2024年度IT解決方案提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度IT解決方案提供合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.3技術(shù)支持與維護(hù)的時(shí)間安排4.人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付方式5.3付款日期及條件6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的范圍7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償方式8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件11.其他條款11.1法律適用11.2合同解釋權(quán)11.3附加條款12.附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2技術(shù)參數(shù)表12.3培訓(xùn)資料13.簽署頁(yè)13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字14.合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供2024年度的IT解決方案，包括軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)中心遷移等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護(hù)等。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供全面的技術(shù)支持，確保甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于：故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。3.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和性能。維護(hù)服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)巡檢、硬件維護(hù)、軟件更新、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。3.3技術(shù)支持與維護(hù)的時(shí)間安排乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)的時(shí)間為工作日的9:00至18:00，如有緊急情況，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。4.人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，提供IT系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、功能培訓(xùn)等，確保甲方員工能夠熟練使用乙方提供的IT解決方案。4.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間安排在合同生效后的一個(gè)月內(nèi)，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方所在地，如有需要，乙方可以提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)支持。5.合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣【金額】元整（大寫(xiě)：【金額】元整），具體金額見(jiàn)附件。5.2支付方式甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的方式為分期支付，具體支付計(jì)劃見(jiàn)附件。5.3付款日期及條件甲方應(yīng)在合同生效后的【日期】?jī)?nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，其余款項(xiàng)按照分期支付計(jì)劃進(jìn)行支付。6.保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方乙方向?qū)Ψ教峁┗蛘唠p方共同產(chǎn)生的，未公開(kāi)的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露或者利用保密信息。6.3保密信息的范圍保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)資料、客戶資料等。8.不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指在合同履行過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）以及其他導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的不可抗力情況。8.2不可抗力事件的處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、部分履行或者終止履行，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同的履行期限和方式。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同終止條件合同終止的條件見(jiàn)合同附件。11.其他條款11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3附加條款本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.附件12.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2技術(shù)參數(shù)表12.3培訓(xùn)資料12.4付款計(jì)劃12.5服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明13.簽署頁(yè)13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字14.合同簽訂日期本合同于【年】【月】【日】由甲乙雙方代表簽字并加蓋公章，自簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方介入定義第三方指非甲方乙方之外的單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。在合同履行過(guò)程中，如涉及到第三方的服務(wù)或參與，則視為第三方介入。15.2第三方責(zé)任第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照合同約定履行其義務(wù)。第三方對(duì)甲方乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲方乙方之間的協(xié)議為準(zhǔn)。15.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系屬于合同合作關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、雇員或合作伙伴。甲方乙方與第三方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于彼此之間的合同關(guān)系。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1第三方選擇與評(píng)估甲方乙方應(yīng)根據(jù)合同需求，選擇具有良好信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)能力的第三方。在第三方介入前，甲方乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于資質(zhì)審查、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等。16.2第三方合同簽訂甲方乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確約定第三方的義務(wù)、責(zé)任、權(quán)益等事項(xiàng)，并確保第三方遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。16.3第三方責(zé)任限額如第三方因違約、侵權(quán)或過(guò)失導(dǎo)致甲方乙方損失，甲方乙方有權(quán)向第三方追償。第三方對(duì)甲方乙方的責(zé)任限額詳見(jiàn)附件。16.4第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督甲方乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。甲方乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)度報(bào)告、質(zhì)量保證等。17.第三方與甲方乙方的溝通與協(xié)作17.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲方乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題及解決方案等。17.2甲方乙方應(yīng)積極參與第三方的項(xiàng)目實(shí)施，提供必要的協(xié)助和支持，確保合同順利履行。17.3甲方乙方與第三方之間的溝通應(yīng)采用書(shū)面形式，并留存相關(guān)記錄。18.第三方退出及替代18.1如第三方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方乙方有權(quán)終止與第三方的合同，并要求第三方立即退出項(xiàng)目。18.2甲方乙方在第三方退出后，有權(quán)選擇其他具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方替代，并按照本合同約定與新第三方簽訂合同。19.第三方介入對(duì)甲方乙方的權(quán)益保護(hù)19.1甲方乙方應(yīng)確保第三方按照本合同約定履行義務(wù)，維護(hù)甲方乙方的合法權(quán)益。19.2甲方乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違約、侵權(quán)或過(guò)失行為時(shí)，有權(quán)要求第三方糾正，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.3甲方乙方在第三方介入過(guò)程中，有權(quán)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。20.附件20.1第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)20.2第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明20.3第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督辦法20.4第三方退出及替代流程第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：技術(shù)參數(shù)表附件3：培訓(xùn)資料附件4：付款計(jì)劃附件5：服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件6：第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件7：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明附件8：第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督辦法附件9：第三方退出及替代流程附件10：合同變更協(xié)議附件11：爭(zhēng)議解決協(xié)議附件12：保密協(xié)議附件13：不可抗力事件證明文件附件14：甲方乙方聯(lián)系方式附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述乙方提供的IT解決方案的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件2：技術(shù)參數(shù)表本附件詳細(xì)列出乙方提供的IT解決方案的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)配置等。附件3：培訓(xùn)資料本附件提供乙方對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)的教材、講義、操作手冊(cè)等資料。附件4：付款計(jì)劃本附件詳細(xì)說(shuō)明甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的分期付款計(jì)劃，包括付款時(shí)間、付款金額等。附件5：服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)范圍，包括但不限于系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持等。附件6：第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件用于評(píng)估第三方的資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量等方面。附件7：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明第三方對(duì)甲方乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任限制等。附件8：第三方協(xié)調(diào)與監(jiān)督辦法本附件詳細(xì)描述甲方乙方對(duì)第三方的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與監(jiān)督的方式、流程等。附件9：第三方退出及替代流程本附件詳細(xì)說(shuō)明第三方在合同履行過(guò)程中的退出及替代流程，包括但不限于退出條件、替代流程等。附件10：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容、變更條件、變更流程等。附件11：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)描述雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式、解決機(jī)構(gòu)等。附件12：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的責(zé)任、保密義務(wù)等。附件13：不可抗力事件證明文件本附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。附件14：甲方乙方聯(lián)系方式本附件列出甲方乙方的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或交付成果。3.乙方提供的服務(wù)或交付的成果不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定履行其合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商終止合同。2.違約行為導(dǎo)致合同履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行期限和方式。3.違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付首期服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同履行，并書(shū)