2024年度抹灰工程售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度抹灰工程售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條售后服務(wù)范圍2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方2024年度抹灰工程的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行解決2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方2024年度抹灰工程的保修期內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)第三條售后服務(wù)期限3.1本合同售后服務(wù)期限為2024年度，自工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算第四條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1乙方在接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)4.2特殊情況導(dǎo)致乙方無(wú)法在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡快處理第五條售后服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)5.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，不得因售后服務(wù)導(dǎo)致甲方損失第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1乙方承擔(dān)售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)等6.2甲方承擔(dān)因非乙方原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)費(fèi)用第七條售后服務(wù)流程7.1甲方發(fā)現(xiàn)抹灰工程質(zhì)量問(wèn)題或保修期內(nèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方7.2乙方接到通知后，按約定時(shí)間給予回復(fù)，并盡快安排人員處理7.3乙方在處理過(guò)程中，應(yīng)保持與甲方的溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決第八條甲方義務(wù)8.1甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用8.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)，提供必要的便利條件第九條乙方義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)9.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決第十條違約責(zé)任10.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任10.2甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條合同的變更、解除和終止12.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)第十三條合同的生效、解除和終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.2在合同售后服務(wù)期限內(nèi)，雙方未書(shū)面解除或終止合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年第十四條其他約定14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X市X區(qū)X街道X號(hào)1.2乙方名稱：X工程有限公司，地址：X市X區(qū)X街道X號(hào)第二條售后服務(wù)范圍2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方2024年度抹灰工程的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行解決，包括但不限于：a.施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題b.使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題c.材料質(zhì)量問(wèn)題2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方2024年度抹灰工程的保修期內(nèi)的問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)，包括但不限于：a.開(kāi)裂修復(fù)b.脫落修復(fù)c.滲漏修復(fù)d.其他因施工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題第三條售后服務(wù)期限3.1本合同售后服務(wù)期限為2024年度，自工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.2保修期為驗(yàn)收合格之日起兩年。第四條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1乙方在接到甲方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。4.2特殊情況導(dǎo)致乙方無(wú)法在48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡快處理。第五條售后服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。5.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量，不得因售后服務(wù)導(dǎo)致甲方損失。第六條售后服務(wù)費(fèi)用6.1乙方承擔(dān)售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的必要費(fèi)用，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)等。6.2甲方承擔(dān)因非乙方原因?qū)е碌氖酆蠓?wù)費(fèi)用。第七條售后服務(wù)流程7.1甲方發(fā)現(xiàn)抹灰工程質(zhì)量問(wèn)題或保修期內(nèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。7.2乙方接到通知后，按約定時(shí)間給予回復(fù)，并盡快安排人員處理。7.3乙方在處理過(guò)程中，應(yīng)保持與甲方的溝通，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。第八條甲方義務(wù)8.1甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付售后服務(wù)費(fèi)用。8.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)，提供必要的便利條件。8.3甲方應(yīng)在合同約定的保修期內(nèi)，對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并給予反饋。第九條乙方義務(wù)9.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。9.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間響應(yīng)甲方需求，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。9.3乙方應(yīng)在售后服務(wù)過(guò)程中，遵守甲方的管理制度，保護(hù)甲方的合法權(quán)益。第十條違約責(zé)任10.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更、解除和終止12.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.2合同的變更、解除和終止，應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面變更、解除或終止合同。第十三條合同的生效、解除和終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2在合同售后服務(wù)期限內(nèi)，雙方未書(shū)面解除或終止合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。13.3合同的解除和終止，不影響雙方在合同解除或終止前的權(quán)利和義務(wù)。第十四條其他約定14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守社會(huì)公德，保護(hù)環(huán)境，共同維護(hù)社會(huì)和諧。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修方、檢測(cè)方等。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方同意，在合同履行過(guò)程中，如需要第三方介入，應(yīng)事先書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因、時(shí)間、范圍等。2.2第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行充分溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。2.3第三方介入時(shí)，甲方、乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保合同的順利履行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同履行，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照甲方、乙方的要求，履行合同義務(wù)。3.2第三方應(yīng)自行承擔(dān)因履行合同而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)等。3.3第三方在履行合同過(guò)程中，造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方、乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利、逃避責(zé)任。4.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，以確保合同的公平、合理。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方介入合同履行，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)超過(guò)甲方、乙方之間的合同約定。5.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，如需訴訟，甲方、乙方應(yīng)共同參與。第六條第三方介入后的合同變更6.1甲方、乙方與第三方簽訂合同時(shí)，如需變更本合同條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。6.2第三方介入后的合同變更，應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得違背本合同的宗旨。第七條第三方介入后的合同解除和終止7.1第三方介入后的合同解除和終止，應(yīng)符合本合同第十三條的規(guī)定。7.2第三方介入后的合同解除和終止，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的其他約定9.1甲方、乙方與第三方應(yīng)遵守社會(huì)公德，保護(hù)環(huán)境，共同維護(hù)社會(huì)和諧。9.2甲方、乙方與第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)相互尊重，公平對(duì)待。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：工程驗(yàn)收合格證書(shū)附件二：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：保修期維修記錄附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)附件六：合同變更協(xié)議附件七：合同解除和終止協(xié)議附件一：工程驗(yàn)收合格證書(shū)1.證書(shū)應(yīng)由甲方、乙方、第三方共同簽署，確認(rèn)工程驗(yàn)收合格。2.證書(shū)應(yīng)包括工程名稱、工程地址、驗(yàn)收日期等基本信息。3.證書(shū)應(yīng)明確工程質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。附件二：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出售后服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)等。2.明細(xì)表應(yīng)經(jīng)甲方、乙方雙方確認(rèn)，確保費(fèi)用合理。3.明細(xì)表應(yīng)隨售后服務(wù)過(guò)程的進(jìn)行，實(shí)時(shí)更新。附件三：保修期維修記錄1.記錄應(yīng)詳細(xì)記錄保修期內(nèi)維修的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、責(zé)任人等。2.記錄應(yīng)由甲方、乙方、第三方共同簽字確認(rèn)。3.記錄應(yīng)保存至保修期滿后兩年。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議1.協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的范圍、時(shí)間、責(zé)任等。2.協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方、第三方共同簽署。3.協(xié)議應(yīng)包括第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)劃分。附件五：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)1.確認(rèn)書(shū)應(yīng)明確雙方同意的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。2.確認(rèn)書(shū)應(yīng)由甲方、乙方共同簽署。3.確認(rèn)書(shū)應(yīng)隨合同履行過(guò)程的進(jìn)行，實(shí)時(shí)更新。附件六：合同變更協(xié)議1.協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、時(shí)間等。2.協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方共同簽署。3.協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)，確保變更合法、有效。附件七：合同解除和終止協(xié)議1.協(xié)議應(yīng)明確解除和終止的原因、時(shí)間、方式等。2.協(xié)議應(yīng)由甲方、乙方共同簽署。3.協(xié)議應(yīng)包括解除和終止后的權(quán)利和義務(wù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)。4.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付售后服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方違約金。2.乙方未按約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，修復(fù)問(wèn)題或退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。3.第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方、乙方違約金。4.甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)