人力資源管理師一級理論知識真題

人力資源管理師一級理論知識真題

一、單項選擇題（2G—85題，每題1分，共GO分。每小題只有個最恰當?shù)拇鸢福?/p>

在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、（）不屬于科學(xué)管理時期的觀點。

A.機器比人重要

B.工人應(yīng)當掌握標準化的操作方法

C.用標準挑選工人

D.用心理學(xué)來研究人與生產(chǎn)率的關(guān)系

27、（）認為企業(yè)通過選擇適當?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，可以提升組織效益。.

A.一般系統(tǒng)理論

B.人力資本理論

C.交易成本理論

D.資源基礎(chǔ)理論

28、戰(zhàn)略性人力一資源管理從（）的角度關(guān)注員工貢獻率問題。

A.長期戰(zhàn)略性和管理對象

B.短期戰(zhàn)略性和管理對象

C.長期戰(zhàn)略性和管理流程

D.短期戰(zhàn)略性和管理流程

29、相對其他策略，采用（）的企業(yè)更依賴工資和獎金維持員工的積極性。

A.吸引策略

B.內(nèi)部策略

C.投資策略

D.參與策略

30、（）是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃評價過程的第一個步驟。

A.設(shè)計評價指標

B.確定評價內(nèi)容

C.明確人力資源戰(zhàn)略

I）.建立評價委員會

31、企業(yè)集團的戰(zhàn)略優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。

A.降低采購成木

B.迅速擴大規(guī)模

C.通過壟斷獨占市場

D.進行多元化經(jīng)營

32、監(jiān)事會一般是由（）選舉產(chǎn)生。

A.董事會

B.經(jīng)理班子

C.股東大會

D.全體員工

33、企業(yè)集團控制子公司的形式不包括（）。

A.資本參與

B.人事結(jié)合

C.提供貸款

D.兼并重組

34、（）企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式非常適合大型跨國公司。

A.企業(yè)系列

B.控股系列

C.直線職能型

D.橫向結(jié)合型

35、狹義人力資本的研究對象不包括（）o

A.董事會成員

B.高級管理人才

C.經(jīng)理班子成員

D.高級技術(shù)人才

36、（）不屬于勝任特征的深層次特征。

A.特質(zhì)

B.社會角色

C.動機

D.知識技能

37、（）勝任特質(zhì)模型會列出各個勝任特征的內(nèi)涵和出色的績效行為。

A.錨型

B.簇型

C.盒型

【）.層級式

38、沙盤推演法可以考察，.但公文筐測試不能考察的能力是（）。

A.決策能力

B.分析能力

C.演講能力

D.解決問題能力

39、關(guān)于職業(yè)心理測試，下列說法錯誤的是（）。

A.MBTI屬于職業(yè)能力測試方法

B.投射測試計分和解釋比較困難，主觀性較強

C.霍蘭德開發(fā)的職業(yè)自我探索量表用于職業(yè)人格測試

D.職業(yè)興趣測試對預(yù)測銷售人員職業(yè)潛力具有較高的效度

40、（）、是指被試在不同時間接受測試的結(jié)果一致性程度。

A.重測信度

B.同質(zhì)性信度

C.一致性信度

D.評分者信度

41、（）屬于投射測試。

A.SDS

B.DAT

C.COPS

D.RIT

42、羅夏墨跡測試屬于投射測試的（）。

A.聯(lián)想法

B.構(gòu)造法

C.繪圖法

D.完成法

43、德爾菲法屬于（）中的主要方法。

A.編碼字典法

B.專家評分法

C.頻次選拔法

D.回歸分析法

44、關(guān)于內(nèi)部晉升和外部招聘，下列說法正確的是（）。

A.外部招聘更節(jié)約成本

B.崗位空缺應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升

C.內(nèi)部晉升更有助于創(chuàng)新

D.外部招聘更有助于提升員工士左

45、按照（），可將晉升分為公開競爭型晉升和封閉型晉升。

A.晉升幅度

B.晉升的規(guī)范性

C.晉升的崗位

D.晉升的選擇范圍。

4G、（）主要適合管理人員，特別是高層管理者的晉升考評。

A.評價中心法

B.綜合選拔法

C.配對比較法

D.升等考試法

47、從組織層面上看，學(xué)習(xí)型組織有助于（）；

A.促進組織中形成員工之間探討和對話的氛圍

B.鼓勵員工共同合作，增強團隊的凝聚力，

C.建立學(xué)習(xí)及共享系統(tǒng)，促使成員邁向共同愿景

D.促進組織與環(huán)境相適應(yīng)，更好為社會及大眾服務(wù)

48、（）是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。

A.對未來的警覺程度

B.對事物的認知程度

C.對信息的傳遞速度

D.對變化的調(diào)整能力

49、（）是指生搬硬套現(xiàn)有理論，不從側(cè)面、反面或迂回地思考問題。

A.習(xí)慣型思維

B.直線型思維

C.從眾型思維

I）.書本型思維

50、由成功想到失敗屬于（）。

A.接近聯(lián)想

B.相似聯(lián)想

C.對比聯(lián)想

D.因果聯(lián)想

51、（）是根據(jù)外部信息的啟發(fā)，對自己腦內(nèi)己存入的記憶表現(xiàn)進行檢索的思維活動。

A.無意想象

B.再造性想象

C.創(chuàng)造性想象

D.幻想性想象

52、智力激蕩法的會議人數(shù)以（）人為宜。

A.1-3

B.3-5

C.5-15

D.10-30

53、（）不屬于創(chuàng)新技法中的組合技法。

A.焦點法

B.特性列舉法

C.主體附加法

D.形態(tài)分析法

54、下列選項中，管理者對員工培訓(xùn)支持程度最高的是（'）。

A.親自培訓(xùn)員工

B.為員工的培訓(xùn)預(yù)留時間

C.為受訓(xùn)員工提出要解決的難題

D.關(guān)心員工在培訓(xùn)中的收獲

55、（）將員工的職業(yè)發(fā)展限定在一個職業(yè)部門。

A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

B.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑

C.橫向職業(yè)生涯路徑

D.雙重職業(yè)生涯路徑

56、EVA的含義是（）。

A.稅后營業(yè)總收入減去資本負債

B.稅后營業(yè)凈利潤減去資本負債

C.稅后營業(yè)總收入減去資本總成本

D.稅后營業(yè)凈利潤減去資本總成本

57、績效棱鏡首先要考慮的是（）。

A.戰(zhàn)略

B.企業(yè)的需要

C.利益相關(guān)者的需要

D.利益相關(guān)者的貢獻，

58、戰(zhàn)略地圖主要用于提煉（）層面的KPI。

A.企業(yè)

B.部門

C.班組

D.崗位

59、確定KPI的原則不包括（）。

A.明確性原則

B.全面性原則

C.可達成原則

D.相關(guān)性原則

60、下列績效考核的計分方法中，（）的計分最為精確。

A.0-1法

B.區(qū)間計分法

C.百分率法

D.減分考評法

61、（）僅適合于對人員而不適合對組織的考評。

A.崗位職責(zé)指標

B.工作態(tài)度指標

C.勝任特質(zhì)指標

D.關(guān)鍵績效指標

62、績效管理診斷的內(nèi)容不包括（）。

A.對管理制度的診斷

B.對考評結(jié)果的診斷

C.對考評全過程的診斷

D.對與其他系統(tǒng)銜接的診斷

63、平衡計分卡最容易創(chuàng)建和量化的是（）方面的指標。

A.財務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.學(xué)習(xí)和成長

64、企業(yè)使命所描述的是（）.

A.企業(yè)為什么存在

B.企業(yè)相信什么

C.企業(yè)想要成為什么

D.企業(yè)將如何行動。

65、企業(yè)實施平衡計分卡的首要步驟是（）。

A.建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)略

B.構(gòu)建財務(wù)層面的指標

C.建立企業(yè)級平衡計分卡

D.對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析

66、（）不屬于狹義薪酬中的貨幣薪酬。

A.基本工資

B.績效工資

C.激勵工資

D.醫(yī)療保險

67、采?。ǎ┙?jīng)營策略的企業(yè)，其薪酬設(shè)計重點在于激勵工資方面。

A.創(chuàng)新

B.關(guān)注顧客

C.成本控制

D.關(guān)注質(zhì)量

68、薪酬的外部競爭力分析要從（）開始。

A.戰(zhàn)略分析

B.工作崗位分析

C.市場薪酬調(diào)查

D.員工滿意度分析

69、（）是薪酬戰(zhàn)略制定的第一步。

A.制定薪酬制度體系

B.組建薪酬戰(zhàn)略委員會

C.對薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進行分析

I）.對薪酬戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容進行決策

70、找工作時會讓人感覺壓抑、緊張，這屬于人力資本投資的（）

A.有形支出

B.無形支出

C.心理損失

D.物質(zhì)損失

71、（）薪酬策略是企業(yè)最常采用的形式。

A.跟隨型

B.領(lǐng)先型

C.滯后型

D.混合型

72、（）屬于馬斯洛需要層次模型中的高級需要。

A.安全需要

B.生理需要

C.社會的需要

D.自尊的需要

73、（）屬于外部激勵的非物質(zhì)報酬因素。

A.榮譽

B.自我實現(xiàn)

C.工作豐富化

D.福利待遇

74、經(jīng)營者要繳納基本年薪2倍數(shù)額的風(fēng)險抵押金是（）模式。

A.G

B.N

C.Y

D.WX

75、關(guān)于股票期權(quán)，下列說法錯誤的是（）。

A.股票期權(quán)是權(quán)利而非義務(wù)

B.期權(quán)重在激勵，而沒有約束作用

C.期權(quán)是經(jīng)營者一種確定的預(yù)期收入

D.股票不能免費得到，必須支付行權(quán)價

76、《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）。

A.一個月

B.兩個月

C.三個月

D.半年

77、我國《集體合同規(guī)定》中規(guī)定，集體協(xié)商主要采取（）的形式。

A.三方談判

B.口頭協(xié)商

C.協(xié)商會議

D.代表協(xié)商

78、勞動者一方當事人在（）人以上的集體勞動爭議，應(yīng)根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的

規(guī)定使用勞動爭議處理的特別程序。

A.3

B.10

C.15

D.30

79、關(guān)于勞工問題，下列說法錯誤的是（）。

A.勞工問題是群體性、社會性現(xiàn)象

B.不同歷史發(fā)展階段會存在特定的勞工問題

C.勞工問題處理不當，會以突發(fā)事件的形式表現(xiàn)出來

D.所有勞動關(guān)系運行中的矛盾現(xiàn)象及事實都會構(gòu)成勞工問題

80、企業(yè)在與勞動者解除勞動關(guān)系后，應(yīng)在（）日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保

險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

A.5

B.10

C.15

D.20

81、企業(yè)作為勞動爭議當事人的權(quán)利不包括（）。

A.申訴的權(quán)利

B.委托代理人的權(quán)利

C.拒絕調(diào)解的權(quán)利

D.拒絕仲裁的權(quán)利

82、企業(yè)社會責(zé)任的國際標準（SA8000）的內(nèi)容不包括（）。

A.童工

B.強迫性勞動

C.同工同酬

D.結(jié)社自由和集體談判權(quán)，

83、職工人數(shù)在（）人以上的企業(yè)、事業(yè)單位的工會組織，可以設(shè)專職工會主席。

A.25

B.50

C.100

D.200

84、員工不理解工作內(nèi)容時容易出現(xiàn)（.）o

A.角色沖突

B.角色模糊

C.任務(wù)超載

D.任務(wù)欠載

85、員工援助計劃的對象為（）。

A.管理者

B.普通員工

C.工會成員

D.全體員工及家屬

二、多項選擇題（86?125題，每題1分，共40分。每題有多人答案正確，請在答題

卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準包括（）o

A.基礎(chǔ)工作的健全程度

B.組織系統(tǒng)的精確程度

C.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度

D.管理活動的全面程度

E.綜合管理的配合程度

87、企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)特點包括（）。

A.計劃性

B.應(yīng)變性

C.風(fēng)險性

D.全局性

E.目標性

88、關(guān)于戰(zhàn)略，下列說法正確的是（）。

A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的

B.職能戰(zhàn)略是推動總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略

C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展模式，

D.從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)集團制定的最高層次戰(zhàn)略是競爭戰(zhàn)略

E.按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略

89、關(guān)于企業(yè)文化，下列說法正確的是（）。

A.市場式的企業(yè)文化強調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)

B.企業(yè)文化的實質(zhì)就是企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)條件

C.強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的正規(guī)化是家族型企業(yè)文化的特點

D.企業(yè)文化表現(xiàn)為一種具有企業(yè)個性的信念和行為方式

E.采用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略的企業(yè)適合“發(fā)展式十市場式”的企業(yè)文億

90、企業(yè)集團管理體制的特點包括（）。

A.管理活動的集權(quán)性

B.管理內(nèi)容的復(fù)雜性

C.管理形式的多樣性

D.管理協(xié)調(diào)的綜合性

E.利益主體的多元性

91、日本型管理體制的企業(yè)集團經(jīng)理會的職責(zé)包括（）。

A.決定集團的對外活動

B.決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題

C.在集團成員公司之間進行調(diào)整組合

【）.決定集團成員公司組成共同投資公司

E.決定成員公司的發(fā)展戰(zhàn)略、投資計劃和生產(chǎn)計劃

92、關(guān)于人力資本，下列說法正確的是（）。

A.人力資本是一種非物質(zhì)資本

B.人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本

C.與物質(zhì)資本不同，人力資本在使用中不會產(chǎn)生損耗

D.勞動者在進行實際的生產(chǎn)前，其人力資本也可以發(fā)揮作用

E.勞動者在生命歷程的不同時期，其人力資本結(jié)構(gòu)也會發(fā)生變億

93、按照運用情景的不同，勝任特征可以分為（）。

A.技術(shù)勝任特征

B.個人勝任特征

C.組織勝任特征

I）.人際勝任特征

E.概念勝任特征

94、關(guān)于行為事件訪談法，下列說法正確的是（）。

A.類似于績效考評中的量化考核技術(shù)

B.是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)

C.重點在于了解訪談對象工作過程中的成功事件

D.訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對象是屬于優(yōu)秀組還是一般組

E.要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚黻P(guān)鍵事件時的思路、想法和感受

95、心理測試施測的標準化包括（）。

A.相同的題目

B.相同的測試環(huán)境

C.相同的指導(dǎo)語

D.相同的評分標準

E.相同的時間要求

96、在應(yīng)用心理測試時應(yīng)當注意（）。

A.要公開測試結(jié)果以確保公平'

B.要對使用者進行專門的訓(xùn)練

C.使用過程中要遵循標準化的要求

D.應(yīng)將心理測試與實踐經(jīng)驗相結(jié)合

E.應(yīng)將心理測試作為篩選應(yīng)聘者唯一依據(jù)

97、（）不屬于人員的自愿流出。

A.開除

B.停薪留職

C.裁員

D.主動辭職

E.退休

98、在（）的情況下，可能會采用降職這一方式。

A.希望能培養(yǎng)員工多個方面的能力

B.考慮辭退一名管理者之前需采用一些過渡措施

C.員工對某一職位產(chǎn)生職業(yè)倦怠，希望從事其他工作

D.企業(yè)需要減少組織結(jié)構(gòu)層次，對一部分職位進行調(diào)整

E.員工工作效率開始下降，不再勝任當前工作，且未來難以改變

99、（）屬于員工離職的企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的影響因素。

A.工資福利待遇

B.上、下班交通不便

C.員工嚴重違紀

D.員工回學(xué)校繼續(xù)深造

E.直接主管的人格和能力

100、培訓(xùn)文化的功能包括（）。

A.核算培訓(xùn)的成本

B.檢驗培訓(xùn)的發(fā)展水平

C.提高員工的參與意識

D.明確培訓(xùn)資源的狀況

E.衡鼠培訓(xùn)工作的完整性

101、在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色包括（）。

A.仆人

B.執(zhí)行者

C.教練

D.設(shè)計師

E.考核者

102、關(guān)于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化理論，下列說法正確的是（）。

A.激勵推廣理論常運用于管理技能培訓(xùn)項目

B.認知轉(zhuǎn)化理論要求工作環(huán)境可預(yù)測且穩(wěn)定

C.認知轉(zhuǎn)化理論適用于各種類型的培訓(xùn)內(nèi)容

D.同因素理論強調(diào)培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同

E.同因素理論適用于與設(shè)備應(yīng)用相關(guān)或含特定程序的培訓(xùn)

103、應(yīng)用所學(xué)技能的機會會受到（）的影響。

A.受訓(xùn)者的工作環(huán)境

B.受訓(xùn)者的技能情況

C.受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動機

D.受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)主動性

E.受訓(xùn)者的工作年限

104、發(fā)散型思維包括（）。

A.橫向思維

B.逆向思維

C.收斂思維

D.邏輯思維

E.顛倒思維

105、（）屬于奧斯本檢核表法歸納一的問題。

A.量的變化

B.組合排列

C.由現(xiàn)狀到目的

D.由目的到現(xiàn)狀

E.借助其他模型

106、新員工可以通過（）來判定自己已經(jīng)被組織接納。

A.職位獲得提升

B.頻繁地進行工作調(diào)動

C.獲得正面的績效評價

D.被分配更有挑戰(zhàn)的工作

E.參與非正式組織的活動

107、績效管理系統(tǒng)的組成要素包括（）。

A.績效指標

B.考評方法

C.考評程序

D.考評結(jié)果

E.考評者與被考評者

108、績效管理體系設(shè)計的前期準備工作通常包括（）。

A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標

B.進行工作分析

C.設(shè)計勝任特征模型

D.設(shè)計指標體系

E.設(shè)計績效管理的運作體系

109、績效管理委員會的職責(zé)包括（）。

A.計算與員工績效相關(guān)的薪酬數(shù)據(jù)

B.對員工績效考核的分數(shù)進行統(tǒng)計

C.研究績效管理的重大政策和事項

D.領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的績效管理工作

E.處理涉及績效但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項

110、在績效矩陣中，員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于（）。

A.市場工資增長率

B.部門績效評價等級

C.個人績效評價等級

D.企業(yè)績效總體情況

E.個人在工資浮動范圍的位置

111、與傳統(tǒng)的績效評價體系相比，平衡計分卡增加了（）方面的指標。

A.財務(wù)

B.客戶

C.內(nèi)部流程

D.外部流程

E.學(xué)習(xí)和成長

112、關(guān)于平衡計分卡的權(quán)重，下列說法正確的是（）。。

A.一般以100%為最高值

B.可以運用專家評分法進行設(shè)定

C.一般情況下，學(xué)習(xí)和成長方面的權(quán)重最大

D.要根據(jù)不同行業(yè)和不同企業(yè)的特點進行設(shè)定

E.先對具體指標分別設(shè)定，再合計得出四個方面的權(quán)重

113、薪酬戰(zhàn)略的公平目標體現(xiàn)在（）。

A.對外的公平

B.對內(nèi)的公平

C.對員工的公平

I）.對制度的公平

E.對結(jié)果的公平

114、企業(yè)采用以投資促進發(fā)展的戰(zhàn)略時，（）.

A.薪酬結(jié)構(gòu)以高穩(wěn)定性為主

B.企業(yè)的薪酬要接近市場水平

C.企業(yè)的薪酬具有高彈性特點

D.企業(yè)要擴大績效工資和激勵工資的比重

E.要注意對薪酬成本的控制，盡可能減少福利項目

115、信號工資理論（）。

A.能解釋薪酬水平的差異

B.認為應(yīng)聘者心里都有一個工資底線

C.能解釋企業(yè)為什么能設(shè)計低于市場薪酬水平的工資

D.認為企業(yè)支付高于市場的薪酬水平也能降低勞動成本

E.認為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬

116、利潤分享的具體形式包括（）。

A.按利潤的一定比例分享

B.有保障工資的純利潤分享

C.年終或年中一次性分紅

D.有保障工資的部分利潤分享

E.無保障工資的純利潤分享

117、股票期權(quán)行權(quán)所需的股票來源包括，（）。

A.公司發(fā)行新股票

B.企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得的股票

C.通過留存股票賬戶回購股票

D.要求所有股東按比例上繳的部分股票

E.通過企業(yè)改制調(diào)整股本結(jié)構(gòu)獲得的股票

118、（）屬于福利分配型員工持股。

A.年終分享利潤以股票形式發(fā)放

B.在發(fā)展穩(wěn)定的公司，員工出錢購買股票

C.按月、按季或年終向員工贈送艘票或期權(quán)

D.公司向員工提供購買企業(yè)股票的權(quán)限和優(yōu)惠

E.員工同時也是公司股東，擁有企業(yè)利潤分配權(quán)

119、非工作日福利包括（）。

A.公休假日

B.法定假日

C.帶薪休假

D.人壽保險

E.企業(yè)年金

120、集體談判雙方堅持點的影響因素包括（）。

A.宏觀經(jīng)濟狀況

B.勞動力市場供求狀況

C.談判雙方的議價能力

D.企業(yè)貨幣工資的支付能力

E.其他工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)

121、集體協(xié)商時應(yīng)當掌握的信息包括（）。

A.企業(yè)資產(chǎn)保值增值情況

B.企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益

C.本地區(qū)城鎮(zhèn)居民的消費價格指數(shù)

D.本地區(qū)、本行業(yè)的平均工資水平

E.上年度企業(yè)工資總額和平均水平

122、關(guān)于我國企業(yè)經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)當具備的條件.下列說法正確的是（）。

A.員工規(guī)模應(yīng)達到一百人以上

B.注冊資本不得少于人民幣二百萬元

C.有勞動行政部門頒發(fā)的勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證

D.有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營場所和設(shè)施

E.有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度

123、關(guān)于突發(fā)事件，下列說法正確的是（）。

A.突發(fā)事件無法控制

B.突發(fā)事件具有不可預(yù)防性

C.突發(fā)事件具有不可預(yù)測性

D.確定風(fēng)險和威脅必須明確風(fēng)險的來源與種類

E.出勤率、人力資源流動率等可以作為突發(fā)事件的預(yù)警信息

124、以壓力反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式主要從（）幾個方面著手進行。

A.環(huán)境

B.生理

C.情感

D.認知

E.任務(wù)

125、在目標設(shè)置過程中，（）有助于降低員工的壓力。

A.目標比較具體

B.目標具有可測性

C.目標富于挑戰(zhàn)性

I）.員工能獲得及時反饋

E.目標具有時限性

人力資源管理師一級理論知識真題及答案

一、單項選擇題(第26~85題，每題一分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?

請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是()。

A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴

B.實施員工管理的行政管理專家

C.促使員工為企業(yè)作出貢獻的帶頭人

D.企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者

27、()屬于戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準中基礎(chǔ)工作的健全程度要考慮的問題。

A.人事經(jīng)理的角色是否要重新定位

B.定編定崗定額的標準化程度如何

C.企業(yè)人力資源掛歷的子系統(tǒng)是否建立

D.重大人力資源管理決策的效果和效率如何

28、()是公司的二級戰(zhàn)略。

A.總體戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.公司戰(zhàn)略

29、采用()的企業(yè)與員工的關(guān)系是一種簡單直接的利益交換關(guān)系。

A.吸引策略

B.投資策略

C.參與策略

D.創(chuàng)新策略

30、采用參與策略的企業(yè)一般與()的企業(yè)文化相匹配。

A.官僚式+家族式B.發(fā)展式+市場式

C.家族式+市場式D.家族式+發(fā)展式

31、()的企業(yè)適合采取防御型戰(zhàn)略。

A.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較強

B.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實力較弱

C.所處行業(yè)發(fā)展衰退，自身實力較強

D.所處行業(yè)發(fā)展衰退，自身實力較弱

32、企業(yè)集團()o

A.具備民事權(quán)利

B.不是法律主體

C.具備總體法人地位

D.是統(tǒng)負盈虧的經(jīng)濟實體

33、“兩塊牌子，一套管理人員”是()企業(yè)集團職能機構(gòu)。

A.獨立型

B.混合型

C.組合型

D.依附型

34、與企業(yè)的其他資本不同，在每一次消耗后進行補充，勞動者的人力資本會比上一過

程有所提高，這是人力資本的()o

A.時效性

B.能動性

C.累積性

D.收益遞增性

35、某集團公司綜合員工的學(xué)歷、技能證書等因素對下屬子公司的人力資本狀況進行考

察，這種方法屬于人類資本管理的()o

A.人力資本戰(zhàn)略管理

B.人力資本投資

C.人力資本的價值計量

I).人力資本的獲得與配置

36、勝任特征的()決定外顯行為、自然穩(wěn)定的思想。

A.技能

B.動機

C.自我概念

D.自身特質(zhì)

37、()具有高任務(wù)具體性，非公司具體性和高行業(yè)具體性。

A.元勝任特征

B.行業(yè)通用勝任特征

C.特殊技術(shù)勝任特征

D.行業(yè)技術(shù)勝任特征

38、構(gòu)建崗位勝任特征模型的首耍步驟是()o

A.工作崗位分析

B.進行高層訪談

C.選擇校標樣本

D.定義績效標準

39、在進行沙盤推演測評操作時，實戰(zhàn)模擬階段的時間一般不超過()o

A.1小時

B.2小時

C.3小時

D.5小時

40、關(guān)于公文筐測試，下列說法正確的是()o

A.評分比較容易

B.投入精力較少

C.所需費用較低

D.試題對被試能力影響較大

41、在心理測試中，()可以說明某一測試結(jié)果分數(shù)相對同類測試者所處的水平。

A.效度

B.信度

C.常模

D.標準化

42、主題感受測試屬于()。

A.歌悲法

B.構(gòu)造法

C.完成法

D.繪圖法

43、企業(yè)提供工作地點附近的免費公寓是通過()來吸引優(yōu)秀人才加入。

A.樹立良好的組織形象

B.增強員工的做工成就感

C.維護崗位穩(wěn)定性和安全性

I).保持工作和生活的平衡

44、()屬于人員的非自愿流出。

A.解聘

B.辭職

C.退休

D.停薪留職

單選44題答案:A新教材P130

45、下列主要用于高層管理人員選拔方法的是()o

A.配對比較法

B.升等考試法

C.綜合選拔法

D.主管評定法

46、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算，核算和決策是培訓(xùn)開發(fā)()系統(tǒng)的工作。

A.需求分析

B.流程規(guī)劃

C.實施管理

D.評估反饋

47、采用()的企業(yè)會更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造思想和分析能力的培訓(xùn)。

A.集中戰(zhàn)略

B.內(nèi)部成長戰(zhàn)略

C.外部成長戰(zhàn)略

D.xx投資戰(zhàn)略

48、在年度培訓(xùn)計劃的制定過程中，培訓(xùn)組織建設(shè)屬于()階段的內(nèi)容。

A.培訓(xùn)調(diào)查分析

B.培訓(xùn)項目運作計劃

C.培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容確定

D.培訓(xùn)計劃的審核以及開展

49、在培訓(xùn)文化建立的()階段，培訓(xùn)部門不是單獨的部門，而是人力資源管理部門的

一個組成部分。

A.萌芽

B.發(fā)展

C.成長

D.成熟

50、在學(xué)習(xí)型組織中，()是最基本、最有創(chuàng)造力的單位。

A.員工

B.團隊

C.部門

I).組織

51、()思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，天善于從多個方面去思

考問題。

A.直線型

B.書本型

C.麻木型

D.自我中心型

52、在解決問題的過程中，()由問題的中心指向四面八方。

A.發(fā)散思維

B.收斂思維

C.邏輯思維

D.聯(lián)想思維

53、在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中，融會貫通是()的特點。

A.第一個層面

B.第二個層面

C.第三個層面

D.第四個層面

54、上級所能提供給員工的最高水平的培訓(xùn)支持是()。

A.支持員工參與培訓(xùn)

B.分析員工的培訓(xùn)需求

C.在培訓(xùn)中擔任教導(dǎo)者

D.創(chuàng)造應(yīng)用培訓(xùn)技能的工作環(huán)境

55、一般情況下，()能為員工提出最為平等的評價和建議。

A.客戶

B.同級

C.直接上級

D.人力資源管理部門

56、企業(yè)績效管理的主體因素是()o

A.考評對象

B.績效指標

C.考評方法和程序

I).考評結(jié)果

57、KPI的精髓是O.

A.強調(diào)系統(tǒng)管理

B.重視人的因素

C.提出了量化考核的理念

D.將業(yè)績指標和戰(zhàn)略掛鉤

58、在完成()時，要用百分比注明部門對KPI的承擔程度。

A.戰(zhàn)略地圖

B.SWOT分析

C.目標分解xx圖

D.任務(wù)分工矩陣

59、關(guān)鍵績效考核指標必須具有可行性和挑戰(zhàn)性指的是()o

A.明確性原則

B.可塑性原則

C.可達成原則

D.相關(guān)性原則

60>WAI和()有關(guān)。

A.崗位

B.能力

C.職位級別

D.工作態(tài)度

61、與勝任特征模型關(guān)系最為緊密的是()o

A.PCI

B.NNI

C.KPI

I).WAI

62、企業(yè)的NNI考評一般是由()通過否決考評來進行的。

A.總經(jīng)理

B.人力資源部

C.績效管理委員會

D.績效日常管理小組

63、在績效矩陣中，()共同決定了員工工資增長的幅度。

A.員工的績效評價等級和市場薪酬水平

B.市場薪酬水平和員工工資與市場工資的比率

C.員工的績效評價等級和員工工資與市場工資的比率

D.員工工資與市場工資的比率和績效評價等級的分布

64、平衡計分卡如果僅得到高層的支持，但得不到各業(yè)務(wù)單元管理層的認同，會造成()

方面的障礙。

A.信息交流

B.對績效考評認知

C.組織和管理系統(tǒng)

D.指標創(chuàng)建和量化

65、對于()而言，平衡計分卡的四個方面指標不是必須的。

A.組織

B.部門

C.班組

D.崗位

66、根據(jù)邊際生產(chǎn)力工資理論，隨著工人人數(shù)的增加，每一單位勞動力的產(chǎn)品數(shù)量()。

A.持續(xù)增加

B.持續(xù)減少

C.先增加后減少

D.先減少后增加

67、()不但能解釋薪酬水平的差異，還能解釋企業(yè)為什么要設(shè)計低于市場水平的薪酬。

A.薪酬差異理論

B.效率工資理論

C.信號工資理論

I).保留工資理論

68、()薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。

A.跟隨型

B.領(lǐng)先型

C.滯后型

D.混合型

69、效益收入“增值年薪+獎勵年薪，并且經(jīng)營者的獎勵年薪根據(jù)企業(yè)的發(fā)展后勁情況

來確定的是O?！?/p>

A.G模式

B.S模式

C.Y模式

D.WX模式

70、在()中，經(jīng)營者期股每名所獲得的紅利要按協(xié)議規(guī)定全部用于補入所認購的期股。

A.S模式

B.B模式

C.J模式

D.G模式

71、企業(yè)內(nèi)部員工持股的特點不包括()o

A.內(nèi)部員工持股自愿原則

B.員工只獲取收益不承擔風(fēng)險

C.一般不可以流通、上市或贈送

D.同其他股份一樣同股同權(quán)同利

72、在管理人員的薪酬構(gòu)成中，通常采取股酬(延期)支付的是()。

A.基本薪酬

B.短期獎金

C.長期獎金

D.福利與保險

73、在針對高層外派員工薪酬的定價方法中，()的成本有效性最高。

A.談判法

B.當?shù)囟▋r法

C.自助餐法

I).平衡定價法

74、薪酬總量保持不變，基本工資低于市場水平，績效工資高于市場水平適合()型

企業(yè)。

A.領(lǐng)先

B.衰退

C.成熟與成長

I).創(chuàng)新與冒險

75、彈性福利計劃的類型不包括()。

A.全部自選

B.小范圍自選

C.部分福利自選

D.法定福利自選

76、反映隸屬性關(guān)系的勞動爭議事項，實行()的原則。

A.誰主張，誰舉證

B.誰參與，誰舉證

C.誰決定，誰舉證

D.誰執(zhí)行，誰舉證

77、影響集體勞動合同談判最終結(jié)果的決定因素是()o

A.談判實力

B.經(jīng)濟因素

C.法律因素

D.談判策略

78、在履行集體合同發(fā)生爭議的處理過程中，如果當事人對仲裁結(jié)果不服的，可在收到

裁決書之日起()內(nèi)向法院提出訴訟，通過法院審理使爭議得到解決。

A.7日

B.15日

C.30日

D.60日

79、只有在特定利益群體或權(quán)利階層就社會勞動關(guān)系運行中的矛盾事實作出反應(yīng)后，勞

動關(guān)系運行的矛盾才會成為勞工問題，這是勞工問題的()。

A.客觀性

B.社會性

C.主觀性

D.歷史性

80、在工作中受到電磁輻射危害屬于()o

A.勞資沖突

B.重大勞動爭議

C.重大勞動安全事故

D.重大勞動衛(wèi)生事故

81、企業(yè)中一次性死亡()以上的，屬于重大勞動安全衛(wèi)生傷亡事故。

A.3人

B.5人

C.8人

D.10人

82、由于我國出口產(chǎn)品利潤空間狹小，如果企業(yè)要達到社會責(zé)任的國際標準，必然會增

加企業(yè)成本，為了降低由此帶來的消極影響，。是最有效的策略。

A.推動出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)升級

B.盡快制定我國企業(yè)社會責(zé)任的標準

C.抓緊建立與《勞動法》配套的其他單項法律

D.積極參與全球社會責(zé)任標準的研討與起草活動

83、在制定國際勞動公約的過程中，將公約草案提交大會投票表決，表決結(jié)果贊成票達

到()以上，新的國際勞工公約即宣告通過。

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

84、要求經(jīng)理在減少員工數(shù)量的情況下完成更多的工作任務(wù)，可能會使其產(chǎn)生()。

A.角色模糊

B.任務(wù)欠載

C.角色沖突

D.任務(wù)超載

85、針對個體而言，EAP的意義在于()o

A.增加工資收入

B.增進身心健康

C.提高員工滿意度

D.節(jié)省培訓(xùn)費用

二、多項選擇題(第86~125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答

題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)

86、相對于傳統(tǒng)的人事管理，現(xiàn)代人力資源管理()o

A.將人事管理活動納入了制度化、規(guī)范化的軌道

B.人事管理活動也需要對外部的社會和政府負責(zé)

C.出現(xiàn)了專職的人事管理主管和人事管理部門

D.建立了將“人力資源”當作一種財富的價值觀

E.認為各級直線主管也必須對人力資源活動及其相關(guān)資源運作的效果負責(zé)

87、一般系統(tǒng)理論認為()o

A.人力資源管理子系統(tǒng)是完全開放的

B.人力資本的投資收益率遠遠高于物質(zhì)資本的投資收益率

C.人力資源的各項管理措施如能充分發(fā)揮作用，組織的交易成本就會下降

D.人力資源管理是傳遞角色信息、審視角色的表現(xiàn)，以實現(xiàn)組織目標的工具

E.員工知識技能是“投入”，員工行為是“轉(zhuǎn)換”，員工滿意度和績效是“產(chǎn)出”

88、內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略()o

A.以靜態(tài)資源為基礎(chǔ)

B.側(cè)重于外部資源的開發(fā)

C.一般是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略

I).建立在不確定性資源的基礎(chǔ)上

E.關(guān)注的重點包括資金、設(shè)備和原材料等

89、()是勞動力市場運行的主角。

A.求職者

B.用人單位

C.職業(yè)中介結(jié)構(gòu)

D.政府部門

E.勞動培訓(xùn)機構(gòu)

90、()一般是由股東大會選舉產(chǎn)生的。

A.董事會

B.監(jiān)事會

C.經(jīng)理班了

D.法人股東

E.企業(yè)中層管理人員

91、為了確保組織的嚴密性，集團組織結(jié)構(gòu)必須包括()o

A.事業(yè)系統(tǒng)

B.參謀系統(tǒng)

C.決策系統(tǒng)

D.權(quán)利系統(tǒng)

E.職能化系統(tǒng)

92、與人力資源管理相比，人力資本管理()o

A.更強調(diào)人的價值大小差異

B,是經(jīng)理人員對員工的管理

C.認為員工是物質(zhì)資本的被雇傭者

D.更重視高存量人力資本所有者的作用

E.強調(diào)員工不是成本，是企業(yè)的投資者

93、關(guān)于勝任特征模型，下列說法正確的是()o

A.與績效高度相關(guān)

B.建立在合格標準的基礎(chǔ)上

C.能顯著區(qū)別優(yōu)秀與普通

D.建立過程中要使用統(tǒng)計工具

E.是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標

94、()屬于投射測試。

A.DAT

B.RIT

C.CAT

D.TAT

E.MAT

95、關(guān)于招聘環(huán)境的分析，下列說法正確的是()o

A.產(chǎn)品數(shù)量和用工量之間呈正相關(guān)

B.發(fā)展前景好的行業(yè)會導(dǎo)致勞動力需求上升

C.需求約束型的市場中勞動力的供給小于需求

D.競爭對手薪酬水平增K會導(dǎo)致企業(yè)招聘難度加大

E.一般而言，競爭激烈的行業(yè)提高工資的能力是有限的

96、應(yīng)聘者的背景調(diào)查應(yīng)該()o

A.由應(yīng)聘單位的人員實施

B.關(guān)注求職者的個人資產(chǎn)狀況

C.在調(diào)查結(jié)束后評估調(diào)查材料的可靠程度

D.盡可能用公開記錄來評價求職者的工作情況

E.調(diào)查包括教育水平、工作經(jīng)歷、個人能力等方面的內(nèi)容

97、員工調(diào)動的目的包括()o

A.提高應(yīng)聘者的入職門檻

B.解決不可調(diào)和的勞動沖突

C.有效降低企業(yè)的人工成本

D.給有價值員工更多晉升機會

E.滿足企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求

98、對員工的流動率進行分析，()。

A.要重點分析被動離職率

B.要將不同職位分別進行比較

C.要關(guān)注本行業(yè)其他公司的流動率

D.要將員工滿意度等相關(guān)數(shù)據(jù)綜合進行比較

E.最終目的是確保企業(yè)的員工流動率接近于0

99、影響員工變動率的非工俏因素包括()。

A.企業(yè)的薪酬水平

B.員工對就業(yè)地域的偏好

C.員工的家庭責(zé)任

D.員工在企業(yè)的成長空間

E.員工對企業(yè)文化的評價

100、培訓(xùn)需求分析的目的是弄清()°

A.培訓(xùn)什么

B.誰需要培訓(xùn)

C.培訓(xùn)的講師

D.培訓(xùn)的方式

E.需耍進行什么樣的培訓(xùn)

101、與其他培訓(xùn)模式相比，()屬于企業(yè)辦學(xué)模式的突出特點。

A.受眾人群包括了公司外部的利益相關(guān)者

B.培訓(xùn)師會遇到更多的指令和矛盾沖突

C.培訓(xùn)師數(shù)量根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不同而變化

D.企業(yè)的一些重要文化和價值觀會得到更多的重視

E.培訓(xùn)計劃內(nèi)容主要根據(jù)受訓(xùn)者的空閑時間和專業(yè)水平而定

102、關(guān)于組織學(xué)習(xí)力，下列說法正確的是()。

A.調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)

B.預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力首要的視覺和觸覺環(huán)節(jié)

C.信息從個人掌握到組織掌握沒有時間的延遲

D.對事物的認知程度，掌握認知能力是最具備實質(zhì)性的環(huán)節(jié)

E.組織學(xué)習(xí)力就是組織作為一個整體對內(nèi)外信息的認知和反應(yīng)能力

103、奧斯本檢核表法九組提問包括()o

A.能否他用

B.能否調(diào)整

C.應(yīng)做什么

D.應(yīng)如何做

E.能否替代

104、關(guān)于逆向轉(zhuǎn)換法，下列說法正確的是()o

A.首先、要探尋事物可以利用的缺點

B.主要是利用橫向思維的方式來進行創(chuàng)新

C.尋找每個要素可能解決方案，要盡可能全面

I).在明確問題后分析要創(chuàng)新對象所需要的要素

E.分析事物缺點的本質(zhì)，判斷缺點是否具有可利用性

105、企業(yè)在制定組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃時，()o

A.應(yīng)當盡可能考慮傳統(tǒng)的職業(yè)通道

B.注重員工個人職業(yè)發(fā)展需要的滿足

C.職業(yè)通道可以跨越不同部門、專業(yè)和崗位

I).應(yīng)當為女性員工創(chuàng)造更優(yōu)先的就業(yè)與發(fā)展機會

E.應(yīng)通過由橫向和縱向的工作變化來提供在職培訓(xùn)，繼而改善業(yè)績

106、職業(yè)生涯面談般是由()對員工實施。

A.直接上級B.高層管理者C.員工的精神導(dǎo)師

D.第三方機構(gòu)咨詢師

E.人力資源管理部的職業(yè)生涯專職管理人員

107、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步躲中，()屬于績效管理體系設(shè)計的工作。

A.考評組織的建立

B.考評流程的設(shè)計

C.進行企業(yè)層面的KPI設(shè)計

D.與人力資源其他工作環(huán)節(jié)結(jié)合

E.進行工作分析，撰寫工作說明書

108、和傳統(tǒng)的股票期權(quán)相比，EVA杠桿期權(quán)的特點是(