、泰國(guó)、緬甸、馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓、東帝汶11個(gè)國(guó)家，大部分地區(qū)靠近赤道，屬熱帶季風(fēng)和熱帶雨林氣候。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)東南亞地區(qū)人口超過(guò)6億，且近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。預(yù)計(jì)到2025年，東南亞電商市場(chǎng)將達(dá)到約880億美金的規(guī)模。東南亞是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有活力和潛力的地區(qū)之一，也是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅速的地區(qū)之一。1．溫度氣候2．人口結(jié)構(gòu)3．宗教信仰4．經(jīng)濟(jì)發(fā)展

你了解東南亞地區(qū)市場(chǎng)嗎？一、分析全球跨境電商市場(chǎng)ABCDE（1）確定市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)目標(biāo)要具體化，使調(diào)研的問(wèn)題定量化，以利于對(duì)調(diào)研結(jié)果的審核和評(píng)估。（2）設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案根據(jù)調(diào)研目標(biāo)，確定市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容，列出市場(chǎng)調(diào)研所需搜集的資料。（3）確定市場(chǎng)調(diào)研組織計(jì)劃和進(jìn)度安排確定調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)等。（4）統(tǒng)計(jì)與分析結(jié)果揭示目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。（5）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)提供建設(shè)性意見(jiàn)和思路、可供選擇的行動(dòng)方案。（一）跨境電商市場(chǎng)調(diào)研1．確定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃一、分析全球跨境電商市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研市場(chǎng)商品情況調(diào)研市場(chǎng)潛在客戶(hù)情況調(diào)研（一）跨境電商市場(chǎng)調(diào)研2．確定市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容一、分析全球跨境電商市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將整個(gè)市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差別，其中任何一個(gè)子市場(chǎng)中的顧客都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其目標(biāo)市場(chǎng)。（二）全球跨境電商市場(chǎng)細(xì)分一、分析全球跨境電商市場(chǎng)

全球宏觀(guān)市場(chǎng)細(xì)分是全球市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中的第一步，即根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)把全球市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)，每一個(gè)子市場(chǎng)具有基本相同的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，企業(yè)可以選擇某一組或某幾個(gè)國(guó)家作為目標(biāo)市場(chǎng)。宏觀(guān)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有地理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、文化標(biāo)準(zhǔn)等。（二）全球跨境電商市場(chǎng)細(xì)分1．全球宏觀(guān)市場(chǎng)細(xì)分一、分析全球跨境電商市場(chǎng)

當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)后，由于該國(guó)的消費(fèi)者需求是千差萬(wàn)別，企業(yè)不可能滿(mǎn)足該國(guó)所有消費(fèi)者的需求，而只能將其細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，滿(mǎn)足一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)的需求。

（二）全球跨境電商市場(chǎng)細(xì)分2．全球微觀(guān)市場(chǎng)細(xì)分一、分析全球跨境電商市場(chǎng)ABCDE（1）選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍

（2）分析潛在客戶(hù)的需求

（3）篩選細(xì)分市場(chǎng)，選擇利基市場(chǎng)

（4）復(fù)核細(xì)分市場(chǎng)

（5）決定細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模，選定目標(biāo)市場(chǎng)

（二）全球跨境電商市場(chǎng)細(xì)分3．全球市場(chǎng)細(xì)分程序一、分析全球跨境電商市場(chǎng)

市場(chǎng)定位是指根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶(hù)對(duì)該種產(chǎn)品的某種特征、屬性和核心利益的重視程度，強(qiáng)有力地塑造出此企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象迅速、準(zhǔn)確而又生動(dòng)地傳遞給顧客，影響顧客對(duì)該產(chǎn)品的總體感覺(jué)，從而使該產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上確定自己恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

（三）全球跨境電商市場(chǎng)定位二、全球跨境電商市場(chǎng)選品策略（四）產(chǎn)品需求選品策略（一）跟賣(mài)選品策略（二）數(shù)據(jù)分析選品策略（三）深度挖掘客戶(hù)需求選品策略（五）產(chǎn)品組合選品策略（六）微創(chuàng)新選品策略二、全球跨境電商市場(chǎng)選品策略在節(jié)假日來(lái)臨之前，目標(biāo)國(guó)消費(fèi)者都會(huì)大量采購(gòu)節(jié)假日用品節(jié)假日分析賣(mài)家可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)人群的生活習(xí)慣來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。生活習(xí)慣分析賣(mài)家要根據(jù)目標(biāo)國(guó)家和地區(qū)的季節(jié)變化開(kāi)發(fā)應(yīng)季產(chǎn)品。季節(jié)分析（四）產(chǎn)品需求選品策略二、全球跨境電商市場(chǎng)選品策略核心產(chǎn)品占20%，用以獲取高額利潤(rùn)核心產(chǎn)品基礎(chǔ)產(chǎn)品占70%，用以配合銷(xiāo)售。基礎(chǔ)產(chǎn)品爆款產(chǎn)品占10%，用以獲取流量爆款產(chǎn)品（五）產(chǎn)品組合選品策略二、全球跨境電商市場(chǎng)選品策略（六）微創(chuàng)新選品策略（1）產(chǎn)品屬性減少法（3）爆款產(chǎn)品組合法（2）產(chǎn)品屬性增加法（4）產(chǎn)品用途轉(zhuǎn)移法三、全球跨境電商市場(chǎng)選品工具

谷歌趨勢(shì)是谷歌旗下基于搜索數(shù)據(jù)推出的一款分析工具。它通過(guò)分析谷歌搜索引擎每天數(shù)十億的搜索數(shù)據(jù)，告訴用戶(hù)某一關(guān)鍵詞或者話(huà)題各個(gè)時(shí)期在谷歌搜索引擎中展示的頻率及其相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（一）谷歌趨勢(shì)三、全球跨境電商市場(chǎng)選品工具

通過(guò)谷歌趨勢(shì)了解季節(jié)性和節(jié)日性的行業(yè)趨勢(shì)，比如以關(guān)鍵詞“水槍”為例，選擇國(guó)家為泰國(guó)，設(shè)置搜索時(shí)間范圍為“2021年”。我們可以看到這個(gè)詞呈現(xiàn)規(guī)律性的波動(dòng)。

（一）谷歌趨勢(shì)三、全球跨境電商市場(chǎng)選品工具

電霸是一款專(zhuān)為Shopee平臺(tái)賣(mài)家打造的數(shù)據(jù)分析軟件，可以精準(zhǔn)獲取Shopee平臺(tái)各大站點(diǎn)的綜合數(shù)據(jù)，分析行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手法，實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)品數(shù)據(jù)，掌握市場(chǎng)流行風(fēng)向，幫助賣(mài)家快速尋找潛力商品，打造爆款產(chǎn)品。

（二）電霸四、建立貨源渠道1．在貨源供應(yīng)網(wǎng)站尋找貨源

優(yōu)點(diǎn)：平臺(tái)上擁有海量的產(chǎn)品和大量的可選擇的供應(yīng)商，可以很方便地尋找特色產(chǎn)品和藍(lán)海產(chǎn)品；

缺點(diǎn)：缺乏方向，廣泛海選工作量大、成效低。2．在代銷(xiāo)網(wǎng)站上尋找貨源

優(yōu)點(diǎn)：供應(yīng)商提供一鍵上傳數(shù)據(jù)包、海量上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品編輯不需要自己做，新款、爆款應(yīng)有盡有，還可以代發(fā)貨；

缺點(diǎn)：價(jià)格偏高，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，貨物描述千篇一律，也容易出現(xiàn)斷貨的情況。3．與實(shí)體店合作，經(jīng)銷(xiāo)品牌產(chǎn)品

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于要打造品牌和提升利潤(rùn)的跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以建立自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和品牌，如果能拿到好的品牌授權(quán)，銷(xiāo)售額比較有保障；

缺點(diǎn)：資金需求大，選擇較少，產(chǎn)品單一，不適合起步階段的跨境電商企業(yè)和小團(tuán)隊(duì)4．依托特色產(chǎn)業(yè)帶獲取貨源跨境電商特色產(chǎn)業(yè)帶具有品牌集聚、產(chǎn)能巨大、產(chǎn)業(yè)鏈完備等優(yōu)勢(shì)，依托一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做跨境電商，不僅貨源供應(yīng)穩(wěn)定可控，還能兼顧效率和成本，再加上政府的扶持，是賣(mài)家的明智之選。3跨境電商市場(chǎng)主流平臺(tái)選品案例導(dǎo)入

Anycubic品牌店鋪的主營(yíng)產(chǎn)品是3D打印機(jī)，從2017年起重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)全球速賣(mài)通平臺(tái)。但是，當(dāng)年店鋪雙十一的GMV總額增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他賣(mài)家。店鋪運(yùn)營(yíng)一丁點(diǎn)頭緒也沒(méi)有，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)卻無(wú)從下手。如何拓展目標(biāo)市場(chǎng)，順應(yīng)平臺(tái)趨勢(shì)和發(fā)展方向，做一個(gè)真正的出海品牌，成為Anycubic的困惑點(diǎn)。

當(dāng)Anycubic接觸到數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)后，發(fā)現(xiàn)將“生意參謀”里獲得的數(shù)據(jù)應(yīng)用到旗下的一些產(chǎn)品，能得到意想不到的驚喜。全球速賣(mài)通提供的數(shù)據(jù)指標(biāo)，能夠協(xié)助賣(mài)家迅速了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)態(tài)，便于判斷后續(xù)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向。對(duì)Anycubic而言，生意參謀最好用的功能是國(guó)家市場(chǎng)和商品分析。商品分析能提供Anycubic店鋪所有商品每天的數(shù)據(jù)變化情況，方便賣(mài)家了解各個(gè)產(chǎn)品的狀態(tài)，便于及時(shí)優(yōu)化。另外，3D打印機(jī)是新興類(lèi)目，沒(méi)有太多其他賣(mài)家和經(jīng)驗(yàn)可以參考，Anycubic通過(guò)參考商品分析中的數(shù)據(jù)，分析3D打印機(jī)市場(chǎng)需求情況，比如哪種類(lèi)型的打印機(jī)最受歡迎、什么樣的定價(jià)比較合理等，這些數(shù)據(jù)給Anycubic的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售提供了很大的幫助。

Anycubic品牌店鋪從剛開(kāi)始不太熟悉全球速賣(mài)通平臺(tái)，也不知道該如何運(yùn)營(yíng)，到長(zhǎng)期持續(xù)使用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，使2018年店鋪GMV相較2017年增長(zhǎng)了430%。

全球速賣(mài)通Anycubic品牌店鋪的數(shù)據(jù)選品之路一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

進(jìn)入全球速賣(mài)通平臺(tái)的賣(mài)家中心，進(jìn)入經(jīng)營(yíng)支持界面，選擇“規(guī)則頻道”，進(jìn)入全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則界面，查看全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則，掌握全球速賣(mài)通平臺(tái)的禁限售規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等板塊內(nèi)容。

（一）打開(kāi)全球速賣(mài)通平臺(tái)的賣(mài)家中心，查看全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

進(jìn)入全球速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)家首頁(yè)，了解哪一個(gè)類(lèi)型的商品銷(xiāo)量較高。全球速賣(mài)通平臺(tái)共有30個(gè)一級(jí)類(lèi)目，每個(gè)一級(jí)類(lèi)目下又有二級(jí)類(lèi)目和三級(jí)類(lèi)目。

（二）進(jìn)入全球速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)家首頁(yè)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

在全球速賣(mài)通平臺(tái)買(mǎi)家主頁(yè)，有活動(dòng)位和推薦位。從買(mǎi)家首頁(yè)可以看到SuperDeals活動(dòng)，是全球速賣(mài)通推出的推廣品牌，它占據(jù)著全球速賣(mài)通平臺(tái)的首頁(yè)推廣位，免費(fèi)推廣“高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，超低出售價(jià)”產(chǎn)品。

（三）從首頁(yè)了解熱賣(mài)類(lèi)目和產(chǎn)品一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

站內(nèi)選品指的是賣(mài)家結(jié)合平臺(tái)站內(nèi)數(shù)據(jù)分析以及自身的情況，選擇要經(jīng)營(yíng)的行業(yè)及具體類(lèi)目下的產(chǎn)品。

“生意參謀”是全球速賣(mài)通基于平臺(tái)海量數(shù)據(jù)打造出的一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，賣(mài)家可以通過(guò)“生意參謀”提供的數(shù)據(jù)，明確自己店鋪的營(yíng)銷(xiāo)方向，做出正確決策。

（四）站內(nèi)選品來(lái)源一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（1）行業(yè)趨勢(shì)

1．行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（1）行業(yè)趨勢(shì)

家居用品行業(yè)訪(fǎng)客指數(shù)對(duì)比趨勢(shì)數(shù)據(jù)如圖所示，顯示了本周期訪(fǎng)客指數(shù)和上周期訪(fǎng)客指數(shù)的趨勢(shì)線(xiàn)比較。1．行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（1）行業(yè)趨勢(shì)

可以選擇對(duì)比行業(yè)。選擇對(duì)比行業(yè)“照明燈飾”，可以看出家居用品的訪(fǎng)客指數(shù)要高于照明燈飾的訪(fǎng)客指數(shù)1．行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（2）行業(yè)構(gòu)成

1．行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（2）行業(yè)構(gòu)成

選擇“趨勢(shì)”選項(xiàng)，可以查看家居用品行業(yè)在選定時(shí)間段內(nèi)各數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，從而可以進(jìn)行更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析

1．行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（

3）國(guó)家構(gòu)成

1．行業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（1）了解行業(yè)下的類(lèi)目在類(lèi)目選品之前，首先要了解目標(biāo)行業(yè)目前在平臺(tái)有哪些類(lèi)目的產(chǎn)品。

2．類(lèi)目選品一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（2）了解賣(mài)家熱賣(mài)產(chǎn)品與買(mǎi)家最需要的產(chǎn)品

“選品專(zhuān)家”工具以行業(yè)為維度，提供行業(yè)下熱賣(mài)商品和熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，讓賣(mài)家能夠查看平臺(tái)中海量豐富的熱賣(mài)商品資信，并能夠多角度分析買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞。賣(mài)家可以根據(jù)“選品專(zhuān)家”工具提供的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)選擇產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置。

2．類(lèi)目選品一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

1）熱銷(xiāo)

圓圈的大小表示銷(xiāo)售熱度，圓圈越大，表示產(chǎn)品銷(xiāo)售量越高。圓圈顏色表示競(jìng)爭(zhēng)程度，顏色越紅，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，顏色越藍(lán)，競(jìng)爭(zhēng)越小。

（2）了解賣(mài)家熱賣(mài)產(chǎn)品與買(mǎi)家最需要的產(chǎn)品一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

2）熱搜

圓圈的大小表示銷(xiāo)售熱度，圓圈越大，表示產(chǎn)品銷(xiāo)售量越高。

（2）了解賣(mài)家熱賣(mài)產(chǎn)品與買(mǎi)家最需要的產(chǎn)品一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（3）屬性選品

1）關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。Top關(guān)聯(lián)產(chǎn)品是指買(mǎi)家在瀏覽此類(lèi)商品時(shí)會(huì)同時(shí)瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)的其他類(lèi)商品。

一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（3）屬性選品

1）關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。Top關(guān)聯(lián)產(chǎn)品是指買(mǎi)家在瀏覽此類(lèi)商品時(shí)會(huì)同時(shí)瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)的其他類(lèi)商品。

一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（3）屬性選品

2）熱銷(xiāo)屬性。Top熱銷(xiāo)屬性是指某個(gè)品類(lèi)下熱銷(xiāo)的屬性，如顏色、品牌、款式等。

一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略

（3）屬性選品

3）熱銷(xiāo)屬性組合。熱銷(xiāo)屬性組合指的是某個(gè)品類(lèi)下熱銷(xiāo)屬性組合，相同顏色代表同一類(lèi)屬性組合，顏色占比越大，表示銷(xiāo)量越多。

一、全球速賣(mài)通平臺(tái)選品策略除了參考全球速賣(mài)通平臺(tái)站內(nèi)的一些信息進(jìn)行選品外，賣(mài)家還可以利用站外資源作為選品參考賣(mài)家還要多研究谷歌趨勢(shì)、國(guó)外知名社交媒體如Facebook、YouTube、Instagram等平臺(tái)的數(shù)據(jù)。其他平臺(tái)數(shù)據(jù)選品社交媒體

（五）站外選品來(lái)源

二、Shopee平臺(tái)選品策略

進(jìn)入Shopee平臺(tái)賣(mài)家學(xué)習(xí)中心，選擇“平臺(tái)規(guī)則及政策”，進(jìn)入Shopee平臺(tái)政策界面。

（二）查看Shopee平臺(tái)禁限售商品目錄

查看Shopee平臺(tái)規(guī)則及政策，掌握Shopee平臺(tái)全站點(diǎn)違禁品A類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解Shopee平臺(tái)各個(gè)站點(diǎn)的禁限售規(guī)則，并熟悉禁限售商品目錄。

（一）打開(kāi)Shopee平臺(tái)賣(mài)家學(xué)習(xí)中心二、Shopee平臺(tái)選品策略（三）進(jìn)入Shopee平臺(tái)買(mǎi)家頁(yè)面Shopee平臺(tái)共有24個(gè)一級(jí)類(lèi)目，每個(gè)一級(jí)類(lèi)目下又有二級(jí)類(lèi)目和三級(jí)類(lèi)目。二、Shopee平臺(tái)選品策略（四）從首頁(yè)了解熱賣(mài)類(lèi)目和產(chǎn)品二、Shopee平臺(tái)選品策略（四）從首頁(yè)了解熱賣(mài)類(lèi)目和產(chǎn)品進(jìn)入TOPPRODUCTS熱門(mén)產(chǎn)品頁(yè)面，查看熱門(mén)排行類(lèi)目二、Shopee平臺(tái)選品策略（五）站內(nèi)選品來(lái)源1．Shopee官方微信公眾號(hào)二、Shopee平臺(tái)選品策略（五）站內(nèi)選品來(lái)源2．每周的市場(chǎng)周報(bào)分享二、Shopee平臺(tái)選品策略（六）站外選品來(lái)源1．Shopee跨境賣(mài)家自助服務(wù)站

選品指南分享平臺(tái)主要分為兩個(gè)板塊，一個(gè)是上新基礎(chǔ)指引板塊，另一個(gè)是當(dāng)季熱點(diǎn)推薦板塊。二、Shopee平臺(tái)選品策略2．本地購(gòu)物、資信網(wǎng)站、社交媒體

賣(mài)家可以查看和Shopee平臺(tái)同一地區(qū)的本土購(gòu)物網(wǎng)站，查看本土購(gòu)物網(wǎng)站中的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。本土資信網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，知名社交媒體如Facebook、YouTube、Instagram中當(dāng)下流行的元素等都可以作為選品的依據(jù)。項(xiàng)目三跨境電商營(yíng)銷(xiāo)與推廣初識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一跨境電商站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二跨境電商站外推廣任務(wù)三目

錄Contents1初識(shí)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)案例導(dǎo)入

廣州希音國(guó)際進(jìn)出口有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)SHEIN）是一家成立于2008年的跨境B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)女性快時(shí)尚領(lǐng)域，為全球消費(fèi)者提供高性?xún)r(jià)比的時(shí)尚產(chǎn)品。目前已經(jīng)進(jìn)入了北美、歐洲、俄羅斯、中東、印度等市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷努力，SHEIN從默默無(wú)聞，逐漸發(fā)展成為圈內(nèi)知名的跨境電商企業(yè)的排頭兵，在行業(yè)里處于領(lǐng)先地位。SHEIN集產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、App運(yùn)營(yíng)于一體，擁有2個(gè)自營(yíng)國(guó)際站點(diǎn)SHEIN和ROMWE，9個(gè)小語(yǔ)種站點(diǎn)，并在全球建立了5個(gè)客戶(hù)服務(wù)管理中心。依靠穩(wěn)定的質(zhì)量、快速更新的款式、良好的服務(wù)、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式，SHEIN的會(huì)員數(shù)量不斷增長(zhǎng)，銷(xiāo)售額穩(wěn)步提升。

SHEIN順應(yīng)了消費(fèi)者的習(xí)慣，不斷“收割”各個(gè)新興平臺(tái)的流量。在起步時(shí)期，SHEIN會(huì)在Google和Facebook上投放大量廣告，依托這兩個(gè)平臺(tái)的流量紅利迅速完成早期的流量積累。SHEIN充分利用社交媒體進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)社交媒體的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)紅合作的模式，塑造自有品牌。同時(shí)，SHEIN會(huì)跟KOL、KOC、UGC合作，進(jìn)行投放，給公司帶來(lái)更精準(zhǔn)的流量，全方位提升公司的獲客能力和水平。

乘跨境電商發(fā)展東風(fēng)，促企業(yè)乘風(fēng)破浪一、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的含義和特點(diǎn)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，利用電子商務(wù)技術(shù)和跨境物流，將產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售到其他國(guó)家或地區(qū)，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。跨境電商營(yíng)銷(xiāo)：跨國(guó)市場(chǎng)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)是在不同國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？缇畴娚唐髽I(yè)需要了解不同國(guó)家和地區(qū)的法律政策、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異等，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。語(yǔ)言和文化差異在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中，語(yǔ)言和文化差異是一個(gè)重要的考慮因素。企業(yè)需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言進(jìn)行本地化處理，以便消費(fèi)者更容易理解和接受產(chǎn)品信息。此外，還需要關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異，選擇符合當(dāng)?shù)匚幕尘暗男麄鞣绞胶蜖I(yíng)銷(xiāo)策略。物流和海關(guān)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)需要解決物流和海關(guān)的問(wèn)題。企業(yè)需要建立穩(wěn)定可靠的物流渠道，確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí)，需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的海關(guān)政策和要求，確保產(chǎn)品順利通過(guò)海關(guān)檢查和清關(guān)手續(xù)。跨境法律和合規(guī)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)需要遵守目標(biāo)市場(chǎng)的法律和合規(guī)要求。企業(yè)需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī)，確保自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。此外，還需要關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題，以建立良好的品牌形象和信譽(yù)。支付和匯率支付和匯率是跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中需要重視的一大因素。跨境電商企業(yè)需要提供多種支付方式，以方便消費(fèi)者進(jìn)行支付操作。同時(shí)，需要關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的匯率變動(dòng)，合理制定定價(jià)策略，以避免匯率波動(dòng)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響。跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)一、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的含義和特點(diǎn)二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論234561大數(shù)據(jù)分析理論社交媒體營(yíng)銷(xiāo)理論跨境電商平臺(tái)選擇理論國(guó)際市場(chǎng)分割理論4P營(yíng)銷(xiāo)理論跨文化溝通理論跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論地理因素不同地區(qū)的地理位置、氣候條件、交通運(yùn)輸?shù)纫蛩囟伎赡苡绊懴M(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。文化因素不同國(guó)家或地區(qū)的文化差異對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策和消費(fèi)行為有重要影響，企業(yè)需要了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)。經(jīng)濟(jì)因素不同國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、收入水平和消費(fèi)能力的差異也會(huì)影響市場(chǎng)的需求和價(jià)格敏感度。法律因素不同國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證和市場(chǎng)準(zhǔn)入條件等的規(guī)定存在不同，企業(yè)需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。1．國(guó)際市場(chǎng)分割理論

國(guó)際市場(chǎng)分割理論是指企業(yè)根據(jù)不同國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)特征和需求，將全球市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，針對(duì)每個(gè)區(qū)域制定適合本地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略并進(jìn)行產(chǎn)品定位。該理論認(rèn)為，不同國(guó)家或地區(qū)在文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和法律環(huán)境上存在不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也存在差異，因此企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同市場(chǎng)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的需求。

根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)分割理論，企業(yè)通常會(huì)考慮四個(gè)因素來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)分割：二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)品（Product）跨境電商企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和偏好，設(shè)計(jì)并提供合適的產(chǎn)品。這包括產(chǎn)品的特性、品質(zhì)、包裝等。此外，還可以通過(guò)定制化產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的需求。促銷(xiāo)（Promotion）在跨境電商中，促銷(xiāo)是吸引目標(biāo)消費(fèi)者并增加銷(xiāo)售額的重要手段?？梢酝ㄟ^(guò)線(xiàn)上廣告、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)、產(chǎn)品推薦等方式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。價(jià)格（Price）跨境電商企業(yè)需要考慮定價(jià)水平和定價(jià)策略。由于跨境電商的特殊性，企業(yè)需要考慮到匯率風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)際運(yùn)輸成本、關(guān)稅等因素，并制定相應(yīng)的定價(jià)策略。渠道（Place）跨境電商企業(yè)需要選擇合適的渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品?？梢赃x擇在自己的電商平臺(tái)銷(xiāo)售，也可以選擇通過(guò)第三方平臺(tái)、線(xiàn)下渠道等銷(xiāo)售。此外，也要考慮到國(guó)際物流、倉(cāng)儲(chǔ)和供應(yīng)鏈管理等問(wèn)題。2．4P營(yíng)銷(xiāo)理論二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論不同國(guó)家的文化背景會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诮涣髦惺褂貌煌臏贤ǚ绞?。在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中，要注意不同文化之間的語(yǔ)言差異和非言語(yǔ)符號(hào)的差異，避免引起誤解或沖突。同時(shí)，借助翻譯工具和跨文化溝通專(zhuān)家的幫助，可以更好地進(jìn)行跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的溝通和傳播。言語(yǔ)和非言語(yǔ)溝通理論不同文化可以根據(jù)聯(lián)系的密度進(jìn)行分類(lèi)。高聯(lián)系文化強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和社會(huì)聯(lián)系，低聯(lián)系文化則更注重個(gè)體獨(dú)立和自由。高低聯(lián)系文化理論包括權(quán)力距離、個(gè)人主義與集體主義、男性與女性的性別角色、不確定性規(guī)避、長(zhǎng)期與短期導(dǎo)向和個(gè)人形象與關(guān)系導(dǎo)向。霍夫斯泰德文化維度理論3．跨文化溝通理論二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論

數(shù)據(jù)收集與整合

數(shù)據(jù)清洗與預(yù)處理

數(shù)據(jù)挖掘與分析

數(shù)據(jù)可視化與報(bào)告

預(yù)測(cè)與優(yōu)化跨境電商涉及多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，不同國(guó)家的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)等需要進(jìn)行收集和整合。通過(guò)數(shù)據(jù)收集和整合，可以建立全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)集，為后續(xù)分析提供基礎(chǔ)。由于跨境電商涉及多個(gè)系統(tǒng)和接口，數(shù)據(jù)往往存在冗余、重復(fù)、錯(cuò)誤等問(wèn)題，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理。通過(guò)數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理，可以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量，為后續(xù)分析做好準(zhǔn)備。通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢(shì)。常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括聚類(lèi)分析、分類(lèi)分析、關(guān)聯(lián)分析等。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，可以深入了解用戶(hù)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將分析結(jié)果以直觀(guān)的圖表、報(bào)告等形式展示出來(lái)。數(shù)據(jù)可視化可以幫助決策者更直觀(guān)地理解數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，從而做出更精準(zhǔn)的決策?；诜治鼋Y(jié)果，可以運(yùn)用預(yù)測(cè)建模技術(shù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。同時(shí)，可以通過(guò)優(yōu)化算法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行優(yōu)化，提高銷(xiāo)售效果和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4．大數(shù)據(jù)分析理論二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論02社交媒體的成功與否關(guān)鍵在于內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)04社交媒體上的用戶(hù)往往具有一定的影響力，他們的意見(jiàn)和推薦會(huì)對(duì)其他用戶(hù)產(chǎn)生影響。社交影響力營(yíng)銷(xiāo)01根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和消費(fèi)者群體的偏好，選擇合適的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。社交媒體平臺(tái)選擇03社交媒體是一個(gè)實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的重要媒介。社交互動(dòng)05跨境電商應(yīng)用社交媒體分析工具，對(duì)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)測(cè)，了解用戶(hù)的行為和反饋，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果。數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測(cè)5．社交媒體營(yíng)銷(xiāo)理論二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論首先需要確定自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)受眾，了解目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)的特點(diǎn)、購(gòu)物習(xí)慣和偏好。不同的平臺(tái)在不同地區(qū)的受眾群體和市場(chǎng)份額可能有所不同，選擇符合自己目標(biāo)受眾的平臺(tái)是關(guān)鍵。市場(chǎng)定位和目標(biāo)受眾跨境電商的支付和物流系統(tǒng)非常重要。在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，需要考慮其支付和物流系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和便利性，以確保順暢的交易和物流運(yùn)作。支付和物流系統(tǒng)查看平臺(tái)上的用戶(hù)評(píng)價(jià)和口碑，了解平臺(tái)的信譽(yù)和用戶(hù)體驗(yàn)。選擇有較好用戶(hù)評(píng)價(jià)和口碑的平臺(tái)，可以為用戶(hù)提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。用戶(hù)評(píng)價(jià)和口碑了解平臺(tái)的規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量，選擇擁有大量用戶(hù)的平臺(tái)可以將產(chǎn)品推廣范圍擴(kuò)大，提高曝光率和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。平臺(tái)規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量了解平臺(tái)的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和政策，比較不同平臺(tái)的費(fèi)用和政策優(yōu)劣，選擇符合自己預(yù)算和需求的平臺(tái)。平臺(tái)費(fèi)用和政策了解平臺(tái)的渠道和資源支持，是否提供市場(chǎng)推廣、客戶(hù)支持等服務(wù)，以便能夠更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)和解決問(wèn)題。渠道和資源支持考慮平臺(tái)所在國(guó)家或地區(qū)的法律和合規(guī)要求，確保自己的業(yè)務(wù)符合規(guī)定，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。法律和合規(guī)要求6．跨境電商平臺(tái)選擇理論

跨境電商平臺(tái)選擇理論是指根據(jù)不同跨境電商平臺(tái)的特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)的需求和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和推廣。在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中，選擇合適的跨境電商平臺(tái)非常重要。在選擇跨境電商平臺(tái)時(shí)，可考慮以下幾個(gè)方面：二、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)理論傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主要側(cè)重于本地市場(chǎng)，而跨境電商營(yíng)銷(xiāo)則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的拓展。市場(chǎng)范圍不同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通常面向本地消費(fèi)者，而跨境電商營(yíng)銷(xiāo)面向全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者，突破了地域限制。目標(biāo)受眾不同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通常通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等方式來(lái)獲取目標(biāo)受眾的需求和偏好，而跨境電商營(yíng)銷(xiāo)則可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、在線(xiàn)用戶(hù)行為等方式來(lái)獲取更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。市場(chǎng)調(diào)研方式不同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主要依賴(lài)傳統(tǒng)媒體廣告、展會(huì)、零售店等渠道進(jìn)行推廣，而跨境電商營(yíng)銷(xiāo)則可以通過(guò)社交媒體、搜索引擎、電子郵件等在線(xiàn)渠道進(jìn)行推廣推廣渠道不同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道成本通常較高，例如廣告投放、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，而跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的渠道成本較低。渠道成本不同

三、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別2跨境電商站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)案例導(dǎo)入

速賣(mài)通上的羽絨被品牌PeterKhanun（彼得坎努）在2022年雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售額是2021年的2.6倍，其中發(fā)往韓國(guó)的商品占85%以上。PeterKhanun有針對(duì)性地研發(fā)了符合韓向?qū)徝赖挠鸾q被。韓國(guó)消費(fèi)者推崇精致、舒適的“一人居”生活，他們喜歡極簡(jiǎn)風(fēng)和偏淡色的床品。結(jié)合威海倉(cāng)和煙臺(tái)倉(cāng)發(fā)往韓國(guó)，無(wú)憂(yōu)標(biāo)準(zhǔn)2kg的貨品僅需23元運(yùn)費(fèi)，這讓PeterKhanun的產(chǎn)品在價(jià)格上比韓國(guó)本土品牌更受歡迎。

目前，越來(lái)越多“一人居”的韓國(guó)年輕人依靠寵物的陪伴來(lái)緩解壓力，增添溫度。因此還誕生了一個(gè)由“寵物”和“家人”組合的新詞匯“Petfam”。

養(yǎng)寵物需要大量的時(shí)間陪伴，而智能寵物喂食器有助于寵物主人更好地管理自己的時(shí)間，因此“智能養(yǎng)寵”的消費(fèi)觀(guān)在韓國(guó)盛行。來(lái)自中國(guó)的智能寵物用品品牌ROJECO就抓住了機(jī)會(huì)，2022年雙十一活動(dòng)開(kāi)始前3天，憑借一款智能寵物喂食機(jī)提前2周在煙臺(tái)倉(cāng)進(jìn)行了備貨，該年速賣(mài)通銷(xiāo)量對(duì)比2021年雙十一增長(zhǎng)了704%。

速賣(mài)通布局“雙十一大促”滿(mǎn)件折/滿(mǎn)包郵/滿(mǎn)立減單品折扣店鋪優(yōu)惠券一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)單品折扣：?jiǎn)纹氛劭壑饕糜诘赇佔(zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。單品的打折信息將在搜索、詳情、購(gòu)物車(chē)等買(mǎi)家路徑中展示。單品折扣可以提高買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，快速出單。具體操作：（1）創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣(mài)通”，單擊“營(yíng)銷(xiāo)”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“單品折扣”，單擊“創(chuàng)建”。（2）創(chuàng)建店鋪單品折扣活動(dòng)1）活動(dòng)基本信息設(shè)置。單擊“創(chuàng)建活動(dòng)”進(jìn)入活動(dòng)基本信息設(shè)置頁(yè)面；活動(dòng)名稱(chēng)最長(zhǎng)不超過(guò)200個(gè)字符，只供查看，不展示在買(mǎi)家端；活動(dòng)起止時(shí)間為美國(guó)太平洋時(shí)間；最長(zhǎng)支持設(shè)置180天的活動(dòng)，且取消對(duì)每月活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)的限制；活動(dòng)設(shè)置的時(shí)間開(kāi)始后，活動(dòng)即時(shí)生效；單擊“提交”后進(jìn)入優(yōu)惠信息設(shè)置頁(yè)面。2）活動(dòng)優(yōu)惠信息設(shè)置。支持單個(gè)商品、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)分組、表格導(dǎo)入形式設(shè)置；可篩選全部已選商品和未設(shè)置優(yōu)惠商品，支持商品id搜索；支持批量設(shè)置折扣、批量設(shè)置限購(gòu)、批量刪除，批量設(shè)置折扣時(shí)默認(rèn)全部SKU參加活動(dòng)，參與活動(dòng)的庫(kù)存數(shù)同步使用商品普通庫(kù)存數(shù)，如部分SKU不想?yún)⑴c活動(dòng)，請(qǐng)修改商品普通庫(kù)存數(shù)為0；單擊“保存并返回”即創(chuàng)建完成活動(dòng)，等活動(dòng)開(kāi)始后即可生效。（3）活動(dòng)狀態(tài)說(shuō)明活動(dòng)狀態(tài)分為未開(kāi)始、生效中、已暫停、已結(jié)束。未開(kāi)始狀態(tài)會(huì)展示倒計(jì)時(shí)，可進(jìn)入活動(dòng)基本信息頁(yè)面進(jìn)行編輯，進(jìn)入優(yōu)惠信息頁(yè)面編輯管理商品，或暫停活動(dòng)。生效中狀態(tài)可查看活動(dòng)詳情、管理商品、暫停活動(dòng)，暫停活動(dòng)適用于整個(gè)活動(dòng)的快速止損。已暫停狀態(tài)可重新生效活動(dòng)、查看活動(dòng)詳情。已結(jié)束狀態(tài)可查看活動(dòng)詳情。（一）單品折扣一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)滿(mǎn)減活動(dòng)：滿(mǎn)件折、滿(mǎn)包郵、滿(mǎn)立減滿(mǎn)立減活動(dòng)是一款店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)工具，只要你開(kāi)通速賣(mài)通店鋪，即可免費(fèi)使用。您可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿(mǎn)X元優(yōu)惠Y元”的促銷(xiāo)規(guī)則，即訂單總額滿(mǎn)足X元，買(mǎi)家付款時(shí)則享受Y元優(yōu)惠扣減。滿(mǎn)件折活動(dòng)是一款店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)工具，只要你開(kāi)通速賣(mài)通店鋪，即可免費(fèi)使用。您可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿(mǎn)X件優(yōu)惠Y折”的促銷(xiāo)規(guī)則，“滿(mǎn)X件優(yōu)惠Y折”，即訂單總商品滿(mǎn)足X件數(shù)，享買(mǎi)家付款時(shí)則享Y折優(yōu)惠，賣(mài)家無(wú)需修改價(jià)格。滿(mǎn)包郵，通過(guò)包郵作為利益點(diǎn)，可有效提升客單。您可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)店鋪設(shè)置“滿(mǎn)N元/件包郵”的促銷(xiāo)規(guī)則，買(mǎi)家下單時(shí)，若是訂單總商品數(shù)超過(guò)了您設(shè)置的N元/件，在買(mǎi)家付款時(shí)，在指定的地區(qū)范圍內(nèi)，系統(tǒng)自動(dòng)減免郵費(fèi)。（二）滿(mǎn)件折/滿(mǎn)包郵/滿(mǎn)立減一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)

登錄“我的速賣(mài)通”，單擊“營(yíng)銷(xiāo)”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿(mǎn)減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息。1．滿(mǎn)件折一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（3）設(shè)置活動(dòng)類(lèi)型和詳情選擇“滿(mǎn)件折”，可只設(shè)置一個(gè)條件梯度，則系統(tǒng)默認(rèn)是單筆訂單件數(shù)條件以及滿(mǎn)件折條件，在“條件梯度1”的前提下，該類(lèi)型的滿(mǎn)減不支持優(yōu)惠可累加的功能（如當(dāng)促銷(xiāo)規(guī)則為滿(mǎn)2減10%時(shí)，則滿(mǎn)6件仍舊是10%）。也可以設(shè)置多個(gè)條件梯度，最多可以設(shè)置3個(gè)梯度的滿(mǎn)件折優(yōu)惠條件。多個(gè)條件梯度需要滿(mǎn)足：后一梯度訂單件數(shù)必須大于前一梯度的訂單件數(shù)，后一梯度的優(yōu)惠力度必須要大于前一梯度。（4）選擇商品針對(duì)商品滿(mǎn)件折活動(dòng)，可以通過(guò)“選擇商品”或者“批量導(dǎo)入”選擇參加活動(dòng)的商品，單次最多可以選擇100個(gè)商品。

也可以通過(guò)“批量導(dǎo)入”功能，用Excel文件導(dǎo)入商品。Excel文件一次最多可以導(dǎo)入10000個(gè)商品。Excel文件批量導(dǎo)入頁(yè)面如圖3-7所示。導(dǎo)入操作為：先下載模版，在模板文件中提交商品信息，然后上傳文件。一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)

單擊“營(yíng)銷(xiāo)”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿(mǎn)減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息在“活動(dòng)名稱(chēng)”一欄內(nèi)填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱(chēng)，買(mǎi)家端不可見(jiàn)；在“活動(dòng)起止時(shí)間”內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開(kāi)始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間。編輯活動(dòng)基本信息頁(yè)面如圖3-8所示。（3）設(shè)置活動(dòng)類(lèi)型和詳情選擇“滿(mǎn)包郵”，選擇“部分商品”，允許挑選部分商品參加滿(mǎn)包郵活動(dòng)，單個(gè)活動(dòng)最多添加10000個(gè)商品；選擇“全店所有商品”，設(shè)置“包郵條件”。若為滿(mǎn)件包郵，則選擇“單筆訂單件數(shù)大于等于”；若為滿(mǎn)金額包郵，則選擇“單筆訂單金額大于等于”。請(qǐng)注意：訂單金額包含商品價(jià)格，但不包含運(yùn)費(fèi)。（4）設(shè)置“目標(biāo)區(qū)域”系統(tǒng)默認(rèn)展示全站成交量最多的國(guó)家，包郵目標(biāo)區(qū)域和物流方式都支持多選。2．滿(mǎn)包郵一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（1）創(chuàng)建活動(dòng)單擊“營(yíng)銷(xiāo)”，在“店鋪活動(dòng)”中選擇“滿(mǎn)減活動(dòng)”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)的基本信息具體填寫(xiě)方式與“滿(mǎn)件折”“滿(mǎn)包郵”相同（3）設(shè)置活動(dòng)類(lèi)型和詳情選擇“滿(mǎn)立減”。若選擇“部分商品”，即設(shè)置了活動(dòng)的部分商品的滿(mǎn)立減活動(dòng)，訂單金額包含商品價(jià)格（不包含運(yùn)費(fèi)），商品按折后價(jià)參與；若選擇“全店所有商品”，則為全店鋪商品均參與滿(mǎn)立減活動(dòng)，訂單金額包含商品價(jià)格（不含運(yùn)費(fèi)），所有商品按折后價(jià)參與。適用國(guó)家可選“全部國(guó)家”和“部分國(guó)家”。若選擇“全部國(guó)家”，則所有國(guó)家的用戶(hù)都可享受該權(quán)益；若選擇“部分國(guó)家”，則僅選中國(guó)家的用戶(hù)可看到并領(lǐng)取該權(quán)益。注意：在選擇“部分國(guó)家”前需完成國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)分組設(shè)置。（4）設(shè)置“滿(mǎn)減條件”可只設(shè)置一個(gè)條件梯度，則系統(tǒng)默認(rèn)是單層滿(mǎn)減，在“條件梯度1”的前提下，可以支持優(yōu)惠可累加的功能（即：當(dāng)促銷(xiāo)規(guī)則為滿(mǎn)100減10時(shí)，則滿(mǎn)200減20，滿(mǎn)300減30，依此類(lèi)推，上不封頂）?？稍O(shè)置多個(gè)條件梯度，最多可以設(shè)置3個(gè)梯度的“滿(mǎn)立減”優(yōu)惠條件。多個(gè)條件梯度需要滿(mǎn)足：后一梯度訂單金額必須大于前一梯度的訂單金額，后一梯度的優(yōu)惠力度必須大于前一梯度。2．滿(mǎn)立減一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)店鋪優(yōu)惠券：用于店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)多種渠道進(jìn)行推廣，以及設(shè)置優(yōu)惠金額和使用門(mén)檻，刺激轉(zhuǎn)化，提高客單價(jià)。賣(mài)家常用的優(yōu)惠券有領(lǐng)取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。具體操作：（1）創(chuàng)建活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣(mài)通”，單擊“營(yíng)銷(xiāo)”，在“店鋪活動(dòng)”選擇“店鋪Code”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息在優(yōu)惠券類(lèi)型一欄，選擇“可傳播（通用型）”，在“優(yōu)惠名稱(chēng)”一欄內(nèi)填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)名稱(chēng)，買(mǎi)家端不可見(jiàn)；在“開(kāi)始時(shí)間”以及“結(jié)束時(shí)間”內(nèi)設(shè)置活動(dòng)對(duì)應(yīng)的開(kāi)始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間；活動(dòng)時(shí)間默認(rèn)為美國(guó)太平洋時(shí)間，同時(shí)可查看不同時(shí)區(qū)的時(shí)間，便于商家更好地進(jìn)行國(guó)家差異化運(yùn)營(yíng)。（3）設(shè)置優(yōu)惠券詳情在圖3-12的界面設(shè)置優(yōu)惠面額和優(yōu)惠門(mén)檻。優(yōu)惠面額為優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，若優(yōu)惠券為滿(mǎn)100元優(yōu)惠10元時(shí)，這里的優(yōu)惠面額指的是10元。優(yōu)惠面額也可設(shè)置為不限。優(yōu)惠門(mén)檻即最低消費(fèi)金額，如滿(mǎn)100元優(yōu)惠10元，優(yōu)惠門(mén)檻即為100元，發(fā)放總數(shù)可任意設(shè)置。

設(shè)置使用時(shí)間時(shí)可設(shè)置有效天數(shù)，規(guī)定買(mǎi)家拿到優(yōu)惠券后多少天內(nèi)可以使用；也可以設(shè)置指定有效期，即優(yōu)惠券只能在設(shè)置的使用時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用，其他時(shí)間不可使用。

最后單擊“提交”，即可完成設(shè)置。1．領(lǐng)取型優(yōu)惠券（三）店鋪優(yōu)惠券一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

定向發(fā)放型優(yōu)惠券分為“直接發(fā)放”和“二維碼發(fā)放”兩種。二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券給予買(mǎi)家的是二維碼，這種類(lèi)型的優(yōu)惠券可以放在發(fā)送給客戶(hù)的包裹中，買(mǎi)家通過(guò)掃碼的形式就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。（1）創(chuàng)建活動(dòng)登錄“我的速賣(mài)通”，單擊“營(yíng)銷(xiāo)”，在店鋪活動(dòng)選擇“店鋪Code”，單擊“創(chuàng)建”。（2）編輯活動(dòng)基本信息優(yōu)惠券類(lèi)型選擇“定向發(fā)放型”→“二維碼發(fā)放”，活動(dòng)結(jié)束時(shí)間與優(yōu)惠券有效期結(jié)束時(shí)間可以相同?？紤]到物流時(shí)間的影響，對(duì)應(yīng)的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間應(yīng)和優(yōu)惠券結(jié)束時(shí)間一致，合理設(shè)置優(yōu)惠券使用結(jié)束時(shí)間，盡可能減少買(mǎi)家收到貨前已經(jīng)無(wú)法領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券的情況。（3）設(shè)置優(yōu)惠券詳情優(yōu)惠券使用范圍可以選擇全店商品，也可以圈選部分商品；面額為優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額，使用條件可設(shè)置為不限或有最低金額門(mén)檻；優(yōu)惠券使用規(guī)則為默認(rèn)每人限領(lǐng)一張，會(huì)指定具體的有效期。

最后單擊“提交”，完成設(shè)置。2．定向發(fā)放型優(yōu)惠券一、速賣(mài)通店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（三）店鋪優(yōu)惠券平臺(tái)活動(dòng)類(lèi)型全品類(lèi)熱招活動(dòng)全品類(lèi)熱招活動(dòng)包括季節(jié)促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、周年慶促銷(xiāo)及行業(yè)促銷(xiāo)等。頻道促銷(xiāo)活動(dòng)速賣(mài)通的平臺(tái)活動(dòng)還包括一些頻道促銷(xiāo)活動(dòng)，平臺(tái)的頻道促銷(xiāo)活動(dòng)往往是整個(gè)平臺(tái)常年規(guī)劃性地持續(xù)在做的引流，流量相對(duì)較大。

其他欄目活動(dòng)其他欄目活動(dòng)主要是指權(quán)益玩法招商，它包括跨店滿(mǎn)減活動(dòng)、店鋪Code活動(dòng)、支付返現(xiàn)活動(dòng)等，這些活動(dòng)是根據(jù)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效果，由平臺(tái)邀請(qǐng)參加的，不是針對(duì)所有賣(mài)家的活動(dòng)類(lèi)型。二、速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)（一）平臺(tái)活動(dòng)類(lèi)型1．查看可報(bào)名活動(dòng)

登錄速賣(mài)通后臺(tái)，執(zhí)行“營(yíng)銷(xiāo)”→“平臺(tái)活動(dòng)”命令，打開(kāi)“查看全部”頁(yè)面，或者單擊平臺(tái)固定頻道活動(dòng)板塊中對(duì)應(yīng)活動(dòng)的“活動(dòng)報(bào)名”按鈕。該頁(yè)面支持篩選功能，可以按活動(dòng)類(lèi)型、報(bào)名資質(zhì)、報(bào)名狀態(tài)進(jìn)行篩選。單擊“搜索”按鈕，頁(yè)面會(huì)顯示正在招商的活動(dòng)列表。

在篩選出的活動(dòng)列表中，如果店鋪符合活動(dòng)資質(zhì)要求，可以單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕進(jìn)行報(bào)名；若不符合要求，“活動(dòng)報(bào)名”按鈕不可單擊，并且在下方會(huì)顯示“不符合資質(zhì)原因”按鈕，單擊該按鈕可以查看店鋪不符合活動(dòng)報(bào)名資質(zhì)的原因。（二）平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名二、速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)2．設(shè)置活動(dòng)信息設(shè)置活動(dòng)信息流程包括查看招商規(guī)則、選擇活動(dòng)商品、設(shè)置商品庫(kù)存及折扣率、提交活動(dòng)報(bào)名。（1）查看招商規(guī)則選定好參加的活動(dòng)后，單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕，進(jìn)入活動(dòng)詳細(xì)描述頁(yè)面，在該頁(yè)面可以查看具體招商規(guī)則。（2）選擇活動(dòng)商品單擊“活動(dòng)報(bào)名”按鈕進(jìn)入添加商品頁(yè)面后，單擊“添加商品”按鈕，打開(kāi)“選擇商品”頁(yè)面，該頁(yè)面具有智能篩選可報(bào)名商品和推薦商品的功能。單擊活動(dòng)名稱(chēng)，可查看招商時(shí)間、展示時(shí)間、活動(dòng)要求、店鋪要求、商品要求等二、速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)（3）設(shè)置商品庫(kù)存及折扣率在活動(dòng)設(shè)置頁(yè)面中，單擊“商品庫(kù)存及折扣率設(shè)置”按鈕，根據(jù)頁(yè)面要求設(shè)置符合條件的庫(kù)存數(shù)量以及折扣率。可以設(shè)置“全站折扣率”和“APP專(zhuān)享折扣率”兩種方式。（4）提交活動(dòng)報(bào)名已經(jīng)選擇參加活動(dòng)的產(chǎn)品，可以通過(guò)輸入產(chǎn)品名稱(chēng)或產(chǎn)品ID來(lái)搜索報(bào)名活動(dòng)的設(shè)置信息。確認(rèn)信息無(wú)誤后單擊“提交”按鈕，完成該商品的活動(dòng)報(bào)名。還可以單擊“批量提交”按鈕，對(duì)多個(gè)已選商品進(jìn)行批量提交。二、速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)

速賣(mài)通直通車(chē)，又稱(chēng)競(jìng)價(jià)排名、P4P（PayforPerformance），是速賣(mài)通平臺(tái)的全球在線(xiàn)推廣服務(wù)，可以讓產(chǎn)品在多個(gè)關(guān)鍵詞的黃金位置免費(fèi)優(yōu)先排名展示。只有當(dāng)買(mǎi)家對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣并點(diǎn)擊進(jìn)行進(jìn)一步了解時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)對(duì)這次點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)；如果買(mǎi)家僅僅是瀏覽，并沒(méi)有點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)行查看，則不扣費(fèi)。該服務(wù)旨在幫助賣(mài)家迅速、精準(zhǔn)地定位目標(biāo)受眾，擴(kuò)大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道。三、速賣(mài)通直通車(chē)通過(guò)直通車(chē)的廣告投放，賣(mài)家的產(chǎn)品能夠在速賣(mài)通的搜索結(jié)果頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)和相關(guān)頁(yè)面等位置展示，大大提高了產(chǎn)品的曝光度，讓更多買(mǎi)家能夠看到和了解產(chǎn)品。提高產(chǎn)品曝光度通過(guò)精準(zhǔn)選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行廣告投放，賣(mài)家能夠吸引到更多的潛在買(mǎi)家點(diǎn)擊廣告，進(jìn)一步增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。同時(shí)，可通過(guò)優(yōu)化廣告內(nèi)容和頁(yè)面提高買(mǎi)家的轉(zhuǎn)化率，從而將點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售。增加點(diǎn)擊率和

轉(zhuǎn)化率賣(mài)家可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)，選擇適合的關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)受眾的精準(zhǔn)定位。這樣可以更好地推廣產(chǎn)品，提高廣告效果和營(yíng)銷(xiāo)效果。精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾直通車(chē)提供了多種廣告形式，如搜索廣告、推薦廣告和展示廣告等，賣(mài)家可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的廣告形式和投放策略。同時(shí)，還可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高廣告的性?xún)r(jià)比。靈活控制廣告投放直通車(chē)提供了多種廣告形式，如搜索廣告、推薦廣告和展示廣告等，賣(mài)家可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的廣告形式和投放策略。同時(shí)，還可以根據(jù)廣告效果進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高廣告的性?xún)r(jià)比。數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化（一）速賣(mài)通直通車(chē)作用三、速賣(mài)通直通車(chē)（二）利用直通車(chē)進(jìn)行推廣1．開(kāi)通直通車(chē)2．熟悉直通車(chē)功能1）賬戶(hù)概覽。可以查看直通車(chē)賬戶(hù)狀態(tài)、賬戶(hù)余額、向賬戶(hù)充值。2）推廣信息?？梢圆榭吹赇佀械耐茝V計(jì)劃，如今日已消耗、每日消耗上限、消耗進(jìn)度。3）數(shù)據(jù)效果。①七日曝光量：可以展示最近7天通過(guò)直通車(chē)推廣，買(mǎi)家搜索時(shí)獲得的商品展現(xiàn)次數(shù)。②七日點(diǎn)擊量：可以展示最近7天通過(guò)直通車(chē)推廣，買(mǎi)家搜索時(shí)獲得進(jìn)一步點(diǎn)擊查看次數(shù)。③七日點(diǎn)擊率：可以展示在最近7天內(nèi)點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/曝光量）。如果點(diǎn)擊率較高，說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家推廣的商品更感興趣、愿意進(jìn)一步了解商品詳情。點(diǎn)擊率是反映賣(mài)家商品是否滿(mǎn)足買(mǎi)家的采購(gòu)需求、是否令買(mǎi)家感興趣的重要指標(biāo)。④七日總花費(fèi)：可以顯示最近7天內(nèi)整個(gè)賬戶(hù)的財(cái)務(wù)消耗，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，單位是元。⑤七日平均點(diǎn)擊花費(fèi)：可以顯示在最近7天內(nèi)賣(mài)家為速賣(mài)通直通車(chē)推廣帶來(lái)的點(diǎn)擊所支付的平均點(diǎn)擊扣費(fèi)金額，代表了賣(mài)家引入1個(gè)潛在買(mǎi)家的平均成本（平均點(diǎn)擊花費(fèi)=總花費(fèi)金額/總點(diǎn)擊量）。⑥環(huán)比：以7天的維度進(jìn)行前后對(duì)比，反應(yīng)關(guān)注的數(shù)值本期比上期上漲了多少或下降了多少。4）我的監(jiān)控?？勺杂傻剡x擇一個(gè)或多個(gè)推廣計(jì)劃，監(jiān)控其曝光、點(diǎn)擊、點(diǎn)擊率、花費(fèi)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)等數(shù)據(jù)。三、速賣(mài)通直通車(chē)4．新建推廣計(jì)劃

單擊“新建推廣計(jì)劃”，選擇“全店智投”，可以讓全店鋪所有商品智能投放，測(cè)品打爆，全生命周期托管；選擇“智能投”，系統(tǒng)會(huì)智能選擇關(guān)鍵詞、人群投放，賣(mài)家僅需選擇商品，設(shè)置預(yù)算出價(jià)；選擇“自己投”，商家就可以自選關(guān)鍵詞、人群、投放地域、組合搜索、推薦渠道推廣，精準(zhǔn)規(guī)劃推廣設(shè)置。（二）利用直通車(chē)進(jìn)行推廣三、速賣(mài)通直通車(chē)3跨境電商站外推廣案例導(dǎo)入

義烏市莫納迪商貿(mào)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)莫納迪）創(chuàng)建于2017年，是一家集研發(fā)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)眼鏡跨境電商出口的貿(mào)易型公司，主要從事平光鏡、太陽(yáng)鏡、藍(lán)光眼鏡和老花鏡外貿(mào)出口。公司與廠(chǎng)家保持多年的合作關(guān)系，擁有豐富的采購(gòu)資源和較強(qiáng)的供應(yīng)鏈整合能力，同時(shí)莫納迪自身具有良好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

莫納迪內(nèi)部分六個(gè)部門(mén)，分別為B2B外貿(mào)部、B2C跨境電商部、財(cái)務(wù)部、物流部、設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部，其中B2C跨境電商部下設(shè)亞馬遜、獨(dú)立品牌站、速賣(mài)通三個(gè)分支部門(mén)。

莫納迪除了在平臺(tái)內(nèi)部多渠道廣撒網(wǎng)覆蓋推廣，還對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行付費(fèi)推廣，不僅可以曝光品牌和產(chǎn)品，帶來(lái)產(chǎn)品訂單轉(zhuǎn)化，還可以將公司優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播出去，吸引客戶(hù)，形成粉絲效應(yīng)；同時(shí)還針對(duì)受眾群體進(jìn)行廣告推廣，有目標(biāo)、有目的性地在客戶(hù)中宣傳公司產(chǎn)品。

公司2021年銷(xiāo)售額達(dá)到4000萬(wàn)元人民幣，多款產(chǎn)品在售賣(mài)平臺(tái)眼鏡細(xì)分類(lèi)中排前10名。

推廣靈又變，雞毛飛上天社交媒體平臺(tái)擁有龐大的用戶(hù)群體，能夠覆蓋全球范圍的潛在用戶(hù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌曝光，觸達(dá)更多目標(biāo)用戶(hù)。目標(biāo)廣泛社交媒體平臺(tái)是一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，企業(yè)可以通過(guò)即時(shí)回復(fù)、評(píng)論和私信等方式與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，提高用戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度。實(shí)時(shí)互動(dòng)社交媒體平臺(tái)可以通過(guò)用戶(hù)的個(gè)人信息和興趣愛(ài)好等數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放和推送，使其更具有針對(duì)性，還能提高轉(zhuǎn)化率。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)社交媒體平臺(tái)提供了豐富的數(shù)據(jù)分析工具，可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提高投資回報(bào)率（ROI）?？闪炕治鐾ㄟ^(guò)社交媒體平臺(tái)，企業(yè)可以與用戶(hù)建立更加親密和直接的聯(lián)系，分享企業(yè)文化、產(chǎn)品信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)等，提升品牌形象和用戶(hù)認(rèn)知度。提升品牌形象社交媒體平臺(tái)提供了多種形式的內(nèi)容發(fā)布方式，如文字、圖片、視頻等，可以更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求并提升用戶(hù)體驗(yàn)。多樣化內(nèi)容形式社交媒體平臺(tái)為用戶(hù)提供了交流和互動(dòng)的社群環(huán)境，用戶(hù)可以在其中分享經(jīng)驗(yàn)、交流意見(jiàn)和參與討論，形成用戶(hù)黏性和用戶(hù)口碑。提供社群環(huán)境一、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（一）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)跨境電商社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)FacebookYouTubeTwitterLinkedIn

PinterestTikTok一、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（二）跨境電商社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)

企業(yè)利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線(xiàn)檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)搜索引擎）和基于人工分類(lèi)目錄的搜索引擎（簡(jiǎn)稱(chēng)分類(lèi)目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類(lèi)目錄的方法。前者包括競(jìng)價(jià)排名、購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類(lèi)目錄合適的類(lèi)別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。（一）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)含義二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

競(jìng)價(jià)排名是指網(wǎng)站付費(fèi)后才能被搜索引擎收錄，付費(fèi)越高者排名越靠前。競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，是由客戶(hù)為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞排名、按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)?？蛻?hù)可以通過(guò)調(diào)整每次點(diǎn)擊付費(fèi)價(jià)格，控制自己在特定關(guān)鍵字搜索結(jié)果中的排名；并可以通過(guò)設(shè)定不同的關(guān)鍵詞捕捉不同類(lèi)型的目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)者。（二）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)模式1．競(jìng)價(jià)排名二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)第一步訪(fǎng)問(wèn)GoogleAds網(wǎng)站并按照提示進(jìn)行賬戶(hù)創(chuàng)建，如果已經(jīng)擁有Google賬戶(hù)，則可以直接使用該賬戶(hù)登錄。第三步選擇相關(guān)的關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶(hù)在Google搜索相關(guān)內(nèi)容時(shí)，廣告就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)中?？梢允褂肎oogleAds的關(guān)鍵詞規(guī)劃工具來(lái)幫助自己確定適合的關(guān)鍵詞。第五步編寫(xiě)吸引人的廣告文本，并添加相關(guān)的URL鏈接。確保廣告內(nèi)容與目標(biāo)和關(guān)鍵詞相關(guān)，并能吸引潛在客戶(hù)的注意力。第七步設(shè)置好廣告內(nèi)容和參數(shù)后，需要等待GoogleAds的審核。一旦廣告通過(guò)審核，就可以發(fā)布廣告并開(kāi)始投放。第二步在GoogleAds中確定廣告目標(biāo)，例如增加網(wǎng)站流量、提高銷(xiāo)售量等。根據(jù)目標(biāo)的不同，可以選擇不同的廣告類(lèi)型和設(shè)置模式。第四步確定廣告預(yù)算，即愿意每天投入的廣告費(fèi)用。可以根據(jù)預(yù)算設(shè)置每天的最大出價(jià)，以控制廣告的展示頻率。第六步選擇廣告投放的位置和時(shí)間段?？梢赃x擇在特定的地域和特定的時(shí)間段展示廣告，以更精確地定位目標(biāo)受眾。第八步一旦廣告開(kāi)始投放，可以使用GoogleAds提供的分析工具來(lái)監(jiān)測(cè)廣告的效果。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高廣告的效果和回報(bào)。2．購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎優(yōu)化（SEO）01網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化07搜索引擎登錄優(yōu)化02關(guān)鍵詞優(yōu)化06圖片優(yōu)化03外部鏈接優(yōu)化05代碼優(yōu)化04內(nèi)部鏈接優(yōu)化3．搜索引擎優(yōu)化（SEO）

搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目四跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品圖片制作任務(wù)一產(chǎn)品視頻制作任務(wù)二營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)制作任務(wù)三任務(wù)四目錄Contents店鋪裝修—以阿里巴巴國(guó)際站為例1產(chǎn)品圖片制作案例導(dǎo)入

某公司圖片侵權(quán)案件

某公司在eBay網(wǎng)站注冊(cè)并售賣(mài)女式雙層雙面印花斜紋手袋和長(zhǎng)圍巾，展示的產(chǎn)品圖片中有一張與國(guó)際知名品牌迪奧（Dior）相似。后來(lái)，該公司收到PayPal支付平臺(tái)的通知：PayPal平臺(tái)收到法院指令，由于該公司可能侵犯了迪奧（Dior）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，PayPal賬號(hào)必須受到限制，在得到進(jìn)一步的消息之前，該公司PayPal賬號(hào)的付款、收款、提款功能，以及部分或所有款項(xiàng)的使用均可能受到影響。PayPal支付平臺(tái)會(huì)凍結(jié)該公司PayPal賬號(hào)所有資金，共計(jì)19萬(wàn)美元，所有資金不得提取和轉(zhuǎn)移。一旦PayPal賬號(hào)被凍結(jié)，如果不及時(shí)處理，賬號(hào)余額將被清零，賬號(hào)會(huì)被永久凍結(jié)。該公司立即與專(zhuān)業(yè)律師聯(lián)系，在律師的幫助下，找到侵權(quán)產(chǎn)品。原來(lái)涉嫌侵權(quán)圖片對(duì)應(yīng)的窄絲巾產(chǎn)品上面有一個(gè)“CD”標(biāo)識(shí)，侵犯了迪奧（Dior）的商標(biāo)權(quán)。最終，該公司聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭熍c迪奧（Dior）代理律師事務(wù)所聯(lián)系協(xié)商，最終達(dá)成和解。案例思考：我們能從案例中吸取什么教訓(xùn)？一、商品圖片要求（1）主體大小適中，居中展示（2）無(wú)雜亂背景（3）店鋪和品牌的Logo，根據(jù)跨境電商平臺(tái)的不同，要求也不盡相同（4）慎用水印和邊框（5）不同平臺(tái)對(duì)于圖片顯示商品信息的要求不同二、商品圖片拍攝1.準(zhǔn)備拍攝工具，如手機(jī)和相機(jī)、燈具、反光傘、柔光傘、反光板、燈架、背景紙等。2.布光。光可以分為硬光和軟光。硬光適用于一些擁有獨(dú)特個(gè)性和氣質(zhì)、偏男性或者中性的產(chǎn)品的拍攝；柔光適合那些讓人感覺(jué)溫柔、有安全感的產(chǎn)品的拍攝。3.構(gòu)圖。三、商品圖片處理與美化商品圖片拍攝完成以后，大多都需要經(jīng)過(guò)美化處理。最常用的圖片處理和美化軟件就Photoshop，簡(jiǎn)稱(chēng)“PS”，是由AdobeSystems公司開(kāi)發(fā)和發(fā)行的圖像處理軟件。Photoshop主要處理以像素構(gòu)成的數(shù)字圖像，使用編修與繪圖工具，可以有效地進(jìn)行圖片編輯工作。Photoshop的功能涉及圖像、圖形、文字、視頻等各方面。2產(chǎn)品視頻制作案例導(dǎo)入

M公司的成功之路

M公司主營(yíng)母嬰用品、兒童飾品及玩具，業(yè)務(wù)開(kāi)展可追溯到2015年。2019年年初，公司正式拓展了自己的跨境電商業(yè)務(wù)，將我國(guó)物美價(jià)廉的兒童服飾及用品向以越南、印度尼西亞、新加坡為主的東南亞國(guó)家及地區(qū)銷(xiāo)售。M公司的采購(gòu)和囤貨量不多，早期的發(fā)展主要是一件代發(fā)，即產(chǎn)品出單后，再向廠(chǎng)家訂貨